金山街道計(jì)劃生育行政服務(wù)中心規(guī)章制度

金山街道計(jì)劃生育行政服務(wù)中心規(guī)章制度

為全面落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于依法行政的要求，進(jìn)一步規(guī)范計(jì)劃生育行政管理和服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，提高全市計(jì)劃生育依法行政水平，現(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范街道辦事處計(jì)劃生育行政服務(wù)中心：

一、以人為本，切實(shí)轉(zhuǎn)變計(jì)劃生育管理觀念

計(jì)劃生育管理要堅(jiān)持以人為本，按照“合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督”的原則和政府職能轉(zhuǎn)變的要求，簡(jiǎn)化程序、方便群眾，公開(kāi)透明、接受監(jiān)督，節(jié)省成本、提高效率，努力創(chuàng)建公開(kāi)、透明、誠(chéng)信、責(zé)任、服務(wù)、高效、依法、規(guī)范的基層計(jì)劃生育管理運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步完善和改進(jìn)計(jì)劃生育行政管理和行政服務(wù)工作，把計(jì)劃生育行政服務(wù)中心建設(shè)作為政策宣傳和知識(shí)傳播的窗口、科學(xué)管理和綜合服務(wù)的窗口、計(jì)劃生育系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督的窗口、計(jì)劃生育隊(duì)伍形象的窗口。在行政服務(wù)工作中，以“親情、尊重”的文明態(tài)度對(duì)待群眾，以“公開(kāi)、便民”的工作方式為群眾服務(wù)，以“效能、合法”的良好政風(fēng)把群眾要辦的事辦好。真正把群眾當(dāng)成親人，把方便群眾、服務(wù)群眾作為計(jì)劃生育部門的職責(zé)，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，努力讓群眾滿意。

二、便民服務(wù)，推行計(jì)劃生育行政服務(wù)集中辦理

街道因地制宜，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，逐步改善行政服務(wù)工作條件，為群眾提供進(jìn)出方便、標(biāo)志明顯、室內(nèi)整潔、環(huán)境舒心、功能齊全，集行政服務(wù)與宣傳咨詢于一體的行政服務(wù)中心，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

金山街道計(jì)劃生育行政服務(wù)中心集中辦理的業(yè)務(wù)范圍主要包括：來(lái)信來(lái)訪、投訴舉報(bào)、辦理證件、生育申請(qǐng)、政策咨詢、獎(jiǎng)勵(lì)救助等。行政服務(wù)中心開(kāi)展生殖健康、避孕節(jié)育、心理健康、優(yōu)生優(yōu)育咨詢和避孕藥具發(fā)放、宣傳資料提供、個(gè)性互動(dòng)交流等綜合服務(wù)。

金山街道計(jì)劃生育行政服務(wù)中心的功能設(shè)置與布局要突出以人為本和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，按照集中辦理、公開(kāi)透明、便民利民等原則，充分體現(xiàn)計(jì)劃生育管理職能和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的要求，努力提高行政服務(wù)工作效率和文明規(guī)范程度，提高群眾對(duì)計(jì)劃生育行政服務(wù)工作的滿意程度。

三、完善制度，推行計(jì)劃生育行政服務(wù)公開(kāi)

要建立健全計(jì)劃生育行政管理和行政服務(wù)工作的各項(xiàng)制度。街道建立并實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次辦結(jié)制（或一次告知二次辦結(jié)制）”、“受理或不予受理告知制”、“辦理群眾申辦事項(xiàng)承諾制”等制度。辦理《流動(dòng)人口婚育證明》和《獨(dú)生子女父母光榮證》、再生育一個(gè)孩子的條件與申辦程序，以及計(jì)劃生育行政收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)要全部公開(kāi)、公示，接受群眾監(jiān)督。

四、規(guī)范格式，統(tǒng)一計(jì)劃生育管理文書(shū)

自201*年7月1日起，全市統(tǒng)一啟用江蘇省統(tǒng)一的計(jì)劃生育行政執(zhí)法文書(shū)及業(yè)務(wù)管理臺(tái)帳。街道計(jì)劃生育行政服務(wù)中心要免費(fèi)向群眾提供申辦行政事項(xiàng)需要的申請(qǐng)登記表格，并提供規(guī)范填寫樣式。各地要加快計(jì)劃生育行政服務(wù)工作的信息化建設(shè)，配備必要的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，推廣應(yīng)用《基層計(jì)劃生育政策法規(guī)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理行政申請(qǐng)和網(wǎng)上辦公、無(wú)紙化辦公。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高行政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)街道要選用政治業(yè)務(wù)素質(zhì)好、熱心為群眾服務(wù)的同志從事計(jì)劃生育行政服務(wù)工作。街道計(jì)生辦工作人員要熟悉計(jì)劃生育政策法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)，做到基本業(yè)務(wù)“一口清”，自覺(jué)遵守行政服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作要求。

街道要把基層計(jì)劃生育行政服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能、政策水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和群眾滿意程度作為評(píng)價(jià)基層計(jì)劃生育依法行政工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，在基層計(jì)劃生育行政服務(wù)人員中開(kāi)展星級(jí)評(píng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高基層計(jì)劃生育便民服務(wù)水平。

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椒金山街道計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作制度

一、協(xié)會(huì)活動(dòng)制度

1、每年召開(kāi)一次會(huì)員大會(huì),每五年召開(kāi)一次會(huì)員代表大會(huì)進(jìn)行協(xié)會(huì)換屆。

2、每半年召開(kāi)一次理事會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展情況，研究解決存在的問(wèn)題，使協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作始終按照協(xié)會(huì)的宗旨、任務(wù)進(jìn)行.

3、制定年度工作計(jì)劃，提交理事會(huì)審議通過(guò)。4、每年利用計(jì)劃生育重大紀(jì)念日和節(jié)假日，組織會(huì)員廣泛開(kāi)展富有一定影響的集中性宣傳服務(wù)活動(dòng)。

5、發(fā)揮協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，常年組織會(huì)員為群眾提供生育、生產(chǎn)、生活服務(wù)，富有成效。

6、廣泛開(kāi)展生育關(guān)懷行動(dòng)，以多種形式幫扶計(jì)生困難家庭，提升抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

7、指導(dǎo)基層計(jì)劃生育協(xié)會(huì)開(kāi)展日常工作。二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、定期組織理事、會(huì)員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)有關(guān)計(jì)劃生育的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)；

2、定期向全街道會(huì)員宣傳計(jì)劃生育知識(shí)；3、開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使教育體現(xiàn)在活動(dòng)中；

4、每年對(duì)理事、會(huì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)評(píng)。三、民主參與民主監(jiān)督制度

1、計(jì)劃生育協(xié)會(huì)參與街道人口計(jì)生工作計(jì)劃、規(guī)劃的研究、制訂。

2、組織、動(dòng)員全街道會(huì)員發(fā)揮帶頭作用，積極參與計(jì)劃生育工作的“三為主”，為計(jì)劃生育工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。3、隨時(shí)對(duì)計(jì)劃生育的政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。

4、維護(hù)廣大群眾在計(jì)劃生育中應(yīng)享有的合法權(quán)益。5、了解和收集群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的意見(jiàn)與要求，向街道辦事處或上級(jí)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)反映。

椒金山街道計(jì)生協(xié)二0一一年一月

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