201*護(hù)理工作總結(jié)

201*年全院護(hù)理工作總結(jié)

一年來，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在全面實施“以人為本”的人性化護(hù)理，整章建制，規(guī)范行為，狠抓護(hù)理工作質(zhì)量和安全管理，加強人力資源的合理配置和培訓(xùn)等方面取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)士配置，確保護(hù)理人員配備合理（一）重視護(hù)理工作，使護(hù)理工作與全院整體工作同步發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心護(hù)理工作，傾聽護(hù)士心聲，院長、分管院長經(jīng)常親臨護(hù)理部組織的護(hù)士長會議，強調(diào)護(hù)理工作的地位和作用，同時要求護(hù)理人員要注重自身發(fā)展和素質(zhì)建設(shè)。

（二）穩(wěn)定發(fā)展護(hù)理隊伍，確保護(hù)理人力資源的配備隨著我院業(yè)務(wù)的發(fā)展，護(hù)理工作量的增大，今年我院公開招聘擇優(yōu)錄取護(hù)士19名，其中大專生名，極大地緩解了護(hù)理人力不足，減輕了護(hù)士的工作負(fù)荷，保障了護(hù)理安全，確保人員的合理配置。

二、完善制度，規(guī)范行為，狠抓護(hù)理質(zhì)量安全（一）健全組織，完善制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)。

1、健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，由分管院長擔(dān)任組長，護(hù)理部、各科護(hù)士長，共人參加二級質(zhì)控組織，一級質(zhì)控組織人，人員組合做到新老搭配，保證護(hù)理質(zhì)控的效果。

2、以病人為中心，以保證護(hù)理質(zhì)量，病人安全為目標(biāo)，組織護(hù)士長修改，完善護(hù)理操作評分標(biāo)準(zhǔn)條。（二）突出重點抓環(huán)節(jié)，關(guān)注環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量

1、從落實醫(yī)囑，執(zhí)行查對、交接班、消毒隔離等制度，搶救藥品、器械的管理方面加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，把環(huán)節(jié)質(zhì)量作為質(zhì)控的重點，把規(guī)范與落實并重，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，將問題解決于萌芽狀態(tài)。

2、不斷調(diào)整質(zhì)控方法，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部每周一小查，每月一大查，平時不定期檢查，將存在的問題及時反饋整改追蹤整改結(jié)果。

3、堅持護(hù)士長夜查房，護(hù)理部定期和不定期督察，護(hù)士長每周夜查房兩次。

4、加強護(hù)理文件書寫質(zhì)量的控制。加強了護(hù)理文件書寫的質(zhì)量控制，質(zhì)控小組改變以往重表面、輕內(nèi)涵的做法，注重護(hù)理記錄的內(nèi)涵，強調(diào)護(hù)理記錄的客觀性、真實性、準(zhǔn)確性、及時性、完整性、連續(xù)性。對存在的問題能及時分析原因，提出整改建議，使護(hù)理文件書寫質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

5、加強了消毒隔離工作的管理。對供應(yīng)室的督查能做到每月一次，有反饋有原因分析及整改建議，使我院供應(yīng)室的工作質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)與提高。

三、以病人為中心，全面推行人性化護(hù)理

（一）為提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，護(hù)理部進(jìn)行了護(hù)理人員文明用話及行為規(guī)范培訓(xùn)，追蹤護(hù)士收看了“護(hù)士禮儀規(guī)范”光碟，全院邀請進(jìn)行培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，為開展人性化護(hù)理服務(wù)奠定了思想基礎(chǔ)。

（二）各病區(qū)增加投入，創(chuàng)造溫馨的住院環(huán)境，為病人提供家庭化的環(huán)境，病房配備空調(diào)、電視、家具、漂亮的窗簾。

（三）以活動為載體，深化服務(wù)內(nèi)涵。

繼續(xù)執(zhí)行“5S”活動，進(jìn)一步規(guī)范搶救室、治療室、處置室、換藥室及辦公室環(huán)節(jié)，通過“五�！眲�(chuàng)造整潔、安全、高效的工作環(huán)境。

四、加強護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)，提供護(hù)理隊伍整體素質(zhì)護(hù)理部制定了以“質(zhì)量管理為核心，三基訓(xùn)練為重點，組織管理為保證”的管理原則，將護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，繼續(xù)教育作為護(hù)理部工作的重點規(guī)劃。

（一）加強護(hù)士長培訓(xùn)，提高護(hù)理管理水平

護(hù)士長是全院護(hù)理管理中最重要的角色：護(hù)士長的管理水平直接影響著全院的護(hù)理管理水平。今年1月進(jìn)行了全院護(hù)士長院內(nèi)培訓(xùn)，并有計劃的派護(hù)士長外出短期培訓(xùn)及考察32人次。（二）加強護(hù)士在職教育，全面提高護(hù)士綜合素質(zhì)。1、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，今年參加區(qū)級以上培訓(xùn)學(xué)校100人次，國家級培訓(xùn)學(xué)習(xí)12人次，培訓(xùn)內(nèi)容以專科知識、急救技能及護(hù)理管理為主。全年外出進(jìn)修學(xué)習(xí)7人，不斷增強了我院專科護(hù)理水平。

2、狠抓“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)工作，全年集中理論考試11次，護(hù)理操作考試1次，急救技能培訓(xùn)考核一次。3、對轉(zhuǎn)調(diào)人和轉(zhuǎn)分配護(hù)士能做好崗前培訓(xùn)。4、為進(jìn)一步提高護(hù)理人員的護(hù)理技能水平，于11月28日進(jìn)行了全院護(hù)理急救技能競賽。有16名護(hù)士獲獎，使廣大的護(hù)士學(xué)有榜樣、敢有目標(biāo)。

5、鼓勵在職護(hù)士參加交班護(hù)理專業(yè)的自學(xué)及函授班學(xué)習(xí)，今年新增本科畢業(yè)生5人，在讀本科生32人，大專以上

學(xué)歷的護(hù)士占全院護(hù)士的70%。五、加強臨床教學(xué)管理。

今年接受護(hù)理實習(xí)生71人，進(jìn)修3人，為了讓學(xué)生能夠更好地鞏固基本理論，盡快地掌握護(hù)理基本技能，各科成立了教學(xué)管理小組，每個科室有一名護(hù)師以上人員擔(dān)任總帶教員，負(fù)責(zé)學(xué)生實習(xí)期間的管理工作，并能做到評教評學(xué)。六、護(hù)理工作完成情況

全年各項護(hù)理工作運轉(zhuǎn)正常，質(zhì)量均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，完成了例住院病人的護(hù)理，例病人的搶救及人次（累加）的1級護(hù)理工作，無護(hù)理事故發(fā)生。七、不足之處。

1、護(hù)理管理仍需進(jìn)一步加強。

2、護(hù)理的服務(wù)意識和服務(wù)理念有待提高。

3、抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及環(huán)節(jié)質(zhì)量仍市我院護(hù)理工作的長效管理內(nèi)容。

4、部分科室護(hù)理人員配置不足，有待于解決。5、護(hù)理科研仍是空白。

護(hù)理部201*年1月17日

擴展閱讀：201*輸液室護(hù)理工作總結(jié)

201*年門診輸液室護(hù)理工作總結(jié)

201*年在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科護(hù)理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風(fēng)行風(fēng)評議工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點成績，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織我科護(hù)士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)。

二、為方便病人增加了飲水機一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機1臺，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來的不安全感。

三、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實，崗位職責(zé)更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。

四、每月定期組織本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和在職護(hù)士培訓(xùn)工作，以拓展思維、擴大知識面，提高了大家學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)護(hù)士科研意識。五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進(jìn)行，未出現(xiàn)延誤病情。

六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配，并對新入科護(hù)士進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，以利于新護(hù)士適應(yīng)新科室、新崗位工作。

七、從201*.06.06至201*.12.31，半年輸液病人達(dá)8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無投訴，無差錯事故。

八、201*年是我院工作重點是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護(hù)理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評審，各項工作有條不紊，責(zé)任到人，沒有一人拖醫(yī)院后退。201*年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位，踏實工作，下班后為奧運健兒吶喊助威。

九、加強消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染，無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

十、詳細(xì)制定了每個崗位的工作細(xì)則和嚴(yán)格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵了護(hù)理人員工作積極性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高了病人的滿意度，減少了護(hù)理糾紛。

通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷增強我科護(hù)理人員競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團結(jié)協(xié)作，為我院護(hù)理專業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護(hù)理部的安排，再接再厲，作出新的成績。

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