光榮院行風建設(shè)情況匯報

光榮院行風建設(shè)情況匯報

201*年光榮院在民主評議行風工作中，注重鞏固“市級文明光榮院”工作成果，建制度、抓設(shè)施、強管理，堅持“以人為本，服務院民”的宗旨，加強管理，加大投入，優(yōu)化服務，不斷提高服務院民的質(zhì)量和水平。

一、抓組織領(lǐng)導，在思想認識上有新提高。把行風建設(shè)納入院總體目標管理，成立了由支部書記任組長的民主評議行風工作領(lǐng)導小組,制定了民主評議行風工作的實施方案。召開了光榮院工作人員和在院老人座談會，宣傳行風評議的指導思想、主要內(nèi)容、評議步驟及有關(guān)要求，統(tǒng)一思想，提高了認識。建立了行風建設(shè)責任制,結(jié)合每月、每季和年終的工作目標考核進行評議。

二、抓制度建設(shè)，在工作作風上有新突破。針對在工作中出現(xiàn)的新問題，新現(xiàn)象，首先，我們狠抓管理制度的完善和落實，對規(guī)章制度進行逐一梳理，針對各項管理制度及實際工作需要，對其進行了有針對性的完善、修改，量化工作指標，細化崗位職責，并于每個年度末逐級逐崗位逐科室續(xù)簽目標責任狀和安全責任書，把安全責任具體到人，逐人定崗。從而使員工的各項工作有章可循，有規(guī)可依，在工作作風上實現(xiàn)新突破。

三、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在環(huán)境面貌上有新改善。201*年以來，重新對院內(nèi)的花卉品種進行了翻栽、移植，力爭使院內(nèi)一年四季有花，風景亮麗。二是針對院內(nèi)四棟樓房年久失修的現(xiàn)狀，對四棟樓樓頂和衛(wèi)生間進行徹底治漏，并對衛(wèi)生間進行全面整修和配套設(shè)施的完善；三是對院民的住房進行粉刷并添置了家具，。這些設(shè)施的改善，不僅為老人營造了良好的入住環(huán)境，也為院內(nèi)職工創(chuàng)造了良好的辦公條件。

四、抓內(nèi)部管理，在服務質(zhì)量上有新進步。堅持實行“四心”服務：一是改善飲食服務，讓老人吃的放心。成立了由院領(lǐng)導、炊事班和院民管委會成員組成的膳食委員會，實行伙食民主管理。對每月伙食出入庫和帳目來往情況進行張榜公布，接受民主監(jiān)督，嚴格按照菜譜精心做好每一餐；每逢傳統(tǒng)節(jié)日，院領(lǐng)導都與院民同聚同樂；建立了院民生日檔案，按期給院民過生日。二是實行人性化關(guān)懷，讓老人住的順心。工作人員對不同級別的入住老人提供相應的服務，實行24小時全方位、全天候的生活、康復護理。進入高溫季節(jié)以來，為確保院內(nèi)40多名老人安全度夏，院內(nèi)為老人免費發(fā)放了清涼油、仁丹等防暑用品，免費配備了西瓜、綠豆湯、涼粉等消夏飲品。三是搞好娛樂健身服務，讓老人玩的開心。堅持實行定期和不定期查房制度，建立院民健康檔案。設(shè)立健身室、活動室、閱覽室，定期組織院民開展豐富多彩的文化娛樂活動和有益的健身活動。四是開展心理疏導，讓老人過的舒心。嚴格按照《社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》的行業(yè)標準，工作人員經(jīng)常與老人推心置腹地交談，拉家常、談思想，適時了解老人所想、所思、所盼，增強了院民之間及院民與工作人員之間相互了解。

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營口市光榮院

行風建設(shè)情況的匯報

營口市光榮院從201*年7月開始創(chuàng)建，屬于特殊福利事業(yè)單位，同時也是營口市雙擁工作的一個窗口單位，于201*年5月開始接收養(yǎng)員并正式運營，現(xiàn)收養(yǎng)著來自營口地區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的50位養(yǎng)員。有員工35人，其中在編在崗員工

14人，合同制員工21人。

光榮院建院10年來，在上級黨政領(lǐng)導的親切關(guān)懷和社會各屆的支持幫助下，緊緊圍繞服務革命功臣、創(chuàng)一流光榮院的奮斗目標，堅持服務‘三老’，關(guān)愛功臣，科學管理，爭創(chuàng)一流，全心全意為養(yǎng)員服務的建院宗旨，狠抓黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)，取得了較好的工作成果。先后獲得省行風建設(shè)先進單位、省文明標兵單位、省二十佳窗口服務單位、省思想政治工作先進單位、市文明單位、市擁軍優(yōu)屬模范單位、市愛國主義教育先進單位、市精神文明建設(shè)先進單位等榮譽稱號。幾年來光榮院在行風建設(shè)上主要開展以下幾項工作：

一、堅持辦院宗旨，重視行風創(chuàng)建。光榮院是社會養(yǎng)老事業(yè)的一個重要組成部分，又是一個弘揚尊老愛老傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)黨和政府對孤老革命軍人及烈士家屬關(guān)懷的特殊福利事業(yè)單位，是民政系統(tǒng)和社會行風建設(shè)的重要窗口。因此，建院伊始，便確立了以服務‘三老’、關(guān)愛功臣、科學管理、爭創(chuàng)一流為主要內(nèi)容的辦院宗旨，圓滿完成收治任務，以服務養(yǎng)員為中心，形成上下齊心，共同探索創(chuàng)新

優(yōu)撫養(yǎng)老事業(yè)的新局面。同時，院領(lǐng)導根據(jù)上級指示精神建立行風建設(shè)領(lǐng)導小組，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，建立并落實行風建設(shè)責任制；創(chuàng)建工作領(lǐng)導機制，制訂創(chuàng)建活動計劃和具體落實措施，把目標任務分解到崗位及個人，形成工作有部署、經(jīng)費有保障、任務有落實、活動有記錄的創(chuàng)建工作領(lǐng)導機制。做到凡是研究工作就要研究行風建設(shè)，凡是檢查工作就要檢查行風建設(shè)，凡是總結(jié)工作就要總結(jié)行風建設(shè)。并聘請了由養(yǎng)員參加的五名行風建設(shè)監(jiān)督員，定期或不定期的聽取他們的意見和建議，誠懇接受群眾監(jiān)督，不斷改進服務管理工作，使養(yǎng)員倍加感受黨和政府的溫暖和關(guān)愛。為了使行風建設(shè)走上規(guī)范化、經(jīng)�；�的軌道，特確立了依法治院、以德興院，靠制度管理，按規(guī)定辦事的院務管理方針，不斷完善各項管理制度，規(guī)范員工的工作行為和服務行為。還出臺了《關(guān)于推行養(yǎng)員服務、教育、管理三位一體工作運行模式實施方案》將各項制度、方案印刷成冊、人手一冊，積極創(chuàng)新院務公開的形式,除運用宣傳欄、簡報等形式外,成立了由養(yǎng)員參加的院務管理委員會，定期召開會議，重大問題集體研究決定。涉及到捐贈款物、食物藥品等事項上由院務管理委員會監(jiān)督執(zhí)行，避免備品、物品損失、流失。

二、健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。嚴格落實《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法規(guī)，建立健全《光榮院黨風廉政建設(shè)責任制》、《光榮院干部考核任用實施辦法》、《光榮院黨建工作責任制》等有關(guān)推進懲防體系建設(shè)和

落實黨風廉政建設(shè)責任制的制度，形成了規(guī)范光榮院建設(shè)的《光榮院規(guī)章制度匯編》。切實做好養(yǎng)員日常生活的相關(guān)安置工作，保障養(yǎng)員的基本生活權(quán)益。建立健全崗位責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制、失職追究制等管理制度，不斷提高服務質(zhì)量。各環(huán)節(jié)、各崗位實現(xiàn)規(guī)范化管理和標準化服務，并推行院務公開制度，及時將養(yǎng)員關(guān)注的院內(nèi)信息進行公示。供養(yǎng)管理資金和工作人員工資納入財政預算，及時足額撥付到位；衛(wèi)生所實施醫(yī)藥分級、獨立核算，嚴格藥品管理，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院。嚴格執(zhí)行臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，確保了全年無重大醫(yī)療責任事故。健全標本兼治制度。從制度的源頭上保證院反腐倡廉工作的健康開展。

三、加強職業(yè)道德，強化隊伍建設(shè)。幾年來，光榮院始終堅持以旺人氣興事業(yè)，以強素質(zhì)促發(fā)展的人才理念，堅持政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)一起抓，努力把光榮院建設(shè)成精誠團結(jié)奮力拼搏、人際關(guān)系融洽和諧、休養(yǎng)環(huán)境不斷改善、各項工作走在前例的省一流光榮院。一是廣泛深入地開展學雷鋒樹新風活動。二是切實加強員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育。不斷增強員工的功臣至上，服務第一，安全第一的服務意識，著重加強員工的職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德和社會公德教育，舉辦了以職業(yè)理想、職業(yè)精神、職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)作風、職業(yè)技能、職業(yè)特質(zhì)為內(nèi)容的八職教育系列培訓，進一步提高員工的應崗能力，增強了員工的事業(yè)心和責任感。三是扎實有效地搞好業(yè)務技能培訓。首先，堅持抓好常規(guī)性服

務操作技能訓練。在全國優(yōu)撫養(yǎng)老機構(gòu)率先推行服務工作的全面質(zhì)量管理暨1231簡易全質(zhì)管理操作體系，注重發(fā)揮QC小組的作用，堅持經(jīng)常性的課題研究，定期或不定期的舉辦成果發(fā)布會和經(jīng)驗交流會，從而增強了員工的質(zhì)量意識、責任意識，促進了服務質(zhì)量的全面提高。其次，對員工進行全員性、系統(tǒng)性、專業(yè)性崗位技能培訓，努力創(chuàng)建學習型、健商型、創(chuàng)新型、科研型光榮院。先后輸送5名管理干部參加了民政部舉辦的全國光榮院管理崗位證書培訓班，全部獲得崗位證書。輸送9名班組長骨干參加了鞍山（營口）前沿企業(yè)文化俱樂部舉辦的以提升執(zhí)行力、打造團隊精神為內(nèi)容的拓展性培訓，均獲得結(jié)業(yè)證書。這也是我市首家實現(xiàn)全員培訓、全員持證上崗的養(yǎng)老事業(yè)單位。再次，著力培養(yǎng)，即做政治理論、健康知識學習輔導員，康復、健身體育活動教練員，革命故事、先進事跡講演員。加大了對養(yǎng)員心理護理的力度，實行人性化服務推行服務零差錯質(zhì)量標準。深入持久地開展以提高服務質(zhì)量、服務水平為主要內(nèi)容的三優(yōu)、五好競賽；以增進養(yǎng)員親情、友情、感情、更好地在光榮院頤養(yǎng)天年、安度晚年為主要目的的一幫一、哥倆好競賽和三爭當（爭當快樂老兵，爭當健康老兵、爭當奉獻老兵）競賽活動。

四、改善院容院貌，提高服務質(zhì)量。201*年年初，市委、市政府決定要在市內(nèi)建設(shè)一座新的高標準的光榮院，并列為市政府201*年為民要辦的十件實事、五大工程之一，是省政府考核市政府工作績效目標之一。市委、市政府領(lǐng)導

站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，把光榮院新建工程當作一項政治工程、民心工程、穩(wěn)定工程來抓，由于省、市領(lǐng)導的高度重視，社會各界的關(guān)心和支持，光榮院于201*年10月圓滿落成。院新址坐落在市內(nèi)最佳人居地點，其環(huán)境宜人，占地面積8096平方米，建筑面積7500平方米，其中共有房間114間，可供養(yǎng)員住宿的房間51間，可設(shè)床位100張。公用房間63間，包括辦公室、衛(wèi)生所、游藝室、榮譽室、相談室、接待室、電教室、弱電監(jiān)控室、消防控制室、小會議室、大、中、小餐廳、各類健身房、多功能廳、康復理療室、洗衣房、公共衛(wèi)生間、公共淋浴間等。根據(jù)設(shè)計和實際需要，具有七大功能、八大系統(tǒng)，即：養(yǎng)員居住、醫(yī)療康復、健身娛樂、綜合服務、餐飲、漿洗、附屬設(shè)施等七大功能；八大系統(tǒng)包括：弱電監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視、電話通訊、光纖網(wǎng)絡系統(tǒng)（含電話虛擬網(wǎng)呼叫功能和室內(nèi)溫度計量功能）、消防安全控制系統(tǒng)（含消防火災自動報警、消防自動噴淋、消火栓、消防廣播、消防水池、消防泵房、消防控制室等）、空調(diào)商用變頻多聯(lián)機系統(tǒng)、太陽能熱水給水系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、地熱集中供暖系統(tǒng)、健康飲水系統(tǒng)。室外有4處健身運動操場和休閑娛樂連廊。院容院貌整潔美觀，養(yǎng)員居住環(huán)境優(yōu)雅、整潔、秩序井然，活動區(qū)域配備安全設(shè)施，建設(shè)了無障礙通道。各項功能設(shè)施均達到全國優(yōu)撫養(yǎng)老機構(gòu)的一流水平。

為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的目標，院領(lǐng)導班子狠抓自身建設(shè)，努力創(chuàng)建全國一流光榮院。一是始終堅持服務‘三老’、

關(guān)愛功臣、科學管理、爭創(chuàng)一流、全心全意為養(yǎng)員服務的建設(shè)宗旨，班子成員都能夠用心動情、腳踏實地、盡職盡責、盡心盡力地抓好各自分管的工作。二是堅持政治理論學習和業(yè)務知識學習。每月安排一次以踐行科學發(fā)展觀為主題的政治理論學習和養(yǎng)老業(yè)務知識學習。另外，光榮院上下正按照市局黨委的指示緊鑼密鼓地創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在活動中，全院的廣大黨員干部形成了人人爭當先進、人人靠攏先進人人趕超先進的良好工作氛圍。三是把行風建設(shè)列入全年工作的重點。四是堅持四互原則，切實提高領(lǐng)導班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力。領(lǐng)導班子成員能夠按照院黨支部制定的領(lǐng)導班子自身建設(shè)措施，做到互相信任、互相尊重、互相支持、互相諒解。定期召開民主生活會、談心會，交流思想、交換看法，開展批評與自我批評，不斷加強班子的團結(jié)。使領(lǐng)導班子成為：政治堅定，業(yè)務鉆研、紀律嚴明、勤政廉政、團結(jié)戰(zhàn)斗、群眾信得過的領(lǐng)導集體。此外，光榮院還大力優(yōu)化衛(wèi)生所服務流程、提高基礎(chǔ)醫(yī)療和護理水平，使養(yǎng)員們及時得到最有效地醫(yī)療救治。

光榮院還與省內(nèi)20個單位簽訂了共建協(xié)議。促進了共建雙方的精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)。光榮院已成為營口市愛國主義教育示范基地、營口市國防教育基地和營口市黨員教育基地同時被命名為營口市國防教育基地的還有榮軍之魂紀念園。榮軍之魂紀念園是蓋州市龍鳳山公墓管理處為我院孤老革命軍人義務捐贈了總造價達136萬余元的國內(nèi)首座榮軍墓園，被社會上

贊譽為善舉、義舉、創(chuàng)舉。每年都有大批青少年來此祭掃墓園，緬懷革命先烈。

五、嚴格遵紀守法，行業(yè)作風優(yōu)良。院領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)廣大黨員職工學習鄧小平理論，三個代表重要思想，十七大精神，及胡錦濤總書記的有關(guān)重要講話，學習新黨章，黨內(nèi)監(jiān)督條例，黨的紀律處分條例，黨政干部選拔任用條例及黨風廉政建設(shè)等方面的文件、規(guī)定。抓好廉政教育，夯實黨員干部拒腐防變的思想根基。一是著力抓好領(lǐng)導班子的廉政教育。黨組織堅持把反腐倡廉理論作為學習重要內(nèi)容，定期組織黨員專題學習中央關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定、中紀委會議精神，打牢領(lǐng)導干部廉潔從政的思想觀，引導領(lǐng)導干部牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使班子真正成為政治堅定，作風過硬，品德高尚、克已奉公，勤政為民、清廉為官，無私奉獻，群眾信賴的好班子。二是著力抓好黨員干部的廉政教育。認真落實干部培訓制度，學習廉政建設(shè)，把反腐倡廉教育納入干部培訓重要內(nèi)容，突出抓好黨員干部理想信念、黨紀黨規(guī)和廉政從政教育，增強黨員干部自警、自律意識，提高黨員干部遵守廉潔自律的自覺性，確保黨員干部潔身自好。三是著力抓好干部談話誡勉教育。對涉及負責院基本建設(shè)、物資采購、設(shè)備建設(shè)等職能的領(lǐng)導及具體負責人員，在重大項目實施時，及時對相關(guān)人員進行談話戒免，做到反腐倡廉警鐘常鳴，增強干部防腐拒變的能力。光榮院各級領(lǐng)導和職工廉潔守紀，無索賄、受賄現(xiàn)象，沒有接

受服務對象的禮品、禮金或吃請現(xiàn)象出現(xiàn)。同時做到主要領(lǐng)導全面管、分管領(lǐng)導分線抓，經(jīng)常研究行風建設(shè)工作，及時解決存在的問題和不足，推動行風建設(shè)深入健康發(fā)展。

此外，光榮院設(shè)有院務管理委員會并認真履行職責；嚴格執(zhí)行崗位紀律、工作守則，杜絕違法違紀行為。衛(wèi)生所堅持因病施治、合理檢查、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療行為；堅持廉潔行醫(yī)，不接受養(yǎng)員的禮品、禮金；尊重養(yǎng)員的知情權(quán)和選擇權(quán)，注重心理治療。保持院內(nèi)監(jiān)督、投訴渠道暢通，及時處理養(yǎng)員的投訴，整改措施落實到位。民主測評群眾滿意度為優(yōu)。

上述各項工作和活動都取得了良好的效果，有利地促進和推動了光榮院行風建設(shè)的深入開展。

二一年九月十三日

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