公寓部201*年工作計(jì)劃

公寓部201*年工作計(jì)劃201*\/2\/6

學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場(chǎng)所，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育學(xué)習(xí)的前沿陣地。在新的一年里，我們公寓部會(huì)在總結(jié)之前工作的基礎(chǔ)上，逐步完善各項(xiàng)工作，努力為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理。

一：指導(dǎo)思想

1.全心全意為學(xué)生服務(wù)，樹(shù)立各管理員的服務(wù)意識(shí)。努力培養(yǎng)學(xué)生“寢室是我家，愛(ài)護(hù)靠大家”的意識(shí)，共同完善公寓管理。2.201*年是集團(tuán)的“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”，在今年的工作過(guò)程中，我們會(huì)以此為契機(jī)，努力將公寓部管理向標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化方向發(fā)展，完善公寓部管理的各項(xiàng)制度，開(kāi)創(chuàng)新局面。二：工作目標(biāo)

1.進(jìn)一步加強(qiáng)各管理員的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。

2.以學(xué)生為工作服務(wù)中心，針對(duì)以前工作中出現(xiàn)的不足，不斷地改進(jìn)和完善，更好地完成公寓管理服務(wù)工作。三：工作計(jì)劃（詳見(jiàn)附表一）1.建檔計(jì)劃2.設(shè)施設(shè)備管理計(jì)劃3.星級(jí)項(xiàng)目創(chuàng)建計(jì)劃4.文化建設(shè)計(jì)劃

5.維修計(jì)劃（詳見(jiàn)后附表二）6.安全工作計(jì)劃

7.培訓(xùn)計(jì)劃（詳見(jiàn)后附表三）8.5S管理計(jì)劃9.顧客溝通計(jì)劃10.樓層長(zhǎng)工作計(jì)劃11.品質(zhì)檢查計(jì)劃12.節(jié)能計(jì)劃附表一：

公寓部201*年工作計(jì)劃詳情

序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間2月份3月份每月每月每月3月份3月份3月份3月份3月份2月份4月份4月份4月份4月份3月份3月份每月每月寒暑假對(duì)公寓部管理員的個(gè)人詳細(xì)信息(姓名、年齡、詳細(xì)住錢(qián)慧芳、馬可、周和平址、聯(lián)系方式等)進(jìn)行收集，整理并建立檔案進(jìn)行管理對(duì)公寓部維修工、保潔員的個(gè)人詳細(xì)信息進(jìn)行收集，錢(qián)慧芳、馬可、周和平整理并建立檔案進(jìn)行管理一建檔計(jì)劃對(duì)公寓部員工平時(shí)的先進(jìn)事跡（優(yōu)秀工作情況、真情服務(wù)事跡）進(jìn)行記錄并建檔管理對(duì)公寓部員工平時(shí)的活動(dòng)情況進(jìn)行記錄并建檔管理對(duì)公寓部員工日常的測(cè)試（練眼測(cè)試、應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試等）、考核成績(jī)進(jìn)行記錄并建檔管理對(duì)公寓部的固定資產(chǎn)（房間設(shè)備、走廊廊燈、服務(wù)臺(tái)設(shè)施等）進(jìn)行清點(diǎn)并記錄錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平二三四五設(shè)施設(shè)備管理計(jì)劃星級(jí)項(xiàng)目創(chuàng)建計(jì)劃文化建設(shè)計(jì)劃安全工作計(jì)劃清點(diǎn)公寓部所有固定資產(chǎn)，對(duì)不足設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充清點(diǎn)公寓部所有固定資產(chǎn)，更新升級(jí)老舊設(shè)備（公寓部水箱、洗衣機(jī)等）對(duì)維修工維修工具進(jìn)行領(lǐng)取管理，及時(shí)補(bǔ)充更新（與工程部、倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系）對(duì)保潔員保潔工具進(jìn)行領(lǐng)取管理，及時(shí)補(bǔ)充更新準(zhǔn)備星級(jí)項(xiàng)目的復(fù)查工作按照星級(jí)項(xiàng)目要求，對(duì)所需文件進(jìn)行整理完善歸檔按照星級(jí)項(xiàng)目要求，對(duì)公寓管理工作進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到規(guī)定要求按照星級(jí)項(xiàng)目要求，對(duì)公寓部現(xiàn)場(chǎng)管理部分進(jìn)行規(guī)范完善遵循星級(jí)項(xiàng)目發(fā)展方向，對(duì)公寓部文化建設(shè)進(jìn)行發(fā)展完善將公寓部樣板間活動(dòng)做好做規(guī)范，吸引更多的學(xué)生參與到活動(dòng)中來(lái)（每幢樓爭(zhēng)取1020間宿舍參與）完善公寓部“雅室”活動(dòng)，豐富學(xué)生的住宿生活（與樣板間活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)）發(fā)展完善公寓“文化墻”活動(dòng)，爭(zhēng)取每幢公寓樓都能辦好（每幢樓都能發(fā)展“文化墻”）做好寒暑假期間的公寓樓安全（門(mén)窗是否關(guān)好、水電是否切斷等）工作做好放假前后水電檢查工作做好大件物品進(jìn)出樓登記工作（時(shí)間、具體物品）大力開(kāi)展讀書(shū)（《像園丁一樣管理》、《責(zé)任勝于能力》錢(qián)慧芳、馬可、周和平、等）活動(dòng)，提高管理員的思想文化水平班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)寒暑假每天做好學(xué)生進(jìn)出樓登記工作聯(lián)合學(xué)生組織和安保部，對(duì)公寓樓違章電器的使用進(jìn)行檢查（包括對(duì)不合理的電器使用提出警告）深入學(xué)習(xí)5S管理理論，整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)（多讀書(shū)）針對(duì)5S管理各個(gè)要求，逐一完善各項(xiàng)要求，并發(fā)展創(chuàng)新錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)每天每月每月六管理計(jì)劃5S七八九十

每月顧客溝通計(jì)劃樓層長(zhǎng)工作計(jì)劃品質(zhì)檢查計(jì)劃建立與學(xué)生進(jìn)行交流溝通的信息平臺(tái)，明確聯(lián)系方錢(qián)慧芳、馬可、周和平、式，及時(shí)處理相關(guān)信息（周三例會(huì)、心理咨詢(xún)平臺(tái)等）班長(zhǎng)加強(qiáng)后勤公寓部與學(xué)校的溝通交流，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（班主任共建、黨建進(jìn)公寓等）錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)每月每月完善每周三中午的樓層長(zhǎng)例會(huì)，充分利用例會(huì)收集信息（明確樓層長(zhǎng)責(zé)任、考核制度等）周三例會(huì)總結(jié)上周工作，并對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃（宿舍學(xué)生有何意見(jiàn)及建議，自己在生活過(guò)程中發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題）在衛(wèi)生檢查等工作開(kāi)始準(zhǔn)備過(guò)程中，在周三例會(huì)中提前通知準(zhǔn)備根據(jù)平時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況幫助管理員安排保潔比賽（保潔工具的使用，保潔效率的提升）針對(duì)公寓管理員進(jìn)行練眼測(cè)試，提高服務(wù)意識(shí)（為每位阿姨提供10位學(xué)生進(jìn)行檢驗(yàn)，識(shí)別一個(gè)學(xué)生記10分，按成績(jī)高低進(jìn)行排名）對(duì)管理員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行相關(guān)的書(shū)面測(cè)試（相應(yīng)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)題目為100道）對(duì)公寓樓的洗衣機(jī)用水進(jìn)行管理，熟悉使用方法，節(jié)約用水（洗衣機(jī)洗衣模式的選擇、水量的選擇等）錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平每周每周錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平每周10月份12月份錢(qián)慧芳、馬可、周和平錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)12月份每月每月每月每月對(duì)公寓樓用電方法進(jìn)行改進(jìn)，規(guī)范化管理，節(jié)約用電（熄燈制度，電器用電的注意等）在日常工作過(guò)程中注意紙張使用情況，節(jié)約用紙（紙張的重復(fù)可回收利用，打印，復(fù)印等）宣傳教育學(xué)生節(jié)約用水、用電（在節(jié)水日等時(shí)間進(jìn)行海報(bào)宣傳，節(jié)水，節(jié)電等）節(jié)能計(jì)劃編制\/日期：審核\/日期：審批\/日期：

附表二：

公寓部201*年維修工作計(jì)劃

維修內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間每月每月對(duì)公寓樓各樓的熱水、冷水供應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤檢查（熱水問(wèn)題主要集中錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)在11#、12#、13#，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以解決）完善報(bào)修平臺(tái)工作系統(tǒng)，提高公寓部維修效率（每天對(duì)維修工的工作量錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每天對(duì)材料的使用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)未完成的維修工作進(jìn)行了解，及時(shí)解決）畢業(yè)生宿舍維修工作（水電，墻壁滲水等問(wèn)題）錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)1#、2#過(guò)道、廊燈部分天花板需要更換1#衛(wèi)生間頂塑扣板檢修孔板經(jīng)常掉下需加固，待畢業(yè)后維修1#、2#、3#、5#、7#陽(yáng)臺(tái)朝南的墻面需粉刷7#南面、9#北面、10#需刷外墻涂料錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)7-8月份7-8月份7-8月份7-8月份7-8月份7-8月份7-8月份7-8月份畢業(yè)生樓1#、5#、6#、10#、13#、14#過(guò)道樓梯需粉刷及樓梯扶手油漆錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)10#、11#外墻需粉刷錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)11#、12#、13#樓梯扶手油漆錢(qián)慧芳、馬可、周和平、班長(zhǎng)附件三：公寓部201*年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

序號(hào)123456789101112主管部門(mén)公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部公寓部協(xié)辦部門(mén)安保部培訓(xùn)內(nèi)容幫助各個(gè)管理員熟悉星級(jí)項(xiàng)目檢查環(huán)節(jié)，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)衛(wèi)生保潔的日常操作和要求宿舍管理員崗位工作要求對(duì)管理員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)針對(duì)安全工作對(duì)公寓部員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)畢業(yè)生宿舍驗(yàn)收規(guī)范畢業(yè)生宿舍保潔規(guī)范做好開(kāi)學(xué)迎接學(xué)生的準(zhǔn)備工作，對(duì)相關(guān)禮儀規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)5S管理進(jìn)行培訓(xùn)教育應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件處理培訓(xùn)安全消防知識(shí)培訓(xùn)保潔材料的使用培訓(xùn)類(lèi)型講解講解、操作講解講解講解講解講解講解講解講解、操作講解、操作講解SDJF\/QDRZB-4001

培訓(xùn)對(duì)象公寓管理員保潔員宿舍管理員宿舍管理員公寓部所有員工公寓管理員保潔員公寓所以員工公寓所有員工公寓管理員公寓所有人員保潔員擬定時(shí)間2月中旬2月下旬3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份評(píng)價(jià)方式授課師資2錢(qián)慧芳、周和平22424424222錢(qián)慧芳、班組長(zhǎng)錢(qián)慧芳、班組長(zhǎng)錢(qián)慧芳、周和平錢(qián)慧芳、陶海峰錢(qián)慧芳、班組長(zhǎng)錢(qián)慧芳、班組長(zhǎng)錢(qián)慧芳、周和平錢(qián)慧芳、周和平錢(qián)慧芳、周和平錢(qián)慧芳、周和平錢(qián)慧芳、班組長(zhǎng)

編制\/日期：審核\/日期：批準(zhǔn)\/日期：

評(píng)價(jià)方式說(shuō)明：注：所有培訓(xùn)的評(píng)價(jià)最晚必須在培訓(xùn)和兩個(gè)月內(nèi)作出“1”表示組織部分參加培訓(xùn)的員工針對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容寫(xiě)一份相關(guān)心得體會(huì)，簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)心得評(píng)價(jià)法”�！�2”表示根據(jù)員工參加培訓(xùn)后在實(shí)際工作中所表現(xiàn)出的能力提升程度而作的具體的評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)稱(chēng)“能力評(píng)價(jià)法”�！�3”表示根據(jù)員工在參加的培訓(xùn)中的考核成績(jī)對(duì)培訓(xùn)作評(píng)價(jià)簡(jiǎn)稱(chēng)“考核評(píng)價(jià)法”。“4”表示一方面根據(jù)員工參加的培訓(xùn)中的考核成績(jī)，一方面根據(jù)員工參加培訓(xùn)后在實(shí)際工作中所體現(xiàn)的能力提升程度而綜合作出的評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)稱(chēng)“能力綜合考核評(píng)價(jià)法”

擴(kuò)展閱讀：公寓部201*年上半年工作總結(jié)

公寓部201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在中心領(lǐng)導(dǎo)及員工的密切配合下，我們公寓管理部參照201*年工作要點(diǎn)，對(duì)公寓的服務(wù)、管理等開(kāi)展工作，基本完成了原定目標(biāo)，現(xiàn)就這半年的工作總結(jié)如下：一.日常管理工作

1.做好每日管理，每日巡檢，每日上報(bào)工作情況。每天，公寓○

部管理員班長(zhǎng)都會(huì)對(duì)所有的公寓樓（1-14號(hào)公寓樓）進(jìn)行日常工作巡查，查看工作中可能存在的一些問(wèn)題，并幫助管理員及時(shí)改正過(guò)來(lái)；每天早上9:00之前，將前一天的主要工作作總結(jié)，并匯報(bào)給中心辦公室。

2.關(guān)注學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)，盡量給學(xué)生提供幫助，包括學(xué)生生病，○

遲歸晚歸等等。

201*年上半年，學(xué)生深夜身體不舒服，送去醫(yī)院總共28起，主要原因?yàn)槎亲油�，頭痛，發(fā)燒等等；

201*年1-2月份，1-14號(hào)樓遲歸晚歸學(xué)生共57人次；201*年3月份，1-14號(hào)樓遲歸晚歸學(xué)生共66人次；201*年4月份，1-14號(hào)樓遲歸晚歸學(xué)生共77人次；201*年5月份，1-14號(hào)樓遲歸晚歸學(xué)生共156人次；

學(xué)生遲歸晚歸原因主要為：聚餐，車(chē)輛晚點(diǎn)，實(shí)習(xí)加班，看電影等等。

二.學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

根據(jù)201*年部門(mén)工作計(jì)劃，每月我們都會(huì)針對(duì)特定的內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

1-2月份，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容主要是星級(jí)工作標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生保潔的日常操作和要求；

3月份，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容主要是管理員崗位工作要求；4月份，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公寓部應(yīng)知應(yīng)會(huì)；

5月份，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容主要是公寓安全，及畢業(yè)生驗(yàn)收工作流程。三.維修工作

1.從201*年2月份學(xué)生開(kāi)學(xué)截止至201*年5月份，公寓部日○

常零星維修總計(jì)3608件，主要維修事項(xiàng)有：衛(wèi)生間照明燈，淋浴噴頭，馬桶翻板，陽(yáng)臺(tái)門(mén)把手，快開(kāi)龍頭及各種漏水等等；學(xué)生所報(bào)維修已全部修復(fù)完畢，且都有學(xué)生簽字確認(rèn)。

2.201*年上半年，○公寓部1-14號(hào)公寓樓各類(lèi)電視機(jī)故障報(bào)修共

42起，主要原因?yàn)椋簾o(wú)法啟動(dòng)，黑屏，畫(huà)面不清晰，有噪聲等等；各類(lèi)電視報(bào)修已由專(zhuān)門(mén)電視維修人員修理完畢，維修單也已由學(xué)生簽字確認(rèn)。

3.201*年上半年，○公寓部1-14號(hào)公寓樓各類(lèi)空調(diào)故障報(bào)修共67

起，主要原因?yàn)椋嚎照{(diào)啟動(dòng)跳電，內(nèi)機(jī)漏水，制熱制冷不明顯，自動(dòng)關(guān)機(jī)等等；各類(lèi)空調(diào)維修由空調(diào)公司維修人員及中心工程部空調(diào)維修師傅共同完成，學(xué)生也都在維修單上簽字確認(rèn)。

4.201*年上半年，3月份水電抄錄總結(jié)之后，我們發(fā)現(xiàn)4號(hào)公○

寓樓存在明顯的漏水現(xiàn)象，在維修師傅商討之后，確定重新鋪排明管。4名維修工利用周六周日休息時(shí)間加班加點(diǎn)進(jìn)行水管改造，有效地減少了中心的資源浪費(fèi)；

201*年上半年，在發(fā)現(xiàn)公寓樓的水箱底部普遍沉淀物、污物較多之后，從5月8日至5月22日，由盛偉群及徐向陽(yáng)同志負(fù)責(zé)施工細(xì)節(jié)及安全，對(duì)1-10公寓的水箱進(jìn)行清洗及排污口改造，大大提高了學(xué)生生活用水的質(zhì)量；

201*年上半年，由于連日的陰雨天氣，一些宿舍出現(xiàn)了墻壁墻粉脫落的情況。得知此問(wèn)題問(wèn)題后，經(jīng)過(guò)討論，公寓部盛松根師傅及工程部周正兵師傅利用每周周末的時(shí)間首先對(duì)問(wèn)題較為嚴(yán)重的11號(hào)公寓樓宿舍墻面進(jìn)行重新粉刷，盡力保證同學(xué)們的生活質(zhì)量。四.公寓安全工作

公寓樓的安全一直是我們公寓工作的重中之重，我們公寓管理部一直將安全作為公寓服務(wù)工作的基礎(chǔ)工作和必要工作。在平時(shí)的培訓(xùn)管理中，我們一直要求各級(jí)管理人員都要有敏感的安全防范意識(shí)，熟記安全事故處理流程和自救方法，同時(shí)要提高工作效率，關(guān)注學(xué)生思想和行為動(dòng)態(tài)，做好對(duì)學(xué)生在公寓中的思想教育工作，及時(shí)解決出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于不能立即解決的問(wèn)題要做好相關(guān)記錄，并及時(shí)上報(bào)，努力保證學(xué)生宿舍生活的安全。

同時(shí)我們公寓管理部聯(lián)合中心安保部每月隨機(jī)對(duì)學(xué)生宿舍樓進(jìn)行違章電器安全檢查，并沒(méi)收了大量的違禁電器，對(duì)違紀(jì)學(xué)生做出了批評(píng)教育，并將情況及時(shí)通報(bào)學(xué)院相關(guān)部門(mén)。現(xiàn)將201*年上半年違章電器檢查情況總結(jié)如下：

201*年2月22日，對(duì)9#樓進(jìn)行安全檢查，共沒(méi)收違章電器共7件；201*年3月5日，對(duì)13#樓進(jìn)行安全檢查，共沒(méi)收違章電器共25件；201*年3月16日，對(duì)4#樓進(jìn)行安全檢查，共沒(méi)收違章電器共8件；201*年3月28日，對(duì)10#樓進(jìn)行安全檢查，共沒(méi)收違章電器共6件；201*年4月10日，對(duì)2#樓進(jìn)行安全檢查，共沒(méi)收違章電器共16件；201*年4月19日，對(duì)11#樓進(jìn)行安全檢查，共沒(méi)收違章電器共12件；201*年5月21日，對(duì)4#樓進(jìn)行安全檢查，共沒(méi)收違章電器共21件。

學(xué)生使用的違章電器主要是電水壺，電飯鍋，還有少許熱得快，電磁爐等等。

五.認(rèn)真做好畢業(yè)生離校工作

本次共有7幢公寓樓住有即將畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)學(xué)生人數(shù)共2310人，此次畢業(yè)生驗(yàn)收首次使用條形碼掃描，在領(lǐng)取到條形碼，粘貼好之后已分發(fā)至各幢畢業(yè)生樓，驗(yàn)收完畢后經(jīng)各樓服務(wù)人員掃描后，學(xué)生即可去學(xué)院辦理畢業(yè)手續(xù)

為了更好地做好畢業(yè)生離校工作，保證學(xué)生安全文明離校。我們公寓部還在各幢畢業(yè)生樓下張貼畢業(yè)生安全文明離校友情提示，呼吁同學(xué)們安全離校，文明離校。六．工作中還存在的問(wèn)題

回顧部門(mén)201*年上半年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的密切配合下，公寓部以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”中心為主線，做實(shí)做細(xì)，提高工作效率及工作質(zhì)量，將公寓部管理水平提升至一個(gè)新的高度。盡管公寓員工在工作中都盡心盡責(zé)，但由于公寓工作的瑣碎性，復(fù)雜性，我們的工作還存在以下問(wèn)題：1.工作區(qū)域的劃分及人員的安排還不夠及時(shí)準(zhǔn)確；由于上半年○

4,5月份，根據(jù)總經(jīng)理辦公室的要求，中心對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了重新劃分，且工程部暖通班也劃歸我們公寓部管理，在調(diào)整期間，我們的調(diào)整效率還有待提高；

2.主觀能動(dòng)性還有待提高；在平時(shí)的工作管理中，我們要盡快○

培養(yǎng)自己的工作超前意識(shí)，將可能出現(xiàn)的問(wèn)題扼殺在萌芽之中，努力提高工作服務(wù)層次；

3.缺少創(chuàng)新精神；在管理工作過(guò)程中，缺乏一種敢想敢做的闖○

勁，需大膽創(chuàng)新努力提高服務(wù)質(zhì)量。

在以后的日子里，我們公寓部將再接再厲，一如既往地完成部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)。

公寓管理部

二一二年六月七日

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