網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案總結(jié),成都網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,成都匯翔網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司提供
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案總結(jié)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案的一般內(nèi)容1、按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八項(xiàng)基本職能分類
(1)網(wǎng)絡(luò)品牌管理
網(wǎng)絡(luò)品牌管理是指通過合理利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑創(chuàng)建和提升品牌,主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)品牌策略制定、網(wǎng)絡(luò)品牌計(jì)劃實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)品牌評(píng)價(jià)等。(2)網(wǎng)站推廣管理
網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長(zhǎng)等多個(gè)方面,網(wǎng)站推廣管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案的基礎(chǔ)內(nèi)容之一,也是最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案活動(dòng),主要包括:網(wǎng)站專業(yè)性診斷、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化狀況診斷、網(wǎng)站推廣階段計(jì)劃的制定、各種網(wǎng)站推廣手段管理、網(wǎng)站推廣效果分析評(píng)價(jià)(如網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化等)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站訪問量與效果轉(zhuǎn)化分析等。(3)信息發(fā)布管理
信息發(fā)布包括網(wǎng)站的內(nèi)容策略及內(nèi)容管理、外部信息發(fā)布渠道管理、信息發(fā)布的效果管理等;同時(shí)信息發(fā)布要及時(shí)、準(zhǔn)確。(4)在線顧客關(guān)系管理
包括用戶行為研究、用戶資料管理和有效利用、顧客關(guān)系營(yíng)銷策略的效果評(píng)價(jià)等。(5)在線顧客服務(wù)管理
在線顧客服務(wù)的基礎(chǔ)是有效利用在線服務(wù)手段,對(duì)各種在線服務(wù)手段的特點(diǎn)進(jìn)行研究并制定適合用戶要求的顧客服務(wù)策略構(gòu)成了在線顧客服務(wù)管理的基本內(nèi)容,使在線服務(wù)往人性化發(fā)展。
(6)網(wǎng)上促銷管理
針對(duì)不同產(chǎn)品/服務(wù),制定不同階段的促銷目標(biāo)和策略,并對(duì)在線促銷的效果進(jìn)行跟蹤控制。
(7)網(wǎng)上銷售管理
主要內(nèi)容包括在線銷售渠道建設(shè),在線銷售業(yè)績(jī)分析評(píng)價(jià),網(wǎng)上銷售與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上促銷等工作的協(xié)調(diào)管理.
(8)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理
包括在線市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、計(jì)劃、調(diào)研周期管理,以及調(diào)查結(jié)果的合理利用和發(fā)布管理等。
由上述簡(jiǎn)單介紹可見,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理貫穿于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案的內(nèi)容也相當(dāng)繁多,每一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能均包含多種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案內(nèi)容,在不同的階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案的任務(wù)和實(shí)現(xiàn)手段也會(huì)有一定的差別,有些屬于階段性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解方案整理:成都匯翔科技有限公司
地址:成都市二環(huán)路西三段49號(hào)永利大廈4樓免費(fèi)咨詢熱線:400-636-0283聯(lián)系人:鄧經(jīng)理手機(jī):13981941217QQ:10267908
網(wǎng)址:友情支持:成都六藝拓展訓(xùn)練決方案,有些則屬于長(zhǎng)期性、連續(xù)性的管理內(nèi)容。相對(duì)于一般層面上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案的實(shí)現(xiàn)顯得更有深度,因而需要更深層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想作為指導(dǎo)。
2、按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案的形式,參照管理學(xué)的研究方法,可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案分為:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人事管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)和控制等。每一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案職能都可以細(xì)化為若干具體的工作,并且與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體策略的實(shí)施建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。
3、按照開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的階段分類
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體策劃階段的管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷準(zhǔn)備階段的管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過程的管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果控制與評(píng)價(jià)管理等。
4、按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的性質(zhì)分類
單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略管理、階段性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案和連續(xù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。(1)單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略管理
單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略管理是對(duì)于某一差具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)或者某一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略(如郵件列表營(yíng)銷管理、競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略調(diào)研等)。(2)階段性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案
階段性管理主要針對(duì)某個(gè)時(shí)期,或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的某個(gè)階段進(jìn)行的臨時(shí)性管理措施,如在網(wǎng)站建成之后進(jìn)行的專業(yè)性診斷、網(wǎng)站推廣不同階段的推廣計(jì)劃和效果評(píng)價(jià)。(3)連續(xù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管
連續(xù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案則具有長(zhǎng)期性、重復(fù)性的特征,如網(wǎng)站內(nèi)容管理、在線顧客關(guān)系管理、定期顧客調(diào)查等。
5、按照對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的內(nèi)容分類
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)環(huán)境管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶資源管理、用戶行為研究與管理、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)管理等。
二、網(wǎng)路營(yíng)銷管理的戰(zhàn)略分析
市場(chǎng)營(yíng)銷是為創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交易,而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受時(shí)間和空間限制,在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來講,提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國(guó)際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及和發(fā)展,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行戰(zhàn)略分析具有重要意義。方案整理:成都匯翔科技有限公司
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網(wǎng)址:友情支持:成都六藝拓展訓(xùn)練1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生,是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的科技基礎(chǔ),21世紀(jì)是信息世紀(jì),科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車,促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)新興市場(chǎng),對(duì)企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革:滿足消費(fèi)者的需求,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù),是取得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量還是在品種上都已極為豐富。消費(fèi)者能夠以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品和服務(wù)。他們的需求越多,需求的變化更快。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過各種可能渠道獲取與商品有關(guān)信息進(jìn)行比較,增加對(duì)產(chǎn)品的信任和爭(zhēng)取心理上的滿足感。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化,為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì),各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客,很難說還有什么新穎獨(dú)特的方法出奇勝。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以節(jié)約大量昂貴的店面租金,可以減少庫(kù)存商品資金占用,可使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的制約,可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低,運(yùn)作周期變短,從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加盈利。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征的分析
公平性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),并不意味者財(cái)富分配上的平等。虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì)。
風(fēng)險(xiǎn)性:由于網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的黑客通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取顧客的信息等,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在一定的危險(xiǎn)性。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,產(chǎn)品質(zhì)量的保證也是目前一大要解決的問題。對(duì)稱性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,互聯(lián)性使信息的非對(duì)稱性大大減少。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時(shí)指導(dǎo)。
模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。
復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模糊性,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離,難以分辨。
壟斷性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因?yàn)樾录夹g(shù)的不斷出現(xiàn),會(huì)使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,一項(xiàng)交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。
快捷性:由于互聯(lián),使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了快速運(yùn)行的特征,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對(duì)市場(chǎng)作出即時(shí)反應(yīng)。
正反饋性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。
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地址:成都市二環(huán)路西三段49號(hào)永利大廈4樓免費(fèi)咨詢熱線:400-636-0283聯(lián)系人:鄧經(jīng)理手機(jī):13981941217QQ:10267908
網(wǎng)址:友情支持:成都六藝拓展訓(xùn)練全球性:由于互聯(lián),超越了國(guó)界和地區(qū)的限制,使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng),大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)的分析
優(yōu)勢(shì):
成本費(fèi)用控制:開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是新的營(yíng)銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式,并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)和辦公室租金等成本費(fèi)用,可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因?yàn)榫W(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉,才有可能獨(dú)自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機(jī)會(huì)。
創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì):互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達(dá)到的市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
讓顧客滿意:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上,顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。
滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求,省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率;由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費(fèi)用,使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能,可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買。劣勢(shì):
消費(fèi)者在通過購(gòu)買產(chǎn)品后,其質(zhì)量的保證是一大難解決的問題,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司同時(shí)沒有考慮到一些產(chǎn)品的售后服務(wù),這是未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要解決的問題。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)原則的分析
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化,采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
個(gè)人市場(chǎng)原則:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò),適應(yīng)個(gè)人的需要,有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。
適應(yīng)性原則:由于互聯(lián)性的存在,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行,市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢(shì)。公司產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要,公司行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化,企業(yè)組織要富于彈性,能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。
價(jià)值鏈原則:一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。公司不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值,而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整和,著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。
特定化原則:首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位,據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要方案整理:成都匯翔科技有限公司
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網(wǎng)址:友情支持:成都六藝拓展訓(xùn)練的產(chǎn)品。然后,公司找出同類型的大量潛在客戶,把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體,向他們出售產(chǎn)品。
主流化原則:為了贏得市場(chǎng)最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大,但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小,由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力,改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量。鞏固公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司可以對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解,對(duì)公司的潛在顧客的需求也有一定了解,制定的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃具有一定的針對(duì)性和科學(xué)性,便于實(shí)施和控制,順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。公司在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下,營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性,在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)還提高了銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心,其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量現(xiàn)在顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性,可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識(shí)性,要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與,從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù),公司可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙:設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程,需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該公司的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要用相當(dāng)多的成本建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫(kù),而且?guī)缀跏遣豢赡艿。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是公司的難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力和可以獲取收益的無形資產(chǎn)。提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力:公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求,甚至由顧客直接提出需求,因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通,更容易產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷容易取得顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見,從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系:供應(yīng)商是向公司及其競(jìng)爭(zhēng)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司和個(gè)人。公司在選擇供應(yīng)商時(shí),一方面考慮生產(chǎn)的需要,另一方面考慮時(shí)間上的需要,即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求,將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn),以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。公司如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就可以對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè),確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量,保證滿足公司的目標(biāo)市場(chǎng)需求;另一方面,公司可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量,制定合理的采購(gòu)計(jì)劃,在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購(gòu),確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問
概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問,一個(gè)充滿神秘和挑戰(zhàn)的工作。
職務(wù)
一般認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問是為企業(yè)提供適合企業(yè)資源的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案,代為執(zhí)行或者輔助指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、實(shí)施、監(jiān)督和管理,利用信息化手段開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才或機(jī)構(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問能做什么
根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問一般能夠幫助或指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行如下工作:1、輔助指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,分析行業(yè)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)狀況,制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
3、為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)規(guī)劃,包括選擇第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。
4、按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定出具體的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃,指導(dǎo)或帶領(lǐng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
5、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息文案的編撰,協(xié)助企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。6、定期對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作進(jìn)行診斷分析,調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
7、指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上可能出現(xiàn)的企業(yè)危機(jī),協(xié)助企業(yè)進(jìn)行資源整合,管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過程。
什么樣的企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問
盡管所有的企業(yè)都希望通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更好地推廣企業(yè)和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)更高的銷量,但并不是所有的企業(yè)都需要或者有必要聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問,一般來說,當(dāng)企業(yè)處理下述情況時(shí),可以考慮聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問。
1、企業(yè)在營(yíng)銷方面遇到難以突破的瓶頸,需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問來提供戰(zhàn)略性的建議時(shí)。2、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中,遇到自己難以解決的技術(shù)問題需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問指導(dǎo)時(shí)。3、在進(jìn)行了較長(zhǎng)一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作后,效果仍不明顯,需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問協(xié)助診斷分析時(shí)。
4、企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面沒有太多經(jīng)驗(yàn),但又迫切需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問指導(dǎo)企業(yè)來開展網(wǎng)方案整理:成都匯翔科技有限公司
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網(wǎng)址:友情支持:成都六藝拓展訓(xùn)練絡(luò)營(yíng)銷時(shí)。
5、企業(yè)在資源嚴(yán)重不足的情況下不必要聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問的工作形式有哪些服務(wù)性質(zhì)
按服務(wù)性質(zhì)來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問分為咨詢顧問和執(zhí)行顧問。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢顧問一般僅提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢服務(wù),只為企業(yè)提供參考建議或方案,并不實(shí)際為企業(yè)操作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié),不對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行顧問一般是在企業(yè)專職或兼職擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理工作,具體參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的執(zhí)行管理,需要對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。
服務(wù)周期
按服務(wù)周期來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問分為常年顧問和臨時(shí)顧問。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常年顧問一般是周期性地為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷臨時(shí)顧問是企業(yè)臨時(shí)性地聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問進(jìn)行一次性服務(wù),一般以一項(xiàng)約定的服務(wù)內(nèi)容的完成作為結(jié)束。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問涉及的工作
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問涉及到:網(wǎng)站技術(shù),市場(chǎng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等。其主要的工作有:
1.對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié),以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中所存在的問題。2.了解企業(yè)的投入和期望回報(bào),確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。
3.分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以實(shí)施行之有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等,得出其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及其不足。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中就應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短。
4.分析企業(yè)的網(wǎng)站,總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。分析企業(yè)網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等。
5.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略步驟、實(shí)施流程、具體操作,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施有序。
6.對(duì)網(wǎng)站不足的地方進(jìn)行優(yōu)化。包括用戶界面的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、功能優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化。用戶界面優(yōu)化跟功能優(yōu)化的目的是為了有更好的用戶體驗(yàn),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的是為了簡(jiǎn)化用戶的操作,搜索引擎優(yōu)化的目的是為了讓企業(yè)在搜索引擎中獲得好的排名。7.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),讓網(wǎng)站健康發(fā)展。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要工作包括網(wǎng)站日常維護(hù)、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站故障的排除等。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、方便的平臺(tái)。8.網(wǎng)站推廣,讓更多的潛在客戶到訪網(wǎng)站。網(wǎng)站推廣的主要工作包括搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、企業(yè)黃頁推廣、門戶網(wǎng)站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email方案整理:成都匯翔科技有限公司
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9.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施進(jìn)行跟蹤和營(yíng)銷效果的評(píng)估。分析企業(yè)的廣告投放效果、網(wǎng)站推廣效果,分析網(wǎng)站客戶,發(fā)掘新需求。指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)員工。從實(shí)際出發(fā),對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn),以提高員工的工作效率。可以看出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問是一種很注重實(shí)際操作技能的職業(yè),同時(shí)其又注重邏輯分析能力和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問也是一個(gè)交叉性很強(qiáng)一個(gè)職業(yè),它要求就職者既有WEB方面的技術(shù)如網(wǎng)站維護(hù)、百度快照優(yōu)化等,又要求就職者有市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí),分析用戶需求、并制定市場(chǎng)策略。
企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問應(yīng)注意問題
1、在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問時(shí)要了解該顧問的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能和溝通能力。
2、要和顧問進(jìn)行企業(yè)自身及行業(yè)狀況的溝通,從顧問反饋的信息了解顧問對(duì)企業(yè)及行業(yè)的熟悉程度。
3、不要盲目相信有些顧問列舉的成功案例。要知道企業(yè)成功的外衣下面隱隱作痛的傷疤只有自己才清楚。
4、要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作適當(dāng)?shù)念A(yù)期,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功必定是企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問通力合作的結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問的工作流程
幫助企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析和總結(jié)了解客戶以往對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和做法,投入資金和人力及得到的回報(bào)。具體包括企業(yè)做網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn),企業(yè)做網(wǎng)站的時(shí)候考慮了那些東西,企業(yè)有沒有專門的人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣,企業(yè)購(gòu)買了那些網(wǎng)絡(luò)廣告或營(yíng)銷軟件,企業(yè)采用的是那些服務(wù)商的服務(wù),以及他們的具體服務(wù)模式和費(fèi)用情況。
幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行診斷和分析
對(duì)幫助企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行分析包括客戶友好度和搜索引擎有好度兩方面的問題分析。并對(duì)這些問題的帶來的影響進(jìn)行解釋。
幫助企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
針對(duì)具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,估計(jì)其廣告投入和產(chǎn)生效果,并進(jìn)行比較。以找出其值得學(xué)習(xí)的地方和該避免的問題。分析還包括雙方網(wǎng)站的比較和分析。
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網(wǎng)址:友情支持:成都六藝拓展訓(xùn)練幫助企業(yè)制定營(yíng)銷策略和選擇廣告或服務(wù)商
根據(jù)分析,與客戶一起探討適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。包括搜索引擎優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)廣告投放,網(wǎng)上信息發(fā)布,交易平臺(tái)注冊(cè)等等。探討中需要幫助客戶分析各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的利弊,并提出相應(yīng)的建議供客戶裁決。同時(shí)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),需要幫助企業(yè)選擇服務(wù)商,甚至包括某一服務(wù)的折扣價(jià)格提示能。
指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)的相關(guān)員工
了解企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的員工工作方式,并提出針對(duì)性的分析,對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),以提升工作效率。對(duì)于企業(yè)而言,不應(yīng)大談理論,而應(yīng)注重一些實(shí)際操作,包括如何選擇好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),能利用那些方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,如何發(fā)布信息及包括簡(jiǎn)單的搜索引擎優(yōu)化技巧等。
幫助企業(yè)維護(hù)網(wǎng)站
很多的企業(yè)沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員,或者公司的人員對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)不懂,所以需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問的指導(dǎo),甚至定期檢查和維護(hù)網(wǎng)站。包括簡(jiǎn)單的內(nèi)容更新和信息修改等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問的主要業(yè)務(wù):網(wǎng)站建設(shè)監(jiān)理
作為成都網(wǎng)站建設(shè)投資方聘用的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu),負(fù)者對(duì)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施放開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫(kù)選擇及設(shè)計(jì)思路、內(nèi)容規(guī)劃、頁面布局、功能實(shí)現(xiàn)等工作流程進(jìn)行全方位跟蹤監(jiān)督,及時(shí)向網(wǎng)站建設(shè)投資方和實(shí)施方提出合理化建議,提出整改方案。
網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃
針對(duì)吸引與留住客戶訪問的網(wǎng)站規(guī)劃
網(wǎng)站的價(jià)值決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,也決定了客戶訪問的效果,無論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳,必須提升網(wǎng)站的價(jià)值。我們將根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)幫助企業(yè)合理規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站,從色彩、布局、功能、服務(wù)等各方面規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站,從而使其對(duì)于訪問者更具有價(jià)值。沒有價(jià)值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會(huì)是無效的網(wǎng)站,也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益,所有網(wǎng)站建設(shè)的投入也將起不到效果,更是無法開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作。
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網(wǎng)址:友情支持:成都六藝拓展訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃
通過對(duì)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)站規(guī)劃和實(shí)施步驟說明書。在參與網(wǎng)站建設(shè)過程中,及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)人員給予營(yíng)銷導(dǎo)向設(shè)計(jì)思路的指導(dǎo)。
網(wǎng)站診斷優(yōu)化
你的網(wǎng)站很有特色,但是為什么沒有贏利呢?你的網(wǎng)站流量很好,但是收入就是不多,為什么呢?你的網(wǎng)站處于病態(tài),像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?秦漢互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問充分發(fā)揮我們專家的作用,為企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出所出現(xiàn)的癥狀進(jìn)行診斷,定期發(fā)布網(wǎng)站診斷報(bào)告,給出改進(jìn)建議和方案。
網(wǎng)站流量提升
你的門戶型網(wǎng)站有很好的創(chuàng)意,內(nèi)容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網(wǎng)站流量,我們將整合手中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源幫你實(shí)現(xiàn)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)顧問
你的網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中是否碰到了很多頭疼的問題?如何提供有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容服務(wù)、如何和對(duì)手差異化競(jìng)爭(zhēng)、如何確立自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、如何迅速推廣你的網(wǎng)站、如何盈利?你有一個(gè)想法,我們幫你實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)博客營(yíng)銷規(guī)劃
企業(yè)博客的功能如同企業(yè)的公共關(guān)系部。而企業(yè)網(wǎng)站更像一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷部。如何充分利用企業(yè)博客提升企業(yè)的公共關(guān)系水平如何推廣自己的企業(yè)博客,我們將提供全方位的規(guī)劃服務(wù)和實(shí)施服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問十大職業(yè)能力
1、市場(chǎng)分析能力;2、策略制定能力;3、文案編寫能力;4、良好的溝通能力;5、資源整合能力;
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地址:成都市二環(huán)路西三段49號(hào)永利大廈4樓免費(fèi)咨詢熱線:400-636-0283聯(lián)系人:鄧經(jīng)理手機(jī):13981941217QQ:10267908
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6、策略執(zhí)行能力;7、策略管理能力;8、適應(yīng)環(huán)境能力;9、危機(jī)處理能力;
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