商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)小結(jié)

三、實(shí)習(xí)目的

職業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)對于我們即將畢業(yè)的大學(xué)生來說意義重大。我們的專業(yè)就是商務(wù)英語，通過這次的實(shí)訓(xùn)，鞏固了我們的商務(wù)英語知識和詞匯，并提高了我們對自己專業(yè)的靈活運(yùn)用能力。同時也促進(jìn)了我們同學(xué)間的團(tuán)隊(duì)合作能力和同學(xué)與老師的互動。通過自主創(chuàng)業(yè)及年度總結(jié)大會，我們在舞臺上發(fā)揮和展示了自我能力，提高了我們對專業(yè)知識的掌握與創(chuàng)新能力。這次的實(shí)訓(xùn)不僅提高了我們同學(xué)間的創(chuàng)新合作能力，還對營銷外貿(mào)行業(yè)的流程進(jìn)行了進(jìn)一步的摸索與學(xué)習(xí)，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力，真正做到了理論與實(shí)際的相結(jié)合。

四、實(shí)習(xí)情況簡介

經(jīng)學(xué)校安排，本人于201*年12月19日至201*年12月23日進(jìn)行了為期將近一周的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)的第一個活動就是參觀豐城知名上市企業(yè)華伍集團(tuán)。華伍是專門做制冷動器的企業(yè)。他們的產(chǎn)品行銷全世界，通過相關(guān)工作人員的講解，我們知道華伍的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷78個國家，118個港口�？梢院敛豢鋸埖恼f：“只要有港口，就會有華伍。我們參觀了他們廠許多港口設(shè)備的模型，他們的一位管也對我們即將踏入社會的畢業(yè)生提出了許多有益的建議。這次參觀，真是受益匪淺。

第二個活動是自主創(chuàng)業(yè)，由六個人組成一個公司，每個人分管公司的一部分進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)。說是公司，其實(shí)就是學(xué)校旁專營化妝品的小店公主日記。我作為采購人員，為了更好地了解市場需求，為小店省錢，我的采購步驟是：市場問卷調(diào)查市場行情需求分析比較供應(yīng)商與商品采購貨品。通過這樣一個程序下來，不僅知道了當(dāng)代大學(xué)生對于化妝品的“口味”，還通過貨比三家，采購到了物美價廉的商品。

第三個活動是年度總結(jié)大會，主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。詳細(xì)說明我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的精神。當(dāng)然最后也少不了老總的頒獎嘍！我通過努力得到了“最佳合作獎”。繼而每個人發(fā)表自己的獲獎感言。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們這次的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)共分成了三個部分。他們分別是：參觀華伍集團(tuán)，模擬自主創(chuàng)業(yè)和模擬召開年度總結(jié)大會。通過參觀與相關(guān)工作人員的講解，我們了解了“華伍”。公司主要從事工業(yè)制動器及其控制系統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計、制造和銷售。公司是目前國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種最全、行業(yè)覆蓋面最廣并具備較強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的工業(yè)制動器專業(yè)生產(chǎn)商和工業(yè)制動系統(tǒng)解決方案提供商，是我國工業(yè)制動器現(xiàn)有六項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中五項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的第一起草單位，并且公司目前正負(fù)責(zé)修訂機(jī)械行業(yè)的《工業(yè)制動器制動輪和制動盤》。公司市場占有率居行業(yè)首位，是我國工業(yè)制動器行業(yè)的龍頭企業(yè)。第二個活動是自主創(chuàng)業(yè)。由六個人組成一個公司，每個人分管公司的一部分進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)。說是公司，其實(shí)就是學(xué)校旁專營化妝品的小店公主日記。我們六個人分管著小店的不同部分。有采購、銷售、會計與物流等。我作為小店的采購人員，為了更好地了解市場需求，為小店省錢，我的采購步驟是：市場問卷調(diào)查市場行情需求分析比較供應(yīng)商與商品采購貨品。通過這一個個步驟下來，我不僅了解了當(dāng)代大學(xué)生對于化妝品的“口味”，還通過貨比三家，采購到了物美價廉的商品。通過一張張PPT，展現(xiàn)了采購人員的勞心勞力。但是，采購的最終宗旨是盡一切可能地為公司省錢，所以雖然辛苦，但為小店省下了錢就一切都是值得的。

第三個活動是年度總結(jié)大會。主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。詳細(xì)說明我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的精神。同時自然少不了老總的年終獎勵。獎勵后還要發(fā)表自己的獲獎感言。然后再老總一一頒獎�；顒与m然短暫，但是我們組成員們所付出的及學(xué)到的確是我們終身受用的財富。

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商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)

引言：“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序�！�

在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因?yàn)橐粋�人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾�意了�?/p>

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打�。�。在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！

這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！

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