人力資源部201*年度工作總結(jié)

人力資源部

人力資源部201*年度工作總結(jié)

前言：在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的共同努力下，通過這一年來的不斷完善與改進，整體工作有了一個全面的提升，各項工作均能有序開展，針對人力資源部職能運作，從酒店人力資源總體規(guī)劃人員招聘與配置員工培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理勞動關(guān)系處理后勤管理（員工餐廳、員工宿舍）企業(yè)文化的打造，以下將從本部門幾個職能版塊的工作做總結(jié)報告與分析，以利于201*年更好的規(guī)劃，最終實現(xiàn)整體工作完美結(jié)合的執(zhí)行效果。

一、人員招聘與配置：

1、自201*年11月至今，酒店入職人員共387人次，截至201*年12月酒店八部一室在職人員共208人，分別為總經(jīng)理辦公室4人，財務(wù)部17人，人力資源部10人，保安部16人，工程部14人，市場銷售部7人，房務(wù)部63人，餐飲部54人，康樂部23人。滿足了酒店日常運作的需要。2、酒店201*年每月離職人數(shù)、離職率如下表所示：

項目月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月在職人數(shù)新入職人數(shù)離職人數(shù)145155163202414179188197197204205204215210208351025161111181122162117198101546離職率（%）08.285.235.057.515.285.119.297.693.586.662.803、從上表可看到，201*年離職人員為179人次，2、5、7、8、9、11、月人員流動量較大，離職人員集中在房務(wù)部及餐飲部。

4、自酒店籌備以來，本部大力進行金秀縣及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘人員事宜。截止201*年12月工招錄員工387人次，針對用工荒，招人難及客觀的地理位置等現(xiàn)狀，本部采取以下應(yīng)對解決措施。

（一）、于柳州人才中心舉行專場大型招聘會；

（二）、通過金秀縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼招聘廣告、社會關(guān)系加大招聘宣傳力度，引進基層員工加入；

（三）、通過最佳東方、柳州人才網(wǎng)、中國旅游人才網(wǎng)等多家招聘網(wǎng)站刊登招聘廣告，加大中高層人員的引進力度；（四）、多次于金秀縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行現(xiàn)場人員招聘；（五）、聯(lián)系各大院校參加專場雙選會，與院校建立用人關(guān)系；（六）、通過獎勵內(nèi)部員工介紹。5、收到簡歷如下表所示：

名稱最佳東方招聘網(wǎng)站柳州人才網(wǎng)自寫簡歷人力資源部郵箱數(shù)量（份）604171228356、自201*年12月籌備期至今，共收到不同渠道簡歷共1038份，其中中高管理層簡歷650份，主要通過最佳東方招聘網(wǎng)站及部門郵箱收集，基層服務(wù)人員簡歷388份，由柳州人才網(wǎng)及自主填寫簡歷構(gòu)成。其中營業(yè)部門簡歷占基層人員簡歷三分之二。受地域限制，招聘工作進展有一定程度上的困難，通過面試率較低，合格合適人選有限。培養(yǎng)一批，成長一批，流失一批的狀況比較嚴(yán)峻。

7、本年度共聯(lián)系院校23所，參加廣西生態(tài)學(xué)院雙選會1次，效果不太理想，但也從中總結(jié)了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。學(xué)校聯(lián)系力度不夠，會在明年加大往來聯(lián)系，達到建立長期人才輸送的友好合作關(guān)系。加強自身業(yè)務(wù)技能，改善溝通存在的不足。

二、員工培訓(xùn)與開發(fā)：

1、從籌備期開始，本部就對新員工展開每月一次的入職培訓(xùn)，以酒店基本知識、員工行為規(guī)范、禮儀禮貌、員工手冊等內(nèi)容為主，展開針對性的人員培訓(xùn)。讓新入職人員對酒店有所了解。期間本部還開發(fā)了新課件，如瑤族文化知識，酒店英語等讓大家不僅對酒店了解，也對酒店所處的文化地域有所了解。2、本年度培訓(xùn)課程課時如下表所示：

課程名稱次數(shù)課時（節(jié)/小時）課程名稱次數(shù)課時（節(jié)/小時）新員工入職培訓(xùn)127/節(jié)/時急救知識培訓(xùn)24.5/節(jié)/時消防安全知識培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)121/節(jié)/時社保知識培訓(xùn)22.5/節(jié)/時72.5/節(jié)/時深航禮儀培訓(xùn)44/節(jié)/時瑤族文化知識培訓(xùn)41.5/節(jié)酒店英語101/節(jié)/時3、從上表可以得出，今年度酒店共進行培訓(xùn)課程79節(jié)，共計培訓(xùn)課時159.5小時。完成了所有新入職員工的基本培訓(xùn)，幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一企業(yè)價值觀念、行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培訓(xùn)養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)�；I備期間邀請深航管理公司培訓(xùn)老師進行整體培訓(xùn)。試營業(yè)后結(jié)合酒店實際情況，協(xié)同保安部組織全員參加消防安全應(yīng)急培訓(xùn)。針對酒店人員社保意識薄弱開展了社保知識培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后參保人員增加一倍，取得成效較為顯著。4、培訓(xùn)不足之處：

1）、培訓(xùn)內(nèi)容教材，形式過于單一，缺乏創(chuàng)新。2）、各部培訓(xùn)計劃未能較好的完成，培訓(xùn)效果不明顯。3）、思想上疲于培訓(xùn)，操作上疏于考核。4）、培訓(xùn)管理的其它方面還需要完善。

三、薪酬福利與檔案管理

1、薪酬結(jié)構(gòu)是對組織架構(gòu)內(nèi)的不同職位或者是技能所得到的薪酬進行的各種安排，是依據(jù)酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源配置戰(zhàn)略和市場薪酬水平等為公司內(nèi)價值不同的崗位制訂不同的薪酬水平和薪酬要素。

2、建立了詳細的酒店人力資源檔案，通過人員檔案隨時調(diào)出酒店人力資源狀況，并隨時更新，員工檔案按部門統(tǒng)一歸類管理，并存放于規(guī)定的部門檔案柜內(nèi)，以便查詢。員工檔案涉及員工個人及家庭信息等資料，嚴(yán)格做好保密工作，不得隨意借閱、泄露員工檔案內(nèi)容，規(guī)范員工工資檔案管理，每月定期入檔，查找便捷。

3、能保持思想高度的一致性：一年以來人事勞資能較好的領(lǐng)會酒店意圖、部門要求與崗位職責(zé)，做好人員流動的把關(guān)控制，有預(yù)見性的處理好各類勞資關(guān)系與糾紛，既保障了員工權(quán)益又較好的維護了酒店形象和根本利益；能協(xié)調(diào)處理好各種勞動關(guān)系，為員工做好解釋說服工作，在一定程度上緩沖與避免了用工矛盾。

4、社會保險是一種能夠解決員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育基本保障。社會保險的主要項目包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險等等。

截止201*年12月酒店員工人數(shù)為208人，其中參加社保員工109人，占52%；未參加社保員工99人，占42%。具體參保情況如下表所示：險種月份9月10月5611月7512月72全保（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等58五險）只買失業(yè)、養(yǎng)老保險只買失業(yè)、醫(yī)療保險只買養(yǎng)老、醫(yī)療保險只買養(yǎng)老保險只買失業(yè)保險只買醫(yī)療保險合計210000612100005931010291096101029109從數(shù)據(jù)及表格可以看出，還有相當(dāng)一部分員工未參加社會保險，這個與其自身的認(rèn)識有關(guān)，對于這些酒店還需要對員工進行教育和引導(dǎo)。4、在員工福利等方面：

①每月評選優(yōu)秀員工并予以獎勵以促進員工工作的積極性。

②每月為員工舉辦一次員工生日會，或為員工發(fā)放生活用品等小禮物，以培養(yǎng)員工的歸屬感。

③在現(xiàn)有的交通補助、過節(jié)費、社保還需增加員工業(yè)余活動，增強企業(yè)文化。

四、勞動關(guān)系管理

1、員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務(wù)

水平需要進一步提高，要把國家的省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務(wù)支持。

五、后勤管理

1、員工宿舍

1）、由后勤專員為入職員工發(fā)放床上用品等物品、安排床位，盡量做到合理安排。員工離職時予以收回床上用品等物品并進行登記。

2）、由于宿舍是租借的樓房，很多設(shè)施設(shè)備不齊全，人力資源部盡最大程度上為員工提供一個安全舒適的住宿環(huán)境。

3）、宿舍公共衛(wèi)生由后勤專員進行打掃，后勤專員做到了任勞任怨、盡職盡責(zé)。4）、宿舍曾出現(xiàn)過物品被盜現(xiàn)象，情節(jié)較嚴(yán)重，后勤專員加強宿舍的監(jiān)管力度，同時也提醒員工注意保管貴重物品，杜絕此類事件的再次發(fā)生。

5）、宿舍使用大功率電器存在安全隱患，人力資源部聯(lián)合相關(guān)部門多次對宿舍進行衛(wèi)生安全大檢查，確保宿舍的衛(wèi)生安全。2、員工餐廳

1）酒店員工食堂尚未完善，飯菜是從瑤醫(yī)堂煮好后送上來，給酒店員工就餐產(chǎn)生了一定的影響，同時也增加了成本。

2）、管理方面：在管理上采用預(yù)測、控制原則，以人為本，結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，如注重儀表、遵守員餐廚房的規(guī)章制度，讓員工自動自發(fā)的研究新菜譜，構(gòu)成一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

3）、質(zhì)量方面：質(zhì)量是每道工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，我們做到了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保每道菜色、香、味、的穩(wěn)定，我們也做到了認(rèn)真聽取就餐員工的意見以及建議，總結(jié)每日的出品問題，及時改正不足之處，還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣、確保飯菜的質(zhì)量。

4）、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，并且不定期的檢查。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，確保食品衛(wèi)生安全。

5）、成本方面：在保證菜品質(zhì)量的情況下，降低成本，每日估算所用原料的成本，這樣可將成本控制落實到每個員工的身上，使所有廚房員工關(guān)心成本，為酒店節(jié)約費用。

人力資源部201*-1-

擴展閱讀：人力資源部201*年度工作總結(jié)及年度工作計劃

人力資源部年度工作總結(jié)及

年度工作規(guī)劃

報告人：

時間：201*年12月25日

第一章201*年工作總結(jié)..............................................1

（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度......................1

1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系....................................22、建立培訓(xùn)制度及計劃。......................................33、明確崗位說明書............................................54、初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格........................5（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才............................5

1、人員到崗情況..............................................62、招聘情況..................................................63、人員分析..................................................7（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化..................................9第二章201*年工作規(guī)劃..............................................10

（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度.........................10

1、在薪資管理方面，分步進行改革.............................102、建立員工招聘渠道.........................................113、合法用工.................................................144、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)...................................14（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度.................................15（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展...........16

第一章xxxx年工作總結(jié)

XXxxxx有限公司于xxxx年x月份正式成立，xxxx年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部在這個階段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就

第1頁共18頁事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。

以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進一步的改進。

本年部門的績效考核情況如下：

xxxx年績效考核情況3月4月5月6月7月8月9月10月份份份份份份份份平均數(shù)1.151.070.971.020.981.031.030.971.02751.101.071.051.011.001.031.031.011.03751.051.081.001.040.980.960.960.991.00750.901.021.011.000.990.980.981.000.9851.151.041.021.041.000.990.990.961.023751.101.021.001.011.03250.951.000.981.001.011.001.001.010.99375部門物流部財務(wù)部行政事務(wù)部總經(jīng)辦設(shè)計部企劃部人力資源部第2頁共18頁質(zhì)控部生產(chǎn)部銷售部工程部總師辦

1.001.020.970.981.001.031.031.051.031.041.000.980.980.981.001.101.001.001.021.001.001.010.980.981.031.021.011.010.950.950.990.991.010.99751.001251.013750.991.0162、建立培訓(xùn)制度及計劃。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。201*年企業(yè)剛開始運行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的初期需要。

201*、年培訓(xùn)計劃如下：

類文件名別稱作業(yè)公司201*年文度培訓(xùn)計劃件序培訓(xùn)對象號1車間工人2公司管理人員3質(zhì)檢員4車間焊接人員5探傷員文件編號：BJS/HR/WZ-002版本號/修改次數(shù)：A/0編制：審核：日期：日期：培訓(xùn)項目安全教育安全知識質(zhì)檢員上崗培訓(xùn)焊接操作探傷員培訓(xùn)培訓(xùn)形式內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)培訓(xùn)時間2月5日2月6日2月9日3月2日頁數(shù)：1批準(zhǔn)：日期：培訓(xùn)教師備注3月14日第3頁共18頁6車間工人7公司管理人員及內(nèi)審員8各部門員工9設(shè)計部員工1中層管理人0員1銷售部員工11生產(chǎn)部設(shè)備2操作工、起重工、焊工1項目管理人3員、技術(shù)人員1中層管理人4員1生產(chǎn)管理人5員安全知識公司程序文件及質(zhì)量管理文件各部門三層文件軟件應(yīng)用團隊合作內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)3月15日4月5月6月7月8月9月渠道開發(fā)與重點客戶內(nèi)訓(xùn)管理操作技能知識內(nèi)訓(xùn)****質(zhì)量驗收規(guī)范績效管理現(xiàn)場管理內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)9月10月11月本年培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓(xùn)共計12人/次。

d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文

化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。

e)在專業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范”

等多期培訓(xùn)講座，累計150人/次參加了培訓(xùn)。

f)取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、

探傷員、安全員、資料員，共有173個相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173個相關(guān)人員順利通過考核。

本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：

a)通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工（包括分包隊伍）對質(zhì)量體系文

件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。

第4頁共18頁b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體

培訓(xùn)工作的軟肋，越來越受到各級員工的關(guān)注。

c)各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記

錄也不完整。

d)對內(nèi)部員工和分包隊伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對性，但是

分包隊伍操作人員流動性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。

3、明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。4、初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格

4月份完成基本的主經(jīng)營流程圖及表格，經(jīng)過整理，8月6日下發(fā)文件。各部門對于主經(jīng)營流程已達成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門的流程并不順暢，部門間協(xié)調(diào)工作困難。

（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

201*年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，北方****市場相對較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和**地區(qū)招聘會，本年度招聘人員數(shù)量已達組織編制人員數(shù)量（**人字201*094號文件）的95%以上，但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如銷售工程師、項目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而且企

第5頁共18頁業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1、人員到崗情況

行政事人力物資源部部車臨間時工合計250101249221318114920256825201*1050計劃人數(shù)實際人數(shù)部門計劃人數(shù)實際人數(shù)總經(jīng)辦財質(zhì)設(shè)銷工物總生務(wù)控計售程流師產(chǎn)部部部部部部辦部38226405123102114101547192、招聘情況

本年招聘渠道如下：

招聘渠道51job網(wǎng)中華英才網(wǎng)建筑英才網(wǎng)中華****論壇網(wǎng)國展招聘會甘家口建筑行業(yè)招聘會通州人才招聘會校園招聘會第6頁共18頁

總經(jīng)辦行政事物部人力資源部財務(wù)部質(zhì)控部費用N/A3500元/年免費免費1680元/場1200元/八場100元/場年初設(shè)計部銷售部工程部通知人數(shù)996761120233物流部總師辦生產(chǎn)部

錄用人數(shù)4231222雍和宮人才工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會中、高級招技工招聘會首都人才網(wǎng)天下人才網(wǎng)其他分析圖如下：

300元/場150元/四場300元免費免費免費731621904182招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才網(wǎng)國展招聘會通州人才招聘會各職業(yè)介紹所工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會首都人才網(wǎng)51job網(wǎng)其他通知人數(shù)錄用人數(shù)

3、人員分析

1）男女情況：

性別人數(shù)男354女51男女比例圖13%男女87%

2）學(xué)歷情況

第7頁共18頁學(xué)博碩其本科大專高中中專職高技校初中歷士士他人1436568851761506數(shù)

學(xué)歷分析圖

學(xué)歷分析圖37%博士碩士本科大專高中中專職高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%

3）人員來源分析：戶口人數(shù)戶口人數(shù)

安徽省**甘河北肅省省993山陜西西省省95河南省58上海12黑湖北龍省江1320湖江蘇南省省江西省4遼寧省8內(nèi)蒙古1170山東省4881411浙天四川北京江新疆津省省12117第8頁共18頁人員來源分析圖四川省新疆浙江省重慶天津上海陜西省山西省山東省內(nèi)蒙古遼寧省江西省江蘇省湖南省湖北省黑龍江河南省河北省甘肅省北京安徽省020406080100人數(shù)

（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通過每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時配合但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達不到預(yù)期的效果。

第9頁共18頁第二章201*年工作規(guī)劃

經(jīng)過一年的震蕩磨合，自201*年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧運項目升溫，競爭企業(yè)大量涌入北方市場，需要與瞬息萬變時代相對應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。

（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。

1、在薪資管理方面，分步進行改革

一方面通過股權(quán)變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應(yīng)新形勢下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進行所有權(quán)的改制，實施股權(quán)分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問題。另一方面將根據(jù)公司明年經(jīng)營情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕辍ａ槍Σ煌�的人才層次和業(yè)務(wù)特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動中層經(jīng)營者的積極性，公司實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放；針對銷售人員，根據(jù)部門承包經(jīng)營指標(biāo)，實行銷售獎勵提成制；公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放。績效考核需要強化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關(guān)注考核結(jié)果�？梢栽囆小翱偨�(jīng)理特別獎”，予以重獎。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹�，建立重在發(fā)展的績效考評體系。

第10頁共18頁2、建立員工招聘渠道

201*年公司各部門人員已基本到位，201*年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù)人員，由于**市場的專業(yè)技術(shù)工人流動性不強，我部對東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：

a)**

根據(jù)**勞動力市場201*年3季度調(diào)查表，進入勞動力市場進行求職登記的各類人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。

人員的技術(shù)等級比例如下：技術(shù)等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數(shù)102138269110所占比例%2.830.910.190.030（數(shù)據(jù)來源：**市職業(yè)介紹服務(wù)中心）

費用：勞動力市場：10元/每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多）人才市場：100元/場（周三、周六有招聘會）

b)**

根據(jù)**市勞動力市場201*年第三季度調(diào)查表，進入勞動力市場求職登記的各類人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學(xué)人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長失業(yè)青年23316人），離退休人員1434人，農(nóng)民工及其他人員7570人。

人員的技術(shù)等級比例如下：技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%第11頁共18頁初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師144431135357965837417.4213.696.990.710.09數(shù)據(jù)來源：**市就業(yè)服務(wù)局

根據(jù)**勞動就業(yè)局勞務(wù)輸出部門介紹，**焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費用：

勞動力市場：每月月末有小型的針對技工的招聘會（201*年11月27和28日），

費用300元/兩場。201*年有4場大型招聘會（時間未定）。

人才市場：100元/場，每周三、六有招聘會

c)**

根據(jù)**市勞動力市場，201*年第二季度進入**中心勞動力市場各類求職人員為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。其中男性為201*人，占求職總數(shù)的56.23%，女性為1567人占總數(shù)的43.77%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員1697人，占求職總數(shù)的47.41%，下崗職工1112人，占求職總數(shù)的31.06%，新成長的失業(yè)人員569人，占求職總數(shù)的15.89%。通過數(shù)據(jù)可以看出：進入**中心勞動力市場的各類求職人員數(shù)比去年同期均有較大的減少，但仍是以**市下崗失業(yè)人員為主。

用工單位通過**中心勞動力市場招聘各類人員9431人，比去年同期增加119.5％（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。今年二季度用工需求增加較多的原因：一是舉辦了二場大型專場用工洽談會；二是外地用工單位需求增加，因此今年二季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為2.63。

人員的技術(shù)等級比例如下：技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%第12頁共18頁初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師10933832601737630.5310.77.264.832.12同時，甘肅省**地區(qū)201*年職位（工種）勞動力價位如下：

工種焊工冷作鈑金加工工高位數(shù)1659411478中位數(shù)8158448低位數(shù)51606048平均數(shù)82728723**市201*年分專業(yè)技術(shù)等級企業(yè)工資價位（201*年7月27日）專業(yè)技術(shù)等級初級工中級工高級工技師高級技師高位數(shù)1635419148260722626426930中位數(shù)63958002103841209712913低位數(shù)51605160516051607200平均數(shù)73179022121781318513814（數(shù)據(jù)來源：**市職業(yè)介紹服務(wù)中心）

根據(jù)有關(guān)報道**市外地用工單位需求已經(jīng)開始增加。

招聘方式及費用：勞動力市場：招聘會50元/場，周六周三舉辦招聘會，春節(jié)后

有大型招聘會時間未定。

人才市場：專場招聘會500元/場，包括午餐。12月12日有大型招聘會

（可以去接站）；

普通招聘會100元/場。

d)**

根據(jù)**勞動力市場，201*年第一季度進入市場報名求職的人員達32960人次。

人員的技術(shù)等級比例如下技術(shù)等級初級技能求職人數(shù)8210所占比例%24.91第13頁共18頁中級技能高級技能技師技能高級技師35401170608010.743.550.180.24根據(jù)陜西日報報道**市在外務(wù)工人員已達50多萬人。招聘方式及費用：勞動力市場免費

人才市場：100元/場（每月的6、16、26日舉辦）

根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進渠道，計劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅福�并結(jié)合全年英才網(wǎng)站、****網(wǎng)站及現(xiàn)場招聘會招聘設(shè)計及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、合法用工

新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

201*年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓(xùn)時間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計劃，通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評定的技能等級，逐步達到不同技能等級人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：

第14頁共18頁培訓(xùn)體系框架管理類培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)市場開拓培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)項目管理培訓(xùn)成本管理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)ISO行政管理流程培訓(xùn)質(zhì)量安全流程培訓(xùn)人事管理流程培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)設(shè)計流程培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)質(zhì)量體系及流程培訓(xùn)焊接技術(shù)培訓(xùn)裝配技術(shù)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)

（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵機制如下：

第15頁共18頁{"Error":{"code":"8","Message":"badrequest","LogId":"1808872311"}}{"Error":{"code":"8","Message":"badrequest","LogId":"3793838992"}}

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