秘書實訓網絡培訓心得體會

《秘書實訓》課程網絡培訓心得

這兩天，在全國高校教師網絡培訓中心的網站，我聽了楊建宇，朱建中，高萍三位老師的精彩講解，收獲頗豐。下面我想談談我的感受：

一、《秘書實訓》課程的重要性。

楊建宇老師講到，現在的社會對畢業(yè)生的要求越來越高，他們需要一上班就能用，就能立刻開展工作的秘書，而不是到了單位之后還是在不斷學習的學生。這使我認識到，不管是本科還是�？频膶W生，都有必要在學校預先做好相應的準備，在老師的指導下認真學習這門課，并在實際的崗位中得到切實的鍛煉。

二、目前，我校的實訓教學水平相對滯后。

通常情況，秘書人才應包括以下幾個方面的知識:①廣博的基礎知識②精深的專業(yè)知識

③較強的表達能力、辦事能力、管理能力、應變能力、辦公自動化操作能力等。由此可見，這要求上這門課的老師首先要具備這些知識和能力，而我們教師隊伍的現狀不容樂觀。我認為，要想上好這門課，老師們除了擁有豐富的理論知識，還需要有一定的實際經驗，這樣才能用切身說法給學生講清楚需要基本內容和工作中注意的問題。但是大部分院校的老師自身面臨理論水平較高，但實踐、實訓能力相對薄弱的問題。因為，大部分漢語言文學專業(yè)出身的教師畢竟與具體的秘書職業(yè)崗位聯(lián)系不緊密。強調理論與實踐并重、教育與訓練并重雖然說是未來的總體趨勢，但落實起來并不容易。

三、實訓教學條件有待提高。在高萍老師精彩的講課過程中，我們看到了哈爾濱學院是在什么樣的環(huán)境中讓學生進行實際操作的，可以說，辦公室、會議室，都非常專業(yè)。同學們在實際操練的過程中也都非常的認真和投入，這樣的教學效果無疑是非常好的。老師針對每位同學的不同表現指出他們的問題，積極促進他們能力的提高，能夠起到較好的教學效果。另外，高老師還談到他們給學生在南方城市安排了六個月的實習，能夠快速地使學生熟悉秘書工作的流程，而這個階段是一個特別好的緩沖階段，如果有了錯誤或者是不太明白的地方，當時就能解決，避免了在真正的工作中出現類似的問題。因此，校內校外的實訓基地的建設也是非常重要的一個內容。

對于校內實訓室的建設，我認為有這樣幾點需要注意：①實訓室根據專業(yè)教學內容的需要，模擬秘書實際工作場景進行構建，根據辦公環(huán)境和設備配置要求，以及國家標準中秘書職業(yè)培訓標準場地的要求進行設計。

②模擬組建公司的組織機構，布局成公司各部門的環(huán)境狀況，創(chuàng)造部門間的辦公條件。同時附帶小型會議室，總經理辦公室，接待前臺等場所。

③設備基本配置：電腦、投影儀、電子白板、網絡打印機、復印機、傳真機、掃描儀、數碼照相機、攝像機、碎紙機等、；網絡環(huán)境、交換機、服務器等。

因此，要想搞好秘書實訓，真真切切地提高學生的工作能力，我們需要從認識上、師資上、硬件上下功夫。

最后，再次感謝三位老師給我們帶來的精彩講授。

擴展閱讀：辦公室秘書實習心得體會

辦公室秘書實習心得體會

王依依

即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實習，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點：

1、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

2、在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內容等。

3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。6、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

7、行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須盡可能的了解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障�？傊�，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使用辦公設備的能力。

另外，作為一個辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協(xié)調，而且可以提高辦公室的工作效率和質量，時每個人都充滿活力的去工作�？傊�，實習只是我們的開始，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家。辦公室工作頭緒多、服務也多、方方面面應酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業(yè)績。辦公室工作難干，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執(zhí)行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意加強學習，要研究政策法規(guī)，加強調查研究，提高自身素質。除加強學習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協(xié)作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，分析判斷能力等。

友情提示：本文中關于《秘書實訓網絡培訓心得體會》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，秘書實訓網絡培訓心得體會：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《秘書實訓網絡培訓心得體會》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/601556.html

• 上一篇：電子商務實訓心得
• 下一篇：商務禮儀培訓心得