綠卡營銷創(chuàng)新合作發(fā)展顯效(修改稿1)

打造綠卡校園突出優(yōu)勢發(fā)展

---九江市大中院校綠卡營銷案例

[開發(fā)單位]

九江市郵政儲蓄銀行市場部[背景分析]

為大力發(fā)展市郵政儲蓄銀行活期業(yè)務，優(yōu)化郵儲發(fā)展結構，擴大郵政儲蓄銀行綠卡的市場占有率及發(fā)卡量，讓更多的群眾了解郵政儲蓄銀行，使用郵政儲蓄綠卡，市行市場部專業(yè)營銷團隊以大中院校校園綠卡發(fā)展為契機，開展了以“綠卡校園”為重點的淘寶綠卡營銷活動。[營銷方案]

前幾年，我行由于只注重規(guī)模發(fā)展，忽視了郵儲結構的調整，活期比重偏低，尤其是在綠卡業(yè)務發(fā)展方面意識淡簿，以至于我行的綠卡業(yè)務發(fā)展緩慢，綠卡的發(fā)行量及市場占有率都比較低，特別是綠卡的沉淀資金比較低。在我們放松發(fā)展腳步的同時，很多單位，校園都己被專業(yè)銀行捷足先登，占領了市場，例如九江市的四所大學校園，新入學大學生銀行卡及學費都己被工，農，中，交，建行占領，這些銀行與校園形成了長久的合作發(fā)展，我行想再打入到這些學校，已經很難了，特別是在每年的學費代收業(yè)務上。

面對綠卡業(yè)務發(fā)展的嚴峻形勢，我們認真研究對策，采取“各個擊破，以點帶面”行動。通過對大學生們進行調查問卷，發(fā)現(xiàn)網絡購物已經成為越來越多大學生們的新購物方式，而我行推出的淘寶綠卡在一切原有功能的基礎上，突出了網上支付功能，可安全輕松地進行網上購物，卡面設計時尚，特別適合大中專學生使用，淘寶綠卡“支付寶卡通”功能改變了傳統(tǒng)網銀的網上支付流程，在支付寶和淘寶網進行網上支付時，無需使用網銀轉賬，便可實現(xiàn)網上支付。

我們決定以淘寶綠卡的優(yōu)勢為依托，從大中院校尋求突破口，逐步發(fā)展我行綠卡業(yè)務，擴大我行影響力，樹立九江市郵政儲蓄銀行品牌形象，為我行儲蓄業(yè)務發(fā)展打下堅實的根基。

在宣傳的同時，我們也針對各個院校制定了具體的營銷方案，發(fā)動宣傳攻勢，逐個擊破。截至12月，我行已經與九江學院，江西省財經職業(yè)學院，九江市職業(yè)大學，九江市職業(yè)技術學院、九江衛(wèi)生進修學校，九江市科技中專，九江市廣播電視大學，九江市外事旅游學校、九江機電職業(yè)學校等大中專院校達成合作協(xié)議。[方案實施]

一、借助學生會突破發(fā)展

九江學院是經國家教育部批準設立的國有公辦全日制本科普通高等院校,面向全國30個�。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）招生，學校占地2757畝，現(xiàn)有主校區(qū)、潯東校區(qū)、廬峰校區(qū)、南湖校區(qū)四個校區(qū)，全日制在校生3萬余人。

在發(fā)展該校淘寶綠卡業(yè)務中，我們首先找到校方領導，但由于學校與他行有著長期業(yè)務合作，被領導一一拒絕，此后我們又找到相關老師，但是老師們不想承擔責任，所以對于我們發(fā)展淘寶綠卡業(yè)務，很大程度上都抱著多一事不如少一事，互相推諉的態(tài)度，而且這樣的情況屢見不鮮，那么在這樣的情況下，既沒有所謂的“熟人”，又遭到學校的明確拒絕，如何發(fā)展業(yè)務呢？通過我們的調查，與學生的交流，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在學校中有很多社團，學生會等，他們是第一個接觸到學生的人，同時也是第一個了解學生需求的人，那么我們是否可以通過他們來為我們宣傳業(yè)務，擴大業(yè)務呢？通過實際的操作，我們認為這是切實可行的，同時在社團的選擇上，我們選擇了學生會，原因有三點：首先，學生會代表了學生，同時與校領導，老師也有著緊密聯(lián)系；其次，學生會是學生中的先進份子，他們在學生當中有著一定的影響力；最后一點也是最重要的一點，雙方合作互惠互利，我行給予一定的經費來支持該校組織的校園活動。

利用學生為我們銀行來營銷成為我們的首選方式，通過與學生會的交流，讓他們了解到我行的淘寶綠卡業(yè)務，并就淘寶綠卡營銷達成了合作共識，由學生會收集需要辦理淘寶綠卡的學生相關信息，同時為每名需要辦卡學生發(fā)放宣傳資料，而對于學生會的營銷工作，我們采取贊助一定金額的經費來贊助學生會組織的校園活動，加強郵儲銀行的知名度，擴大淘寶綠卡的在網客戶，我們在九江學院通過與學生會的合作取得了發(fā)放綠卡學生用戶10000余張，與校學生會達成了良好的合作態(tài)勢。

二、利用關系營銷

九江市職業(yè)技術學院地處十里大道，離我行花園支行較近，校內安裝有我行ATM機，而且該校有大量學生在花園支行辦理業(yè)務，且與我們市郵政局有著密切的業(yè)務合作，在得知這一情況后，我們迅速組織專門人員上門營銷。1、利用人際關系資源

我們利用朋友的關系，認識了該校主管學生業(yè)務的領導，通過交流我們了解到該校的學生數(shù)量、生源地、學生的消費傾向以及家長如何向學生支付學費和生活費等等相關問題，同時也向黃主任詳細講解了中國郵政儲蓄銀行淘寶綠卡的用途和功能以及相對其它商業(yè)銀行的優(yōu)勢，并把我行與貴校合作開發(fā)校園淘寶綠卡的想法與他進行了交談，他對我行的這種合作意向產生了濃厚的興趣，覺得很有意義并表示愿意合作。2.利用班主任資源

班主任是學生的直接管理者，也是學生在學校最信任和依靠的人，班主任的宣傳有著非常大的影響力，因此我們利用該校每周班主任例會的機會深入班主任當中，詳細地向班主任們介紹郵政儲蓄銀行，講解淘寶綠卡的功能及優(yōu)勢，會上班主任也提出該卡年費，卡費，小額管理費等資費問題，我們都耐心地給予了回答，讓他們沒有了顧慮。會上黃主任要求各班主任要在班會課上大力宣傳，有了學校領導及各班主任的配合進行宣傳，很快在學校里起了很大反響，我們在職業(yè)技術學院取得了發(fā)放淘寶綠卡4000余張，活期余額約30余萬元。

三、發(fā)揚“釘子”精神

九江市職業(yè)大學地處九江市西二路，位置較偏僻，附近沒有其他商業(yè)銀行，而該校學生在我行辦理的銀行卡基本上都是自動上門辦理的。針對這一局面，我們毫不氣餒，堅定“沒有克服不．．．．．

了的困難，沒有發(fā)展不了的業(yè)務，沒有攻不下的用戶”的信念，發(fā)揚．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

“釘子”精神，只要一有空，就上門聯(lián)系，不厭其煩與領導溝通，向他們著重介紹我們郵政儲蓄點多面廣、全國通存通兌以及辦卡手續(xù)簡便、網絡購物業(yè)務平臺先進、安全等優(yōu)勢。功夫不負有心人，該校教務處領導終于被我們的一股子“鉆勁”所打動，答應我們先在師范校區(qū)及農校校區(qū)試點，通過這次與學校領導的溝通與交流，我們成功地為農校校區(qū)和師范校區(qū)開發(fā)淘寶綠卡3000余張，為鶴問湖校區(qū)各院系學生逐步辦理郵政淘寶綠卡奠定了堅實的基礎。

四、情“暖”校園奉獻愛心

在江西省財經職業(yè)學院淘寶綠卡業(yè)務營銷中，通過與學校團委的交流，我們了解到該校有10%的貧困生，1%的特困生，為此我行進行了研究，決定以資助特困生來推廣我行淘寶綠卡業(yè)務。我們把這種想法與校方進行了交流，校方對此表示贊同，為此我行制定了一個詳細的資助方案（情暖校園）：該校學生每辦理一張?zhí)詫毦G卡，我行將拿出一元資助特困生。情“暖”校園活動在校園中引起了轟動，讓學生對我行有了新的認識，提高了我行品牌形象，在校方的支持與配合下和學生們的響應下，此次營銷活動取得了圓滿的成功，開發(fā)淘寶綠卡4500余張，活期余額約32萬元。

五、搞好優(yōu)質服務

隨著綠卡營銷業(yè)務的不斷深入，“郵政儲蓄銀行”這塊金字招牌也逐漸顯現(xiàn)出來，相繼有機電學校、科技中專等大中專院校與我行就學生辦理淘寶綠卡達成了初步的協(xié)議。這么多的綠卡發(fā)放，資料收集整理，辦理折卡的時間也逐步的增長了，這時候我們就要求自己，寧愿犧牲自己休息時間，也要將學校的要求擺在第一位，以最快的時間，最優(yōu)質的服務，變過去的“被動服務”為“主動服務”，與學校在存折綠卡交接、發(fā)放上做到萬無一失，不漏發(fā)，不錯發(fā)任何一名學生的綠卡，協(xié)調好網點與學校之間關系以及大批量發(fā)卡后帶來的問題，為學校解決后顧之憂，優(yōu)勢的服務也贏得了廣大院校的信賴。

六、健全獎勵機制

綠卡營銷業(yè)務的快速發(fā)展離不開營銷隊員的共同努力。為了提高我們營銷隊員發(fā)展業(yè)務的積極性，我們制定了發(fā)展業(yè)務的獎勵辦法，獎懲相結合（具體獎勵方法借鑒了市行營銷政策）。

在為大學生辦理淘寶綠卡的同時，我們也鼓勵學生使用我們的銀行卡，讓“有卡”轉變?yōu)椤坝每ā�，使活動達到“雙贏”，為我行下一步新生的發(fā)卡以及學費代扣業(yè)務做鋪墊，所有的業(yè)務正在緊鑼密鼓地進行中。

如何調動學生使用淘寶綠卡成為我們在業(yè)務發(fā)展中又一大問題？我們將視情況具體采取開展營銷策劃活動，POS刷卡消費有獎等。[營銷成效]

僅11月1個月的時間我行就新增綠卡2201*余張，活期余額200余萬元，我行淘寶綠卡業(yè)已取得了九江市11所大中院校80%的學生銀行卡業(yè)務，擴大了中國郵政儲蓄銀行在九江市大中院校的知名度，讓更多的學生用戶了解我們銀行，同時淘寶綠卡已經成為學生用戶上網購物的首選銀行卡。[營銷啟示]

從近兩個月走入市場成功開發(fā)校園綠卡業(yè)務中我們深深體會到:

一、以“心”暖人，拓展營銷空間。在市場營銷方面“只有．．想不到的，沒有做不到的”，我行在研究、分析市場時，主動推．．．．．．．．．．．

出用“心”暖人服務，只要日常有心，且用心去發(fā)展，專業(yè)市場營銷這條路在我行會越走越寬廣。

二、以“情”感人，發(fā)展綠卡業(yè)務。通過廣泛調查，我行在綠卡業(yè)務上有較大的潛力可挖，為做大做強綠卡業(yè)務，我們在發(fā)展上用情感演繹市場，取得了意想不到的效果，我們堅信目標一旦選定，只要有不怕碰壁，契而不舍精神,市場是無限大的。

三、以“行”動人，壯大銀行業(yè)務�！皼]有滿足的市場，只有落后的思想”，市場前景廣闊，關鍵在于我們是等客上門還是主動出擊？在這點上我們認為只要大膽的走出去，大膽的去嘗試，利用郵政儲蓄現(xiàn)有的品牌資源，采取專業(yè)營銷為主的策略，制定切實可行的營銷方案,就能把銀行業(yè)務發(fā)展壯大，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

九江市分行市場部：馮建、梁燕

友情提示：本文中關于《綠卡營銷創(chuàng)新合作發(fā)展顯效(修改稿1)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，綠卡營銷創(chuàng)新合作發(fā)展顯效(修改稿1)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《綠卡營銷創(chuàng)新合作發(fā)展顯效(修改稿1)》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/608020.html

• 上一篇：區(qū)教育局廉政內控機制建設情況匯報
• 下一篇：銀行營銷案例(自己搜集整理)