駕校述職報(bào)告

述職報(bào)告

今年以來(lái)，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心、支持和包容下，我逐漸完成從陪駕中心工作到駕校工作的轉(zhuǎn)變，在此我對(duì)大家表示衷心的感謝。

下面，我從幾個(gè)方面匯報(bào)下這一年來(lái)的工作情況：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需求

思想上，時(shí)刻以一名黨員來(lái)警醒自己，遵守駕校各項(xiàng)規(guī)章制度，做到正直、誠(chéng)實(shí)、守信，不損人利己，不損公肥私，正確履行職責(zé)。針對(duì)報(bào)名大廳的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)琢磨，由于駕校去年底新成立，雖然在駕培行業(yè)我們是老單位，實(shí)際上，卻是一所新駕校。名稱上的轉(zhuǎn)換，帶來(lái)實(shí)際工作上的轉(zhuǎn)變，新的工作新的業(yè)務(wù)都要逐項(xiàng)去學(xué)習(xí)掌握。作為部門領(lǐng)導(dǎo)，只有自己熟悉工作中的細(xì)節(jié)，才能掌握實(shí)際工作中的難度，更好的完成本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，在工作中逐漸熟悉了駕校的業(yè)務(wù)流程。

報(bào)名大廳即駕校的門面，我深知這項(xiàng)工作的重要�！拔⑿Ψ�務(wù)、溫馨交通”是省交通廳在全省交通系統(tǒng)開(kāi)展的活動(dòng)，也是公交系統(tǒng)的文明標(biāo)簽，在報(bào)名大廳工作中深化這一活動(dòng)內(nèi)涵，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示公交人的風(fēng)采，既能提升工作質(zhì)量，又能樹(shù)立公交駕校良好形象。報(bào)名大廳全體工作人員以微笑服務(wù)為工作核心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，克服工作中的困難，努力為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)溫馨的報(bào)名環(huán)境，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)和上級(jí)主管部門的認(rèn)可。二、用情服務(wù)，履行崗位職責(zé)

隨著駕培行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，駕校業(yè)務(wù)從今年才正式走上軌道，報(bào)名大廳不僅要完成學(xué)員的報(bào)名工作，報(bào)名之后的完善學(xué)員檔案、打印申請(qǐng)表格、報(bào)送審批這一系列的工作也是不少的工作量，學(xué)員在科目一考試之前無(wú)一件是小事，事事都不能耽誤，并且不能出一點(diǎn)錯(cuò)漏，全體工作人員都為之付出了很多努力，反復(fù)校驗(yàn)、細(xì)心核查，盡力把工作做到完美。盡管如此，還是會(huì)出現(xiàn)有個(gè)別學(xué)員不滿意的情況，讓一些同志在工作中受了點(diǎn)兒委屈，既然是服務(wù)行業(yè)，這點(diǎn)委屈是在所難免的，我只能在工作之余抽出時(shí)間進(jìn)行了解，尋求解決的辦法，讓同志們正確看待工作，不為這種“小插曲”影響到工作情緒。

在駕校全體同事的努力下，這一年來(lái)，為駕校打響了知名度，與此同時(shí)，報(bào)名的學(xué)員與日俱增，截止到目前，今年報(bào)名人數(shù)已逾人，平均每月210人次，已結(jié)業(yè)人。很多老學(xué)員都帶著親朋好友來(lái)報(bào)名，免費(fèi)為公交駕校宣傳，對(duì)我們駕校贊不絕口。不斷攀升的報(bào)名人數(shù)讓駕校愈來(lái)愈紅火的同時(shí)，更加大報(bào)名工作的難度。在訓(xùn)的學(xué)員不免出現(xiàn)多樣的問(wèn)題，報(bào)名大廳與其他部門相互銜接，共同解決，努力讓學(xué)員感知駕校的服務(wù)。困難意味著挑戰(zhàn)，大廳人員將以更加飽滿的工作熱情，盡情服務(wù)，迎接來(lái)年的工作。

今年安徽省交通廳出臺(tái)了《駕駛培訓(xùn)五項(xiàng)制度》，駕校全體認(rèn)真貫徹此項(xiàng)制度的精神，根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，報(bào)名大廳對(duì)每一位學(xué)員告知“五項(xiàng)制度”，把駕校的工作公開(kāi)化、透明化，進(jìn)一步的提升駕校形象。三、改進(jìn)提高，完善駕校服務(wù)

嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，今年是駕校的第一年，回顧今年的工作，駕校報(bào)名工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是工作中的缺點(diǎn)不足還是不能忽視的。

1、工作銜接不夠緊密。在學(xué)員科目一合格之后，報(bào)名大廳基本上就掌握不到學(xué)員的在訓(xùn)信息，學(xué)員出現(xiàn)問(wèn)題來(lái)咨詢，時(shí)間上出現(xiàn)延誤，不能及時(shí)的給予解決。未來(lái)一定加緊與其他部門的聯(lián)系，展現(xiàn)出我們更細(xì)心周到的服務(wù)。

2、各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作未能形成完整的鏈接。通過(guò)一年的工作，雖然很圓滿的完成了報(bào)名工作，但是在工作的細(xì)微處，不能很系統(tǒng)的將各項(xiàng)工作連接起來(lái)，存在細(xì)枝末節(jié)的漏洞，要花費(fèi)更多的時(shí)間去修繕。在今后的工作中，本部門要加強(qiáng)合作，努力摸索出一套適合本駕校的工作程序。

今后，在完成本部門的工作以外，還會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新駕校報(bào)名大廳的服務(wù)意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)駕校的共同目標(biāo)共同奮斗，一同進(jìn)步。

我的報(bào)告到此結(jié)束，預(yù)祝大家新年快樂(lè)、身體健康，闔家幸福！謝謝大家！

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201*年述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

在學(xué)校的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)駕院是個(gè)非常鍛煉人的地方，眨眼間，到駕院工作已經(jīng)一年有余，這一年多來(lái)的實(shí)踐讓我更加深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。有人問(wèn)我，早知道駕院這么辛苦你還會(huì)來(lái)嗎？我的回答是：要是讓我再選擇一次，我依然會(huì)選擇到駕院來(lái)。因?yàn)槲覍⑺�視為我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，和我人生的新起點(diǎn)。

這一年多時(shí)間里，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給了我很多的關(guān)心、支持、幫助和包容，使我從一個(gè)駕培工作的門外漢到基本熟悉駕培業(yè)務(wù)，使我逐步能夠適應(yīng)工作崗位的需求，在此，我對(duì)大家表示衷心的感謝。

下面，我從三個(gè)方面向大家匯報(bào)一下我這一年多來(lái)的工作情況：

第一個(gè)方面：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，適應(yīng)崗位需求1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。到駕院前我一直從事學(xué)校教學(xué)工作，對(duì)駕培業(yè)務(wù)流程知之甚少，對(duì)人事管理方面的知識(shí)也是一知半解，到駕院后我認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、仔細(xì)琢磨，在大家的幫助下，我逐漸掌握了工作中必須具備的各類業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、提高認(rèn)識(shí)。工作能否做好，思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。因此，我時(shí)刻提醒自己，綜合部就是駕院的總務(wù)和后勤部門，大到辦公設(shè)備的添置，小到水電設(shè)施的報(bào)修，需要我們一絲不茍、事無(wú)巨細(xì)地去落實(shí)和完成，因此我們要不斷提高工作效率，更快、更好地做好后勤服務(wù)工作，保障駕駛培訓(xùn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

3、嚴(yán)于律己。我能夠嚴(yán)格遵守學(xué)校、駕院各項(xiàng)制度和規(guī)章，做到正直、誠(chéng)實(shí)、廉潔、守信，從不損人利己，絕不損公肥私。我能夠擺正位置，正確履行職責(zé)，對(duì)份內(nèi)的工作，敢于和勇于負(fù)責(zé)；同時(shí)，與部門的同事分工合作，生活上相互關(guān)心，工作上互相支持。

第二個(gè)方面：用情服務(wù)，盡心盡力做事，履行崗位職責(zé)1、做好文字工作。通過(guò)平時(shí)的交流和閑聊，我發(fā)現(xiàn)不少人和我有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，在這里我先做個(gè)檢討，這個(gè)缺點(diǎn)就是：如果現(xiàn)在有兩項(xiàng)工作供我自由選擇，一是寫(xiě)一篇文章，二是干半天體力活兒，我會(huì)毫不猶豫地選擇去干活兒。但是，文字工作是我工作職責(zé)中非常重要的一部分，我無(wú)法推辭，特別是每當(dāng)上級(jí)部門臨時(shí)通知要來(lái)進(jìn)行某項(xiàng)檢查時(shí)，任務(wù)就更加緊迫。但是，綜合部平時(shí)工作瑣事較多，白天上班時(shí)間我基本上都無(wú)法靜下心來(lái)寫(xiě)東西。為了高質(zhì)量地完成任務(wù)，有許多文字材料和需要整理的數(shù)據(jù)，我只有在晚上或者周末比較安靜的時(shí)候才能完成，有時(shí)不知不覺(jué)搞得天都要亮了，我就趕緊先瞇一會(huì)，鬧鐘一響就起床上班。盡管如此，有時(shí)候我的工作完成得還不是很及時(shí)，主要還是業(yè)務(wù)還不夠熟悉，文字功底還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，這是今后我必須要克服的弱點(diǎn)。

2、做好人事工作。今年以來(lái)，駕院為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增設(shè)了浦口分校，并不斷充實(shí)和優(yōu)化教練員和后輔人員隊(duì)伍，這自然少不了人員的招聘和調(diào)整。隨之而來(lái)的是發(fā)布招聘廣告、安排面試、組織培訓(xùn)、簽訂合同、辦理保險(xiǎn)和公積金等，這只是人事管理工作的一小部分，另外還有不少人員要辦理各項(xiàng)離職手續(xù)，等等。此外，綜合部還承擔(dān)了每批新進(jìn)教練員教練證報(bào)考和老教練員教練證管理工作，不管是新教練員報(bào)考還是老教練員換證，都要一一通知、收集復(fù)印材料、填寫(xiě)打印表格、報(bào)送審批，也是存在不小的工作量。因?yàn)樯婕懊總�(gè)人的切身利益，所以人事工作無(wú)小事，事事都不能耽誤，因此，都必須盡心盡力，及時(shí)地去一件一件地落實(shí)。

3、做好服務(wù)工作。學(xué)校有辦公室、政治處、財(cái)務(wù)處、總務(wù)處和后勤服務(wù)中心，而在綜合辦就相當(dāng)于駕院的辦公室、政治處、財(cái)務(wù)處、總務(wù)處和后勤服務(wù)中心，雖然我這樣講很不合適，但是，有好多工作確實(shí)是由我們?cè)谧�，比如，每次�?huì)議的組織，每個(gè)文件的傳閱，每個(gè)傳真的收發(fā)，每月工資的發(fā)放和油料的匯總，每天員工生日蛋糕卡的發(fā)放，每次打印機(jī)的充墨，還有前面提到的每次采購(gòu)和報(bào)修，這些事情都不難，交給誰(shuí)誰(shuí)都能做好，但是日積月累，一年下來(lái)，這也是相當(dāng)大的工作量，特別是當(dāng)這些事情必須在同一時(shí)間完成時(shí)，我感覺(jué)我們部門四個(gè)人真是應(yīng)接不暇，在此我要感謝部門每個(gè)人的同舟共濟(jì)和團(tuán)結(jié)合作，也感謝其他后輔部門以及全體教練員的諒解和寬容，平時(shí)有哪些做得不夠及時(shí)，不夠到位的，我在里一并表示歉意，希望今后還能有這么多的理解和幫助，謝謝大家。第三個(gè)方面：正視不足，改進(jìn)提高，做好新一年工作1、改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。

我雖然不能做到“日三省吾身”，但有時(shí)候我也自己對(duì)自己評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)自己還是有點(diǎn)惰性、有點(diǎn)小懶，大家都說(shuō)我越來(lái)越胖了，家住得離學(xué)校這么近還搞個(gè)小驢子騎騎，平時(shí)也喜歡睡懶覺(jué)，這種惰性肯定也在會(huì)滲透在工作的方方面面。我的優(yōu)點(diǎn)也是大家的優(yōu)點(diǎn)，就是駕院人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能辦事、特別能奉獻(xiàn)”的精神，這一點(diǎn)值得發(fā)揚(yáng)。我臉沒(méi)紅就說(shuō)明我沒(méi)撒謊。

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高。

作為駕院的新成員，我要學(xué)的還有很多很多，今后我將繼續(xù)以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，向各位、向每個(gè)人學(xué)習(xí)，不管是做人還是做事，也希望大家能夠不吝賜教。我雖然也已經(jīng)年過(guò)三十，有時(shí)我還以為自己是小孩兒，說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事，今后如果我在哪個(gè)方面、哪件事上做得不對(duì)，敬請(qǐng)批評(píng)指正，你們的教導(dǎo)和告誡是我成長(zhǎng)和成熟的催化劑，我一定會(huì)虛心接受，絕不會(huì)記恨，絕不會(huì)公報(bào)私仇，呵呵。

總之，今后我將在駕院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下，在各部門的協(xié)作、支持下，在戚主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)部門的同事，共同為大家做好后勤服務(wù)和保障工作，使大家能夠全心全力地為實(shí)現(xiàn)駕院明年的工作目標(biāo)而奮斗！

我的報(bào)告到此結(jié)束，預(yù)祝大家新年快樂(lè)、身體健康、家庭幸福！

謝謝大家！

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