XX多經(jīng)公司上半年工作總結(jié)

XX多經(jīng)公司上半年工作總結(jié)

進(jìn)入201*年，XX公司按照鐵路局和多元中心安排部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)多元經(jīng)營“XX字”工作方針和“XX”發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際遠(yuǎn)謀實(shí)業(yè)發(fā)展，近籌創(chuàng)崗創(chuàng)效，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，咬定發(fā)展不放松，充分發(fā)揮公司整體優(yōu)勢和合力優(yōu)勢，艱苦創(chuàng)業(yè)，頑強(qiáng)拼搏，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范管理、生產(chǎn)經(jīng)營、安全路風(fēng)、和諧企業(yè)建設(shè)等各項(xiàng)工作，主要做了以下5個(gè)方面的工作。

1、加強(qiáng)規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

在深入學(xué)習(xí)部黨組關(guān)于201*年在全路多元系統(tǒng)開展“規(guī)范管理年”活動(dòng)的要求和全局多元經(jīng)營“規(guī)范管理年”動(dòng)員會(huì)精神的基礎(chǔ)上，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)首先從轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提升發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的高度，認(rèn)識(shí)規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，成立了“規(guī)范管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動(dòng)辦公室。實(shí)事求是地分析公司管理現(xiàn)狀，眼睛向內(nèi)，查擺糾正經(jīng)營管理不規(guī)范的問題。抓住國家審計(jì)署來我局審計(jì)的良好契機(jī)，堅(jiān)持自查與規(guī)范相結(jié)合，檢查投資、借款、擔(dān)保、動(dòng)用大額資金重要事項(xiàng)是否規(guī)范；檢查合同會(huì)簽、合同履行情況跟蹤、合同管理、大額合同審核把關(guān)等制度是否落實(shí)；重點(diǎn)從路風(fēng)管理制度、路風(fēng)監(jiān)督體系建設(shè)入手，規(guī)范運(yùn)輸代理、延伸服務(wù)行為。班子成員從自身做起，在經(jīng)營管理過程中，按照XX公司[201*]第25號(hào)文件《關(guān)于下發(fā)“三重一大”事項(xiàng)集體決策等X個(gè)制度（辦法）的通知》，強(qiáng)化落實(shí)《“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度》、《全面預(yù)算管理辦法》、《大額資金使用聯(lián)簽制度實(shí)施辦法》、《工資獎(jiǎng)金審批辦法》、《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用管理辦法》和《公司大額資金動(dòng)態(tài)監(jiān)督報(bào)告實(shí)施辦法》，認(rèn)真貫徹國家的有關(guān)政策。進(jìn)一步重審，加強(qiáng)了小車使用、電話差旅費(fèi)報(bào)銷、招待費(fèi)支出管理，建立了專人簽字把關(guān)使用辦公低值易耗品的制度，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。

2、力促全員提素，深入開展“三大”活動(dòng)

根據(jù)鐵路局、多元中心要求，XX多經(jīng)公司圍繞干部職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)、典型事故案例和應(yīng)急技能培訓(xùn)、達(dá)標(biāo)這一主題，廣泛深入地開展了“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)，主要落實(shí)了“三抓”。

一抓宣傳發(fā)動(dòng)。迅速成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，研究制定詳細(xì)推進(jìn)方案。充分利用《XX多經(jīng)信息》等各種媒體和宣傳手段，大力宣傳活動(dòng)的目的、意義。特別是X月X日全局多元經(jīng)營系統(tǒng)“三大”活動(dòng)推進(jìn)工作電視電話會(huì)議結(jié)束后，XX多經(jīng)公司及時(shí)研究制定貫徹措施，動(dòng)員和引導(dǎo)全體干部職工積極參加技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)練。

二抓學(xué)習(xí)提高。公司結(jié)合多元中心下發(fā)的學(xué)習(xí)資料，根據(jù)不同工種，編寫運(yùn)輸延伸服務(wù)、運(yùn)輸代理、餐飲服務(wù)、駕駛員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、財(cái)務(wù)知識(shí)和綜合知識(shí)等共計(jì)XX題，編輯成“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”培訓(xùn)小冊，人手一冊分發(fā)到職工中，供干部職工學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)黨支部以工商管理、稅收、金融、法律、財(cái)務(wù)、案例分析和新技規(guī)、行規(guī)要求掌握的知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分利用政治學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式開展學(xué)習(xí)，其他黨支部以周為學(xué)習(xí)周期，認(rèn)真落實(shí)了學(xué)習(xí)推進(jìn)方案。

三抓檢查考核。先后設(shè)了《職工“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄卡》、《“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況臺(tái)賬》、《“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和《“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)抽查記錄表》，規(guī)范學(xué)習(xí)動(dòng)作，提高學(xué)習(xí)效果，確保整個(gè)活動(dòng)不走過場。通過實(shí)施“一卡二表”，如實(shí)反映每名干部職工每日、每周學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果。

“三大”活動(dòng)開展以來，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，認(rèn)真指導(dǎo)協(xié)調(diào)，每周專題總結(jié)、分析、安排“三大”活動(dòng)工作，增強(qiáng)了活動(dòng)的實(shí)效性和推進(jìn)力度。先后召開各種會(huì)議XX次，下發(fā)宣傳、學(xué)習(xí)資料XX多份。與此同時(shí)，我們堅(jiān)持一手抓學(xué)習(xí)、一手抓經(jīng)營，做到了生產(chǎn)經(jīng)營與日常學(xué)習(xí)兩不誤、雙促進(jìn)。目前公司上下形成了講學(xué)習(xí)、論水平、提素質(zhì)的良好氛圍，步入了以學(xué)習(xí)促提素、以提素促經(jīng)營的良性軌道，為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作新突破打下了基礎(chǔ)。

3、整合資源優(yōu)勢，提高經(jīng)營能力

根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見和公司管理實(shí)際，我們從資源優(yōu)化整合，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢入手，提高經(jīng)營能力。接收車務(wù)站段多經(jīng)企業(yè)后，原XX中心由于業(yè)務(wù)項(xiàng)目少，人員多，致使管理上人浮于事，結(jié)構(gòu)臃腫，經(jīng)營效益差、職工開支難。相反，原XX公司業(yè)務(wù)流量大，勞動(dòng)力緊缺，職工經(jīng)常加班加點(diǎn)干活，經(jīng)營效益較好。對此，過去我們采用了“銷峰補(bǔ)谷、以西補(bǔ)東”的政策，穩(wěn)定東線職工的思想情緒。于年初，按照《公司法》的有關(guān)規(guī)定，對兩個(gè)企業(yè)實(shí)施了整合，重組為XX有限責(zé)任公司。通過重組，實(shí)現(xiàn)了東西結(jié)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，經(jīng)營能力明顯增強(qiáng)。撤銷了4個(gè)直屬企業(yè)的法人資格，有效地提高了企業(yè)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力和經(jīng)營實(shí)力。

4、培育經(jīng)營新亮點(diǎn)，強(qiáng)化營銷促發(fā)展

在公司經(jīng)營項(xiàng)目少、發(fā)展基礎(chǔ)弱和激烈的市場競爭中，公司員工不等、不靠，本著少花錢多辦事的原則，謀劃發(fā)展，尋找商機(jī)。在鐵路局、多元中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，論證開辟了“打通XX大通道，做大XX運(yùn)銷體量”經(jīng)營項(xiàng)目。這是目前來說，我公司生存發(fā)展寄予厚望、很有潛力的一個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目。為此公司班子成員帶隊(duì)，先后到XX、XX、XX、XX、XX、等站，考察煤源和煤炭行情，了解XX煤炭銷售價(jià)位、利潤空間等，積極做好管內(nèi)煤炭循環(huán)拉運(yùn)方案。到201*年5月底，拉運(yùn)煤炭X列。

同時(shí)，我們緊緊抓住煤炭運(yùn)銷主營項(xiàng)目，發(fā)揮XX公司煤炭運(yùn)輸優(yōu)勢格局，充分利用XX、XX、XX、XX煤炭發(fā)運(yùn)基地，組織貨源、內(nèi)引外聯(lián)、尋找貨主、挖潛提效，加大煤炭發(fā)運(yùn)工作力度，通過提高裝車兌現(xiàn)率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣泛吸引貨主，力求實(shí)現(xiàn)新突破。針對今年XX線煤炭運(yùn)輸增量大，目前局管內(nèi)施工多、維修多，影響煤炭運(yùn)輸?shù)膶?shí)際，我們從大局出發(fā)，自我加壓,積極采取措施主動(dòng)為鐵路局分憂。提前做好線路施工堵車后東線發(fā)運(yùn)煤炭的準(zhǔn)備工作，及時(shí)補(bǔ)位，保運(yùn)量、保效益、保安全，為完成全局運(yùn)輸任務(wù)做貢獻(xiàn)。到X月底，完成煤炭發(fā)運(yùn)XX列XX車XX噸。

5、保大局、保暢通，認(rèn)真做好機(jī)車乘務(wù)員換乘接送工作。今年元月底，按照全路工作會(huì)議關(guān)于機(jī)車乘務(wù)實(shí)行“長交路、大輪乘”的精神，為了提高運(yùn)輸效率，增強(qiáng)XX站運(yùn)輸咽喉的通過能力，鐵路局作出將XX間XX車站作為機(jī)車乘務(wù)員實(shí)施“長交路、大輪乘”中轉(zhuǎn)換乘站的決策，并將XX站至XX站間的接送機(jī)車乘務(wù)人員的任務(wù)交由XX多經(jīng)公司承擔(dān)。

接到任務(wù)后，XX多經(jīng)公司經(jīng)營班子從大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感，克服困難，精心組織，周密部署，全力以赴做好機(jī)車乘務(wù)人員換乘接送工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，XX公司黨政重視，放棄休息日，與班子成員及有關(guān)人員一起，及時(shí)研究制定工作方案，在最短的時(shí)間內(nèi)，組織了司乘人員，實(shí)地考察了運(yùn)輸線路，認(rèn)真編制汽車運(yùn)行交路圖；召開所有司乘人員、工作人員參加的動(dòng)員大會(huì)，要求大家顧全大局，克服困難，嚴(yán)守紀(jì)律，全力以赴做好接送工作。到目前這項(xiàng)工作正在平穩(wěn)運(yùn)行中，截止X月X日，運(yùn)送機(jī)乘人員XX趟、運(yùn)送人數(shù)XX人，安全運(yùn)行XX天無事故。

今年以來，在運(yùn)力資源不足、經(jīng)營項(xiàng)目少等情況下，截止X月底完成收入XX萬元，利潤XX萬元。

目前存在的主要問題

1、運(yùn)力資源嚴(yán)重不足。運(yùn)力資源緊缺是困擾公司發(fā)展的最大因素�！�2、公司虧損，支付補(bǔ)主費(fèi)用將影響到正常生產(chǎn)經(jīng)營和隊(duì)伍穩(wěn)定�！�

3、新增接送機(jī)車乘務(wù)員汽車司機(jī)業(yè)務(wù)技能差，不能完全勝任本職工作�！�

下一步，我們的工作思路和構(gòu)想是，堅(jiān)持“規(guī)范管理，集約經(jīng)營，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)崗提效，以人為本，和諧發(fā)展”的工作方針，實(shí)施“3553”發(fā)展思路：

充分發(fā)揮三個(gè)優(yōu)勢。即公司獨(dú)有的區(qū)域優(yōu)勢、后發(fā)優(yōu)勢和政策扶持優(yōu)勢，特別是要發(fā)揮好區(qū)位交通樞紐、臨近邊境口岸站和周邊資源豐富等優(yōu)勢。

重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的經(jīng)營工作。深入挖潛提效，做優(yōu)出區(qū)煤炭經(jīng)營；打通XX大通道，做大XX運(yùn)量；拓展以焦粒、建材和化工產(chǎn)品外運(yùn)為重點(diǎn)的“白貨”物流經(jīng)營；完善區(qū)域物流中轉(zhuǎn)配送工作；規(guī)劃建設(shè)興和煤炭物流基地。

創(chuàng)新五項(xiàng)機(jī)制。用人機(jī)制：引入雙向選擇，公開招聘等競聘機(jī)制，選拔重用“想干事、能干事、干成事”的人才。

分配機(jī)制：按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，使全員的工資收入與崗位、貢獻(xiàn)、效益緊密掛鉤。

開發(fā)機(jī)制：對招商引資、創(chuàng)業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)者予以重獎(jiǎng)。約束機(jī)制：健全完善安全、路風(fēng)、合同、資金、財(cái)務(wù)、投資等管理控制機(jī)制。

文化機(jī)制：用先進(jìn)的理念教育員工，用科學(xué)的管理塑造員工，用和諧的發(fā)展凝聚員工，用優(yōu)雅的環(huán)境熏陶員工。

打造三大支柱產(chǎn)業(yè)。形成以煤炭經(jīng)營、中轉(zhuǎn)配送和延伸服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的運(yùn)貿(mào)產(chǎn)業(yè)群，做大東部運(yùn)貿(mào)板塊。

近期我們擬開展好3項(xiàng)具體工作：一是對環(huán)節(jié)干部、一般干部進(jìn)行一次全面考核，總結(jié)提高干部隊(duì)伍務(wù)實(shí)求效、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的做法和經(jīng)驗(yàn)；二是按照X局長“加快發(fā)展”的要求，開展“大干100天增收補(bǔ)欠”活動(dòng)，力爭完成多元中心下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)；三是對上半年工作進(jìn)行總結(jié)研討，冷靜思考，謀劃發(fā)展。

XX多經(jīng)公司二七年X月X日

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XXXXXX公司201*上半年工作總結(jié)

201*年是XXXXXX公司鳳凰涅，破繭重生的轉(zhuǎn)折年，尤其201*上半年是XXXXXX公司破產(chǎn)重整的關(guān)鍵時(shí)期，也是重整工作最后的沖刺階段。在政府的關(guān)懷指示下，在管理人工作組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，公司上上下下一盤棋，從總經(jīng)理室到基層員工，圍繞著“維護(hù)公司正常經(jīng)營穩(wěn)定、維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定”兩個(gè)穩(wěn)定的核心前提下，在此基礎(chǔ)上全面展開了201*年的工作。（一）、維護(hù)公司正常經(jīng)營穩(wěn)定方面一、經(jīng)營情況

201*年16月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)營收萬元。與去年同期16月持平；比年初下達(dá)的指標(biāo)少完成萬元。其中實(shí)現(xiàn)利潤萬元，比去年同期16月份實(shí)現(xiàn)利潤增加萬元。

由于公司處于重整的特殊時(shí)期，在當(dāng)?shù)氐目诒�度明顯處于劣勢，再加上公司之間激烈的競爭，要維護(hù)并保持公司的正常運(yùn)行，收支平衡，需要公司全體面對現(xiàn)實(shí)，開動(dòng)腦筋，主動(dòng)出擊、積極開拓客源。與201*年16月相比，201*年接待的會(huì)議團(tuán)隊(duì)數(shù)量增加了個(gè)，消費(fèi)金額增加了萬元。

1、年初，公司著手加強(qiáng)飯店?duì)I銷工作力度，對營銷獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行了調(diào)整，制定靈活的營銷策略，健全營銷制度,明確促銷重點(diǎn)，充實(shí)營銷隊(duì)伍。結(jié)合市場情況，梳理和調(diào)整了公司的房價(jià)體系。

2、多渠道開發(fā)客戶資源，利用中間商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銷售等平臺(tái)加大公司的銷售面。針對機(jī)場地服、國航地服進(jìn)行多次拜訪，贏得合作。

3、因公司的負(fù)面效應(yīng)，面對散客市場的不景氣，換個(gè)角度看問題，一方

面根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃，針對散客開展客房、餐飲等相關(guān)部門間的捆綁銷售等活動(dòng)以吸引賓客的消費(fèi)，并通過發(fā)送促銷信函、短信平臺(tái)、報(bào)刊夾頁等方式進(jìn)行宣傳；另一方面走出去開發(fā)行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、旅游團(tuán)隊(duì)等市場，利用XX打造“華東會(huì)客廳”的形象品牌優(yōu)勢，借勢借力，以拓展會(huì)議會(huì)展市場為重點(diǎn)，加大公司在區(qū)外的宣傳促銷力度。

值得一提的是在4月份中、下旬，公司接待了XX集團(tuán)組織的大型培訓(xùn)會(huì)議，近20天的時(shí)間，客房、餐飲、會(huì)場不停運(yùn)轉(zhuǎn)，每日、每餐次、每場次都有千人要同時(shí)接待，公司克服人手緊、時(shí)間跨度長等困難，齊心協(xié)力圓滿地完成了此次接待任務(wù)，在獲得會(huì)務(wù)組高度贊賞的同時(shí)，創(chuàng)下了XXXXXX公司有史以來單個(gè)會(huì)議消費(fèi)的最高記錄。

4、積極參加各種組織活動(dòng)，在XXX的組織下，參加了XXXX多地的促銷推薦、北京促銷推薦等活動(dòng)。獲取了當(dāng)?shù)厥袌鱿�費(fèi)需求的第一手信息。同時(shí)組織銷售經(jīng)理對上海、南京、北京、廣州等市場進(jìn)行開拓。

5、抓住在XX舉辦的各種大型XX活動(dòng)，發(fā)揮公司地理位置的優(yōu)勢，展開公司產(chǎn)品的銷售。經(jīng)過努力爭取，我公司成為當(dāng)?shù)胤��?wù)類企業(yè)的承辦單位。

6、樹立人人都是營銷員的觀念，集思廣益，力爭頭回客變?yōu)榛仡^客。結(jié)合201*年啟動(dòng)的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》新標(biāo)準(zhǔn)，展開新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的學(xué)習(xí)，對照實(shí)施，并根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)展開各部門《公司管理實(shí)務(wù)》的編寫工作。

7、為更多地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。成立節(jié)能小組，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。各部門結(jié)合自身特點(diǎn)，做好節(jié)能降耗。上半年公司的利潤率比去年同期增加

了1.88%。

二、安全穩(wěn)定方面

在XX這塊富饒而快速發(fā)展的土地上，相對其他公司一門心思做好經(jīng)營爭取更大的發(fā)展的同時(shí)，XX公司把公司正常經(jīng)營穩(wěn)定的環(huán)境維護(hù)作為第一要?jiǎng)?wù)。

1、年前對公司進(jìn)行了全面的安全大檢查與施行三級(jí)檢查制度，即班組每日檢查、部門每周組織檢查、公司每月組織一級(jí)檢查，對涵蓋的安全衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容等各方面進(jìn)行檢查跟蹤與落實(shí)到位，以保證公司在嚴(yán)峻的外部環(huán)境下有序運(yùn)行。

2、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會(huì)議上，公司總經(jīng)理與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼修整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使勞動(dòng)安全、消防安全、水上安全、綜合治理、食品衛(wèi)生安全工作的職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。

上半年，積極參加區(qū)旅游局、區(qū)公安局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、XX市救生協(xié)會(huì)等職能部門召集的會(huì)議與培訓(xùn)，公司內(nèi)部每月分別展開對消防安全及操作、勞動(dòng)安全、水上安全、綜合治理、食品安全、食品添加劑的徹底檢查與培訓(xùn)。

4、配合管理人對公司重整的各項(xiàng)具體工作進(jìn)行落實(shí)。時(shí)刻關(guān)注因部分不理智的債權(quán)人在公司的過激行為，從大局出發(fā)進(jìn)行開導(dǎo)與疏解。

隨著重整工作的深入進(jìn)展，企業(yè)重整投資合作意向的敲定，公司重整邁出了最關(guān)鍵的一步。（二）、維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定

基于公司的客觀因素，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是重整過程中能否順利開展的關(guān)鍵因素之一，在管理人的關(guān)心下，公司想方設(shè)法為員工建立起相對安全、穩(wěn)定的工作大環(huán)境，以凝聚人心增加合力。

1、關(guān)注員工的思想成長，不間斷進(jìn)行必要的思想教育工作。保證了重整期間，工資不拖欠，年終員工福利年終獎(jiǎng)的發(fā)放，提升員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，加班工資的及時(shí)兌現(xiàn)，員工公寓住宿費(fèi)用的減免等舉措，保持了員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、關(guān)注市場變化的情況，分析公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定因素和對策，出臺(tái)激勵(lì)政策，營造員工的成長空間，通過行之有效的培訓(xùn)機(jī)制提高員工的自尊感，在技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、對管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技能培訓(xùn)等各方面培訓(xùn)有計(jì)劃地展開，使員工的綜合能力不斷得到提升。

3、組織員工參加各種社會(huì)活動(dòng)與競賽，搭建與社會(huì)溝通的平臺(tái)，組織員工參加新XX人技能競賽、組織員工參加安全生產(chǎn)大型咨詢活動(dòng)和安全生產(chǎn)萬人簽名活動(dòng)；組織100余名員工參加滅火器及水帶出水滅火實(shí)地演練和培訓(xùn)；組織員工參加市旅委、區(qū)旅游局組織的相關(guān)培訓(xùn)等等，通過多種渠道，增強(qiáng)員工的自信心。

4、上半年，公司開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動(dòng)，如：迎新春文藝聯(lián)歡會(huì)、組織三八游湖活動(dòng)、五四青年節(jié)登山活動(dòng)、六一兒童節(jié)游園活動(dòng)、組織看望生育、生病員工、上黨課吸收新黨員等活動(dòng)，通過“團(tuán)體活動(dòng)”讓員工在公司中找到歸屬感，最大限度激發(fā)員工的工作熱情。

下半年開始，XX公司將通過逐步裝修，以五星級(jí)公司要求為標(biāo)準(zhǔn)，重新

打造一個(gè)新XX，再塑XX公司的輝煌。

（三）、下半年工作計(jì)劃

首先公司員工要調(diào)整心態(tài)，從重整的影響中走出，轉(zhuǎn)變觀念。一方面繼續(xù)配合工作組做好債權(quán)債務(wù)處理，資產(chǎn)盤點(diǎn)和清償?shù)裙ぷ�，全面關(guān)注公司交接狀況，積極妥善處理突發(fā)事件，確保公司重整計(jì)劃順利進(jìn)行。另一方面，客觀面對市場以積極的心態(tài)做好公司的經(jīng)營管理。

1、在公司進(jìn)行裝修的同時(shí)，按照五星級(jí)公司的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,全方位加大管理力度，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求充實(shí)公司管理機(jī)制。

2、加大宣傳力度，重塑公司新形象

在下半年工作中，飯店將不定期拿出有針對性的營銷方案，結(jié)合客情多搞促銷活動(dòng)，如美食節(jié)、假日特價(jià)房、系列菜肴品嘗活動(dòng)等，我們將通過廣播、電視、報(bào)紙、短信平臺(tái)等媒體手段以及營銷經(jīng)理面對面的公關(guān)推介向社會(huì)、市場加大宣傳，讓客戶及時(shí)了解飯店的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，開發(fā)潛在客戶，完善信息管理系統(tǒng)，增加市場嗅覺的靈敏度。

借XX打造“華東會(huì)客廳”的形象品牌的優(yōu)勢，會(huì)議會(huì)展、會(huì)獎(jiǎng)旅游將會(huì)在我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)中扮演越來越重要的角色，順應(yīng)時(shí)機(jī)，搭乘XX集團(tuán)的品牌效應(yīng)與資源互享，爭取更多更高質(zhì)量的會(huì)議會(huì)展的接待機(jī)會(huì)。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)檢力度，提升服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)是公司常抓不懈的工作，通過培訓(xùn)來提高員工整體素質(zhì)，從而提升公司的服務(wù)水平。公司在下半年將繼續(xù)開展員工英語、公司員工職業(yè)道德、消防基礎(chǔ)知識(shí)、英語、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等技能培訓(xùn)工作。在搞好培訓(xùn)工作的同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)檢工作力度，繼續(xù)施行三級(jí)質(zhì)檢制度，做到人人都是員工，人人都是質(zhì)檢，相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。對工作中出現(xiàn)的工作案例，開展深入分析，有的放矢地開展對客服務(wù)質(zhì)量檢查工作，達(dá)到提高員工素質(zhì)，提升飯店形象的

雙收益。

4、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，融入XX大家庭

XX公司的企業(yè)文化建設(shè)曾經(jīng)有過缺失，下半年，我們將通過開展各種活動(dòng)，共同建設(shè)XX公司企業(yè)新文化，讓員工融入XX大家庭，激發(fā)員工的向心力、凝聚力，共享XX集團(tuán)的企業(yè)文化，共同創(chuàng)造新財(cái)富。

5、加強(qiáng)公司間的信息交流，博采眾長提升服務(wù)品位。

下半年，我們將加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部各公司之間的交流，同時(shí)也加強(qiáng)與周邊高星級(jí)公司的交流合作，保持空杯心理吸取他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我公司的經(jīng)營管理工作提供參考。

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