201*年終總結(jié)

201*年年度總結(jié)新源整合業(yè)務(wù)部

奮進(jìn)感恩，201*

201*年年度總結(jié)

部門(mén)：蘇州新源整合業(yè)務(wù)部職務(wù)：置業(yè)顧問(wèn)姓名：胥寶林

201*年，對(duì)于我現(xiàn)在所取得的成績(jī)，既離不開(kāi)這近一年來(lái)在合景峰匯國(guó)際的勤

奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分！

201*年3月18日，進(jìn)入新源公司是工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到合景峰匯國(guó)際進(jìn)一年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始很榮幸能加入新源整合業(yè)務(wù)部，成為其中的一員,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己是一個(gè)新手，我不斷追求完美。

不知不覺(jué)，入職快一年了�；叵爰磳⑦^(guò)去的201*年，在這一年的工作學(xué)習(xí)中，我所獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是機(jī)電專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人羨慕的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我參加過(guò)學(xué)校第一屆舉辦的學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，做了與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。今年經(jīng)朋友介紹第一份工作，認(rèn)識(shí)新源這個(gè)大家庭，被公司分配到合景峰匯國(guó)際售樓處，一個(gè)陌生的環(huán)境，一張張陌生的面孔，卻有著如此團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。在實(shí)際工作過(guò)程中所經(jīng)歷的種種問(wèn)題更讓我深深感觸到公司團(tuán)隊(duì)精神的重要性。于是我就在這個(gè)陌生緊張的環(huán)境下開(kāi)始新的生活，學(xué)習(xí)，開(kāi)始慢慢成長(zhǎng)。開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，參加了包括購(gòu)房節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，并經(jīng)歷了大型的開(kāi)盤(pán)，通過(guò)多次學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的人際關(guān)系和銷(xiāo)售技巧得到迅速提高，并且有比較好的團(tuán)隊(duì)精神。

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201*年年度總結(jié)新源整合業(yè)務(wù)部

首先要感謝案場(chǎng)王經(jīng)理和劉專，是您們對(duì)我近一年來(lái)的重視，也是您們的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售員，晉升到銷(xiāo)售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本上那些枯燥無(wú)味的理論知識(shí)。在銷(xiāo)售部門(mén)的工作生涯中，楊總監(jiān)對(duì)我們的定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷(xiāo)人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝我第一任李組長(zhǎng)，當(dāng)我剛進(jìn)入銷(xiāo)售部時(shí)，從一位新人做起，自身有著太多的缺陷和不足，是他多次包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，發(fā)現(xiàn)我有著很多積重難返的毛病。再次要感謝我現(xiàn)在的王組長(zhǎng)，在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。平時(shí)工作中很多不成熟的地方，還希望您以后可以多多指正。

入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，雖然工作壓力比較大，但學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛行略催@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以，從今年3月份進(jìn)入公司做一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身份參與多次開(kāi)盤(pán)和加推到目前這段銷(xiāo)售期內(nèi)，我總共售出物業(yè)61套，銷(xiāo)售金額68957770元，簽約金額66662638元。對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，溫故知新，貴在堅(jiān)持。

但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些

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201*年年度總結(jié)新源整合業(yè)務(wù)部

業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是園區(qū)公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行有關(guān)工作人員。我想作為新源代理公司這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)合景無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我也多次在在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，希望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。

其次，由于進(jìn)入銷(xiāo)售崗位，接近年底合景峰匯國(guó)際住宅房原存量已不多，而對(duì)于天匯商業(yè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，商業(yè)客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定有較大的差距；需要我在后期工作中更加努力學(xué)習(xí)。

總之，進(jìn)一年來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。以后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，共創(chuàng)美好明天。

201*年12月31日

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擴(kuò)展閱讀：201*工作總結(jié)

201*-201*學(xué)年第二學(xué)期

學(xué)校工作總結(jié)

開(kāi)發(fā)區(qū)獅子劉小學(xué)201*年7月

201*-201*年度第二學(xué)期小學(xué)學(xué)校工作總結(jié)

本年度，我校在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下。學(xué)校以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。結(jié)合本校實(shí)際，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量。按照九年義務(wù)教育及新課改的基本要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力創(chuàng)建和諧校園。有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展教育教學(xué)工作。以生為本，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，促進(jìn)學(xué)生健康、活潑發(fā)展。依靠全體教師的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)校的情況有所改善。現(xiàn)將本學(xué)期我們主要做的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化常規(guī)管理，穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校常規(guī)管理要有所突破，首先要有明確的分工，其次必須建立健全學(xué)校的各種制度。使機(jī)構(gòu)有定員，事事有章程。我校常規(guī)管理工作從以下幾個(gè)方面展開(kāi)，充分發(fā)揮職能職責(zé)，促使教學(xué)質(zhì)量不斷提高。1、教學(xué)工作是學(xué)校的常規(guī)工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，立足課堂，狠抓落實(shí)

課堂是教學(xué)的生命，抓好課堂，才能提高質(zhì)量。本學(xué)期學(xué)校從以下三個(gè)方面抓課堂教學(xué)：

①開(kāi)學(xué)前，我校通過(guò)會(huì)議，教師集中討論，不斷修改，進(jìn)一步完善了更加切合教師教學(xué)實(shí)際的《教學(xué)常規(guī)管理制度》，把以往的教師抄教案的重心轉(zhuǎn)化為鉆研教材、教案。對(duì)作業(yè)的批改重點(diǎn)注重書(shū)寫(xiě)的規(guī)范，行為的養(yǎng)成方面。通過(guò)教研組長(zhǎng)對(duì)教案的審核，教導(dǎo)處對(duì)教案的抽查，教師本人的自查，不斷督促教案的課堂實(shí)用性。

②結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展校本教研教改工作。通過(guò)每人一節(jié)公開(kāi)課的展示，從課堂導(dǎo)入、復(fù)習(xí)、教學(xué)新知、課堂練習(xí)、總結(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行探討。借助遠(yuǎn)程教育下載的課堂實(shí)錄，學(xué)習(xí)適合自身的教學(xué)方法，不斷促進(jìn)教師的成長(zhǎng)。鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加學(xué)歷提高培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極派員參加各級(jí)各類教學(xué)研討會(huì)，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)涵。本學(xué)期，我校有兩位老師參加了省級(jí)培訓(xùn)，一位老師參加了市級(jí)培訓(xùn)，其余的教師也參加遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)。教師平均聽(tīng)課節(jié)數(shù)都達(dá)到30節(jié)左右。學(xué)校共組織公開(kāi)課4次，先后5人聽(tīng)取了市級(jí)骨干教師和專家的優(yōu)質(zhì)課。這些教研活動(dòng)極大的激發(fā)了我校教師的教學(xué)熱情，對(duì)教師業(yè)務(wù)能力的成長(zhǎng)幫助很大。

③本學(xué)期，各科任教師通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的分析，對(duì)學(xué)生學(xué)情，基礎(chǔ)知識(shí)的研究，重點(diǎn)做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，還做了兩次家訪，促使質(zhì)量有所提升。

3、注重勞逸結(jié)合，豐富學(xué)生的課余生活

在教育局、晏北街道辦事處、教育辦公室等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，學(xué)校新建教室12間，硬化操場(chǎng)、及學(xué)校門(mén)口201*余平方米、新上六個(gè)多媒體教室。使學(xué)生有了寬敞明亮的教室，也有了干凈平整的操場(chǎng)，還有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，極大的改變了辦學(xué)條件。二、以德育為先導(dǎo)，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)

1、學(xué)校作為培養(yǎng)人才的基地，培養(yǎng)出什么樣的人，這與開(kāi)展德育教育是十分重要的。因此，學(xué)校把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置上。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我們不斷進(jìn)行自我完善，自我提高，為了更好地鞏固創(chuàng)強(qiáng)的勞動(dòng)成果，我們結(jié)合自身的實(shí)際，制定了相關(guān)的規(guī)章制度和工作措施，進(jìn)一步規(guī)范要求。加強(qiáng)師德師風(fēng)的建設(shè)。我們還要求教師嚴(yán)于律紀(jì)，愛(ài)崗敬業(yè)。把握時(shí)代的脈搏，樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)師愛(ài)的深層次是理解、尊重、信任和包容學(xué)生。以愛(ài)育人的教育思想指導(dǎo)下，我們?nèi)�體教師都能把育人放在工作的首要位置上。對(duì)學(xué)生尊重、平等、民主、關(guān)心。為此學(xué)校成立了一支由校長(zhǎng)、班主任為核心的管理隊(duì)伍；以大隊(duì)輔導(dǎo)員、班干部為橋梁的監(jiān)督隊(duì)伍，從而形成了立體化的德育工作格局。

2、繼續(xù)在教師中廣泛深入開(kāi)展學(xué)習(xí)黨的“十八”大，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，提高教師法律法規(guī)意識(shí)�！鞍藰s八恥”的教育和開(kāi)展愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮的現(xiàn)代公民教育。經(jīng)常利用校會(huì)和班隊(duì)課加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)、前途理想、人生價(jià)值觀、心里健康等教育。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前時(shí)事形勢(shì)的發(fā)展和新人新事的典型事例讓師生與時(shí)俱進(jìn)，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。使學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。為培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人奠定良好的基礎(chǔ)。

3、抓好校風(fēng)的養(yǎng)成。以開(kāi)展文明班級(jí)、衛(wèi)生清潔標(biāo)兵評(píng)比等一系列活動(dòng)，扎實(shí)地推動(dòng)師生各方面規(guī)范化的養(yǎng)成，使學(xué)生基本上形成了一個(gè)誠(chéng)信、文明、和諧、安全的校園。全體教師工作做得細(xì)致、卓有成效。

4、抓好班級(jí)工作。各班主任和科任基本上形成自主管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、誠(chéng)信互助、親力親為的局面。本學(xué)期教師們都能本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的工作責(zé)任感和事業(yè)心開(kāi)展工作的。能密切注意抓好學(xué)生的思想教育。做好學(xué)困的轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)工作。5、加強(qiáng)班主任管理工作。每單周星期一召開(kāi)班主任會(huì)議，交流各班管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)各班的成績(jī)及存在的不足。同時(shí)要求各班經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生守則》和《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，使學(xué)生的良好行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成，還利用雙周時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育。

6、為加強(qiáng)班隊(duì)主題活動(dòng)。本年度新增少先隊(duì)員25名，在開(kāi)展“讀愛(ài)國(guó)主義書(shū)籍”、“學(xué)雷鋒”、等系列活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一批“人人為我，我為人人”的楷模形象。

三、切實(shí)提高師生的安全意識(shí)，不斷提升安全管理水平

安全工作是學(xué)校工作的首要工作，安全工作有了保障，教學(xué)工作才能有所提升。本學(xué)期，學(xué)校從四個(gè)方面對(duì)安全工作進(jìn)行不同層次的加強(qiáng)和提升。

1、安全管理制度建設(shè)

學(xué)校通過(guò)校務(wù)會(huì)進(jìn)一步修訂了《安全管理制度》，從各個(gè)方面對(duì)安全工作管理制度進(jìn)行了詳細(xì)劃分和嚴(yán)格要求，成立以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、教導(dǎo)主任任副組長(zhǎng)的綜治小組，進(jìn)行分工。明確各自的職責(zé)；組建了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科任教師為成員的“護(hù)校隊(duì)”，并制定了護(hù)校隊(duì)職責(zé)，做到安全管理時(shí)間上無(wú)空擋，空間上無(wú)漏洞。學(xué)校無(wú)一安全事故的發(fā)生。

2、安全管理檔案建設(shè)

為了使安全工作更加的細(xì)化，不斷的提升和完善管理水平，我校安全工作建立了應(yīng)急預(yù)案（設(shè)立應(yīng)急工作小組、及地震、火災(zāi)、防汛、被盜、食物中毒、交通安全、校園兇殺、集體外出等）。3、對(duì)安全工作整治措施

對(duì)安全排查中出現(xiàn)的問(wèn)題主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改

a、對(duì)學(xué)校門(mén)前的道路問(wèn)題：設(shè)置醒目提示標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置路障，使過(guò)往車(chē)輛減速；

b、對(duì)學(xué)生上學(xué)路上的安全問(wèn)題：班主任及家長(zhǎng)多做教育。4、安全教育的具體作法

①、班主任利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育；②、每周一次安全晨會(huì)；③、逃生演練；

④、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變方法。四、創(chuàng)建文明凈美的校園

環(huán)境是一位無(wú)聲的老師，對(duì)學(xué)生的思想品德、道德情操起著潛移默化的作用，校園建設(shè)既重視環(huán)境的建設(shè)，更重視隱性環(huán)境的建設(shè)，使其成為學(xué)生詩(shī)意棲息的教育樂(lè)園。根據(jù)上級(jí)的有關(guān)要求，我們狠抓了安全防范和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生區(qū)劃快包到各個(gè)年級(jí)，定時(shí)對(duì)教室及校園衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，評(píng)出好、中、差等次。

本學(xué)期，通過(guò)全體師生的共同努力，學(xué)校各方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但還有很多不足之處仍令人擔(dān)憂，教學(xué)質(zhì)量還是比較落后，總結(jié)過(guò)去，我們還要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)教研教改工作，從“實(shí)”著手，教師多聽(tīng)課，校長(zhǎng)、教導(dǎo)處多聽(tīng)其他教師的課，讓課堂更加實(shí)效，讓教師盡快吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，突破教學(xué)重點(diǎn)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)老師的課堂教學(xué)水平。

3、規(guī)范書(shū)寫(xiě)，通過(guò)本學(xué)期各科作業(yè)的評(píng)比發(fā)現(xiàn)，學(xué)生書(shū)寫(xiě)規(guī)范的關(guān)鍵是低年級(jí)教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生規(guī)范書(shū)寫(xiě)更要從加強(qiáng)教師書(shū)寫(xiě)入手�？傊�，雖然做了一些工作，取得一些成績(jī)，但與教育發(fā)展的形勢(shì)要求，與管理部門(mén)的工作要求，與學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)要求，與廣大師生的期待還有很大差距。我們將進(jìn)一步進(jìn)行認(rèn)真的分析，積極尋求對(duì)策，提高管理水平，發(fā)揮教師潛力，開(kāi)發(fā)教育資源，加快學(xué)校發(fā)展。開(kāi)拓創(chuàng)新，用我們的特色營(yíng)造一方教育，用我們的熱情耕耘這塊土地，促進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展，提升學(xué)校品位。

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