店長(zhǎng)不配合陳列師工作怎么辦？

店長(zhǎng)不配合陳列師工作怎么辦？金子來(lái)解惑

我認(rèn)為出現(xiàn)該問(wèn)題大部分是陳列師水平和心態(tài)的問(wèn)題，小部分是公司制度問(wèn)題，有人說(shuō)加盟商問(wèn)題，我不同意，因?yàn)槟悴荒軕{空改變加盟商和店長(zhǎng)的態(tài)度，所以只能從我們自己入手。

很多陳列師牛逼哄哄。。技術(shù)不靠譜，不結(jié)合銷售。。陳列出來(lái)的東西跟店面的銷售情況不

有時(shí)候我會(huì)明確的說(shuō)：我是為你們服務(wù)的。。搞了n年陳列工作沒(méi)遇見(jiàn)不配合的因?yàn)槲易藨B(tài)放低了，讓他們明白教授陳列這是公司福利有時(shí)候給加盟商做大點(diǎn)的培訓(xùn)。。銷售員是女的。。我會(huì)說(shuō)。。今天的陳列技巧培訓(xùn)你們?nèi)�是女豬腳。。我是男配角。。要擺明白自己的位置。。服務(wù)者，傳授者。。。執(zhí)行者。。。放低姿態(tài)。面子是別人給的。。不是自己吹的。。

因?yàn)槊總�(gè)店情況不一，所以核心東西還要自己摸索啊。。一般來(lái)說(shuō)做到下面幾點(diǎn)則能解決問(wèn)題

一前期工老曼以前在巡店之前做了基礎(chǔ)陳列手冊(cè)和每季的搭配手冊(cè)，發(fā)放到加盟商手里，另外訂貨會(huì)的時(shí)候還給他們做過(guò)個(gè)小培訓(xùn)，混了個(gè)臉熟。在巡店的時(shí)候我們的加盟商特?zé)崆�，雖然公司有補(bǔ)助，但是所有去過(guò)的加盟商都提前給定了當(dāng)?shù)乇容^好的酒店，無(wú)一例外有些大城市甚至定了四星級(jí)酒店。。這是因?yàn)樗麄冇X(jué)得你能帶給他們真正有用的東西

二、出差制度要完善，巡店時(shí)間要避開(kāi)加盟店的營(yíng)業(yè)旺的時(shí)候，有顧客馬上停止先照顧顧客甚至協(xié)助銷售。。不在行就算了。。另外公司有些制度可能會(huì)造成加盟商的抱怨好不容易抓住個(gè)公司的人就會(huì)不停的抱怨，這時(shí)候一方面態(tài)度要好，表明會(huì)往上反映，另一方面?zhèn)鬟_(dá)自己的目的和角色定位，筆者在湖北出差時(shí)，總**經(jīng)銷商召集了二十幾個(gè)當(dāng)?shù)氐募用松搪?tīng)課。。一開(kāi)始他們很不屑，抱怨連連。。聽(tīng)課也反映不好。。后來(lái)在做了幾個(gè)演示和效果后，情況慢慢變好，有幾個(gè)找茬性質(zhì)的提問(wèn)題。結(jié)果竟然得到滿意答案后。。學(xué)習(xí)氣氛就更好了些。。最后所有的加盟商都要求到他們店面單獨(dú)指導(dǎo)，雖然當(dāng)次沒(méi)有批，但是一個(gè)月后由于經(jīng)銷商和加盟商的不斷要求不得不又跑了一趟湖北。。三、以培訓(xùn)店員教授知識(shí)為主線，不是單次的提升形象，而是長(zhǎng)久的技術(shù)支持。。記得筆者出差貴州的時(shí)候。。計(jì)劃1天，但是店員店長(zhǎng)聽(tīng)課聽(tīng)的很嗨~~經(jīng)銷商死活不允許。。直接打到總公司提要求，退了定好的飛機(jī)票，培訓(xùn)了兩天后經(jīng)銷商才放人。

四：結(jié)合銷售和多余店長(zhǎng)溝通~考慮到暢銷款，滯銷款�；顒�(dòng)，庫(kù)存，季節(jié)等數(shù)據(jù)進(jìn)行有規(guī)劃的貨品出樣�？紤]到暢銷款，滯銷款�；顒�(dòng)，庫(kù)存，季節(jié)等數(shù)據(jù)進(jìn)行有規(guī)劃的貨品出樣，總結(jié)一下其實(shí)就三方面：1、扎實(shí)有用的知識(shí)儲(chǔ)備和心理素質(zhì)2、好的心態(tài)和應(yīng)對(duì)方法

3、后勤穩(wěn)定（總公司支持）作要做足，

從個(gè)人發(fā)展方向來(lái)說(shuō)有兩條線第一條線：

從店員領(lǐng)班店長(zhǎng)走陳列助手方向走

從助手到助理到陳列師第二條方向科班出身

陳列專業(yè)（很少）或者設(shè)計(jì)專業(yè)出身

搞服裝的最好是服裝設(shè)計(jì)專業(yè)出身

能從陳列助理開(kāi)始做一般來(lái)說(shuō)

第一方向?qū)崙?zhàn)強(qiáng)，但是發(fā)展方向窄第二方向?qū)崙?zhàn)會(huì)弱

但是走入管理層面的機(jī)會(huì)大

擴(kuò)展閱讀：陳列師工作流程

陳列師日工作流程表

時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容以身作則，在店鋪參與銷售至少1-3個(gè)月基本功專業(yè)度陳列師提前與貨品助理溝通即將到店的新貨信息，做好陳列計(jì)劃。對(duì)貨品FAB,衣櫥搭配，零售店鋪運(yùn)作持續(xù)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注銷售，積累經(jīng)驗(yàn)。人員、貨品、陳列、賣場(chǎng)氛圍關(guān)注公司其它三個(gè)品牌的人員、貨品、陳列、賣場(chǎng)氛圍店面衛(wèi)生、死角區(qū)、收銀臺(tái)、庫(kù)房、家具等“店鋪細(xì)節(jié)表”陳列細(xì)節(jié)店鋪工作員工狀態(tài)陳列維護(hù)、貨品熨燙、排號(hào)、貨量、模特、陳列和銷售結(jié)合情況等形象、站姿站位、精神面貌銷售：店鋪完成%、與JJ占比、樓層排名、搭配等貨品：TOP20、各品類貨品消化情況、高價(jià)值貨品、新款、滯銷款銷售情況；店長(zhǎng)及陳列小幫手：了解本次陳列貨品推薦重點(diǎn)，A、B、“SLT陳列規(guī)則”C各區(qū)銷售情況；分工劃分區(qū)域，讓店長(zhǎng)，陳列小幫手參與調(diào)整陳列；信息傳達(dá):及時(shí)把陳列信息傳達(dá)給店鋪，并不斷跟進(jìn)；協(xié)助店長(zhǎng)發(fā)掘，推薦陳列小幫手實(shí)施培訓(xùn)給陳列小幫手制定階段性培訓(xùn)計(jì)劃，定期代領(lǐng)其集體做店不斷跟進(jìn)陳列小幫手的成長(zhǎng)過(guò)程，及時(shí)與店長(zhǎng)溝通反饋考核定期（每3個(gè)月）給店長(zhǎng)及陳列小幫手做“陳列規(guī)則及細(xì)節(jié)”培訓(xùn)，并在店鋪進(jìn)行實(shí)操考試“SLT陳列小炮彈”“SLT陳列細(xì)節(jié)加油站”各種輔助工具和表格跟進(jìn)工具店鋪運(yùn)營(yíng)狀況了解衛(wèi)生檢查溝通周末一天轉(zhuǎn)店了解店鋪銷售情況，根據(jù)具體情況及時(shí)幫助店鋪微調(diào)陳列離店時(shí)臨別溝通與店長(zhǎng)，陳列小幫手整體過(guò)墻，全面總結(jié)，給出最近的目標(biāo)，及方法，下次到店及時(shí)跟進(jìn)“SLT店鋪溝通本”與所在區(qū)域陳列技術(shù)部陳列師保持信息的互通，每周一定期反饋店鋪陳列PPT；溝通合作收集銷售過(guò)程中的搭配素材，積極提供給區(qū)域陳列師，由陳列技術(shù)部向全國(guó)各零售城市分享

職位陳列小幫手工作職責(zé)*隨時(shí)合理調(diào)整賣場(chǎng)陳列，密切聯(lián)系銷售*店鋪陳列細(xì)節(jié)的管理*負(fù)責(zé)賣場(chǎng)音樂(lè)的合理使用*及時(shí)掌握、傳達(dá)公司流行趨勢(shì)及陳列部的陳列信息*隨時(shí)了解并傳達(dá)店鋪Top20，衣櫥搭配*新款到店后及時(shí)帶員工熟悉貨品*推薦主推貨品及開(kāi)發(fā)新款搭配，在店鋪培訓(xùn)推廣*大范圍調(diào)整陳列后主動(dòng)帶員工熟悉賣場(chǎng)貨品，特別是TOP20款的位置*及時(shí)與店長(zhǎng)，陳列師溝通，具備團(tuán)隊(duì)精神

職業(yè)陳列師寫(xiě)真兩“息”動(dòng)物

所謂“兩息”，就是兩種作息。通常，陳列師的生活分為截然不同的兩段，一段是創(chuàng)意階段，一段是實(shí)施階段。創(chuàng)意階段的陳列師是藝術(shù)家，要有天馬行空的想象和瞬間爆發(fā)的激情，在一定的時(shí)間里給商家做出最好的方案；實(shí)施階段的陳列師是工匠，要有爐火純青的手藝和無(wú)微不至的細(xì)心，在一夜的時(shí)間里給商家做出完美的陳列。這里就是一半是藝術(shù)家，一半是工匠的陳列師王朔的兩“息”生活。

創(chuàng)意時(shí)間作息表

10：00起床

明天就是交創(chuàng)意的日子了，我的靈感卻總不能像火山一樣迸發(fā)出來(lái)。真是讓我很痛苦。昨晚，看DVD直到凌晨3點(diǎn)。別以為我是在偷懶，其實(shí)，故事情節(jié)我?guī)缀醵紱](méi)有看到，滿眼都是外國(guó)街道上的櫥窗。這一招還真是有點(diǎn)效果，我的心里已經(jīng)有了一些櫥窗的基本效果。

12：00早飯+午飯

靈感就是這樣，該來(lái)的時(shí)候自己就來(lái)了，雖然總覺(jué)得門(mén)前的櫥窗里還缺點(diǎn)什么，一時(shí)也找不到答案，還是先吃飯好了。

13：00午睡

吃過(guò)飯，瞌睡蟲(chóng)又來(lái)了，再睡。

15：00創(chuàng)作

朦朧間，忽然想到了春天，想到了春天要郊游，想到了郊游需要腳踏車。腳踏車！對(duì)！就是腳踏車。趕緊拿起床邊的紙筆，記下這個(gè)絕妙的創(chuàng)意，我一直覺(jué)得缺少的東西就是這輛腳踏車。從前，我一直不明白那些作曲家為什么會(huì)睡著睡著覺(jué)，有了靈感，就要馬上蹦起來(lái)彈呀拉呀地記下來(lái)。最近，我終于明白了，那是因?yàn)槿绻��?dāng)時(shí)不記下來(lái)，就永遠(yuǎn)想不起來(lái)了。

開(kāi)工時(shí)間作息表

14：00起床

一陣刺耳的鬧鐘聲把我從睡夢(mèng)中吵醒，該起床了。我創(chuàng)意中的腳踏車(用藤條手工編制)還差一個(gè)車轱轆就完成了，我需要去買一些藤條。

19：00準(zhǔn)備

腳踏車終于完成了，它整整耗費(fèi)了我一個(gè)星期的時(shí)間。但我可以想象，它將會(huì)給我的櫥窗增添怎樣的生氣。

19：30晚飯

吃飯。身體是革命的本錢(qián)。

21：00上班

準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工。商場(chǎng)打烊了，我上班的時(shí)間到了，做陳列當(dāng)然不能影響商場(chǎng)的生意。

22：00上班ing

解釋了半天，助理們還是不能理解我的創(chuàng)意，沒(méi)辦法，只好自己上。兩個(gè)梯子之間搭著一塊木板，我站在上邊，不敢往下看。雖然四個(gè)助理很努力地扶著兩邊的梯子，但中間這塊木板還是晃得厲害。我越緊張腿越抖，腿越抖木板就越晃。當(dāng)個(gè)好的陳列師不容易呀！

6：00檢查

我從不同角度，向我的櫥窗走過(guò)來(lái)。10度、20度、45度、90度每個(gè)角度都要照顧到，因?yàn)轭櫩蛡儠?huì)從四面八方看這組陳列。我就這樣走來(lái)走去，看來(lái)看去，30分鐘后，開(kāi)始調(diào)整一些我不滿意的細(xì)節(jié)。

7：00完工

順利結(jié)束了工作，本該回家睡覺(jué)了，但剛剛做完的陳列效果好得讓我有些興奮，于是決定留下來(lái)看看顧客的反應(yīng)。

10：00收工

顧客漸漸多了起來(lái)，他們中的很多人走到櫥窗前都會(huì)駐足觀看�！敖o我照張像。”一個(gè)女孩對(duì)男孩說(shuō)。接著，她在我的櫥窗前擺出了一個(gè)酷酷的姿勢(shì)。Yes！我要的就是這種效果，我的櫥窗可以當(dāng)做人們拍照的背景。滿足的我，可以回家睡覺(jué)了。

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