從事過兩年醫(yī)療文案策劃工作經驗的人：如何寫好一篇醫(yī)療軟文

如何寫好一篇醫(yī)療軟文？

作為一個網絡編輯來說，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。多做一些基礎性的工作，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓自己網站的影響力得到提升。以下給大家提供幾條有用的小技巧。

一、標題為皇，做一個職業(yè)的標題黨（有足夠的力度）

標題給患者的第一利益，好的標題是文章成功的一半。如何創(chuàng)造一個好的標題，要求有以下幾點：

1、標題必須有一個利益點，震撼力，如：《怪，服務也有007》

2、標題必須要有吸引力、誘惑力，即標題的表達方式與表現(xiàn)手法問題；如：《1角錢在五星可以買什么？》《1塊錢電池也能領100元？》3、標題應該盡量個性化、神秘感一點；

4、標題里要包含文章關鍵字，即對文章中心思想的高度濃縮；

5、文案中可以采用主標加副標的形式，讓標題的意思表達的更加明確。6、數(shù)字化數(shù)字的引用能文字性的分析得到升華。

讀者首先看到的是你的標題，標題吸引了他，他才會有興趣點擊。

拋開門戶站不談，企業(yè)網站編輯，在起標題的時候，首先要考慮SEO問題。老百姓在搜索引擎上會怎么搜索？比如你做一個婦科醫(yī)院網站，“北京最好的婦科醫(yī)院是哪里”、“某某病的癥狀是什么”、“某某病應該怎么治療”等等，這些都有可能被作為關鍵詞進行搜索。如果題目起的得當，搜索引擎每天會為你帶來不少的訪問量。但要注意，你起的標題不要和搜索引擎上已有的標題重復。舉例，如果“某某病的癥狀是什么”這個標題已經有了，那么你不妨換個“某某病都有哪些癥狀”、“某某病的癥狀有哪些”。

另外文章題目一定要簡潔明了，一目了然，讓讀者知道你想說什么，不要涉及過深的專業(yè)術語，也不要運用雙關、隱喻等語言技巧，企業(yè)文章是給平民老百姓看的，不是拿去參選諾貝爾文學獎的。

常見標題的撰寫方式有：1、新聞式標題：以發(fā)布新聞的姿態(tài)傳遞某信息�！秞x醫(yī)院引進我院敏感神經阻斷術》2、懸念式標題：設置懸念，引發(fā)訴求對象的好奇心理，引導讀者尋求答案�！肚傲邢偌膊�為何遷延難治》、《包皮包莖害了誰》

3、疑問式標題：以設問或反問的方式，引發(fā)讀者的好奇心理，出人意料。4、敘述式標題：以直白的表達方式傳達核心內容。

5、故事式標題：通過講一個完整的故事帶出產品，使產品的“光環(huán)效應”和“神秘性”給消費者心理造成強暗示，使營銷成為必然。講故事不是目的，故事背后的產品線索是文章的關鍵�！墩闹菽凶恿嗍�萬元上院求醫(yī)》

6、情感式標題：軟文的情感表達由于信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通。情感最大的特色就是容易打動人，容易走進消費者的內心，所以“情感營銷”一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。目標：患者的至親好友。《老婆，我的ED治好啦》、《老公，為了家我們一起上醫(yī)院吧》7、恐嚇式標題：恐嚇式屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋。恐嚇式的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火�！肚傲邢賹е虏挥�》、《尿會“憋”死人！》、《ED男人四成離婚》

8、促銷式標題：促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時。這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或就是使用"買托"造成產品的供不應求，通過“攀比心理”、“影響力效應”多種因素來促使你產生購買欲�！妒钇趯W生包皮環(huán)切手術半價》

9、專家建議式：《泌尿感染的治療關鍵在于精確檢測》10、解決問題式：《量離子技術解決前列腺反復發(fā)作難題》

測試：

標題是否承諾了一項利益點？

標題是否包含了具新聞價值的消息？標題是否談到價格？

標題是否提到我們對患者所能滿足的需求？標題是否提出與目標對象相關的驚人事實？標題是否對目標對象揮旗示意？標題是否包含品牌？標題是否包含證言？

標題是否引用了流行語？

如果你的答案都是“不”的話，你是時候必須加強標題了。

二、內容為王（想患者所急，寫患者所需）

文章內容一定要有可讀性，不能僅僅是文字的堆砌。寫文章目的是告訴讀者想知道的東西，使讀者對企業(yè)產生最起碼的了解和好感，進而咨詢、消費。所以一定要從客戶的角度考慮，客戶想知道什么，你就告訴他什么，直截了當，篇幅不宜過長，別忘了加上客服鏈接。你全身心的為客戶著想，客戶才會給你錢賺，網站的流量才不會造成浪費。同時搜索引擎也再不斷加強用戶體驗度，你的文章有意義，搜索引擎也會認可你。

主題鮮明文章中心思想明確（簡直就是廢話，但很少人能真正做到）；

報媒結構可采用倒金字塔形式寫作，當然歡迎獨辟蹊徑，如果不能超越，請老老實實用這種形式；

小標力度句句入扣、如利刃直插患者心靈深處；

總結闡述能列出1、2、3闡述的盡量列出，瀏覽者是懶惰的、不會花費時間自己去總結。

細節(jié)制勝力求真實，描寫細微，引起患者共鳴；

伏筆地雷埋下伏筆、地雷，引導患者產生咨詢就診欲望（有句話叫：吊胃口）；臨門一腳營銷；

大醫(yī)情懷本著一顆善良的醫(yī)者之心寫作，一切為了患者（營銷的最高境界）。

文章內容撰寫原則：

1、態(tài)度原則語氣肯定，態(tài)度親切，患者當你是專家，即使你不是。你的文字不能模棱兩可，不置可否。深入對方心理去行文、去思考問題，關心、體貼，治療先治心。2、換位原則要站在患者及受眾的角度來看待問題，有針對性地投其所好。3、單純原則一篇文章只講一個道理，過多的訴求點會給患者及受眾制造混亂的錯覺，而最直接最簡單的訴求信息往往是相當行之有效的。

4、差異原則制造亮點、凸顯特色、不斷創(chuàng)新使自己的廣告與眾不同。

5、夸張原則沒人愿意看一篇堅深晦澀、平鋪直敘的醫(yī)療文章，有適當?shù)目鋸埐艜�有記憶點。

6、借力原則1、借助名人名言，2、借助權威機構：如性學會、衛(wèi)生部、媒體，3、借助地區(qū)優(yōu)勢（京滬）4、借助洋人搞一些中外合作，5、借助時政和新聞熱點（兩會：看病貴，看病難）。

7、生動原則不可過于呆板、生硬，要相應地采用生動的語言描述。要符合大部分患者的閱讀習慣和知識接受程度。層層遞進，吸引其看完全文，注重文字語言表達的邏輯性和適當?shù)膽夷顮I造。

8、邏輯原則符合基本的醫(yī)學邏輯，實事求是，適當夸張和張揚不等于脫離實際。9、統(tǒng)一原則要遵循本院的特點，病種、專家、技術、設備、服務是一套方案，而不是各自為陣，模仿抄襲不作修改，一家醫(yī)院有兩套不同技術和說辭，大水沖了龍王廟。站內文章要口徑統(tǒng)一、協(xié)同作戰(zhàn)。

三、偽原創(chuàng)技巧

如果你不打算原創(chuàng)，想修改別人文章為自己所用，那么就需要知道一些偽原創(chuàng)技巧。1、標題一定要換（變換表達方式），參考高熱度關鍵詞有針對性的選題，標題長度應控制在425個字內；

2、文章頭100字和尾100字要自己寫，各個段落要盡可能多加入自己的話；

3、中間部分用同義詞做替換；顛倒一下段落之間的順序、一個段落首尾句的變換；內容做適當?shù)脑鲅a刪減，但要保證文章通順、有邏輯性。

4、關鍵詞密度保證在2%8%之間（每篇7、8次）；一篇文章的關鍵詞個數(shù)要控制在28個。

5、標題要倒寫，關鍵詞在前；文章最好加上導語，也就是文章第一段，是整個文章的摘要。

6、合適的站內超鏈接（插入相關性文章的標題）

7、文章內容的格式：行文規(guī)范、段落之間空一格、關鍵詞加粗、變換顏色、下劃線、適當位置的在線咨詢按鈕

8、一篇文章最好加入一張相關性的圖片，圖文并茂，也利于患者閱讀9、文章最后，要加上自己醫(yī)院的術語，例如：

如您或身邊朋友患有這方面疾病，請及時到正規(guī)專業(yè)醫(yī)院，找專業(yè)xxxx醫(yī)生治療，以免耽誤最佳治療時機，造成更嚴重的后果！鄭州同濟醫(yī)院官方電話：xxxxxxxxx，或與專家在線交流咨詢

這樣下來，你修改后的文章就能夠保證被百度收錄，甚至有一個好的排名了。另外，整合幾篇文章，用自己的話語總結，使之成為一篇全新的文章，這比單純的修改文章技術含量又高了一些。

有很多編輯抱怨百度不收錄自己的文章，那么首先還是反思一下自己是不是太懶，不愿意做過多的修改吧。最后捎帶一句，搜索引擎經常調整算法，采集站會逐漸的被屏蔽，只有原創(chuàng)或接近原創(chuàng)，才是網站長久發(fā)展之計。

四、對軟文撰寫者的基本要求

要想寫好一篇優(yōu)秀的軟文，做一個優(yōu)秀的軟文撰寫者需要具備以下要求：

1、樂觀積極的人生態(tài)度、工作態(tài)度。要能夠承受一定的壓力，勇敢的面對困難，熱愛生活，主動思考，積極實踐操作。

2、好學的強烈意識。具備一定的知識和綜合文化修養(yǎng)，能夠廣征博引、觸類旁通，時刻具有知識危機感，提醒自己不斷學習提升自己。在任何一個領域，都沒有所謂的高手，只有不斷學習、不斷進步的超越者！

3、具有一定的信息整合能力，擅長信息搜集與整合。俗話說：天下文章一大抄，看你會抄不會抄。現(xiàn)在網絡的日益發(fā)達，如何在瞞天過海的信息量中，獵取到自己想要的、有價值的信息，這就需要軟文撰寫者具備良好的信息整合技巧和能力。

4、嚴密的邏輯性和創(chuàng)新思維。中國的文章向來講究結構，也就要求撰寫者具備嚴密的邏輯思維。但只具備邏輯思維還不夠的，還應有一定的創(chuàng)新思維、豐富的想象力，不能固守以往的模式，要敢于寫出自己的風格。

5、敏銳的洞察力。很多事情對普通人來說是小事，但對于軟文炒作而言，一定是大事。只要把事情搞大了，并最終能自圓其說，那就能達到最佳的效果。所以就應具備獵狗一般的新聞嗅覺，時刻關注新聞時事熱點，隨時發(fā)覺有利于企業(yè)的新聞點。

6、具備一定的文字功底和駕馭全局的能力。中國有句古話：巧婦難為無米之炊。同樣的道理，要寫出一篇好的軟文必須具備扎實的文字功底和駕馭能力。

7、具有團隊溝通與交流互助的意識。我們做工作都是為了一個目標，團隊之間的溝通與協(xié)調決定著工作的進展和結果，所以成員之間的溝通與協(xié)調顯得尤為重要。

以上就是我對文案和網絡編輯，在撰寫、修改文章方面的一點認識和理解，這只是我一個做過醫(yī)療文案的人自己的觀點，僅供各位同仁參考，如有不妥之處，請見諒并給予指正！可能無法寫出好的文案，但我一定盡量避免寫垃圾文案！

擴展閱讀：如何寫好醫(yī)療文案

如何寫好醫(yī)療文案

醫(yī)療廣告是現(xiàn)代醫(yī)院在醫(yī)療市場競爭中不可或缺的重要競爭手段。醫(yī)療廣告文案是醫(yī)療廣告的核心內容，它對于樹立品牌形象、傳遞醫(yī)療信息、刺激就診欲望、促成就診行為、創(chuàng)新就診觀念、發(fā)掘潛在市場及提高醫(yī)療市場占有率等方面都有著極其重要的作用。

醫(yī)療廣告文案的質量直接關系到醫(yī)療廣告的效果，直接關系到能否調動目標服務人群的就診欲望，直接關系到廣告費用的浪費與否，直接關系到醫(yī)院的社會效益和經濟效益。

撰寫廣告文案，必須事先進行文案策劃。文案策劃是決定醫(yī)療廣告活動成敗的關鍵，在醫(yī)療廣告活動中具有相當重要的地位和特殊的重要意義。沒有經過精心策劃的醫(yī)療廣告大都是盲目的，不會取得什么實際效果，更無法取得經濟效益，只有經過精心策劃的醫(yī)療廣告才能取得良好的效果。

因此，文案策劃是醫(yī)療廣告工作中一個必不可少的、極為重要的步驟。高質量、成功的醫(yī)療廣告文

案應按下列步驟操作。1市場調查

市場調查是指系統(tǒng)地、客觀地、全面地、持續(xù)地收集醫(yī)療市場相關資料。市場調查要有針對性。針對本院擬定宣傳推廣的服務項目、服務特色、診療設備、診療技術、服務目標人群定位、目標市場潛力等方面展開調查�！爸�彼知己，百戰(zhàn)不殆”。市場調查的主要內容包括以下幾方面。

1.1

市場研究醫(yī)療市場潛在需求量，目標服務人群分布及目標服務人群就醫(yī)心理研究。

1.2

診療技術研究現(xiàn)有的診療設備、診療技術與競爭對手進行比較。同時調查了解疾病的最新診斷和治療動態(tài)。

1.3

宣傳方式研究測驗和評估各種醫(yī)療廣告宣傳方式，哪一種或哪幾種對于目標服務人群來說針對性較強，廣告效果較好。尋求最佳的廣告宣傳方式。調查各宣傳媒體的主要服務群體，讀者群的喜好及閱讀習慣等。

1.4

目標服務人群就診行為研究目標服務人群就診動機，就診行為決策過程、影響就診行為的因素以及就診行為特性研究。

1.5

醫(yī)療環(huán)境研究研究人口、經濟、政治、科技及政策法規(guī)等因素變化對醫(yī)療市場結構及醫(yī)院經營策略的影響。

1.6效果預測研究醫(yī)療市場競爭情況。對醫(yī)院醫(yī)療市場占有率做出階段性預測。2信息分析

信息分析的主要內容是對市場調查所取得的信息加以整理、分析，得出結論，為醫(yī)療廣告文案的撰寫提供依據。信息分析應包含下列內容。

2.1

目標就診人群心態(tài)分析不同年齡、不同文化、不同職業(yè)、不同素質、不同經濟狀況的人就診的心態(tài)各不相同。研究就診人群的心態(tài)、就診心理，使醫(yī)療廣告的文案撰寫更具有針對性。

2.醫(yī)療市場潛力分析通過對目標就診人群的心態(tài)分析，結合對醫(yī)療服務區(qū)域內各個層次目標就診人群的人口比例、經濟狀況等因素進行綜合分析，找出主要的目標服務人群作為醫(yī)療服務廣告的重點訴求對象。

2.3

醫(yī)院形象分析根據市場調查資料得出競爭對手的相關資料。比較社會群眾對本院和競爭醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務的整體印象、綜合評價和心理認同度。

2.4

專家隊伍分析決定醫(yī)院診療水平、醫(yī)療質量的主要因素是醫(yī)生，是醫(yī)院的專家隊伍。分析醫(yī)院的專家隊伍，分析專家隊伍的特色和專長。

2.5

診療設備分析“巧婦難為無米之炊”。醫(yī)院的醫(yī)療質量如何，臨床醫(yī)生診療水平如何與醫(yī)院所采用的醫(yī)療設備有很大關聯(lián)。更換一套先進的診療設備，有時可以讓一家醫(yī)院的診療水平提高一個檔次。先進的診療設備對病人來說也是一大誘惑。分析醫(yī)院先進的診療設備，并與競爭對手比較，找出“賣點”。

2.6

診療技術分析不同的醫(yī)院、不同的醫(yī)生治療疾病的方法和所采用的技術可能不一樣，疾病的治愈率、好轉率也會有所差異。對本院及與本院相競爭的醫(yī)院的診療技術分析比較，可以明確雙方優(yōu)劣勢。

2.7

服務硬件及軟件分析服務軟件包含醫(yī)院文化、經營服務理念、服務意識、服務行為；服務硬件包括醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院的基礎設施及為病人服務的輔助設施。醫(yī)療服務軟硬件的不同可以滿足不同層次病人的就診消費需求。

2.8

醫(yī)療收費標準分析醫(yī)療行業(yè)是一個特殊行業(yè)。雖然國家有一個指導性最高限價收費規(guī)定，但允許醫(yī)院在限價范圍內有一定幅度的浮動，不同等級、不同服務水準的醫(yī)院收費標準會有一定差異，有時會有明顯差異。當今社會雖然會有部分人對收費標準不在乎，但仍有很多人會關心醫(yī)院的收費標準，他們會權衡收費標準與醫(yī)療質量之間的性價比，作為選擇醫(yī)院的依據。

2.9

對宣傳媒體進行分析分析每一個宣傳媒體主要的服務對象，即讀者群。分析主要讀者群的生活喜好、閱讀愛好及習慣。

3明確宣傳要點

通過對市場調查所得信息的綜合分析，必須明確下列幾個問題：（1）明確廣告宣傳的重點、次重點、目標人群、需要宣傳的主要內容及不可或缺的基本元素；（2）明確醫(yī)院品牌在廣告宣傳中是否需要提及或重點提及；（3）明確目標人群的相關信息。這方面的內容比較多，也是文案撰寫者必須弄清的關鍵問題。其內容包括目標人群產生某種疾病的原因、癥狀、主要痛苦表現(xiàn)是什么？疾病會使他們產生何種心理變化？他們就醫(yī)的原因和動機是什么？他們對疾病的相關知識了解多少？他們對醫(yī)院、對專家、對診療設備及治療方法是否了解和了解多少？他們可能會選擇哪些醫(yī)院、哪些醫(yī)生、哪些診療設備，哪種治療方法？為什么會這樣選擇？他們對服務水平、對收費標準有何要求？干擾他們就診和選擇的因素有哪些？等等；（4）明確是否需要提及或重點宣傳醫(yī)院的專家、醫(yī)生，弄清醫(yī)院現(xiàn)有的專家隊伍知名度如何？社會影響力、行業(yè)影響力如何？（5）明確醫(yī)院的診療設備是否具有宣傳方面的優(yōu)勢，同行采用的設備有何優(yōu)缺點，診療設備是否需要重點宣傳；（6）明確醫(yī)院對某種疾病所采用的技術和方法是否具有優(yōu)勢，同行所采用的技術、方法有何優(yōu)缺點，明確是否需要重點宣傳醫(yī)院所采用的技術或方法；（7）明確醫(yī)院的環(huán)境、設施、服務等軟件、硬件優(yōu)劣勢，明確宣傳醫(yī)院的軟硬件設施宣傳是否對醫(yī)院品牌形象、經濟效益和社會效益有利；（8）明確醫(yī)院的收費情況、收費標準是否需要向社會公示，收費標準在行業(yè)內有無優(yōu)勢？優(yōu)勢如何？如果宣傳低收費，對醫(yī)院形象及效益有無負面影響；（9）明確廣告宣傳媒體及宣傳形式。選擇最有利的宣傳媒體和宣傳形式。明確所選擇媒體讀者群的文化素養(yǎng)、閱讀習慣和喜好。

4明確廣告文案體裁

在選擇好擬定刊發(fā)廣告的媒體、在明確廣告宣傳的重點、次重點、目標人群及廣告文案所必須包含的基本元素的基礎上，選擇適合該廣告媒體讀者群閱讀喜好的廣告文案體裁及寫作方法。常用的有新聞報道、專訪、采訪問答、故事、科普、散文等。廣告文案不僅要求具有很強的宣傳性，還必須具有很強的可讀性、創(chuàng)新性。

5專家審核

很多醫(yī)療文案的撰寫人并非醫(yī)療專業(yè)出身，對醫(yī)學上的很多東西都是一知半解，即使是專業(yè)醫(yī)生，有時也可能對最新醫(yī)療動態(tài)不夠了解。醫(yī)療廣告文案書寫完成后應當盡可能地請�？茖＜覍徍�。以防出現(xiàn)低級錯誤或“超級笑話”。

高水平的醫(yī)療廣告文案，可以減少醫(yī)院廣告費用的浪費，提高廣告效果，提升醫(yī)院形象，拓展醫(yī)療市場，搶占市場份額，擴大社會效益和經濟效益。隨著國家加大對醫(yī)療體制制度的改革力度，外資、合資、獨資等多種所有制形式的醫(yī)院將在中國大地上共存，醫(yī)療市場的競爭越來越激烈，對醫(yī)療廣告文案的要求必將越來越高，只有不斷學習、不斷探索、不斷創(chuàng)新才能寫出高質量的醫(yī)療文案，才能寫出高水準的醫(yī)療文案。

友情提示：本文中關于《從事過兩年醫(yī)療文案策劃工作經驗的人：如何寫好一篇醫(yī)療軟文》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，從事過兩年醫(yī)療文案策劃工作經驗的人：如何寫好一篇醫(yī)療軟文：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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