如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-培訓(xùn)心得

如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

----培訓(xùn)心得

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世紀(jì)是人才競(jìng)爭的時(shí)代，人起了核心作用，那么一個(gè)人不管從事什么樣的行業(yè)，扮演什么樣的角色，都必須具備一定的素質(zhì)。當(dāng)一個(gè)人是一個(gè)企業(yè)的管理者時(shí)，他所考慮的不僅是企業(yè)的利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環(huán)境，還要與同行競(jìng)爭，這個(gè)時(shí)候他所肩負(fù)的不是一種使命，而是一種責(zé)任，要帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)向上奮發(fā)，與客戶建立起合作伙伴關(guān)系，以達(dá)成雙贏。

一天的培訓(xùn)時(shí)間里，給我的感觸很深，尤其是在課間休息的時(shí)間里單獨(dú)與王平老師進(jìn)行溝通。發(fā)現(xiàn)我以前的思想里有一些毛病，需要加以改善。

下面僅就我參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)勎覍?duì)如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、團(tuán)隊(duì)的力量

培訓(xùn)的開始，王平老師用一個(gè)寓言故事來告訴我們團(tuán)隊(duì)的力量，在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群來了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？是蟻群，小小的螞蟻單兵做戰(zhàn)，肯定不如獅子、大象，可如果是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，那所有的動(dòng)物就不是對(duì)手了。由此可見，團(tuán)隊(duì)如果有強(qiáng)大的凝聚力，目標(biāo)一致，勁往一處使，有著良好的協(xié)作能力，有著充分向心力。這三個(gè)力量有多大，它的戰(zhàn)斗力就有多大。結(jié)合實(shí)際，當(dāng)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一份子時(shí)，要與每個(gè)人建立互相信任、互相支持，要有集體榮譽(yù)感，知道每一件工作的完成，都與每個(gè)人的努力分不開，當(dāng)然，當(dāng)獨(dú)自去完成一項(xiàng)艱難而具有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的欲望，只有行動(dòng)了，才能知道結(jié)果。"過去并不等于未來"。當(dāng)我們真正完成的時(shí)候，就會(huì)知道以前自己是多么懦弱與無能，其實(shí)，就是不要給自己設(shè)限。相信自己！當(dāng)然，相信自己與別人的支持，團(tuán)隊(duì)的信任與支持分不開，所以，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立互相信任、互相支持，那么工作起來就會(huì)輕松得多。

當(dāng)要集體完成一項(xiàng)工作時(shí)，我們要有組織、有紀(jì)律地接受并對(duì)這件工作進(jìn)行計(jì)劃，以最快的時(shí)間達(dá)到目的，當(dāng)然計(jì)劃的時(shí)候必須具備"人、時(shí)間、環(huán)境"，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)步驟都必須考慮清楚，那么工作就會(huì)高效率地完成。

二、團(tuán)隊(duì)的定義

為什么我們經(jīng)常說：一個(gè)中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么這樣說，其實(shí)就是說明了中國人特有的毛病，相互之間不能協(xié)作，會(huì)上不發(fā)言，會(huì)下亂說話。團(tuán)隊(duì)不等于一群人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)伙，管理好了是團(tuán)隊(duì)，管理不好了就成了團(tuán)伙，人數(shù)方面612個(gè)人為最佳，人不能太多，一方面是人多了管理不過來，另一方面人多了容易有濫竽充數(shù)的。團(tuán)隊(duì)成員之間要有互補(bǔ)的技能，多層次的，不能一類人要么都會(huì)，要么都不會(huì)，這樣遇到問題就沒有解決的條件了。

三、團(tuán)隊(duì)成員的甄選，首先是看一個(gè)人的心態(tài)過關(guān)了，然后主要從以下幾點(diǎn)來選擇：：個(gè)人品質(zhì)：品質(zhì)就是道德，是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責(zé)任心，只有責(zé)任感的人，才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，試想無責(zé)任心的人誰敢用之。個(gè)人能力：個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì)，這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力；二是觀察分析決策能力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅在哪，競(jìng)爭對(duì)手弱勢(shì)與優(yōu)勢(shì)在哪，自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計(jì)劃組織控制能力，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，市場(chǎng)變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場(chǎng)變化之能力。個(gè)人形象：個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌，個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象，代表著公司形象。入微見著，從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谔羧藭r(shí)，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷，其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展一般經(jīng)歷五個(gè)階段：1.成立期公司組建團(tuán)隊(duì)一般有兩種可能：一是建立以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織，即以團(tuán)隊(duì)為整個(gè)組織的運(yùn)行基礎(chǔ)；二是在組織中有限的范圍內(nèi)或在完成某些任務(wù)時(shí)采用團(tuán)隊(duì)的形式。其特點(diǎn)是，團(tuán)隊(duì)的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定。團(tuán)隊(duì)成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員開始把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一員時(shí)，這個(gè)階段就結(jié)束了。

在這個(gè)階段，主要應(yīng)形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架主要包括團(tuán)隊(duì)的任務(wù)、目標(biāo)、角色、規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范等。團(tuán)隊(duì)組建之初，團(tuán)隊(duì)成員比較關(guān)注所要做的工作的目標(biāo)和工作程序。團(tuán)隊(duì)新成員進(jìn)入公司一般是摸不著方向，工作能力不強(qiáng)。但對(duì)公司及團(tuán)隊(duì)具有一定的新鮮感，對(duì)于團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人來說，首先是要對(duì)新員工信任，其次加強(qiáng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的信心和士氣，要讓他們了解公司是做什么的，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作流程。要讓他們有歸屬感，感覺到我們公司是一個(gè)大家庭。2.風(fēng)暴期

經(jīng)歷過成立期后，進(jìn)入試用期內(nèi)，有些團(tuán)隊(duì)成員缺點(diǎn)開始暴露，例如說懶散、文化水平不夠、溝通能力不夠、表達(dá)力不強(qiáng)等等，有些成員對(duì)于公司期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，例如：工作環(huán)境、工作內(nèi)容及工作方式等等，達(dá)不到之前心里所期望的，就會(huì)造成人心浮動(dòng)甚至人員流失。還有一些團(tuán)隊(duì)成員之間由于立場(chǎng)、觀念、方法、行為等方面的差異必然會(huì)產(chǎn)生各種沖突，什么工作行為、任務(wù)目標(biāo)、工作指導(dǎo)等統(tǒng)統(tǒng)忘卻于腦后。此時(shí)，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情況。其結(jié)果是，一些人可能暫時(shí)回顧避，一些人準(zhǔn)備退出。

在傳統(tǒng)組織中進(jìn)行梯隊(duì)建設(shè)將不得不面臨著一系列行為方式的激蕩與改變，在這一過程中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可能會(huì)碰到很多阻力。如，成員可能會(huì)因?yàn)楹ε仑?zé)任、害怕未知、害怕改變等而拒絕新的團(tuán)隊(duì)行為方式。這時(shí)需要運(yùn)用一系列手段來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長。3.穩(wěn)定期

經(jīng)過風(fēng)暴期，團(tuán)隊(duì)將逐漸走向規(guī)范。在這個(gè)階段中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一定的凝聚力。這時(shí)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)身份感和友誼關(guān)系，彼此之間保持積極的態(tài)度，表現(xiàn)出相互之間的理解、關(guān)心和友愛，并再次把注意力轉(zhuǎn)移到工作任務(wù)和目標(biāo)上來，大家關(guān)心的問題是彼此的合作和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新的制度也逐步熟悉和適應(yīng)，并在新舊制度之間尋求某種均衡。團(tuán)隊(duì)與環(huán)境的關(guān)系也逐漸地理順。4.高效期"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并已被團(tuán)隊(duì)成員完全接受。團(tuán)隊(duì)成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認(rèn)識(shí)和理解轉(zhuǎn)移到充滿自信地完成手頭的任務(wù)。至此，人們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何建設(shè)性地提出不同意見，能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，并且能用他們的全部能量去面對(duì)各種挑戰(zhàn)。大家高度互信、彼此尊重，也呈現(xiàn)出接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)外部新方法、新輸入和自我創(chuàng)新的學(xué)習(xí)性狀態(tài)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)已熟練掌握如何處理內(nèi)部沖突的技巧，也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)決策和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的各類方法，并能通過團(tuán)隊(duì)追求團(tuán)隊(duì)的成功。在執(zhí)行任務(wù)過程中，團(tuán)隊(duì)成員加深了解，增進(jìn)了友誼，除了高度的相互信任外，還可以退后一步，讓團(tuán)隊(duì)顯示自己巨大的能量。5.調(diào)整期

在調(diào)整期，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，有以下幾種可能的結(jié)局：

1．團(tuán)隊(duì)解散。為完成某項(xiàng)特定任務(wù)而組建的團(tuán)隊(duì)，佯隨著任務(wù)的完成，團(tuán)隊(duì)也會(huì)因任務(wù)的完成而解散。此時(shí)，高績效不是壓倒一切的首要任務(wù)，注意力許諾到了團(tuán)隊(duì)的收尾工作。這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員的反應(yīng)差異很大，有的很樂觀，沉浸于團(tuán)隊(duì)的成就中，有的則很悲觀，惋惜在共同的工作團(tuán)隊(duì)中建立起的友誼關(guān)系，不能再像以前那樣繼續(xù)下去。

2．團(tuán)隊(duì)休整。對(duì)于另外一些團(tuán)隊(duì)，如大公司在完成階段性工作任務(wù)（如一年為周期）之后，會(huì)開始休整而準(zhǔn)備進(jìn)行下一個(gè)工作周期，此間可能會(huì)有團(tuán)隊(duì)成員的更替，即可能有新成員加入，或有原成員流出。

3．團(tuán)隊(duì)整頓。對(duì)于表現(xiàn)差強(qiáng)人意的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入休整期后可能會(huì)被勒令整頓，整頓的一個(gè)重要內(nèi)容就是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)規(guī)范。五、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

1.什么是目標(biāo)

明確具體、量化可衡量、具有挑戰(zhàn)、長短結(jié)合、有完成時(shí)限2.目標(biāo)的確定

確定關(guān)鍵目標(biāo)，寫出來，選擇優(yōu)先順序，設(shè)定期限，找出可能遇到的障礙，找出應(yīng)對(duì)策略和人員，做行動(dòng)計(jì)劃。先要認(rèn)認(rèn)真真學(xué)做事。學(xué)會(huì)做事，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)確定目標(biāo)、理清思路。確定目標(biāo)，就是確定做什么事、做到什么程度。沒有確定目標(biāo)就做事，很容易變成瞎干、蠻干、亂干，如果目標(biāo)不明確，后續(xù)的一切工作就很難細(xì)化和落實(shí)。確定做事的目標(biāo)，必須做到三條：目標(biāo)要有益，目標(biāo)要切實(shí)，目標(biāo)要超前。

目標(biāo)要有益。確定的目標(biāo)必須是個(gè)好目標(biāo)，是個(gè)正確的目標(biāo)，不能是一個(gè)無用的甚至是錯(cuò)誤的目標(biāo)。目標(biāo)要切實(shí)。確定做事的目標(biāo)要切實(shí)可行。思路就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，如果沒有思路，那做事的目標(biāo)是空的，是很難實(shí)現(xiàn)的。思路決定出路。古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！边@個(gè)“預(yù)”的一個(gè)重要內(nèi)容就是理清思路。把思路理清楚，是把事情做好的一個(gè)前提條件。有些領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性很高，工作作風(fēng)也很扎實(shí)，但是工作成效不突出、做事效果不明顯，其中一個(gè)帶有普遍性的原因就是思路不清晰。要想做成任何事，就要掌握如何讓自己的思路簡潔清晰、切實(shí)可行的方法。

做事一定要理清思路。做事之前，首先要有一個(gè)清晰的思路。沒有理清思路就做事，就好像沒有看好道路就走路一樣，走得越多可能錯(cuò)得越多，走得越遠(yuǎn)可能錯(cuò)得越大。在現(xiàn)實(shí)生活中，沒有理清思路就做事的人并不少見。

思路一定要切實(shí)可行。思路最終要落到實(shí)處，不切實(shí)、不可行的思路，詞匯再好聽、句子再好看，也沒有任何意義。

3.目標(biāo)的執(zhí)行

針對(duì)目標(biāo)要明確計(jì)劃，分段執(zhí)行。六、團(tuán)隊(duì)的凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化。而團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中如何鍛煉出一個(gè)優(yōu)秀的、高效的營銷隊(duì)伍是多么的重要。在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭下，有效的領(lǐng)導(dǎo)力和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)被視為企業(yè)成長、變革最關(guān)鍵的因素之一。所以，在今后的工作當(dāng)中，我一定要從思想上認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量，從行動(dòng)上培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)，從意識(shí)上培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，只有這樣才能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

元振偉

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通與時(shí)間管理

培訓(xùn)心得

201*年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下，我有幸進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通與時(shí)間管理的管理技能培訓(xùn)，使我個(gè)人的管理知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高，通過三天的深入學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、高效團(tuán)隊(duì)首要特質(zhì)就是具有靈魂

靈魂在企業(yè)內(nèi)部可以被定義為企業(yè)文化；企業(yè)文化應(yīng)該是來自企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，其次是企業(yè)的目標(biāo)，一切目標(biāo)要靠制度來約束；所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態(tài)度，所謂“態(tài)度決定一切”。

記得有三個(gè)石匠的故事：

一個(gè)建筑工地有三個(gè)石匠在做事，有個(gè)路人經(jīng)過工地，問石匠們?cè)诟墒裁�？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答。

第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃�！钡诙�個(gè)石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三個(gè)石匠回答：“我正在蓋一座教堂�！�

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)第一個(gè)石匠的自我期望值太低，在職場(chǎng)上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動(dòng)力。第二個(gè)石匠的自我期望值過高，在團(tuán)隊(duì)中，此人很可能是個(gè)特立獨(dú)行、"笑傲江湖"式的人物。第三個(gè)石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會(huì)與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力。試想暴風(fēng)雨來臨時(shí)三個(gè)石匠會(huì)有怎樣的表現(xiàn)？、、、、、、。

團(tuán)隊(duì)是一群有著共同使命，為了達(dá)到共同的目標(biāo)而在一起合作的人，怎樣建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？我認(rèn)為要從以下幾方面考慮：

1、找到合適的成員；2、建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景；3、成員間相互信任；4、充分溝通；5、提倡合作的意識(shí)和文化；6、團(tuán)隊(duì)有學(xué)習(xí)和共享機(jī)會(huì)；7、制定共進(jìn)、共推的計(jì)劃；8、跟進(jìn)和監(jiān)控；9、建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注：共同目標(biāo)、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計(jì)劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機(jī)制。對(duì)此，我想到了“三國”時(shí)期的劉、關(guān)、張，“西游記”中“唐、孫、豬、沙”式是團(tuán)隊(duì)，這是現(xiàn)實(shí)中比較理想的團(tuán)隊(duì)。

好的團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為應(yīng)該有：

1、團(tuán)隊(duì)保持精簡，只有人員精簡的團(tuán)隊(duì)才能有出眾的表現(xiàn)，這樣的團(tuán)隊(duì)成員可以很好的利用時(shí)間進(jìn)行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、團(tuán)隊(duì)必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)的成員方向一致，能夠激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極型，并且使他們行動(dòng)一致。

3、團(tuán)隊(duì)必須要發(fā)展一個(gè)完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問題能力和人際交流能力，在業(yè)務(wù)剛剛開始的時(shí)候，不必要就有所有的能力，但是，團(tuán)隊(duì)必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)有互補(bǔ)的技能組合，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

4、團(tuán)隊(duì)要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動(dòng)目標(biāo)，這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時(shí)相應(yīng)地修正。

5、團(tuán)隊(duì)成員有互補(bǔ)相對(duì)的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和行動(dòng)的計(jì)劃，互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)及工作方法的發(fā)展相輔相成的。

6、團(tuán)隊(duì)必須先制定計(jì)劃，并將計(jì)劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中，以決定每日的工作方法，及團(tuán)隊(duì)成員如何在團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，提供及發(fā)展他們的技能，每個(gè)成員除了做建議、評(píng)估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持一致。

7、最后就是一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略雖好，但由于執(zhí)行力不強(qiáng)，可能會(huì)得到二、三流的結(jié)果，而一個(gè)二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強(qiáng)，往往獲得一流的結(jié)果。

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