護(hù)士禮儀職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)

護(hù)士禮儀職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)

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禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟�，才有了全國的白衣天使們都�?zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵�。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深�，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

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護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)

--廖芳華

一、職業(yè)素質(zhì)的基本概念：

職業(yè)素質(zhì)（ProfessionalQuality）是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)。

職業(yè)素質(zhì)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

1、素質(zhì)首先是教化的結(jié)果。它是在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過教育和社會(huì)環(huán)境影響逐步形成和發(fā)展起來的。

2、素質(zhì)是自身努力的結(jié)果。一個(gè)人的素質(zhì)的高低，是通過自己的努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，獲得一定知識(shí)并把它變成自覺行為的結(jié)果。

3、素質(zhì)是一種比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)一旦形成，就比較相對(duì)穩(wěn)定。比如，一個(gè)品質(zhì)好的學(xué)生，由于品質(zhì)穩(wěn)定，他總是能正確的對(duì)待別人，對(duì)待自己。

二、職業(yè)素質(zhì)的基本特征

一般說來，職業(yè)素質(zhì)具有下列一些主要特征。1、職業(yè)性

不同的職業(yè)，職業(yè)素質(zhì)是不同的。對(duì)建筑工人的素質(zhì)要求，不同于對(duì)護(hù)士職業(yè)的素質(zhì)要求；對(duì)商業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求，不同于對(duì)教師職業(yè)的素質(zhì)要求。

2、穩(wěn)定性

一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)是在長期執(zhí)業(yè)時(shí)間中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對(duì)的穩(wěn)定性。比如，一位教師，經(jīng)過三年五載的教學(xué)生涯，就逐漸形成了怎樣備課、怎樣講課、怎樣熱愛自己的學(xué)生、怎樣為人師表等一系列教師職業(yè)素質(zhì)，于是，便保持相對(duì)的穩(wěn)定。

當(dāng)然，隨著他繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作和環(huán)境的影響，這種素質(zhì)還可繼續(xù)提高。

3、內(nèi)在性

職業(yè)從業(yè)人員在長期的職業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和親身體驗(yàn)，覺得怎樣做是對(duì)的，怎樣做是不對(duì)的。這樣，有意識(shí)地內(nèi)化、積淀和升華的這一心理品質(zhì)，就是職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在性。我們常說，“把這件事交給小張師傅去做，有把握，請(qǐng)放心�！比藗冎�所以放心他，就是因?yàn)樗�的�?nèi)在素質(zhì)好。

4、整體性

一個(gè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是和他整個(gè)素質(zhì)有關(guān)的。我們說某某同志職業(yè)素質(zhì)好，不僅指他的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)好，而且還包括他的科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)好，甚至還包括身體心理素質(zhì)好。一個(gè)從業(yè)人員，雖然思想道德素質(zhì)好，但科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)差，就不能說這個(gè)人整體素質(zhì)好。相反，一個(gè)從業(yè)人員科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都不錯(cuò)，但思想道德素質(zhì)比較差，同樣，我們也不能說這個(gè)人整體素質(zhì)好。所以，職業(yè)素質(zhì)一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是整體性。

5、發(fā)展性

一個(gè)人的素質(zhì)是通過教育、自身社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)影響逐步形成的，它具有相對(duì)性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)人們不斷提出的要求，人們?yōu)榱烁�好地適應(yīng)、滿足、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展的需要，總是不斷地提高自己的素質(zhì)，所以，素質(zhì)具有發(fā)展性。

職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者走向就業(yè)的基本條件三、護(hù)士的定義

護(hù)士條例對(duì)護(hù)士的定義，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動(dòng)，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。

工作內(nèi)容：

1、執(zhí)行基礎(chǔ)、專科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強(qiáng)迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

2、協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對(duì)病人要有高度的同情心，體貼愛護(hù)、主動(dòng)熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細(xì)致，有問必答，絕不與病人爭(zhēng)吵。

3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。

4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識(shí)，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)，對(duì)本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對(duì)時(shí)，做到心中有數(shù)。一旦出錯(cuò)，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。

6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時(shí)匯報(bào)、反映患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見及要求，并做好記錄。

四、護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)

護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)是指從事護(hù)理專業(yè)所需要的特殊性質(zhì)方面的要求。

護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)的九個(gè)要求

(一)熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。

(二)關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對(duì)病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。

(三)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護(hù)職業(yè)的聲譽(yù)。

(四)具有誠實(shí)的品格、較高的慎獨(dú)修養(yǎng)及高尚的思想情操。

(五)具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識(shí)，以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識(shí)。能勝任護(hù)理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理。

(六)具有較強(qiáng)的護(hù)理技能，能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。

(七)應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。

(八)具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。

(九)注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。

簡(jiǎn)單的講，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。即要求護(hù)理人員把醫(yī)院規(guī)定的崗位職責(zé)內(nèi)工作，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。

五、怎樣提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)？

護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)是護(hù)士在護(hù)理工作中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，主要呈現(xiàn)為護(hù)士遵循護(hù)理工作內(nèi)在要求，在個(gè)人世界觀、價(jià)值觀、人生觀和具有的專業(yè)知識(shí)、技能基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的作風(fēng)和行為習(xí)慣。

生動(dòng)一些說，護(hù)理技能和護(hù)理專業(yè)知識(shí)類的素養(yǎng)是護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的載體，而技能、知識(shí)以外的素養(yǎng)特別職業(yè)道德類素養(yǎng)是護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的核心和靈魂，在重視人文護(hù)理的今天，更為如此。

在各種護(hù)理崗位上從業(yè)的護(hù)士均應(yīng)具備的素養(yǎng)，大致可分為以下六方面的素養(yǎng)：

1.職業(yè)道德

熱愛護(hù)理事業(yè)，對(duì)病人及其家屬要有愛心，有獻(xiàn)身精神、同情心和責(zé)任感，樹立把病人利益放在第一位的思想，盡量幫助病人減輕痛苦，時(shí)刻為病人著想，服務(wù)細(xì)心周到，熱情接待病人及探視者，注意耐心傾聽病人的陳述。

2.職業(yè)形象

能按要求著裝，整潔美觀，不濃妝艷抹，不戴耳環(huán)、戒指等手飾。儀表文雅大方、舉止落落大方、彬彬有禮，端莊穩(wěn)重，態(tài)度和藹可親。面帶微笑，語言文明。

3.職業(yè)審美

具有一定的審美意識(shí)和審美能力。追求真、善、美，做到心靈美、語言美、儀表美、行為美。能自覺維護(hù)護(hù)理工作人員的整體形象美。

培養(yǎng)審美能力，保持良好的護(hù)士形象

良好的護(hù)士形象給人以愉悅及美的感受，能有效地調(diào)整病人的負(fù)面情緒，有益于病人的康復(fù)，有益于改善護(hù)患關(guān)系。形象不單指有較好的儀表，還要有一個(gè)美好的心靈和得體的言談舉止，從而增

加被病人接受的機(jī)會(huì)。無論什么樣的環(huán)境和場(chǎng)所都應(yīng)干凈整潔、精神飽滿、富有朝氣、舉止文雅、反應(yīng)敏捷、步履輕盈、動(dòng)作嫻熟、沉著冷靜、言語精煉，給病人以安全感、信賴感[2]。

4.職業(yè)安全

養(yǎng)成護(hù)理醫(yī)療工作所要求的安全行為習(xí)慣，具有在醫(yī)患糾紛中保護(hù)自己的能力，注重用相關(guān)的法律法規(guī)、制度常規(guī)來規(guī)范自己的行為，懂得防火、防爆、防震，安全用電知識(shí)，自覺維護(hù)病人、家屬和醫(yī)院的安全。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做到依法行護(hù)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們文化生活水平日益提高以及健康觀念的轉(zhuǎn)變，病人的自我保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，新上崗護(hù)士也應(yīng)增強(qiáng)法制觀念，做到依法行護(hù)，文明施護(hù)。所以，要不斷學(xué)習(xí)國家的衛(wèi)生政策、法律法規(guī)、院紀(jì)、院規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行并規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及護(hù)理技能操作常規(guī)，有效地防范差錯(cuò)事故。

5.職業(yè)能力--培養(yǎng)過硬的專業(yè)素質(zhì)

掌握護(hù)理學(xué)基本知識(shí)、基本技能及疾病護(hù)理常規(guī)。掌握肌肉注射、隔離技術(shù)、靜脈注射、徒手心肺復(fù)蘇、靜脈穿刺、氧氣吸入等操作,具有一定的觀察能力和獨(dú)立思維能力、人際溝通能力，處理問題沉著、冷靜。

新護(hù)士應(yīng)努力鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)及練就嫻熟的操作技巧，具備豐富的專業(yè)護(hù)理知識(shí)和精湛的護(hù)理技術(shù)。只有掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)和精湛的護(hù)理技術(shù),才能在工作中做到嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程及查對(duì)制度,避免差錯(cuò)、事故的發(fā)生。一方面，工作起來干脆利落，得心應(yīng)手;另一方面用最新、最實(shí)用的護(hù)理技術(shù)服務(wù)于病人，最大限度減輕病人的痛苦。

6.職業(yè)體能

有良好的心理、身體素質(zhì)，即有與職業(yè)技術(shù)、工作環(huán)境密切相關(guān)的力量、耐力、速度、靈敏度等身體素質(zhì)。重在堅(jiān)持，難在慎獨(dú)。

慎獨(dú)，最早見于《禮記中庸》：道也者，不可須臾離也，可離非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也。這段話的意思是，君子在獨(dú)處、無人注意的時(shí)候，也要小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格要求自己，不做違背道德的事。慎獨(dú)，是一種修養(yǎng)，一種高尚的精神境界，也是一種自我的挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)則是護(hù)理道德的最高境界，是指護(hù)士在沒有任何外界監(jiān)督時(shí)，仍然能夠嚴(yán)于律己。

然而對(duì)于“慎獨(dú)”，我們又做了多少呢？午夜，你按要求查房了嗎？也許就是這么一次毫無人知的走動(dòng)，就會(huì)挽救一個(gè)突然發(fā)生病情變化的生命；搶救時(shí)你技術(shù)操作規(guī)范嗎？也許一個(gè)不慎重，就會(huì)導(dǎo)致病人失去生命；配藥時(shí)你細(xì)心了嗎？也許就因?yàn)槔速M(fèi)了一滴藥，使得病人不能如期康復(fù)，從而增加了病人許多痛苦，甚至于發(fā)生藥物性感染；填寫護(hù)理記錄時(shí)，每個(gè)數(shù)據(jù)是否真實(shí)？體溫單上反應(yīng)的不僅僅是跳動(dòng)的脈搏，那是我們和患者的心連在一起；三查七對(duì)時(shí)，你是否逐一核實(shí)？如果我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也會(huì)離我們遠(yuǎn)去，換來的將是患者滿意的微笑。

護(hù)理工作的性質(zhì)決定，個(gè)體單獨(dú)工作的機(jī)會(huì)較多，因此做到“慎獨(dú)”對(duì)護(hù)士而言非常重要，它能反映一個(gè)護(hù)士的整體素質(zhì)。它是懸掛在我們心頭的警鐘，這樣就不會(huì)因?yàn)槭�去他人的監(jiān)督而有絲毫的懈怠，從而真正達(dá)到“慎獨(dú)”的高尚境界。

六、新護(hù)士--怎樣提升職業(yè)素養(yǎng)？

7

護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)、道德素養(yǎng)，根在實(shí)踐，貴在自覺，

1.快速的適應(yīng)環(huán)境，融入工作

在面臨一個(gè)新的工作環(huán)境，一個(gè)陌生的群體時(shí)，要有快速適應(yīng)環(huán)境的能力，要能以最快的速度融入到新的環(huán)境當(dāng)中去。善于適應(yīng)新環(huán)境是一個(gè)人能力的表現(xiàn)，只有具備一定工作能力的人，才能快速的融入，相反，如果不能融入，那將會(huì)很快的被淘汰。

2.

多做少說

在工作中盡可能的多做事情，少討論是非問題。做一個(gè)一心為工作而努力的員工。

3.處。

4.5.6.

對(duì)同事熱情、和睦相處對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有個(gè)人的工作目標(biāo)發(fā)揮個(gè)人的長處

在工作中，不斷的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)有的工作發(fā)揮個(gè)人的長

按照工作需要有自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)。如果沒有目標(biāo)，人的意志就會(huì)不斷的被消磨，慢慢的會(huì)失去工作的信心，工作將成為累贅，而不是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的跳板。

7.1.2.3.4.5.6.7.

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從，對(duì)同事體諒

最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！最重要的四個(gè)字是：不妨試試！最重要的三個(gè)字是：謝謝您！最重要的兩個(gè)字是：咱們。

8

雷鮑夫法則：

8.接納

最重要的一個(gè)字是：您。

先看一葉不見泰山欲攬?zhí)┥讲痪疽蝗~定位

越位自然無效規(guī)則更需敬畏分工、協(xié)作

心有旁騖欲取巧手雖速而事無果責(zé)任

風(fēng)險(xiǎn)附著擔(dān)當(dāng)之中回報(bào)跟隨擔(dān)當(dāng)之后承諾

一言難載九鼎九鼎毀于一言信賴

因?yàn)槿诵盼腋冻鲆蛭腋冻龆�人信愛�?/p>

自愛者愛人愛人者人愛惜緣

旅途漫漫人孤獨(dú)相逢一笑添暖意感恩

不論傷害或攙扶終究路上有你伴

一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)貫穿于一個(gè)人的成長歷程，沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)就沒有良好的成長歷程，要使自己具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，就要求護(hù)理人員在工作實(shí)踐中不斷認(rèn)識(shí)自己（特點(diǎn)與長處），不斷的檢討自己（缺點(diǎn)與不足），只有這樣，才有助于自己茁壯成長。良好的職業(yè)素養(yǎng)可以為生命加分，可以為我們的護(hù)士職業(yè)添彩。愿我們?yōu)榻ㄔO(shè)一支具有良好職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)結(jié)和諧的學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)而共同努力

201*年7月1日

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