貫標(biāo)工作總結(jié)

3月份貫標(biāo)工作總結(jié)

根據(jù)2月22日貫標(biāo)例會(huì)關(guān)于開展專業(yè)檢查、部門間常態(tài)化檢查的工作安排，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況匯總?cè)缦拢阂�、專業(yè)檢查方面

1、2月28日，技術(shù)質(zhì)量部組織內(nèi)審員對(duì)物管部、煉鋼廠、軋鋼廠開展了一次定置管理體系檢查，編寫了《關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)定置管理檢查通報(bào)》，通報(bào)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中定置牌信息不全、沒有定置牌、定置牌信息與臺(tái)帳不相符、未建立臺(tái)帳等問題提出了具體整改要求；3月20日，技術(shù)質(zhì)量部管理人員組成檢查組，對(duì)燒結(jié)廠開展了一次體系管理檢查，編寫了《關(guān)于燒結(jié)廠體系管理檢查通報(bào)》，對(duì)“返礦中粒度大于5mm部分大于5%”、“1#、2#風(fēng)箱壓力超過-10--13Kpa范圍”、“16#風(fēng)箱廢氣溫度不是最高”的問題提出了具體整改要求。受檢單位都按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回了《整改通知單》，制定了詳細(xì)的整改措施，技術(shù)部將在措施完成日期組織復(fù)查，確認(rèn)整改效果。

2、機(jī)動(dòng)部3月16日組織了人員對(duì)燒結(jié)廠、煉鐵廠、軋鋼廠的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況及隱患情況等進(jìn)行了相關(guān)的檢查，編寫了《關(guān)于重點(diǎn)設(shè)備檢查情況通報(bào)》，通報(bào)中匯總了所檢查單位的各種記錄情況和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備情況。

3、安環(huán)部在3月份的檢查沒有形成通報(bào)。

從3月份的專業(yè)檢查開展情況反映，職能部門沒有嚴(yán)格按照貫標(biāo)規(guī)范要求開展專業(yè)檢查工作，機(jī)動(dòng)部的設(shè)備管理通報(bào)中只是羅列了檢查情況，沒有提出詳細(xì)的整改要求；安環(huán)部雖然日常檢查較多，但是

檢查沒有目的性，只是為檢查而檢查，沒有形成管理通報(bào)，達(dá)不到管理的目的。作為專業(yè)管理部門，機(jī)動(dòng)部應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)管理的作用，指出問題存在的原因，提出如何從源頭上解決問題的方法，對(duì)相關(guān)單位提出整改要求；安環(huán)部應(yīng)嚴(yán)格按照貫標(biāo)要求在檢查前形成計(jì)劃、檢查后制作通報(bào)，這樣才能達(dá)到持續(xù)改進(jìn)管理工作的目的。

二、部門間相互間檢查情況1、較好的方面

財(cái)務(wù)部和備件部的檢查內(nèi)容中證據(jù)描述清楚、詳細(xì)。3月15日財(cái)務(wù)部檢查備件部《設(shè)備備件、材料采購管理辦法》的執(zhí)行情況，檢查內(nèi)容、證據(jù)描述都符合規(guī)范要求；備件部檢查財(cái)務(wù)部《資產(chǎn)管理制度》的執(zhí)行情況，檢查符合要求。雖然財(cái)務(wù)部和備件部的內(nèi)審員都是201*年初才開始負(fù)責(zé)部門貫標(biāo)事務(wù)的，但是對(duì)待貫標(biāo)管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極性高，起到了很好的榜樣作用,也反映出部門重視貫標(biāo)工作,貫標(biāo)管理工作承接有力。

2、存在的問題

①檢查證據(jù)缺乏針對(duì)性：3月22日綜合部對(duì)生產(chǎn)部的檢查中有《生產(chǎn)部道口工作業(yè)指導(dǎo)書》的內(nèi)容，沒有到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)際情況，只是在辦公室查看了記錄；檢查《部門工作流程》中的1.3條款，文件要求“將生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表以O(shè)A便簽形式發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門人員”，但是檢查證據(jù)為“有生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的紙質(zhì)版”，沒有檢查OA中的文件傳遞流程；生產(chǎn)部檢查綜合部的“新員工入職培訓(xùn)工作流程”，檢查證據(jù)描述為“已檢查有綜合管理部新員工入職培訓(xùn)流程電子版”，沒

有檢查工作流程各步驟的執(zhí)行情況；以上情況說明檢查脫離了文件和操作，檢查證據(jù)缺乏針對(duì)性，貫標(biāo)簡(jiǎn)單的說就是“寫我所做，做我所寫”，檢查時(shí)就是抽查文件和操作的符合性，若不符合就修改文件或改變操作習(xí)慣使兩者相符。

②檢查情況描述不詳細(xì)：3月16日工程部檢查規(guī)劃部的《合同管理辦法》，其中一項(xiàng)檢查內(nèi)容為“是否建立合同檔案”，檢查證據(jù)描述為“建立了合同檔案，每個(gè)合同有一個(gè)編號(hào)，無重復(fù)和遺漏，每份合同有正本、副本及附件、合同簽收記錄”；規(guī)劃部檢查工程部的《工程建設(shè)管理辦法》、《零星技改工程竣工驗(yàn)收流程》，其中一項(xiàng)檢查內(nèi)容“是否召開工程例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)”描述為“每項(xiàng)工程均定期召開工程例會(huì)，均有會(huì)議紀(jì)要”；上述情況說明內(nèi)審員對(duì)待檢查工作不嚴(yán)謹(jǐn)，檢查情況用一句抽象的話表述，看似檢查工作很全面，實(shí)際上等于沒有檢查，因?yàn)闆]有任何具體的證據(jù)，也沒有認(rèn)識(shí)到檢查工作的抽樣性，按照科學(xué)的方法前者應(yīng)“抽查201*年的2-3份合同的管理情況”，后者應(yīng)“抽查2-3項(xiàng)201*年工程的管理情況”，記錄好抽樣的關(guān)鍵信息，通過抽樣證明檢查的有效性和文件的符合性。

③檢查證據(jù)缺乏時(shí)效性：保衛(wèi)部對(duì)辦公室的檢查中，《宿舍管理制度》、《辦公室管理制度》、《食堂管理制度》的檢查證據(jù)反映的是201*年的記錄，不具備時(shí)效性，按照規(guī)范要求，貫標(biāo)檢查的證據(jù)應(yīng)為最近3個(gè)月內(nèi)的管理情況。

④使用的檢查記錄表錯(cuò)誤：供應(yīng)部、營銷部的檢查使用的都是《內(nèi)部審核檢查記錄》，此項(xiàng)記錄表格只有在公司內(nèi)審時(shí)才使用，按照規(guī)

范要求日常檢查應(yīng)使用《體系運(yùn)行檢查記錄》。

三、分析出現(xiàn)上述情況的原因，一方面是內(nèi)審員在觀念上沒有認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作在管理中的重要性，一方面是部分內(nèi)審員不知道如何開展檢查，主要有以下幾點(diǎn)：

1、一部分老內(nèi)審員在觀念上沒有轉(zhuǎn)變過來，認(rèn)為貫標(biāo)管理可有可無，所以對(duì)待檢查工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查實(shí)施過程不嚴(yán)謹(jǐn)，只是應(yīng)付式的為檢查而檢查，沒有按照文件要求有針對(duì)性的開展檢查，不能發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題；

2、人員流動(dòng)性大。201*年有內(nèi)審員變動(dòng)的單位包括供應(yīng)部、生產(chǎn)部、燒結(jié)廠、煉鐵廠、綜合管理部、煉鋼廠、工程部、辦公室、財(cái)務(wù)部、物資管理部、設(shè)備備件部，全公司19個(gè)單位共有11個(gè)單位的內(nèi)審員有變動(dòng)，對(duì)于貫標(biāo)工作不夠熟悉，給正確開展貫標(biāo)檢查帶來困難；另外，職能部門對(duì)新內(nèi)審員培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致新內(nèi)審員不會(huì)使用一系列的貫標(biāo)管理工具，不能盡快的投入到貫標(biāo)管理工作中。

四、在4月份的貫標(biāo)工作中，技術(shù)部對(duì)主觀和客觀上存在的問題將有針對(duì)性的從以下幾方面加強(qiáng)工作力度：

1、針對(duì)認(rèn)識(shí)不一的問題，將著力于轉(zhuǎn)變思想觀念。對(duì)于職能部門，要求檢查必須要有計(jì)劃、有通報(bào)，堅(jiān)決不能走過場(chǎng)；對(duì)于部門互查中老內(nèi)審員檢查工作的質(zhì)量進(jìn)行追蹤，避免檢查流于形式。技術(shù)部將在后續(xù)的檢查中進(jìn)行工作評(píng)估，對(duì)內(nèi)審員實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰差，對(duì)于貫標(biāo)管理工作中表現(xiàn)出色的通報(bào)表揚(yáng)予以鼓勵(lì)，對(duì)于態(tài)度不端正的先進(jìn)行糾正，若仍不能勝任貫標(biāo)工作，將建議予以更換。

2、針對(duì)人員流動(dòng)大的問題，將加大對(duì)新內(nèi)審員的培訓(xùn)力度。雖然現(xiàn)在人員流動(dòng)較大對(duì)貫標(biāo)管理工作帶來困難，但是相信通過努力可以克服。4月份技術(shù)部將督促老內(nèi)審員帶新內(nèi)審員，在月初實(shí)施檢查前列出檢查清單及傳幫帶的名單，老員工不承擔(dān)檢查任務(wù)，但是要負(fù)責(zé)跟進(jìn)新內(nèi)審員的檢查過程，在實(shí)踐中培訓(xùn)新內(nèi)審員如何檢查并發(fā)現(xiàn)問題，確保新內(nèi)審員能夠熟練的運(yùn)用一整套貫標(biāo)管理工具，能夠獨(dú)立的開展檢查工作。

201*年4月5日

擴(kuò)展閱讀：貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動(dòng)。

信用活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)增長之間存在著作用與反作用關(guān)系，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長會(huì)帶來信用活動(dòng)的發(fā)展，同時(shí)，信用活動(dòng)的擴(kuò)大與發(fā)展又會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長。專家的研究數(shù)據(jù)表明，大多國家的信用活動(dòng)與信用交易總規(guī)模與GDP同方向發(fā)展。事實(shí)證明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動(dòng)的活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠實(shí)守信。公司自201*年起按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下具體實(shí)施情況：

為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由徐琴玉董事長擔(dān)任工作小組組長，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對(duì)貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，做到細(xì)化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。

公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項(xiàng)制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共

記錄。

信用管理的目標(biāo)有五個(gè)方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財(cái)務(wù)效果。信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來取得的較好的成效：1、防范信用風(fēng)險(xiǎn)

我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對(duì)客戶進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)了營業(yè)決策階段的控制，加強(qiáng)對(duì)合同的審查，加強(qiáng)對(duì)交易成本的控制，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的交易、重大風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)，都由管理決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險(xiǎn)于未然之中，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度；采用各種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。2、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源和信息管理各個(gè)領(lǐng)域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機(jī)制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用信用銷售手段，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額有去年的45%提高到60%，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價(jià)值。

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