201*年安保部年度總結(jié)

201*年安保部年度總結(jié)

201*年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，安保部全體隊員齊心協(xié)力，共同努力為公司的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻，為公司的建立和經(jīng)營做好了強有力的安全保障�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，雖然取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將安保部工作情況總結(jié)如下：

一、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強化和提高內(nèi)在素質(zhì)

加強領(lǐng)班、骨干隊伍建設(shè)，領(lǐng)班、骨干隊伍作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培訓(xùn)了領(lǐng)班、骨干隊伍的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事件的能力。安保部始終堅持做到以下兩點：一是崗前培訓(xùn)，有新隊員入職都會對其進行上崗前的培訓(xùn)及訓(xùn)練。二是堅持每月進行6次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，根據(jù)情況需要不定期的進行消防知識學(xué)習(xí)和安全教育的培訓(xùn)。二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范公司的安全防范措施

1、根據(jù)安保工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，一年以來安保部每月組織一次，對公司安全隱患的盤查，并整理出安全報告，指出安全隱患并提出安全整改建議。

2、在例行工作中加大檢查力度，對進出公司的人員及各類車輛進行嚴格、有禮有節(jié)的檢查，對照物品放行條進行核對數(shù)量、放行。三、做好大型會議、車輛安全保障隨著酒店的發(fā)展和對外影響的擴大，一年來，安保部每天平均指揮車次，（中午晚上），每天平均停車97輛（中午晚上）；保障了120次會議的順利召開，其中大型會議、活動8次。通過管理創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的以硬件管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑��?wù)為主來提高，通過管理手段進行精耕細作，進一步完善《安保部會議操作程序與標準》制度，建立了《大型活動停車場預(yù)案》制度。

四、做好消防工作，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生

從4月份消防設(shè)施啟用共計處理243次火警，106次故障，1次初起火災(zāi)。消防工作是安保部安全工作中的重點工作，從完善硬件設(shè)備和提高人員素質(zhì)著手，組織對公司內(nèi)部的消防器材保養(yǎng)并經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時糾正。在提高人員素質(zhì)方面，采取下發(fā)學(xué)習(xí)資料、組織培訓(xùn)消防器材的使用等方法不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。五、年度安保部存在不足點

1、年初由于招聘人員難度較大，招收時放松了標準，導(dǎo)致個別隊員形象不佳，影響了公司形象。

2、處理問題原則性不強，方法不夠靈活，不能夠隨機應(yīng)變，容易激化矛盾，應(yīng)加強職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。

3、由于安保部力量薄弱，對公司內(nèi)部的一些違法、違紀行為不能及時發(fā)現(xiàn)，應(yīng)加強措施。4、消防安全工作還存在很多漏洞與隱患，公司硬件的消防設(shè)施不夠到位，影響保安工作效率，如消防15F以上噴淋系統(tǒng)水壓不夠，消防器材配備不足。六、下步工作打算

安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對去年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。

擴展閱讀：保安部201*年度工作總結(jié)[1]

山水麗景大酒店保安部201*年度工作總結(jié)

山水大酒店至12月份經(jīng)營以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下、各部門員工的

共同努力下，各項工作都順利完成并較以往有很大的提高，得到上級及顧客的肯定。在各級領(lǐng)導(dǎo)的組織管理下，保安部的各項工作也在有條不紊地進行。對此，保安部仍意識到工作中存在許多不足，如隨著酒店經(jīng)營方針和管理工作的改進而不斷調(diào)整、本部門工作人員的服務(wù)意識應(yīng)不斷提高等等。在不斷的改善與提高中，保安部始終堅信“安全無小事”的信念，把“預(yù)防為主，群防群治”工作方針貫徹始終，這就是要求我們在安全工作中要能細致如微、明察秋毫，保持高度警惕，建立完善的管理制度，有預(yù)見性的做好各安全管理工作。

現(xiàn)就保安部今年以來的工作做出如下總結(jié)：一、了解思想動態(tài)，抓好思想教育

本部門要求各級管理人員必須充分掌握和了解員工的思想狀況。因為思想工作是一切工作的基礎(chǔ)，只有抓好思想工作，其它各項工作才能得以保證，對此，本部門主要抓以下幾方面的工作。

1、部門各級管理人員抓好本部門隊員的思想工作，利用部門會議同部門人員進行思想上的溝通交流，及時將員工的思想狀況反饋到部門，使部門及時掌握員工的基本狀況。

2、經(jīng)理、領(lǐng)班不定期的利用查崗的休息時間找員工談心，了解情況，了解員工的所思所想，做好思想教育工作。

3、部門各級管理人員從工作和生活的各個方面關(guān)心和幫助員工，盡力解決員工實際工作和生活中的困難，是員工能安心工作的前提。

通過把抓好員工思想工作擺在重要位，使員工把生活中的想法和問題，主動向管理人員進行反映和交流，從而保證其它各項工作的順利開展，保證隊伍的穩(wěn)定，提高了部門的凝聚里和團隊意識。

二、嚴格制度化管理，做好日常執(zhí)勤工作和VIP接待工作

1、本部門日常執(zhí)勤工作的重要點是治安防消防檢查和夜班執(zhí)勤。在執(zhí)勤工作方面，未出現(xiàn)較大的治安事故，在本部門全體員工的努力下，執(zhí)勤工作按照制度得到較好的落實。同時，本部門在工作中能虛心接受上級領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的批評和合理的建議，從而不斷改進管理制度，這是工作態(tài)度的逐步完善和提高，也使同事們責任心得到進一步加強。

（1）針對治安防范和消防檢查工作，我們通過酒店內(nèi)外先進的監(jiān)控設(shè)備和嚴格保安巡邏相結(jié)合的方法，進行防范管理。

（2）對日常夜間執(zhí)勤工作的狀況中，領(lǐng)班分工負責，不定時進行突擊檢查，由于夜間執(zhí)勤相比白天來講要重要和困難的多，在加強員工執(zhí)勤管理的同時，更要加強對員工工作責任的教育。

（3）日常執(zhí)勤紀律和禮節(jié)禮貌方面。在一年來的時間里，有一定的起伏，主要表現(xiàn)在不能始終如一的貫徹下去。

為此，對檢查出問題的員工輕則予以警告批評，重者按制度處罰。對員工中表現(xiàn)較好或進步較明顯的，及時予以表揚和獎勵，做到賞罰分明，一視同仁。

2、VIP接待工作是本部門重要工作之一。在酒店開業(yè)之初，就已建立《保安部VIP接待工作方案》，確定了不同級別的VIP重要接待警衛(wèi)規(guī)格，同時制定了重要活動保衛(wèi)方案，根據(jù)不同級別的VIP制定不同的方案，確保接待的順利完成。

（1）在接待過程中強調(diào)部門員工全員參與，以各級管理和骨干為先鋒，重點突出執(zhí)勤的規(guī)范和形象。

（2）靈活機動地安排各崗位人員，做到細致檢查，信息互通，有重點地調(diào)配警衛(wèi)力量，確保安全。

（3）密切與當?shù)毓�安部門的聯(lián)系和配合，及時匯報部門VIP接待方案，聽取公安部門的指導(dǎo)和意見，協(xié)調(diào)配合公、消防等職能部門做好重大接待工作。（4）本部門為了配合酒店星級，樹立山水品牌，特成立了保安部【大堂】形象崗，確保形象崗24小時站崗并取得好的成效。

三、堅持不懈地抓好消防管理工作，宣傳和貫徹消防工作的方針，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，群防群治”

消防工作是酒店安全工作的重中之重，除了具備良好的消防設(shè)備和完善的消防管理制度之外，重要的是酒店全員的消防意識。在酒店開業(yè)之前，本部門就著手宣傳消防安全工作的制度和進行消防演練，在上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、正確指導(dǎo)下，消防工作得以全面而有效地開展。自開業(yè)至今，各部門都積極配合，落實消防制度，參加消防培訓(xùn)，從而為確保酒店消防無事故，起到了保障作用。下面就以下幾個方面進行總結(jié)：

1、抓好消防培訓(xùn)，不斷對各部門員工進行消防理論和實操培訓(xùn)，宣傳消防法規(guī)和指導(dǎo)培訓(xùn)消防基本知識和預(yù)案。

2、加強消防安全管理制度的落實。保安部遵照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，制定了各部門的防火責任制，簽定了責任狀。同時成立了防火安全委員會和義務(wù)消防隊，下發(fā)了針對各部的防火制度和消防知

識宣傳冊，以及各部門消防應(yīng)急預(yù)案，要求真正做到上下齊心，做好各級部門防火工作和消防安全宣傳工作，務(wù)求任務(wù)明確，層層有人抓，處處有人管。

3、加強和消防職能部門的溝通和交流，經(jīng)常性的邀請消防部門人員來店檢查和指導(dǎo)工作，并對員工進行培訓(xùn)，通過消防部門的檢查、指導(dǎo)及培訓(xùn)，有力地促進了酒店消防工作的深入開展。

保安部作為消防安全的管理部門，深知還有許多工作要做，任重道遠，貴在持之以恒，要切實做好“預(yù)防為主，防消結(jié)合”和“群防群治”的消防工作方針和原則，就必須嚴格貫徹和落實消防管理制度，提高部門整體素質(zhì)，保證酒店正常的經(jīng)營秩序，促進酒店的穩(wěn)步發(fā)展。

四、不斷落實培訓(xùn)工作

保安部是酒店半軍事化管理部門，培訓(xùn)工作是保安管理工作中的重點，要提高部門整體管理能力，只有抓好培訓(xùn)工作，才能提高員工的戰(zhàn)斗力和整體素質(zhì)，落實和貫徹各項管理制度。本部門采取如下幾點措施來做好培訓(xùn)工作：

1、制定半年、月度培訓(xùn)計劃，由部門經(jīng)理主持，各班長督導(dǎo)、落實。做到理論和實操相結(jié)合，重點突出實操培訓(xùn)。

2、領(lǐng)班制定周計劃，部門制定階級段考核標準，將員工培訓(xùn)和考核的表現(xiàn)及成績納入對個人獎罰的規(guī)定之中，并實施末尾考核積分制。

3、合理安排培訓(xùn)時間，首先是要使部門培訓(xùn)不和酒店培訓(xùn)相沖突，其次在抓本部門的同時，抓好對各部門的消防培訓(xùn)。

落實好培訓(xùn)工作是保證本部門工作質(zhì)量的前提，只有不斷提高部門員工的素質(zhì)，才能做到高質(zhì)量完成本職工作。通過將培訓(xùn)工作和日常崗位工作表現(xiàn)相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，增強了本部門員工工作積極性和競爭意識，也促進了本部門各項工作的開展。

五、抓好制度建設(shè)、完善部門管理

在制度建設(shè)方面，本部門根據(jù)工作不斷的變化和需要，結(jié)合實際出臺相關(guān)制度，以完善部門和酒店安全管理，自開業(yè)以來，先后制定了《對講機編碼使用管理規(guī)定》、《保安部監(jiān)控中心管理規(guī)定》、《義務(wù)消防員工作制度》、《消防管理處罰規(guī)定》。通過以上制度的出臺，加強了本部門的內(nèi)部管理，也使酒店安全管理工作在實際運作中保證紀律性，避免問題的發(fā)生，達到高效和嚴謹。

六、認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)，密切配合各部門工作，為山水大酒

店不斷發(fā)展壯大，添磚加瓦

保安部自成立以來，各項工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，其他各部門也給予充分的理解和支持。在酒店內(nèi)，相互協(xié)助，共同奮斗是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的根本，對于上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，保安部都認真、積極地去完成。因為本部門全體人員深知，要想展開好本部門各項工作，就首先要積極協(xié)助酒店各部門工作，相互理解和支持，才能經(jīng)營好“山水大酒店”，這個我們共同的“家”。

在完成保安部的工作之外，本部門同事克服種種困難，完成了酒店外圍路面的清洗工作及酒店倉庫的盤點及搬運貨物工作，積極協(xié)助財務(wù)部等部門工作。特別是在酒店經(jīng)營工作中，在酒店裝修期間為各部門搬運貨物等，為酒店各項工作的順利完成作出貢獻。對此，本部門承諾將一如既往地認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)并做好協(xié)助工作。

七、存在問題與不足，201*需加以改進的方面及重點1、個別員工的思想情緒有時起伏較大，工作表現(xiàn)時好時壞。

2、崗位執(zhí)勤紀律不能嚴格貫徹始終，出現(xiàn)過聊天、扎堆、吸煙等現(xiàn)象。3、執(zhí)勤形象、禮節(jié)禮貌有待加強，主要表現(xiàn)在日常工作中重要接待的表現(xiàn)欠佳。

4、部門整體的學(xué)習(xí)意識還需提高，對員工除八小時以外的管理和遵酒店相關(guān)制度方面要加強學(xué)習(xí)。

a)對員工的培訓(xùn)力度不夠大，員工對業(yè)務(wù)技能的掌握不扎實。

b)對停車場的管理加以規(guī)范。完善服務(wù)，對形象崗堅持不懈，做出萬國品

牌。

c)加大消防，治安工作力度，排查隱患。確保大樓裝修順利完工。以上是保安部存在的問題，我們將不斷總結(jié)、改進、完善制度，使管理工作深入到每個員工的心中。通過部門基層管理人員加強監(jiān)督和指導(dǎo)，切實做好現(xiàn)場管理，勤于走動和觀察，加強培訓(xùn)和檢查，提高本部門員工在執(zhí)勤形象、工作紀律、禮節(jié)禮貌、處理問題、應(yīng)急事件和執(zhí)行規(guī)章等方面的綜合素質(zhì)，從而使部門各項工作達到有令必行，令行禁止的良好工作作風，認真擔當山水大酒店的安全保衛(wèi)任務(wù)，為山水大酒店的長治久安和美好明天貢獻力量。

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