工作總結(jié)及整改措施

市旅發(fā)201*56號

市旅游局推普工作檢查及整改措施

近年來，我局語言文字工作在市委、市政府和市語委的正確領導下，以貫徹《國家通用語言文字法》為主線，以推廣普通話為重，以迎接省“二類城市評估”為動力，牢固樹立服務改革開放、服務沿江開發(fā)發(fā)展大局的思想，認真履行職責，突出工作重點，落實目標責任，語言文字管理和應用水平有了明顯的提高。

一、領導重視，宣傳有力，良好的語言文字工作氛圍基本形成近年來，我局始終把貫徹落實《國家通用語言文字法》擺在全局工作的重要位置，采取了一系列積極有效的措施，保證語言文字工作有目標、有計劃、有措施、有成效。

(一)加強組織領導。為加強對本局人員的用語用字規(guī)范化管理，我局于201*年成立了語言文字工作領導小組，由局長擔任領導小組組長，班子其他成員任副組長，成員由各科室負責人組成，領導小組下設辦公室。辦公室是全局規(guī)范語言文字工作的綜合管理部門，負責督促、檢查全局用語用字情況并講普通話作為公務員招錄的參考條件。全局基本形成了領導帶頭抓、辦公室扎口抓、職能科室配合抓的點面結(jié)合的語言文字工作規(guī)范化管理組織體系。

(二)完善政策規(guī)定。根據(jù)《國家通用語言文字法》和省、市語委推廣普通話、使用規(guī)范字的有關規(guī)定，我局先后制定印發(fā)了《市旅游局迎接省三類城市語言文字工作評估實施方案》等一系列規(guī)范性文件，保證各項工作有據(jù)可依，有章可循。此外，近年來我們還先后制定了其他一系列語言文字工作方面的制度，保證了這項工作的順利開展。

(三)注重宣傳教育。近年來，我局堅持把語言文字工作作為加強思想作風建設、樹立部門良好形象的重要抓手，常抓不懈。每年，我們都抽出專門時間組織全局人員學習語言文字工作的有關文件，大力宣傳語言文字工作的重要性和必要性，特別在推廣普通話活動周期，積極組織人員參加各種宣傳活動，提高大家的語言文字工作規(guī)范意識。同時，積極開展“說普通話、寫規(guī)范字、用文明語、做文明人”活動。同時，在會議接待等公務活動中，局領導帶頭說普通話。

二、強化結(jié)合，突出重點，語言文字規(guī)范化管理開展得深入扎實語言文字管理工作的出發(fā)點和落腳點就在于使全體機關工作人員自覺養(yǎng)成良好的用字用語習慣。為達到這一目的，我們重在平時，狠抓結(jié)合，突出重點，立足提高，通過日常的點滴積累，不斷推動語言文字工作的規(guī)范化和制度化建設。

(一)在本局語言文字規(guī)范化管理上,堅持做到“五個結(jié)

合”

1.將規(guī)范語言文字工作與公務員招錄工作結(jié)合起來。規(guī)定公務員招考過程中無論是考官還是考生都必須使用普通話和規(guī)范性文字，同時將普通話水平作為公務員錄用參考條件，從而有效提高了招錄質(zhì)量。

2.將規(guī)范語言文字工作與各種會議結(jié)合起來。要求不論外出參加會議還是組織召開內(nèi)部會議，參會人員都盡可能講普通話，特別是本局內(nèi)部組織的學習交流、理論研討、年度述職、支部生活會等活動，參加人員必須使用普通話。同時在印制各種宣傳手冊、標語標牌中都要求使用簡化漢字。

3.將規(guī)范語言文字工作與優(yōu)質(zhì)服務結(jié)合起來。日常工作中接傳電話、接待來客要求必須講普通話，特別對市人才服務中心等窗口服務行業(yè)的工作人員，我們要求必須持證上崗，從而有效地提高了服務質(zhì)量。目前全局100%的適齡人員普通話達到三級甲等以上水平。4.將規(guī)范語言文字工作與規(guī)范機關公文處理結(jié)合起來。近年來，我們陸續(xù)完善了一系列與公文處理相關的制度，尤其對公文的行文格式、用詞用句、標點符號等提出了明確的要求，增強了公文處理的規(guī)范性。

5.將規(guī)范語言文字工作與年度考核工作結(jié)合起來。把說普通話、寫規(guī)范字、用文明語，以及公文辦理等情況作為年度考核的重要指標，規(guī)定凡承辦的公文有明顯錯誤并造成一定影響的，或因用語不文明收到舉報的，科室不得評為先進，個人不得定為優(yōu)秀等次。

6.擴大培訓范圍，奠定推普工作堅實基礎。201*年，我局80%干部職工參加了市級機關普通話培訓、測試工作。

三、對照檢查，認真整改，迎評工作準備充分

一是認真自查。對照《白銀市二類城市語言文字工作評估黨政機關指標任務分解表》，我們一一檢查，重點檢查文件資料、公共用語、會議用語、交際用語以及名稱牌、印章、標志牌、指示牌等，自查中發(fā)現(xiàn)了公文標點不規(guī)范、有時未使用普通話接聽電話等現(xiàn)象。二是及時整改。根據(jù)自查情況，我局要求各科室將存在的問題進行疏理，建立臺賬資料，并制定整改措施，限時進行整改，辦公室負責督查。目前，存在問題已基本整改到位。三是全力迎評。為做好迎評工作，我們制定了迎評方案，細化了目標任務，并落實到人，力爭在考核評估中不失分、得滿分�？偨Y(jié)我局的語言文字工作，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚�，但與上級要求相比，還存在一些差距。今后我們將繼續(xù)學習貫徹《國家通用語言文字法》，加大工作力度，把各項要求落到實處。

二○○八年八月二十八日

主題詞：檢查整改措施白銀市旅游局辦公室201*年8月28日

共印3份

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**衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)及存在問題整改措施

我院201*年在衛(wèi)生局黨組的正確領導下，通過認真學習上級相關

文件精神和法律法規(guī)，在全院職工及轄區(qū)廣大醫(yī)務工作者的共同努力下，衛(wèi)生隊伍的整體素質(zhì)和衛(wèi)生院的各項工作均較前有了明顯提高，使我院逐步步入規(guī)范化、正規(guī)化軌道�，F(xiàn)將我院201*年工作總結(jié)匯報如下：

1、職工的工資待遇：

我院共有職工&人，其中在職職工*人，外聘人員*人。以衛(wèi)生局的績效考核辦法為依據(jù)，201*年1月12月份工資發(fā)放*元，201*年1月12月份工資發(fā)放*元，與去年同期相比工資增長66.7%。2、基本藥物采購：

我院已全部實行基本藥物制度，無網(wǎng)下采購現(xiàn)象。201*年1月12月份采購基藥*元，201*年1月12月份鄉(xiāng)醫(yī)基藥補助款按購基藥15%的比例，已全部撥付到位。201*年9月份我院實行住院病人先診療后付費，受益人次*人。3、鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓：

201*年5月中旬對轄區(qū)內(nèi)*名鄉(xiāng)醫(yī)培訓結(jié)束，并通過考試合格。4、打擊非法行醫(yī)：

我院通過轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生，利用宣傳條幅、廣播、公開舉報電話等多種形式，加大打擊非法行醫(yī)力度。201*年3月份接到村民舉報：*村有一非法行醫(yī)戶，我院立即報請衛(wèi)生局執(zhí)法科，由衛(wèi)生院配合進行了及

時清理，使轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療醫(yī)藥市場得到有效凈化。5、新農(nóng)合運行情況：

201*年1月12月份全院總業(yè)務收入*元，201*年全年業(yè)務收入*萬元與去年同期相比增長63%，其中201*年新農(nóng)合門診受益人次6966人，報銷補償*元；住院受益人次*人，報銷補償*元�？傆媹箐N*元，總計報銷補償*人。6、公共衛(wèi)生服務項目：

我轄區(qū)*個社區(qū)，*處一體化衛(wèi)生室，*個行政村，總?cè)丝?人。201*年底建立了農(nóng)村居民健康檔案（紙質(zhì)及電子）*人、*戶，建檔率占總?cè)丝诘?8%。

⑴重點人群201*年1-12月份已管理65歲以上老年人*人，進行了一

次面對面的隨訪和健康評估，并下村入戶為其進行免費七項體檢*人。

⑵對慢性病人進行了4次免費體檢，其中高血壓*人、糖尿病*人、重癥

精神病*人。

⑶鄉(xiāng)醫(yī)簽約服務：簽約了*戶、*人，已完成72%。

⑷健康教育：201*年1月12月份開展健康教育講座12次、咨詢10

次、健康影像播放6次、發(fā)放各種宣傳材料數(shù)萬份、更新健康教育宣傳欄12次。

⑸衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：對轄區(qū)內(nèi)的*處衛(wèi)生室、*處公共場所、*所學校、*處廠礦企業(yè)，共計*余家已全部建檔，建檔率100%。

⑹重大公共衛(wèi)生項目：201*年1月12月份葉酸發(fā)放229人1285瓶、

住院分娩申請207人、產(chǎn)后訪視273人、孕產(chǎn)婦管理累計297人

7、存在問題及整改措施：

①新農(nóng)合由于個別臨床醫(yī)生受到經(jīng)濟利益驅(qū)使，開大方、賣貴藥、小病

大治、掛床住院、門診納入住院、在患者不是第一需要的情況下，服用中藥飲片；患者知情責任書個別由臨床大夫代簽，個別住院結(jié)算單無患者聯(lián)系電話；醫(yī)療文書的書寫不規(guī)范。就以上存在問題，嚴格按照衛(wèi)生局的績效考核辦法、嚴格處方點評制度、工資的發(fā)放情況嚴格工作量與工作質(zhì)量相結(jié)合的原則，從而杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。

②公共衛(wèi)生服務項目，個別醫(yī)務人員對公共衛(wèi)生工作的重要性認識程度差，宣傳力度不夠，造成轄區(qū)內(nèi)居民對公共衛(wèi)生工作及相關知識不了解。流動人口過多，造成工作開展困難。就以上存在問題，我院加大健康教育宣傳力度，利用散發(fā)宣傳單、條幅、墻體宣傳標語、投影、走村入戶形式，對公共衛(wèi)生進行宣傳，提高居民的知曉率，增加居民的健康意識。

十里鋪衛(wèi)生院201*、12、30

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