直銷部規(guī)章制度

直銷科規(guī)章制度

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理.更好的規(guī)范員工的工作行為.統(tǒng)一行為規(guī)范準(zhǔn)則.提高員工的整體素質(zhì)和增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心.從而培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神.特制訂本細(xì)則.以便全體員工共同遵守.

總則

一、勞動(dòng)紀(jì)律

直銷部制訂的本細(xì)則是每位員工必須遵守的行為規(guī)范準(zhǔn)則.令行禁止任何人不得違反.違者.將視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育.經(jīng)濟(jì)處罰.直至退回公司勞資部門或解除勞動(dòng)合同等處分.

二、作息時(shí)間

直銷部按公司規(guī)定.執(zhí)行作息時(shí)間.同時(shí)根據(jù)工作特性的需要對(duì)周末和國家法定假日以及延時(shí)營業(yè)時(shí)間實(shí)行值班制.值班期間原則上只能對(duì)調(diào).不能請(qǐng)假.員工根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定享有帶薪年休假.在節(jié)假日或周末休息日因工作需要確需加班的.按公司規(guī)定給付加班費(fèi)和誤餐補(bǔ)助.

三、勞動(dòng)考勤

每位員工都應(yīng)自覺遵守規(guī)章制度.不得無故遲到.早退.礦工.員工因事確需請(qǐng)假.應(yīng)事前報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).方能請(qǐng)假.請(qǐng)假一天以上者.須提出書面申請(qǐng).員工請(qǐng)假可用年休低沖.已無年休假的請(qǐng)假.半天扣發(fā)工資50元.有下列情況之一者按：

A遲到.早退一次處罰金20元.（注：未經(jīng)允許.上班時(shí)間已過半小時(shí)以內(nèi)到者為遲到.離下班時(shí)間還差不足半小時(shí)提前離崗者為早退）

B.曠工半天罰金100元.曠工一天處罰金200元.連續(xù)曠工三天或一年累計(jì)5天以上曠工人員直銷部對(duì)其作出退回公司勞資部門或辭退處理.（注：未經(jīng)允許.上班時(shí)間超過半個(gè)小時(shí)才到者或提前半小時(shí)離崗者為曠工）

C.業(yè)務(wù)外勤人員早會(huì)未到者一次處罰金5元

D.按規(guī)定業(yè)務(wù)外勤人員.每天下班以前應(yīng)回直銷部報(bào)道.確因工作原因不能及時(shí)返回.應(yīng)電話通知辦公室說明原因和去向.否則按早退處理.

直銷部每月設(shè)員工全勤獎(jiǎng)60元.須全月無遲到.早退.曠工.請(qǐng)假.

E所有處罰一律交到內(nèi)勤管理人員那里.當(dāng)月預(yù)期未按交罰款金額的150%扣發(fā)獎(jiǎng)金.一年未交得按罰款金額的200%扣發(fā)年終獎(jiǎng).

四、業(yè)績(jī)考勤

直銷部在一定時(shí)期內(nèi)（每月）要對(duì)員工的工作能力.勞動(dòng)態(tài)度.業(yè)務(wù)技能.任務(wù)完成情況.能否勝任本職工作等各項(xiàng)指標(biāo)行蹤合測(cè)評(píng).打分.對(duì)達(dá)不到要求者（60分）要進(jìn)行誡勉教育或經(jīng)濟(jì)處罰.直至將其作出退回公司勞資部門或辭退處理（詳見第十一條款）.對(duì)工作出色且業(yè)績(jī)驕人或圓滿完成工作任務(wù)的要實(shí)行表揚(yáng).評(píng)比.褒獎(jiǎng)以激勵(lì)全體員工作為企業(yè)建功立業(yè).

五、文明禮貌

直銷部要求全體員工樹立團(tuán)隊(duì)形象.行為舉止文明.熱情禮貌待人.注重自身儀表和文明用語.自覺維護(hù)辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生.保持辦公室的整潔和正常的工作持續(xù).凡有下列情況之一者處以：

1、上班時(shí)間玩棋牌.非工作時(shí)間上網(wǎng).玩電腦游戲的每次處罰50元.（中午休息時(shí)間禁止在辦公室聚眾打牌）

2、工作時(shí)間在辦公室吸煙.每次罰款20元.連續(xù)一個(gè)月內(nèi)屢犯者罰款按幾何級(jí)成倍增長.

3、人為影響辦公室清潔衛(wèi)生的（尤其是亂堆放物品和亂甩紙團(tuán)）又不自覺整理和打掃的.經(jīng)多次由別人代為清理又拒不改過者.他人每幫忙打掃一次要付清潔費(fèi)10元.（注：節(jié)假日和晚班由值班人員負(fù)責(zé)）

六.愛護(hù)公物

公司為了經(jīng)營管理之需要提供給直銷部的辦公設(shè)施.經(jīng)營裝備以及商品.資金都是經(jīng)營管理必不可少的物質(zhì)條件和流動(dòng)資金.公共財(cái)物是神圣不可侵犯的.員工應(yīng)自覺愛護(hù)和保管使用好公共財(cái)物.損毀公物要賠償.收回的貸款必須按規(guī)定及時(shí)繳納.嚴(yán)禁坐支.挪用.侵吞公款.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰.創(chuàng)辦節(jié)約型企業(yè).節(jié)約用電.用油以及辦公耗材.杜絕浪費(fèi)。

七.工作職責(zé)

員工應(yīng)在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)義務(wù).服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮管理.積極主動(dòng)地出色完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事情；嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密；為企業(yè)發(fā)展和建設(shè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

八.愛崗敬業(yè)

員工應(yīng)熱愛自己的企業(yè)和本職工作.對(duì)企業(yè)忠心耿耿，對(duì)工作精益求精.兢兢業(yè)業(yè)不斷提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)技能.創(chuàng)造性地開展工作，努力使自己成為懂經(jīng)營善管理的符合人才。

九.團(tuán)隊(duì)精神

員工應(yīng)以團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大為榮.和衷共濟(jì).精誠團(tuán)結(jié).密切配合.消除內(nèi)耗.集思廣益.齊心協(xié)力地同舉發(fā)展大業(yè).努力建設(shè)一支高素質(zhì).高效精干的員工隊(duì)伍。

十.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任界定

在經(jīng)營過程中如出現(xiàn)不可抗拒力的損失金跑單損失.其額分別按部門%.責(zé)任業(yè)務(wù)員%.經(jīng)理%業(yè)務(wù)員%.辦公室管理人員和業(yè)務(wù)內(nèi)勤%庫房人員.駕駛?cè)藛T和送貨人員%的比例承擔(dān).但屬于業(yè)務(wù)員玩忽職守.收款不及時(shí).因工作懈怠沒有預(yù)測(cè)到跑單風(fēng)險(xiǎn)而造成的損失均不在此列。

十一.辭退

外聘人員有下列情況之一者直銷部予以辭退處理：

1.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意主動(dòng)提出辭職申請(qǐng)者；

2.連續(xù)違反各項(xiàng)規(guī)章制度由不認(rèn)真糾正者；

3.工作相互推諉.無正當(dāng)理由不按時(shí)完成任務(wù)經(jīng)教育不改者；4.集體觀念淡薄.消極怠工長期缺乏進(jìn)取精神者；5.拒不服從工作安排經(jīng)教育無效者；

6.不能勝任本職工作.在規(guī)定時(shí)間達(dá)不到要求者；7.給企業(yè)造成無法彌補(bǔ)的損失者;8.嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)信譽(yù)者；

9.業(yè)績(jī)考評(píng)全年考核累計(jì)三次每月低于60分（及格）者10.因企業(yè)經(jīng)營體制改革或因企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳需要裁員的；

二

崗位職責(zé)

一.直銷部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下.按公司要求編制直銷部年度工作計(jì)劃和進(jìn)度工作總結(jié)；確立時(shí)期目標(biāo)任務(wù)并分解到各組.室.提出具體工作要求在組織實(shí)施過程中隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督與檢查.

2.不斷提升開拓.創(chuàng)新.發(fā)展的思維理念；對(duì)直銷部的工作負(fù)全面責(zé)任；對(duì)直銷部的財(cái)產(chǎn).物資安全負(fù)責(zé).

3.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)情況的信息收集和調(diào)研.把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及其走勢(shì).和廠方人員一道制定擴(kuò)銷增效的相關(guān)促銷策略和實(shí)施.

4.負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同談判與簽訂；新產(chǎn)品的推廣和實(shí)施；確立廠商合作之約定.商品進(jìn)場(chǎng)

的費(fèi)用核定和入場(chǎng)支持額度.

5.負(fù)責(zé)對(duì)外事務(wù)協(xié)調(diào).選擇.審定新增終端客戶和新發(fā)展的二批商.搞好對(duì)外關(guān)系.親和客卿關(guān)系.

6.制訂內(nèi)部管理制度.編制商品銷售流程.擬定要貨計(jì)劃.按規(guī)定審批員工費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用和市場(chǎng)開發(fā)費(fèi).終端入場(chǎng)費(fèi).掌控和監(jiān)督直銷部資金回籠狀況.

7.負(fù)責(zé)組織商品購進(jìn).決定商品結(jié)構(gòu)和商品庫存量.每季度業(yè)務(wù)內(nèi)勤.管理人員.保管員對(duì)庫存商品.往來賬務(wù)進(jìn)行一次大檢查.查看賬貨.賬賬是否相符.解決查賬到的問題.

8.確定并組織直銷部的各項(xiàng)工作會(huì)議以及員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作.

9.按時(shí)對(duì)下屬的工作業(yè)績(jī).勞動(dòng)態(tài)度.組織紀(jì)律.敬業(yè)精神.進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢查并根據(jù)制度規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲

10.對(duì)直銷部營銷活動(dòng)行使.計(jì)劃組織.指揮.協(xié)調(diào).監(jiān)督的權(quán)利.對(duì)本部門員工行使調(diào)動(dòng).管理.指揮.獎(jiǎng)懲.解聘以及任免直銷部片區(qū)主管.負(fù)責(zé)人的權(quán)利.

二.業(yè)務(wù)主管（組長）崗位職責(zé)

1.在直銷部的直接領(lǐng)導(dǎo)下.努力完成下達(dá)給小組的目標(biāo)任務(wù)和工作計(jì)劃.

2.按經(jīng)理決策，結(jié)合小組各點(diǎn)情況制定具體實(shí)施措施并逐一落實(shí)到位；對(duì)所轄各點(diǎn)得業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)權(quán)。

3、模范執(zhí)行業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)之規(guī)定；協(xié)助業(yè)務(wù)員對(duì)新增網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)與鞏固；妥善、及時(shí)地解決所遇到的問題。

4、隨時(shí)了解掌握業(yè)務(wù)員管轄的終端網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營情況及貨款回籠情況，出現(xiàn)異常立即匯報(bào)，迅速應(yīng)對(duì)，最大限度地避免損失和不良事態(tài)的發(fā)生。督促業(yè)務(wù)員每天工作到位，不留死角。對(duì)業(yè)務(wù)員的違規(guī)行為及時(shí)制止，不包庇縱容；有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作疏忽和懈怠提出批評(píng)和處理意見。

5、負(fù)責(zé)了解、收集市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋；對(duì)小組工作進(jìn)度、執(zhí)行情況、任務(wù)完成情況等均應(yīng)向經(jīng)理匯報(bào)并提出合理化建議，以供經(jīng)理決策。

（三）、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在直銷部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按所劃區(qū)域、線路或項(xiàng)目從事市場(chǎng)營銷工作、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)、新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入等項(xiàng)工作。在不斷擴(kuò)大銷售的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的親和力和掌控力，不斷引入我公司更多的商品進(jìn)入賣場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。、

2、每天在第一時(shí)間降客戶所需商品及時(shí)通知辦公室安排送貨，不得無故延誤影響客情關(guān)系。

3、認(rèn)真做好工作日記，內(nèi)容包括：當(dāng)天工作安排（預(yù)定走訪的終端、需要馬上解決的問題、該催收的貨款等）；布置的工作完成進(jìn)度情況以及第二天的工作安排打算。如檢查三次以上記錄不完整，扣發(fā)獎(jiǎng)金20元；上級(jí)交待的任務(wù)未按時(shí)完成，扣發(fā)獎(jiǎng)金50元。

4、每周對(duì)自己經(jīng)營的終端其業(yè)務(wù)情況要逐一進(jìn)行梳理，搞好服務(wù)工作。包括：要貨及回款是否正常；有無異常情況發(fā)生、是否存在跑單危險(xiǎn)，需要采取的何種措施或急需馬上解決的問題，擬定解決辦法。每周一早會(huì)檢查，未統(tǒng)計(jì)者，一次扣發(fā)獎(jiǎng)金20元；并追究由此而造成的損失責(zé)任。

5、建立市場(chǎng)尋訪制度；定期按事前規(guī)劃的營銷線路圖進(jìn)行巡防，發(fā)現(xiàn)有新增網(wǎng)點(diǎn)（裝修或開業(yè)），應(yīng)作好記錄立即報(bào)備并協(xié)同廠方人員在第一時(shí)間跟進(jìn)入場(chǎng)談判，同時(shí)做好談判結(jié)果記錄迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因工作懈怠而造成的新點(diǎn)流失，流失一家扣發(fā)獎(jiǎng)金50元；因工作到位，新開發(fā)一家網(wǎng)點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)銷售1000元以上，每家獎(jiǎng)勵(lì)50元。

6、認(rèn)真做好個(gè)人商品往來帳的登記和單據(jù)的保管。及時(shí)在送貨員那里簽收終端收貨回執(zhí)（紅單）和入庫清單，并督促和協(xié)助送貨員完善手續(xù)，作為結(jié)賬憑據(jù)。如不及時(shí)簽收，將追究業(yè)務(wù)員責(zé)任。

7、建立單據(jù)、貨款交接登記制度，要求內(nèi)容完整、字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、責(zé)任明確；每周與庫管員進(jìn)行清對(duì)賬，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題；每月庫房盤存后，按辦公室通知時(shí)間與業(yè)務(wù)內(nèi)勤，庫管員依次進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，并逐一登記各店所欠貨款（未開票的部分）做到心中有數(shù)。如無故拖延者每次扣發(fā)獎(jiǎng)金200元。

8、業(yè)務(wù)員在收到貨款三天內(nèi)必須交業(yè)務(wù)內(nèi)勤做賬并辦理交訖手續(xù)，任何人不得坐支或挪用公款、不得人為地拖延向買方按時(shí)收回貨款，一經(jīng)查出必將嚴(yán)肅處理。

9、業(yè)務(wù)員對(duì)自己的所屬終端網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格按照合同約定的賬期和要求收取貨款，對(duì)出現(xiàn)的拖欠貨款要積極催收、嚴(yán)格控制、設(shè)限管理，不得無止境的賒欠。對(duì)逾期收不回貨款的點(diǎn)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許繼續(xù)供貨的業(yè)務(wù)員要自己拿錢墊付。

10、不斷提高業(yè)務(wù)技能和營銷水平，重視市場(chǎng)信息的收集，善于撲捉商機(jī)，爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。

（四）業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、在直銷部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)部工作流程：開啟商品銷售出口單據(jù)、貨款收訖、進(jìn)行、數(shù)據(jù)登統(tǒng)、銷售核算、賬本、報(bào)表等項(xiàng)工作和內(nèi)部經(jīng)營管理工作。

2、按時(shí)完成月報(bào)表及相關(guān)財(cái)務(wù)資料的匯總和核算工作，及時(shí)上報(bào)公司主管部門，要求資料真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

3、是真核算業(yè)務(wù)員往來賬務(wù)，有責(zé)任督促業(yè)務(wù)員及時(shí)收回貨款；對(duì)業(yè)務(wù)員所發(fā)生的拖欠款有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每月書面向辦公室管理人員提交業(yè)務(wù)員已開票未回款目錄備查；每月庫管員盤存后應(yīng)與其核對(duì)賬務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；如無故拖延對(duì)賬，一次處罰金20元。

4、確保資金安全，對(duì)現(xiàn)款現(xiàn)貨的商品應(yīng)督促送貨員收貨，回來后要及時(shí)催促繳訖；私人購酒以及婚壽宴酒一律現(xiàn)款現(xiàn)貨；當(dāng)天所收貨款要及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。

5、提高服務(wù)質(zhì)量，上班時(shí)間接到送貨電話后，應(yīng)作好記錄并馬上開出商品送貨單，通知送貨人員將客戶所需商品按時(shí)送達(dá)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的商品銷售價(jià)格，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自改動(dòng)價(jià)格。違者，要追究責(zé)任并賠償損失。

7、對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并提出改進(jìn)意見或建議。

（五）辦公室管理人員崗位責(zé)任

1、在直銷部的領(lǐng)導(dǎo)下，完善新形勢(shì)下的管理制度，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常有序地開展和各項(xiàng)工作得到有效的貫徹落實(shí)。

2、對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、歸檔工作。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見編寫、修訂直銷部的有關(guān)規(guī)定和其它文檔的起草、修改工作。

4、研究、分析直銷經(jīng)營部經(jīng)營管理方面的情況，適時(shí)向經(jīng)理提出建設(shè)性意見，以供經(jīng)理決策；協(xié)助業(yè)務(wù)員妥善處理終端糾紛并督促業(yè)務(wù)員按時(shí)催收貨款。

5、負(fù)責(zé)辦公室考勤記錄和內(nèi)部管理、督促業(yè)務(wù)員催收貨款、制度執(zhí)行和協(xié)調(diào)各內(nèi)務(wù)環(huán)節(jié)。

6、配合庫管員每月對(duì)庫存商品進(jìn)行認(rèn)真盤點(diǎn)，做到真實(shí)反映庫存商品數(shù)量、品種，規(guī)范庫房管理工作。

7、送貨車的日常管理、工作安排和維修工作。根據(jù)安全、經(jīng)濟(jì)、合理、快速的原則確保每日配送任務(wù)的圓滿完成。

（六）、庫管員崗位職責(zé)

1、在直銷部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好入庫商品的養(yǎng)護(hù)、堆碼、整理、商品收發(fā)貨、商品庫存帳等項(xiàng)工作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、商品入庫，要求把好入庫驗(yàn)收關(guān)。所送商品須完好無損，規(guī)格、品名、數(shù)量與送貨

單據(jù)和入庫通知相符方能收貨，并在收貨單上簽字。入庫商品要求堆碼整齊、安全；分品名、規(guī)格堆放，逐一上賬。

3、商品出庫、要憑有效的商品銷售出庫單以及直銷部有效的出庫手續(xù)方能出庫；需貼標(biāo)和寫字的商品必須按規(guī)定辦理出庫，否則造成的損失自負(fù)。出庫前應(yīng)當(dāng)面檢查、核對(duì)商品數(shù)量、品名、規(guī)格是否與出庫單相符以及出庫商品的完好性，并辦理出庫手續(xù)，逐一下帳。

4、庫房要保持通風(fēng)、清潔、干燥，防止商品受潮、包裝和商標(biāo)霉變；有保值期的商品要本著先進(jìn)先出的原則，防止商品過期造成損失。

5、每月對(duì)庫存商品按時(shí)盤點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出庫單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，認(rèn)真做好庫存報(bào)表，報(bào)表要求品名清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳貨相符、帳帳相符。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，糾正差錯(cuò)，不留后遺癥。每月盤存后一并與業(yè)務(wù)內(nèi)勤核對(duì)完賬務(wù)后，督促業(yè)務(wù)員按時(shí)核對(duì)商品往來賬務(wù)（黃單），逐一登統(tǒng)各點(diǎn)所欠金額及日期，書面提交給辦公室管理人員備查。庫管員對(duì)庫存商品出現(xiàn)差錯(cuò)、短少、破損負(fù)有責(zé)任。

6、對(duì)在庫商品的暢銷品種和滯銷品種做到心中地?cái)?shù)，提前上報(bào)補(bǔ)貨品種和滯銷品種，防止缺貨和積壓。有利于商品經(jīng)營和改善庫存商品結(jié)構(gòu)，提高庫存商品周轉(zhuǎn)率。

7、對(duì)消防知識(shí)要做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，增強(qiáng)防火意識(shí)；提高防詐騙識(shí)別能力和防盜意識(shí)。切實(shí)樹立“安全第一”的思想。

（七）、送貨員崗位職責(zé)

1、提高服務(wù)質(zhì)量、端正服務(wù)態(tài)度，確保當(dāng)天貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。當(dāng)天客戶所要商品必須全部送達(dá)后，方能下班。

2、送貨時(shí)送貨員應(yīng)在送貨單上簽字，貨物送達(dá)客戶點(diǎn)上后，收貨方應(yīng)在回單上簽字（蓋章）確認(rèn)，有入庫單的要拿回堆放商品入庫單，送貨員拿回后應(yīng)及時(shí)督促責(zé)任業(yè)務(wù)員簽收，以作收款憑據(jù)；是現(xiàn)款現(xiàn)貨的商品應(yīng)代為收取貨款并及時(shí)交道業(yè)務(wù)員內(nèi)勤或值班業(yè)務(wù)員那里完清賬務(wù)手續(xù)。私自截留貨款按挪用公款論處。

3、送貨員應(yīng)妥善保管好商品簽收回單和作好當(dāng)天送貨幾錄，如因保管不善導(dǎo)致單據(jù)遺失，造成無法挽回的損失時(shí)，應(yīng)按損失大小進(jìn)行賠償。

4、在送貨過程中隊(duì)商品的堆碼、裝車和搬運(yùn)要從安全角度考慮，避免發(fā)生遺失和破損。如在途商品在運(yùn)輸過程中發(fā)生責(zé)任不明的破損或遺失，送貨員要按損失金額的50%承擔(dān)損失。如屬個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)或操作不當(dāng)造成的，要全額賠償。

5、商品送達(dá)目的地后，送貨員要認(rèn)真核對(duì)商品銷售出庫單所列的品名和數(shù)量準(zhǔn)確發(fā)送，以免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。

6、在送貨過程中如遇無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)與責(zé)任業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系妥善處理此事，做到服務(wù)優(yōu)良，客戶滿意。自覺維護(hù)直銷部的商業(yè)信譽(yù)。

（八）、駕駛員崗位職責(zé)

1、在直銷部的統(tǒng)一調(diào)度、管理下，嚴(yán)格遵守公司車輛管理制度之規(guī)定，執(zhí)證上崗。服從安排，按時(shí)完成每天的送貨任務(wù)和其它任務(wù)。不得無故將任務(wù)拖延至第二天。

2、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通管理人員的指揮和檢查；不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，切實(shí)做到安全行車，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。駕駛員人為的違章違紀(jì)要自行承擔(dān)責(zé)任。

3、愛護(hù)車輛、精心保養(yǎng)、使用得當(dāng)；車輛如需進(jìn)廠保養(yǎng)或發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，安排進(jìn)廠維護(hù)或維修，不開帶病車。

4、節(jié)約用油，妥善保管隨車油料卡。每次加油后，保存好油料使用單據(jù)（小票、發(fā)票），返回辦公室后將單據(jù)交給辦公室管理人員登帳。如不慎遺失卡或單據(jù)，要按損失大小照價(jià)賠償。

5、對(duì)車上的隨車工具和隨車證照要認(rèn)真保管好，慎防遺失；按時(shí)繳納各種規(guī)費(fèi)和進(jìn)行車輛及個(gè)人的年度審驗(yàn)工作。

6、駕駛員和送貨員應(yīng)共同保證商品在運(yùn)輸過程中的完好無損。如發(fā)生商品責(zé)任不明的破損或遺失，駕駛員應(yīng)承擔(dān)損失金額的50%。如屬個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)或操作不當(dāng)造成的，要全額賠償。

7、駕駛員未經(jīng)許可不得私自自用車或?qū)④嚱唤o他人使用。如違反以上之一者，每次處罰100元。

8、當(dāng)天完成送貨任務(wù)后，認(rèn)真做好當(dāng)天行車記錄，如檢查記錄不完整，參照業(yè)務(wù)員記錄不全處罰。車輛應(yīng)停放到指定的地點(diǎn)并對(duì)車輛作例行檢查，為次日出車作好準(zhǔn)備。

三、附則

1、本細(xì)則是在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)直銷部目前在管理上和經(jīng)營中出現(xiàn)的較為突出的問題和與現(xiàn)行操作模式不相適應(yīng)的地方作出的健全管理制度，適應(yīng)發(fā)展要求的修訂。

2、本細(xì)則經(jīng)直銷部全體員工到會(huì)學(xué)習(xí)通過，經(jīng)理決定與XXX年XXX月XXX日起試行，并報(bào)公司備案。

3、本細(xì)則在執(zhí)行過程中可視形勢(shì)和情況的變化作出修訂與補(bǔ)充。

擴(kuò)展閱讀：公司銷售部管理規(guī)章制度[1]_2

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公司銷售部管理規(guī)章制度

目錄

一、總則（制定目的）

二、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖三、銷售部各崗位職責(zé)說明書四、銷售部人員素質(zhì)要求五、服裝規(guī)范六、考勤制度七、銷售報(bào)表規(guī)定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格

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1銷售部總經(jīng)理崗位說明書崗位信息職能概述崗位名稱所屬部門直接上級(jí)直接下級(jí)發(fā)布日期銷售部總經(jīng)理銷售部董事長銷售總監(jiān)任職者簽名崗位編號(hào)晉升方向編制人審核人JYXS-001總裁建立和健全銷售部的管理體系及組織機(jī)構(gòu)：制定和執(zhí)行銷售部的各項(xiàng)行政管理制度。工作目的：為了實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導(dǎo)公司的銷售全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。職責(zé)一：管理體系構(gòu)建1.根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織，協(xié)助、制定、修改、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)。2.進(jìn)行年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；起草或?qū)徍斯�司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。3.負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)制度、流程的建設(shè)以及計(jì)劃的制定和實(shí)施,保證銷售部各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化運(yùn)行。4.為了全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo)，對(duì)本公司的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,領(lǐng)導(dǎo)本公司各類產(chǎn)品的銷售工作；5.帶領(lǐng)銷售部做好本公司客戶關(guān)系的維護(hù)和管理工作；6.負(fù)責(zé)本公司的銷售費(fèi)用控制工作；7.參與公司重要事項(xiàng)的分析與決策，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及年度經(jīng)營計(jì)劃發(fā)表意見；領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施公司的各項(xiàng)決議，對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。職責(zé)二：工作協(xié)調(diào)1.建立良好的溝通渠道負(fù)責(zé)銷售部與其他部門保持良好溝通，一切以完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)為大局，提高部門服務(wù)意識(shí)；對(duì)各職能部門進(jìn)行溝通管理、維護(hù)和協(xié)調(diào)；加強(qiáng)一線銷售人員的管理，不斷完善各項(xiàng)管理制度，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，認(rèn)真處理反映的矛盾和問題，必要時(shí)可單獨(dú)召集各部門進(jìn)行溝通會(huì)議或工作會(huì)議。2.制訂本部門的工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和過程控制，確保工作計(jì)劃順利的貫徹實(shí)施；監(jiān)督、檢查、跟進(jìn)部門員工的工作情況，協(xié)助解決部門員工工作中遇到的問題，完善部門員工培訓(xùn)制度，編寫工作中遇到的各種案例，定期對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化培訓(xùn)，指導(dǎo)工作；維護(hù)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，深入了解屬下作狀況，給每個(gè)下屬員工正確的方向和定位，盤活部門內(nèi)部人力資源。3.監(jiān)督本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)；職責(zé)三：人員管理工作職責(zé)":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":991,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":991}},"p":{"h":991,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":265},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"主要工作職責(zé)責(zé)任權(quán)限考核指標(biāo)任職資格1.負(fù)責(zé)公司銷售部人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員；對(duì)體系人員進(jìn)行積極有效的激勵(lì)、監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)，提高整體業(yè)務(wù)水平和營造積極的工作氛圍，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的銷售人才，打造高效團(tuán)隊(duì)。2.負(fù)責(zé)對(duì)部門成員專業(yè)知識(shí)的灌輸和實(shí)施銷售工作應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提高部門成員的整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。3.根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。對(duì)銷售部的整體工作績(jī)效負(fù)責(zé)；對(duì)公司年度的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任；對(duì)銷售部提供的各項(xiàng)成本報(bào)表、報(bào)告、決定的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)銷售部公司支出的各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)責(zé)；對(duì)下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；對(duì)本部門工作計(jì)劃和進(jìn)度負(fù)責(zé)。權(quán)限1：對(duì)公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實(shí)施權(quán)；權(quán)限2：對(duì)銷售各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限3：對(duì)薪資、福利的管理有監(jiān)督審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán)限4：對(duì)銷售部工作計(jì)劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)；權(quán)限5：對(duì)公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6：對(duì)銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限7：對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施有監(jiān)督實(shí)施權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)；權(quán)限8：對(duì)下級(jí)在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)；權(quán)限9：根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度對(duì)銷售部各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)督審核權(quán);銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；客戶的反饋；各項(xiàng)銷售行政管理指標(biāo)的完成等。知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)1.大專以上學(xué)歷；2.市場(chǎng)營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，10年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；1.具有較強(qiáng)的判斷和決策應(yīng)變能力；2.具備大型活動(dòng)的組織和現(xiàn)場(chǎng)管理能力3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；4.人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；5.具備較強(qiáng)的文字處理、表達(dá)、閱讀能力；6.具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感；7.指導(dǎo)、鼓勵(lì)下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；8.有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；9.組織實(shí)施傳幫帶工作，做好部門建設(shè)以及績(jī)效考核管理；10.能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)能力":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"

2.銷售部總監(jiān)崗位說明書崗位信息職能概述崗位名稱所屬部門直接上級(jí)直接下級(jí)發(fā)布日期銷售部總監(jiān)銷售部銷售總經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理任職者簽名崗位編號(hào)晉升方向編制人審核人JYXS-002銷售總經(jīng)理協(xié)助銷售總經(jīng)理建立和健全銷售部的管理體系及組織機(jī)構(gòu)：制定和執(zhí)行銷售部的各項(xiàng)行政管理制度。工作目的：為了實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，協(xié)助銷售總經(jīng)理完成公司的銷售全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)崗位職能二1.堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2.參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。3.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。4.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6..收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給銷售總經(jīng)理及其他有關(guān)部門。7.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。8.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。10.協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。11.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。工作職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職能二":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":1037,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":1037}},"p":{"h":1037,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":252},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"1.制訂銷售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。2.銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；3.銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。4.客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。5.市場(chǎng)信息分析：通過一線銷售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。6.費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。7.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。權(quán)限考核指標(biāo)任職資格權(quán)限1：對(duì)公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實(shí)施權(quán)；權(quán)限2：對(duì)銷售各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限3：對(duì)薪資、福利的管理有監(jiān)督審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán)限4：對(duì)銷售部工作計(jì)劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)；權(quán)限5：對(duì)公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6：對(duì)銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限7：對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施有監(jiān)督實(shí)施權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)；權(quán)限8：對(duì)下級(jí)在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)；權(quán)限9：根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度對(duì)銷售部各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)督審核權(quán);銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；客戶的反饋；各項(xiàng)銷售行政管理指標(biāo)的完成等。知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)1.大專以上學(xué)歷；2.市場(chǎng)營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，8年以上大中型企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；1.具有較強(qiáng)的判斷和決策應(yīng)變能力；專業(yè)技能領(lǐng)":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":213,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":214}},"p":{"h":213,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":58},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"導(dǎo)能力2.具備大型活動(dòng)的組織和現(xiàn)場(chǎng)管理能力3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；4.人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；5.具備較強(qiáng)的文字處理、表達(dá)、閱讀能力；6.具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感；7.指導(dǎo)、鼓勵(lì)下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；8.有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；9.組織實(shí)施傳幫帶工作，做好部門建設(shè)以及績(jī)效考核管理；10.能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景3.大區(qū)經(jīng)理崗位說明書崗位信息職能概述工作職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級(jí)直接下級(jí)發(fā)布日期大區(qū)經(jīng)理銷售部銷售總監(jiān)任職者簽名崗位編號(hào)晉升方向?qū)徍巳薐YXS-003銷售總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理、銷售主管編制人在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)完成銷售部指定的銷售任務(wù)，管理區(qū)域客戶、進(jìn)行區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；2.擬訂區(qū)域年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3.根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；4.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；5.匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；6.洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；7.把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；8.關(guān)注所轄銷售人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；9.參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；10.組織建立、健全客戶檔案；11.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作；12.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；13.定期向直接上級(jí)述職；并提出合理化及可行性建議。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":1029,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":1029}},"p":{"h":1029,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":141},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"14.定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；16.負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷售人員任用的提名；17.負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行；18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；19、填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；21、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。22、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)8.對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；任9.對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。權(quán)限1：有對(duì)銷售區(qū)域所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；5.對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；6.對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；7.對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；1.對(duì)所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2.對(duì)所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；3.對(duì)所屬區(qū)域確保銷售信譽(yù)負(fù)責(zé)；4.對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":474,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":474}},"p":{"h":474,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":153},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"權(quán)限權(quán)限2：有向銷售總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；權(quán)限3：對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；權(quán)限4：有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；權(quán)限5：對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；權(quán)限6：對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；權(quán)限7：對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；權(quán)限8：對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；權(quán)限9：有退貨處理權(quán);銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；客戶的反饋；各項(xiàng)銷售行政管理指標(biāo)的完成等。知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)1.大專以上學(xué)歷；2.市場(chǎng)營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；考核指標(biāo)任職資格專業(yè)技能

4.銷售主管崗位說明書崗位信息職能概述工作職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級(jí)直接下級(jí)發(fā)布日期銷售主管銷售部大區(qū)經(jīng)理銷售代表任職者簽名崗位編號(hào)晉升方向編制人審核人JYXS-004大區(qū)經(jīng)理在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導(dǎo)下，在大區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成區(qū)域的銷售任務(wù)，管理區(qū)域客戶。1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度區(qū)域銷售計(jì)劃。2.根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；3.與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4.根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。5.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。6.收集一線營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":484,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":484}},"p":{"h":484,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":142},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"7.按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。權(quán)限權(quán)限1：有向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力；權(quán)限2：對(duì)篩選客戶有建議權(quán)權(quán)限3：公司規(guī)定的其他權(quán)利；銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；；客戶的反饋等。知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)1.大專以上學(xué)歷；2.市場(chǎng)營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場(chǎng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場(chǎng)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；考核指標(biāo)任職資格專業(yè)技能第四章、銷售部人員素質(zhì)要求1、品德好

2、很強(qiáng)的語言駕馭能力3、人格魅力

4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力5、誠實(shí)守信

第五章、服裝規(guī)范著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1009},"p":{"h":1009,"w":630,"x":132,"y":107,"z":123},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。第六章、考勤制度1、每天上、下班均由銷售人員打卡簽到。

2、每天早上7：50上班，17:30下班。

3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。

4、公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

5、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資，交人力資源部備案。

6、出差、休假按公司制度進(jìn)行，具體參照《公司考勤管理制度》

7、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：

上午：7：50---12：00

中餐12：00---13：00

下午：13：00---17：30

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":485},"p":{"h":485,"w":630,"x":132,"y":107,"z":89},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"第七章銷售報(bào)表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)大區(qū)經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理匯報(bào)銷售總監(jiān)。

2、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。

3、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每月月底前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。

附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》

第八章、薪金、福利管理制度

1、所有銷售人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為6個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定。2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：

職位銷售總經(jīng)理銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理銷售主管、代表基本工資標(biāo)準(zhǔn)30002201*8001500備注新聘用及試用期內(nèi)銷售人員

3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月號(hào)發(fā)放上上月基本工資及各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用。4、交通、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理：

統(tǒng)一按照公司《薪酬、福利管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1004},"p":{"h":1004,"w":630,"x":132,"y":107,"z":54},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)批。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“\/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序

合同文本由銷售主管填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批后，方可簽字。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1012},"p":{"h":1012,"w":630,"x":132,"y":107,"z":132},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"一、銷售部業(yè)務(wù)流程：

（1)業(yè)務(wù)接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務(wù)員必須樹立以客戶為中心的思想，為客戶做好服務(wù)工作，為公司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。

(2)業(yè)務(wù)員要及時(shí)收發(fā)各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時(shí)通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對(duì)收到的打樣技術(shù)資料進(jìn)行登記。業(yè)務(wù)員通過打樣通知單來通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。在打樣期間業(yè)務(wù)員要做好客戶和技術(shù)中心的溝通工作，及時(shí)把各自的信息傳遞給對(duì)方。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況,在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見（客戶批文）后，及時(shí)反饋給技術(shù)中心，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶意見決定下一步的工作。

(3)業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過面輔料打樣通知單去通知采供部聯(lián)系供應(yīng)商打樣。通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況,在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見（客戶批文）后，及時(shí)反饋給采供部。

(4)業(yè)務(wù)員收到需報(bào)價(jià)的訂單后，立即準(zhǔn)備報(bào)價(jià)資料，爭(zhēng)取科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、快速地報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的要求可進(jìn)行快速報(bào)價(jià)和精確報(bào)價(jià)，快速報(bào)價(jià)的依據(jù)是經(jīng)驗(yàn)值，主要有總經(jīng)理或銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理完成，報(bào)價(jià)結(jié)果要記錄。精確報(bào)價(jià)可由業(yè)務(wù)員完成，面輔料的單耗由技術(shù)中心提供，面輔料的價(jià)格由采供部提供，其它費(fèi)用由經(jīng)驗(yàn)值得到，通過調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶因素等的最終報(bào)價(jià)，并編制成報(bào)價(jià)單，交總經(jīng)理審批后報(bào)給客戶，對(duì)報(bào)價(jià)結(jié)果進(jìn)行記錄。

(5)業(yè)務(wù)員收到大貨訂單后，做好客戶訂單登記工作，根據(jù)貨期做訂單粗計(jì)劃安排，并通知有關(guān)部門。業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單的詳細(xì)信息，包括款式、尺寸、面輔料的供應(yīng)情況、包裝方法、交貨時(shí)間等信息的確認(rèn)�？凸┟孑o料則要做客供計(jì)劃，要提醒客戶按計(jì)劃供貨。自購面輔料則根據(jù)技術(shù)中心提供的用料單耗數(shù)據(jù)，做需貨單，并提交給采購部安排采購。業(yè)務(wù)員還要做好面輔料的樣品確認(rèn)工作。

(6)業(yè)務(wù)員還要做好跟單工作，督促技術(shù)中心、采供部、生產(chǎn)部按計(jì)劃完成任務(wù)。確保按期交貨。

(7)業(yè)務(wù)員在發(fā)運(yùn)前要盡早做好驗(yàn)證工作，確保報(bào)關(guān)工作的順利完成。

(8)業(yè)務(wù)員還要做好應(yīng)收款的回款工作，及時(shí)收回客戶的欠款。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":26},"p":{"h":26,"w":630,"x":132,"y":107,"z":2},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"二、銷售業(yè)務(wù)流程示意圖

銷售部訂單洽談技術(shù)中心客戶要求面輔料采供部、原輔料庫售后服務(wù)生產(chǎn)部部成品庫備注樣衣訂單樣衣打樣無異義確認(rèn)原輔料庫面輔料是否符合，不否合聯(lián)系采樣客戶確認(rèn)確認(rèn)技術(shù)參數(shù)、要求進(jìn)行報(bào)價(jià)簽訂合同原、輔料采購、備料量體按期安排生產(chǎn)入庫發(fā)貨回收貨款跟蹤服務(wù)提供增建立客戶檔案值服務(wù)":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":139},"p":{"h":139,"w":630,"x":132,"y":107,"z":28},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"相關(guān)表格：

1、工作周報(bào)表

周工作報(bào)表（提交直屬上級(jí)）部門：報(bào)告填寫人：審閱人：時(shí)間：201年月第周（月日-月日）上周工作總結(jié)本周工作計(jì)劃編號(hào)1上周完成主要工作編號(hào)下周主要工作事項(xiàng)計(jì)劃完成時(shí)間負(fù)責(zé)人參與人23456本周工作記錄本周工作中存在的問題及建議解決方法時(shí)間工作內(nèi)容記錄參與人編號(hào)存在的問題提議解決方法星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）填表說明：":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":241},"p":{"h":241,"w":630,"x":132,"y":107,"z":30},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"1、本周報(bào)表集中體現(xiàn)三周的工作情況，上周工作計(jì)劃是為與本周工作記錄進(jìn)行對(duì)照而設(shè)，填報(bào)項(xiàng)目為已經(jīng)上報(bào)并被確認(rèn)的上一周的本周工作計(jì)劃的內(nèi)容。

2、負(fù)責(zé)人為負(fù)責(zé)計(jì)劃完成的直接領(lǐng)導(dǎo)人，或匯報(bào)對(duì)象，參與人為共同完成此項(xiàng)工作的協(xié)作人員。3、上周及下周計(jì)劃中的主要事項(xiàng)可概括描述計(jì)劃的實(shí)施過程中的具體措施或目標(biāo)結(jié)果。4、本周工作記錄中的工作內(nèi)容記錄為實(shí)際完成工作事項(xiàng)，按具體時(shí)間記錄。5、審閱人為上報(bào)計(jì)劃者的直接領(lǐng)導(dǎo)，審閱并確認(rèn)后，由審閱人匯總備案。6、要求部門工作人員必須在每周六下午16點(diǎn)前遞交此表。

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