優(yōu)護(hù)工作總結(jié) (1)1

201*年內(nèi)二科優(yōu)護(hù)工作總結(jié)

我院于今年10月將我科增設(shè)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)后，我科全體護(hù)理人員在護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對(duì)全科護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，于201*年10月24日正式啟動(dòng)，工作近2個(gè)月以來(lái)，在護(hù)理部的督導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，不斷探索總結(jié)，切實(shí)落實(shí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施情況（一）改變排班模式

1、根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者，確定了責(zé)任班護(hù)士，每位責(zé)任護(hù)士分管26位患者，負(fù)責(zé)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理。

2、不斷探索排班模式，以保證責(zé)任制護(hù)理的有效開(kāi)展。開(kāi)始時(shí)責(zé)任班護(hù)士每天變動(dòng)，倒班出來(lái)第一天即為責(zé)任班（如此護(hù)理質(zhì)量不理想）；（血透暫停后人員充足）排班周期根據(jù)護(hù)士意愿及護(hù)士工作能力和資質(zhì)設(shè)置一個(gè)固定責(zé)任護(hù)士，另設(shè)一個(gè)倒班責(zé)任護(hù)士（即每個(gè)執(zhí)業(yè)護(hù)士輪轉(zhuǎn)1周責(zé)任班），使責(zé)任制整體護(hù)理落到實(shí)處，大大提高了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

3、實(shí)行彈性排班，根據(jù)病人數(shù)量及危重病人情況，增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，解決小夜班治療時(shí)段人員緊張的情況，更好地保證夜班工作安全。（二）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)分級(jí)護(hù)理措施

1、落實(shí)了巡視制度，責(zé)任護(hù)士根據(jù)所管患者的護(hù)理級(jí)別，能按護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視患者的病情，對(duì)患者的病情能全面掌握。

2、落實(shí)了一級(jí)護(hù)理患者的晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、管道護(hù)理等一系列護(hù)理，確�；颊咴谧≡浩陂g干凈、整潔、舒適。

3、為每一位新入院的患者做好清潔護(hù)理，根據(jù)患者的具體情況，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。如：剪指甲、剃胡須等等；給危重患者做口腔護(hù)理，保持口腔清潔，按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時(shí)給予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功能鍛煉。對(duì)生活能夠自理或部分自理的患者，加強(qiáng)協(xié)助和指導(dǎo)，鼓勵(lì)患者自己完成生活護(hù)理，以盡早恢復(fù)自理能力。

4、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：每天濕掃床一次，被服做到隨臟隨換，保證床單位清潔整齊；親切詢(xún)問(wèn)夜間睡眠等情況；認(rèn)真做好晚間護(hù)理，開(kāi)窗通風(fēng)，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境；為生活不能自理的患者做好晨晚間洗漱等生活護(hù)理。

5、加強(qiáng)患者安全管理：對(duì)于年老、危重的患者給予護(hù)欄等保護(hù)措施，確�；颊甙踩�。

（三）落實(shí)健康教育

入院時(shí)責(zé)任護(hù)士主動(dòng)熱情的自我介紹，進(jìn)行入院告知：向病人或家屬介紹主管醫(yī)生和主管護(hù)士、科主任和護(hù)士長(zhǎng)，詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴、病房設(shè)施的使用、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等，減輕患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。入住后責(zé)任護(hù)士會(huì)根據(jù)患者的病情分階段性的進(jìn)行健康教育，講解疾病的有關(guān)知識(shí)，飲食指導(dǎo)，排便護(hù)理，休息指導(dǎo)等等。（四）規(guī)范護(hù)理服務(wù)科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，我們制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨；制定了各班工作職責(zé)及各種操作流程，要求護(hù)士“堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立“尊重，理解，關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)，愛(ài)院，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)，仁愛(ài)”的精神。每天清晨，護(hù)士都會(huì)微笑問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)！”、“今天怎么樣？”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士主動(dòng)告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。要求責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱(chēng)呼，從過(guò)去的直呼其名、床號(hào)現(xiàn)象到現(xiàn)在的“李叔”，“張姨”、“阿公”、“阿婆”，使病人和我們的關(guān)系更近了。（六）改善病區(qū)環(huán)境

本著一切為病人的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采取多種措施，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境，讓病人住著舒心，進(jìn)一步提高病員滿意度。每天早上做晨間護(hù)理時(shí)，由護(hù)士把每一位病人的床頭柜的雜物收納整齊，及時(shí)更換病人的床單被套，陪人床擺放有序。（七）定期召開(kāi)總結(jié)分析會(huì)議，不斷改進(jìn)工作

為了能更好的開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，每月召開(kāi)護(hù)士會(huì)議一次，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施，完善工作流程。二、存在的不足

1、個(gè)別護(hù)士沒(méi)有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈，巡房仍未能按要求做到，健康教育指導(dǎo)未落實(shí)。

2、低年資護(hù)士的理論水平欠缺及技術(shù)操作不夠規(guī)范。

3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔，衛(wèi)生間里不夠干燥，有異味。

4、部分基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是下午的床單元凌亂，不夠整潔。

5、病床使用率太低，護(hù)士相對(duì)于床位使用率來(lái)說(shuō)過(guò)于充足，責(zé)任護(hù)士工作量調(diào)整欠平衡，護(hù)士之間容易產(chǎn)生對(duì)比性，護(hù)理質(zhì)量整體上升緩慢。三、下一步的工作計(jì)劃

下一步我們將加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)士工作主動(dòng)性及責(zé)任心教育，加強(qiáng)護(hù)理人員的理論知識(shí)及技術(shù)操作的培訓(xùn)，嚴(yán)密病情觀察，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，切實(shí)為住院患者提供及時(shí)準(zhǔn)確個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在工作邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)快速提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會(huì)滿意。

內(nèi)二科

201*-12-

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201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的關(guān)鍵年，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃，扎實(shí)工作，逐項(xiàng)完善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)此項(xiàng)工作。

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育工作，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的有效進(jìn)行，護(hù)理部根據(jù)臨床需要重新修改了住院患者健康宣教表，督促門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)、產(chǎn)前檢查室發(fā)放《健康處方》和《孕婦保健手冊(cè)》，并要求各科根據(jù)專(zhuān)科疾病特點(diǎn)制定相關(guān)疾病健康宣教單供病人隨時(shí)查閱，從細(xì)微之處體現(xiàn)了對(duì)患者的關(guān)愛(ài)。

2、護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作，不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范落實(shí)等各方面對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題以通報(bào)的形式發(fā)放到科室，并督促追蹤整改。

3、五月下旬，護(hù)理部針對(duì)優(yōu)護(hù)工作召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)照優(yōu)護(hù)核心條款逐項(xiàng)加以落實(shí)。六月上旬護(hù)理部還對(duì)內(nèi)二科、骨二科兩個(gè)優(yōu)護(hù)病房增加了護(hù)理人力配備，與此同時(shí)護(hù)理單元還添置了相關(guān)設(shè)施如馬

蹄洗頭盆。責(zé)任護(hù)士每天從心理到生理給每位患者予以無(wú)微不至的照護(hù)，使責(zé)任制整體護(hù)理工作真正落到實(shí)處，使患者感受到了優(yōu)護(hù)工作帶來(lái)的實(shí)惠，提高了患者及家屬的滿意度，每月滿意度受表?yè)P(yáng)者逐漸上升，今年護(hù)理部收到家屬感謝信5封。

4、9月中下旬護(hù)理部針對(duì)二甲評(píng)審專(zhuān)家組指出的不足成立了護(hù)理整改小組，結(jié)合優(yōu)護(hù)工作開(kāi)展情況對(duì)原有的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核表》進(jìn)行了修訂，并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核。

5、護(hù)理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，修訂了護(hù)士各崗位資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，對(duì)科室如何根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)了能級(jí)對(duì)應(yīng)，確保了患者安全。

6、在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，護(hù)理人員積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，文明用語(yǔ)，加強(qiáng)宣教，進(jìn)一步提高了病人及家屬的滿意度，1-10月滿意度均達(dá)96%。

二、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，確保護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重，做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛。

1、今年護(hù)理部根據(jù)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況及時(shí)修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理人員分層管理要求、各護(hù)理崗位說(shuō)明書(shū)、、、、、使臨床各項(xiàng)護(hù)理工作有章可依，有章可循。

2．年初護(hù)理部對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核小組成員重新進(jìn)行了分組并在原

有的基礎(chǔ)上增加院內(nèi)感染組，使院感工作得到加強(qiáng)。9月中下旬，護(hù)理部根據(jù)各科室實(shí)際情況成立整改小組，對(duì)40余份考核表進(jìn)行了修訂，并組織各科護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并落實(shí)。

3、加強(qiáng)患者的風(fēng)險(xiǎn)防范。二甲創(chuàng)建期間，護(hù)理部督促護(hù)士長(zhǎng)在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識(shí)，使醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，不良事件較前明顯減少。

4、加強(qiáng)了危急重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理，建立了相關(guān)上報(bào)制度并實(shí)行了信息化管理，通過(guò)護(hù)理部共享文檔的建立給各護(hù)理單元完成各種上報(bào)提供了方便，簡(jiǎn)化了流程，提高了效率。

5、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查，并發(fā)放督查通報(bào)，對(duì)各科室存在的問(wèn)題提出了針對(duì)性的整改意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。在1-10月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中，三基考核合格率達(dá)100%，專(zhuān)科護(hù)理合格率大于94%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，病房管理合格率95%，危急病人護(hù)理合格率大于94%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)96%以上，消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%，急救藥品、物品完好率達(dá)100%。

6．每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

7、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。要求科內(nèi)每日護(hù)理質(zhì)量自查，每晚護(hù)士長(zhǎng)夜查，檢查要點(diǎn)：掌握病區(qū)患者動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)查新入、

轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，以及督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，病區(qū)衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理，廣泛收集、聽(tīng)取患者意見(jiàn)和建議，以不斷改進(jìn)臨床護(hù)理工作，減少了護(hù)理差錯(cuò)、缺陷的發(fā)生。

8、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，要求各科護(hù)士長(zhǎng)每月召開(kāi)護(hù)辦會(huì)、工休座談會(huì)，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)部署，組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體護(hù)士的質(zhì)量安全意識(shí)，從而護(hù)理質(zhì)量得到保障。

三、全面加強(qiáng)安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促檢查護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)了護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車(chē)內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、護(hù)理部每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)生、輪轉(zhuǎn)生、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及安全輸血的管理，并要求各護(hù)理單元每月進(jìn)行安全警示教育、實(shí)施病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保了病人安全。

3、加大夜間查房力度，著力消除安全隱患。在護(hù)理部的監(jiān)管下各臨床科室護(hù)理人員無(wú)論白天、黑夜都穿梭在病房，確保了護(hù)理質(zhì)量不打折扣，使得護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中求升，安全隱患明顯減少。

4、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上集中反饋，組織討論分析，其結(jié)果護(hù)士長(zhǎng)必須在護(hù)辦會(huì)上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避

免類(lèi)了類(lèi)似事件的發(fā)生。。

5、對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士嚴(yán)格進(jìn)行護(hù)士崗位管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶教，按照分層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃加以落實(shí)，取得成效。

6、落實(shí)患者身份識(shí)別制度，督促護(hù)理單元規(guī)范腕帶的使用。從八月份以來(lái)，患者腕帶普遍使用，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。

7、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要求護(hù)理單元配藥要簽名及時(shí)間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護(hù)士工作責(zé)任心增強(qiáng)，用藥安全得到保障。

四、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作

自年初以來(lái)，護(hù)理部緊緊圍繞二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作。1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容，組織全院護(hù)理人員召開(kāi)動(dòng)員會(huì)2次，相關(guān)工作安排會(huì)議5次。

2、要求科室利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)辦會(huì)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)、專(zhuān)科疾病知識(shí)、健康宣教知識(shí)，科內(nèi)每月操作考核一次，每季度理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。

3、定期與不定期下病房對(duì)二甲評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，以通報(bào)形式發(fā)放到科室，并限期整改追蹤。

五、竭力整改二甲評(píng)審中存在的問(wèn)題

1、針對(duì)評(píng)審專(zhuān)家提出的問(wèn)題，護(hù)理部積極成立整改小組，對(duì)存在的問(wèn)題逐條討論、分析，制定了切實(shí)可行的措施。

2、按照專(zhuān)家的要求，落實(shí)了各項(xiàng)檢查工作，規(guī)范了護(hù)理人員在職培訓(xùn)和科內(nèi)分層級(jí)管理。

3、針對(duì)檢查中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容回答不全的情況，護(hù)理部要求10月份護(hù)士長(zhǎng)夜查房對(duì)患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容掌握情況進(jìn)行抽查，每晚考核一名護(hù)士，11月份護(hù)理督查組進(jìn)行全面考核，護(hù)理部將針對(duì)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保人人過(guò)關(guān)。

六、重視護(hù)理人才培養(yǎng)和專(zhuān)科建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、堅(jiān)持輸送骨干外出學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面，全面提高。全年護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)24次，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，大大提高了我院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。2名護(hù)士取得專(zhuān)科護(hù)士，6名護(hù)士取得大專(zhuān)學(xué)歷。發(fā)表護(hù)理論文3篇。

2、實(shí)行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限、學(xué)歷、資質(zhì)進(jìn)行分層級(jí)管理，N0級(jí)每周有晨會(huì)提問(wèn)，每月1次技術(shù)操作考核，3個(gè)月結(jié)束理論考試1次，并要有個(gè)人出科小結(jié)。N1級(jí)、N2級(jí)每月技術(shù)操作考核1次，每季度理論考試1次；N3級(jí)技術(shù)操作、理論考試每季度1次。七、護(hù)理教學(xué)方面

1、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次，理論知識(shí)考試1次，急診急救、護(hù)理危重病人資質(zhì)培訓(xùn)1次，手術(shù)室護(hù)士資質(zhì)培訓(xùn)1次、ICU護(hù)士資質(zhì)培訓(xùn)1次，每月下病區(qū)技術(shù)操作考核1次，應(yīng)急預(yù)案演練2次。

2、今年接受實(shí)習(xí)生65人，召開(kāi)實(shí)習(xí)生專(zhuān)題會(huì)1次，廣泛征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量，受到了護(hù)生的好評(píng)。

八、注重科間協(xié)作，積極參與公益活動(dòng)。

1、為認(rèn)真貫徹新農(nóng)合政策，年初護(hù)理部協(xié)助內(nèi)審信息部門(mén)，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)收費(fèi)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

2、今年組織召開(kāi)多部門(mén)聯(lián)席會(huì)議5次，分別就收費(fèi)管理、大輸液、急救車(chē)、急救藥品、毒麻藥品等方面管理進(jìn)行了交流規(guī)范，使各項(xiàng)工作安全有效運(yùn)行，患者及家屬的滿意度較前提高。

3、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動(dòng)6次。4、抽調(diào)護(hù)理骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援10余次。5、積極參與文明縣城的創(chuàng)建，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上多次要求全院護(hù)士要樹(shù)立“宿松是我家，創(chuàng)建靠大家”的思想意識(shí)，發(fā)動(dòng)大家踴躍參與志愿者活動(dòng)，目前在護(hù)理隊(duì)伍中創(chuàng)建氛圍濃厚。

九、切實(shí)加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力在做好護(hù)理服務(wù)工作的同時(shí)，積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇，將我院護(hù)理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現(xiàn)我院護(hù)理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊(duì)伍的影響力。

十、其他方面：

1、按時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)指令性工作。2、完成了201*年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。3、配合相關(guān)科室做好績(jī)效考核工作。十一、存在的不足

1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。

2、護(hù)生帶教存在安全隱患，帶教老師監(jiān)管不到位，未做到放手不放眼。

3、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

4、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高。

5、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，護(hù)理論文撰寫(xiě)不夠積極。

綜上所述，護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作計(jì)劃，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，不斷開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部201*年11月8日

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