加入中國郵政儲蓄銀行的心得體會

加入中國郵政儲蓄銀行的心得體會

經過層層篩選，我加入了中國郵政儲蓄銀行，我很榮幸能夠成為這個大家庭的一員。在為期3天的新員工崗前培訓以及與順慶支行的領導見面交流會中，郵政儲蓄銀行的領導們帶領我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務，認真學習了有關規(guī)章制度、相關政策和銀行禮儀。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

1.使我對金融業(yè)有了進一步的認識，對中國郵政儲蓄銀行有了進一步的了解。

我是一名即將畢業(yè)的大學生，在校學習的不是金融專業(yè)，對金融業(yè)沒有太多的了解。通過此次培訓，我對金融業(yè)有了進一步的認識。銀行業(yè)在金融業(yè)中處于基礎地位，對我國經濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于201*年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。201*年1月25日中國郵政儲蓄銀行南充市分行正式掛牌成立，現(xiàn)已建成覆蓋我市的金融業(yè)務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區(qū)和農村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全市城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。

2.服務于中國郵政儲蓄銀行必須要有較高的個人思想素質和道德修養(yǎng)。

銀行業(yè)是直接與金錢打交道的行業(yè)，特別是柜面服務人員。人性充滿了欲望的，特別是對金錢的渴望，往往有些人沒有抵制住金錢的誘惑，犯下了不可彌補的錯誤。在培訓中，我們就看到了很多這樣的案例，這些人最后都受到了法律的制裁。那么我們作為柜面服務人員必須要有較高的個人思想素質和道德修養(yǎng)。3.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神

俗話說：“吃的苦中苦，方為人上人�！币粋�人要想有一番作為，那么必須要先學會吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個長期服務于我國農村建設的經濟組織，很多服務網點分布在我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對于城市來講相對艱苦一些。在進入郵政儲蓄這個大家庭以前，我就做好了充分的準備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養(yǎng)堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅實的基礎。4.認真的學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。作為銀行業(yè)的新人，我們要學習的東西有很多。首先我們要有認真的學習態(tài)度，在學習中做到“多看，多聽，多記，多練，多問”。其次虛心向前輩學習，積累工作經驗，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能。

5.樹立以客戶為中心的服務意識。

中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，提倡提供“精品”服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。我們柜面服務人員直接面對客戶，我們服務質量的好壞，直接影響客戶對我們銀行的評價。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

6．學會勇于展現(xiàn)自我。

機會是留給有勇于展現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。面對金融市場競爭日趨激烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力。那么這個時候要學會展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的能力，

為自己尋找到一個發(fā)展空間。

非常感謝各位領導給我們安排的這次培訓的機會，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行南充市分行的新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎。在以后的工作中，我會堅持不懈、勇于探索，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

擴展閱讀：中國郵政儲蓄銀行合規(guī)大討論心得體會

關于我行“合規(guī)大討論”學習心得

近期，我行開展了“合規(guī)大討論”專題學習、討論活動，在學習、討論活動期間，我依照我行下發(fā)的有關活動討論意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識�，F(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。一、學習合規(guī)，提高認識。

首先，我們以及合規(guī)經營有關文件進行了全面而又認真的學習，尤其是對“合規(guī)手冊”進行了全面的了解和掌握，為此我還認真地做了學習筆記，使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。其次，通過學習，糾正了我以往“重經營、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識：即：微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險，嚴重的合規(guī)風險會使建行經營遭受重創(chuàng)，甚至導致生存危機。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或違規(guī)而被處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激發(fā)員工奉獻價值。

最后，由于加強了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質客戶來我單位，擴大客戶回報價值，還可以增強網點的持續(xù)競爭力，提高我行的聲譽。

二、及時整改，亡羊補牢。

通過這次合規(guī)學習，我深深感受到了自己對合規(guī)經營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學習有很大的不足，也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關法規(guī)的無知。今后我要在合規(guī)經營上，狠下工夫，將合規(guī)合法作為網點經營的第一要旨來抓，在工作中嚴格遵照建行的規(guī)章制度辦事。

三、愛崗敬業(yè)、無私奉獻

在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們奮斗在一線的員工，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。我行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為我行人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個奮斗在最前線職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。四、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。

五、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權所有!

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對我行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

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