效能提升工作總結(jié)

效能提升工作總結(jié)

兩年以來，我公司結(jié)合企業(yè)實際，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立公仆觀念，增強服務(wù)意識，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點，以勤政廉政、提質(zhì)提速、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，認(rèn)真落實市委、市政府關(guān)于加強效能提升的精神，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進(jìn)了公司行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進(jìn)一步提升，進(jìn)而推動了各項工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、建立組織機構(gòu)，制訂工作方案，確保效能建設(shè)順利開展把效能建設(shè)列入公司日常工作，常抓不懈。為加強對公司效能工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各部門共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。成立了以公司總經(jīng)理為組長、以紀(jì)委書記為副組長，以各部門正職為成員的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紀(jì)檢辦主任任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。

制定效能建設(shè)實施方案，明確提出了突出‘三個一切’，落實‘三個強化’的總體工作目標(biāo)。即，一要牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強化經(jīng)營抓提速。效能建設(shè)的各項工作，必須服從和服務(wù)于發(fā)展這個第一要務(wù)，加強機關(guān)部門服務(wù)意識和辦事效率，提升機關(guān)對前臺的服務(wù)和支撐能力，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。二要牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強化管理抓提高。按照效能建設(shè)的要求，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運作方式，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新。三要牢固樹立責(zé)任大于一切的思想，強化監(jiān)督抓提效。大力弘揚求真務(wù)實、真抓實干的精神，分解目標(biāo)任務(wù)，加強檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，實行組織協(xié)調(diào)，真正把機關(guān)效能建設(shè)各項工作落到實處、見到實效。

制訂效能提升工作進(jìn)度表，建立考核機制，精心組織實施，確保工作落到實處，將效能提升工作作為促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要手段，抓實、抓好，抓出成效，從而確保了公司效能建設(shè)的順利開展。

二、建章立制，完善管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范運行。

加強制度建設(shè)是提高效能的基礎(chǔ)工程。兩年來，為促進(jìn)效能提升，我們結(jié)合實際，修訂、完善了企業(yè)員工行為規(guī)范，進(jìn)一步完善了首問負(fù)責(zé)制，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律性高、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、意識強的員工隊伍。

為推行規(guī)范化管理，我們緊密結(jié)合市場、結(jié)合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的變化，對企業(yè)制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補充和完善，健全并進(jìn)一步理順了企業(yè)組織機構(gòu)，進(jìn)一步明晰了各崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運行管理，制定內(nèi)部的人、財、物管理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等制度，使各項工作有章可循，用制度來規(guī)范工作行為。

認(rèn)真開展部門月度考核和年終考評。建立了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、橫向評估、動態(tài)管理的中層管理人員績效考核機制，制定了以履行職責(zé)、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政等為考核內(nèi)容的百分考核辦法。對各營業(yè)部和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子實行關(guān)鍵績效重點考核辦法，每月通報得分排名，每季度考核兌現(xiàn)，從而調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，干部事業(yè)心和責(zé)任感有所增強，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。

三、為強化監(jiān)督制約機制，認(rèn)真履行對分公司決策和權(quán)力運作程序，以及重點部門、重點人員加強監(jiān)督檢查，加大對工程建設(shè)、大宗物資設(shè)備采購的監(jiān)督力度，積極參與了施工、采購等項目的監(jiān)督監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，查漏補遺，杜絕隱患，做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，提高管理人員嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的自覺性，營造了高效和諧良好氛圍。

通過推行機關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹立了廉潔、勤政、務(wù)實、高效的統(tǒng)計機關(guān)形象，全面提高了機關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長效、便捷具有統(tǒng)計行業(yè)特色服務(wù)工作機制，仍有待進(jìn)一步加強。今后我們將在市效能辦的指導(dǎo)和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機制和各項制度，不斷提高超前意識和主動意識，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長效機制，同時克服形式主義，加強和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動聯(lián)系、協(xié)商，切實搞好溝通和銜接，爭做效能提速的加油站，使之在促進(jìn)統(tǒng)計工作等方面發(fā)揮出更大作用。

擴展閱讀：“效能提升年”活動總結(jié)

縣政府辦公室

關(guān)于開展“效能提升年”活動的總結(jié)

活動開展以來，我單位認(rèn)真貫徹落實活動精神，進(jìn)一步提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，廣大機關(guān)干部積極參與，整個活動環(huán)環(huán)相扣，扎實推進(jìn)，較好地完成了全年活動各項任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的活動效果�，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、主要做法

(一)堅定指導(dǎo)思想

組織全體機關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七屆五中、六中全會精神，結(jié)合自身部門任務(wù)目標(biāo)，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的重點工作任務(wù)和奮力沖刺全市發(fā)展第一方陣的奮斗目標(biāo)，深入開展“效能提升年”活動，按照“建好班子、帶好隊伍、育好作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升效能”的要求，切實解決辦公室效能方面存在的突出問題，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)辦公室工作提質(zhì)、提速、提效，激發(fā)工作熱情，把廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到落實縣委、縣政府的重大決策和工作部署上來，為“十二五”規(guī)劃起步奠定良好基礎(chǔ)，為金鄉(xiāng)縣發(fā)展提供有力保障。

(二)抓好具體工作

一是結(jié)合活動認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。專題學(xué)習(xí)全縣干部作風(fēng)建設(shè)大會精神，學(xué)習(xí)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)講話及縣委、縣政府《印發(fā)〈關(guān)于在全縣開展效能提升年活動的實施方案的通知〉》文件精神，把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來。

二是認(rèn)真開展集中教育培訓(xùn)活動。根據(jù)“解放思想跨越發(fā)展大討論”活動，采取專題輔導(dǎo)、個人自學(xué)、知識競賽、交流討論等方式，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、形成共識，營造務(wù)實重干、創(chuàng)新趕超的大環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行“陽光政務(wù)”、對已經(jīng)作出承諾的事項應(yīng)不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行；五是對在履行職責(zé)上出現(xiàn)的工作推諉、敷衍、擱置、包辦、拖踏、懶散等問題作為重點進(jìn)行督查、問責(zé)。

三是認(rèn)真組織開展專題討論。破除執(zhí)行不力、政令不通，安于現(xiàn)狀、懼怕困難等不良作風(fēng)。牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、效率意識、服務(wù)意識、為民意識。把工作重點放在“一崗雙責(zé)”上：一是在職能職責(zé)要求上，做到“各司其職、各負(fù)其責(zé)”，不推諉、不敷衍，不擱置，不包辦；二是在工作作風(fēng)建設(shè)上，堅持做到文明辦公，服務(wù)規(guī)范，主動熱情，禮貌待人，不說粗話，以“一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶，一句問候，一個答復(fù)”的標(biāo)準(zhǔn)熱情接待群眾，堅決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象；

四是提速推進(jìn)工作。不斷強化時間觀念和效率意識，對每一項工作都要提速提效，養(yǎng)成立說立行的作風(fēng)，倡樹“馬上就辦”的風(fēng)氣。在工作責(zé)任落實上，強化服務(wù)意識，增強大局意識，提高工作效率，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，雷厲風(fēng)行，努力做到“六不讓”、“七個辦”，即：不讓工作任務(wù)積壓，不讓差錯發(fā)生，不讓辦事群眾遭冷落，不讓上級領(lǐng)導(dǎo)工作受耽誤，不讓政府決定被落空，不讓政府形象受影響；緊急事情馬上辦，當(dāng)天事情及時辦，份內(nèi)事情積極辦，份外事情主動辦，外單位事情優(yōu)先辦，疑難事情盡力辦，一切事情依法辦；在精減會議上，原則上能不開的會議堅

決不開；盡可能利用現(xiàn)代通訊和技術(shù)手段傳遞信息，會議盡量壓縮時間，力求開短會，開解決實際問題的會。六是大力精簡文件、材料，倡導(dǎo)電子政務(wù)和無紙化辦公�？砂l(fā)可不發(fā)的公文堅決不發(fā)，可長可短的公文一定要短，可通過電話解決的，不發(fā)正式文件。充分利用政務(wù)網(wǎng)站平臺資源，實行網(wǎng)上發(fā)文，提高辦文辦事效率。

二、具體成效：

一是服務(wù)意識有新的增強。通過活動的開展，強化了服務(wù)職能，增強了廉潔從政意識，提高了服務(wù)主動性，簡化辦事程序，提高了依法服務(wù)、文明服務(wù)的水平，促使黨員干部牢固樹立大局意識、宗旨意識、創(chuàng)新意識。二是干部素質(zhì)有新的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、政策和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了干部理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，著力培養(yǎng)講原則、講責(zé)任、講效率、講奉獻(xiàn)的干部；通過加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。三是干部作風(fēng)有新的改進(jìn)。著力解決了少數(shù)人思想觀念落后、工作落實不力、執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)、責(zé)任心不強、精力不集中的問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強了工作責(zé)任心、使命感，把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上，把精力放到抓落實中，心無旁鶩抓發(fā)展，雷厲風(fēng)行干工作，身先士卒做表率。四是工作效率有新的提升。通過強化崗位責(zé)任意識，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，把提升效能貫穿于活動的始終，使黨支部成為充滿生機活力、富有效能的戰(zhàn)斗堡壘。五是工作實績有新的突破。細(xì)化分解工作任務(wù)，夯實工作責(zé)任，強化工作措施，加強監(jiān)督檢查，創(chuàng)新工作思路和方式，樹立敢為人先的意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績，以優(yōu)異的工作實績，為“十二五”規(guī)劃的順利實施奠定良好的開端。

三、存在的問題和下步工作打算

一是對照上級要求，認(rèn)真細(xì)致地查找本單位存在的問題，提出有效措施，切實加以改進(jìn)，確保效能建設(shè)取得更大實效。如機關(guān)服務(wù)意識的再提高，促進(jìn)行政服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效；進(jìn)一步促進(jìn)干部隊伍綜合素質(zhì)的提高，重點增強干部的宗旨意識、執(zhí)政意識、憂患意識和不斷提高工作水平等等

二是進(jìn)一步加強干部隊伍的自身素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)采取多種方式加強學(xué)習(xí)，全面提高機關(guān)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和能力建設(shè)，結(jié)合工作實際，鼓勵機關(guān)干部通過各種形式提高能力；努力營造一種崇尚學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取的良好氛圍；

三是完善各項制度。不斷總結(jié)和完善內(nèi)部各項管理工作，使之制度化；建立并落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度、限時辦結(jié)制等機關(guān)效能建設(shè)基本制度，并及時上墻并印刷成冊。

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