201*年工作總結(jié)-綜合管理部

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公司

綜合管理部

二零一工作總結(jié)

一

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目錄

一、工作成果匯報二、存在問題和不足三、改進方向和計劃四、個人感受

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在過去的201*年里，綜合管理部門在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為201*年的工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進綜合管理部門各項工作順利的開展，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)匯報如下。

一、工作成果匯報、順利完成各種會議的組織、協(xié)調(diào)、配合與接待等工作

對外參加召開的展會、招商會議以及內(nèi)部各種會議，綜合部都能夠按照公司的要求，做好酒店、車輛、票務、物料采購制作等會前準備工作，保證會議按時保質(zhì)召開。

特別是以201*年2月中下旬的XXXX展會為例，為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察，綜合部在有限的時間內(nèi)對辦公區(qū)域、市區(qū)鋪貨店面、庫房等進行了裝修布置工作，如室內(nèi)產(chǎn)品展柜、墻面產(chǎn)品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝采購LOGO刺繡、辦公區(qū)及走廊的復合板LOGO的制作等，較順利的完成了此次展會的后方支持與接待工作，并得到了總部人員的肯定與認同。這次展會的支持與接待工作在很大程度上鍛煉了綜合部的組織、協(xié)調(diào)、安排、以及應對突發(fā)事件的能力，是一次非常好的學習經(jīng)歷，為今后組織大型會議與接待工作奠定了基礎。、協(xié)助公司領(lǐng)導工作，完善公司制度

在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)和指示下，公司各方面工作都上了一個新的臺階。根據(jù)公司運營工作的實際情況，綜合管理部協(xié)助上級領(lǐng)導完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過這些制度，規(guī)范了員工的日常工作行為，輔助公司主營業(yè)務的健康發(fā)展，保證公司穩(wěn)步的發(fā)展步態(tài)。、認真做好綜合辦的日常支持與維護工作

眾所周知，辦公室的工作內(nèi)容繁雜、涉及領(lǐng)域眾多并且重復性很大，這就要求辦公室人員不僅要細心謹慎、持之以恒，更要有總結(jié)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神。

在201*年里，綜合管理部根據(jù)各部門的不同需求，完成了各月的辦公用品采購發(fā)放、網(wǎng)絡通訊維護、專業(yè)設備采購、進口業(yè)務、宣傳物料禮品制作、考勤統(tǒng)計、公司內(nèi)部活動組織、物業(yè)維護、人事管理等工作。較之201*年，綜合管理部的日常工作逐步從被動雜亂的狀態(tài)進入到主動有計劃性的工作步調(diào)中。綜合部在保證完成工作任務與質(zhì)量的前提下，努力提高了單項工作的效率以及摸索出一些適用現(xiàn)階段的部門內(nèi)部工作方式方法，為今后更好的協(xié)助各部門工作奠定了基礎。、人事管理工作

在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環(huán)節(jié)中，逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關(guān)人事表格的制作。形成了一套適合公司當前形勢的人事管理方法，人事管理工作逐步從混沌狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦�、易操作的狀態(tài)。在反復招聘與試用篩選后，公司員工總數(shù)由

LOGOXXXX公司11年初的25人增加至201*年初的36人，增長人員大部分為業(yè)務人員。11年人事工作中較為困難的一個環(huán)節(jié)是：試用后的聘用，特別是銷售業(yè)務人員。由于受當前市場情況、行業(yè)情況的影響，從事營銷職業(yè)的優(yōu)秀人才較少且穩(wěn)定性強，不易更換工作；中間力量較多，但是受地區(qū)性、穩(wěn)定性等因素影響較大；因此XXXX公司的受聘人員大多為初級業(yè)務人員和畢業(yè)生，因此出現(xiàn)試用后大部分人員仍達不到長期聘用的要求。在今后的工作中，要注意招聘信息和渠道的掌握，適當增加招聘方式和渠道，加大對人力工作的投入，需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發(fā)展需求的人員。、調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，細致部門分工

根據(jù)公司發(fā)展的需求，為了細致綜合部的分工、提高工作效率、保證工作質(zhì)量，在201*年，綜合管理根據(jù)上級的指示，在10月份正式將儲運物流工作分離，設立獨立的儲運物流部門，使儲運物流可以隨著業(yè)務發(fā)展的需求及時調(diào)整工作步調(diào)，更好的服務于公司的營銷業(yè)務。、輔助市場部工作

進入201*下半年，根據(jù)公司安排，綜合部除本部門工作、對外溝通工作、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作以及后方支援工作外，很大一部分時間在輔助市場部人員搜集資料。原因在于市場部門目前人員不完善以及發(fā)展階段還不能完全滿足營銷的需求，綜合部接到指示協(xié)助市場部完成基本的設計與展會協(xié)調(diào)工作，綜合部的輔助工作直到市場部能夠獨立承擔完成公司營銷需求為止。、協(xié)助各部門工作、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系11新年伊始，XXXX公司正式進入運營狀態(tài)，客戶不斷增加。由于公司業(yè)務的增多、人員的擴充，各部門之間的橫向溝通越來越多。綜合部在其中充當著橋梁紐帶的作用，協(xié)助營銷中心、市場部、財務部、總經(jīng)室的工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，使其更順暢、高效的開展。作為公司的行政后勤部門，我們的職責就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實施，并提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務。

二、存在問題和不足、自身問題

①與公司領(lǐng)導、同事間交流溝通不夠。

②作為年輕的管理人員，沒有任何經(jīng)驗略顯浮躁，僅僅憑熱情、理想是不夠的，③個人能力與職位要求有一定差距，局限在只知道埋頭拉車苦干，欠缺開拓精神。④工作方式方法存在問題，不能夠完全的發(fā)揮出自身優(yōu)勢⑤思維有很大局限性和惰性，欠缺發(fā)散性、主動性。

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⑥缺少管理、帶團隊的經(jīng)驗。、部門內(nèi)部管理欠條理化、流程化

由于缺乏流程化管理，加上部門工作內(nèi)容繁瑣、人員稀缺，就造成了工作條理不太清晰、步調(diào)不穩(wěn)的，在繁瑣性的工作內(nèi)容上略顯浮躁，缺乏耐心，這不僅加重了本部門的工作量和難度，也為其他部門的工作造成了不便影響，一定程度上影響了本部門的工作效率。

三、改進方向和計劃、空杯心態(tài)，加強自身學習，提高業(yè)務水平

學會擺好自己的位置，把自己放空，以一顆包容和平靜的心來面對工作和同事。工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。并且要在本領(lǐng)域的業(yè)務能力上不斷學習和提高，做本部門的崗位專家。、主動溝通、拓寬思路

積極與領(lǐng)導、同事進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作中的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強橫向溝通，共同面對困難和解決困難；加強上下級之間的縱向溝通，為下屬員工做好榜樣，為上級做好左右手，推動公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標準化

辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)，要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體�！皼]有規(guī)矩、不成方圓”，盡快修訂部門內(nèi)的各項工作流程，使其更加細致嚴謹，便于日常工作的管理和公司的正常運行。、充分信任同事，給予他們發(fā)揮的空間

在工作中，總是擔心同事做的不夠好不夠細致，側(cè)面反映出對同事的不信任，尤其在對待下屬上。作為部門負責人，應該給予下屬足夠的發(fā)展和成長空間，讓他們在實踐中成長。

四、個人感受

入司以來將近2年，無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。

首先非常感謝各位領(lǐng)導和同事對綜合管理部和我個人工作的支持，我感到非常高興的是，公司領(lǐng)導和同事對我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門對我來說是一個全新的工作

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領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)辦直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料都要為決策提供一些有益的信息、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，不僅要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，還要冷靜處理突發(fā)事件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。自己深知工作質(zhì)量和能力還沒有完全達到本崗位所要求的標準。

雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉機會，感覺到自己逐漸成熟。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和經(jīng)驗閱歷與任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向書本學習、向上級領(lǐng)導學習，向同事學習，201*年有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了綜合管理辦公室的基本工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，也有了一定的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

綜合部門的工作，讓我深知，公司事情無小事，細節(jié)能夠凸顯工作態(tài)度、做人原則。我們做事要認真、嚴謹、態(tài)度端正，做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門負責人，在工作經(jīng)驗、閱歷和能力上也許和其他部門負責人有很大的差距，但是我會以謙虛的態(tài)度向大家學習，以端正的態(tài)度對待工作，以認真的態(tài)度做人。

作為XXXX公司的一名員工我很自豪，同時也希望公司領(lǐng)導能夠在我工作不到位的時候給予批評和及時指正，幫助我在盡可能短的時間內(nèi)迅速成長、提高、進步，可以為XXXX公司的發(fā)展盡一份自己的力量和應盡的責任。

某某某

綜合管理部201*年12月31日

擴展閱讀：綜合管理部201*年安全工作總結(jié)

綜合管理部201*年度安全管理工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門的大力支持下，在綜合管理部全體員工的共同努力下，201*年度綜合管理部不論是行政管理、后勤管理、企業(yè)管理等各個方面較201*年都取得了很大的進步，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)就在安全管理方面的工作總結(jié)如下：201*年綜合管理部在公司領(lǐng)導的支持和全體員工的共同努力下，完成了年初制定的安全管理目標，全年未發(fā)生人員傷害事故和設備損壞事故。工作中，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，明確了部門負責人為綜合管理部安全第一責任人，建立健全了本部門的安全管理網(wǎng)絡，并把安全管理責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個人。尤其在公司的指導下增設了兼職安全員的崗位及職責后，許多安全管理方面的工作落到了實處。具體做了以下工作：一、管理方面．加強部門安全管理工作。根據(jù)部門各崗位工作職責，全員簽訂《崗位安全責任狀》，對崗位安全目標實行管理。確保全年部門工作無違紀現(xiàn)象發(fā)生。.加強安全教育工作。堅持每月召開部門安全工作會議，進行部門內(nèi)部安全教育。利用管理看板，配合安全管理部進行安全知識培訓等形式，提高員工的安全防范和自我保護意識。對新入職員工配合安全管理部進行安全教育(公司級、部門級)，經(jīng)考核合格后方能上崗。3．定期對車輛進行安全隱患檢查、保養(yǎng)及維護，嚴禁車輛帶安全隱患行駛，做到安全文明駕駛。遇到惡劣天氣（下雨、下雪等）車間叮囑駕駛?cè)藛T注意交通安全，無特殊原因不安排駕駛?cè)藛T加班，防止因天黑路滑而出現(xiàn)的交通事故。.加強部門的檔案管理工作。加大對公司購銷合同的管理力度，每月底定期通報公司購銷合同的返回情況；規(guī)范了檔案歸檔、分類的標準，使部門、公司檔案一目了然。.嚴格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用公司公章、合同章、法人章，嚴格審批用印權(quán)限，一年來，未出現(xiàn)錯蓋、超權(quán)限用印事項。6.嚴格公司新招聘人員的管理力度。要求新招聘人員上崗必須出具戶口所在地派出所開具的無違法亂紀證明及招工體檢健康單據(jù)。從一開始就杜絕了公司人員方面的安全隱患。.嚴格勞動合同管理。招聘員工試用期滿，轉(zhuǎn)正當天簽訂勞動合同。并根據(jù)工作職責分工簽訂《駕駛員協(xié)議》、《保密協(xié)議》等勞動合同補充協(xié)議。．對進入庫區(qū)的外來施工人員進行備案管理，做到防患于未然。二、辦公設施、設備方面.對部門各類設施設備建立了維修保養(yǎng)臺帳，定期檢查、保養(yǎng)并在臺賬上記錄、備案。.對車輛的駕駛?cè)藛T進行嚴格管理，嚴格持證上崗。三、職業(yè)健康安全方面．定期發(fā)放各種勞動保護用品，督促并檢查員工按規(guī)定正確佩帶、使用。2．遵照公司有關(guān)規(guī)定，協(xié)助安全管理部組織相關(guān)員工進行職業(yè)健康體檢，防范職業(yè)病。

二．201*年安全管理工作計劃

新的一年里，綜合管理部的工作任務更加艱巨、更加繁重，為了加快企業(yè)發(fā)展，保證正常的經(jīng)營秩序得以順利進行。綜合管理部總結(jié)了以往工作經(jīng)驗，對201*年的安全管理工作提出了新的要求。1．明確安全管理目標

在公司領(lǐng)導班子的正確指引和大力支持下，綜合管理部將進一步加大安全管理力度，健全安全管理網(wǎng)絡，努力實現(xiàn)“人身傷亡事故為零、人身責任事故為零、設備損壞事故為零、火災事故為零、重大交通事故為零”的安全目標。2．工作重點）．明確部門安全管理責任制。落實到各崗位的安全職責。2）．完善部門安全教育培訓。新的形勢對企業(yè)的安全教育提出了新的要求，對安全教育培訓進行必要的調(diào)整，使之更加標準化、規(guī)范化，以提高我部門全體人員的安全意識和安全管理水平。）．通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動，提高部門員工的安全意識，努力營造“保證安全，人人有責、人人盡責”的氛圍。4）．組織開展事故、障礙及嚴重未遂事故后的處理、匯報，原始記錄按規(guī)定保留，并貫徹落實。事故發(fā)生后應按照有關(guān)規(guī)定組織調(diào)查，并做到“三不放過”。

安全工作任重道遠，只有更好沒有最好，希望通過我們的共同努力，圍繞“抓安全、促發(fā)展”這個中心，推動安全管理工作穩(wěn)步再上新臺階，為經(jīng)營公司的大發(fā)展做出貢獻。

綜合管理部201*年12月22日

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