201*年醫(yī)療安全教育工作總結(jié)

201*年醫(yī)療質(zhì)量安全教育工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科依照我院201*年醫(yī)療質(zhì)量安全教育活動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合我院實(shí)際情況，分層次、分階段的在全院范圍開(kāi)展了201*年度醫(yī)療質(zhì)量安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。

為了更好地保證醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療（安全）不良事件，確保病人安全，更好的貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，201*年在全院范圍有針對(duì)性的開(kāi)展了以“質(zhì)量是品牌、安全是保障”主題的醫(yī)療安全教育的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，統(tǒng)一安排，開(kāi)展了對(duì)核心制度中查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)與管理制度、值班與交接班制度、臨床用血管理制度、會(huì)診制度、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度、醫(yī)患溝通制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度等醫(yī)療質(zhì)量核心制度的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)活動(dòng)中，廣大醫(yī)務(wù)工作者結(jié)合自己工作中遇到的或曾經(jīng)歷過(guò)的實(shí)際問(wèn)題，踴躍發(fā)言、積極討論，共同探討在醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生條件下怎樣規(guī)范診療，為患者提供更好的更方便快捷的服務(wù)，以確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療安全。

今年，醫(yī)院除了繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)的醫(yī)療質(zhì)量及安全管理制度的學(xué)習(xí)、把明確法律賦予義務(wù)和責(zé)任，增強(qiáng)法律意識(shí)放在教育工作的重點(diǎn)，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生不良事件報(bào)告程序》及《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理辦法》。學(xué)習(xí)討論中強(qiáng)調(diào)指出：任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事

件，都必須嚴(yán)格對(duì)待、按照?qǐng)?bào)告制度及程序向上級(jí)逐層報(bào)告，同時(shí)采取合適快捷的有力措施將安全風(fēng)險(xiǎn)及影響降至最低，控制事態(tài)的發(fā)展或進(jìn)一步惡化，以免對(duì)患者、醫(yī)院及醫(yī)務(wù)工作者及其他人員帶來(lái)不必要的傷害和損失，造成嚴(yán)重后果。

借鑒上一年的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，今年年底，再次開(kāi)展了醫(yī)療糾紛案例分析討論，組織全體醫(yī)護(hù)人員參加。借本院、周邊醫(yī)院或更遠(yuǎn)范圍內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療不良事件、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的真實(shí)故事，共同學(xué)習(xí)討論、一起反思自查。用深刻的教訓(xùn)讓大家接受深刻的教育，產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，特別是對(duì)年輕的缺乏一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生護(hù)士具有很強(qiáng)的教育指導(dǎo)意義。號(hào)召大家爭(zhēng)做合格的醫(yī)生，爭(zhēng)當(dāng)百姓心中的好醫(yī)生，和大家一起塑造醫(yī)護(hù)人員的白衣天使形象。

總之，201*年全院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，把維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。本年度的醫(yī)療質(zhì)量安全教育活動(dòng)在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全院職工積極響應(yīng)、大力支持。共同努力、共同參與，活動(dòng)做到了有計(jì)劃、有組織、有總結(jié)分析，收到了很好的成效。

xxx醫(yī)醫(yī)院

二00九年十二月十五日

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201*年醫(yī)療質(zhì)量安全教育工作總結(jié)

醫(yī)院根據(jù)《201*年醫(yī)院質(zhì)量安全教育活動(dòng)計(jì)劃》，參照國(guó)家中醫(yī)藥管理局《201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》，在201*年，由醫(yī)務(wù)科組織并統(tǒng)一安排，在全院開(kāi)展了醫(yī)療質(zhì)量安全教育活動(dòng)�，F(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療質(zhì)量安全教育活動(dòng)作如下工作總結(jié)：

一直以來(lái)，我院秉承“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化診療”的服務(wù)理念，把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全視為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全教育工作，經(jīng)常在各次會(huì)議中向各科室、各部門(mén)負(fù)責(zé)人或代表傳達(dá)醫(yī)療質(zhì)量安全教育的重要性，要求各科室、各部門(mén)經(jīng)常組織相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全建設(shè)。201*年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以醫(yī)院“二甲復(fù)評(píng)暨三乙創(chuàng)建”工作為契機(jī)，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作醫(yī)院重中之重的工作。

為了更好的為患者提供高質(zhì)量的、快捷安全的醫(yī)療服務(wù)，我院分別于今年3月、6月、9月、12月份在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)德-醫(yī)術(shù)-醫(yī)療安全》專(zhuān)題講座、醫(yī)療糾紛案例分析討論等進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。特別是以醫(yī)療糾紛案例分析討論為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，主講老師結(jié)合周邊醫(yī)院或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療相關(guān)法律規(guī)定、醫(yī)

務(wù)人員的行為規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識(shí)，使他們樹(shù)立良好的工作態(tài)度和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻以病人的利益為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，竭誠(chéng)為病患者服務(wù)。在診療護(hù)理工作中能夠更加標(biāo)準(zhǔn)、更加合理、更加規(guī)范、更加安全。

另外，為了更好的遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家中醫(yī)藥管理局的《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》。我們對(duì)醫(yī)院《201*年醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育活動(dòng)計(jì)劃》的具體安排作了相應(yīng)調(diào)整，決定在全院開(kāi)展對(duì)最新公布并施行的《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從門(mén)（急）診病歷書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及要求到住院病歷的住院病案首頁(yè)、入院記錄、病程記錄、手術(shù)同意書(shū)、麻醉同意書(shū)、輸血治療知情同意書(shū)、特殊檢查（特殊治療）同意書(shū)、病危（重）通知書(shū)、醫(yī)囑單，輔助檢查報(bào)告單、體溫單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、病理資料等病歷內(nèi)容的書(shū)寫(xiě)。使病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范，以提高我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

總之，全院醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以“以人為本”為核心價(jià)值內(nèi)容的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和“全心全意為人民”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)正確的引導(dǎo)下，開(kāi)展了有計(jì)劃、有組織、有總結(jié)分析的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

xxx醫(yī)院

二0一0年十二月二十日

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