超市區(qū)營業(yè)員日常工作流程

超市區(qū)營業(yè)員日常工作流程

1、整理貨架排面，清潔商品和貨架，做好開門前的準(zhǔn)備工作。

2、巡視所屬區(qū)域的貨架存貨情況,了解缺貨，斷貨情況,做好記錄并要求心中有算，進行內(nèi)倉調(diào)拔等及時補貨作業(yè)和區(qū)域整理。

3、隨時整理貨架，依照先進先出原則進行補貨陳列和前進陳列確保商品陳列先豐滿、整齊、美觀。

4、嚴(yán)格檢查商品質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)貨架上出現(xiàn)霉變，過期，包裝陳舊，商品破損及非銷售期的商品應(yīng)即時撒離貨架，并報柜組負責(zé)人處理善后事項。

5、檢查商品標(biāo)價簽，保證一物一簽，并放在商品左下角，POP跟蹤到位，（正確掛好POP）

6、即時做好新品的上架陳列工作，并粘貼好標(biāo)價簽。

7、每周一至周五對周邊商場進行市場調(diào)查,力求準(zhǔn)確、實用、全面。

8、做好顧客的向?qū)�，幫助顧客選購到滿意的商品，并進行各種權(quán)限范圍的服務(wù)。

9、認(rèn)真做好交接班工作，對接班員工口頭傳達清楚，準(zhǔn)確無誤后方下班。

10、接受柜組負責(zé)人對工作的及時調(diào)整和安排，支援其它同事進行協(xié)同作業(yè)，要求團結(jié)，合作和統(tǒng)一，體現(xiàn)柜組凝聚力和團隊精神。超市區(qū)營業(yè)員崗位職責(zé)

1、熟悉并遵守所在部門的各項規(guī)章制度和作業(yè)流程，在充分授權(quán)的范圍內(nèi)進行各種現(xiàn)場作業(yè)（具體細節(jié)規(guī)程參考員工手冊）

2、熟悉所屬區(qū)域商品的名稱、條碼、規(guī)格、產(chǎn)地、功能和用途，做好專業(yè)的銷售人員及顧客的顧問，盡量滿足顧客要求。

3、熟悉商品標(biāo)價知識。正確標(biāo)價，一物一簽，貨簽對應(yīng)并一律將標(biāo)簽放于商品左下角,同時POP跟蹤到位,以免誤導(dǎo)顧客,并對產(chǎn)生的后果負全部責(zé)任(補嘗差價或處罰等形式承擔(dān)責(zé)任)

4、掌據(jù)商品陳列的原則和方法,熟悉商品陳列八大原則:①商品陳列顯而易見原則。②商品陳列伸手可取的原則。③商品陳列容易讓顧客判別商品所在位置。④商品陳列同類商品垂直陳列原則。⑤商品陳列相關(guān)連原則。⑥商品與上層隔板保持一定距離。⑦商品陳列豐滿原則。⑧商品陳列先進先出原則，并保證商品陳列豐滿、整齊，達到促銷售的目的和美觀的視覺效果。

5、熟悉賣場商品（特別是暢銷品、滯銷品）的實際銷售情況和倉庫存貨情況，即時準(zhǔn)確地進行商品補貨作業(yè)，維持貨架的正常銷售，防止存貨過多或脫銷。安全庫存：（期初庫存-期末庫存）*廠家送貨周期/2

6、保證所屬區(qū)域的貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔，達到：地面無垃圾，貨架無灰塵,商品無污染物，同時督促，并互相監(jiān)督檢查促銷員衛(wèi)生落實情況,采取適當(dāng)解決衛(wèi)生問題,對衛(wèi)生狀況負全部責(zé)任。

7、對所屬區(qū)域商品保質(zhì)期、條碼等進行檢查，貨架是否存有臨近保質(zhì)期，未過期先變質(zhì)，條碼脫落，破損及過于陳舊商品，并即時采取措施或撒離貨架。8、根據(jù)商品具體銷售情況和季節(jié)等因素的變化，對商品結(jié)構(gòu)，排面進行合理的調(diào)整和提出各方面建議，保證柜組最大銷量。

9、遵守倉庫管理和商品發(fā)貨有關(guān)規(guī)定，按流程進行調(diào)拔，并有權(quán)拒收嚴(yán)重不符合質(zhì)量的商品，拒辦不合適作規(guī)范的事。

10、按作業(yè)程序檢查進入賣場商品的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期，防止標(biāo)示不符，有權(quán)拒收量少、破損、陳舊、變質(zhì)、臨近保質(zhì)期等質(zhì)量欠佳和明顯重復(fù)來貨商品，確保商品安全，對消費者負責(zé)并對后果負責(zé)任。

11、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)程，擔(dān)高自已自律性，避免各種靠架，閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并對自已行為負責(zé)。

12、遵守國家消防法規(guī)和公司消防規(guī)定及管理方法，熟悉使用消防器材，消滅火災(zāi)隱患，防止大事件發(fā)生，確保安全。

13、保證柜組商品的安全，提高自身的防損防盜意識，并堅守各自崗位，防止不良顧客順手牽羊，存心起心及職業(yè)性的偷竊，并對后果負責(zé)有一定責(zé)任。

14、正確使用“員工商品”“促銷品”“商場用品”“標(biāo)簽”對自身行為行為負責(zé)，有關(guān)公司財產(chǎn)一律不得帶出商場。

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超市區(qū)營業(yè)員日常工作流程

1、整理貨架排面，清潔商品和貨架，做好開門前的準(zhǔn)備工作。

2、巡視所屬區(qū)域的貨架存貨情況,了解缺貨，斷貨情況,做好記錄并要求心中有算，進行內(nèi)倉調(diào)拔等及時補貨業(yè)和區(qū)域整理。

3、隨時整理貨架商，依照先進先出原則進行補貨陳列和前進陳列確保商品陳列先豐滿、整齊、美觀。

4、嚴(yán)格檢查商品質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)貨架上出現(xiàn)霉變，過期，包裝陳舊，商品破損及非銷售期的商品應(yīng)即時撒離貨架，并報柜組負責(zé)人處理善后事項。

5、檢查商品標(biāo)價簽，保證一物一簽，并放在商品左下角，POP跟蹤到位，（正確掛好POP）

6、即時做好新品的上架陳列工作，并粘貼好標(biāo)價簽。

7、每周一至周五對周邊商場進行市場調(diào)查,力求準(zhǔn)確、實用、全面。8、做好顧客的向?qū)В瑤椭�顧客選購到滿意的商品，并進行各種權(quán)限范圍的服務(wù)。

9、認(rèn)真做好交接班工作，對接班員工口頭傳達清楚，準(zhǔn)確無誤后方下班。

10、接受柜組負責(zé)人對工作的及時調(diào)整和安排，支援其它同事進行協(xié)同作業(yè)，要求團結(jié)，合作和統(tǒng)一，體現(xiàn)柜組凝聚力和團隊精神。

超市區(qū)營業(yè)員崗位職責(zé)

1、熟悉并遵守所在部門的各項規(guī)章制度和作業(yè)流程，在充分授權(quán)的范圍內(nèi)進行各種現(xiàn)場作業(yè)（具體細節(jié)規(guī)程參考員工手冊）

2、熟悉所屬區(qū)域商品的名稱、條碼、規(guī)格、產(chǎn)地、功能和用途，做好專業(yè)的銷售人員及顧客的顧問，盡量滿足顧客要求。

3、熟悉商品標(biāo)價知識。正確標(biāo)價，一物一簽，貨簽對應(yīng)并一律將標(biāo)簽放于商品左下角,同時POP跟蹤到位,以免誤導(dǎo)顧客,并對產(chǎn)生的后果負全部責(zé)任(補嘗差價或處罰等形式承擔(dān)責(zé)任)4、掌據(jù)商品陳列的原則和方法,熟悉商品陳列八大原則:①商品陳列顯而易見原則。②商品陳列伸手可取的原則。③商品陳列容易讓顧客判別商品所在位置。④商品陳列同類商品垂直陳列原則。⑤商品陳列相關(guān)連原則。⑥商品與上層隔板保持一定距離。⑦商品陳列豐滿原則。⑧商品陳列先進先出原則，并保證商品陳列豐滿、整齊，達到促銷售的目的和美觀的視覺效果。

5、熟悉賣場商品（特別是暢銷品、滯銷品）的實際銷售情況和倉庫，加高層存貨情況，即時準(zhǔn)確地進行商品補貨作業(yè)，維持貨架的正常銷售，防止存貨過多或脫銷。

6、保證所屬區(qū)域的貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔，達到：地面無垃圾，貨架無灰塵,商品無污染物，同時督促，并互相監(jiān)督檢查促銷員衛(wèi)生落實情況,采取適當(dāng)解決衛(wèi)生問題,對衛(wèi)生狀況負全部責(zé)任。

7、對所屬區(qū)域商品保質(zhì)期、條碼等進行檢查，貨架是否存有臨近保質(zhì)期，未過期先變質(zhì)，條碼脫落，破損及過于陳舊商品，并即時采取措施或撒離貨架。

8、根據(jù)商品具體銷售情況和季節(jié)等因素的變化，對商品結(jié)構(gòu)，排面進行合理的調(diào)整和提出各方面建議，保證柜組最大銷量。9、遵守倉庫管理和商品發(fā)貨有關(guān)規(guī)定，按流程進行調(diào)拔，并有權(quán)拒收嚴(yán)重不符合質(zhì)量的商品，拒辦不合適作規(guī)范的事。

10、按作業(yè)程序檢查進入賣場商品的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期，防止標(biāo)示不符，有權(quán)拒收量少、破損、陳舊、變質(zhì)、臨近保質(zhì)期等質(zhì)量欠佳和明顯重復(fù)來貨商品，確保商品安全，對消費者負責(zé)并對后果負責(zé)任。

11、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)程，擔(dān)高自已自律性，避免各種靠架，閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并對自已行為負責(zé)。

12、遵守國家消防法規(guī)和公司消防規(guī)定及管理方法，熟悉使用消防器材，消滅火災(zāi)隱患，防止大事件發(fā)生，確保安全。

13、保證柜組商品的安全，提高自身的防損防盜意識，并堅守各自崗位，防止不良顧客順手牽羊，存心起心及職業(yè)性的偷竊，并對后果負責(zé)有一定責(zé)任。

14、正確使用“員工商品”“促銷品”“商場用品”“標(biāo)簽”對自身行為行為負責(zé)，有關(guān)公司財產(chǎn)一律不得帶出商場。

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