團隊建設(shè)工作計劃

團隊建設(shè)工作計劃

團隊就是指一組個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機整體。團隊不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。一個團隊的成功需要團隊全體成員的通力協(xié)作，而怎樣使一個團隊更具效率，更具有競爭的優(yōu)勢是我們在工作中更應(yīng)思考的問題。

一：更新護理人員的服務(wù)理念

過去護理人員提供的只是護理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護理服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。注重病人臨床實效，讓患者滿意是我們最終的目的二：提升團隊素質(zhì)，深化服務(wù)意識

1：從思想上切實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)意識，深創(chuàng)“共創(chuàng)滿意之家”的服務(wù)理念，深化

愛崗，敬崗，惜崗的意識，培養(yǎng)向上，進取，主動，認真的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)2：培養(yǎng)整體責任感，樹立和諧團隊，人人盡職盡責的觀念，讓大家心目中樹立“沒有完美的個人，中有完美的團隊”等團隊精神。三：建立有效激勵機制，保持團隊旺盛戰(zhàn)斗力

及時肯定和信任�？平M長、骨干人員的工作，激發(fā)其參與管理的熱情。醫(yī)院下發(fā)的激勵工資采取二次分配，從�？乒ぷ鹘�(jīng)歷、工作能力、參與科室管理、出勤、業(yè)績等方面進行等級評定，獎勵工作認真負責的人員，提高工作積極性；每月登記個人實際工作量，張榜公布，做到人人心中有數(shù)。有效的激勵是團隊保持長久旺盛士氣的關(guān)鍵。有效的激勵要求正確判斷團隊成員的利益需求，及時給予團隊成員的合理利益補償，要把物質(zhì)激勵與精神激勵有機結(jié)合起來，以綜合有效措施凝心聚力，建立員工的歸屬感。

四：服務(wù)流程重塑，規(guī)范各項工作標準

1確保病人入科時有人接，困難有人幫，疑問有人解，熱情接待，實行主動問候制；耐心

講解，細心觀察，及時主動巡視透析中病人情況；主動幫助，想病人之所想，急病人之所急！

2認真遵守工作制度，要求工作不折不扣的完成，有較強的慎獨精神，工作認真化，操作

標準化，行為規(guī)范化，杜絕差錯事故的發(fā)生，增強風險意識，提高自律性。

3語言溫馨話，讓溫馨的語言溫暖患者，架起護患溝通的橋梁，化解病人病痛，緩解護患之間的矛盾。

五：牢記團隊使命，擁有共同目標

“共創(chuàng)滿意之家”這是我科團隊的靈魂與方向。這個目標必須滲透到團隊成員的腦海里，

只有團隊成員十分明確團隊的目標和自身的計劃目標任務(wù)，并且深刻領(lǐng)會自身在實現(xiàn)整體目標中所承擔的職責，并努力付諸行動，團隊才能取得高績效。六：及時總結(jié)，重視慶祝

慶祝可以激發(fā)激情，讓大家獲得成就感。重視取得成功后的總結(jié)和慶祝，這也是我科護理團隊不斷獲得新的成功的職責之一。失敗是成功之母，成功更是獲得更大成功之父。要不斷在科室內(nèi)營造一種積極向上、充滿競爭、充滿生機與活力的氛圍，這將為我科實現(xiàn)更高目標，取得更大勝利提供力量和源泉。

綜上所述，我們在新透析團隊建設(shè)中重視護理人員的服務(wù)理念及工作能力的培養(yǎng)，提高其工作積極性與參與性，人人參與科室管理，從而建立了一支合格的透析專業(yè)隊伍。

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團隊建設(shè)總結(jié)

21世紀的競爭是團隊的競爭。注重團隊建設(shè)，加強團隊力量，打造高績效的工作團隊，是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。人企部在工作中把不同背景、不同個性、不同專場和不同經(jīng)驗的人組織在一起，使他們成為一個富有成效的工作團隊，說起來容易做起來難。通過在工作中的不端摸索與總結(jié)，我體會到要加強團隊建設(shè)，打造一流的工作團隊，可以從以下幾方面入手：

一、團隊力量的塑造

團隊的力量應(yīng)包括團隊的執(zhí)行能力、學習能力、績效能力、和諧能力等。

1、執(zhí)行能力。團隊執(zhí)行能力就是指“當上級下達指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力”。一個團隊的執(zhí)行能力，直接決定公司的生命。無論怎樣好的經(jīng)營、管理策略，假如執(zhí)行不力，都是廢紙。執(zhí)行能力也折射出領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)籌能力和團隊的整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，我堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案中，人企部的員工齊心合力、集思廣益，根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定結(jié)合具體情況，將每一件事找到最佳的解決方案。方案確定后，團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

2、學習能力。學習能力是提高團隊素質(zhì)、確保較強攻堅能力的基礎(chǔ)要素，是一個團隊創(chuàng)造能力、自我超越能力和系統(tǒng)思考能力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有不斷地加強學習，提高團隊整體素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)發(fā)展需要，促進工作目標的完成，從而推動公司發(fā)展。人企部現(xiàn)有員工全部學歷均達到本科及本科以上，其中研究生學歷占30%。除了學歷要求外，人企部團隊的職業(yè)資格水平也處于領(lǐng)先，50%以上人員通過自學考取了中級以上職業(yè)資格認證，團隊帶頭人更是取得了高級職業(yè)資格證書。

3、績效能力。要工作就要有效率和效果，績效能力反映了團隊成員對團隊的貢獻能力。建立有效地績效管理機制，提高團隊績效能力，對整個團隊出色完成工作有著很強的推動作用。要讓團隊成員深刻認識到，團隊的成果遠大于個體成員績效的總和。人企部根據(jù)公司要求，率先在部門內(nèi)推行了部門績效考核、員工績效考核、績效薪酬二次分配等績效管理方式，將公司的方目和重點工作等逐條、逐項分解到部門內(nèi)每個崗位，確保部門每項職責落實到人，為最終團隊目標的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

4、和諧能力。和諧融洽是衡量團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力的一個重要標準，團隊和諧的核心是團結(jié)力。提升團隊團結(jié)力的根本方法是提高團隊成員的道德水平，樹立正確的價值觀觀念，修身、敬業(yè)。在日常工作中對于人企部這個團隊，

始終堅持德行考核是培養(yǎng)人才的根本要素，團隊成員在工作中堅持正德同心的公司文化，以高標準要求自己。

二、團隊取得的榮譽

人企部自公司成立以來積極踐行本部門職責，同時遵守公司的要求積極參加各項活動，并取得多項榮譽。201*、201*先后取得天津市優(yōu)秀QC成果、天津市優(yōu)秀創(chuàng)新獎項，部門帶頭人多次取得公司級優(yōu)秀黨員稱號。（主任這個榮譽我實在不熟悉，需要查詢部門資料，請您閱示）

三、團隊的成長歷程

作為團隊的帶頭人，我具體從以下幾方面著手實現(xiàn)團隊的成長：

1、增強團隊的理解能力。讓團隊成員充分理解工作任務(wù)和目標，只有團隊成員對工作目標有了清楚、共同的認識，工作時才能步調(diào)一致，增強實施過程的緊迫感，從而在成員心中樹立成就感。

2、培養(yǎng)團隊責任能力。責任是最基本的職業(yè)精神，勝于能力。在人企部團隊中，我鼓勵大家共擔責任，培養(yǎng)團隊成員的責任心，工作中遇到問題首先從自己身上找原因，杜絕凡事只從自己的角度思考，不考慮集體利益情況的出現(xiàn)。

3、建立團隊的信任。信任是團隊開展工作、發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。信任包含兩個方面，一是團隊領(lǐng)導(dǎo)信任團隊成員，在團隊中授權(quán)，在日常工作中，人企部堅持崗位負責制，屬

于本崗位職責的事情，其崗位人員有權(quán)對所轄工作給予及時處理，給予團隊成員充分的行動自由，鼓勵成員創(chuàng)新性的解決問題；二是團隊成員之間高度信任，通過長時間的磨練，人企部的成員彼此間相信各自的特長、工作能力，實現(xiàn)了工作結(jié)果1+1>2的效果。

四、團隊的凝聚力

團隊的凝聚力是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，是一流團隊中的靈魂。如果沒有正確的管理文化和良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊的凝聚力。培養(yǎng)團隊的凝聚力可以從以下方面入手：

1、意識力。注重培養(yǎng)團隊成員的大局意識，注重工作的整體性，要有為團隊的奉獻精神。其次發(fā)揮團隊成員個性，是團隊精神的基礎(chǔ)。團隊精神的形成，其基礎(chǔ)是個人的愛好和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的培養(yǎng)，讓每一個成員都擁有成長空間。

2、協(xié)作力。協(xié)同合作是團隊精神的核心。對于一個團隊的隊長來說，他需要有團隊組織能力。而對于隊員來說，不僅要個人能力，還需要在各自位置上各盡所能。發(fā)揮團隊精神，互補互助以共同發(fā)揮最大效率的能力，這就是團隊協(xié)作能力。人企部在職責上包含人力資源和企業(yè)策劃及風險控制，在職責上各崗位人員有著明確劃分，但是在實際工作中

團隊成員堅持分工不分家，遇到問題大家共同解決，互幫互助、相互提醒，使團隊的協(xié)作精神在一次次問題解決中得到檢驗。

3、向心力。向心力是團隊凝聚力的集中體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為團隊強烈的歸屬感和一提醒，每個團隊成員都能強烈地感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。為了強化人企部的向心力，在日常我們堅持全體部門隊員樹立主動服務(wù)的思想，大家經(jīng)常溝通，以績效管理為抓手強化激勵，形成了團隊利益共同體，有效提升了團隊成員的向心力。

五、團隊未來展望

團隊的建設(shè)不是一朝一夕的事情，在未來的工作中人企部團隊會緊跟公司的步伐，積極配合集團，做東疆發(fā)展的推動者；積極引導(dǎo)團隊成員融入公司的企業(yè)文化，將“正德同心”的公司核心價值觀融入日常點滴中；在今后的工作中不斷堅持，精耕細作，將管理行為和方式不斷優(yōu)化，達到一流集裝箱碼頭的發(fā)展要求。

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