辦公室總結(jié)(1)

201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

綜合管理辦公室

綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、上半年申報(bào)項(xiàng)目完成情況：

201*.1.11、康泰化工上市后備資源企業(yè)調(diào)查表

201*.1.16、201*重點(diǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整委托貸款

201*.2.1、(經(jīng)信局)工業(yè)企業(yè)能源管理中心建設(shè)示范項(xiàng)目201*.2.15、一企一技術(shù)”研發(fā)中心

201*.2.28、201*年山東省重大節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)資金項(xiàng)目201*.2.28、菏澤市201*年度環(huán)境保護(hù)優(yōu)秀企業(yè)推薦審批表201*.3.7、鄄城康泰化工有限公司能源管理中心建設(shè)示范項(xiàng)目申報(bào)版

201*.3.14、201*年投資過(guò)億元項(xiàng)目申請(qǐng)貸款201*.3.30、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)201*1.10、山東省節(jié)能自愿協(xié)議先進(jìn)單位

201*.4.10、廠務(wù)公開民主管理工作先進(jìn)單位申報(bào)表201*.4.13、ISO9000體系認(rèn)證材料201*.5.4、市級(jí)守合同重信用年審201*.5.5、氰尿酸廠驗(yàn)收201*.5.17、省級(jí)守合同重信用審請(qǐng)

201*年重點(diǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整委托貸款項(xiàng)目申報(bào)。201*.3企業(yè)能源管理中心建設(shè)示范項(xiàng)目申報(bào)。201*.3五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)律陥?bào)材料。201*.44萬(wàn)噸氰尿酸安全竣工驗(yàn)收材料。201*.5國(guó)土資源局土地證材料；201*.3城建規(guī)劃局規(guī)劃證材料；201*.4房產(chǎn)局房產(chǎn)證材料；

科技局菏澤市技術(shù)創(chuàng)新提升重大專項(xiàng)項(xiàng)目材料；科技局菏澤市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)申報(bào)材料；發(fā)改局高技術(shù)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目材料；

質(zhì)量監(jiān)督局201*年審工業(yè)品生產(chǎn)許可證材料；二、檔案收發(fā)存放工作。

辦公室高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位。201*年上半年，共收集各類文書檔案、實(shí)物檔案100余份。

三、信息傳遞工作。

及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信�力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。

四、抓好后勤管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、服務(wù)高質(zhì)量。

（一）大力加強(qiáng)伙房監(jiān)管工作

今年以來(lái)，我們始終把職工食堂監(jiān)管工作作為重中之重，抓落實(shí)。辦公室內(nèi)部對(duì)兩個(gè)伙房進(jìn)行飯菜價(jià)格、衛(wèi)生情況等各方面的綜合評(píng)比。不定期進(jìn)行抽查衛(wèi)生、飯菜價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等全方面進(jìn)行監(jiān)督，確保食堂工作人員零利潤(rùn)銷售食品，職工吃到舒心可口的飯菜。

（二）門衛(wèi)管理工作；廠區(qū)綠化工作

抓落實(shí)，重點(diǎn)做好進(jìn)進(jìn)出門記錄。一周一總結(jié)，針對(duì)有安全隱患的事項(xiàng)及時(shí)處理，盡早解決在萌芽狀態(tài)。

進(jìn)一步完善了綠化管理制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和正確指導(dǎo)下，綠化工作逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的軌道。去年我公司引進(jìn)的大量的花木、果樹今年春天辦公室組織人員進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，責(zé)任到人，畫片進(jìn)行管理，取得了較好的成效。（三）合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。第一時(shí)間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字，即：接待工作要全方位考慮問(wèn)題，活動(dòng)的安排，現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會(huì)場(chǎng)的布置，媒體的宣傳等一系列問(wèn)題；突出一個(gè)“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實(shí)，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)；重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字，工作一旦確定，必須落實(shí)到位，落實(shí)到人；體現(xiàn)一個(gè)“早”字，做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”。

（四）衛(wèi)生督察工作

衛(wèi)生監(jiān)督工作同樣是辦公室工作的重點(diǎn)內(nèi)容，原則是不定期對(duì)公司內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督衛(wèi)生情況，一周一總結(jié)，16月份進(jìn)行全公司各部門衛(wèi)生排名總結(jié)，從總體上看，通過(guò)排名總結(jié)，我公司的衛(wèi)生狀況較原來(lái)有很大的改觀，但有許多細(xì)節(jié)工作還需要我們進(jìn)一步的提高工作水平

五、工作中存在的問(wèn)題和不足：

通過(guò)上半年的努力，綜合辦公室的各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中還存在許多不足之處，還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進(jìn)。主要有：

1、工作任務(wù)繁雜，人員比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作不夠深入，有待于進(jìn)一步提高；

2、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不夠主動(dòng)，缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排；

六、下半年工作重點(diǎn)和計(jì)劃：

根據(jù)公司全年的目標(biāo)和任務(wù)，綜合辦公室在下半年里計(jì)劃抓好以下幾方面的工作：

1、日常管理工作方面：繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，形成完整的制度體系。如：公文處理程序、信函管理程序、合同管理程序等。完善各項(xiàng)管理制度，如會(huì)議制度、行政管理制度、車輛管理制度等。同時(shí)，對(duì)辦公室內(nèi)部人員進(jìn)行詳細(xì)的分工，做到人人有事干、事事有人管。

2、項(xiàng)目申報(bào)方面：積極努力，盡最大努力多申報(bào)項(xiàng)目爭(zhēng)取每個(gè)申報(bào)的項(xiàng)目都能夠?qū)徟�成功�?/p>

3、宣傳報(bào)道方面：加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)公司文化建設(shè)工作，加強(qiáng)公司網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和管理工作，使其成為公司對(duì)外交流的窗口。

4、證照辦理方面：及時(shí)進(jìn)行辦理各種證照的變更和年檢手續(xù)。5、其他方面：完成好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

此外，還要做好檔案管理、車輛管理、后勤保障等工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司全部利益。

201*年6月27日

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一季度市外經(jīng)貿(mào)局辦公室工作總結(jié)

今年一季度，局辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

（一）精心組織開展各項(xiàng)招商活動(dòng)。局辦公室按照全市招商活動(dòng)的總體部署，認(rèn)真做好活動(dòng)實(shí)施方案的制定、材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、后勤保障等一系列工作，成功組織了多場(chǎng)重要活動(dòng)。2月份成功組織了市在外創(chuàng)業(yè)成功人士新春聯(lián)誼會(huì)，為市領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)企業(yè)做好相關(guān)籌備工作；3月份較好地組織了市招商項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，參與了招商興工會(huì)相關(guān)工作；及時(shí)報(bào)送了市局外貿(mào)監(jiān)測(cè)預(yù)警員、信息員的相關(guān)資料到贛州市商務(wù)局，并明確了相關(guān)工作職責(zé)。

（二）做好政務(wù)公開和客商接待工作。按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對(duì)招商引資政策、信息及行政審批事項(xiàng)在局政務(wù)網(wǎng)和招商引資網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的客商接待工作，在接待來(lái)訪時(shí)，我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲，受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門工作人員及客商的一致好評(píng)。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

（一）加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了統(tǒng)一歸檔，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文385份，發(fā)文46份。

（二）認(rèn)真撰寫各種綜合材料。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，保質(zhì)保量的完成文秘工作。一是準(zhǔn)備節(jié)會(huì)推介材料，分別撰寫了在外創(chuàng)業(yè)成功人士新春聯(lián)誼會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿、主持詞等材料及招商興工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)方案；二是參與撰寫了201*年全市招商引資工作意見；三是完成了一季度全市開放型經(jīng)濟(jì)工作情況、一季度開放型經(jīng)濟(jì)工作亮點(diǎn)、贛州市招商項(xiàng)目調(diào)度會(huì)匯報(bào)材料，并分別報(bào)送贛州市商務(wù)局及瑞金市政府兩辦；四是積極與提案人交流溝通，撰寫了市局2個(gè)提案的答復(fù)材料；五是結(jié)合局工作實(shí)際，撰寫了局機(jī)關(guān)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作實(shí)施方案，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到市委、市政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門。今年以來(lái)，我辦已向市委、市政府及省廳、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)10余篇，其中被地市刊登9篇，信息報(bào)送工作一直走在機(jī)關(guān)科室前列，推動(dòng)了我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

（四）完善機(jī)關(guān)人員考核辦法。今年3月份對(duì)201*年機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測(cè)評(píng)辦法，并征求了全局干部職工的意見。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

（一）認(rèn)真做好組宣、勞動(dòng)人事工作。首先堅(jiān)持每日上下班考勤登記，組織召開每周例會(huì)并印發(fā)工作要點(diǎn)和匯總周末工作小結(jié)；對(duì)外加強(qiáng)溝通，對(duì)內(nèi)科室內(nèi)強(qiáng)化協(xié)調(diào)，做到了領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，科室間協(xié)作配合緊密，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。其次，順利開展勞動(dòng)人事工作。元月份完成機(jī)關(guān)、事業(yè)人員考核，合格率達(dá)到100%；2月份完成09年度機(jī)關(guān)事業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)工資及201*年職工晉升工資的報(bào)批工作，辦好了商檢選調(diào)人員入編、工資、組織、公積金接轉(zhuǎn)手續(xù)及局機(jī)關(guān)職工醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保年檢工作；3月份完成外來(lái)投資服務(wù)中心事業(yè)法人年檢及崗位設(shè)置申報(bào)工作。次之，完成商檢檢管點(diǎn)人員的選調(diào)和門衛(wèi)、清潔等臨時(shí)人員招聘工作，保障了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。用車安排到位、文印工作運(yùn)行良好。一是按時(shí)辦理了機(jī)關(guān)二部小車的年審、保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。二是加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，保障了領(lǐng)導(dǎo)赴贛州、南昌、南京、福建等地招商安全用車。三是做到小材料自行印制，交辦材料沒有出現(xiàn)延誤。四是設(shè)備運(yùn)行良好，各種設(shè)備維修及時(shí)。五是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，沒有發(fā)生一起交通事故。

（三）財(cái)務(wù)收支平衡，接侍安排細(xì)致。一是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)

制度，及時(shí)辦理財(cái)務(wù)報(bào)批手續(xù)。元月份提交09年度部門經(jīng)費(fèi)決算草案，2月份提交201*年度部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算草案。二是加強(qiáng)與財(cái)政部門的協(xié)調(diào)溝通，促使09年度經(jīng)費(fèi)撥付、201*年預(yù)撥經(jīng)費(fèi)到位，同時(shí)密切會(huì)計(jì)核算中心關(guān)系，保障支出報(bào)賬順利，1-3月份共報(bào)賬85筆。三是做到機(jī)關(guān)人員09年度獎(jiǎng)勵(lì)工資和臨時(shí)人員工資按時(shí)足額發(fā)放。四是合理調(diào)控可用資金，保障領(lǐng)導(dǎo)外出招商經(jīng)費(fèi)。五是積極與政府采購(gòu)辦協(xié)商，2月份完成商檢檢管點(diǎn)設(shè)備（73000余元）全部采購(gòu)到位，三月份完成招商光碟制作采購(gòu)審批。六是做好客商接待工作，元月份重點(diǎn)安排了在外創(chuàng)業(yè)成功人士聯(lián)誼宴會(huì)、贛州市201*年度開放型經(jīng)濟(jì)工作考評(píng)組、本市招商引資工作年度考評(píng)組的食宿、活動(dòng)等方面的接待工作，及時(shí)準(zhǔn)備了市領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)企業(yè)所需的物品，并安排機(jī)關(guān)人員春節(jié)聚餐和平時(shí)加班工作用餐。七是努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

（四）積極做好日常工作及完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。2月26日組織機(jī)關(guān)人員參加市植樹活動(dòng)；3月份組織了單位干部職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍；為方便交流溝通，編印了內(nèi)部通迅錄及梳理企業(yè)通迅錄；加強(qiáng)宣傳，為安全生產(chǎn)、精神文明，宣傳工作等出了一期墻報(bào)，制作了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)橫幅。同時(shí)，積極做好客商和企業(yè)的服務(wù)工作，今年以來(lái)，協(xié)助新世紀(jì)永磁材料、贛州宏大公司、紅都樺林房地產(chǎn)公司等4個(gè)企業(yè)辦理工商執(zhí)照登記或變更，為23個(gè)客商辦理了貴賓證。

四、存在不足

回顧一季度來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是考勤執(zhí)行不準(zhǔn)確，請(qǐng)銷假手續(xù)不規(guī)范，不利于全年考核。二是存在浪費(fèi)現(xiàn)象，工作程度欠縝密，執(zhí)行派餐、購(gòu)物、報(bào)修等開支審批手續(xù)不到位，差費(fèi)報(bào)賬不及時(shí)。三是文印管理不規(guī)范，外出打印制作隨意性大，設(shè)備易損及耗料浪費(fèi)大。四是文件的收發(fā)傳閱流轉(zhuǎn)不及時(shí)，歸檔欠規(guī)范。五是綜合材料的撰寫時(shí)有滯后及被動(dòng)現(xiàn)象，曾發(fā)生文稿編印誤字漏句現(xiàn)象。六是招商會(huì)議籌備工作欠缺，兩次會(huì)議存在工作失誤。七是工作主動(dòng)性不夠，參謀建議不多。

五、下步打算

在下一步工作中，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。一是指定專人負(fù)責(zé)考勤，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤及請(qǐng)銷假制度，使年度考核有據(jù)可依，保障年度考核公平公正。二是嚴(yán)控經(jīng)費(fèi)開支，從二季度起，實(shí)行派餐、購(gòu)物、報(bào)修報(bào)批制，按程序核準(zhǔn)開支，保障經(jīng)費(fèi)收支平衡。三是實(shí)行打字員崗位責(zé)任制，外出打印及制作資料實(shí)行報(bào)批手續(xù)。四是加快文件流轉(zhuǎn)，對(duì)傳閱件及時(shí)回收和文件歸檔。五是加強(qiáng)與“兩辦”秘書的交流溝通，對(duì)撰寫綜合材料做到認(rèn)真修改、校對(duì)，提前呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。六是精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，招商會(huì)議會(huì)務(wù)每個(gè)細(xì)節(jié)考慮周到，準(zhǔn)備充分。七是積極為局領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，提出合理建議。

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