機場地勤服務(wù)部社會調(diào)查論文

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摘要1正文1-5調(diào)查背景1調(diào)查目的1調(diào)查地點1調(diào)查時間1調(diào)查方式1調(diào)查結(jié)果1-5結(jié)束語5謝辭6

摘要

本人于201*年大三寒假期間在梅縣機場公司的地勤服務(wù)部進(jìn)行了為期三天的社會實踐調(diào)查工作，在調(diào)查期間，通過訪問和觀察，我對家鄉(xiāng)梅州的梅縣機場有了更近一步的了解，機場工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度啟發(fā)了我，作為一個醫(yī)學(xué)生，我該認(rèn)真踏實學(xué)好本領(lǐng)，成為一名有益人民，有益國家的人。

關(guān)鍵詞梅縣機場社會實踐調(diào)查誠懇待人

調(diào)查背景

梅州市是世界客家人聚集之地，有“文化之鄉(xiāng)”“華僑之鄉(xiāng)”的美譽，隨著越來越多的華僑同胞回鄉(xiāng)投資建設(shè)，梅州的整體建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。作為梅州市唯一的機場，梅縣機場在交通運輸中發(fā)揮著重要角色，帶動了梅州的社會發(fā)展。

調(diào)查目的

為了調(diào)查春節(jié)春運期間梅縣機場的工作狀況，我在梅縣機場地勤服務(wù)部展開了為期三天的社會實踐調(diào)查工作。

調(diào)查地點廣東省機場管理集團(tuán)公司梅縣機場公司地勤服務(wù)部調(diào)查時間201*年1月19日至1月21日調(diào)查方式采訪梅縣地勤服務(wù)部的工作人員調(diào)查結(jié)果

梅縣機場位于廣東省東北部的梅州市，梅州舊稱嘉應(yīng)州，是客家人聚居之地。境內(nèi)山川秀麗、資源豐富、民風(fēng)淳樸，旅居海外華僑、華人、港澳臺同胞有300多萬人，遍布世界70多個國家和地區(qū)，享有“文化之鄉(xiāng)、華僑之鄉(xiāng)、足球之鄉(xiāng)”之美譽。

據(jù)了解，梅縣機場位于廣東省梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)長崗梅縣機場位于廣東省梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)長崗岌，距市區(qū)中心4km。機場飛行區(qū)等級為4C級，擁有I類儀表著陸系統(tǒng)、單向I類近助

航燈光系統(tǒng)、全向信標(biāo)系統(tǒng)、衛(wèi)星通信接收系統(tǒng)及氣象雷達(dá)等先進(jìn)設(shè)備。1987年以來，梅縣機場不斷加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入大量資金，完善了各種配套設(shè)施，為保證飛行安全起到了重要的作用，并取得了自興寧建站以來二十五年飛行安全無事故的好成績。

梅縣機場距市區(qū)中心4公里，占地面積1295畝，機場飛行區(qū)等級為4C級,跑道長1800米，寬40米，可供波音737及以下各型飛機起降。停機坪面積20400平方米，可同時停放5架波音737飛機。國內(nèi)候機樓和航管樓建筑面積為4300平方米，按每小時乘客吞吐量

為1000人次設(shè)計。國際候機樓建筑面積2552平方米。擁有單向I類儀表著陸系統(tǒng)、單向I類進(jìn)近助航燈光系統(tǒng)、全向信標(biāo)和測距儀系統(tǒng)、二次雷達(dá)管制終端系統(tǒng)、衛(wèi)星通信接收系統(tǒng)及氣象雷達(dá)等先進(jìn)設(shè)備，可保證夜航飛行。梅縣機場現(xiàn)有廣州--梅縣--廣州正班、梅縣--香港--梅縣包機兩條航線,采用ERJ-145飛機飛行，廣州航班每天一個班次，香港航班逢周一、五各飛一個班次。

梅縣機場公司的地勤服務(wù)部的主要工作是對乘機乘客的有效身份

證件、客票、登機牌進(jìn)行核查，對乘客人身進(jìn)行儀器或手工檢查以及針對航空安全有關(guān)要求，對乘機乘客、貨物、行李實施檢查和控制區(qū)道口圍界監(jiān)管、停機坪場面糾察等重

要任務(wù)。

小劉是地勤服務(wù)部值機室的副主任，她說自己是地勤服務(wù)部普通的一員，跟大家干一樣的工作，那就是做好部門的任務(wù)，協(xié)助機場中的其他部門完成工作，為乘客提供舒適安全的旅程。上班時，她7點多從家出發(fā)，坐上機場接送車到她熟悉的工作地點地勤服務(wù)部。一到工作地點，她就開始安排上午的工作，乘客還沒到，

他們早已在工作崗位上辛勤忙碌，檢查準(zhǔn)備好一切設(shè)備，甚至收拾打掃衛(wèi)生，所有準(zhǔn)備工作就緒之后，乘客一個個來了坐在大廳等候，突然，有孩子哭了，哭聲在等候廳回蕩，周圍受到打擾的乘客露出不滿的表情，見狀的地勤服務(wù)的工作人員趕緊上前哄孩子，直到哭聲停止，他們才松了一口氣。臨到登記時間有些乘客忘記帶東西趕回去拿，他們又誠懇地提醒別錯過登機時間。每當(dāng)檢查乘客登機過安檢時，難免出現(xiàn)一些情況，比如有些乘客隨身攜帶超過一百毫升的液體如化妝品等，安檢人員告誡禁止帶上飛機，而有乘客執(zhí)意不肯聽勸，安檢人員只好建議乘客辦理托運手續(xù)，而往往時間不允許時，就只好地勤部門的工作人員替乘客辦理手續(xù)了。有一次一個乘客在登記過安檢時，安檢人員發(fā)現(xiàn)他的行李中有金屬物質(zhì)，隨即要求乘客打開行李箱，原來是一把美國生產(chǎn)的水果刀，安檢人員立即把水果刀扣下，乘客也連聲說抱歉，愿意遵守相關(guān)的規(guī)定。他們的果斷和細(xì)致，可以杜絕危險的發(fā)生，真正保障了乘客的利益。遇到飛機延誤，特別是春節(jié)期間，乘客們出行的心情急切，而他們的安撫效果不明顯時，有些乘客等到厭煩，情緒往往比較激動，甚至?xí)�向機場工作人員發(fā)泄以及砸毀公物，遭罪的往往是地勤服務(wù)部的工作人員，其實他們心里跟乘客一樣著急，他們也不愿耽誤乘客寶貴的時間，他們說，為乘客創(chuàng)造舒適的乘機環(huán)境，保障乘客的利益是他們工作的宗旨。他們一邊承擔(dān)地勤部門的工作，一邊還要為許多的突發(fā)情況承擔(dān)風(fēng)險，這小小的梅縣機場，沒有白云機場的宏偉的規(guī)模，沒有現(xiàn)代化高端的服務(wù)設(shè)備，沒有大城市里的喧嘩和奢侈，但有一快樂的人們在這，在這規(guī)模不算宏大的梅

縣機場，他們每天帶著笑臉，穿著頗具客家特色的甚至有人覺得“很土”的上班服，處處灑下溫暖的關(guān)懷，為乘客提供的舒適的環(huán)境，他們忙碌著重復(fù)的工作，有時省委領(lǐng)導(dǎo)搭機來梅州視察，他們往往是第一批代表梅州人民風(fēng)貌的人群，所以在工作上他們會更加注重，笑容是他們的標(biāo)志，嚴(yán)謹(jǐn)是他們的態(tài)度。為了整個機場和乘客的共同利益，他們的確做出了很大的貢獻(xiàn)，特別是這臨近春節(jié)的時候，像許許多多的人一樣，他們?nèi)耘f堅守崗位，為乘客的出行提供良好的服務(wù)。

結(jié)束語

在三天的社會調(diào)查工作期間，我感受頗多，更加了解了梅縣機場公司地勤部的工作及其地位和重要性，同時地勤部的許多人和事也給我留下了深刻的印象。他們工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在工作崗位上一絲不茍，當(dāng)乘客進(jìn)入候機廳時，他們認(rèn)真核查乘客的有效身份證件、機票、登機牌等，對乘客人身進(jìn)行檢查時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，所有工作開展得有條不紊。他們擔(dān)任著乘客登機過程中的一系列工作，為乘客安全出游提供了重要保障。

在這次實踐中，地勤服務(wù)部工作人員對乘客誠懇的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象，為每一個乘客提供舒適的服務(wù)，他們在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為家鄉(xiāng)的發(fā)展揮灑汗水，我為家鄉(xiāng)有可愛的他們而自豪，雖然我是一名醫(yī)學(xué)生，但我以后也要跟梅縣機場公司地勤服務(wù)部他們一樣，服務(wù)每一個乘客正如我以后面對的一個個病人，我要像的他們一樣，誠懇待人，為病人著想，為病人排憂解難。

謝辭

通過這次在梅縣機場地勤服務(wù)部的社會實踐調(diào)查，我不僅了解了家鄉(xiāng)機場的發(fā)展，同時也受到了不少啟發(fā)，為此，感謝梅縣機場地勤服務(wù)部值機室的副主任劉青和其他的職工們接受我的訪問，給我提供了豐富的資料和信息，同時感謝他們對我的啟發(fā)，以及他們?yōu)榧亦l(xiāng)梅州的發(fā)展做出的辛勤勞動。

擴(kuò)展閱讀：大三寒假社會實踐調(diào)查論文

摘要

本人于201*年大三寒假期間在梅縣機場公司的地勤服務(wù)部進(jìn)行了為期三天的社會實踐調(diào)查工作，在調(diào)查期間，通過訪問和觀察，我對家鄉(xiāng)梅州的梅縣機場有了更近一步的了解，機場工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度啟發(fā)了我，作為一個醫(yī)學(xué)生，我該認(rèn)真踏實學(xué)好本領(lǐng)，成為一名有益人民，有益國家的人。

關(guān)鍵詞梅縣機場社會實踐調(diào)查誠懇待人

調(diào)查背景

梅州市是世界客家人聚集之地，有“文化之鄉(xiāng)”“華僑之鄉(xiāng)”的美譽，隨著越來越多的華僑同胞回鄉(xiāng)投資建設(shè)，梅州的整體建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。作為梅州市唯一的機場，梅縣機場在交通運輸中發(fā)揮著重要角色，帶動了梅州的社會發(fā)展。

調(diào)查目的

為了調(diào)查春節(jié)春運期間梅縣機場的工作狀況，我在梅縣機場地勤服務(wù)部展開了為期三天的社會實踐調(diào)查工作。

調(diào)查地點：廣東省機場管理集團(tuán)公司梅縣機場公司地勤服務(wù)部調(diào)查時間：201*年1-21日至1-23日調(diào)查方式：采訪梅縣地勤服務(wù)部的工作人員調(diào)查結(jié)果：

梅縣機場位于廣東省東北部的梅州市，梅州舊稱嘉應(yīng)州，是客家人聚居之地。境內(nèi)山川秀麗、資源豐富、民風(fēng)淳樸，旅居海外華僑、華人、港澳臺同胞有300多萬人，遍布世界70多個國家和地區(qū)，享有“文化之鄉(xiāng)、華僑之鄉(xiāng)、之鄉(xiāng)”之美譽。據(jù)了解，梅縣機場距中心4公里，占地面積畝，機場飛行區(qū)等級為4C跑道長1800米，寬40米，

市區(qū)1295級

,足球

可供

波音737及以下各型飛機起降。停機坪面積20400平方米，可同時停放5架波音737飛機。國內(nèi)候機樓和航管樓建筑面積為4300平方米，按每小時旅客吞吐量為1000人次設(shè)計。國際候機樓建筑面積2552平方米。擁有單向I類儀表著陸系統(tǒng)、單向I類進(jìn)近助航燈光系統(tǒng)、全向信標(biāo)和測距儀次雷達(dá)管制終端星通信接收系統(tǒng)雷達(dá)等先進(jìn)設(shè)備，夜航飛行。梅縣有廣州--梅縣--廣

系統(tǒng)、二系統(tǒng)、衛(wèi)及氣象可保證機場現(xiàn)州正班、

梅縣--香港--梅縣包機兩條航線,采用ERJ-145飛機飛行，廣州航班每天一個班次，香港航班逢周一、五各飛一個班次。

梅縣機場公司的地勤服務(wù)部的主要工作是對乘機旅客的有效身份證件、客票、登機牌進(jìn)行核查，對旅客人身進(jìn)行儀器或手工檢查以及針對航空安全有關(guān)要求，對乘機旅客、貨物、行李實施檢查和控制區(qū)道口圍界監(jiān)管、停機坪場面糾察等重要任務(wù)。

劉青是地勤服務(wù)部值機室的副主任，她說自己是地勤服務(wù)部普通的一員，跟大家干一樣的工作，那就是做好部門的任務(wù)，協(xié)助機場中的其他部門完成工作，為旅客提供舒適安全的旅程。劉青7點多從家出發(fā)，坐上機場接送車到她熟悉的工作地點地勤服務(wù)部。旅客還沒到，他們早已在工作崗位上辛勤忙碌，檢查準(zhǔn)備好一切設(shè)備，甚至收拾打掃衛(wèi)生，所有準(zhǔn)備工作都由這些勤勞的雙手就緒之后，旅客一個個來了坐在大廳等候，有孩子哭了，地勤服務(wù)的工作人員熱情地上前哄孩子，有人忘記帶東西趕回去拿，他們又誠懇地提醒別錯過登機時間，遇到飛機延誤，特別是春節(jié)期間，旅客們出行的心情急切，而他們的安撫效果不明顯時，有些乘客等到厭煩，情緒往往比較激動，甚至?xí)�以機場工作人員為發(fā)泄對象以及砸毀公物，遭罪的往往是地勤服務(wù)部的工作人他們心里跟乘客一他們也不愿耽誤乘的時間，他們說，創(chuàng)造舒適的乘機環(huán)旅客的利益是他們

員，其實樣著急，客寶貴為旅客境，保障工作的

宗旨。為了整個機場和旅客的共同利益，他們確實做出了很大的貢獻(xiàn)。

結(jié)束語

在三天的社會調(diào)查工作期間，我感受頗多，更加了解了梅縣機場公司地勤部的工作及其地位和重要性，同時地勤部的許多人和事也給我留下了深刻的印象。他們工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在工作崗位上一絲不茍，當(dāng)乘客進(jìn)入候機廳時，他們認(rèn)真核查旅客的有效身份證件、機票、登機牌等，對旅客人身進(jìn)行檢查時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，所有工作開展得有條不紊。他們擔(dān)任著旅客登機過程中的一系列工作，為旅客安全出游提供了重要保障。

在這次實踐中，地勤服務(wù)部工作人員對旅客誠懇的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象，為每一個旅客提供舒適的服務(wù)，他們在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為家鄉(xiāng)的揮灑汗水，我為家鄉(xiāng)有可他們而自豪，雖然我是一學(xué)生，但我以后也要跟梅場公司地勤服務(wù)部他們樣，服務(wù)每一個乘客正如后面對的一個個病人，我的他們一樣，誠懇待人，人著想，為病人排憂解

發(fā)展愛的名醫(yī)縣機一我以要像為病難。

在三天的社會調(diào)查工作期間，我感受頗多，更加了解了梅縣機場公司地勤部的工作及其地位和重要性，同時地勤部的許多人和事也給我留下了深刻的印象。

謝辭

通過這次在梅縣機場地勤服務(wù)部的社會實踐調(diào)查，我不僅了解了家鄉(xiāng)機場的發(fā)展，同時也受到了不少啟發(fā)，為此，感謝梅縣機場地勤服務(wù)部值機室的副主任劉青和其他的職工們接受我的訪問，給我提供了豐富的資料和信息，同時感謝他們對我的啟發(fā)，以及他們?yōu)榧亦l(xiāng)梅州的發(fā)展做出的辛勤勞動。

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