工會(huì)如何抓好職工心理疏導(dǎo)工作

工會(huì)如何抓好職工的心理疏導(dǎo)工作

新形勢(shì)下，隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深化，企業(yè)員工工作和生活節(jié)奏加快、勞資關(guān)系日趨復(fù)雜、各種矛盾日益凸顯，一些職工出現(xiàn)心理問題，一定程度上影響了正常的工作學(xué)習(xí)。因此，科學(xué)緩解職工心理壓力，促進(jìn)企業(yè)職工心理健康，是工會(huì)開展思想政治工作的一項(xiàng)新課題。筆者認(rèn)為，工會(huì)要在凸顯人文關(guān)懷、強(qiáng)化心理疏導(dǎo)、推進(jìn)思想政治工作等方面進(jìn)行積極的探索。一、當(dāng)前職工產(chǎn)生心理壓力的原因分析

加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作是學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的內(nèi)在要求，是凝聚思想共識(shí)、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的迫切需要，是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)富民興企的重要保證。根據(jù)心理壓力的反應(yīng)理論、刺激理論、和認(rèn)知交互理論等因素分析，筆者認(rèn)為職工心理壓力產(chǎn)生的內(nèi)外部原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一，勞動(dòng)就業(yè)問題是引發(fā)心理壓力的直接根源。勞動(dòng)就業(yè)權(quán)是職工最重要的權(quán)利，是其實(shí)現(xiàn)生存權(quán)、發(fā)展權(quán)的基礎(chǔ)和前提。在新的就業(yè)格局中，職工（特別是勞務(wù)派遣工）就業(yè)流動(dòng)日趨頻繁，就業(yè)單位變換日趨加快，帶來了職工工作不穩(wěn)定問題，使他們?nèi)狈�就業(yè)安全感。在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的大背景下，一些企業(yè)逐步從勞動(dòng)密集型向科技技術(shù)型轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)低端產(chǎn)品向中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，這對(duì)職工的勞動(dòng)技能提出了更高要求，也使他們面臨學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能的壓力。一些單位為了搶時(shí)間、趕任務(wù)，經(jīng)常組織

職工加班加點(diǎn)，使職工長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，身心得不到有效調(diào)整，產(chǎn)生過度緊張感覺，使少數(shù)職工出現(xiàn)心理問題。

第二，社會(huì)地位是引發(fā)心理壓力的深層根源。我國正處于傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型的過程時(shí)期，原有社會(huì)利益格局被調(diào)整，加之各種思潮激蕩，使部分職工思想受到負(fù)面影響，產(chǎn)生了一些失落心態(tài)、悲觀心態(tài)，使部分職工感受到被剝奪的心理感受。有的勞務(wù)派遣職工認(rèn)為，自己與正式職工群體相比是二等公民，缺乏歸屬感。還有一些職工由于在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)上處于弱勢(shì)地位，遇到了一些自身難以解決的實(shí)際困難，對(duì)未來生活缺乏信心，缺乏職業(yè)自豪感。第三，情感困惑是引發(fā)心理壓力的重要根源。當(dāng)前，企業(yè)里有相當(dāng)一部分青年職工是非婚職工，這些職工處于情感需求旺盛期，有的遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人、同學(xué)和朋友，希望在新環(huán)境中找到工作和生活中的朋友，更希望找到家庭的伴侶。但由于生活圈狹小，往往出現(xiàn)下班后沒有朋友，沒有職工之間學(xué)習(xí)、活動(dòng)、交流、溝通的平臺(tái)，精神缺乏依靠。特別是在油田企業(yè)，由于行業(yè)的特殊性質(zhì)，男女性別比例失調(diào)，多數(shù)男青工存在戀愛難的現(xiàn)象。另外。由于新生代職工年齡較小，心智尚未發(fā)育成熟，調(diào)控能力差，面對(duì)戀愛婚姻生活中的矛盾和問題無法正確處理，導(dǎo)致心理波動(dòng)大，從而影響正常的工作生活。

二、做好職工心理疏導(dǎo)工作的建議及對(duì)策

職工的心理健康問題應(yīng)是各級(jí)工會(huì)關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題。作為群眾組

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注重對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷,開展好新時(shí)期學(xué)校工

會(huì)工作

摘要：做好新時(shí)期學(xué)校工會(huì)工作，特別是做好對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，將直接關(guān)系教育事業(yè)的發(fā)展。主要是注重心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，開展心理幫扶活動(dòng)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。這也是新時(shí)期教育工會(huì)的一個(gè)新視角。關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo)；人文關(guān)懷

我們學(xué)校是區(qū)一級(jí)的教師進(jìn)修學(xué)校，雖然教職工人數(shù)不是很多，但部門不少，涉及中小學(xué)、教育科研、信息技術(shù)等十多個(gè)部門，這些部門連接著全區(qū)近萬名教師。因此，做好新時(shí)期教師進(jìn)修學(xué)校工會(huì)工作，特別是做好對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，將直接關(guān)系全區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。下面結(jié)合我自己的教育工會(huì)工作實(shí)踐和相關(guān)理論學(xué)習(xí)，談?wù)勎业目捶ā?/p>

教育改革發(fā)展的深入，同時(shí)也為我們學(xué)校工會(huì)工作提出了一個(gè)新課題，這就是只有深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的重要性，才能夠開展好新時(shí)期學(xué)校工會(huì)工作。

隨著企事業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、體制的轉(zhuǎn)型，社會(huì)生活的日益多元化，教職工的思想觀念、利益訴求、價(jià)值取都向面臨著巨大的沖擊，教職工因?qū)ψ兓�的環(huán)境不能適應(yīng)就會(huì)產(chǎn)生許多思想的困惑，以至造成思想不穩(wěn)定，影響教職工的身體、生活、工作和學(xué)校的發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，是貫徹落實(shí)黨的教育方針的具體

體現(xiàn)，與科學(xué)發(fā)展觀以人為本的發(fā)展理念是完全一致的，它體現(xiàn)了培養(yǎng)人、激勵(lì)人、尊重人、塑造人的理念。加強(qiáng)對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，可以為教職工有效地解決工作、生活、情感和精神等方面出現(xiàn)的困惑和迷茫，幫助陷入心靈困境的教職工和家屬走出陰霾，樹立健康心態(tài)，提高教職工的心理素質(zhì)，預(yù)防和減少惡性社會(huì)心理事件的發(fā)生，調(diào)動(dòng)教職工群眾投身教育改革和發(fā)展的主人翁責(zé)任感，激發(fā)教職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)教職工的全面發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，是構(gòu)建和諧教育的重要途徑。

教職工心理健康、生活積極進(jìn)取，不僅可以在學(xué)校內(nèi)部打造一支富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的教育氛圍，而且可以提高教職工的工作績(jī)效，為教育發(fā)展注入新的活力。教育工會(huì)要深入研究和把握新形勢(shì)下教職工思想政治工作的新變化和新特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，緩解教職工心理壓力，保持教職工心理健康，維護(hù)教職工隊(duì)伍穩(wěn)定，為推進(jìn)教育的改革發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)和隊(duì)伍基礎(chǔ)。

對(duì)當(dāng)前教職工遇到的心理問題分析是做好這一工作的前提。首先是競(jìng)爭(zhēng)壓力大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，學(xué)校和教職工都面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。學(xué)校面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，就會(huì)不斷對(duì)教職工提出新的更高要求。教職工面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)學(xué)校的依賴性增強(qiáng)，有時(shí)在達(dá)不到學(xué)校要求或在學(xué)校遇到困難時(shí)，有的會(huì)對(duì)學(xué)校和個(gè)人的前途產(chǎn)生疑慮，有

的在體力和精神上出現(xiàn)嚴(yán)重透支，有的在心理上出現(xiàn)厭倦、易怒、焦慮和情緒低落等問題。其次是心理期望值高。隨著社會(huì)的發(fā)展，教職工的物質(zhì)生活逐漸豐富，他們的需要層次也由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，對(duì)獲得平等的勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)、政治參與權(quán)、話語表達(dá)權(quán)以及享受基本公共服務(wù)權(quán)等方面都有較高的心理期望，對(duì)自身發(fā)展也有較高的期望，但對(duì)可能出現(xiàn)的主客觀困難有時(shí)又估計(jì)不足，缺乏應(yīng)對(duì)挫折的心理準(zhǔn)備。再次是產(chǎn)生負(fù)面心理負(fù)擔(dān)。一些教職工特別是新生代教師由于換崗、跳槽等近似候鳥式的工作方式，造成了過客心理，當(dāng)遇到住房、婚戀、子女教育、贍養(yǎng)老人等生活需求問題難以解決時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)失落、憂慮、悲傷等不同的負(fù)面心理負(fù)擔(dān)和壓力，這些負(fù)面心理負(fù)擔(dān)和壓力，如不能及時(shí)傾訴和排解，就會(huì)超出心理承受能力，出現(xiàn)心理障礙，影響自身發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。那么，作為學(xué)校工會(huì)工作者，我們?cè)趺礃硬拍茏龊眠@一工作呢？開展心理幫扶活動(dòng)。一是要重視教職工的心理援助和心理干預(yù)。及時(shí)了解、經(jīng)常分析教職工隊(duì)伍思想狀況，加強(qiáng)教職工的心理疏導(dǎo)，幫助教職工緩解工作和生活壓力，引導(dǎo)教職工注重心理情緒的平衡調(diào)節(jié)和身體精力的休養(yǎng)生息，保持健康心態(tài)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)挫折和困境的自我身心調(diào)適能力。二是要建立教職工的心理咨詢制度。落實(shí)部門和人員，開展心理幫扶活動(dòng)，普及心理健康教育，幫助教職工提高待人處事能力和心理素質(zhì)，樹立正確的自我意識(shí)、良好的情緒特征、堅(jiān)強(qiáng)的意識(shí)品質(zhì)和自強(qiáng)不息的人生態(tài)度。三是要拓寬教職工思

想政治工作的渠道。注重運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，充分發(fā)揮電話熱線、網(wǎng)上政工等快捷、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)掌握教職工心理變化，加強(qiáng)正面宣傳，引導(dǎo)教職工養(yǎng)成正確的思想方法和行為習(xí)慣。四是要加強(qiáng)對(duì)低保戶、單親家庭、因公因病死亡的教職工家屬、年輕教職工特別是新生代教師心理健康的關(guān)注和投入，及早開展教職工心理干預(yù)，減輕教職工的負(fù)面心理負(fù)擔(dān)，杜絕教職工心理障礙產(chǎn)生的根源，不斷提高教職工應(yīng)對(duì)困難挫折、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和工作需要的能力。

倡導(dǎo)健康文明的生活方式。一是要發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，提升思想境界。弘揚(yáng)教師靈魂工程師偉大品格，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，凝聚社會(huì)共識(shí)。以全民健身日活動(dòng)為契機(jī)，以健康的生活理念和生活常識(shí)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化健康意識(shí)、增強(qiáng)文明觀念、弘揚(yáng)進(jìn)取精神為目的，使教職工明白健康文明的生活方式是身心健康和做好工作的前提、基礎(chǔ)和保證。二是要發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化人際環(huán)境。通過教職工書屋、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等平臺(tái)和形式，引導(dǎo)教職工與書交朋友，自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種境界來追求，當(dāng)作一種樂趣來培養(yǎng)，使教職工在書香中積累知識(shí)、拓展視野、理性思維、學(xué)會(huì)包容。以豐富多彩的文體活動(dòng)為內(nèi)容，以各種興趣協(xié)會(huì)為平臺(tái)，組織教職工以健康的興趣交友，以良好的愛好會(huì)友，暢通交流溝通渠道，促進(jìn)思想交流、情緒表達(dá)。三是要發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)興趣愛好。以陣地為依托，培養(yǎng)教職工良好的興趣愛好，通過創(chuàng)新活動(dòng)形式拓展活動(dòng)項(xiàng)目，通過擴(kuò)大活動(dòng)

覆蓋面滿足不同職工的活動(dòng)需求，吸引教職工廣泛參與。注重心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，是黨的十七大對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作提出的新要求，體現(xiàn)了黨對(duì)人的關(guān)懷、社會(huì)對(duì)人的關(guān)愛，嚴(yán)肅的思想政治工作開始關(guān)心人內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，拉近了黨與人民的距離。教育工會(huì)組織是黨聯(lián)系教職工群眾的橋梁和紐帶，肩負(fù)著團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)、教育、凝聚廣大教職工的重任。在維護(hù)教育改革發(fā)展穩(wěn)定大局的前提下，更加注重維護(hù)好教職工的具體利益。只有為教職工提供個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的維權(quán)服務(wù)，增加教育工會(huì)組織在群眾中的威信力、影響力、號(hào)召力和凝聚力，才能把加強(qiáng)對(duì)教職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷工作做好，進(jìn)而全面促進(jìn)教育事業(yè)的穩(wěn)定和學(xué)校工作的發(fā)展。

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