普通話水平測試員綜合考核指標(biāo)體系構(gòu)建研究錢華

普通話水平測試員綜合考核指標(biāo)體系構(gòu)建研究*

錢華

（湖州師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，浙江湖州313000）

摘要:普通話水平測試員考核是普通話水平測試管理工作的重要組成部分。為使考核能真正調(diào)動(dòng)測試員工作的積極性，應(yīng)建立健全科學(xué)的測試員綜合考核指標(biāo)體系。本文對測試員綜合考核指標(biāo)體系的基本框架進(jìn)行了構(gòu)建，并提出了具有可操作性的考核方法。

關(guān)鍵詞:普通話水平測試員考核指標(biāo)體系構(gòu)建

普通話水平測試員考核是普通話水平測試管理工作的重要組成部分，合理地對測試員的工作進(jìn)行考核是測試員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)工作之一，是提高普通話水平測試信度和效度的有效手段。國家教育部頒布的《普通話水平測試管理規(guī)定》第十三條明確指出：“在同級語言文字工作辦事機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，各級測試機(jī)構(gòu)定期考察測試員的業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn)，并給予獎(jiǎng)懲。”[1]測試員考核工作是一項(xiàng)政策性、科學(xué)性很強(qiáng)的工作，現(xiàn)階段加強(qiáng)對測試員隊(duì)伍的考核，建立健全科學(xué)的普通話水平測試員綜合考核指標(biāo)體系，對深化測試員隊(duì)伍管理，優(yōu)化測試員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，起著十分重要的作用。一、現(xiàn)階段測試員考核工作的現(xiàn)狀分析

幾年來，不少地區(qū)的測試管理機(jī)構(gòu)制定了一些與本地測試實(shí)際相適應(yīng)的考核辦法，在測試員隊(duì)伍的建設(shè)管理中起到了一定的促進(jìn)作用，取得了一定的成效；但由于測試員隊(duì)伍具有非專職化、松散型等特點(diǎn)，因而不容易十分全面地進(jìn)行考核評定，在一定程度上削弱或抑制了測試員考核工作功能的發(fā)揮。筆者認(rèn)為現(xiàn)階段測試員考核工作中主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.考核的指標(biāo)不科學(xué)，缺乏全面性和整體平衡性。現(xiàn)行的考核辦法基本上依照“德、能、勤、績”四個(gè)指標(biāo)來考核，但在具體實(shí)施考核時(shí)，測試管理機(jī)構(gòu)沒有根據(jù)測試員身份的特殊性和工作的復(fù)雜性對這些指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步分解或者分解不具體、不全面，考核標(biāo)準(zhǔn)往往偏重于定性，沒有量化標(biāo)準(zhǔn)；或量化標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜繁瑣，不便于具體操作，最后往往憑經(jīng)驗(yàn)、印象來評價(jià)，從而導(dǎo)致考核的片面性和不平衡性，難以取得考核實(shí)效。

2.重視年度考核，忽視平時(shí)考核。各地測試管理機(jī)構(gòu)對測試員的年度考核工作一般都比較重視，而對測試員平時(shí)的考核則往往忽視�？己斯ぷ魅狈ζ綍r(shí)基礎(chǔ)，集中在年度，容易產(chǎn)生以點(diǎn)代面的偏差。

3.考核程序不規(guī)范，考核結(jié)果未能真實(shí)反映測試員的工作業(yè)績。在實(shí)際考核工作中，一方面存在著測試管理機(jī)構(gòu)對測試員的個(gè)人總結(jié)、述職審核不嚴(yán)的現(xiàn)象，另一方面由于平時(shí)忽視測試員業(yè)務(wù)檔案的建立，缺乏考核的材料，加上測試管理人員對測試員了解不夠，測評時(shí)印象分、人情分起了相當(dāng)大的作用；考核組織審核工作往往流于形式，導(dǎo)致考核結(jié)果失真，考核失去應(yīng)有的意義。4.不重視考核結(jié)果反饋或反饋方式不當(dāng)。測試員考核的最終目的是為了鼓勵(lì)測試員更好地履行崗位職責(zé)，但個(gè)別管理機(jī)構(gòu)只重視考核結(jié)果，為考核而考核，不注重考核結(jié)果的反饋；測試員不清楚自己的工作業(yè)績，也就不知道如何更好地改進(jìn)工作。考核結(jié)果沒有真正發(fā)揮作用，達(dá)不到考核的目的。此外，考核中也出現(xiàn)由于反饋方式不當(dāng)而挫傷測試員積極性的情況，使考核產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。*本文系國家語委“十五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“普通話水平測試研究”子項(xiàng)目《普通話水平測試員考核指標(biāo)體系研究》(項(xiàng)目編號：ZDI1051817)的階段成果之一。

作者簡介：錢華（1969），男，浙江湖州人，湖州師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院講師，主要從事現(xiàn)代漢語、漢語口語及普通話水平測試研究。

二、構(gòu)建科學(xué)的測試員綜合考核指標(biāo)體系的意義

建立科學(xué)的普通話水平測試員綜合考核指標(biāo)體系的目的在于對測試員作出全面、準(zhǔn)確、實(shí)事求是的評價(jià)，并根據(jù)普通話水平測試的發(fā)展規(guī)劃對廣大測試員提出新的要求。

首先，科學(xué)的測試員考核指標(biāo)體系能使考核工作科學(xué)化、規(guī)范化，避免可能發(fā)生的偏差，營造良好的公平競爭環(huán)境，激發(fā)廣大測試員的工作熱情。其次，可以進(jìn)一步明確測試員的權(quán)利和義務(wù)�？己酥笜�(biāo)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)將內(nèi)化為測試員學(xué)習(xí)和工作的奮斗目標(biāo)；作為一項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，它將對測試員起著一定的導(dǎo)向和規(guī)范作用，促進(jìn)測試員綜合素質(zhì)的提高，使其在日常的培訓(xùn)測試工作中有規(guī)可依，有章可循。再者，測試員的考核結(jié)果能為普通話水平測試管理機(jī)構(gòu)提供信息資料，把握測試員隊(duì)伍的總體質(zhì)量特點(diǎn)，為測試管理機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)，進(jìn)一步優(yōu)化測試員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)；同時(shí)又可以為制定普通話水平測試的相關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃服務(wù)。

三、構(gòu)建科學(xué)的測試員綜合考核指標(biāo)體系的原則

測試員工作的特殊性和復(fù)雜性，要求我們在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)必須遵循以下幾條基本原則：1.國家通用語言文字法指導(dǎo)下的導(dǎo)向性和激勵(lì)性相結(jié)合。

國家通用語言文字法確立了普通話水平測試的法定地位。測試員綜合考核指標(biāo)體系的制定首先要以國家通用語言文字法為基本依據(jù)，同時(shí)要認(rèn)真遵循普通話水平測試的方針政策，以體現(xiàn)測試員工作的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)。測試員隊(duì)伍質(zhì)量的高低直接影響到普通話水平測試工作的順利發(fā)展，抓好測試員隊(duì)伍的管理和考核，是提高普通話水平測試質(zhì)量的關(guān)鍵所在。測試員考核指標(biāo)體系既要客觀公正地對測試員已有的工作作出真實(shí)的價(jià)值判斷，又要引導(dǎo)測試員努力工作和學(xué)習(xí)提高，具有一定的導(dǎo)向性和激勵(lì)性。2.具有信息化特征的科學(xué)性和適用性相結(jié)合。

測試員考核指標(biāo)體系本身是一個(gè)復(fù)雜的軟件工程，要順應(yīng)當(dāng)今信息化社會(huì)發(fā)展的需求，體現(xiàn)開放性、非線性和交互性的特點(diǎn)；指標(biāo)體系不僅要具有科學(xué)性，還要有適用性。

科學(xué)性，包括準(zhǔn)確性、可靠性和靈活性。準(zhǔn)確性表現(xiàn)在指標(biāo)的含義和傳達(dá)的信息明確，能準(zhǔn)確與考核目標(biāo)掛起鉤來；可靠性表現(xiàn)在指標(biāo)之間相互銜接、彼此一致，不會(huì)出現(xiàn)相互矛盾、不相關(guān)的情況；靈活性表現(xiàn)在指標(biāo)能夠很好的區(qū)分出測試員績效之間的差異。

適用性，包括經(jīng)濟(jì)合理性、普遍接受性和操作可行性。經(jīng)濟(jì)合理性指對指標(biāo)完成情況信息收集與分析的成本是可接受的；普遍接受性表現(xiàn)在指標(biāo)的設(shè)定得到全體測試員的廣泛認(rèn)同和支持；操作可行性表現(xiàn)在指標(biāo)的設(shè)定使測試員的考核在操作上簡便易行，同時(shí)要便于計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和處理測試員信息資料。3.體現(xiàn)地域特點(diǎn)的全面考察與重點(diǎn)突出相結(jié)合。

普通話水平測試帶有鮮明的地域特點(diǎn)，地區(qū)之間存在一定的差異�？己酥笜�(biāo)的設(shè)計(jì)既要能充分反映測試員的工作形態(tài)，做到綜合、全面考核；又要考慮到地區(qū)之間的不平衡性，突出重點(diǎn)，抓住能反映測試員工作本質(zhì)的要素，突出主要指標(biāo)，體現(xiàn)測試員個(gè)體的工作業(yè)績，從而使指標(biāo)體系具有較好的區(qū)分度。4.宏觀層面上的定量分析與定性評價(jià)相結(jié)合。

考核指標(biāo)一般可分為定量（量化）指標(biāo)和定性（即不量化）指標(biāo)兩類，這兩類指標(biāo)考核的內(nèi)容和側(cè)重的要點(diǎn)均有所不同。具體來說，定量指標(biāo)用于考核可量化的工作，而定性指標(biāo)則用于考核不可量化的工作；相對而言,定量指標(biāo)側(cè)重于考核工作的結(jié)果，而定性指標(biāo)則側(cè)重于考核工作的過程。

就測試員考核的主要內(nèi)容來說，不是所有的指標(biāo)都能進(jìn)行量化，針對測試員職業(yè)道德、工作態(tài)度等較難量化的內(nèi)容，還應(yīng)設(shè)置定性考核指標(biāo)。指標(biāo)體系應(yīng)從宏觀角度出發(fā)，針對測試員工作的性質(zhì)特點(diǎn)，采用定量分析與定性評價(jià)相結(jié)合的方法，盡量在定性的基礎(chǔ)上定量，使指標(biāo)具有可測性。四、測試員綜合指標(biāo)體系的內(nèi)容與基本框架

考核指標(biāo)體系的建立，是定性定量考核的基礎(chǔ)，它對測試員考核工作起著統(tǒng)攬全局的作用。普通話水平測試員屬于應(yīng)用型的科技人才。應(yīng)用型的科技人才一般必須具備以下幾種能力：創(chuàng)新能力、研究能力、組織管理能力、獲取信息能力和社會(huì)活動(dòng)能力。對測試員進(jìn)行評價(jià)，可以參照應(yīng)用型科技人才的評價(jià)要素，同時(shí)結(jié)合測試員工作自身的特點(diǎn)，在設(shè)置指標(biāo)時(shí)全面反映測試員的道德品質(zhì)、工作態(tài)度、測試能力、測試工作量、遵守測試紀(jì)律等內(nèi)容，要以績效為重點(diǎn)，突出測試員考核的核心指標(biāo)，每一考核項(xiàng)

目可按考核要求分解為若干考核指標(biāo)。根據(jù)上述構(gòu)建測試員考核指標(biāo)體系的基本原則，我們可以對測試員綜合考核指標(biāo)體系的基本框架進(jìn)行如下的設(shè)計(jì)。1.思想素質(zhì)結(jié)構(gòu)

思想素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括思想品德和工作態(tài)度兩個(gè)方面。思想品德是指測試員要認(rèn)真貫徹國家語言文字的方針和政策，遵循普通話水平測試的相關(guān)規(guī)定；要具有測試工作的全局觀念和敬業(yè)求實(shí)精神。工作態(tài)度主要是指測試員要恪守職業(yè)道德，熱愛測試工作，積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任心強(qiáng)；同時(shí)要具有廉潔公正的測試工作作風(fēng)，勇于堅(jiān)持測試原則，不徇私舞弊。2.業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)構(gòu)是測試員考核指標(biāo)的核心內(nèi)容，主要包括學(xué)識(shí)水平和工作能力兩個(gè)方面。普通話水平測試具有綜合性的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)要求測試員不僅要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還要有廣博的知識(shí)。測試員的學(xué)識(shí)水平主要包括學(xué)業(yè)程度、教育水平、語言學(xué)專業(yè)知識(shí)、知識(shí)面、外語水平和計(jì)算機(jī)水平等；工作能力一方面包括開展測試工作所應(yīng)具備的基本能力，包括測評能力、硬件（電腦、錄音器械、計(jì)時(shí)工具等）操作能力等，另一方面也包括語言測試的科研能力、知識(shí)更新能力和測試控場能力等。測試員要積極拓寬知識(shí)領(lǐng)域，努力提高學(xué)識(shí)水平和工作能力，以適應(yīng)信息化時(shí)代普通話水平測試發(fā)展的需求。

附表普通話水平測試員綜合考核指標(biāo)體系框架結(jié)構(gòu)表一級指標(biāo)思想素質(zhì)結(jié)構(gòu)A1業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)構(gòu)A2工作能力B4二級指標(biāo)思想品德B1工作態(tài)度B2學(xué)識(shí)水平B3三級指標(biāo)政治立場、思想表現(xiàn)C1職業(yè)道德、敬業(yè)愛崗C2學(xué)業(yè)程度C3專業(yè)知識(shí)C4測試工作經(jīng)歷C5知識(shí)面C6外語水平C7計(jì)算機(jī)水平C8測評能力C9硬件操作能力C10測試科研能力C11知識(shí)更新能力C12測試控場能力C13協(xié)調(diào)組織能力C14身心素質(zhì)結(jié)構(gòu)A3績效結(jié)構(gòu)A4工作質(zhì)量B8身體素質(zhì)B5心理素質(zhì)B6工作數(shù)量B7身體狀況C15心理健康C16年度測試工作量C17普通話培訓(xùn)工作量C18測試學(xué)術(shù)交流活動(dòng)量C19測試論文專著數(shù)量C20測試科研項(xiàng)目完成量C21測試合理化建議采納量C22普通話培訓(xùn)工作質(zhì)量C23年度抽樣復(fù)審合格率C24測試論文專著水平C25測試科研成果獲獎(jiǎng)等級C26

3.身心素質(zhì)結(jié)構(gòu)

身心素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個(gè)方面。測試員在進(jìn)行測試時(shí)體力和腦力消耗很大，良好的身體素質(zhì)及充沛的精力是測試員正常工作的前提條件。心理素質(zhì)既指測試員為人要坦誠、寬宏大度，也要求測試員在面對測試突發(fā)事件時(shí)能保持平穩(wěn)的情緒；測試員良好的心理狀態(tài)可以減緩應(yīng)試人的緊張情緒，能使應(yīng)試人在寬松愉快的氛圍中完成測試。良好的身心素質(zhì)是開展測試工作的保障。4.績效結(jié)構(gòu)

績效結(jié)構(gòu)是測試員的思想品德、工作能力等要素在實(shí)踐終端上的物化反映，對測試員的綜合素質(zhì)和能力具有顯示和印證作用，主要包括工作數(shù)量和工作質(zhì)量兩個(gè)方面。工作數(shù)量是測試員考核的重要指標(biāo)，主要包括年度測試工作量、普通話教學(xué)培訓(xùn)工作量、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)量、論文專著數(shù)量、科研項(xiàng)目完成量、合理化建議采納數(shù)量等。工作質(zhì)量主要包括教學(xué)培訓(xùn)工作質(zhì)量、測試成績年度復(fù)審合格率、論文專著水平、科研成果獲獎(jiǎng)等級等。

四、測試員考核工作的組織實(shí)施

根據(jù)普通話水平測試員的管理權(quán)限，原則上國家級測試員應(yīng)由國家語委普通話培訓(xùn)測試中心負(fù)責(zé)組織考核，省級測試員由省級普通話培訓(xùn)測試中心負(fù)責(zé)組織考核。由于目前測試工作原則上由屬地管理，加上測試員數(shù)量較多，由國家測試中心或省測試中心集中考核有一定的難度。現(xiàn)階段測試員考核工作的組織實(shí)施可以采取權(quán)限下放的方式，即國家級測試員的考核由省級測試中心代為組織實(shí)施，省級測試員的考核由地市一級測試管理機(jī)構(gòu)代為組織實(shí)施；考核結(jié)果報(bào)上級測試主管部門驗(yàn)收備案。目前采用這種考核方式一方面可以因地制宜，節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力；另一方面可以進(jìn)一步提高考核工作的信度和效度，使考核工作不流于形式，符合當(dāng)前普通話水平測試發(fā)展的規(guī)律。

具體考核程序及辦法如下：

(1)建立考核組織。成立由各級測試機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的測試員考評領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作小組。具體負(fù)責(zé)制定測試員考核辦法，根據(jù)考核規(guī)定下發(fā)考核通知，并組織實(shí)施、審核、驗(yàn)收測試員考核結(jié)果。

(2)考核程序�？己丝刹扇�測試管理人員評價(jià)、同行測試員評價(jià)、應(yīng)試人評價(jià)及測試員自我評價(jià)相結(jié)合的民主考評方式，即多層次、多角度地進(jìn)行立體考核。這樣立體考核的目的在于盡量得到測試員的全面信息，避免片面性，使考核結(jié)果接近于客觀實(shí)際。(3)填寫考核表格。由測試員按照考核內(nèi)容，依據(jù)自身的測試工作實(shí)際，對所做的主要工作及取得的成績、存在的問題等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)。

(4)匯總評鑒。測試員考核表格由考評工作小組收集匯總，考評領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)對測試員平時(shí)的考察情況、測試員工作總結(jié)，對照考核指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行量化評判，確定等次，并撰寫綜合考核評語。(5)驗(yàn)收存檔。考評領(lǐng)導(dǎo)小組對測試員考核結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署意見�？己说怯洷泶嫒霚y試員個(gè)人檔案。(6)結(jié)果反饋�？己私Y(jié)果要定期對測試員進(jìn)行反饋；反饋方式可以是集體反饋，也可以是個(gè)體反饋；原則上應(yīng)以個(gè)體反饋為主。

(7)考核時(shí)間。各地測試機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本地普通話水平測試工作開展的實(shí)際情況確定考核的時(shí)間，原則上測試員的考核應(yīng)該每年進(jìn)行；但由于存在地區(qū)差異，各地測試狀況并不平衡，也可以每2---3年進(jìn)行一次工作考核，但最遲不超過3年。五、測試員考核結(jié)果的運(yùn)用

考核結(jié)果形成的目的就是為了使用，使用的結(jié)果是為了促使測試員更好地開展測試工作，做出更大的成績。

(1)考核結(jié)果作為確定年度或聘期考核等次的根據(jù)。測試員年度或聘期考核等級一般可分為優(yōu)秀、稱職、不稱職三檔，根據(jù)年度考核總分或聘期年均考核分?jǐn)?shù)確定考核等次，確定年度考核等次必須是定量分析與定性評價(jià)的結(jié)果。

(2)為測試員崗位聘任提供依據(jù)。根據(jù)考核結(jié)果，對優(yōu)秀和稱職者予以續(xù)聘；對不稱職者指出其不足之處，進(jìn)行批評教育，并限其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改；連續(xù)兩個(gè)年度考核結(jié)果為不稱職者，由測試管理機(jī)構(gòu)予

以解聘。

(3)考核結(jié)果作為推薦有關(guān)先進(jìn)的依據(jù)。評定測試先進(jìn)個(gè)人和向上級推優(yōu)，應(yīng)該從考核高分的測試員中優(yōu)先選拔。

(4)考核結(jié)果作為省級測試員晉升國家級測試員資格的根據(jù)。由省級測試員晉升為國家級測試員，年度考核等級必須稱職，并且可以規(guī)定前兩年年度考核至少有一次為優(yōu)秀。

對于普通話水平測試員綜合考核指標(biāo)體系的研究，目前仍處在探索之中。為此，我們要引進(jìn)和吸收國內(nèi)外有關(guān)人才測評的理論和方法，結(jié)合當(dāng)前普通話水平測試工作的實(shí)際，盡快制定切實(shí)可行的測試員考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面，在實(shí)施考核的過程中，要充分利用計(jì)算機(jī)建模等先進(jìn)的研究方法和手段，建立測試員綜合素質(zhì)評價(jià)模型，不斷加強(qiáng)對測試員綜合考核指標(biāo)的篩選和科學(xué)論證工作。由于指標(biāo)體系具有一定的時(shí)效性和可比性，因此必須及時(shí)加入新指標(biāo)，淘汰過時(shí)指標(biāo)，使測試員考核指標(biāo)體系具有擴(kuò)展性和可升級性；要留有一定的擴(kuò)展接口，可以隨測試工作的發(fā)展需要不斷增減指標(biāo)。另一方面，各級測試主管部門應(yīng)及時(shí)做好宏觀調(diào)控和協(xié)調(diào)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范測試員考核實(shí)踐行為，不斷完善監(jiān)督管理機(jī)制，營建良好的考核氛圍。只有建立科學(xué)的測試員綜合考核指標(biāo)體系，才能確保測試員考核工作的公正、公平，從而進(jìn)一步推動(dòng)測試員管理工作走上法制化、規(guī)范化的軌道。[參考文獻(xiàn)]

[1]普通話水平測試管理規(guī)定[S].教育部令第16號，201*年5月21日頒布.

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第二屆全國普通話水平測試學(xué)術(shù)研討會(huì)入選優(yōu)秀論文目錄

選送地區(qū)廣西廣東論文題目南寧普通話的語調(diào)、語氣詞及其聲學(xué)表現(xiàn)方言~普通話中介語的詞匯語法問題普通話水平測試“分級考試”異議楊紅華作者覃鳳余、余瑾、王莉?qū)幚钊�洲河北試論方言語境對普通話水平測試員測試評分的影響曹昭、閻浩然武安人普通話學(xué)習(xí)過程中語音進(jìn)階研究何彥杰基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的《普通話水平測試》網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)普通話水平測試的反撥效應(yīng)關(guān)于對普通話水平測試信度的思考王斌、馬志成肖勁松曹艷麗湖北湖南江蘇試論單字試題在PSC中的語言學(xué)意義朱楚宏普通話水平測試信息管理系統(tǒng)的研制與開發(fā)饒正光基于網(wǎng)絡(luò)的普通話輔助教學(xué)系統(tǒng)王玲玲方言的語用特征與普通話訓(xùn)練以江西人所說地方普通話為考察對象分類教學(xué)分層達(dá)標(biāo)構(gòu)建方言復(fù)雜地區(qū)高師普通話教學(xué)新模式李勝梅謝旭慧、程肇基江西陜西普通話水平測試相關(guān)因素的調(diào)查研究馬曉琴、陶相榮PSC過程中測試員對應(yīng)試者焦慮情緒的影響研究馬紅英、劉春玲PSC過程中引起應(yīng)試者產(chǎn)生焦慮的因素研究譚和平、馬紅英PSC計(jì)算機(jī)測試模式初探趙偉國上海普通話強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)研究報(bào)告余恩秀、馮昀霞普通話語調(diào)研究綜述毛世楨、曾玉萍、沈倍蕾普通話水平測試工作的社會(huì)評估調(diào)查與分析喬麗華、朱青春普通話水平測試應(yīng)試達(dá)標(biāo)教師、公務(wù)員測后現(xiàn)狀調(diào)查與思考喬麗華、朱青春在普通話水平測試培訓(xùn)中提倡自主學(xué)習(xí)自我效能感與普通話測試的相關(guān)研究普通話水平測試等級標(biāo)準(zhǔn)的聲學(xué)研究和數(shù)據(jù)庫建設(shè)PSC評分體系的原型理論闡釋對普通話水平測試性質(zhì)的幾點(diǎn)思考于祝年、王瑞蘇丹、趙宏、方平王渝光、姚一斌、李竹屏、陳典紅楊萬兵、趙燕屠國平張緒培、王新敏、屠國平、錢華、劉群、毛力群、朱丹天津云南浙江普通話水平測試員綜合考核指標(biāo)體系構(gòu)建研究錢華浙江省推普現(xiàn)狀及對策研究福建青海內(nèi)蒙古北師大PSC中主試人語音心理定勢的分析與調(diào)控李春喜中介語理論在普通話培訓(xùn)及水平測試中的運(yùn)用劉啟珍以人為本科學(xué)管理促進(jìn)PSC持續(xù)化發(fā)展張巖靜PSC中“說話”項(xiàng)的題型分析和改進(jìn)建議朱麗紅香港國家語委普通話培訓(xùn)測試中心

初議普通話水平測試員的基本素質(zhì)與專業(yè)資格兼析國家級測試員培訓(xùn)班學(xué)員問卷調(diào)查《普通話水平測試實(shí)施綱要》中異體字問題的探討普通話水平測試中的詞匯、語法問題略論《普通話水平測試實(shí)施綱要》中的可輕讀詞語試析普通話水平測試“說話”中香港考生的語法偏誤宋欣橋林建平、遇靜王暉孫海娜韓玉華

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