深人推進(jìn)行政審批制度改革是加快轉(zhuǎn)變政府職能[1].doc

探索先行先試推進(jìn)審改工作

深人推進(jìn)行政審批制度改革是加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求。XX作為XX推行此項(xiàng)工作的試點(diǎn)區(qū)之一，區(qū)委區(qū)政府高度重視。XX區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所是XX衛(wèi)生行政許可的具體執(zhí)行單位，在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)審改辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)監(jiān)所的指導(dǎo)下，以改革行政審批制度、提高行政效能為突破口，以理念轉(zhuǎn)變和制度革新為抓手，不斷適應(yīng)的新形勢和新要求，積極探索和實(shí)踐，取得了一定成效。多管齊下穩(wěn)步推進(jìn)審改工作

對政府而言，行政審批制度改革是為了深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制、從源頭上防治腐敗、維護(hù)人民群眾切身利益。對管理相對人而言，審改工作使其能享受到更高效、便捷、規(guī)范的行政許可服務(wù)，有利于形成公開、公平、公正的市場競爭環(huán)境，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。XX衛(wèi)監(jiān)所充分認(rèn)識此項(xiàng)工作的重要性，積極參與推進(jìn)各項(xiàng)審改工作．

一是建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作。201*年XX開始對建設(shè)項(xiàng)目的審批流程作優(yōu)化和調(diào)整。在建設(shè)項(xiàng)目預(yù)防性衛(wèi)生審核方面，率先將選址意見書和建設(shè)用地規(guī)劃許可證合并，一次受理，同時核發(fā)；行政劃撥用地的建設(shè)項(xiàng)目建議書和可行性研究報告合并一次審批；設(shè)計(jì)方案和初步設(shè)計(jì)方案合并辦理（特殊項(xiàng)目除外）。此外，XX還強(qiáng)化并聯(lián)審批，對項(xiàng)目立項(xiàng)會審、設(shè)計(jì)方案和初步設(shè)計(jì)方案評審等由牽頭部門組織會審或以召開評審會的方式，形成會議紀(jì)要，開發(fā)單位據(jù)此辦理手續(xù)，各職能部門不再分別審核蓋章。做到“集中會審、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步辦理”，進(jìn)一步提高審批效率。201*年建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作在全市推開，XX也積極配合市所做好項(xiàng)目審核、資料移交等方面的工作。二是企業(yè)設(shè)立并聯(lián)審批工作。區(qū)衛(wèi)監(jiān)所積極配合區(qū)審改辦、區(qū)工商分局等相關(guān)部門不斷摸索企業(yè)設(shè)立并聯(lián)審批的新舉措，最終明確了七大類二十九種公共場所衛(wèi)生許可涉及企業(yè)設(shè)立的全部實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批。區(qū)衛(wèi)監(jiān)所結(jié)合自身機(jī)構(gòu)設(shè)置特點(diǎn)，按照□科室負(fù)責(zé)新證許可、分所負(fù)責(zé)承諾許可口的分工要求開展工作。今年8月起，還實(shí)現(xiàn)了該項(xiàng)工作在XX區(qū)網(wǎng)上行政審批平臺上的順利運(yùn)行，通過信息化手段，提高了行政效率和行政透明度，真正實(shí)現(xiàn)了“一口收件，一口發(fā)證”。

三是編制行政審批業(yè)務(wù)手冊及辦事指南。行政審批業(yè)務(wù)手冊作為對內(nèi)的工作指導(dǎo)書，是今后行政部門實(shí)施行政審批的操作標(biāo)準(zhǔn)；行政審批辦事指南作為對外的告知文書，是相對人申請行政審批的具體依據(jù)，業(yè)務(wù)手冊作為基礎(chǔ)，辦事指南作為導(dǎo)向，讓行政部門更加“照章辦事”，相對人“有據(jù)可循”，以實(shí)現(xiàn)行政審批的程序最優(yōu)化，效率最大化，規(guī)范最強(qiáng)化今年上半年區(qū)衛(wèi)監(jiān)所根據(jù)區(qū)審改辦的要求，共編制了涉及法律法規(guī)規(guī)定的7個項(xiàng)目的衛(wèi)生行政許可業(yè)務(wù)手冊和辦事指南，內(nèi)容包含了各項(xiàng)許可的審批依據(jù)、審批權(quán)限、審批流程、崗位職責(zé)等內(nèi)容。通過業(yè)務(wù)手冊和辦事指南的編寫，區(qū)衛(wèi)監(jiān)所以“精簡流程內(nèi)容、優(yōu)化流程路線、提高流程效能、加強(qiáng)流程監(jiān)管、確保流程暢通”為原則，重新梳理工作流程，使整個衛(wèi)生行政審批程序更清、責(zé)任更明、效率更高。

強(qiáng)化保障確保工作高效開展

XX衛(wèi)監(jiān)所通過加強(qiáng)信息化、制度化、規(guī)范化來確保審改工作的順利推進(jìn)。在信息化方面，今年為進(jìn)一步提高公共場所衛(wèi)生許可并聯(lián)審批的效率，區(qū)衛(wèi)監(jiān)所就網(wǎng)上并聯(lián)審批平臺的運(yùn)行環(huán)境等內(nèi)容積極與區(qū)審改辦信息專員溝通協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了區(qū)級平臺與所信息系統(tǒng)的順暢銜接。使涉及企業(yè)設(shè)立并聯(lián)審批工作的審核發(fā)證科、12個分所以及設(shè)在證照中心的衛(wèi)生綜合窗口全部開通了網(wǎng)上并聯(lián)審批工作平臺端口，并能實(shí)時更新數(shù)據(jù)，確保信息的及時性、準(zhǔn)確性。在制度化方面，首先區(qū)衛(wèi)監(jiān)所建立健全首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、聯(lián)合現(xiàn)場踏勘制、責(zé)任追究制等規(guī)章制度，強(qiáng)化對審批過程、審批結(jié)果的監(jiān)督，審批全程“陽光操作”，為管理相對人營造了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。其次為了提高審批效率，區(qū)衛(wèi)生局自201*年起將除醫(yī)療機(jī)構(gòu)新證許可以外的行政許可審批權(quán)委托衛(wèi)監(jiān)所承擔(dān)，區(qū)衛(wèi)監(jiān)所重新制定審批流程，優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，減少不必要的文書流轉(zhuǎn)，提高了審批效率。再次是建立證照中心窗口崗位輪轉(zhuǎn)制度。證照中心窗口是衛(wèi)生行政部門的重要公共服務(wù)平臺，區(qū)衛(wèi)監(jiān)所通過提升監(jiān)督員綜合能力，實(shí)現(xiàn)了窗口4名工作人員前臺與后臺的縱向輪崗，條線業(yè)務(wù)之間的橫向輪崗，通過人員職能整合和一體化的管理，保證了窗口服務(wù)質(zhì)量能夠適應(yīng)審改工作的需要。

在規(guī)范化方面，區(qū)衛(wèi)監(jiān)所制定了嚴(yán)格的許可質(zhì)量考核體系除審核發(fā)證科對許可文書進(jìn)行的日常考核外，所領(lǐng)導(dǎo)在每季度稽查或基礎(chǔ)考核時對文書進(jìn)行抽查，業(yè)務(wù)法制辦也定期或不定期對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、XX區(qū)網(wǎng)上行政審批平臺進(jìn)行監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)信息錯誤或時效延誤。所有考評結(jié)果均在所內(nèi)網(wǎng)站公示，并與科室、監(jiān)督員的績效考核掛鉤。

重新定位樹立“服務(wù)”與“合作”新理念

任何新事物的誕生都需要一個接受過程。審改工作是對過去行政審批工作的重大變革，從重監(jiān)管向重服務(wù)轉(zhuǎn)變，從重權(quán)力向重責(zé)任轉(zhuǎn)變。這需要行政部門重新自我定位，對相對人要樹立“為民服務(wù)”的公共服務(wù)意識，對其他審批部門要樹立“溝通合作”的理念

對相對人來說，在熟悉了傳統(tǒng)行政審批流程后，對于并聯(lián)審批這一新生事物反而會不太習(xí)慣。區(qū)衛(wèi)監(jiān)所以人為本，充分做好信息公開和宣傳工作。除在所外網(wǎng)、單位大廳電子觸摸屏內(nèi)介紹行政審批流程，在證照中心窗口設(shè)立告知單外，還要求證照中心窗口、審核發(fā)證科及分所監(jiān)督員，對前來辦理并聯(lián)審批的相對人要耐心細(xì)致介紹該項(xiàng)改革的意義和便利，回答相對人的每一個疑問，做到“一口清”。此外，針對許可過程中常出現(xiàn)的相對人因填寫文書不規(guī)范而多次往返的問題，區(qū)衛(wèi)監(jiān)所制定了《XX區(qū)衛(wèi)生局許可服務(wù)指南》，發(fā)放至區(qū)中心受理窗口和各個分所，向相對人提供填寫行政許可申請文書所應(yīng)遵循的模板，提高了許可效率。

與其他審批部門之間則要建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制，由以前的“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“群策群力”。由于審改工作涉及面廣，一方面區(qū)衛(wèi)監(jiān)所與市所、區(qū)審改辦積極溝通，及時匯報在實(shí)際操作中發(fā)生的問題并提出建議。另一方面，加強(qiáng)與其他審批部門的交流，特別是利用區(qū)證照中心這一平臺，與其他審批部門的窗口建立通暢的溝通渠道，互相了解各自部門在審改方面的最新要求，防止部門之間有扯皮、互相推諉事項(xiàng)的發(fā)生，不斷提高工作效能，全力為相對人服務(wù)。

目前，行政審批制度改革正處于深人推進(jìn)時期，區(qū)衛(wèi)監(jiān)所將繼續(xù)探索制度創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難精神，為建立規(guī)范、透明、簡便、高效的行政審批制度作出積極的努力。

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溫家寶在全國深入推進(jìn)行政審批制度改革工作電視電話會

議上的講話

這次會議的主要任務(wù)是，總結(jié)十年來行政審批制度改革進(jìn)展情況，部署下一步改革工作，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新。我講幾點(diǎn)意見。一、行政審批制度改革取得明顯成效

十年來，按照建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，我們不斷深化行政管理體制改革，著力轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新管理方式、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、提高行政效能。我們兩次修訂國務(wù)院工作規(guī)則，規(guī)定要全面履行職能、實(shí)行科學(xué)民主決策、堅(jiān)持依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)行政監(jiān)督。根據(jù)這些要求，我們努力健全法制，完善制度，建立運(yùn)行機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，推動行政管理體制改革取得重要進(jìn)展。行政審批制度改革是行政管理體制改革的重要內(nèi)容，也是民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容。黨中央、國務(wù)院對這項(xiàng)改革高度重視，各部門和各級政府認(rèn)真貫徹落實(shí)中央的部署和要求，做了大量工作。十年來，國務(wù)院分五批共取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)2183項(xiàng)，占原有總數(shù)的60.6%，各地區(qū)取消和調(diào)整的行政審批事項(xiàng)占原有總數(shù)的一半以上，改革取得明顯成效。

一是加快轉(zhuǎn)變政府職能。我們堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變政府職能作為深化行政管理體制改革的中心環(huán)節(jié)，明確提出在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府的主要職能是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)。通過深化行政審批制度改革，清理、取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，把政府不該管的交給企業(yè)、社會和市場，逐步理順政府與市場、政府與社會的關(guān)系，市場配置資源的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步增強(qiáng)，權(quán)力過分集中的現(xiàn)象有所改變，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善。各級政府在加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控、強(qiáng)化市場監(jiān)管的同時，更加注重履行社會管理和公共服務(wù)職能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是全面推進(jìn)依法行政。我們貫徹依法治國基本方略，把依法行政作為深化行政管理體制改革的基本要求，更加重視法制建設(shè)和依法規(guī)范政府行為。201*年國務(wù)院發(fā)布《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，要求各級政府嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職能，明確提出建設(shè)法治政府的目標(biāo)。國務(wù)院提請全國人大常委會審議通過的《行政許可法》同年7月正式實(shí)施，標(biāo)志著我國行政審批制度改革和行政審批工作走上法制化、規(guī)范化軌道。各地各部門按照國務(wù)院統(tǒng)一部署，全面清理、廢止和修訂與法律相違背和不一致的行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件，新制定了一系列有關(guān)行政審批的法規(guī)、規(guī)章和制度，依法規(guī)范政府的權(quán)限和履行職能的程序。各級政府及其工作人員依法行政的意識和能力明顯增強(qiáng)，建設(shè)法治國家邁出重要步伐。

三是加強(qiáng)政府管理創(chuàng)新。我們堅(jiān)持把推進(jìn)政府管理創(chuàng)新作為深化行政管理體制改革的重要內(nèi)容，作為政治體制改革的重要組成部分，更加注重提高行政效能，為人民群眾提供方便快捷的服務(wù)。我們提出，要公開透明，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。201*年，國務(wù)院在全面總結(jié)政務(wù)公開工作基礎(chǔ)上，制定了《政府信息公開條例》。行政審批的所有環(huán)節(jié)，凡不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的，一律向社會公開，實(shí)行“陽光審批”。各地在改革中還積極探索，建立了行政審批相對集中辦理的政務(wù)中心或政務(wù)大廳，實(shí)行一個窗口對外，“一站式”服務(wù)；發(fā)展電子政務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批等。這些做法對于減少政府工作流程、優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)、提高行政效能，建設(shè)服務(wù)型政府，都發(fā)揮了重要作用。

四是大力加強(qiáng)廉政建設(shè)。我們堅(jiān)持把反腐倡廉的要求貫穿于行政管理體制改革的全過程，更加注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗的機(jī)制和制度建設(shè)。反腐倡廉的關(guān)鍵是有效制約權(quán)力。行政審批是行政權(quán)力最為集中的領(lǐng)域。建立健全有效規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約機(jī)制，是行政管理體制改革的重要任務(wù)，也是行政審批制度改革的重要內(nèi)容。通過深化行政審批制度改革，進(jìn)一步健全了行政職責(zé)體系和問責(zé)制度，完善了政府系統(tǒng)預(yù)防和治理腐敗的體制機(jī)制，遏制了濫用權(quán)力、以權(quán)謀私等違紀(jì)違法和腐敗現(xiàn)象蔓延，推動了政府反腐倡廉建設(shè)。在充分肯定改革成效的同時，我們也要清醒地看到，包括行政審批制度在內(nèi)的行政管理體制改革還滯后于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，不適應(yīng)發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，依然是經(jīng)濟(jì)體制和政治體制改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。突出的問題：一是職能轉(zhuǎn)變不到位，不該管的事沒有完全放開，該管的事沒有認(rèn)真管好，特別是公共產(chǎn)品和服務(wù)提供不足。政府還集中了過多的公共資源和社會資源，權(quán)力部門化、利益化的問題依然存在，造成行政審批事項(xiàng)仍然較多，清理不徹底，特別是在投資和社會發(fā)展領(lǐng)域，許多審批事項(xiàng)還沒有有效清理。一些應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)被合并或調(diào)整為審核、事前備案等，雖然改變了形式，但沒有改變審批的實(shí)質(zhì)。一些審批事項(xiàng)程序繁瑣、時限長、辦事效率低下。二是對行政審批設(shè)定管理不嚴(yán)。特別是對非行政許可審批項(xiàng)目，管理不規(guī)范，隨意性大。一些部門和地區(qū)利用“紅頭文件”、規(guī)章等，以登記、備案、年檢、監(jiān)制、認(rèn)定、審定以及準(zhǔn)銷證、準(zhǔn)運(yùn)證等形式，變相設(shè)置審批事項(xiàng)。三是對行政權(quán)力的監(jiān)督機(jī)制還不健全。一些部門權(quán)力過于集中，同時承擔(dān)審批、執(zhí)行、監(jiān)督、評價職能，權(quán)力濫用、權(quán)錢交易、官商勾結(jié)等腐敗現(xiàn)象屢有發(fā)生。深化行政審批制度改革，要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)針對性，著力解決這些突出問題，以更堅(jiān)決的態(tài)度、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更有力的措施，堅(jiān)定不移地把改革繼續(xù)推向深入。二、深化行政審批制度改革的主要任務(wù)

“十二五”時期是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時期。要推動我國走上科學(xué)發(fā)展的軌道，全面建設(shè)小康社會，必須繼續(xù)深化改革，進(jìn)一步破除制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制機(jī)制障礙，激發(fā)全社會的活力和創(chuàng)造力。行政審批制度改革涉及經(jīng)濟(jì)社會管理的許多方面，是深化經(jīng)濟(jì)體制和政治體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們一定要堅(jiān)定不移地繼續(xù)推進(jìn)，推動政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)〉脤?shí)質(zhì)性進(jìn)展，推動行政管理體制及各方面改革取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，下一步要重點(diǎn)做好以下工作。

（一）進(jìn)一步清理、減少和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府管理總的方向是減少審批事項(xiàng)，減少對微觀經(jīng)濟(jì)活動的直接干預(yù)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職能，營造更加公平的市場和社會環(huán)境。要組織有關(guān)部門和專家，邀請人大、政協(xié)參與，對各地各部門現(xiàn)有的管理職能和審批事項(xiàng)逐一進(jìn)行審查評議。總的要求是：堅(jiān)持市場優(yōu)先和社會自治原則，凡市場機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的，公民、法人及其他組織能夠自主決定的，行業(yè)組織能夠自律管理的，政府就不要設(shè)定行政審批；凡可以采用事后監(jiān)管和間接管理方式的，就不要再搞前置審批。審查評議的依據(jù)、過程和結(jié)果，凡不涉及國家秘密的，要向社會公開，聽取公眾意見，接受公眾監(jiān)督。清理、減少和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，要突出三個重點(diǎn)領(lǐng)域：一是投資領(lǐng)域。要進(jìn)一步深化投資體制改革，按照誰投資、誰決策、誰受益、誰承擔(dān)風(fēng)險的原則，真正確立企業(yè)和公民個人的投資主體地位。國家只批準(zhǔn)或核準(zhǔn)政府投資項(xiàng)目和關(guān)系經(jīng)濟(jì)安全、涉及整體布局和影響資源環(huán)境的項(xiàng)目，其他原則上由投資者自主決策、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧。二是社會事業(yè)領(lǐng)域。要加大對教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化等社會事業(yè)和公共服務(wù)領(lǐng)域行政審批事項(xiàng)的清理、精減和調(diào)整力度，放寬社會和私人資本進(jìn)入的限制，打破壟斷，擴(kuò)大開放，公平準(zhǔn)入，鼓勵競爭。三是非行政許可審批領(lǐng)域。要認(rèn)真清理一些部門和地方利用“紅頭文件”、規(guī)章等對公民、企業(yè)和其他社會組織提出的限制性規(guī)定，對那些沒有法律法規(guī)依據(jù)、不按法定程序設(shè)定的登記、年檢、監(jiān)制、認(rèn)定、審定以及準(zhǔn)銷證、準(zhǔn)運(yùn)證等管理措施，要一律取消。力爭明年公布第六批取消和調(diào)整的行政審批事項(xiàng)，為深入推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革打好基礎(chǔ)。

（二）嚴(yán)格依法設(shè)定和實(shí)施審批事項(xiàng)，推進(jìn)法治政府建設(shè)。行政機(jī)關(guān)設(shè)定行政審批事項(xiàng)、履行審批職能，必須嚴(yán)格依法辦事。設(shè)定任何審批事項(xiàng)都要于法有據(jù)，嚴(yán)格遵循法定程序，進(jìn)行合法性、必要性、合理性審查論證；涉及人民群眾切身利益的，要通過公布草案、公開聽證等方式廣泛聽取意見。沒有法律法規(guī)依據(jù)，任何行政機(jī)關(guān)不得設(shè)定或變相設(shè)定行政審批事項(xiàng)，尤其不得以“紅頭文件”等形式，增加公民、企業(yè)和其他社會組織的責(zé)任和義務(wù)。要進(jìn)一步優(yōu)化政府部門職能配置，一件事情原則上由一個部門負(fù)責(zé)。職能重復(fù)或相近的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)整合歸并；確需多個部門管理的，要明確牽頭部門，建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，防止多重審批和推諉扯皮。要合理劃分中央和地方政府的事權(quán)，中央政府重點(diǎn)加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)社會事務(wù)宏觀管理，把更多精力轉(zhuǎn)到制定戰(zhàn)略規(guī)劃、政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上；市場監(jiān)管、公共服務(wù)和社會管理等直接面向公民、法人和其他社會組織的具體管理服務(wù)事項(xiàng)，要更多地交給地方政府。

（三）創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。行政審批既是政府對經(jīng)濟(jì)社會實(shí)施管理的重要手段，也是政府為公眾、企業(yè)和社會提供公共服務(wù)的重要形式。確需保留的審批事項(xiàng)，要按照公開透明、便民高效的要求，依法進(jìn)一步簡化和規(guī)范審批程序，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化流程，提高效能。第一，加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè)。各部門把大部分接待、受理、咨詢、辦復(fù)等工作轉(zhuǎn)移到政務(wù)中心集中辦理，這可以節(jié)省大量人力物力，有利于精簡機(jī)構(gòu)和提高效能。要認(rèn)真總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)，逐步加以規(guī)范。原則上實(shí)行一個部門、一級地方政府一個窗口對外。不管誰來辦事、辦什么事，都在一個窗口受理、咨詢和辦復(fù)。把涉及各部門的審批過程，變成政府內(nèi)部工作，解決一項(xiàng)審批跑多個部門、在一個部門跑多個司局處室的問題。第二，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。大力推行和規(guī)范網(wǎng)上審批。進(jìn)一步推進(jìn)行政審批公開。把審批事項(xiàng)、審批程序、申報條件、辦事方法、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等在網(wǎng)上公布，實(shí)行網(wǎng)上公開申報、受理、咨詢和辦復(fù)，為群眾辦事提供更多便利。第三，推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾制和親切服務(wù)。這對于規(guī)范政府及公務(wù)員服務(wù)行為、建設(shè)服務(wù)型政府和構(gòu)建和諧社會，都具有重要意義。各級政府承擔(dān)的包括行政審批在內(nèi)的各類公共服務(wù)，涉及方方面面，許多工作都十分具體，不可能完全做到由法律法規(guī)詳細(xì)規(guī)范。各地各部門要根據(jù)每一項(xiàng)行政審批的特點(diǎn)提出詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，征求公眾意見，獲得認(rèn)可后向社會作出公開承諾。要把規(guī)范服務(wù)、便利服務(wù)、親切服務(wù)作為公開承諾的重要內(nèi)容，確定可操作和便于評估的標(biāo)準(zhǔn)。我們不僅要在行政審批領(lǐng)域推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾制和親切服務(wù)，還要把這個要求推行到所有公共服務(wù)領(lǐng)域。

（四）加強(qiáng)對行政審批權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。行政審批權(quán)過于集中又缺乏有效監(jiān)督的問題仍然十分突出。要加快建立健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對分離、相互制約的行政運(yùn)行機(jī)制。按照權(quán)責(zé)一致的要求，建立健全行政審批責(zé)任制度，切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償。完善行政審批事項(xiàng)動態(tài)管理制度，強(qiáng)化行政審批的全過程監(jiān)控。進(jìn)一步推進(jìn)行政審批規(guī)范化建設(shè)。凡自然資源開發(fā)利用、工程建設(shè)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等涉及市場準(zhǔn)入和競爭性事項(xiàng)，要依法公開招標(biāo)或拍賣；凡涉及公共利益的事項(xiàng)，要向社會公告，并按法定程序公開舉行聽證。建立健全相關(guān)制度，保障行政審批設(shè)定和實(shí)施利益相關(guān)方的知情權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、監(jiān)督權(quán)。對違法設(shè)定和實(shí)施行政審批事項(xiàng)侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的，要依法追究責(zé)任，并給予當(dāng)事人合理賠償。加強(qiáng)行政審批績效管理，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度。對不按法定程序辦事、濫用權(quán)力、以權(quán)謀私、損害人民群眾和當(dāng)事人合法權(quán)益的行為，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起，絕不姑息遷就。三、切實(shí)把改革的要求和措施落到實(shí)處

深化行政審批制度改革是一項(xiàng)全局性、政策性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)涉及各級政府和多部門的系統(tǒng)工程。要常抓不懈，措施到位，落到實(shí)處。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級政府要把行政審批制度改革作為一項(xiàng)重要任務(wù)，擺在突出位置，克服困難和阻力，堅(jiān)持不懈地加以推進(jìn)。各部門和各級政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志要高度重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。要建立健全有利于推進(jìn)改革的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。

二要突出改革重點(diǎn)。各地各部門要圍繞轉(zhuǎn)變政府職能和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟�事�?xiàng)為重點(diǎn)，主動清理和規(guī)范現(xiàn)有審批項(xiàng)目，提出取消和調(diào)整建議。對下放、轉(zhuǎn)移的審批項(xiàng)目，要做好工作銜接，防止出現(xiàn)管理真空。

三要強(qiáng)化監(jiān)督考評。加強(qiáng)對行政審批制度改革工作的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正有法不依、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理違法違規(guī)審批等問題。特別是對新設(shè)行政審批項(xiàng)目要嚴(yán)格審查，防止政府機(jī)關(guān)不適當(dāng)增加審批事項(xiàng)。要把這項(xiàng)改革工作納入各級政府履行職責(zé)和廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)考評，落實(shí)獎懲措施。

四要加強(qiáng)調(diào)查研究。圍繞行政管理體制改革和政府自身建設(shè)，針對改革中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入開展調(diào)查研究和理論探索，增強(qiáng)改革的前瞻性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。國務(wù)院各部門要定期聽取地方政府和專家學(xué)者的意見，定期對改革的成效進(jìn)行評估，不斷推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。

做好新形勢下的行政審批制度改革工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。我們要在以胡錦濤同志為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，推進(jìn)政府管理創(chuàng)新，不斷提高行政能力，努力建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府。

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