市場營銷實(shí)習(xí)報告hao

市場營銷實(shí)習(xí)報告

專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班級：三班學(xué)號：0000姓名：xxx

201*年8月25日

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題。2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力、適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。3、增加對家具銷售行業(yè)的認(rèn)識，了解家具銷售的相關(guān)細(xì)節(jié)。4、了解各種家具的銷售流程，家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料

5、通過實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)日期

201*年7月20日到8月20日

三、實(shí)習(xí)單位及簡介

實(shí)習(xí)單位：湖南省光明家具有限公司

公司簡介：湖南省光明家具有限公司成立于一九九三年，位于汨羅市黃柏鎮(zhèn)107國道1560公碑處。公司經(jīng)過十年來的不懈努力和發(fā)展，已由當(dāng)時一個資產(chǎn)不足萬元的手工小作坊發(fā)展成為今天在我省家具行業(yè)中規(guī)模最大、生產(chǎn)技術(shù)水平最先進(jìn)、產(chǎn)品檔次最高、品質(zhì)最優(yōu)的企業(yè)。公司現(xiàn)主要設(shè)計(jì)和生產(chǎn)銷售各種中、高檔賓館客房家具、辦公家具、娛樂餐飲家具和民用家具，產(chǎn)品暢銷全國各省市和地區(qū)，在同行業(yè)中享有良好的信譽(yù)和口碑。

公司精神：團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力

策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺

效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在光明家具有限公司做銷售及倉庫清點(diǎn)貨物工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的家具銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)フJ(rèn)識、記憶貨物規(guī)格型號。做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對它們的了解卻很少。所以首先我了解到家具的許多種類：1、實(shí)木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料，實(shí)木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu)，即固定結(jié)構(gòu)。實(shí)木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的家具。2、人造板家具，也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當(dāng)今市場家具的主流，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場。4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外，更可達(dá)到裝飾的效果。5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復(fù)雜。6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。

其次，我了解了目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配：1、色彩搭配的禁忌:不要黑

白等比，長時間在這種環(huán)境里，會使人眼花繚亂，緊張、煩躁，讓人無所適從。不要在兒童房用紫色為主色系，這樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。粉紅色會帶給人煩躁的情緒。2、常見顏色含義：紅色代表喜氣、熱情、大膽進(jìn)取。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來代表財(cái)富溫馨，金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時尚。藍(lán)色，是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩，還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色，代表時尚簡潔。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細(xì)的，總給人無限浪漫的聯(lián)想，追求時尚的人最推崇紫色。

另外，我們要有品牌意識：1、品牌不止是一個牌號和產(chǎn)品名稱，它是產(chǎn)品屬性、名稱質(zhì)量、價格、信譽(yù)、形象等的總和，是一種有別于同類產(chǎn)品的個性表現(xiàn)。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，已成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因?yàn)�，在不同企業(yè)，產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、銷售服務(wù)的差異日益縮小時，品牌已成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。品牌的競爭力成為提升企業(yè)形象及增加企業(yè)贏利的關(guān)鍵2、樹立品牌意識包括：產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護(hù)、擴(kuò)大社會影響力。

經(jīng)過幾次真正實(shí)踐，我熟悉了大體工作過程。收發(fā)貨物，點(diǎn)清數(shù)量和規(guī)格；之后便和幾個同事大力銷售。這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是貨物的規(guī)格及價格等不能記混，一定要夠細(xì)心才可以。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。促成銷售是營銷的核心，因此直接的銷售策略是能否最終把握住客戶的關(guān)鍵部分。銷售工作貫穿于蓄客、認(rèn)購和簽約三個部分中。不同階段會有不同的銷售策略，主要包括定價、推貨、團(tuán)購、老帶新等，也還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格，而是一個反復(fù)論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地，首先是市場，市場有多大的消化量，能承受多高的價格，必須有充分的調(diào)研和統(tǒng)計(jì)；其次是自己的產(chǎn)品，定價的過程中，必然要有走訪的經(jīng)歷，我們要親自去問一問、看一看，尤其是去一些大家戶、豪華戶，親自走一趟下來就會有更深的評判。還有就是我們銷售人員，我們是在最前線的，也是最能聽到客戶的聲音的，我們對客戶的把握是最強(qiáng)的，所以在定價的過程中要經(jīng)常組織我們召開一些討論會，讓我們給出一些建議和參考價格。推貨的安排要結(jié)合蓄客量，統(tǒng)籌客戶的需求和我們產(chǎn)品的特征。我們常用的促銷策略有老帶新、團(tuán)購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區(qū)中尤為重要，區(qū)域市場比較封閉且小，客戶口口相傳，口碑營銷效果最為明顯。操作過程中，要切實(shí)讓利給老顧客，使其無論從心理上還是從物質(zhì)上真正得到好處和滿足。團(tuán)購的關(guān)鍵是找準(zhǔn)企業(yè)或團(tuán)購組織的關(guān)鍵人物，給其較大的折扣，去推動整個組織團(tuán)購工作的進(jìn)行。其它的促銷方式也比較多，逢年過節(jié)打個折扣、或推出一口價、特價家具組等。

通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高了我的交際能力，也能鍛煉我們的口才。在這一個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)

節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

通過一段時間的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ�市購物，去逛街，去商店都會遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實(shí)習(xí)，把書面上的知識與實(shí)際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。

實(shí)習(xí)是個人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動手能力，操作能力。此次的實(shí)習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實(shí)習(xí)，我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會總有用到的時候�！贝舜螌�(shí)習(xí)還增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。由此看來，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實(shí)是要通過實(shí)習(xí)這樣的形式來檢驗(yàn)的�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認(rèn)。這次實(shí)習(xí)我在社會適應(yīng)方面也得到了很大的提高。我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)。

營銷是一個很重視實(shí)踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以我們要重視對于任何營銷的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。在這次實(shí)習(xí)過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤跟進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實(shí)卻沒辦法很好的掌控，因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團(tuán)隊(duì)精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，只有做到團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

這次實(shí)習(xí)，我還總結(jié)出做好銷售要注意以下幾點(diǎn)：家具商場導(dǎo)購員銷售技巧，接待顧客是一門很深奧、很微妙的學(xué)問，營業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營銷的目的。終端店員在營業(yè)中，如何吸引顧客？這就要求履行以下職責(zé)，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客。

一、等待時機(jī)：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，

那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人，因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)會也會比較大。

二、初步接觸：顧客進(jìn)店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時機(jī)，不讓顧客覺得過于突兀感。

三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品知識的熟悉度不夠，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時我總是不能很好的介紹，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。

四、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。

五、善于辨析：不同購買動機(jī)、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。

總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!

擴(kuò)展閱讀：市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)報告

本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報告

實(shí)習(xí)單位

系別專業(yè)班級姓名學(xué)號指導(dǎo)教師姓名指導(dǎo)教師職稱完成時間

北京卓世恒新型建材技術(shù)

開發(fā)有限公司經(jīng)濟(jì)管理系市場營銷B04313馬芳芳201*4031321李卓華副教授

201*

年

03月

北華航天工業(yè)學(xué)院教務(wù)處制

說明

1.畢業(yè)實(shí)習(xí)是通過對一個具體單位各種情況的了解，提出在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段所要解決的實(shí)際市場營銷問題，并經(jīng)指導(dǎo)教師與所在實(shí)習(xí)單位的同意，最終選擇一個有針對性的市場問題，并圍繞該問題，進(jìn)行詳細(xì)的資料與數(shù)據(jù)的收集，擬訂初步的解決問題的思路，為進(jìn)一步的畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

2．畢業(yè)實(shí)習(xí)采取個人聯(lián)系實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散實(shí)習(xí)和由系統(tǒng)一組織，相對集中實(shí)習(xí)結(jié)合的方法。

3．論文指導(dǎo)教師也是畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。

4.指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的具體實(shí)習(xí)工作，處理學(xué)生實(shí)習(xí)中的有關(guān)問題。要求學(xué)生每周與指導(dǎo)教師聯(lián)系一次，指導(dǎo)教師要把指導(dǎo)實(shí)習(xí)與指導(dǎo)論文寫作結(jié)合起來。

5．實(shí)習(xí)周志內(nèi)容要實(shí)事求是，逐周認(rèn)真填寫。文字表達(dá)要明確、嚴(yán)謹(jǐn)，語言通順。

6．實(shí)習(xí)鑒定表必須由實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人填寫考核成績，并蓋上單位公章。7．實(shí)習(xí)周志和實(shí)習(xí)報告一律打印上交，每周周志字?jǐn)?shù)不少于500字，實(shí)習(xí)總結(jié)報告字?jǐn)?shù)不少201*字。

8.實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)鑒定意見、學(xué)生的實(shí)習(xí)報告，以及學(xué)生在整個實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、給出學(xué)生的鑒定意見和評語，綜合評定實(shí)習(xí)成績。認(rèn)識實(shí)習(xí)成績考核采用五級記分，成績均由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師與指導(dǎo)教師評定。各指導(dǎo)教師，應(yīng)當(dāng)在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)完成實(shí)習(xí)成績評定和匯總工作。

9.撰寫要求，標(biāo)題用四號宋體加粗，單倍行間距，段前斷后一行間距；正文用四號宋體，單倍行間距，段前斷后0行間距.

畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)書

實(shí)習(xí)名稱指導(dǎo)教師李卓華市場營銷專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)職稱副教授學(xué)生馬芳芳姓名完成時間201*.3.21班級B04313實(shí)習(xí)內(nèi)容畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是為畢業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)的，因此，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是確定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目和圍繞該題目收集有關(guān)的數(shù)據(jù)資料。主要工作和需要了解的內(nèi)容包括：（1）了解企業(yè)的基本自然情況；（2）了解該單位近幾年的主要經(jīng)營銷售情況；（3）進(jìn)行該企業(yè)的市場環(huán)境調(diào)研；（3）提出該單位目前存在的主要市場問題或急需解決的市場經(jīng)營方面的問題；（4）圍繞畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，進(jìn)行專門資料與數(shù)據(jù)的收集；（5）根據(jù)對收集資料與數(shù)據(jù)的整理，撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)報告。由指導(dǎo)教師根據(jù)自己從事研究的情況和實(shí)際項(xiàng)目的需要，或者根據(jù)學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，經(jīng)指導(dǎo)教師同意，學(xué)生有目的地尋找生產(chǎn)企業(yè)、大型商場等單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，或由指導(dǎo)教師指定實(shí)習(xí)場所。鼓勵學(xué)生到單位的基層實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)進(jìn)度安排第一周：畢業(yè)實(shí)習(xí)動員，了解企業(yè)的基本自然情況和主要經(jīng)營銷售情況，撰寫實(shí)習(xí)周志；第二周：市場環(huán)境調(diào)研，搜集資料，撰寫實(shí)習(xí)周志；第三周：企業(yè)營銷管理調(diào)研，搜集資料，撰寫實(shí)習(xí)周志；第四周：提出該單位目前存在的主要市場問題或急需解決的市場經(jīng)營方面的問題，搜集資料，撰寫實(shí)習(xí)周志和實(shí)習(xí)報告；畢業(yè)實(shí)習(xí)成果1．畢業(yè)實(shí)習(xí)周志2．實(shí)習(xí)鑒定表3．畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報告第一周畢業(yè)實(shí)習(xí)周志

伴隨著08年新學(xué)期的開始,我們開始了最后一次實(shí)習(xí)。我們走進(jìn)企業(yè)，開始了真正了解企業(yè)概況，包括企業(yè)文化,人員規(guī)模，薪酬管理，績效考核，辦公室等方面的情況。這對即將走進(jìn)社會的我們來說，具有很大的意義。抱著這一目的，我通過朋友的介紹，進(jìn)入了北京卓世恒新型建材技術(shù)開發(fā)有限公司，進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)。在第一周的實(shí)習(xí)中,我們主要是認(rèn)知實(shí)習(xí)，從整體上對該公司進(jìn)行大概的了解。北京卓世恒新型建材技術(shù)開發(fā)有限公司是國內(nèi)開發(fā)引進(jìn)生產(chǎn)聚氨酯保溫材料最早的廠家之一，位于北京市大興區(qū)青云店開發(fā)區(qū)，占地約80畝，是一家集生產(chǎn)和銷售于一體的民營企業(yè)。根據(jù)市場要求，公司從80年代開發(fā)生產(chǎn)各大系列保溫材料，發(fā)展和集生產(chǎn)、銷售、承接各種保溫工程一條龍的大型企業(yè)。企業(yè)產(chǎn)品通過多個省市質(zhì)檢部檢驗(yàn)為合格產(chǎn)品，成為中國建材流通協(xié)會，綠色環(huán)保質(zhì)量放心產(chǎn)品。此外，公司在京津、安徽等地設(shè)有銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，具有先進(jìn)的生產(chǎn)線，實(shí)力雄厚的施工隊(duì)伍，領(lǐng)先的技術(shù)力量，可承擔(dān)各種保溫、保冷、供熱工程的施工任務(wù)。多年來，在科研、設(shè)計(jì)、使用單位的大力支持下，公司奉行以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展的原則，使企業(yè)得到了長遠(yuǎn)的發(fā)展，成為保溫行業(yè)的骨干企業(yè)。同時,許多“新興”產(chǎn)品也為公司創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。經(jīng)了解，僅過不懈努力，公司現(xiàn)在已由最初的二十幾個人擴(kuò)大到現(xiàn)在的六十多個人，其中管理人員6個，工人60個，公司的經(jīng)營理念是誠信，務(wù)實(shí)，努力，合作。企業(yè)目標(biāo)是：擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)效益。第二周畢業(yè)實(shí)習(xí)周志

第二周的實(shí)習(xí)，我們重點(diǎn)研究了該公司的辦公室情況。辦公室由行政副總和科長以及兩個科員組成，各自的分工又有不同，我們在韓科長的介紹下對辦公室進(jìn)行了了解，并且我們也對辦公室的一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了探究。韓科長就本公司的情況給我講了一下，然后給了看了一些辦公室的資料，讓我了解一下，叫我自己多看看，多了解，不懂再問。通過韓科長的介紹我慢慢知道辦公室的是協(xié)調(diào)配合各部門更好的完成各項(xiàng)工作，由于來公司的時間和能力方面的原因，行政副總負(fù)責(zé)的都是一些重要的問題的審批或者起草一些重要文件，對于一些外來發(fā)布的文件都是要經(jīng)過李總過目，在決定是否需要呈遞給老總看。這就省去了老總浪費(fèi)一些時間去看一些不必要的文件，起到一個很好的篩選作用。接著韓科長介紹了一下他自己的職責(zé)就是輔助李總做好每項(xiàng)工作，做一些工作中的瑣碎問題，對辦公室員工進(jìn)行督促和指導(dǎo)，帶領(lǐng)辦公室員工積極工作，在完成分內(nèi)工作的同時幫助個部門做好各項(xiàng)工作，處處從公司利益出發(fā)，積極進(jìn)取，為公司創(chuàng)造更高的利潤，并且對公司的重要文件也進(jìn)行保管。最后，韓科長指出，其他辦公室員工就是整理一些日常文件，對一些文件進(jìn)行歸檔，并且需要構(gòu)建一些表格，存檔一些公司的基本信息，復(fù)印打印一些文件，并且還要負(fù)責(zé)為員工領(lǐng)取工作用品等的職責(zé)，這些工作雖然煩瑣卻很重要。為每個部門起到了很好的配合作用，使公司內(nèi)部員工能夠更安心的工作提供了便利條件，這樣辦公室員工又能為公司業(yè)績貢獻(xiàn)一份力量。也許別人以為辦公室起到的作用很小，但是聽完韓科長的介紹，我們懂得了在公司里辦公室也起到了很大的作用，是不可缺少的。第三周畢業(yè)實(shí)習(xí)周志

第三周后我們對公司情況有了進(jìn)一步的了解后，我被安排在公司里的采購部，在采購部負(fù)責(zé)原材料的采購工作，并協(xié)助設(shè)備采購部做好設(shè)備的采購工作，采購部的劉經(jīng)理給我們先介紹了一下采購部的基本情況，然后讓培訓(xùn)專員給我們進(jìn)行了一個簡單的培訓(xùn)，告訴我采購工作需要隨時與生產(chǎn)部門、銷售部門、物流部門保持較好的聯(lián)系和溝通，以便及時根據(jù)生產(chǎn)各方面的需要進(jìn)行采購。還有原材料供貨方也要隨時保持消息的暢通，根據(jù)原材料的市場變化來確定自己的采購數(shù)量，從而盡可能降低采購成本，提高公司的生產(chǎn)銷售的市場競爭力。劉經(jīng)理帶我參觀了生產(chǎn)車間，公司共分為四個車間，每個車間有十二個人左右，進(jìn)一步熟悉了工作流程，熟悉各種型號的機(jī)器，及其公司所需的最基本的原材料，并且告訴我們這些原材料的采購地點(diǎn)和采購技巧。然后，我們向劉經(jīng)理詢問了一些以往采購的一些信息，他給我們講解了一番，最后他拿出了一本關(guān)于07年采購的一些資料，讓我們翻閱，有不懂的就問，我們從中獲得了很多知識，也學(xué)習(xí)到了一些采購技巧和采購中經(jīng)常遇到的一些問題，知道要怎樣去解決和應(yīng)對，采購是一個大部門，公司是否能很好的運(yùn)作都是由采購部所決定，所以采購部在一個公司起著舉足輕重的作用，我們要更好學(xué)習(xí)采購部的知識。在采購部實(shí)習(xí)了短短一周的時間讓我們獲益非淺，懂得采購在公司的生產(chǎn)運(yùn)作方面起到至關(guān)重要的作用。第四周畢業(yè)實(shí)習(xí)周志

在第四周的實(shí)習(xí)中，我對前三周所了解到的關(guān)于北京卓世恒新型建材技術(shù)開發(fā)有限公司的情況進(jìn)行了總結(jié)分析。該公司在行業(yè)激烈的市場競爭中能夠走出一條有自身特色的發(fā)展之路，必然有很多地方值得借鑒。然而必須指出的問題是，該公司的企業(yè)文化觀念淡薄，這也是中國目前中小型企業(yè)的一個通病。中小企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)簡單，工作場所相對集中，信息溝通順暢。而大企業(yè)，組織層次多，信息傳遞路徑復(fù)雜，更需要一些系統(tǒng)的文化運(yùn)作方法。在實(shí)習(xí)過程中我體會到由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的原因，我在分析問題時考慮得還不夠全面。但是通過四周的實(shí)習(xí)，針對公司的實(shí)際情況我給該公司提出了以下幾點(diǎn)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的建議：首先，公司領(lǐng)導(dǎo)必須同員工構(gòu)筑共同遠(yuǎn)景。使員工感覺到自己是企業(yè)的一員，引起員工共鳴。其次，企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢和個性的企業(yè)文化，就會大大縮短文化自發(fā)形成階段。一旦面臨困難，企業(yè)仍能度過難關(guān)，快速健康發(fā)展。還有，企業(yè)要積極營造一種民主和諧的企業(yè)管理氛圍，即“參與”型企業(yè)文化，這會對企業(yè)發(fā)展起到非常重要的作用。公司領(lǐng)導(dǎo)對我這一階段的實(shí)習(xí)工作給予了一定的肯定，同時也指出了實(shí)習(xí)中存在的問題。我也認(rèn)識到自己在實(shí)習(xí)中側(cè)重理論研究而忽視其與企業(yè)實(shí)際情況的結(jié)合。只有通過實(shí)踐，我們所學(xué)的理論才能夠得到更好的應(yīng)用。所以通過實(shí)習(xí)我們學(xué)到了許多課本上所學(xué)不到的東西，更加開闊了我們的眼界，擴(kuò)大了知識面，為以后踏上工作崗位后更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報告

一、實(shí)習(xí)單位概況

我所實(shí)習(xí)的北京卓世恒新型建材技術(shù)開發(fā)有限公司位于北京市大興區(qū)青云店開發(fā)區(qū)，它開創(chuàng)于80年代初期。多年來，公司本著誠信，務(wù)實(shí)，努力，合作的經(jīng)營理念和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)效益企業(yè)目標(biāo)不斷奮斗著。該公司是國內(nèi)開發(fā)引進(jìn)生產(chǎn)聚氨酯保溫材料最早的廠家之一，實(shí)力雄厚�；�礎(chǔ)設(shè)施完備，占地約80畝，擁有四個大型車間和獨(dú)立的辦公樓，是一家集生產(chǎn)和銷售于一體的民營企業(yè)。公司現(xiàn)有員工六十多個人，其中管理人員6個，工人60個，每個車間安排十五個人左右。公司實(shí)行嚴(yán)格的管理制度和比較完善的工資制度，為公司發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。實(shí)行全球采購高品質(zhì)原材料，通過ISO9001和14001質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，完全按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系制造擠塑板、聚苯板、舒樂板、聚合物干混粘結(jié)砂漿、聚合物干混面層砂漿、擠塑板專用粘結(jié)砂漿、聚苯顆粒膠漿、粉刷石膏、抗裂砂漿、保溫砂漿、瓷磚粘結(jié)粉、JS防水材料、抗堿網(wǎng)格布、外墻掛板。針對自己的產(chǎn)品，公司奉行以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展的原則，使企業(yè)得到了長遠(yuǎn)的發(fā)展。目前企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)通過多個省市質(zhì)檢部檢驗(yàn)為合格產(chǎn)品，成為中國建材流通協(xié)會，綠色環(huán)保質(zhì)量放心產(chǎn)品。公司在京津、河北、安徽等地設(shè)有銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，具有先進(jìn)的生產(chǎn)線，實(shí)力雄厚的施工隊(duì)伍，領(lǐng)先的技術(shù)力量，可承擔(dān)各種保溫、保冷、供熱工程的施工任務(wù)。眾所周知，當(dāng)今的建材市場，是一個競爭非常激烈的市場，在這樣大市場環(huán)境下，該公司正在以自身實(shí)力為基礎(chǔ)，不斷完善

公司戰(zhàn)略規(guī)劃，為明天的發(fā)展努力著。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與成果

在本次實(shí)習(xí)過程中，我重點(diǎn)研究了該公司的辦公室情況、采購部情況以及企業(yè)文化建設(shè)方面的問題。

在辦公室分工方面，該公司的制度是較為合理的。每個員工的工作是不一樣的，而是根據(jù)個人的能力，在自己的指責(zé)范圍內(nèi)來完成自己的工作，并且輔助公司各部門完成他們的任務(wù)，協(xié)調(diào)公司各個部門之間的關(guān)系，使公司上下齊心協(xié)力，共同奮進(jìn)，努力達(dá)到并超越公司既定目標(biāo)，并且對一些信息進(jìn)行篩選，減少公司高層的審閱量，達(dá)到高效的目的。

在公司采購方面，采購部負(fù)責(zé)原材料的采購工作，并協(xié)助設(shè)備采購部做好設(shè)備的采購工作,我結(jié)合自己所掌握的采購專業(yè)知識，經(jīng)過在公司的實(shí)際操作使我對實(shí)際的采購工作有了更深層次的認(rèn)識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是根據(jù)各個部門的采購需求選擇供應(yīng)商，以及訂貨，付款，入庫，訂單，劃單等一系列的流程。并且掌握了一系列的采購技巧。通過這一個月的實(shí)習(xí)，我感受到了公司團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志和員工間和諧相處的良好氛圍。雖然目前該公司的企業(yè)文化觀念還比較淡薄，但是隨著公司的發(fā)展，企業(yè)文化已經(jīng)在無聲地形成并完善著，公司的經(jīng)營理念“誠信，務(wù)實(shí)，努力，合作”和企業(yè)目標(biāo)是“擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)效益”不都是卓世恒公司企業(yè)文化的體現(xiàn)么？企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)就是文化競爭。培育新的企業(yè)文化成為時代呼喚，中小企業(yè)必須要有自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。加快培育核心競爭力，才能在知識經(jīng)濟(jì)的沖擊下贏得自己的生存空間。三、發(fā)現(xiàn)的問題和建議

在辦公室方面，為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，我向公司提了提了幾點(diǎn)建議：1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。2．在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3．愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4．不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。5．各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。7．不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的原因，我在分析問題時考慮得還不夠全面。雖然采購計(jì)劃是經(jīng)過準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和相關(guān)信息做出來的，而且就我個人來說是相當(dāng)可靠和實(shí)用的，但毫無疑問我并沒有考慮和預(yù)測到市場將要出現(xiàn)的變化，所以面對緊急情況時還缺乏一定的應(yīng)變能力。其反映出我在參與這類工作時的思路是有一定偏差的，需要改進(jìn)。無論是制定工作計(jì)劃還是匯報采購部的部門工作，我的工作思路卻時時與工作部門的思路產(chǎn)生不同。這就需要我去不斷的去實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)文化的建設(shè)問題已經(jīng)是一個迫在眉睫的的問題了。企業(yè)經(jīng)營者和主要管理人員的個人行為對構(gòu)建和諧的企業(yè)文化起到重大影響力。經(jīng)營者和主管人員在積極參與創(chuàng)新活動中，發(fā)揮示范作用，建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機(jī)制和認(rèn)可機(jī)制，運(yùn)用一切可能利用的方法和手段向員工提供進(jìn)行發(fā)散性思維、敢于突破舊的規(guī)范和行為模式的環(huán)境，以及克服各種妨礙創(chuàng)新的各種不利因素，創(chuàng)造整體性創(chuàng)新氛圍。“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉。在企業(yè)文化豐富內(nèi)涵下，無統(tǒng)一模式可言，企業(yè)要注意根據(jù)企業(yè)

內(nèi)外環(huán)境變化情況進(jìn)行創(chuàng)新。我覺得針對著卓世恒公司的具體情況，應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)其企業(yè)文化建設(shè)：首先，公司領(lǐng)導(dǎo)必須同員工構(gòu)筑共同遠(yuǎn)景。使員工感覺到自己是企業(yè)的一員，引起員工共鳴。其次，企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢和個性的企業(yè)文化，就會大大縮短文化自發(fā)形成階段。一旦面臨困難，企業(yè)仍能度過難關(guān)，快速健康發(fā)展。還有，企業(yè)要積極營造一種民主和諧的企業(yè)管理氛圍，即“參與”型企業(yè)文化，這會對企業(yè)發(fā)展起到非常重要的作用。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。這一個月,好比是一個過渡期從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意.對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。

在實(shí)習(xí)中，總結(jié)起來我有以下幾點(diǎn)體會：

1.態(tài)度一定要積極,要主動去找工作做,主動談?wù)勛约簩�公司的想�?主動去找機(jī)會表現(xiàn)自己,讓老板重視。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機(jī)會。

2.要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問題以及工作交接問題.關(guān)注細(xì)節(jié)問題。

3.是最重要的一點(diǎn)，就是以后一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際。

4.責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不

成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。

5.搞好人際關(guān)系。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個出社會必須注意的問題。

實(shí)習(xí)一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會,在有限的時間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解,找出自身的不足.這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲.總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高.而且，通過這次實(shí)習(xí),在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力.這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,

提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

實(shí)習(xí)鑒定表

姓名班級實(shí)習(xí)單位評語（手寫）實(shí)習(xí)單位（公章）指導(dǎo)教師評語指導(dǎo)教師：實(shí)習(xí)成績評定優(yōu)秀良好中等及格不及格日期：201*年月日

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