郵政辦公室文秘述職報告

區(qū)級郵政局辦公室文秘工作年度述職報告

我叫***�，F(xiàn)為XXX局綜合辦公室秘書，主要工作是文秘、設(shè)備維護及工會日常工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一、虛心學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神，以及省公司、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；另一方面虛心向局領(lǐng)導、辦公室主任、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，堅定了做好本職工作的信心和決心。

二、踏實工作，努力完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，201*年以來自己主要做了以下幾項工作：

1、認真做好領(lǐng)導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了201*年郵政工作會議的領(lǐng)導講話、主持詞、活動方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時撰寫上報市局總結(jié)材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

2積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題，及時向局領(lǐng)導請示匯報，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護郵政企業(yè)良好的服務(wù)形象貢獻了自己的一份微薄之力。

3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時，對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導放心和滿意。

4、積極做好設(shè)備維護工作，嚴格執(zhí)行定期設(shè)備巡檢制度，將設(shè)備故障降到最低，保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行，為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障，維護了郵政企業(yè)的形象，提升了服務(wù)水平。

三、積極參與，全力做好工會日常各項工作

1、在搞好局領(lǐng)導安排的工作的同時，積極參與開展各項工會工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢，團結(jié)并帶動周圍職工，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。

2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動，帶頭完成局上下達的各項任務(wù)。

3、組織全體職工深入開展“學勞�！被顒�。并開展了一次“學勞�！敝黝}演講比賽。

4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢，認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動保護等工作的，強化職工安全生產(chǎn)意識。

5、做好職工的政治思想工作，關(guān)心職工的工作和生活，及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難；協(xié)助有關(guān)部門，化解因改

制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)安定團結(jié)的大好局面。

6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動，表現(xiàn)積極突出，善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強職工團結(jié)友愛，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神，有力地促進了各項工作的開展。

四、個人營銷方面

我局每次開展的各項業(yè)務(wù)營銷活動中，我都能積極參與，帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中，我個人銷售制作郵政賀卡1000余元，征訂201*報刊3000余元。

在今后的工作中，我一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

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述職報告

本人---，現(xiàn)任---郵政局辦公室主任。

今年首季以來，本人按照“超前、創(chuàng)新、解放、務(wù)實、快速、高效”的工作方針和思路，貫徹我局制定的重點工作，主抓文秘、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心。

本人在管理工作中，以思想教育為主。首先使廣大員工實現(xiàn)觀念上的更新，樹立愛崗敬業(yè)的理念，在外部市場中，用創(chuàng)新的經(jīng)營思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市場，在內(nèi)部管理上，堅持既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進企業(yè)效益的提高。1-3月份以來，通過本人努力，較好地完成了縣局下達的各項指標任務(wù)。其中：攬儲130萬元，完成計劃的433%；酒水分銷40件，完成計劃的133%；零售賀卡1100枚，完成計劃的110%等。

本人現(xiàn)將首季主要工作匯報如下：一、工作方面

1、根據(jù)局長要求，起草了《201*年獎金考核辦法》，并通過職代會表決通過進行實施，通過辦法的實施，提高職工營銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為首季開門紅打下了良好的基礎(chǔ)。

2、完成了勞務(wù)用工薪酬改革工作。本人在勞資管理上是新手，深知勞資關(guān)系到職工的切身利益，不能出現(xiàn)一點差錯，所以在此項工作上，細了又細，在還一知半解的時候，又遇到了勞務(wù)工薪酬改革，剛開始一頭霧水，弄不明白，后來經(jīng)過本人努力學習，不知多少次打電話給市局和兄弟單位同行學習，終于圓滿完成了此項工作。

3、完成證照辦理工作。1月份接市局通知要求，為了加快辦理代理金融保險許可證工作（下一步保監(jiān)會將停止辦理此項證照）如辦不下來將影響到我局開展此項業(yè)務(wù)，將很大程度上影響到業(yè)務(wù)收入增長，辦理代理保險許可證，我局涉及到平固店、勝營兩個支局，首先要辦理與兩個支局章一致的營業(yè)執(zhí)照，一周內(nèi)必須辦理完畢，時間緊任務(wù)重，我和---一起到市局和銀行搜集辦理營業(yè)執(zhí)照所有資料，在短時間內(nèi)要想全部備齊資料，那是非常難的一件事情，為了趕進度，我們想盡一切辦法、拉關(guān)系，本著先辦后補的原則，終于在規(guī)定的時間內(nèi)完成了營業(yè)執(zhí)照辦理工作，過后幾天代理保險許可證也順利辦理完畢，并在規(guī)定的時間內(nèi)進行了營業(yè)執(zhí)照增項。前不久又接到了與郵儲銀行國有土地確權(quán)登記工作，由于原土地證丟失，給辦理此證帶來了很多問題，根據(jù)土管局要求，搜集各種所需資料，在局領(lǐng)導的大力支持下，也圓滿完成了該土地確權(quán)登記任務(wù)。

4、在3月份制定開展了職工思想作風整頓活動，組織學習《員工獎勵和懲罰辦法》，使職工及時了解一些新規(guī)定、新制度在工作中要嚴格執(zhí)行。

5、作為一名黨員，我自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產(chǎn)黨員的標準為準則，嚴格要求自己，在職工中發(fā)揮表率作用。

6、做好思想工作保持職工隊伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對局制定的每項制度的看法，及時做好思想引導工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊伍穩(wěn)定。

二、存在問題和今后努力方向

1、檢查自身存在問題，我認為主要有自己分管人事、勞資、后勤等工作中沒有充分發(fā)揮應(yīng)有作用；

2、個別同志不求先進，只求過得去，思想消極現(xiàn)象時有發(fā)生，目前沒有找出更好的解決辦法；

今后怎么辦，我想絕不能辜負領(lǐng)導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領(lǐng)導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協(xié)助局領(lǐng)導處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點難點問題，充分發(fā)揮行政職能，促進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護企業(yè)的形象，與領(lǐng)導班子成員搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動協(xié)助局領(lǐng)導抓工作，力爭當一名合格的基層領(lǐng)導。

２、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經(jīng)常深入實際搞調(diào)研，為領(lǐng)導宏觀決策當好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

通過工作、學習、實踐，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，在這短短的三個月時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領(lǐng)導與同事的關(guān)心和支持是分不開的。

成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領(lǐng)導批評指正。

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