外事接待注意事項

1.外事接待注意事項MatterstoBeNotedinForeign

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翻譯人員注意事項

1．做好翻譯前的準備工作，對有關(guān)的政治、時事和相關(guān)主題的背景知識及其詞匯

等應(yīng)做好準備。遇到自己難以理解和把握的字、詞、句，應(yīng)虛心請教，做到不恥下問。

2．翻譯時，應(yīng)做到準確忠實，不擅自增減或改變談話內(nèi)容，不參雜個人意見。譯

文應(yīng)忠實于原文、原意，用字要嚴謹。

3．在保證主要領(lǐng)導(dǎo)的談話翻譯時，兼顧其他人員的談話翻譯。

4．外賓提出任何要求，應(yīng)詳告主人考慮解決，不要擅自允諾或作否定答復(fù)。5．外賓有不恰當(dāng)言論時，應(yīng)根據(jù)事實全部譯告主人考慮。如自己解釋有困難時，

可以暫不答復(fù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。

6．注意（口頭和書面的保密），不得在外賓面前談?wù)搩?nèi)部問題。文件資料、工作

日記等不宜隨身攜帶。

7．充分了解外賓情況、要求以及對每次活動的反饋意見。

8．加強政治、時事、政策、業(yè)務(wù)和外語學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識，提高各方面

的素質(zhì)。

接待外賓參觀注意事項

1．外賓來參觀時，對自己單位的介紹要簡明扼要，實事求是，突出特點。2．外賓參觀工廠、學(xué)校時，各項工作應(yīng)照常進行。

3．外賓參觀的單位不要自行懸掛標(biāo)語或國旗。一切由接待單位統(tǒng)一安排。4．陪同參觀的人員不宜太多。指定的陪同人員不得中途離去或不辭而別。5．介紹參觀情況時，要全面照顧，不要只向外賓或少數(shù)外賓講，而冷落其他客人。6．

參觀時，除照顧好主要外賓以外，也要照顧其他外賓。遇到有些外賓對參觀內(nèi)容感興趣時，應(yīng)有專人陪伴并作好前后聯(lián)絡(luò)工作。

7.陪同外賓參觀的人員應(yīng)利用機會作對外宣傳工作。

外事接待的服飾和儀容注意事項

1．頭發(fā)要梳理、胡須要修刮、指甲應(yīng)修短。2．服裝要大方、整潔、美觀、挺直。

3．按不同季節(jié)和活動性質(zhì)女同志可以穿的服裝有：西服或民族服裝、中式上衣配

裙子或長褲、連衣裙、旗袍等等。男同志可以穿西服、中山服或民族服裝。參觀游覽時可以穿便服。出席慶典儀式、正式宴會、領(lǐng)導(dǎo)會見外賓等外事活動時，可以著西服（打領(lǐng)帶）、中山裝、或兩用衫等成套服裝。

4．在國外參加外事活動時，除按上述規(guī)定外，還應(yīng)尊重東道國的要求和習(xí)慣。5．最隆重場合應(yīng)穿嚴肅、大方的禮服。這些場合里，男同志一般穿深色西服或中

山裝，女同志一般穿西服或單色連衣裙。

6．穿西服不打領(lǐng)帶時，襯衣的領(lǐng)口應(yīng)敞開；西裝外套一般有兩個紐扣，習(xí)慣只扣

上面一顆；穿西服時，應(yīng)穿皮鞋，不宜穿運動鞋或布鞋。

7．參加各種活動，進入室內(nèi)場所都應(yīng)摘帽，脫掉大衣、風(fēng)雨衣、套鞋等，并送存

衣處。男同志任何時候在室內(nèi)都不得戴帽子和手套。

8．在家中或在旅館房間內(nèi)接待臨時來訪外賓時，如來不及更換衣服時，可以請客

人稍坐，立刻換上服裝。不得赤腳或穿著內(nèi)衣、睡衣、短褲接待客人。

與外賓日常交往中的注意事項1．尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。2．尊重老人和婦女。3．遵守時間、講究信用。4．舉止莊重，注意言行。

5．公共場合不要修指甲、剔牙齒、掏挖耳鼻、搔癢、搖腿、脫鞋、打嗝、伸懶腰、

哼小曲。打噴嚏、呵欠時應(yīng)用手帕捂住并面向一旁，避免發(fā)出聲音。6．演出和進餐等場合不要抽煙。

7．參加活動前不要吃蒜、蔥等氣味重的東西。必要時，可以嚼一點茶葉沖淡蒜和

蔥的味道。

與外賓見面時的注意事項1．稱呼：與外賓相見，首先遇到的是稱呼問題。通常對男子稱呼‘先生’（Mr.），

對已婚婦女稱‘夫人’(Mrs.)，對未婚女子稱‘小姐’（Miss）。如果不知她是否已婚，可稱‘小姐’或‘女士’（Ms.）。

2．介紹：與外賓相見時如果需要介紹，可由第三者進行，也可以由自己介紹。要

把對方的職銜介紹出來。介紹的順序是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給女子。

3．握手：許多國家相互見面，特別是初次見面時要握手。依照慣例，握手時主人

先向客人伸手，地位高的人先向地位低的人伸手，女士先向男士伸手。女士握手時可以不脫禮服手套。在人多的情況下，不要交叉握手。握手時，要顯得自然大方，面帶微笑，兩眼應(yīng)注視對方。

4．致意：如果在同一個場合多次見面，可以點頭致意。男士與女士見面，如果女

士不主動握手，男士可以點頭致意。

參加宴請活動時的注意事項

1．守約：接到請?zhí)�后，按�?guī)定時間赴宴，不要遲到。

2．入座：進入宴會廳應(yīng)脫去大衣、帽、圍巾和手套。然后按排定的座位入座。

如果旁邊有女士，應(yīng)先讓女士入座。桌上的主人或譯員，應(yīng)主動介紹全桌的人員，以便相互交談。

3.進餐:坐的姿勢要端正。進餐時,不要大聲咀嚼�？谥杏惺澄飼r,不要談話。餐

后剔牙時,應(yīng)以餐巾或手掩口。

4.祝酒:祝酒時,主人和主賓先碰杯。人多的時候可以同時舉杯致意,不要交叉

碰杯。主人和主賓致完祝酒詞以后,到各桌祝酒時,應(yīng)起立碰杯。在主桌沒有起立祝酒前,其余各桌不要搶先祝酒,更不要大聲勸酒。

5.交談:主人和陪客應(yīng)該和同桌的人普遍交談,在主人主賓致詞時,要暫停進

餐,注意傾聽,不要交頭接耳,也不要借機抽煙。

6.用語:主人在席上不必說過于謙虛的話,如：‘今天菜不好’、‘招待不周’

等等。

7.結(jié)束:在我國,宴會結(jié)束時一般不正式宣布。主桌人員退場,其余各桌人員便

可以相繼退場。

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探討企業(yè)外事接待禮儀與注意事項

隨著改革開放的不斷深入與中國加入世界貿(mào)易組織以及奧運會的成功舉辦，中國與世界其它國家之間各方面的交流正以前所未有的速度全面展開，中國人民也越來越感到自己的生

活不再是自給自足式的封閉狀態(tài)，而是與整個世界的經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展緊密相連。中國人自古以來就以熱情好客著稱�？鬃印坝信笞赃h方來,不亦樂乎”的一句名言,道盡了中國人招待賓朋的真誠與熱情。

對中國人來說，有關(guān)涉外的諸多交流方式中,一項重要的也是經(jīng)常發(fā)生的工作,就是接待外國來訪者或招待在中國工作的外國技術(shù)人員。周恩來總理曾說過的”外交無小事”深

刻的表明了外事工作的重要性，外事工作的任何微小的細節(jié)都將引起巨大的后果。招待外賓時要表現(xiàn)得熱情但不失禮節(jié),除了要繼承、發(fā)揚我國禮待賓客的優(yōu)良傳統(tǒng)之外,還要同時

借鑒國際上通用的禮賓慣例。企業(yè)招待外國賓客或技術(shù)專家時更要慎重考慮許多實際因素，現(xiàn)對企業(yè)接待外國專家的禮儀與注意事項進行詳細探討。

總體來說，外國友人來訪企業(yè)可以基本分為兩大類，即拜訪性短暫訪問以及服務(wù)性中長期駐留。在國際慣用的交往方式中，對外國來訪的客人，通常均視其身份地位和訪問目

的以及兩國關(guān)系等因素，有針對性的安排相應(yīng)活動。對企業(yè)進行

短暫性訪問的國外友人，如某國家領(lǐng)導(dǎo)、外國某地方官員、外國企業(yè)高層執(zhí)行人員等來中國訪問，往往都舉行隆重

的迎送儀式，而對其他外國人員來訪，一般不舉行歡迎儀式。然而，對應(yīng)邀前來企業(yè)訪的外國友人，無論是官方人士、專業(yè)代表團，在他們抵達中國回國時，均應(yīng)安排相應(yīng)身份人

員前往接待地，如機場、車站、碼頭進行迎送。對長期在本企業(yè)工作的外國專家等，在他們離開企業(yè)時，各相關(guān)部門相應(yīng)職位人員進行送別。

企業(yè)外事接待事務(wù)通常分為四個階段，即籌備階段、迎接與會議階段、告別階段與需要注意的事項，這四個階段相輔相成，缺一不可，任何階段出現(xiàn)紕漏都將導(dǎo)致下一階段無

法圓滿完成，進而對企業(yè)形象、社會利益甚至兩國關(guān)系都將導(dǎo)致嚴重影響。下面針對各個階段的詳細情況進行分析。一、籌備階段

指定負責(zé)外事接待的企業(yè)為圓滿完成接待任務(wù)，一般需要成立專門的接待團隊，全面籌劃、負責(zé)、處理一切接待外國友人過程中發(fā)生的所有事宜，而這個團隊也將成為該次接

待任務(wù)的指揮所，負責(zé)接待的團隊領(lǐng)導(dǎo)也就是總指揮官，對該次接待任務(wù)進行全面負責(zé)。一般大型企業(yè)配備專業(yè)外事接待部門負責(zé)企業(yè)外事事宜。對于一些小型企業(yè)來說，可臨時

抽調(diào)一位或幾位骨干人員負責(zé)外事接待，該企業(yè)負責(zé)人，如廠長、

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