社區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

為了更好地了解社區(qū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)作過程，在實(shí)踐中發(fā)揮社會(huì)工作實(shí)務(wù)的技巧，解決實(shí)際問題。學(xué)習(xí)在日常工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會(huì)一名社會(huì)工作者的工作原則和價(jià)值觀內(nèi)化情況。X年X月X日，通過南昌工學(xué)院與南昌市政府的共同努力，我們有了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。一、實(shí)習(xí)目的

1、完成本學(xué)期社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù)，鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的內(nèi)容。2、理論與實(shí)踐相結(jié)合，在社區(qū)實(shí)習(xí)中豐富的運(yùn)用并掌握專業(yè)課知識(shí)。3、了解實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基本背景和運(yùn)行情況。二、實(shí)習(xí)時(shí)間

X年X月X日到X年X月X日，為期一個(gè)月。三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

江西省南昌市新建縣立新路社區(qū)。四、立新路社區(qū)介紹

立新路社區(qū)地處新建縣長(zhǎng)鎮(zhèn)中心位置，占地面積約0.6平方公里，社區(qū)人口6656人。立新路社區(qū)在成立十年的時(shí)間里，工作主要圍繞社區(qū)組織建設(shè)和社區(qū)事業(yè)建設(shè)兩方面展開。

(一)社區(qū)組織建設(shè)。⑴黨組織建設(shè)，立新社區(qū)共有黨員人數(shù)724人，其中直管黨員31人，成立了社區(qū)黨支部，開展了接收企業(yè)退休黨員和企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的職工黨員組織關(guān)系工作，并按規(guī)定做好了黨費(fèi)收繳工作，在26棟樓成立了樓棟黨小組。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，按規(guī)定召開支委會(huì)、黨員大會(huì)，黨小組會(huì)、上好黨課。制定了社區(qū)黨組織工作和職責(zé)并上墻公布。建立了社區(qū)黨員登記冊(cè)，分類清楚，制定了發(fā)展計(jì)劃。制定了“民情日記”制度，記錄社區(qū)動(dòng)態(tài)。⑵社區(qū)自治組織建設(shè)，成立了社區(qū)居民代表大會(huì)，定期召開會(huì)議，辦公經(jīng)費(fèi)得到落實(shí)，有獨(dú)立帳號(hào)，有完善的財(cái)務(wù)管理制度，帳目清晰，明確了12個(gè)居民小組長(zhǎng)和75個(gè)樓棟長(zhǎng)，經(jīng)常開展活動(dòng)調(diào)動(dòng)積極性，使他們作用得到充分發(fā)揮，定期公開居務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)，對(duì)群眾反映的問題，做到了有登記，有處理，有回音。成立了社區(qū)歌詠團(tuán)，由28人組成。成立了社區(qū)工、青、婦群團(tuán)組織。⑶社區(qū)志愿者組織建設(shè)，成立了19人的社區(qū)治安志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)巡邏，由20人組成的黨員志愿小組，成立了四支社區(qū)青年志愿者隊(duì)伍（科普、醫(yī)療、文藝、法律），定期開展活動(dòng)，為居民提供免費(fèi)服務(wù)及咨詢。⑷社區(qū)服務(wù)組織建設(shè)：成立社區(qū)服務(wù)中心，幫助居民介紹工作，提供婚介，房屋租憑，家教等服務(wù)。⑸社區(qū)單位協(xié)調(diào)組織建設(shè)，我轄區(qū)內(nèi)共有單位16個(gè)，學(xué)校2所，成立了社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)。

（二）社區(qū)事業(yè)建設(shè)。⑴社區(qū)服務(wù)工作：a成立了低保評(píng)議小組，低保工作程序規(guī)范，資料齊全，按月足額發(fā)放了低保金；b挨家挨戶發(fā)放了社區(qū)便民服務(wù)卡，并對(duì)優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人、低保戶的基本情況建立檔案管理。我轄區(qū)內(nèi)有低保戶178戶，節(jié)假日經(jīng)常開展擁軍優(yōu)屬，助殘幫撫活動(dòng)；c成立社區(qū)服務(wù)中心，多渠道解決下崗解瘳下崗職工、失業(yè)、待業(yè)人員的就業(yè)和再就業(yè)問題；d每月10、20、30日下午組織轄區(qū)低保及志愿者集中大掃除，義務(wù)拔草等多種形式的公益活動(dòng)；e開展了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)工作，有專人負(fù)責(zé)，對(duì)離退休、下崗、失業(yè)、待業(yè)人員進(jìn)行登記管理，人員清、底數(shù)明。⑵社區(qū)綜治工作：a綜合治理機(jī)構(gòu)健全，成立了調(diào)解委員會(huì)，治保委員會(huì)，并制定了相關(guān)制度；b協(xié)助公安部門開展了法制宣傳，“掃黃打非”活動(dòng)，做好暫住人口的登記工作；c成立了治安志愿者隊(duì)伍，維穩(wěn)信息員隊(duì)伍，看樓護(hù)院隊(duì)，治安巡防隊(duì)，義務(wù)巡邏隊(duì)，義務(wù)消防隊(duì)等六支隊(duì)伍；d配備社區(qū)民警1名，每周三到社區(qū)坐班，接受居民咨詢，及時(shí)有效地處理社區(qū)治安突發(fā)事件；e協(xié)助司法部門開展了司法援助，說服服務(wù)等活動(dòng)，張貼及發(fā)放法律援助條例及機(jī)構(gòu)名單；f成立了刑釋幫教人員安置小組，對(duì)幫教對(duì)象做到底數(shù)清，不失控。⑶社區(qū)衛(wèi)生工作：社區(qū)60歲以上老年人628人，開展形式多樣的活動(dòng)宣傳健康知識(shí)；計(jì)劃生育組織機(jī)構(gòu)健全，協(xié)助計(jì)生部門開展了城區(qū)計(jì)劃生育集中整治活動(dòng)，建立健全了計(jì)劃生育帳、卡、冊(cè)。免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)育齡婦女提供計(jì)生服務(wù)及藥具；協(xié)助衛(wèi)生防疫部門開展了預(yù)防“非典”、“禽流感”工作，每年春秋兩季滅鼠，夏季滅蚊、蠅等藥物發(fā)放；將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作納入轄區(qū)管理和服務(wù)范圍，開展了《流動(dòng)人口婚育證明》的查驗(yàn)證工作。⑷社區(qū)環(huán)境工作：開展了袋裝垃圾的收集、清運(yùn)工作。聘請(qǐng)保潔員，清掃保潔制度健全；社區(qū)市容清潔美觀，無亂堆、亂放、占道攤點(diǎn)。有專業(yè)疏通隊(duì)伍，及時(shí)維修化糞池、下水道。協(xié)助縣政府開展“萬(wàn)人清掃”活動(dòng)，與駐區(qū)各單位共同整治衛(wèi)生死角。

五、對(duì)社區(qū)工作的介紹社區(qū)是指一定數(shù)量居民組成的，具有內(nèi)在互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的、地域性的生活共同體。我們?cè)谏鐓^(qū)中的工作一般屬于廣義上的社區(qū)工作，是指社區(qū)內(nèi)展開的，以提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)服務(wù)或社會(huì)管理。社區(qū)社會(huì)工作與小組社會(huì)工作、個(gè)案社會(huì)工作并稱社會(huì)工作三大方法。其目標(biāo)旨在：促進(jìn)居民解決參與自己的問題，改善生活素質(zhì)；改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)力分配；提升居民的社會(huì)意識(shí)；赴會(huì)居民潛能；培養(yǎng)互相關(guān)懷及社會(huì)照顧的美德；加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需要。社區(qū)工作具有社會(huì)福利功能、社會(huì)服務(wù)功能、社會(huì)行動(dòng)功能、社會(huì)穩(wěn)定功能、教育的功能及滿足情感需要的功能。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、跟著社區(qū)工作者進(jìn)行入戶登記常住人口及暫住人口基本情況，了解入戶登記的技巧并積累經(jīng)驗(yàn)。

2、將社區(qū)居民的信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對(duì)我實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)有更多的了解，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行、軟硬件設(shè)施及各種情況。3、在社區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生，鏟除小廣告。雖然是體力活，但可以給社區(qū)居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。

4、與社區(qū)附近的居民互相溝通，走入社會(huì)，處理人際關(guān)系。七、實(shí)習(xí)心得總結(jié)

在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，和社區(qū)工作人員朝夕相處，看到了他們的辦事方法與處事原則。這一個(gè)月我們參與的工作很多，但主要參加的工作是入戶調(diào)查常住人口與暫住人口的基本情況以及走訪空巢老人、退休老軍人等。在這些工作中，我有許多體會(huì)以及心得總結(jié)，現(xiàn)就所見所想總結(jié)如下：（一）入戶

入戶是了解民情并做好基本信息的登記，是很一件可以考驗(yàn)我們工作者的耐心和細(xì)心的事，也是一件非�？简�(yàn)責(zé)任心的事。入戶是一門非常深厚的學(xué)問，主要就是與人打交道，這種事情很不好做，在上門入戶的時(shí)候也遇到不少的問題，如有些居民平常不在家，房子空關(guān)在那里，又找不到人；還有些居民拒絕填寫，以為我們是騙子，根本不相信我們，說了大半天好不容易的才相信；還有些就直接說：這是個(gè)人隱私，我憑什么告訴你啊？但我們還是不放棄，細(xì)心耐心的和他們講，其實(shí)他們還是很好相處的。入戶調(diào)查可以讓我們更好的了解居民、熟悉居民、服務(wù)居民。因此入戶應(yīng)該講究方法，要做到以下幾點(diǎn)：

一是入戶前必須準(zhǔn)備周全，初步摸清情況。入戶前，要有明確的目的和計(jì)劃，通過詢問鄰里等方式對(duì)走訪對(duì)象有一個(gè)初步了解，知道走訪對(duì)象的基本情況，如年齡、人口數(shù)、作息時(shí)間、性格特點(diǎn)等，根據(jù)每家情況的不同選擇合適的時(shí)間、合適的方式調(diào)查，做到有的放矢。

二是必須真心實(shí)意的入戶，切忌生硬提問。在入戶過程中，不單純把填表作為一項(xiàng)硬性的指標(biāo)，更要注重了解居民的心聲，要帶著真心實(shí)意，把走訪群眾當(dāng)作“走親戚”，把走訪的群眾當(dāng)親人。切忌生硬的提問，或夸夸其談，要采用拉家常的方式，多請(qǐng)教多夸獎(jiǎng)，將心比心，讓群眾把大家當(dāng)作自己人，才能讓群眾樂于配合完成好各項(xiàng)工作。

三是必須帶著尋找問題的心態(tài)去入戶，切忌只顧調(diào)查走過場(chǎng)。入戶的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為群眾排憂解難。所以在走訪的過程中切忌流于形式，一填表了之，要視群眾的事為自己的事，視群眾的困難如自己的困難。遇到群眾要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動(dòng)給他們辦，自己不能辦理的要當(dāng)場(chǎng)記好民情日記，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，并向居民做好反饋工作，對(duì)于受條件所限暫時(shí)無法解決的事情，也要給群眾解釋清楚說明原因。

四是必須講求方式方法，切忌引發(fā)新的矛盾問題。在入戶過程中，一定要“瞻前顧后”，注意自己談話的方式方法，對(duì)過去由于當(dāng)時(shí)政策等原因造成的歷史遺留問題，群眾有怨氣，就不能挖根問底，要點(diǎn)到為止，正面引導(dǎo)，防止重翻舊賬造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。在走訪時(shí)，既要對(duì)人民群眾充滿著感情，又要帶著對(duì)區(qū)委、區(qū)政府和辦事處、社區(qū)負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣才能達(dá)到活動(dòng)的預(yù)期效果。（二）走訪

為了解民生，從關(guān)注民生出發(fā)，把群眾最關(guān)心、最關(guān)注的問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，讓社區(qū)工作者在走訪中解決問題，有效提升走訪效能，構(gòu)筑和諧社區(qū)。走訪一樣要注意方式方法，再走訪中應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

一是走訪要帶著問題走訪。走訪要帶著問題，對(duì)居民首先要噓寒問暖，了解居民的所思所想，盡力滿足居民提出的需求和愿望，達(dá)到入戶走訪加強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定工作。實(shí)實(shí)在在的解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

二是要突出走訪。入戶走訪要廣泛收集民情民意，及時(shí)了解和掌握重點(diǎn)管控居民的思想動(dòng)態(tài)，掌握當(dāng)前各種矛盾糾紛等方面可能帶來的不穩(wěn)定事端，深入開展糾紛大排查，積極做好居民的情緒疏導(dǎo)，矛盾化解工作，變居民上訪為社區(qū)干部下訪。了解空巢老人、殘疾人的基本情況。

三是要帶著任務(wù)訪。在深入走訪社區(qū)下崗人員和低收入家庭�？粘怖先恕⒎�刑在教人員、未成年子女等弱勢(shì)群體時(shí)，幫助他們解決工作、學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際困難。走訪社區(qū)弱勢(shì)群體、困難群體家庭時(shí)，再?gòu)V泛與居民交流的基礎(chǔ)上要緊密結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，送溫暖、送平安、送法律。加強(qiáng)對(duì)居民的安全防范知識(shí)教育，積極宣傳防事故及逃生自救常識(shí)，不斷提高居民的防范能力。（三）現(xiàn)今社區(qū)存在的問題

一是社區(qū)管理體制不順，職能不清，使組織實(shí)施社區(qū)建設(shè)的街道辦事處智能被消弱。

二是社區(qū)造假現(xiàn)象嚴(yán)重。例如我實(shí)習(xí)的社區(qū)抄就業(yè)人員與其他名單的名字都一樣只是順序改一下；街道下發(fā)的調(diào)查民意表，社區(qū)人員不調(diào)查自己填寫，這樣嚴(yán)重?fù)p害了政府的知情權(quán)，消弱了組織的辦事能力。

三是社區(qū)經(jīng)費(fèi)不足，設(shè)施不全，成為影響社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展的瓶頸。由于社區(qū)經(jīng)費(fèi)少，導(dǎo)致社區(qū)設(shè)施不全，致使一些社區(qū)服務(wù)質(zhì)量不高，特別是一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地方或者是城市的老城區(qū)，因硬件基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，開展服務(wù)相對(duì)較差。

四是宣傳力度不夠，沒有形成共駐共建的良好氛圍，社區(qū)資源沒有得到充分的利用。社區(qū)建設(shè)缺乏社區(qū)成員、社區(qū)居民、社區(qū)單位的廣泛參與，社區(qū)建設(shè)就不能說是成功的。社區(qū)建設(shè)是社區(qū)成員參與的過程，反應(yīng)社區(qū)各階層對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)心，而現(xiàn)在部分成員、單位對(duì)社區(qū)的認(rèn)可和參與度不高；有些成員對(duì)社區(qū)與自身生活息息相關(guān)的工作知之甚少，缺乏對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，參與社區(qū)建設(shè)的積極性沒有被激發(fā)、調(diào)動(dòng)起來，使社會(huì)資源沒有得到很好的利用。（四）走向工作崗位該努力的方向

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，眼看耳聽，對(duì)于今后走向工作崗位有很大的幫助，是我了解社區(qū)的工作繁瑣，那么對(duì)待工作就應(yīng)該耐心而又有條理。對(duì)于今后的工作總結(jié)如下：

一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。社區(qū)要完成政府部門分配下來的各項(xiàng)任務(wù)。社區(qū)工作做得好，黨的各項(xiàng)方針、政策就可以及時(shí)貫徹落實(shí)，因此社區(qū)工作要樹立干一行愛一行，樂意吃苦，無私奉獻(xiàn)的精神。二是社區(qū)工作要了解社區(qū)的民情民意，講方法，講技巧，講藝術(shù)，從點(diǎn)滴做小事做起，做實(shí)每件事，贏得社區(qū)居民的認(rèn)同和支持。

三是理清工作思路，社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，社區(qū)工作者要有一個(gè)清晰的思路和新的工作著力點(diǎn)。結(jié)合自身工作實(shí)際，制定社區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)和措施。應(yīng)盡一切可能，才去多種形式，調(diào)動(dòng)百姓的積極性，發(fā)動(dòng)群眾參與社區(qū)治安管理、環(huán)境保護(hù)等工作。使社區(qū)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的目的。

四是掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)技能。更要不斷學(xué)習(xí)新政策，新方法，吃透政策，熟悉程序，規(guī)范操作，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，措施到位。

如此工作社區(qū)便會(huì)成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁。八、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)習(xí)結(jié)束了，可我們真正的工作還沒開始，對(duì)于將來的工作，我滿心期待并勁頭十足，我盼望上崗的日子早點(diǎn)到來，我期盼可以服務(wù)于百姓，可以報(bào)恩于政府。內(nèi)心強(qiáng)大的工作熱情以及工作欲望充斥著，我想我會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的社區(qū)基層工作者，我會(huì)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取從社區(qū)看到不好的工作狀態(tài)，總結(jié)現(xiàn)在社區(qū)存在的問題，督促自己，鞭策自己，使自己成為一名真正的貼近百姓，服務(wù)社會(huì)的的后起之星，這樣自己多年的愿望也便實(shí)現(xiàn)。期待著

XXXX年X月X日

實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

七班：金曉濤201*年4月27日

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