新分大學生工作總結(jié)

工作總結(jié)

我叫秦子健，中共黨員。今年28歲，于201*年7月進入司馬煤業(yè)有限公司，先后在機電一隊副井檢修班任井下機電維修工和機電部設備組任井下設備管理員工作。

工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷繼續(xù)努力學習科學文化知識，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，向工作中的同事、長輩學習，虛心請教，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，使自己盡快成長成為一名全面發(fā)展的合格員工，受到了領導和同事的一致認可。

下面我從以下七個方面對自己幾個月的工作和生活做一個簡短的總結(jié)。

一、思想品質(zhì)方面

作為一名黨員，始終與黨中央、各級黨組織保持一致。積極參加公司的各項思想政治學習活動和各種黨員會議，在會議中認真做好筆記，在學習和交流中不斷提高自己。我時刻注意提高自己的政治覺悟和思想修養(yǎng)，完善自己的世界觀、價值觀，認真履行黨員應盡的義務。積極參加單位和社會的各項捐款活動，盡自己的綿薄之力，回報社會。二、工作態(tài)度方面

一個人的工作態(tài)度折射出一個人的人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人的人生高度。我始終將工作放在第一位，用自己的熱心、愛心、責任心對待每一項工作。工作以來，我嚴格遵守公司、隊組的各項規(guī)章制度，虛心向老員工請教工作上的問題。積極學習，勤勉敬業(yè)，干標準活、干漂亮活，用工作來豐富自己的人生。三、工作能力方面

在工作方面，我始終堅持作為新時代的大學生要“心中裝有山河天地、委身能做臟亂苦累”的原則，敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時間與程序辦事，較好地完成領導交辦的工作。同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。在這幾個月中，我除了參與并完成各項日常檢修和定期檢查之外，還參與并完成了一次主扇風葉調(diào)角、一次副井提升機換繩、一次裝載清煤，以及機電部各項制度的制定，井下設備的管理檢查等工作。四、溝通能力方面

參加工作以來，我始終與領導和諧相處、與同事互助互信，團結(jié)友愛、共同認真努力得完成每一項工作。工作之余，我能主動與領導交流工作經(jīng)驗，人生規(guī)劃，隊組發(fā)展；能主動向同事積極請教，交流工作心得、人生體會。我讓自己和諧的處于每一個集體之中，堅信個人在集體面前永遠渺小，努力培養(yǎng)自己的團隊合作精神，并在團隊中做好自己的工作。五、吃苦精神方面

在機電一隊，作為一名普通的檢修工，我將臟亂苦累拋至腦后，勇于將自己置身于第一線。對于自己該做的工作，從來任勞任怨，沒有絲毫滯惰。需要加班加點的時候，也從不推諉。在機電部，我積極深入一線，再遠再差的工作面也一定走到。需要值班和加班的時候也總是按時按質(zhì)站好崗。六、出勤情況方面

在機電一隊，遲到0次、無故脫崗0次、請事假0次、請病假0次。

在機電部，遲到0次、無故脫崗0次、請事假1次、請病假0次。七、不足之處

盡管在工作中，我克服了很多困難和挫折，完成了自己的分內(nèi)工作。但是不可否認，我尚有很多不足和遺憾的地方。主要是在機電一隊，沒有將提升機的工作原理（主要是控制原理）和故障檢測、維修方法弄清楚；在機電部，尚沒有將井下采掘、運輸設備的各項技術(shù)參數(shù)、配件管理等工作弄清楚，進入工作角色較慢。未來，我將繼續(xù)努力，克服不足，更大程度的豐富自己，發(fā)展自己，做出更多的成績。

最后，衷心的感謝王志軍部長、劉鵬程副部長、牛小三隊長、王永智書記等各級領導，以及各位同事給予我的支持和幫助！

秦子健

二一一年三月十二日

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工作總結(jié)（魏煒）

201*年上半年,支行進行一系列人事調(diào)整、部門整合，并以開展“開門紅”勞動競賽及“兩抓兩�！备傎惢顒訛槠鯔C，對全行在崗員工進行考核，突出獎懲，切實激發(fā)全員力量，大力開展了從領導到員工的全方位、多層次吸存攬儲工作。通過一、二季度激烈緊張的全員存款營銷，在全行員工中樹立了向上進取的良好風氣，并以不錯的成績?yōu)槿�年的存款營銷打下堅實基礎。

一、經(jīng)營（管理）目標完成情況及主要工作業(yè)績（一）各項存款1.整體情況

截止6月底，我行一般性存款為535203萬元，比年初增存90401萬元。其中：企業(yè)存款190298萬元，比年初增加28335萬元；個人儲蓄存款344905萬元，比年初增加62067萬元。

2.同業(yè)排名

截至6月底我行一般性存款余額市場占比25.74%，余額排名第3位；新增市場占比34.89%，排名第1位。個人存款市場余額占比24.13%，排名第3位；新增市場占比36.19%，排名第1位。企業(yè)存款余額市場占比29.28%，排名第1位；新增市場占比32.35%，排名第2位。（二）各項貸款

截至6月30日，各項貸款時點余額100,746萬元，比年初新增21,381元。其中公司貸款時點余額92227萬元，比年初新增18207萬元；個人貸款時點余額8518萬元，比年初新增3174萬元。

（三）中間業(yè)務

截至6月末我行中間業(yè)務收入為1437萬元，四大家商業(yè)銀行同業(yè)相比，我行總量暫列第3名，占比20.28%。

1.同業(yè)對比

全行同業(yè)情況對比：截至6月底，我行中間業(yè)務收入1437萬元，完成全年計劃2549萬元的56.38%，我行在轄內(nèi)四大行市場份額20.28%，市場排名第3位，收入總量比農(nóng)行少201*萬元，比工行少2萬元。其中農(nóng)行將存放同業(yè)利息收入1636萬元計入代理其他金融機構(gòu)業(yè)務收入。

2.主要產(chǎn)品差距

我行僅在產(chǎn)品銷售收入及特色產(chǎn)品大類中維持均勢或差距較小，而在融資相關(guān)收入及傳統(tǒng)產(chǎn)品收入類別與其他三行存在較大差距，特別是與農(nóng)行相比，僅為其融資相關(guān)收入三分之一，傳統(tǒng)產(chǎn)品收入近二分之一。

（1）融資相關(guān)收入

我行融資相關(guān)收入280萬元，主要依托保理及貿(mào)易融資產(chǎn)品，傳統(tǒng)財務顧問產(chǎn)品，單位結(jié)算產(chǎn)品及百易安獲取，其中單位結(jié)算產(chǎn)品占比較大且在同業(yè)中具備相對優(yōu)勢，但其余產(chǎn)品與同業(yè)相比相差極為懸殊。

農(nóng)行及中行的傳統(tǒng)財務顧問收入是其融資業(yè)務收入主要來源（分別占比74%，82%），我行此項收入僅占比12%，顯示我行在此項產(chǎn)品上具備提升空間，應大力加強營銷，提高占比，縮小與各行的差距。

（2）傳統(tǒng)產(chǎn)品收入

我行傳統(tǒng)產(chǎn)品收入288萬元，主要依托借記卡及個人結(jié)算收入。此項收入在其他各行收入占比中也較重，顯示此產(chǎn)品是各行爭奪市場的重要著力點之一。

農(nóng)行借記卡及個人結(jié)算收入是其傳統(tǒng)產(chǎn)品收入主要來源，農(nóng)行此項收入已達到我行同類產(chǎn)品的2倍，這部分是由于農(nóng)行的營業(yè)網(wǎng)點眾多、分布廣泛，客戶基礎較我行略為深厚。

二、采取的主要工作措施

（一）上半年勞動競賽將存款工作確認為重中之重，全員參與

將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導員工增強憂患意識、責任意識，以開展“開門紅”勞動競賽及“兩抓兩保”競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，堅持對公、儲蓄存款一齊抓，大力開展了從領導到員工的全方位、多層次吸存攬儲工作。對全行在崗員工進行考核，突出獎懲。通過一季度激烈緊張的全員存款營銷，在全行員工中樹立了向上進取的良好風氣，并以不錯的成績?yōu)槿�年的存款營銷打下堅實基礎。

（二）積極尋找市場營銷切入點，大力發(fā)展中間業(yè)務對資金結(jié)算產(chǎn)品設置專人負責，以旬為單位制定資金結(jié)算產(chǎn)品營銷計劃，按時通報各網(wǎng)點對公結(jié)算產(chǎn)品營銷進度，加強對網(wǎng)點結(jié)算產(chǎn)品營銷的聯(lián)系與指導，在上半年度相繼實現(xiàn)了對公一戶通及現(xiàn)金管理系統(tǒng)等老難題的突破，其中現(xiàn)金管理系統(tǒng)的營銷出現(xiàn)了井噴式的增長。

定向營銷，實行公私聯(lián)動，加強各部室網(wǎng)點的相互協(xié)調(diào)，加快業(yè)務創(chuàng)新。多次舉辦對公客戶見面會并在會上推介我行的資金結(jié)算產(chǎn)品，并加強對有貸戶、結(jié)算戶代發(fā)工資、代發(fā)獎金的滲透工作，同時現(xiàn)場挖掘中高端客戶潛力，形成多層次的營銷方式。

三、存在的主要問題

（一）中間業(yè)務基礎不穩(wěn)，業(yè)務發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。隨著銀監(jiān)會整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營活動的展開，收費業(yè)務空間將進一步壓縮，加之部分業(yè)務發(fā)展中政策把握不夠，存在手續(xù)不全，賬務處理不規(guī)范等問題，為中間業(yè)務健康發(fā)展留下不少隱患，如何在規(guī)范經(jīng)營的前提下加快業(yè)務發(fā)展，應引起全行的高度關(guān)注。長期以來與網(wǎng)點眾多的農(nóng)行相比，我行中間業(yè)務發(fā)展的客戶基礎，產(chǎn)品基礎比較薄弱。而借記卡及個人結(jié)算收入等傳統(tǒng)產(chǎn)品收入同時在其他各行收入占比中也較重，表明此產(chǎn)品是各行爭奪市場的重要著力點之一。而目前農(nóng)行此項收入已達到我行同類產(chǎn)品的2倍，面對傳統(tǒng)業(yè)務爭市場難以改變的格局，我行創(chuàng)新力度不夠，產(chǎn)品單一，亮點不多必然導致在同業(yè)競爭中處于劣勢。

在融資相關(guān)收入我行與其他三行也存在較大差距，特別是與農(nóng)行相比，僅為其融資相關(guān)收入三分之一。部分產(chǎn)品在本行所占比例極低，例如農(nóng)行及中行的傳統(tǒng)財務顧問收入是其融資業(yè)務收入主要來源（分別占比74%，82%），我行此項收入僅占比12%，顯示我行在此項產(chǎn)品上具備提升空間，應大力加強營銷，提高占比，縮小與各行的差距。

部分重點產(chǎn)品如代理保險等已趨于飽和，增收恐難以為繼。

（二）戰(zhàn)略指標發(fā)展滯后，存在不少短板業(yè)務

一是客戶新增和產(chǎn)品覆蓋等基礎業(yè)務發(fā)展比較薄弱，客戶開戶數(shù)量和質(zhì)量均有待提高；二是電子銀行業(yè)務提升速度慢于系統(tǒng)和同業(yè)，信用卡發(fā)卡、汽車分期、電子銀行等跟不上業(yè)務發(fā)展要求。

四、工作建議及下半年打算（一）狠抓存款不放松是要以優(yōu)質(zhì)公司客戶為突破口，抓住全市招商引資加快，項目投資加速有利契機，落實上半年從發(fā)改委、招商局等信息源頭獲取的已立項單位的營銷，做到提早介入，及時通報，積極參與，使企業(yè)存款有一個質(zhì)的飛躍，。

通過加大營銷力度，創(chuàng)新營銷方式，提高服務水平，大力發(fā)展高端及VIP客戶，提高戶均存款沉淀率，保持促進個人存款增長的有利局面。加快銀行卡的推廣，提高用卡率，提高渠道效益，提高產(chǎn)品覆蓋，提高銀行卡吸存效率。

（二）又快又好地促進中間業(yè)務發(fā)展。

一是以銀監(jiān)會整治不規(guī)范經(jīng)營為契機，在產(chǎn)品設計上下功夫，在業(yè)務流程上做文章，及時推出適應客戶需求的產(chǎn)品和業(yè)務，利用技術(shù)進步和產(chǎn)品改進，不斷提升服務內(nèi)涵，讓客戶體會到物有所值，物超所值。

二是及時做好政策調(diào)整，加大中間業(yè)務激勵力度，同時加強業(yè)務督導，及時通報信息，為中間業(yè)務發(fā)展營造寬松的環(huán)境，確保中間業(yè)務快速發(fā)展。

（三）加快戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展

一是始終堅持以增加開戶數(shù)量、發(fā)展客戶規(guī)模為首要任務，單位客戶要全面介入，使全行單位結(jié)算帳戶有較大幅度增長；個人客戶注重質(zhì)量，提升品質(zhì)，大力發(fā)展中高端客戶和對建行認知和忠誠度高的客戶，使各項業(yè)務發(fā)展建立在牢固的客戶基礎之上。二是抓產(chǎn)品覆蓋，要以存貸款為依托，把結(jié)算、銀行卡、電子銀行、投資理財、咨詢顧問、代理保險、代銷基金等形成產(chǎn)品組合，“捆綁式”地推薦給客戶，延伸產(chǎn)品價值鏈。

三是重視自助渠道建設，加強設備安裝維護，提高設備維護的響應率，做好電子銀行產(chǎn)品售后服務工作，提高活躍客戶比例。

四是加快信用卡、汽車分期等重點戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展，抓好對公客戶信用卡批量發(fā)行，做好鉆白卡客戶專項營銷，加快信用卡進件速度，提高汽車分期汽車營銷商和信用卡分期客戶數(shù)量。

潛江支行201*年上半年工作總結(jié)（彭敏）

201*年，在上級行的大力支持下，在支行黨總支的正確領導下，全行統(tǒng)一安排部署，堅持“同業(yè)爭第一、系統(tǒng)爭位次”的“雙爭”目標，以開門紅“三抓三增”和二季度“二抓二保”勞動競賽方案為主線，強化各項措施，集中精力抓經(jīng)營，一心一意謀發(fā)展。在支行統(tǒng)籌下，支行全體各條線員工統(tǒng)一思想，振奮精神，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)下促進了我行各項業(yè)務跨越發(fā)展，特別是我行負債業(yè)務的快速增長和公司中間業(yè)務創(chuàng)收能力的提高，達到了潛江支行歷史發(fā)展新水平。支行領導堅持科學發(fā)展、完善考核機制，強化市場營銷、深入業(yè)務督導，使得我行上半年各項主要指標超額完成任務。為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎�，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

一、經(jīng)營（管理）目標完成情況

1.負債業(yè)務。截至6月30日，一般性存款余額53.52億元，市場占比25.41%，余額居同業(yè)第三位；比年初新增9.04億元，市場占比32.88%，新增額居同業(yè)第一位。其中企業(yè)存款余額19.03億元，市場占比29.28%，余額居同業(yè)第一位；比年初新增2.83億元，市場占比32.35%，新增額居同業(yè)第二位。個人存款余額34.49億元，市場占比24.13%，余額居同業(yè)第三位；比年初新增6.21億元，市場占比為36.19%，新增額居同業(yè)第一位。

2.資產(chǎn)業(yè)務。截至6月30日止，各項貸款余額10.07億元，首次突破10億元大關(guān)，比年初新增2.14億元，新增投放居同業(yè)第一位，完成省行計劃1.22億元的175.41%。其中公司類貸款余額9.22億元，比年初新增1.82億元，余額和新增額居同業(yè)第一位；個人貸款余額0.85億元，比年初新增0.32億元，新增額居同業(yè)第二位。各項不良貸款率繼續(xù)控制為零。

3.中間業(yè)務。截至6月末我行中間業(yè)務收入為1437萬元，完成省分行全年計劃2549萬的54.92%，比同期多增213萬元，增幅達17.40%。四大家商業(yè)銀行同業(yè)相比，我行總量暫列第3名，占比20.28%。4.戰(zhàn)略產(chǎn)品。個人客戶產(chǎn)品覆蓋度完成計劃的144%，居全省第1位；電子銀行業(yè)務收入完成計劃的138%，居全省第1位；企業(yè)網(wǎng)銀完成計劃的170%，居全省第1位；個人網(wǎng)銀完成計劃的214%，居全省第2位；個人短信通完成計劃的163%，居全省第2位；手機銀行完成計劃的177%；電子銀行賬務性交易量之比提高18%，居全省第2位；國際業(yè)務累計辦理國際結(jié)算量650萬美元，同比增幅470.2%，辦理結(jié)售匯509萬美元，同比增幅470.2%，信用證72萬美元。累計新增外匯結(jié)算戶3戶，在我行開立外匯結(jié)算戶的企業(yè)達到11戶。累計發(fā)放貿(mào)易融資貸款120萬元，實現(xiàn)了貿(mào)易融資產(chǎn)品零的突破。

二、主要工作措施

1.統(tǒng)一思想，安排部署，確保目標實現(xiàn)。全面開展開門紅“三抓三增”和二季度“二抓二�！备傎惢顒樱�加大正負激勵力度，行領導和機關(guān)部門經(jīng)理每周深入掛點行督辦，確保實現(xiàn)“同業(yè)爭第一、系統(tǒng)爭位次”的“雙爭”目標。

2.抓好存款，開拓市場，做好項目儲備。梳理柜面?zhèn)�人大額轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出信息，密切跟進，加大個人存款的攬存力度，重點做好對公大客戶及其上下游企業(yè)的存款歸集工作。密切與市發(fā)改委、招商局、工商局等部門聯(lián)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，以華中家具產(chǎn)業(yè)園和各工業(yè)園區(qū)招商引資項目為重點，廣覓客戶及項目信息，及時跟進新項目，開拓新市場，做好項目儲備工作。

3.加大信貸投放，擴大收入來源，落實風險防范。加大貸款市場拓展力度，突出華山水產(chǎn)、華中家具產(chǎn)業(yè)園及楊市食品產(chǎn)業(yè)園等項目的信貸營銷，同步推進公司和個人信貸業(yè)務的快速增長。嚴格執(zhí)行總行下發(fā)的價格收費目錄，合理收費，確保中間業(yè)務收入顆粒歸倉，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，加快戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展。落實案防制度，狠抓柜面業(yè)務操作風險和信貸業(yè)務風險，嚴格按照建行服務收費規(guī)定進行操作，確保合規(guī)經(jīng)營，防范聲譽風險。

三、存在的主要問題

1、負債業(yè)務發(fā)展不平衡，與可持續(xù)發(fā)展的要求差距很大。對公存款結(jié)構(gòu)合理性差，機構(gòu)存款占比過大，對公負債成本相對過高，流動性、效益性不足。機構(gòu)網(wǎng)點間發(fā)展不平衡，潛江支行雖然有11個機構(gòu)網(wǎng)點，但對全行對公負債業(yè)務發(fā)展起到支撐作用的僅2個機構(gòu)網(wǎng)點。

2、個人資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展乏力，儲備項目有限，后勁不足。今年以來，我行個人資產(chǎn)業(yè)務雖然較以前有較大幅度的增長，但與我行資產(chǎn)業(yè)務的快速發(fā)展極不匹配，與同業(yè)相比，發(fā)展水平和市場份額都處于落后水平；特別是項目儲備嚴重不足，對個人資產(chǎn)業(yè)務可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。3、對公中間業(yè)務創(chuàng)收產(chǎn)品單一。中間業(yè)務收入的主要來源依靠公司信貸產(chǎn)品衍生，收入來源比較單一。一是公司客戶群體實力不強，區(qū)域內(nèi)多以中小企業(yè)為主，客戶對公司中間業(yè)務創(chuàng)收能力較強的產(chǎn)品需求性差，客戶經(jīng)理維護難度大。二是縣域經(jīng)濟內(nèi)地方保護主義過強，部分公司中間業(yè)務產(chǎn)品營銷難，比如造價咨詢業(yè)務。三是市場競爭激烈，同業(yè)之間價格差異較大，特別是個別同業(yè)不計成本搶占市場的做法，對我行議價能力的提升影響很大。

4、公司客戶經(jīng)理隊伍建設有待加強，管理水平有待提高。我行目前專職客戶經(jīng)理人數(shù)較少，全行對公客戶歸于公司部名下管理，客戶經(jīng)理耗費大量精力維護客戶及系統(tǒng)，削弱信貸團體的營銷能力，同時公司部的管理職能未能顯現(xiàn)。

四、工作建議及下半年打算。

1、明確目標，狠抓存款不動搖，為全年工作夯實基礎。繼續(xù)組織好后2個季度的勞動競賽活動，大力開展旺季營銷活動，深入機構(gòu)網(wǎng)點督導，促進全行個人存款和公司存款業(yè)務的發(fā)展，力爭超額完成全年工作任務。

2、全力發(fā)展信貸業(yè)務，做好項目儲備。一是密切與市發(fā)改委、招商局等部門聯(lián)系，積極關(guān)注重點項目進度，同時廣覓客戶及項目信息，及時跟進營銷，做好中小企業(yè)項目儲備工作，通過業(yè)務的發(fā)展，帶動我行公司基本賬戶的新增、公司存款的新增。二是狠抓個人資產(chǎn)業(yè)務，，集中精力做好現(xiàn)有樓盤的后續(xù)營銷和按揭辦理工作，提升客戶對我行個人信貸產(chǎn)品的認知度，同時積極培育和發(fā)展好的樓盤按揭項目，做好項目的儲備，實現(xiàn)個人資產(chǎn)業(yè)務快速增長。

3、加大對戰(zhàn)略產(chǎn)品的營銷力度，拓展中間業(yè)務創(chuàng)收渠道。加強對各項戰(zhàn)略產(chǎn)品的學習培訓，加大戰(zhàn)略產(chǎn)品激勵力度，建立健全考核辦法，充分調(diào)動員工積極性，促進全行良好營銷氛圍。重點維護與江漢局保理、保函業(yè)務的合作關(guān)系，提高江漢局該業(yè)務量在我行的份額；抓好抓好國際業(yè)務，全力跟進營銷華山水產(chǎn)、物探公司等授信工作，同時挖掘其上下游客戶，實現(xiàn)我行國際業(yè)務質(zhì)和量的提升；扎實做好對公企業(yè)客戶的電子產(chǎn)品營銷推薦會，帶動對公電子產(chǎn)品的發(fā)展。

4、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，做好重點產(chǎn)品培訓工作。加強客戶經(jīng)理隊伍建設和考核激勵機制建設，提高隊伍素質(zhì)，激發(fā)團隊營銷潛力，促進業(yè)務發(fā)展。及時組織開展產(chǎn)品學習，掌握新產(chǎn)品知識，提高業(yè)務技能，使客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有新的提高。

5、狠抓規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務、加強管理、防范風險。，把優(yōu)質(zhì)服務作為同業(yè)競爭致勝的法寶，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平，樹立良好的服務品牌。嚴格管理，遵章守紀，按章操作，防范操作風險，杜絕案件發(fā)生。

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