201*年中秋 思鄉(xiāng)月 營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)處理辦法

各局在使用量收系統(tǒng)查詢速遞業(yè)務(wù)量收數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況對量收系統(tǒng)上“特快業(yè)務(wù)”和“商品銷售”兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊下的速遞數(shù)據(jù)加總處理，同時(shí)要扣除財(cái)務(wù)上的“禮儀商品銷售成本”（會計(jì)科目代碼5101201*9802）。（如果純銷售部分補(bǔ)錄時(shí)是按照差價(jià)收入補(bǔ)錄的則不能再扣除商品差價(jià)金額，建議用差價(jià)收入進(jìn)行補(bǔ)錄）

第十八條禮儀營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)未包括自帶月餅寄遞部分，正常情況下，量收系統(tǒng)中查詢到的數(shù)據(jù)應(yīng)大于禮儀營銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。

第六章結(jié)算處理

第十九條省速遞公司僅負(fù)責(zé)驛月和省速組織的全省聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品賬務(wù)結(jié)算工作。省速要數(shù)中心于9月20日前下發(fā)《201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)產(chǎn)品結(jié)算確認(rèn)表》，各局須在9月25日前完成結(jié)算金額的確認(rèn)工作，并將簽字蓋章后的結(jié)算確認(rèn)表回傳至省速要數(shù)中心。

第二十條各市局須于自確認(rèn)結(jié)算金額后2日內(nèi)編制《201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)發(fā)票開具清單》，并通過E-MAIL方式上報(bào)省速要數(shù)中心（sdemswll@126.com），省速要數(shù)中心將在收到各市局的發(fā)票清單后2個(gè)工作日內(nèi)編制《201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)發(fā)票開具匯總清單》并遞交供應(yīng)商，供應(yīng)商收到發(fā)票開具匯總清單后2個(gè)工作日內(nèi)開具發(fā)票并以EMS方式郵寄給省速要數(shù)中心,省速要數(shù)中心在2個(gè)工作日內(nèi)郵寄給各市局。

第二十一條各市局應(yīng)于201*年10月15日前將賬款匯往省速要數(shù)中心提供的專用賬號，逾期未繳，省速遞公司將給予通報(bào)批評。

省速遞公司王露露主要負(fù)責(zé)各局的要貨、結(jié)算等工作，聯(lián)系電話：0531-67865532郵箱：sdemswll@126.com

第二十二條本地產(chǎn)品各局自行結(jié)算。

第二十三條全省聯(lián)動(dòng)禮儀卡業(yè)務(wù)處理辦法詳見附件2。

擴(kuò)展閱讀：轉(zhuǎn)：全省201*年思鄉(xiāng)月活動(dòng)動(dòng)員大會領(lǐng)導(dǎo)講話(改)

完善。各市州局和專業(yè)公司要按照集團(tuán)公司、省公司的統(tǒng)一部署，確�；顒�(dòng)的組織和人員到位、措施到位、責(zé)任到位、獎(jiǎng)懲到位，認(rèn)真做好本單位的“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)，努力確保圓滿完成集團(tuán)公司和省公司制定的工作目標(biāo)。下面，我就如何做好今年的“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)談幾點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，確保領(lǐng)導(dǎo)和認(rèn)識到位

開展“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)既是貫徹與落實(shí)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排部署的工作要求，更是湖南郵政自身發(fā)展的需要。特別是今年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和冰雪等特大自然災(zāi)害給湖南郵政業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了較大不利影響，奧運(yùn)安全管制給速遞物流的業(yè)務(wù)發(fā)展也帶來了較大沖擊，給我們的某些業(yè)務(wù)造成了一定的收入缺口，而“思鄉(xiāng)月”業(yè)務(wù)作為郵政的一個(gè)精品營銷項(xiàng)目，收入拉動(dòng)作用和經(jīng)濟(jì)效益都較為明顯，增收補(bǔ)欠的效果較好，所以做好“思鄉(xiāng)月”業(yè)務(wù)又是我們今年彌補(bǔ)收入缺口的現(xiàn)實(shí)需要。同時(shí)，開展“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)也有利于促進(jìn)郵政整體營銷水平的提高、有利于提升郵政公用服務(wù)平臺品牌形象。因此，各市州局和專業(yè)公司要加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，要在“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一品牌”的原則下，嚴(yán)格統(tǒng)一指揮調(diào)度，嚴(yán)格按照省公司的安排部署，根據(jù)本單位的實(shí)際制定科學(xué)的營銷方案，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保營銷活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。

二、加大宣傳力度，營造良好的營銷環(huán)境

為積極配合全省“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)的開展，省公司在總結(jié)

前幾年“思鄉(xiāng)月”宣傳工作的基礎(chǔ)上，除仍制作“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)噴繪橫幅、宣傳招貼畫、本冊式商品目錄、印制一定數(shù)量的彩頁宣傳資料下發(fā)到各單位外，還將廣泛利用社會新聞媒體在特定的時(shí)間與時(shí)段投放宣傳廣告，展開宣傳攻勢。有條件的單位應(yīng)配合省公司的宣傳，在當(dāng)?shù)孛襟w開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，可以嘗試與媒體、其它社會機(jī)構(gòu)策劃和組織一些以“中秋”為主題的社會公益活動(dòng)，提高“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的社會知名度和影響力，以營造良好的外部營銷環(huán)境。

三、大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，全面推進(jìn)整體營銷活動(dòng)

在“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)，我們應(yīng)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營服務(wù)理念，從滿足客戶需求角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新營銷方式，以達(dá)到不斷增強(qiáng)市場競爭能力，擴(kuò)大市場占有率的目的，要著重在大客戶營銷、專業(yè)營銷和窗口陣地營銷等方面加大工作力度。

1、要推行項(xiàng)目營銷責(zé)任制，全面實(shí)施大客戶營銷戰(zhàn)略。各局要根據(jù)所掌握的大客戶信息資料和本地集團(tuán)客戶構(gòu)成情況，按行業(yè)、單位性質(zhì)等進(jìn)行分類，并成立若干項(xiàng)目營銷組，確立營銷對象，明確營銷目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人，全面實(shí)施大客戶營銷戰(zhàn)略。在實(shí)施過程中：要在滿足大客戶（如政府部門、移動(dòng)、電信、銀行、煙草、證券公司、IT公司、專業(yè)經(jīng)銷商、部隊(duì)、學(xué)校等企事業(yè)單位）節(jié)日福利性質(zhì)向員工發(fā)放月餅等節(jié)日商品的需求前提下，重點(diǎn)鎖定經(jīng)濟(jì)效益好和部門、行業(yè)與單位等中高端客戶群（如移動(dòng)、電信、銀行、煙草、證券公司等），著力推介相對高檔的

商品，并根據(jù)客戶需求情況提供免費(fèi)同城寄遞（配送）服務(wù)，同時(shí)以回報(bào)客戶、穩(wěn)定高端客戶群的名義，積極策動(dòng)向其鉆石卡、金卡、銀卡、VIP卡等高端客戶寄送月餅；對于部分大客戶有通過禮品形式向上級主管部門、政府相關(guān)部門寄遞或客戶之間寄遞需求的，應(yīng)根據(jù)不同的需求，推介不同的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品銷售與寄遞的捆綁服務(wù)。如向上級主管部門、政府相關(guān)部門寄遞，則應(yīng)重點(diǎn)推介溶合了集郵文化內(nèi)涵的“文化月餅”等。

2、要不斷拓展校園市場、部隊(duì)市場和外出務(wù)工人員市場。中秋是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，一般各類大、中專院校、中小學(xué)校和部隊(duì)在節(jié)日都沿襲著給學(xué)生、戰(zhàn)士發(fā)放散裝月餅（一般每人1-2個(gè)）的傳統(tǒng)民俗，在這方面有較大的產(chǎn)品需求，具有很大的市場潛力；外出務(wù)工人員市場一般都相對集中在建筑、裝修工地、各類工廠等，可對其宣傳推介銷售與寄遞的捆綁服務(wù)，為其在節(jié)日期間給親人寄上一份親情與祝福。因此，我們一定要將其作為目標(biāo)客戶市場，有重點(diǎn)地、有針對性地實(shí)施全方位、多層次的業(yè)務(wù)攻關(guān)與業(yè)務(wù)營銷工作。

3、開辟商場、超市、專營店等賣場寄遞服務(wù)市場。省速遞公司要加強(qiáng)與郵政簽約生產(chǎn)廠家和代理商的聯(lián)系，將其生產(chǎn)廠家專賣店、經(jīng)營商在商場或超市的賣場分布情況和聯(lián)系人、聯(lián)系電話等編制后及時(shí)下發(fā)給市州分公司，以便加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，組織寄遞市場營銷，擴(kuò)大寄遞收入規(guī)模。

4、要充分利用郵政窗口開展“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品營銷和寄遞服務(wù)。

郵政窗口是郵政的一個(gè)重要營銷渠道，具有點(diǎn)多面廣人流多的特點(diǎn)，非常適合“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品的推廣和銷售，各市州郵政局要充分利用郵政窗口開展“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品的推廣和銷售工作。營銷活動(dòng)期間，要在郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品展示臺，放置產(chǎn)品目錄和宣傳資料，配備相應(yīng)的人員，向廣大用郵客戶廣泛宣傳郵政“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品，對于在郵政購買的“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品可以給予免費(fèi)或優(yōu)惠寄遞的營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，吸引客戶前來購買“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品。對于自帶月餅的客戶，在寄遞業(yè)務(wù)上也可以給予一定的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步做大月餅的寄遞業(yè)務(wù)市場。四、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，形成工作合力

在今年的專項(xiàng)營銷活動(dòng)中，省速遞公司要切實(shí)加大工作力度，理順與協(xié)調(diào)好與各市州局和其它專業(yè)公司之間的關(guān)系，配備精干的工作人員、制定完善的工作方案，扎扎實(shí)實(shí)把各項(xiàng)工作做好。省公司各部室、各市州局和其它專業(yè)公司要根據(jù)省公司在《關(guān)于開展201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)的通知》所明確的工作職責(zé)，狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好本職工作。各市州局在成立項(xiàng)目營銷領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，應(yīng)考慮將本地速遞、物流和集郵分公司負(fù)責(zé)納入領(lǐng)導(dǎo)小組或具體項(xiàng)目營銷組，以利于實(shí)時(shí)處理與協(xié)調(diào)關(guān)系。省公司市場經(jīng)營部要做好省專業(yè)公司之間和現(xiàn)業(yè)局之間的協(xié)調(diào)工作。各單位必須嚴(yán)格遵守省公司所制定的作業(yè)流程和業(yè)務(wù)處理辦法，嚴(yán)格統(tǒng)一運(yùn)作，嚴(yán)禁出現(xiàn)各自為陣、相互設(shè)置門坎、破壞游戲規(guī)則的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，省公司將嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。

五、做好服務(wù)，強(qiáng)化檢查督導(dǎo)

省公司市場經(jīng)營部和省專業(yè)公司要在做好營銷指導(dǎo)與服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對市州局和專業(yè)分公司營銷實(shí)施過程中的檢查與督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展滯后單位存在問題的癥結(jié)，制定整改措施，幫助或限期整改。并從8月20日起至9月14日止，實(shí)行兩日一通報(bào)的定期通報(bào)制度，表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，達(dá)到抓兩頭、促中間的均衡發(fā)展的目的。

同志們，201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)今天正式拉開帷幕，我相信，只要我們在認(rèn)真總結(jié)前幾年?duì)I銷活動(dòng)所取得的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，按照省公司的統(tǒng)一安排和部署，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，201*年“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的營銷目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)，“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)就一定能取得圓滿成功。謝謝！

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