地鐵安檢員職責(zé)及其他崗位須知
執(zhí)機(jī)員職責(zé):
1.在指揮員的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展安檢工作。2.負(fù)責(zé)填寫(xiě)《違禁品登記簿》。
3.熟練掌握?qǐng)D像識(shí)別、易燃、易爆等危險(xiǎn)品的外部特征,及時(shí)準(zhǔn)確觀察、識(shí)別可疑物。4.發(fā)現(xiàn)可疑物品,及時(shí)向指揮員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。5.負(fù)責(zé)x光機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)的保管。
引導(dǎo)員職責(zé):
1.在指揮員的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展案安檢工作。
2.對(duì)乘客攜帶超長(zhǎng)、超高、超大的物品(體積大于x光機(jī)檢測(cè)通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、工藝品);
易損物品(食品、藥品、電腦);金屬類(lèi)工具及尖銳類(lèi)等不宜機(jī)檢的物品,要及時(shí)提醒乘客及手檢員進(jìn)行手檢。
3.宣傳《通告》精神,引導(dǎo)乘客配合安檢。
4.遇特殊群體,包括殘障人士、孕婦以及不良于行的乘客提醒手檢員進(jìn)行手檢。5.及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。
手檢員職責(zé):
1.在指揮員的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2.對(duì)乘客攜帶超長(zhǎng)、超高、超大的物品(體積大于x光機(jī)檢測(cè)通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、工藝品);
易損物品(食品、藥品、電腦);金屬類(lèi)工具及尖銳類(lèi)等不宜機(jī)檢的物品,及時(shí)進(jìn)行手檢。3.遇特殊群體,包括殘障人士、孕婦以及不良于行的乘客主動(dòng)進(jìn)行手檢。4.發(fā)現(xiàn)可疑物及時(shí)向指揮員報(bào)告。
5.負(fù)責(zé)各類(lèi)安檢設(shè)備的擺放及保管(手檢設(shè)備選擇安檢桌的空白位置擺放整齊,防爆毯選擇安檢機(jī)周?chē)蛔璧K乘客的地方擺放,防塵罩疊好放入安檢亭或放入安檢機(jī)底部的適當(dāng)位置)。
安檢員職責(zé):
1.遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和地鐵各項(xiàng)規(guī)章制度,服從地鐵各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理,對(duì)違反法律法規(guī)或地鐵規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)與拒絕并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告.
2.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅離職守,不做與工作無(wú)關(guān)的事情.3.按規(guī)定著裝上崗,佩戴標(biāo)示要規(guī)范,自覺(jué)維護(hù)安檢人員崗位形象.4.認(rèn)真履行崗位職責(zé),行宮其他安檢員做好安檢工作.5.熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作及識(shí)別方法.
6.按照“逢包必檢”的安檢要求,負(fù)責(zé)宣傳引導(dǎo)乘客進(jìn)入安檢區(qū)域.
7.對(duì)可疑物品驚醒針對(duì)性探測(cè),確定可以物性質(zhì),及時(shí)移交現(xiàn)場(chǎng)民警處理并做好記錄.8.對(duì)無(wú)異常的行李包過(guò),疏導(dǎo)乘客盡快離開(kāi)安檢點(diǎn),以便乘客通行.9.文明值崗,態(tài)度和藹,遇事講究方式方法,做到以理服人.
10.上下班途中或在站等車(chē)時(shí),不應(yīng)互相嬉笑打鬧,在站內(nèi)休息期間不應(yīng)在座椅上躺臥,著安檢服乘車(chē)時(shí)應(yīng)主動(dòng)禮讓乘客,自覺(jué)維護(hù)地鐵安檢形象.
形象儀表:1、上崗時(shí),精神飽滿(mǎn),服裝整齊,談吐得體,舉止大方。
2、工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著應(yīng)季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣著整潔,正確佩戴胸牌。3、保持個(gè)人衛(wèi)生情結(jié),口腔清新。(女士需束發(fā),只可佩戴一枚戒指,耳環(huán)以耳釘為宜,項(xiàng)鏈不應(yīng)外露,此外不應(yīng)佩戴其他事物;男士不應(yīng)留怪發(fā),長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)眉,過(guò)耳,不應(yīng)戴首飾,不應(yīng)留胡須)。
4、不應(yīng)染指甲和留長(zhǎng)指甲(指甲長(zhǎng)度在12毫米以?xún)?nèi)),女士應(yīng)淡妝上崗。
5、站姿要求:上身整支頭正目平,下額微收、挺胸收腹、腰直肩平;不應(yīng)雙手抱胸、插兜、倚靠、不應(yīng)在乘客面前背手、瘙癢、勾肩搭背等。
6、指向要求:掌心向上,五指并攏,拇指自然張開(kāi);以肘為軸,前臂自然上抬伸直;視線(xiàn)移向指示方向、
做到“四”到位(即手到、眼到、話(huà)到、表情到)。
7、在車(chē)站擁擠處通過(guò)時(shí):應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起、請(qǐng)讓一下”等禮貌用語(yǔ);不應(yīng)應(yīng)硬擠硬撞或扒拉乘客強(qiáng)行通過(guò)。
8、用語(yǔ)要求:使用普通話(huà),語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確,口齒清晰;對(duì)乘客的稱(chēng)呼應(yīng)禮貌得體;做到“四不說(shuō)”,即:不說(shuō)有傷乘客自尊心的話(huà),不說(shuō)有傷乘客人格的話(huà),不說(shuō)教訓(xùn)、埋怨、挖苦乘客的話(huà),不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)和無(wú)理的話(huà)。
213號(hào)令
第三十二條:
禁止攜帶槍支彈藥,管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蝕性等可能影響公共安全的物品進(jìn)入城市軌道交通設(shè)施,對(duì)進(jìn)入城市軌道交通車(chē)站人員的攜帶物品可以實(shí)施必要的安全檢查措施。
實(shí)施安全檻車(chē)措施期間,不接受安全檢查的,車(chē)站工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入城市軌道交通車(chē)站;拒不接受安全檢查行為進(jìn)入城市軌道交通車(chē)站或者擾亂安全檢查現(xiàn)場(chǎng)秩序,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法處理。
公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制定城市軌道交通安全檢查操作規(guī)范,對(duì)城市軌道交通安全檢查工作進(jìn)行知道,檢查和監(jiān)督,并依法處理安全檢查中發(fā)現(xiàn)的違法犯罪行為。
第三十三條:安全檢查人員實(shí)施安全檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定。(一)佩戴工作證件;
(二)文明禮貌,尊重收檢查人:(三)嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查操作規(guī)范;
(四)不得損壞受檢查人攜帶的合法物品;
(五)發(fā)現(xiàn)禁止攜帶的物品和違法犯罪行為時(shí),立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
第三十四條:進(jìn)入城市軌道交通車(chē)站的人員應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和城市軌道交通的相關(guān)管理制度、遵守公公秩序和社會(huì)公德,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定。(一)接受、配合安全檢查;
(二)遵守安全指示標(biāo)志,聽(tīng)從工作人員指揮;(三)候車(chē)時(shí)站在安全線(xiàn)內(nèi)側(cè),乘車(chē)時(shí)先下后上;
(四)不得實(shí)施阻擋車(chē)門(mén)、屏蔽門(mén)的正常開(kāi)啟、關(guān)閉和其他影響列車(chē)正點(diǎn)?俊Ⅰ傠x的行為;(五)不得從事兜售物品、散發(fā)廣告或者反復(fù)糾纏、強(qiáng)行討要以及其他滋擾他人的方式乞討等影響乘車(chē)時(shí)序的行為。
運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)明示城市軌道交通的相關(guān)管理制度,發(fā)現(xiàn)第一款第(五)項(xiàng)行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以勸阻;構(gòu)成違反治安管理行為的,提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)依法處理。
三知三會(huì):
知本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性會(huì)組織人員疏散知消防安全措施會(huì)正確報(bào)火警知滅火方法會(huì)撲滅初期火災(zāi)
四個(gè)能力:
識(shí)別各種消防隱患的能力撲滅初期火災(zāi)的能力組織人員疏散的能力
組織人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)的能力三個(gè)認(rèn)真:
認(rèn)真開(kāi)展手檢工作認(rèn)真開(kāi)展液體檢查認(rèn)真執(zhí)機(jī)執(zhí)崗三個(gè)杜絕:
杜絕無(wú)證上崗杜絕平峰期漏檢杜絕剛上不履職十六字方針:
加強(qiáng)教育文明執(zhí)勤注重形象杜絕漏檢三查:
查思想查行動(dòng)查制度
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地鐵安檢員管理制度
《安檢隊(duì)員職責(zé)要求》
1、遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和地鐵運(yùn)營(yíng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從地鐵公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理,對(duì)違反法律法規(guī)或地鐵規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)予以拒絕并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、不擅離職守、不做與工作無(wú)關(guān)得事情。
3、按規(guī)定著裝上崗,佩帶標(biāo)示要規(guī)范,自覺(jué)維護(hù)安檢員崗位形象。
4、認(rèn)真履行崗位要求,負(fù)責(zé)宣傳引導(dǎo)乘客進(jìn)入安檢區(qū)域。5、熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作方法。
6、按照“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問(wèn)、杜絕漏檢”的安檢原則,確保安檢率100%。執(zhí)崗過(guò)程中注意觀察可疑人、可疑物,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
7、對(duì)可疑物品進(jìn)行針對(duì)性探測(cè),確定可疑物性質(zhì),及時(shí)移交現(xiàn)場(chǎng)民警處理并做好記錄。
8、對(duì)無(wú)異常的行李包裹,疏導(dǎo)乘客盡快離開(kāi)安檢點(diǎn),以便乘客通行。
9、文明執(zhí)崗,禮貌待人,“請(qǐng)”字開(kāi)頭,“謝”字結(jié)束。遇事講究方法,做到以理服人,充分展示首都安檢品牌形象。
10、上下班途中或在站等車(chē)時(shí),不應(yīng)相互嬉笑打鬧,在站內(nèi)休息期間不在座位上躺臥,著安檢服乘車(chē)時(shí)應(yīng)主動(dòng)禮讓乘客,自覺(jué)維護(hù)地鐵安檢形象。
《安檢交接班制度》
1、安檢員列隊(duì)上崗,由指揮員(組長(zhǎng))帶隊(duì)分別到各安檢點(diǎn)指導(dǎo)交接,上崗時(shí)禁止攜帶與工作無(wú)關(guān)的物品。
2、行進(jìn)中步伐整齊,精神飽滿(mǎn)。
3、到達(dá)接班地點(diǎn)接班的安檢員向當(dāng)班安檢員了解、掌握接班的崗位情況,并對(duì)安檢設(shè)備進(jìn)行檢查,交接如有異常,當(dāng)班指揮員要說(shuō)明原因。
4、交接班雙方人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)記錄等情況,做到對(duì)口交接,交班人員方可離崗。
《例會(huì)制度》
(一)例會(huì)形式
安檢隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)分為:安檢員例會(huì)、指揮員例會(huì)。
1)安檢員例會(huì):每月進(jìn)行一次安檢員例會(huì),由安檢隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集,在站區(qū)內(nèi)安檢員參加,例會(huì)具體時(shí)間由安檢隊(duì)長(zhǎng)決定。
2)指揮員例會(huì):每周進(jìn)行一次指揮員例會(huì),由安檢隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集,本站區(qū)內(nèi)指揮員參加,例會(huì)具體時(shí)間由安檢隊(duì)長(zhǎng)決定。(二)參加人員
安檢隊(duì)長(zhǎng)所轄站區(qū)內(nèi)指揮員和安檢員參加。(三)例會(huì)內(nèi)容1、安檢員例會(huì)
(1)總結(jié)上月安檢員工作情況并及時(shí)通報(bào)核實(shí)。
(2)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及要求,加強(qiáng)安檢員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)安檢員綜合素質(zhì)。
(3)推廣先進(jìn)事跡,對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施。(4)布置下階段工作重點(diǎn)和工作要求。(5)其它需要相互溝通的事宜。2、指揮員例會(huì)
(1)總結(jié)各安檢點(diǎn)一周的工作情況。
(2)根據(jù)各安檢點(diǎn)的實(shí)際情況,對(duì)指揮員進(jìn)行相關(guān)的教育,提高指
揮員對(duì)安檢現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。(3)布置下周工作重點(diǎn)和工作要求。(4)其它需要相互溝通的事宜。(四)例會(huì)要求
1、凡安檢隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)涉及的人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。2、由安檢隊(duì)長(zhǎng)通報(bào)相關(guān)情況并組織討論。
3、凡安檢隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)做出放入各項(xiàng)決定,各安檢點(diǎn)指揮員應(yīng)在會(huì)后立即布置,抓緊辦理,并盡快完成,并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋安檢隊(duì)長(zhǎng)。
4、各安檢點(diǎn)指揮員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作需要,召集所轄安檢員召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議
《信息上報(bào)制度》
1、為確保各類(lèi)信息及時(shí)傳遞,避免因此影響安檢工作的有效進(jìn)行,給地鐵安檢工作造成隱患,特制定該制度。
2、安檢人員應(yīng)對(duì)安檢現(xiàn)場(chǎng)安全事宜全面檢查處理,排除各類(lèi)安全隱患,不能處理的安全隱患需詳細(xì)記錄,及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。
3、重大隱患信息,即管理人員在當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行隱患排查時(shí),發(fā)現(xiàn)的重大隱患,不能在當(dāng)日內(nèi)處理消除的必須上報(bào),遏制事故發(fā)生。
4、安全事故信息,按照事故發(fā)生后報(bào)告程序的相關(guān)規(guī)定上報(bào)。5、上報(bào)信息中說(shuō)明或反映的內(nèi)容一定要真實(shí)準(zhǔn)確,杜絕使用模糊詞語(yǔ),以便接受部門(mén)根據(jù)上報(bào)的情況進(jìn)行追蹤督查。
6、信息報(bào)送情況將與年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核辦法掛鉤,對(duì)不及時(shí)上報(bào)的將在年終考核中進(jìn)行相應(yīng)扣分。
7、因信息上報(bào)不及時(shí)或不真實(shí)、不完整等其他情況造成不良影響和后果的,所在單位將承擔(dān)其全部責(zé)任并受到重罰。
《安檢器械使用管理規(guī)定》
1、安檢人員必須掌握設(shè)備的技術(shù)知識(shí)、性能及使用規(guī)定,做到會(huì)使用、會(huì)操作。
2、X射線(xiàn)安全檢查儀必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)、持有上崗證書(shū)的熟練安檢員負(fù)責(zé)操作,無(wú)關(guān)人員不得隨意擺弄。
3、手持金屬探測(cè)器、無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)、計(jì)算機(jī)等應(yīng)由專(zhuān)人保管,使用設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,禁止違章操作。需充電后使用的設(shè)備,注意充電要求,保證使用時(shí)有足夠電量。
4、使用設(shè)備時(shí)出現(xiàn)故障,不得隨意拆卸,應(yīng)迅速報(bào)告,由專(zhuān)業(yè)維修人員排除。
5、加強(qiáng)設(shè)備的管理,教育安檢人員愛(ài)護(hù)設(shè)備,并建立安檢設(shè)備使用和管理責(zé)任制,保證設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。
6、各種設(shè)備及維修儀器都應(yīng)建立臺(tái)帳,嚴(yán)格保管,嚴(yán)格領(lǐng)取使用登記制度。
7、X射線(xiàn)安全檢查儀、電視監(jiān)控器、電子計(jì)算機(jī)等貴重設(shè)備要建立詳細(xì)的技術(shù)檔案。
8、維修人員應(yīng)堅(jiān)持設(shè)備維修日檢、月檢、年檢維修制度,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
9、維修人員對(duì)設(shè)備應(yīng)堅(jiān)持勤巡視、勤檢查、勤維護(hù)。做到小故障不過(guò)日,大故障及時(shí)維修。
10、X射線(xiàn)安全檢查儀操作人員每日上班前、下班后,應(yīng)對(duì)設(shè)備擦拭一次,并要隨時(shí)保持設(shè)備周?chē)h(huán)境清潔!渡蠉張(zhí)勤制度》
1、上崗執(zhí)勤時(shí)要衣冠整潔、儀容端莊、精神振作、提高警惕、嚴(yán)肅認(rèn)真,嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行安全檢查工作。
注意崗位周?chē)那闆r與進(jìn)出校人員動(dòng)態(tài)。
2、上崗執(zhí)勤時(shí)不得在崗位上打瞌睡、做私活、聊天或長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)等,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)崗位。
3、上崗執(zhí)勤時(shí)要注意一切可以物品和可以人員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并積極提供情況。
4、上崗執(zhí)勤時(shí)有效引導(dǎo)乘客安檢、進(jìn)站,處理事件及時(shí)準(zhǔn)確,避免造成人為擁堵現(xiàn)象發(fā)生。
5、安檢執(zhí)勤人員需利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)通過(guò)設(shè)備和目光發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕一切安全事故的發(fā)生。。
6、安檢人員需做好安檢事件和交接班記錄,并對(duì)各類(lèi)設(shè)備及時(shí)查看校隊(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
《安檢人員語(yǔ)言舉止行為規(guī)范》
1、安檢時(shí)安檢員要面帶微笑、親切大方,切忌冷面呆板和木納等;2、安檢時(shí)要講究說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),語(yǔ)氣平和、語(yǔ)速稍慢、語(yǔ)調(diào)平靜;
3、安檢時(shí)必須使用“您好請(qǐng)接受安檢”“謝謝您的合作”“謝謝您的配合”等文明用語(yǔ);
4、安檢要與服務(wù)相結(jié)合,對(duì)行動(dòng)不便的乘客要主動(dòng)為他們?nèi)》判欣畎?,對(duì)肢體殘障人士要實(shí)行“平行服務(wù)”,尊重殘障人,注意保護(hù)他們的隱私。
《安檢勤務(wù)規(guī)范》
1、公司在安排各項(xiàng)工作中,以勤務(wù)為中心,兼顧教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí),完成以執(zhí)勤為中心的各項(xiàng)安檢任務(wù)。
2、在勤務(wù)的組織和實(shí)施中,以中隊(duì)、班等建制單位安排。采取分級(jí)指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)的方法,使各級(jí)職、責(zé)、權(quán)分明。
3、組織勤務(wù)時(shí)合理使用執(zhí)勤人員,安排組織好勤務(wù)交接,保持勤務(wù)的連續(xù)性。
4、在擔(dān)負(fù)擔(dān)負(fù)項(xiàng)目常規(guī)任務(wù)同時(shí),制定一般情況、特殊情況處置方案和突發(fā)事件處置預(yù)案三個(gè)等級(jí)的勤務(wù)方案,作為實(shí)施勤務(wù)和處置情況的依據(jù)。
5、加強(qiáng)與軌道交通有關(guān)單位以及公安等單位的聯(lián)系配合,互相支持,確保檢查、監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)勤務(wù)的順利進(jìn)行。
6、在勤務(wù)實(shí)施過(guò)程中,做好檢查儀器、通訊器材、勤務(wù)用品、機(jī)動(dòng)車(chē)輛的保障工作。
《安檢人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及匹配細(xì)則》1、人員出勤
1)缺勤人員包括遲到、早退、病假、事假、零星假等;2)安檢人員上崗時(shí)未持有有效證件上崗、或持有上崗證件,但派遣單位未經(jīng)過(guò)用人單位職能部門(mén)確認(rèn),擅自調(diào)整班次或補(bǔ)充更換新安檢人員,未在用人單位職能部門(mén)備案不得上崗,已經(jīng)上崗的均視為缺勤,同時(shí)追究相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;
3)由于崗位缺員影響到既有線(xiàn)路三個(gè)安檢點(diǎn)以上(含三點(diǎn))正常安檢工作的,除考核安檢員本人外并扣除安檢公司相應(yīng)的服務(wù)費(fèi);
2、違章違紀(jì)
1)安檢員在崗前聊天一人次績(jī)效50元,竄崗聊天一人次績(jī)效100元;
2)安檢員當(dāng)班睡覺(jué)發(fā)現(xiàn)一人次績(jī)效100元;
3)安檢員查收乘客物品未按規(guī)定時(shí)間及要求上交民警,一人次績(jī)效50元,占為己有一人次200元;
4)安檢員有毆打、恐嚇、危害乘客和工作人員行為,一人次績(jī)效1000元,做開(kāi)除處理,給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
5)安檢員夜間留宿時(shí)擅自離站30分鐘以?xún)?nèi),一人次績(jī)效100元,30分鐘以上,除責(zé)任自負(fù)外,一人次績(jī)效500元,做開(kāi)除處理,給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;6)安檢員在工作時(shí)間內(nèi)儀表不整齊,佩戴飾品夸張,行、站、坐姿不端正或未按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)示不規(guī)范、有損地鐵形象等一人次績(jī)效50元;
7)未達(dá)到三站立的要求(客流高峰時(shí)站立、乘客詢(xún)問(wèn)時(shí)站立、上崗檢查時(shí)站立)一人次績(jī)效50元;
8)安檢員執(zhí)崗時(shí)有隨地吐痰、亂扔廢棄物等不文明行為,一人次績(jī)效50元;
9)安檢員執(zhí)崗時(shí)(包括班前點(diǎn)名)有聊天、吃零食、看書(shū)報(bào)、玩手機(jī)、游戲機(jī)及其它與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事宜,一人次績(jī)效50元;10)安檢現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),物品備品擺放不整齊,考核責(zé)任人一人次績(jī)效50元;
3、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、工作時(shí)間內(nèi),因傳閑話(huà)影響團(tuán)結(jié)和正常工作者,一人次績(jī)效100元;
2、當(dāng)有身體接觸構(gòu)成打架事件,除對(duì)當(dāng)事人一次分別績(jī)效5001000元外,將肇事者做開(kāi)除處理,給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
3、安檢員在值崗時(shí)有趴桌、托腮、假睡現(xiàn)像或嬉笑打鬧、大聲喧嘩等行為影響安檢工作,一人次績(jī)效50元;
4、在安檢過(guò)程中未按照操作流程和站位要求進(jìn)行作業(yè),一人次績(jī)效50元;
5、未按要求填寫(xiě)安檢臺(tái)帳,在臺(tái)帳上亂寫(xiě)亂畫(huà),一人次績(jī)效50元,丟失臺(tái)帳,一人次績(jī)效100元;
6、交接班不清(含用餐及間休交接)已影響正常安檢工作做進(jìn)行,每人次一次績(jī)效100元;7、不服從值班班長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理和正常的安檢工作調(diào)動(dòng),一人次績(jī)效100元;
8、安檢員未按要求使用、交接、保管安檢設(shè)備、設(shè)施,導(dǎo)致安檢設(shè)施損壞或丟失,一次績(jī)效1000元;
9、由于安檢員工作失誤導(dǎo)致安全事故發(fā)生,在調(diào)查取證過(guò)程中隱瞞事件真相、改變事件性質(zhì)、不及時(shí)積極處理、推托責(zé)任,一次績(jī)效1000元,并將當(dāng)事人做開(kāi)除處理,給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
10、在車(chē)站利用電源給個(gè)人電器充電或未按要求使用電器設(shè)施,一人次績(jī)效100元。
4、崗位形象著裝規(guī)定
必須嚴(yán)格按照公司著裝規(guī)定,穿著安檢制服,佩戴安檢標(biāo)志、領(lǐng)帶、帽徽、肩章、臂章等。冬、夏季安檢制服不得混穿,不準(zhǔn)與便服混穿;
1)上崗執(zhí)勤時(shí),必須著裝安檢服裝。非因公出處應(yīng)當(dāng)穿著便裝;2)在駐勤單位除執(zhí)勤、訓(xùn)練外?梢圆粠Т笱孛,不穿制式上衣,但不得赤背或只穿背心;
3)著裝安檢服裝干凈整潔,不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足,不準(zhǔn)在安檢制服外套穿便服、戴圍巾;4)安檢員要愛(ài)護(hù)和妥善保管安檢制服和安檢標(biāo)志,嚴(yán)禁將安檢制服和安檢標(biāo)志變賣(mài)、贈(zèng)送或借給他人;5)安檢員服裝只準(zhǔn)佩戴國(guó)家和公司統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C書(shū),不準(zhǔn)佩戴其它徽章。
語(yǔ)言舉止行為規(guī)范
1、安檢時(shí)安檢員要面帶微笑、親切大方,切忌冷面呆板和木納等;2、安檢時(shí)要講究說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),語(yǔ)氣平和、語(yǔ)速稍慢、語(yǔ)調(diào)平靜;
3、安檢時(shí)必須使用“您好請(qǐng)接受安檢”“謝謝您的合作”“謝謝您的配合”等文明用語(yǔ);
4、安檢要與服務(wù)相結(jié)合,對(duì)行動(dòng)不便的乘客要主動(dòng)為他們?nèi)》判欣畎?,對(duì)肢體殘障人士要實(shí)行“平行服務(wù)”,尊重殘障人,注意保護(hù)他們的隱私。形象儀表
1、上崗時(shí),精神飽滿(mǎn),服飾整齊,談雅得體,舉止大方。2、工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著應(yīng)季工作服,衣著整潔,正確佩戴標(biāo)志。3、保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,口腔清新,頭發(fā)整齊(女士不得披肩散發(fā);男士不得留怪發(fā),長(zhǎng)度不能過(guò)眉,過(guò)耳),不得戴首飾,不得留胡須。
4、不得染指甲和留長(zhǎng)指甲(指甲長(zhǎng)度在12毫米以?xún)?nèi)),女士應(yīng)淡妝上崗。
5、站姿要求:上身正直,頭正目平,下頜微收;挺胸收腹,腰直肩平;不可雙手抱胸、叉腰、插兜、倚靠,不可在乘客面前背手、搔癢、勾肩搭背等。6、指向要求:掌心向上,五指并攏,拇指自然張開(kāi);以肘為軸,前臂自然上抬伸直;視線(xiàn)移向指示方向、做到“四”到位即(手到、眼到、話(huà)到、表情到)。
7、在受檢人員擁擠處通過(guò)時(shí):要說(shuō)“對(duì)不起、請(qǐng)讓一下”等禮貌用語(yǔ);不得硬擠硬撞或扒拉受檢人員強(qiáng)行通過(guò)。
8、用語(yǔ)要求:使用普通話(huà),語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確,口齒清晰;對(duì)受檢人員的稱(chēng)呼應(yīng)禮貌得體;做到“四不說(shuō)”,即:不說(shuō)有傷受檢人員自尊心和人格的話(huà),不說(shuō)教訓(xùn)、埋怨、挖苦受檢人員的話(huà),不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)和無(wú)理的話(huà)。
《處理禁限帶物品的程序及規(guī)定》
1、安檢員在安檢過(guò)程中查獲禁帶物品后,應(yīng)當(dāng)立即勸阻乘客并向攜帶者講明原因,勸其改用其它交通工具或者勸其遺棄,否則將其攜帶的禁帶物品進(jìn)行登記保存。
2、發(fā)現(xiàn)限帶物品后,應(yīng)當(dāng)對(duì)攜帶者說(shuō)明此物品禁限帶物品因其數(shù)量超出限定數(shù)量,勸其遺棄或進(jìn)行登記保存。
《X光機(jī)操作規(guī)程》1)X光機(jī)的操作規(guī)程
(1)打開(kāi)開(kāi)關(guān)后啟動(dòng)電源使傳輸帶正常運(yùn)行。
(2)以顯示屏為主體,觀察物品的形狀、顏色以及大小,能夠準(zhǔn)確的識(shí)別違禁品。例如:槍支、爆炸物、管制刀具、毒害品、放射性物品。
手探操作規(guī)程
(1)打開(kāi)開(kāi)關(guān)后確認(rèn)電流量是否充足。
(2)紅黃兩燈的正常開(kāi)啟下可以對(duì)人身體進(jìn)行全方位掃描。(3)在掃描過(guò)程中如有探測(cè)儀報(bào)警證明有攜帶管制物品
《炸藥探測(cè)器操作規(guī)程》
《液體檢查儀操作規(guī)程》
(1)啟動(dòng)電源后調(diào)至液檢的正常使用范圍。
(2)使用過(guò)程中如有出現(xiàn)“X”號(hào),證明液體不純凈,請(qǐng)重新使用。(3)在重新操作的過(guò)程中如檢驗(yàn)的結(jié)果是“O”,證明液體無(wú)異常。
《防爆毯、防爆灌操作規(guī)程》
1、防爆工具是一種安全保護(hù)用品,所以用戶(hù)一定要購(gòu)買(mǎi)經(jīng)國(guó)家認(rèn)可防爆性能試驗(yàn)檢測(cè)鑒定合格的產(chǎn)品.購(gòu)買(mǎi)時(shí)要認(rèn)真了解其說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的適用范圍、性能、特點(diǎn)、使用方法及注意事項(xiàng)。
2、防爆工具在使用前應(yīng)識(shí)別氣體場(chǎng)所,確定所用工具是否達(dá)到其防爆性能。
3、防爆工具不應(yīng)在非危險(xiǎn)場(chǎng)所當(dāng)作普通工具任意使用,以免失去它應(yīng)有的性能。
4、在干燥環(huán)境中使用,如不可能避免在潮濕環(huán)境中使用時(shí),就盡量加快操作速度,減少工作時(shí)間防止造成較大腐蝕而發(fā)生危險(xiǎn)。在使用后隨時(shí)擦拭干凈,并嚴(yán)禁與有腐蝕性物質(zhì)同裝一個(gè)箱內(nèi)。
《安檢工作流程》
地鐵安檢儀器包括一臺(tái)X光檢測(cè)儀和一個(gè)電腦監(jiān)視屏,各站還在醒目位置張貼嚴(yán)禁攜帶物品說(shuō)明,說(shuō)明規(guī)定,攜帶槍支彈藥、爆炸物品類(lèi)、管制刀具、易燃易爆物品、毒害品、腐蝕物品、放射性物品等八大類(lèi)可能影響公共安全的物品為被檢查對(duì)象,嚴(yán)禁被帶入地鐵。
安檢工作人員引導(dǎo)進(jìn)站乘車(chē)來(lái)到進(jìn)站口的安檢儀器處,把其攜帶的行李、箱包放在儀器上接受安檢。經(jīng)過(guò)掃描確認(rèn),未攜帶違禁物品的行李箱可以通過(guò)。
安檢人員已完成專(zhuān)業(yè)技能、操作規(guī)范、工作流程、隱患物品安全處理和文明值崗培訓(xùn),全部具有持證上崗條件。另?yè)?jù)了解,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)可疑物品的,乘客應(yīng)自動(dòng)取出并接受進(jìn)一步檢查,對(duì)拒絕接受安全檢查或堅(jiān)持?jǐn)y帶危害公共安全物品的乘客,安全檢查人員有權(quán)禁止其進(jìn)站乘車(chē)或出站。對(duì)法律法規(guī)明令禁止攜帶的物品、攜帶不能排除疑點(diǎn)的物品或拒不接受安全檢查及其他擾亂安全檢查秩序的行為,由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理
《安檢通道擁堵應(yīng)急預(yù)案》
指導(dǎo)思想:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
緩解措施:
《處理可疑物品預(yù)案》
可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑,也從未看到過(guò)此種物品,不知此物品有何用途。
本應(yīng)急預(yù)案的要點(diǎn)是:迅速采取措施,控制可疑人物,轉(zhuǎn)移可疑物品,確保站區(qū)安全。
1、發(fā)現(xiàn)或收到可疑物品,在場(chǎng)安檢員或當(dāng)事人在第一時(shí)間都應(yīng)當(dāng)立即向站區(qū)應(yīng)急指揮部報(bào)告。
2、應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)預(yù)案,投入事故處置。
3、應(yīng)急指揮部迅速組織力量對(duì)可疑人物進(jìn)行詢(xún)問(wèn),限制可疑人物的行動(dòng);封鎖可疑物品,指定有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別,判斷是不是危險(xiǎn)物品,避免任何人物接觸。
4、若不能排除危險(xiǎn)物品,須迅速向公安、消防、衛(wèi)生檢疫防疫等部門(mén)報(bào)告、求援,組織專(zhuān)業(yè)力量,檢驗(yàn)鑒別危險(xiǎn)物品,妥善處置。5、若可疑物品被警方等專(zhuān)業(yè)部門(mén)確定為危險(xiǎn)物品,立即在其周?chē)O(shè)置警戒線(xiàn),無(wú)關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離,并采取嚴(yán)密的防范措施。安檢人員應(yīng)當(dāng)配合警方組織應(yīng)急人員在中心內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查,確定在站區(qū)內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、在整個(gè)過(guò)程中,安檢人員應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施,防范可疑人物使用暴力和危險(xiǎn)物品,要確保周?chē)藛T的安全。7、安檢員應(yīng)當(dāng)把事件情況及時(shí)向站區(qū)報(bào)告
《處理違禁物品預(yù)案》
指導(dǎo)思想:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
緩解措施:
《發(fā)生公共衛(wèi)生事件安檢應(yīng)急預(yù)案》
指導(dǎo)思想:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
緩解措施:
《臨時(shí)限流方案》
指導(dǎo)思想:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
緩解措施:
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