新入行大學(xué)生座談會(huì)感悟

新入行大學(xué)生座談會(huì)感悟

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與建行共同走過(guò)了三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)建行的情形油然在目。入行以來(lái)，我相繼在一線(xiàn)柜面、統(tǒng)計(jì)崗、會(huì)計(jì)監(jiān)管、財(cái)務(wù)費(fèi)用崗工作，在建行“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)”的管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取讓自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不斷豐富。三年來(lái)，在建行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。特別是建行股改以來(lái)，我走在自己選擇的建行之路上，步伐更加堅(jiān)定，對(duì)未來(lái)更加充滿(mǎn)信心。

進(jìn)入建行伊始，我被安排在一線(xiàn)柜面綜合柜員崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“綜合柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，對(duì)于困難迎頭趕上。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,加上學(xué)校的知識(shí)與工作嚴(yán)重脫節(jié)，因此在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，每天班前班后，工作之余我都與傳票、

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鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)建行工作的熱愛(ài)，常常下班了還繼續(xù)泡在所里。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。在面對(duì)不同客戶(hù)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的崗位雖然只是一個(gè)小小的窗口,但它卻是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了建行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。這時(shí)我漸漸明白綜合柜員這個(gè)崗位看似平凡簡(jiǎn)單，但卻是具有挑戰(zhàn)的工作，要想在這個(gè)崗位干不難，難的是如何將它做的好，做的更好。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，我覺(jué)得有三點(diǎn)：一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施；二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量；三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，大力拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

201*年，由于工作的需要,我被安排到財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)崗,開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，從綜合柜員到統(tǒng)計(jì)，崗位跨度不得不說(shuō)是很大

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的，但是有了半年的綜合柜面的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)從容不迫。接觸新工作，一方面積極向省分行的同事虛心請(qǐng)教，一方面把我行的相關(guān)的統(tǒng)計(jì)方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍通通都找來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)。統(tǒng)計(jì)是一個(gè)全面而細(xì)致的工作，如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。在工作中我發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的重復(fù)勞動(dòng)中，如每天的頭寸，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提取，增量、排名等指標(biāo)計(jì)算也比較簡(jiǎn)單，但要每天都重復(fù)計(jì)算也要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)運(yùn)用常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)對(duì)我行的信貸資金監(jiān)測(cè)表進(jìn)行了一定的改進(jìn)，每天只需要將相關(guān)的數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各種財(cái)務(wù)指標(biāo)如增量、排名等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

201*年，由于崗位的輪換，我輪換到了財(cái)務(wù)費(fèi)用崗。新的崗位也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接新的挑戰(zhàn)。最近這一年，我親身感受了建行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化如經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本、資本回報(bào)率等考核指標(biāo)概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們建行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，工作不僅要

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做得“好”、“快”，還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。隨著新進(jìn)人員漸漸增多，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中工作做好，更要不斷進(jìn)步，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

進(jìn)入建行三年來(lái)，每當(dāng)從行里晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得這個(gè)城市那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同建行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

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擴(kuò)展閱讀：青年員工座談會(huì)心得體會(huì)2(肖淵)

新入行大學(xué)生座談會(huì)學(xué)習(xí)心得

藤田支行肖淵

首先很高興也很榮幸這次能以一名新入行大學(xué)生的身份參加我們支行座談會(huì)，感謝行里領(lǐng)導(dǎo)和辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)此次培訓(xùn)的周密安排！本次座談會(huì)的主要內(nèi)容是員工個(gè)人成長(zhǎng)與事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，剛才我們15位青年大學(xué)生員工對(duì)各自近年來(lái)工作情況進(jìn)行了總結(jié)，分享了進(jìn)入農(nóng)行后的工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)技巧，總結(jié)了各自的長(zhǎng)處和不足；而我們劉行長(zhǎng)也平和、耐心地對(duì)我們逐一進(jìn)行傳道、解惑，這些，對(duì)于像我這樣入行不久的新員工而言，無(wú)疑是金玉良言！

會(huì)議中劉行長(zhǎng)對(duì)我們提出了五個(gè)提高：提高學(xué)習(xí)，提高責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)能力，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高心態(tài)。還有三個(gè)希望：感恩、自信、擔(dān)當(dāng)。從這些要求與希望里，我能深刻體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們青年員工的深切期望，更能體會(huì)到“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”對(duì)于我們員工的精神汲養(yǎng)。入行一年多，來(lái)到農(nóng)行我對(duì)自己分析了一下，大致可分為以下幾方面：

一、我的農(nóng)行成長(zhǎng)經(jīng)歷

去年從9月初到10月下旬，我被分配到佐龍支行跟班學(xué)習(xí)，即便只能看著師傅們工作，但這工作環(huán)境無(wú)時(shí)不在地對(duì)我敞開(kāi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也開(kāi)始在此業(yè)務(wù)上培養(yǎng)出了自己的興趣，同時(shí)更是從他們老員工身上學(xué)到各種業(yè)務(wù)本領(lǐng)，如點(diǎn)鈔、扎鈔、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、常用業(yè)務(wù)操作流程、“三化三鐵”規(guī)章學(xué)習(xí)等等；國(guó)慶期間也主動(dòng)參與值班，配合同事管理自助設(shè)備。正式來(lái)到藤田支行開(kāi)始臨柜辦理業(yè)務(wù)后，積極融入新的工作團(tuán)隊(duì)，克服語(yǔ)言障礙，在年末年關(guān)的關(guān)鍵時(shí)期，我們發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，努力挖搶他行的客戶(hù)資源，以更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)去拓展和維護(hù)客戶(hù)。

二、感悟與認(rèn)識(shí)

來(lái)農(nóng)行工作是內(nèi)心期盼已久的愿望，或許是因?yàn)檫@份工作的“亮麗光鮮”，又或許是因?yàn)槟遣豢勺钃醯暮闷妫�然而理想是美好的，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，靠著這些空洞的想像絕不可成事！從村官跨度到柜員，雖然依舊是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域干事業(yè)，倘若沒(méi)有可靠的行業(yè)認(rèn)知，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我們無(wú)法服務(wù)好客戶(hù)，更無(wú)法爭(zhēng)取人脈，爭(zhēng)取客戶(hù)資源，所以也就爭(zhēng)取不到更為可觀的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)！所以，選擇了農(nóng)行，來(lái)到了農(nóng)行，我一個(gè)深刻的體會(huì)就是轉(zhuǎn)換角色定位，調(diào)整自我認(rèn)知，去挖掘自己的潛能，盡可能大地做出自己的業(yè)績(jī)；同時(shí)作為新員工，也應(yīng)當(dāng)多熟悉其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自己、征服自己，贏得更多的資格證書(shū)和能力證明；業(yè)余時(shí)間多看看業(yè)務(wù)相關(guān)的書(shū)籍等，多關(guān)注本行各種最新消息和最新產(chǎn)品信息，不斷與時(shí)俱進(jìn)，充實(shí)自己頭腦，多積累，多寫(xiě)作，謙虛主動(dòng)地去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，使自己更加優(yōu)秀！

在忙碌又有些許繁重的工作中，我從同事們身上看到了更多的陽(yáng)光與感恩。在佐龍，媽媽輩的同事們每天從晨會(huì)開(kāi)始便都是精神滿(mǎn)滿(mǎn)、滿(mǎn)面春光的，在藤田，年輕的同事們?nèi)缗笥迅�似親人，還不時(shí)相互打趣，讓人真切感受“我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家”的溫暖。如此享受工作與生活，那應(yīng)該是常懷感恩與陽(yáng)光吧，積極的心態(tài)總能夠讓人樂(lè)觀地對(duì)待人生，樂(lè)觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩；因?yàn)楦卸�，才足以讓大家彼此坦誠(chéng)，相互尊重，互相包容。

三、這樣做，我們會(huì)更優(yōu)秀

針對(duì)一年多來(lái)的工作狀況，我也對(duì)自己提出了一些要求，首先，要遵章守紀(jì)，眾所周知，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)也存在于農(nóng)行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的行為習(xí)慣。因此，作為一名農(nóng)行從業(yè)人員，我更應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，以“三化三鐵”為標(biāo)桿，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素；其次，要自強(qiáng)自立，堅(jiān)持奮勇拼搏、永不言敗的信心，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力，通過(guò)多種渠道了角最新產(chǎn)品和行業(yè)信息，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)去完成任務(wù)。

近四個(gè)小時(shí)的座談會(huì)雖然持續(xù)到晚上十一點(diǎn)，但我們?nèi)杂X(jué)意猶未盡，這次會(huì)議對(duì)我們新員工來(lái)說(shuō)是職業(yè)生涯重要的轉(zhuǎn)折，讓我們?cè)诼殘?chǎng)路上學(xué)會(huì)了更多的責(zé)任、感恩與自信，并及時(shí)有效地對(duì)我們的工作進(jìn)行了總結(jié)和反省，我們每個(gè)人都收獲頗多，為我們解除了迷茫和困惑，為我們?cè)鎏砹思で榕c自信，也幫助我們踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，未來(lái)的日子里與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行共同發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)！

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