跟單實(shí)習(xí)心得總結(jié)

第一周

我實(shí)習(xí)的公司是青島孚海家居用品有限公司，職位是外貿(mào)跟單員。在師父的幫助下，我開始做一些與跟單相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的公司主營家居裝飾用品，大部分產(chǎn)品都是玻璃的，所以對待每一件產(chǎn)品都要格外的小心和細(xì)心，每一件玻璃產(chǎn)品都要先用抹布搽干凈，然后擦干。隨后，師父教我怎樣判定樣品的品質(zhì)。首先要將樣品放到光線好的地方，然后觀察它的材質(zhì)和噴涂效果，看看玻璃中是否有氣泡，玻璃中是否存在噴涂不均勻的地方。緊接著就是清點(diǎn)樣品數(shù)量，看看與樣品單中數(shù)量是否一致，顏色是否相符，一切都符合后，就要對樣品進(jìn)行拍照留底。最后，師父教了我在給客人寄樣品前，怎樣將產(chǎn)品安全包裝�？紤]到產(chǎn)品的易碎性，每一件產(chǎn)品都要用汽泡紙多層包裝，然后在紙箱中放入保麗龍，將產(chǎn)品豎向排列好。這樣，由樣品寄到公司到最終給客人寄走前，所有的步驟都齊全了。第一個周我學(xué)會了很多工作常用的知識，比如，怎樣使用打印機(jī)，怎樣使用復(fù)印機(jī)，怎樣掃描文件，怎樣合理的記錄工作內(nèi)容等。經(jīng)過一個禮拜的學(xué)習(xí)，我對公司產(chǎn)品的名稱、簡稱、尺寸都有了初步的了解。

第一個禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單地總結(jié)為幾個字：多看，多問，多觀察，多思考。

第二周

第二個禮拜，其實(shí)還是適應(yīng)期，但我對公司的工作環(huán)境和時間安排已經(jīng)很熟悉了。

在對公司產(chǎn)品簡稱和尺寸了解的基礎(chǔ)上，師父開始教我怎樣寫樣品單。樣品單的內(nèi)容主要有：品名、尺寸、數(shù)量、顏色、噴涂效果和一些其他要求等。第一次看到樣品單時，我完全不知道要先寫什么，怎么寫，師父給我講解了一遍，然后讓我自己嘗試著填一下，由于是第一次接觸，所以在很多方面都出現(xiàn)了問題，但師父很耐心地給我講解，鼓勵我，讓我慢慢地填，當(dāng)我將一份樣品單完全做好的時候，內(nèi)心充滿了喜悅。由于最近公司的一個客戶要了大量的樣品，所以從第三天起我就去倉庫包樣品了。第一個星期在辦公室只是包了幾個樣品，還感覺不到累，但這次在倉庫包的樣品足足有二百多只，這我就開始感覺到吃力了。由于剛剛開始包，還不是很熟練，所以我的速度很慢，一上午也就包了幾十件，但這時候我已經(jīng)感覺到很累了。一開始見到這些瓶瓶罐罐的玻璃產(chǎn)品時，覺得它們特別漂亮，但是現(xiàn)在一想到兩天或兩天以上的時間我都要在倉庫包它們時，頓時就覺得它們不可愛了。中午簡短的休息后，我又回到了倉庫，繼續(xù)重復(fù)著封箱，包樣品，放樣品，封樣品的枯燥工作。我在倉庫呆了兩天半，才將這些樣品全部包好封箱。當(dāng)快遞公司來將這些樣品拉走的時候，我頓時就感覺到輕松了。后來從其他同事的口中我知道這位客戶會經(jīng)常要樣品，而且?guī)缀趺看味际谴髷?shù)量時，我知道我以后辛勤勞動的日子就會很多了。這個周經(jīng)理給我們幾個實(shí)習(xí)的新人開了一次會，主要講了在工作中要注意的一些問題以及他這些年的工作體會和在工作中遇到的趣事。這個周和同事們也熟悉了很多，同事們都很友好，我有不明白的問題問他們時，它們都很熱情地幫我解答。

第三周

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個月了，和公司的同事們也漸漸地熟悉起來了。這個周我開始接觸很多跟單方面的內(nèi)容。當(dāng)然，最基本的還是怎樣寫好樣品單。在遇到復(fù)雜的情況時，比方說客戶需要的樣品很多，應(yīng)該怎樣合理分類；客戶要的樣品中有很多輔料時，又要怎樣將它們進(jìn)行拆分，分別下樣品單，對于這些問題，師父都給了我詳細(xì)的說明。這幾天師父一直給我各種各樣的樣品單讓我練習(xí)，是我快速地熟悉了這一環(huán)節(jié)。師父還教了我怎樣錄合同。我們公司有獨(dú)立地跟單操作系統(tǒng)，所有的單據(jù)錄入、導(dǎo)出都要從這里進(jìn)行。師父先找了一份比較簡單的合同，給我演示了一遍具體的操作流程，我在旁邊邊看邊記，師父演示結(jié)束后，我就開始嘗試按照師父說的在系統(tǒng)中錄合同。由于不是學(xué)國貿(mào)專業(yè)的，對這些單據(jù)不是很了解，所以做得合同中錯誤很多，師父給我指出后，我進(jìn)行改正，但是改過后還是有一些錯誤的地方。我感到很沮喪，師父也許是看出了我的情緒，安慰我說我本身就不是學(xué)國貿(mào)的，一開始接觸難免生疏，會犯很多錯誤，讓我不要著急，公司的其他同事也都告訴我不要著急，慢慢來就好。隨后，我又錄了一份比較簡單的合同，這次的錯誤就沒有上次那么多了。這個周還學(xué)了怎樣寫快遞單和發(fā)快遞。一開始寫快遞單的時候，有很多疑問，比如發(fā)國際快遞的時候，不知道郵編怎么寫，不確定發(fā)件的方式等，寫了幾次之后，就熟悉多了，同時又認(rèn)識了很多新的快遞：UPS、TNT、DHL等。

這個星期我感覺到外貿(mào)跟單員需要極大的耐心與細(xì)心，要確保所做的單據(jù)內(nèi)容百分百正確，否則數(shù)據(jù)的錯誤會帶來嚴(yán)重的后果。

第四周

實(shí)習(xí)的第四周，我就開始忙起來了。這個周我學(xué)的東西很多。上個周學(xué)習(xí)了怎樣錄合同之后，這個周就開始學(xué)習(xí)怎樣下請購單了。請購單主要有以下幾類：1、2、3、4、5、

胎膜請購單噴涂請購單輔料請購單托盤請購單組裝請購單

每個請購單中都有自己特別的要求，比如，胎膜請購單是用來請購?fù)该鞑ＡУ模瑖娡空堎弳问遣Ａ�需要上色時用的，輔料請購單主要是一些花，石頭，卡子，絲帶等用到的，托盤請購單指的是產(chǎn)品的包裝方式。一開始接觸這些請購單覺得很麻煩，每一張單子中都要填很多東西，很多要求都不是很明白，但自己嘗試著做了幾份之后，逐漸找到了思路。請購單下完之后，就是做包裝明細(xì)了。包裝明細(xì)同樣很繁瑣，每一件產(chǎn)品的品名必須描述清楚，數(shù)量和單位一定要做到對應(yīng)，產(chǎn)品是否有條形碼，外箱是否有嘜頭，單個成品如何包裝，客戶有無特殊要求，這些都要做到準(zhǔn)確無誤。做完包裝明細(xì)之后，就是錄出入明細(xì)了。出入明細(xì)同樣是在公司的系統(tǒng)中進(jìn)行，出入明細(xì)中的內(nèi)容比包裝明細(xì)還要多，貨物的目的港是哪里，貨物用多大的柜，貨好時間是什么時候都要清清楚楚地寫好。由于出運(yùn)明細(xì)中有很多合同項(xiàng)下的產(chǎn)品，所以每一款產(chǎn)品的都要對著合同仔仔細(xì)細(xì)地檢查一遍，確保其內(nèi)容與合同完全一致。

這四個周的工作，真的讓我學(xué)到了很多，也讓我經(jīng)歷了一種與大學(xué)完全不一樣的社會。大學(xué)時的輕松與隨意離我們遠(yuǎn)去了，取而代之的是責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn)。

擴(kuò)展閱讀：跟單實(shí)訓(xùn)心得

義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實(shí)訓(xùn)報告

課程名稱國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)成績：

2.實(shí)訓(xùn)日期：201*-10-20201*-20-28實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校外3.完成實(shí)訓(xùn)報告日期：201*-20-284.同組成員姓名及分工情況：獨(dú)自完成

1

5.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟：

組織和指導(dǎo)方法針對201*年10月21-25日在義烏開展的小商品博覽會，以班級為單位，2-4人為一組，進(jìn)行國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作。要求各小組選定某企業(yè)，在企業(yè)人員的幫助下能初步進(jìn)行外貿(mào)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容或項(xiàng)目布置實(shí)訓(xùn)背景、實(shí)訓(xùn)要求以及注意點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)計劃制定參與會展活動、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會展活動、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會展活動、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會展活動、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會展活動、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)整理會展期間的外貿(mào)業(yè)務(wù)撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)實(shí)訓(xùn)匯報，考核考核方式及成績評定標(biāo)準(zhǔn)1、實(shí)習(xí)過程考核。建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，對實(shí)訓(xùn)的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、實(shí)訓(xùn)活動記錄等，由帶隊教師和各組小組長負(fù)責(zé)考核。2、實(shí)訓(xùn)報告考核。每位同學(xué)撰寫會展期間參與外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)報告，從報告的完整性、文案格式等方面進(jìn)行考核。教務(wù)處意見課時244444444時間10月20日9:4011:0510月21日10月22日10月22日10月24日10月25日10月26日10月27日10月28日8:0011:05地點(diǎn)春203會展中心會展中心會展中心會展中心會展中心圖書館圖書館教師辦公室指導(dǎo)形式講授備注第3、4節(jié)帶隊現(xiàn)場指導(dǎo)帶隊現(xiàn)場指導(dǎo)帶隊現(xiàn)場指導(dǎo)帶隊現(xiàn)場指導(dǎo)帶隊現(xiàn)場指導(dǎo)分組指導(dǎo)分組指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

個人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

這次我們的實(shí)訓(xùn)是每個人去完成一次外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)，恰好這周是義博會期間，外商特別多。我就去了國際商貿(mào)城的一家商戶，主營庫存毛絨玩具，那天我碰到的是一位韓國的客戶，他對日本按摩豆腐下了單子。訂單中的內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式等。交易達(dá)成后還要買方先預(yù)付一定金額的定金。此次的訂單交貨后的運(yùn)輸是由買方自己安排的，賣方只要將貨物交到指定的倉庫就可以了。

商戶接單后，就著手準(zhǔn)備貨物了，因?yàn)槭菐齑妫�不用安排生產(chǎn)，直接和倉庫管理查詢貨物的詳細(xì)情況。廠商接下來的事就是根據(jù)合同的要求包裝貨物、進(jìn)行裝箱打包，在要求的時間內(nèi)交貨。等對方驗(yàn)好貨物之后，支付剩余的貨款，就成交了一筆訂單，最后庫存的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計整理，以便下次訂單。

通過這次的跟單實(shí)訓(xùn)，我知道現(xiàn)實(shí)中的操作和我們所學(xué)的有很大的出入，作為一個跟單員要全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。同時學(xué)好英語很重要，其他的語言也是很重要的，語言的是溝通的前提。因此，經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn)，使我加深了對外貿(mào)的認(rèn)知，也進(jìn)一步理解了跟單流程。將書本上的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。

個人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

這次的實(shí)訓(xùn)我們每個人要完成一次外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)。首先我要去尋找以為客商，了解他如何接單。我知道客戶下單的方式也有很多種，如通過電話，F(xiàn)ax,Email或書面合同等方式，而接一個訂單又可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個環(huán)節(jié)。如果買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，就可以訂立合同。我尋找的客戶是面對面的簽訂合同，合同中的內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。定好合同還要買方先預(yù)付一定金額的定金。

訂立好合同后，廠商就要著手準(zhǔn)備貨物了。因?yàn)闀r間的限制，我詢問了廠商

接下來的事務(wù)。廠商會根據(jù)合同的要求，在要求的時間內(nèi)交貨。準(zhǔn)備好基本文件，進(jìn)行商檢，進(jìn)行租船訂倉委托報關(guān)，獲得運(yùn)輸文件，進(jìn)行準(zhǔn)備交單，出貨前必需做好所有的質(zhì)檢報告。等對方驗(yàn)好貨物之后，支付剩余的貨款，就成交了一筆訂單，再將這筆業(yè)務(wù)登記。

通過這次的跟單實(shí)訓(xùn)，才知道現(xiàn)實(shí)中的外貿(mào)跟單和我沒進(jìn)行跟單之前想的不一樣，有些地方和書上所學(xué)的有很大的不同，書上寫的很具體，很復(fù)雜，但現(xiàn)實(shí)中卻簡單，過程還是復(fù)雜的。從中我還發(fā)現(xiàn)學(xué)好英語是很重要的，不會說英語就不能流利用英文和外商談生意，那么我的外貿(mào)就會很大損失。因此，經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn)，使我加深了對外貿(mào)的認(rèn)知，也進(jìn)一步理解了跟單流程。將書本上的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義

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