201*年11月份連鎖超市督導(dǎo)小結(jié)

連鎖超市運(yùn)轉(zhuǎn)部文件-201*-11-003

201*年11月份連鎖超市督導(dǎo)小結(jié)

對(duì)于經(jīng)營(yíng)多年超市還是要求總部對(duì)其超市的環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營(yíng)管理理念和陳列模式反復(fù)一再地提出要求和規(guī)范，關(guān)于這些基本常識(shí)和管理要求的問(wèn)題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對(duì)此總部應(yīng)該對(duì)其提出批評(píng)并進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和管理考核的要求，衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長(zhǎng)的工資直接掛鉤，結(jié)合考核結(jié)果制定工資標(biāo)準(zhǔn)形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細(xì)節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。甚至進(jìn)一步做到培訓(xùn)并出卷考核，形成一種共同學(xué)習(xí)的氣氛，為了加強(qiáng)管理調(diào)動(dòng)干部的積極性，培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營(yíng)水平可以將其考核成績(jī)同季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金直接掛鉤，促進(jìn)干部帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)自主為單位培訓(xùn)出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展作儲(chǔ)備。購(gòu)物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)都是作為超市在消費(fèi)者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式�？偛窟\(yùn)轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡(jiǎn)單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個(gè)人素質(zhì)考查中走出去，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計(jì)宣傳，干部員工的業(yè)績(jī)考核，節(jié)假日等全年促銷活動(dòng)的安排和部分店面的促銷收集匯總，對(duì)于個(gè)店促銷活動(dòng)的評(píng)估，對(duì)于一些管理到位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲(chǔ)備干部人員學(xué)習(xí)參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯(cuò)的，下面我就將11月份的督導(dǎo)結(jié)果通報(bào)一下。一、衛(wèi)生問(wèn)題

部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差，比如空調(diào)機(jī)的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細(xì)節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當(dāng)然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店�？照{(diào)機(jī)擦拭的干干凈凈，而且用空調(diào)罩蓋上。連鎖超市運(yùn)轉(zhuǎn)部文件-201*-11-003

從這一細(xì)節(jié)就能看出店長(zhǎng)的管理水平。二、陳列問(wèn)題

大多數(shù)門店的商品陳列不是很規(guī)范，沒(méi)有嚴(yán)格按照商品陳列的原則進(jìn)行，導(dǎo)致商品陳列不豐滿，分類不明確，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等問(wèn)題，不能夠迎合消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，到動(dòng)企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對(duì)鄭集二店的陳列給予了很高的評(píng)價(jià)，希望各門店店長(zhǎng)都能夠有時(shí)間去參觀和學(xué)習(xí)。三、季節(jié)性商品問(wèn)題

到什么季節(jié)賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進(jìn)行調(diào)整，而我們有的門店的店長(zhǎng)就沒(méi)能意識(shí)到、做到這一點(diǎn)。季節(jié)性商品做到及時(shí)調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導(dǎo)顧客，搶占銷售先機(jī)。四、管理問(wèn)題

管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來(lái)。比如：衛(wèi)生、紀(jì)律、商品、陳列、庫(kù)存、銷售、促銷活動(dòng)、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。

我們的門店店長(zhǎng)有哪個(gè)人敢拍著胸脯說(shuō)，我以上所有的方面都做好了？既然沒(méi)做好，就該嚴(yán)格要求自己爭(zhēng)取做好，把自己的門店的管理搞上去。五、生鮮問(wèn)題

生鮮是最帶動(dòng)人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個(gè)店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯(cuò)的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個(gè)有水產(chǎn)品銷售的店面。六、考評(píng)結(jié)果與表?yè)P(yáng)

1、在這里對(duì)河口店提出表?yè)P(yáng)，自從連著幾次排名倒數(shù)之后，河口店的王店長(zhǎng)嚴(yán)連鎖超市運(yùn)轉(zhuǎn)部文件-201*-11-003

抓管理，從衛(wèi)生到商品、再到人員紀(jì)律都有了很大的進(jìn)步。希望其他做的不夠好的門店認(rèn)真對(duì)待，積極改進(jìn)，向王店長(zhǎng)學(xué)習(xí)，向河口店學(xué)習(xí)。

2、對(duì)呂梁店和郭集店提出表?yè)P(yáng)。生鮮的亮點(diǎn)在個(gè)別門店越來(lái)越明顯，也有很多店長(zhǎng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并努力摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。其中呂梁店的李國(guó)店長(zhǎng)和郭集店的郭華德店長(zhǎng)在這方面做得不錯(cuò)。七、涉及到圣誕節(jié)、元旦等問(wèn)題因商業(yè)機(jī)密暫時(shí)保密，恕不可奉告！

需要進(jìn)一步加強(qiáng)處于消費(fèi)群體有購(gòu)買力位的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設(shè)，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進(jìn)一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。

各位店長(zhǎng)年底每人寫一份總結(jié)述職報(bào)告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗(yàn)寫稿上報(bào)總部，同時(shí)將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)傳給各個(gè)門店學(xué)習(xí)與參考；要求每個(gè)店長(zhǎng)自己的一年來(lái)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和自身店面的不足、需要改進(jìn)的地方提出來(lái)形成文字，制訂出自己明年的銷售目標(biāo)和參照管理要求自定自身店面管理目標(biāo)作為每年的考核參照標(biāo)準(zhǔn)。總部根據(jù)報(bào)告和工作檢查等對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀干部給予一定物資獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于年度業(yè)績(jī)較差的干部進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)制裁，督促其對(duì)不足的地方及時(shí)改正，201*年拿出好的成績(jī)單回報(bào)企業(yè)。

連鎖運(yùn)轉(zhuǎn)部：吳金鳳

二一一年十一月二十九日

擴(kuò)展閱讀：超市管理之督導(dǎo)工作

營(yíng)運(yùn)管理之督導(dǎo)工作

A)督導(dǎo)工作說(shuō)明(以上制度從201*-7-1日期開(kāi)始實(shí)行)

督導(dǎo)目的：檢查、監(jiān)督部門的日常工作，對(duì)優(yōu)秀進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不足進(jìn)行扣罰；督導(dǎo)對(duì)象及編號(hào)：B部--物流配送中心、C部銅礦店、D部菜場(chǎng)店、E部

供應(yīng)站店、F部花橋店、G部香屯店、H部南港店、I部張家畈店、J部饒二店、K部�？诘�、L部新店

督導(dǎo)周期：1次/部門/月，人資部年底時(shí)安排下一年的督導(dǎo)日期安排表；督導(dǎo)時(shí)間：6點(diǎn)鐘總部集合，按照實(shí)際情況安排路線，花橋、饒二、南港、�？�、

物流中心等面積較大的部門控制在40分鐘督導(dǎo)完畢，其余部門控制在30分鐘；

督導(dǎo)員：由人資部作為每次督導(dǎo)的隊(duì)長(zhǎng)，其余各部門（營(yíng)運(yùn)部、物流部、生鮮采

購(gòu)部、非生鮮采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、信息工程部）選派一人作為督導(dǎo)員；

隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督導(dǎo)日期安排，并通知督導(dǎo)員集合時(shí)間和集合地點(diǎn)；2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排督導(dǎo)車輛；負(fù)責(zé)安排督導(dǎo)工作時(shí)的膳食；3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備督導(dǎo)工作所用的工具（督導(dǎo)評(píng)分表、筆、袖章等）；4.負(fù)責(zé)控制督導(dǎo)的時(shí)間，負(fù)責(zé)管理督導(dǎo)員的工作紀(jì)律；5.負(fù)責(zé)審核督導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的直接扣罰案例；

6.主持督導(dǎo)總結(jié)會(huì)，回收督導(dǎo)評(píng)分表，并整理會(huì)議記錄，提交督導(dǎo)報(bào)告；7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)結(jié)束后3天之內(nèi)公布督導(dǎo)成績(jī)，每季度更換流動(dòng)錦旗，發(fā)放督導(dǎo)獎(jiǎng)品等；

8.留存督導(dǎo)工作所涉及的資料；

督導(dǎo)工作紀(jì)律：

1.督導(dǎo)集合的時(shí)間規(guī)定等同公司的考勤和請(qǐng)假制度；

2.部門選派的督導(dǎo)員必須經(jīng)過(guò)督導(dǎo)培訓(xùn)的，對(duì)督導(dǎo)工作流程非常熟悉；3.督導(dǎo)工作要求公正、公平、負(fù)責(zé)，杜絕徇私舞弊、弄虛作假，否則進(jìn)行扣罰；4.督導(dǎo)評(píng)分表和問(wèn)題反饋表必須嚴(yán)格打分，禁止空白表格上交，禁止扣分無(wú)理由，同時(shí)須在當(dāng)次督導(dǎo)工作結(jié)束后上交給人資部以便進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；5.督導(dǎo)員在督導(dǎo)時(shí)必須遵守公司的一切規(guī)章制度，督導(dǎo)結(jié)束前禁止購(gòu)物；6.督導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向該員工口頭指出，并記入問(wèn)題登記表；7.如果時(shí)間充裕的話，督導(dǎo)員評(píng)分結(jié)束時(shí)可讓部門主管現(xiàn)場(chǎng)了解扣分情況；督導(dǎo)工作獎(jiǎng)罰說(shuō)明：

1、督導(dǎo)工作實(shí)行扣分制，每次督導(dǎo)結(jié)束后評(píng)選出扣分最少的部門作為當(dāng)次督導(dǎo)

工作的冠軍，并在公司榮譽(yù)走廊張貼部門照片；

2、公司設(shè)立“督導(dǎo)流動(dòng)紅旗”，季度累計(jì)得分排名第一的部門可懸掛三個(gè)月直

到下一個(gè)冠軍產(chǎn)生，并可在錦旗上簽上部門的名字；

3、每季度累計(jì)得分排名第一的部門，公司將根據(jù)部門內(nèi)實(shí)際人數(shù)發(fā)放物質(zhì)紀(jì)念

品，（人均價(jià)值在十元成本以內(nèi)）；

4、每季度累計(jì)得分墊底的部門，該部門所有員工須抄寫“十不準(zhǔn)”“十必須”“督

導(dǎo)扣分事例”各三份；同時(shí)需在督導(dǎo)結(jié)果公布后十天內(nèi)上交給人資部，每逾期一天扣罰部門主管1分；

5、連續(xù)兩個(gè)季度得分墊底的部門，以上處罰加倍實(shí)行；

B)督導(dǎo)工作內(nèi)容及表格

督導(dǎo)工作評(píng)分表（營(yíng)運(yùn)部）

日期：年月日督導(dǎo)員：檢查內(nèi)容缺貨統(tǒng)計(jì)檢查標(biāo)準(zhǔn)銷售排行榜商品庫(kù)存不足一個(gè)商品扣1分，高斷貨商品無(wú)登記扣每一項(xiàng)扣1分要貨工作重復(fù)要貨、漏寫要貨單、錯(cuò)寫要貨單、漏打單現(xiàn)象每一項(xiàng)扣1分市調(diào)工作沒(méi)有按規(guī)定做市調(diào)一次扣1分，市調(diào)數(shù)據(jù)亂寫的一項(xiàng)扣2分領(lǐng)用未登記的、沒(méi)有主管簽核的、沒(méi)有按規(guī)定做電腦出庫(kù)的每一項(xiàng)領(lǐng)用管理扣1分其報(bào)損未登記的、無(wú)主管簽核的、亂報(bào)損的、未做電腦出庫(kù)的每一項(xiàng)他報(bào)損管理扣1分門店價(jià)格標(biāo)簽POP價(jià)格、標(biāo)價(jià)簽價(jià)格、生鮮黑板價(jià)格不對(duì)應(yīng)者每一項(xiàng)扣1分店異常商品通道有商品的、孤兒商品未歸位的、角落藏匿商品的每一項(xiàng)扣1分贈(zèng)品發(fā)放未登記的、未按規(guī)定發(fā)放的、沒(méi)有贈(zèng)品庫(kù)存管理臺(tái)帳的每贈(zèng)品管理一項(xiàng)扣1分顧客退換退換貨沒(méi)有登記的、無(wú)主管簽核的、沒(méi)有按規(guī)定退換貨的每一項(xiàng)扣貨2分專柜管理沒(méi)有專柜臺(tái)帳的、專柜商品庫(kù)存有安全隱患的每一項(xiàng)扣1分缺貨統(tǒng)計(jì)銷售排行榜商品庫(kù)存不足一個(gè)商品扣1分，高斷貨商品無(wú)登記扣每一項(xiàng)扣1分C要貨工作重復(fù)要貨、漏寫要貨單、錯(cuò)寫要貨單、漏打單現(xiàn)象每一項(xiàng)扣1分部銅市調(diào)工作沒(méi)有按規(guī)定做市調(diào)一次扣1分，市調(diào)數(shù)據(jù)亂寫的一項(xiàng)扣2分礦報(bào)損未登記的、無(wú)主管簽核的、亂報(bào)損的、未做電腦出庫(kù)的每一項(xiàng)店報(bào)損管理扣1分價(jià)格標(biāo)簽POP價(jià)格、標(biāo)價(jià)簽價(jià)格、生鮮黑板價(jià)格不對(duì)應(yīng)者每一項(xiàng)扣1分B部物流要貨單配送誤差表要貨單上商品未及時(shí)發(fā)貨的每一個(gè)商品扣1分發(fā)貨情況發(fā)錯(cuò)貨的、漏發(fā)貨的、多發(fā)貨的每一項(xiàng)扣1分配送誤差沒(méi)有及時(shí)處理的每一個(gè)商品扣1分中贈(zèng)品登記心本

贈(zèng)品沒(méi)有登記本的、發(fā)貨時(shí)沒(méi)有分開(kāi)打單的每一項(xiàng)扣1分督導(dǎo)工作評(píng)分表（非生鮮）

日期：年月日督導(dǎo)員：檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)商品陳列貨架、堆頭、端頭陳列有不符合陳列原則的每一項(xiàng)扣1分商品質(zhì)量有殘次品、假冒偽劣品、過(guò)期變質(zhì)品仍在銷售的每一項(xiàng)扣2分其臨期商品他門處理商品店調(diào)價(jià)管理促銷管理有臨期商品未登記的、未及時(shí)上報(bào)的每一項(xiàng)扣1分，出現(xiàn)過(guò)期商品的每一項(xiàng)扣2分未按照總部指示進(jìn)行折扣、降價(jià)、促銷的每一項(xiàng)扣2分調(diào)價(jià)單無(wú)主管簽字的、調(diào)價(jià)單出錯(cuò)的、胡亂調(diào)價(jià)的每一項(xiàng)扣2分促銷前期準(zhǔn)備工作、促銷單出現(xiàn)錯(cuò)誤、促銷價(jià)格錯(cuò)誤每一項(xiàng)扣2分C部商品質(zhì)量有殘次品、假冒偽劣品、過(guò)期變質(zhì)品仍在銷售的每一項(xiàng)扣2分銅有臨期商品未登記的、未及時(shí)上報(bào)的每一項(xiàng)扣1分，出現(xiàn)過(guò)期商臨期商品礦品的每一項(xiàng)扣2分店處理商品未按照總部指示進(jìn)行折扣、降價(jià)、促銷的每一項(xiàng)扣2分疊放不整齊、標(biāo)示不清楚、未按區(qū)域位置堆放的一項(xiàng)扣2分，未庫(kù)存商品按先進(jìn)先出原則出貨的、出現(xiàn)過(guò)期商品、出現(xiàn)霉變商品的一項(xiàng)扣2分商品陳列貨架、堆頭、端頭陳列有不符合陳列原則的每一項(xiàng)扣1分B部庫(kù)存?zhèn)湄洉充N品斷貨的、庫(kù)存積壓未上報(bào)的一個(gè)商品扣2分，物流異常商品報(bào)損商品未處理的、過(guò)期商品未處理的、滯銷品未及時(shí)清理的每一項(xiàng)扣2分中退貨區(qū)標(biāo)示不清楚的、沒(méi)有整理的每一項(xiàng)扣1分，已整理忘記退心退貨區(qū)出庫(kù)的一項(xiàng)扣2分商品入庫(kù)商品入庫(kù)三天內(nèi)未驗(yàn)收完畢的一個(gè)商品扣1分

督導(dǎo)工作評(píng)分表（生鮮）

日期：年月日督導(dǎo)員：檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)商品陳列冰柜商品、干貨陳列有不符合陳列原則的每一項(xiàng)扣1分冰箱管理冰箱長(zhǎng)期沒(méi)有除霜的一次扣2分價(jià)格標(biāo)示冷凍商品價(jià)格標(biāo)示不清楚規(guī)范的一項(xiàng)扣1分其商品質(zhì)量有殘次品、假冒偽劣品、過(guò)期變質(zhì)品仍在銷售的每一項(xiàng)扣2分他有臨期商品未登記的、未及時(shí)上報(bào)的每一項(xiàng)扣1分，出現(xiàn)過(guò)期商門臨期商品品的每一項(xiàng)扣2分店處理商品未按照總部指示進(jìn)行折扣、降價(jià)、促銷的每一項(xiàng)扣2分商品儲(chǔ)存未按照生鮮商品的特性做好儲(chǔ)存工作的每一項(xiàng)扣1分調(diào)價(jià)管理門店自行調(diào)價(jià)的、調(diào)價(jià)單出錯(cuò)的、胡亂調(diào)價(jià)的每一項(xiàng)扣2分疊放不整齊、標(biāo)示不清楚、未按區(qū)域位置堆放的一項(xiàng)扣2分，未庫(kù)存商品按先進(jìn)先出原則出貨的、出現(xiàn)過(guò)期商品、出現(xiàn)霉變商品的一項(xiàng)扣2分B部庫(kù)存?zhèn)湄洉充N品斷貨的、庫(kù)存積壓未上報(bào)的一個(gè)商品扣2分，物流異常商品報(bào)損商品未處理的、過(guò)期商品未處理的、滯銷品未及時(shí)清理的每一項(xiàng)扣2分中退貨區(qū)標(biāo)示不清楚的、沒(méi)有整理的每一項(xiàng)扣1分，已整理忘記退心退貨區(qū)出庫(kù)的一項(xiàng)扣2分商品入庫(kù)商品入庫(kù)三天內(nèi)未驗(yàn)收完畢的一個(gè)商品扣1分

督導(dǎo)工作評(píng)分表（物流部）

日期：年月日督導(dǎo)員：檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)配送差異配送差異登記表未按要求填寫、登記錯(cuò)誤的每一項(xiàng)扣2分其他調(diào)撥管理有門店之間互相調(diào)撥現(xiàn)象的每一個(gè)商品扣2分門店倉(cāng)庫(kù)整理倉(cāng)庫(kù)區(qū)商品分類不清楚、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生差、商品未整理每一項(xiàng)扣2分商品抽盤C部退貨管理銅礦調(diào)撥管理店倉(cāng)庫(kù)整理冷庫(kù)維護(hù)B部物倉(cāng)庫(kù)維護(hù)流供應(yīng)商管中理心商品裝卸重點(diǎn)抽盤煙酒、糧油、奶粉、電器等貴重物品，每錯(cuò)一個(gè)商品扣1分退貨管理沒(méi)有采購(gòu)指示退貨的、退貨商品與單據(jù)不符的、包裝不合規(guī)范的每一項(xiàng)扣2分配送差異配送差異登記表未按要求填寫、登記錯(cuò)誤的每一項(xiàng)扣2分沒(méi)有采購(gòu)指示退貨的、退貨商品與單據(jù)不符的、包裝不合規(guī)范的每一項(xiàng)扣2分有門店之間互相調(diào)撥現(xiàn)象的每一個(gè)商品扣2分倉(cāng)庫(kù)區(qū)商品分類不清楚、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生差、商品未整理每一項(xiàng)扣2分沒(méi)有定期除霜、生熟沒(méi)有分開(kāi)、有很重的腥臭異味每一項(xiàng)扣2分倉(cāng)庫(kù)防盜工作不到位、用水用電不節(jié)儉、防腐工作不到位每一項(xiàng)扣2分倉(cāng)管員未要求供應(yīng)商按規(guī)定停放車輛、亂卸貨、送貨單據(jù)書寫不規(guī)范每一項(xiàng)扣2分發(fā)貨區(qū)商品疊放不整齊、商品裝卸不規(guī)范、駕駛員不協(xié)助上車等每一項(xiàng)扣2分車輛管理

沒(méi)有車輛清洗維護(hù)登記表扣2分，有登記表沒(méi)有執(zhí)行的每一次扣1分督導(dǎo)工作評(píng)分表（工程信息部）

日期：年月日督導(dǎo)員：檢查內(nèi)容電腦員業(yè)務(wù)收銀員業(yè)務(wù)差異處理積分卡管理其單據(jù)管理他門辦公室電店子設(shè)施收銀區(qū)電子設(shè)備電子稱管理其他電器管理檢查標(biāo)準(zhǔn)軟件操作不會(huì)、電子文件不整理、硬件設(shè)備不維護(hù)、給數(shù)據(jù)造成紊亂的、當(dāng)日工作未完成等每一項(xiàng)扣1分收銀員未按規(guī)范收銀、收銀技能不熟練每一項(xiàng)扣1分收銀長(zhǎng)短款未登記的、未處理的、繳款單錄入不合規(guī)范的一項(xiàng)扣1分積分卡的發(fā)放沒(méi)有登記的、使用不規(guī)范的每一項(xiàng)扣2分單據(jù)當(dāng)日未審核、漏錄單、錯(cuò)錄單、單據(jù)未簽核、單據(jù)未及時(shí)上交等每一單扣1分電器設(shè)備沒(méi)有定期維護(hù)的、胡亂拔插的、亂接線的每一項(xiàng)扣1分C部銅收銀區(qū)的設(shè)備使用不合規(guī)范、收銀員不會(huì)使用收銀配套設(shè)備、沒(méi)有經(jīng)過(guò)允許自己亂接亂連的、防盜標(biāo)簽使用不規(guī)范的每項(xiàng)扣1分電子稱的使用不合規(guī)范的、電子稱沒(méi)有定期維護(hù)保養(yǎng)的每一項(xiàng)扣2分其他電器如空調(diào)、冰箱、發(fā)電機(jī)、魚池等未按規(guī)范使用每一項(xiàng)扣1分有隱患沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的、需要維修的設(shè)備設(shè)施沒(méi)有上報(bào)的每一項(xiàng)扣2報(bào)修工作分辦公室電電器設(shè)備沒(méi)有定期維護(hù)的、胡亂拔插的、亂接線的每一項(xiàng)扣1分子設(shè)施電子稱管電子稱的使用不合規(guī)范的、電子稱沒(méi)有定期維護(hù)保養(yǎng)的每一項(xiàng)扣礦理店其他電器管理報(bào)修工作B電腦使用部物電腦維護(hù)流中業(yè)務(wù)流程心

分其他電器如空調(diào)、冰箱、發(fā)電機(jī)、魚池等未按規(guī)范使用每一項(xiàng)扣1分有隱患沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的、需要維修的設(shè)備設(shè)施沒(méi)有上報(bào)的每一項(xiàng)扣2分私自上網(wǎng)的、私自接線的、私自使用U盤的、更改電腦數(shù)據(jù)、外人使用電腦的每一項(xiàng)扣2分基本硬件維護(hù)不會(huì)的、開(kāi)關(guān)機(jī)不正常的、不定期打掃的每項(xiàng)扣2分單據(jù)錄入不合規(guī)范的、未按規(guī)定審核單據(jù)的、待處理單據(jù)未追蹤的、胡亂打印的每一項(xiàng)扣2分督導(dǎo)工作評(píng)分表（人資部）

日期：年月日督導(dǎo)員：檢查內(nèi)容防損防盜衛(wèi)生狀況儀容儀表工作狀態(tài)其物品擺放他門用品整理店招聘、辭退培訓(xùn)工作例會(huì)工作工作日志工作交接衛(wèi)生狀況儀容儀表工作狀態(tài)檢查標(biāo)準(zhǔn)防損設(shè)備未啟閉、員工上下班未防損、防損員不在崗、防損員不檢驗(yàn)票據(jù)的每一項(xiàng)扣1分商品、貨架、賣場(chǎng)吊頂\\地面\\前后、值日區(qū)等衛(wèi)生不合格者一項(xiàng)扣1分員工上班未穿工裝佩工牌、違反儀容規(guī)定每一項(xiàng)扣1分違反員工手冊(cè)、違反收銀員操作規(guī)范的每一項(xiàng)扣1分員工用品、購(gòu)物籃、推車、其他工具的擺放不合規(guī)定的發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分辦公桌凌亂的扣2分、保密資料亂丟的扣2分、單據(jù)未按要求存放的一項(xiàng)扣1分招聘手續(xù)不合規(guī)范的、離職未按要求辦理手續(xù)的每一項(xiàng)2分新員工培訓(xùn)沒(méi)有專門的培訓(xùn)記錄的扣1分，沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)的扣2分沒(méi)有按照公司規(guī)定開(kāi)例會(huì)的、列會(huì)沒(méi)有記錄的每一天扣1分店長(zhǎng)沒(méi)有工作日志的每一天扣一分沒(méi)有填寫工作交接本的每一次扣1分商品、吊頂\\地面\\前后、值日區(qū)等衛(wèi)生不合格者一項(xiàng)扣1分員工上班未穿工裝佩工牌、違反儀容規(guī)定每一項(xiàng)扣1分違反員工手冊(cè)的每一項(xiàng)扣1分B部物流物品擺放員工用品、推車、其他工具的擺放不合規(guī)定的發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分部辦公桌凌亂的扣2分、保密資料亂丟的扣2分、單據(jù)亂飛的一項(xiàng)用品整理扣1分

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