青島某公司-新成立-人力資源總結(jié)
青島某公司-新成立-人力資源總結(jié)
第一章201*年工作總結(jié)
青島徐安集團(tuán)有限公司于201*年正式成立，201*年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。
人力資源部在這個(gè)階段的主要工作如下：（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)厲性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)厲氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：
1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系
用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但是公司績(jī)效考核制度雖然試行近9月，要害績(jī)效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。
2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。201*年企業(yè)剛開(kāi)始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來(lái)自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來(lái)工廠的農(nóng)民工、有來(lái)自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的初期需要。201*年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
類(lèi)別文件名稱(chēng)文件編號(hào)：BJS/HR/WZ-002
作業(yè)文件公司201*年度培訓(xùn)計(jì)劃版本號(hào)/修改次數(shù)：A/0頁(yè)數(shù)：12編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：
序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)教師備注1車(chē)間工人安全教育內(nèi)訓(xùn)2月5日2公司管理人員安全知識(shí)內(nèi)訓(xùn)2月6日3質(zhì)檢員質(zhì)檢員上崗培訓(xùn)外訓(xùn)2月9日4車(chē)間焊接人員焊接操作內(nèi)訓(xùn)3月2日5探傷員探傷員培訓(xùn)外訓(xùn)3月14日6車(chē)間工人安全知識(shí)內(nèi)訓(xùn)3月15日
7公司管理人員及內(nèi)審員公司程序文件及質(zhì)量管理文件內(nèi)訓(xùn)4月8各部門(mén)員工各部門(mén)三層文件內(nèi)訓(xùn)5月9設(shè)計(jì)部員工軟件應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)6月10中層管理人員團(tuán)隊(duì)合作內(nèi)訓(xùn)7月
11銷(xiāo)售部員工渠道開(kāi)發(fā)與重點(diǎn)客戶(hù)管理內(nèi)訓(xùn)8月
12生產(chǎn)部設(shè)備操作工、起重工、焊工操作技能知識(shí)內(nèi)訓(xùn)9月13項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員****質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范內(nèi)訓(xùn)9月14中層管理人員績(jī)效管理內(nèi)訓(xùn)10月15生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)訓(xùn)11月
本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300多人/次參加。c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。
d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。
e)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范”等多期培訓(xùn)講座，累計(jì)150人/次參加了培訓(xùn)。
f)取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個(gè)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173個(gè)相關(guān)人員順利通過(guò)考核。本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問(wèn)題：
a)通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工（包括分包隊(duì)伍）對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。
b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋，越來(lái)越受到各級(jí)員工的關(guān)注。
c)各部門(mén)在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記錄也不完整。
d)對(duì)內(nèi)部員工和分包隊(duì)伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對(duì)性，但是分包隊(duì)伍操作人員流動(dòng)性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過(guò)一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。3、明確崗位說(shuō)明書(shū)
明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清楚地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說(shuō)明書(shū)雖已成文下發(fā)，但各部門(mén)只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。4、初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格
4月份完成基本的主經(jīng)營(yíng)流程圖及表格，經(jīng)過(guò)整理，8月6日下發(fā)文件。各部門(mén)對(duì)于主經(jīng)營(yíng)流程已達(dá)成共識(shí)，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)的流程并不順暢，部門(mén)間協(xié)調(diào)工作困難。（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才
201*年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，北方****市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和北京地區(qū)招聘會(huì)，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)組織編制人員數(shù)量（建精人字201*094號(hào)文件）的95%以上，但是對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如銷(xiāo)售工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專(zhuān)業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1、人員到崗情況部門(mén)總經(jīng)辦行政事物部人力資源部財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷(xiāo)售部工程部物流部總師辦生產(chǎn)部車(chē)間臨時(shí)工合計(jì)
計(jì)劃人數(shù)1012492213181149202503829實(shí)際人數(shù)8123102114101547192、招聘情況
本年招聘渠道如下：
招聘渠道費(fèi)用通知人數(shù)錄用人數(shù)51job網(wǎng)N/A994
中華英才網(wǎng)3500元/年6723通州人才招聘會(huì)100元/場(chǎng)329校園招聘會(huì)年初其他免費(fèi)90823、人員分析1）男女情況：性別男女
人數(shù)35451
招聘渠道獵頭公司51job網(wǎng)膠南信息港等地方免費(fèi)網(wǎng)站膠南市人才招聘會(huì)其他免費(fèi)方式費(fèi)用03000元/年0100元/場(chǎng)0備注到期不續(xù)費(fèi)
2）學(xué)歷情況
學(xué)歷博士碩士本科大專(zhuān)高中中專(zhuān)職高技校初中其他人數(shù)14365688517615063）人員來(lái)源分析：
戶(hù)口安徽省北京甘肅省河北省河南省黑龍江湖北省湖南省江蘇省江西省人數(shù)47099358132081411
戶(hù)口遼寧省內(nèi)蒙古山東省山西省陜西省上海天津重慶浙江省新疆四川省人數(shù)81148951212117（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通過(guò)每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時(shí)配合但是經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。第二章201*年工作規(guī)劃
經(jīng)過(guò)一年的震蕩磨合，自201*年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧運(yùn)項(xiàng)目升溫，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量涌入北方市場(chǎng)，需要與瞬息萬(wàn)變時(shí)代相對(duì)應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映靈敏的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)體系。（一）、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當(dāng)今的信息是開(kāi)放的，市場(chǎng)是開(kāi)放的，人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣是開(kāi)放。在信息開(kāi)放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革
一方面通過(guò)股權(quán)變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應(yīng)新形勢(shì)下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進(jìn)行所有權(quán)的改制，實(shí)施股權(quán)分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問(wèn)題。另一方面將根據(jù)公司明年經(jīng)營(yíng)情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實(shí)現(xiàn)多勞多得，按績(jī)?nèi)〕�。針�?duì)不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動(dòng)中層經(jīng)營(yíng)者的積極性，公司實(shí)行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放；針對(duì)銷(xiāo)售人員，根據(jù)部門(mén)承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成制；公司絕大部分員工采用崗級(jí)點(diǎn)薪制，按照崗位基薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和在司工齡工資的形式發(fā)放�？�(jī)效考核需要強(qiáng)化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，關(guān)注考核結(jié)果�？梢栽囆小翱偨�(jīng)理非凡獎(jiǎng)”，予以重獎(jiǎng)。連續(xù)兩年評(píng)為企業(yè)先進(jìn)，則予以提前晉級(jí)。而對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過(guò)不斷完善業(yè)績(jī)?yōu)橹�，建立重在發(fā)展的績(jī)效考評(píng)體系。2、建立員工招聘渠道
201*年公司各部門(mén)人員已基本到位，201*年公司側(cè)重招聘中、高層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，由于北京市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人流動(dòng)性不強(qiáng)，我部對(duì)東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：
根據(jù)鞍山勞動(dòng)力市場(chǎng)201*年3季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行求職登記的各類(lèi)人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長(zhǎng)的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)求職人數(shù)所占比例%初級(jí)技能10212.83中級(jí)技能3820.91高級(jí)技能690.196技師技能110.039高級(jí)技師00
（數(shù)據(jù)來(lái)源：鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：10元/天天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多）7_/L*e:J1R6m4h2G
人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)（周三、周六有招聘會(huì)）"Z/b,R-M-Qg3M$|a+D*^"|.H7j2s"Ub)沈陽(yáng)
根據(jù)沈陽(yáng)市勞動(dòng)力市場(chǎng)201*年第三季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)求職登記的各類(lèi)人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學(xué)人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長(zhǎng)失業(yè)青年23316人），離退休人員1434人，農(nóng)民工及其他人員7570人。6~-\\:m(~&N(x#q
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人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：!C7[(x!T&m/s9|2O1L)~L%^/O
技術(shù)等級(jí)求職人數(shù)所占比例%9q9C/{2x7{2m.n)^-U"i(A6o&|E&iB:x.Y"F
初級(jí)技能1444317.42&S"r9Y/{+Q*S0f5J/b"J$D4N1E5w
中級(jí)技能1135313.69!z-|3T*b2^#k!X高級(jí)技能57966.99
技師技能5830.714D$s2D8E/~/R"U+w!]%D3a&?$V
高級(jí)技師740.09;K+a1Z&t8g6P8a&V$zz-v/n.J8p
數(shù)據(jù)來(lái)源：沈陽(yáng)市就業(yè)服務(wù)局:G:Zu5H5`1?.Z5E+Q!`/~2{根據(jù)鞍山勞動(dòng)就業(yè)局勞務(wù)輸出部門(mén)介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。#x4y$W8v:z9l3q"|+L8T招聘方式及費(fèi)用：
勞動(dòng)力市場(chǎng)：每月月末有小型的針對(duì)技工的招聘會(huì)（201*年11月27和28日），費(fèi)用300元/兩場(chǎng)。201*年有4場(chǎng)大型招聘會(huì)（時(shí)間未定）。
人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)，每周三、六有招聘會(huì)
根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進(jìn)渠道，計(jì)劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅�，并結(jié)合全年英才網(wǎng)站、****網(wǎng)站及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘設(shè)計(jì)及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、合法用工
新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)
201*年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要反映靈敏、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)管理光碟學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過(guò)建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評(píng)定的技能等級(jí)，逐步達(dá)到不同技能等級(jí)人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：（二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)布滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門(mén)、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：
（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的要害。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶(hù)可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。
人力資源部還將從本部門(mén)人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷(xiāo)售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是****免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jī)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的要害人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人力資源管理的重中之重。
以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。
擴(kuò)展閱讀：青島人力資源政策問(wèn)答
青島市人力資源和社會(huì)保障局
常用政策問(wèn)答
一、就業(yè)工作
（一）促進(jìn)就業(yè)
1、企業(yè)如何為員工辦理就業(yè)登記手續(xù)？答：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》、《山東省就業(yè)促進(jìn)條例》和《青島市就業(yè)失業(yè)登記管理暫行辦法》規(guī)定，用人單位招用法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的勞動(dòng)者（含單位法人或負(fù)責(zé)人），應(yīng)于用工之日起30日內(nèi)，攜帶《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《招用人員登記表》、《招用人員花名冊(cè)》、勞動(dòng)合同，以及被招用職工的證明材料，到市、區(qū)（市）任一就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)。
2、用人單位如何為員工補(bǔ)辦就業(yè)登記手續(xù)？
答：用人單位在招用員工后30日內(nèi)沒(méi)有為其辦理就業(yè)登記手續(xù)的，應(yīng)到就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者補(bǔ)辦就業(yè)登記手續(xù)。用人單位補(bǔ)辦就業(yè)登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)持單位書(shū)面申請(qǐng)、單位有效資質(zhì)證明、勞動(dòng)合同、《招用人員登記表》、《招用人員花名冊(cè)》、被招用人員身份證或戶(hù)籍證明，以及補(bǔ)辦就業(yè)登記期間工資原始憑證原件或依據(jù)已生效的人民法院、人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)或勞動(dòng)仲裁委員會(huì)下達(dá)的法律文書(shū)等。
在補(bǔ)辦期間勞動(dòng)者已領(lǐng)取失業(yè)金或與其他用人單位簽訂勞動(dòng)合同的，不能補(bǔ)辦就業(yè)登記手續(xù)。
全市各級(jí)就業(yè)備案窗口聯(lián)系電話序號(hào)名稱(chēng)地址聯(lián)系電話123456789中國(guó)青島人力資源市場(chǎng)市北區(qū)延吉路38號(hào)市南區(qū)人力資源市場(chǎng)市北區(qū)人力資源市場(chǎng)四方區(qū)人力資源市場(chǎng)李滄區(qū)人力資源市場(chǎng)嶗山區(qū)人力資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源市場(chǎng)膠南市人力資源市場(chǎng)市南區(qū)延安三路105號(hào)市北區(qū)廣饒路57號(hào)四方區(qū)鞍山二路48號(hào)李滄區(qū)棗園路17號(hào)嶗山區(qū)香港東路374號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)紫金山路36號(hào)膠南市珠山路35號(hào)即墨市振華街128號(hào)膠州市北京路行政服務(wù)中心裙樓五樓萊西市煙臺(tái)路79號(hào)平度市杭州路50號(hào)83668901688960128271206083766148878913708889832387868125869775688818303288512903822065176603938288322182青島北部人力資源市場(chǎng)城陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)城路622號(hào)10即墨市人力資源市場(chǎng)11膠州市行政服務(wù)大廳12萊西市人力資源市場(chǎng)13平度市人力資源市場(chǎng)
3、我市自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)有哪些扶持政策？答：目前共有三項(xiàng)扶持政策：
（1）一次性自謀職業(yè)扶持金。對(duì)登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，于201*年1月1日后辦理個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并正常經(jīng)營(yíng)三個(gè)月以上的,按每人4000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性自謀職業(yè)扶持金。
（2）小額擔(dān)保貸款。登記失業(yè)人員、軍隊(duì)退役人員、被征地農(nóng)民、殘疾人、隨軍家屬、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工，可申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，自謀職業(yè)開(kāi)辦個(gè)體工商戶(hù)的貸款額度不超過(guò)5萬(wàn)元；自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦企業(yè)的貸款額度控制在10-20萬(wàn)元，貸款期限不超過(guò)兩年。對(duì)以上人員申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由同級(jí)財(cái)政全額貼息（展期不貼息）。
（3）一次性崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼。對(duì)登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)辦企業(yè)，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照1年內(nèi)，招用本市登記失業(yè)人員或派遣期內(nèi)高校畢業(yè)生，并與其簽訂1年以上勞動(dòng)合同，且按規(guī)定為招用人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)滿六個(gè)月以上的，可按實(shí)際創(chuàng)造就業(yè)崗位個(gè)數(shù)，按照每招用1人201*元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼。
注：以上各類(lèi)政策的扶持標(biāo)準(zhǔn)均為市內(nèi)四區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，五市三區(qū)標(biāo)準(zhǔn)由各區(qū)市自行確定。
4、我市對(duì)幫助就業(yè)困難人員就業(yè)有哪些措施？
答：按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，我市將大齡失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭成員中的失業(yè)人員、農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭成員中的失業(yè)人員、撫養(yǎng)未成年子女單親家庭中的失業(yè)人員、享受最低生活保障的失業(yè)人員、殘疾失業(yè)人員、連續(xù)失業(yè)一年以上的失業(yè)人員、失地失業(yè)人員、協(xié)保人員等九類(lèi)人員認(rèn)定為就業(yè)困難人員，并享受以下五項(xiàng)扶持政策：
（1）鼓勵(lì)用人單位招用就業(yè)困難人員就業(yè)。對(duì)用人單位招用就業(yè)困難人員，簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同，按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，以上年度當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY的60%為基數(shù)，按照規(guī)定的用人單位繳費(fèi)比例，給予基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
（2）鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)就業(yè)困難人員自主創(chuàng)業(yè)的，按規(guī)定可享受一次性自謀職業(yè)扶持金（創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼）、小額擔(dān)保貸款和創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)等扶持政策。
（3）鼓勵(lì)就業(yè)困難人員靈活性就業(yè)。對(duì)經(jīng)認(rèn)定為就業(yè)困難人員，在社區(qū)內(nèi)從事靈活性就業(yè)，月收入低于上年度在崗職工平均工資的60%，且個(gè)人以青島市最低繳費(fèi)基數(shù)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，按照每人每月200元的標(biāo)準(zhǔn)給予靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
（4）鼓勵(lì)就業(yè)困難人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。就業(yè)困難人員參加技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，可按規(guī)定享受培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼。（5）通過(guò)開(kāi)發(fā)公益性崗位安置就業(yè)困難人員。
注：以上各類(lèi)政策的扶持標(biāo)準(zhǔn)均為市內(nèi)四區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，五市三區(qū)標(biāo)準(zhǔn)由各區(qū)市自行確定。殘疾失業(yè)人員的就業(yè)幫扶由各級(jí)殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織落實(shí)。
5、怎樣申請(qǐng)認(rèn)定就業(yè)困難人員？
答：具有本市戶(hù)籍在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望，進(jìn)行了失業(yè)登記或協(xié)保登記的⑴大齡失業(yè)人員。⑵城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭成員中的失業(yè)人員。⑶農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭成員中的失業(yè)人員。⑷撫養(yǎng)未成年子女單親家庭中的
失業(yè)人員。⑸享受最低生活保障的失業(yè)人員。⑹殘疾失業(yè)人員。⑺連續(xù)失業(yè)一年以上的失業(yè)人員。⑻失地失業(yè)人員。⑼協(xié)保人員�？梢陨暾�(qǐng)認(rèn)定為就業(yè)困難人員。
街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心在接到申請(qǐng)后，通過(guò)人力資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢索其個(gè)人狀況和求職情況。符合條件的，指導(dǎo)其填寫(xiě)《青島市就業(yè)困難人員申請(qǐng)表》；經(jīng)核查不符合條件的，即時(shí)告知本人。符合條件的，經(jīng)辦人員將申請(qǐng)人相關(guān)信息錄入人力資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在3個(gè)工作日內(nèi)將《申請(qǐng)表》上報(bào)區(qū)（市）就業(yè)服務(wù)中心認(rèn)定。區(qū)（市）就業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)審核認(rèn)定。持《殘疾人證》的人員申請(qǐng)認(rèn)定就業(yè)困難人員的，按照殘聯(lián)部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
經(jīng)認(rèn)定的就業(yè)困難人員，由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心或區(qū)（市）殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在其失業(yè)（協(xié)保）證明中加蓋就業(yè)困難人員戳記，納入就業(yè)困難人員管理，按規(guī)定享受有關(guān)扶持就業(yè)政策和公共就業(yè)服務(wù)。
6、如何申領(lǐng)靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼？
答：經(jīng)認(rèn)定的市內(nèi)四區(qū)就業(yè)困難人員，在街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心進(jìn)行了靈活就業(yè)登記，并且在社區(qū)內(nèi)從事下列服務(wù)項(xiàng)目，月工資收入低于上年度在崗職工平均工資的60%，且個(gè)人以青島市最低繳費(fèi)基數(shù)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的靈活性就業(yè)人員，可以申辦社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。市內(nèi)四區(qū)符合條件的靈活就業(yè)人員，每人每月按200元的標(biāo)準(zhǔn)給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
對(duì)符合文件規(guī)定范圍和條件的靈活就業(yè)人員,應(yīng)于每年3、6、9、12月的25日前持：①戶(hù)口簿；②本人身份證及復(fù)印件；③就業(yè)困難人員認(rèn)定證明；④從業(yè)證明；⑤工資收入證明，到戶(hù)口所在地街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心，填寫(xiě)《靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》辦理資格認(rèn)定手續(xù)。
經(jīng)資格認(rèn)定的靈活就業(yè)人員,于每年1、4、7、10月10日前，到戶(hù)口所在地街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申報(bào)手續(xù)，對(duì)于首次申報(bào)的，需持指定開(kāi)戶(hù)銀行的存折或銀行卡。社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼實(shí)行先繳后補(bǔ)辦法，每季度申報(bào)和發(fā)放一次。（五市三區(qū)按照當(dāng)?shù)卣咭?guī)定執(zhí)行。）
7、如何申請(qǐng)公益性崗位？
答：按照我市的政策規(guī)定，經(jīng)區(qū)（市）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)定的就業(yè)困難人員，高校畢業(yè)生及市區(qū)政府批準(zhǔn)的人員，通過(guò)公開(kāi)招聘、送崗活動(dòng)的方式，經(jīng)考核、政審、體檢后，才能從事公益性崗位工作。
市內(nèi)四區(qū)的人員到戶(hù)口所在地的街道勞動(dòng)保障中心申請(qǐng)，或根據(jù)招聘簡(jiǎn)章報(bào)名。五市三區(qū)的人員按各區(qū)市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，與所在區(qū)（市）就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系辦理。就業(yè)困難人員和靈活就序失業(yè)登記和失公益崗位名稱(chēng)地址業(yè)人員社保號(hào)業(yè)金聯(lián)系電話聯(lián)系電話補(bǔ)貼聯(lián)系電話12345
市就業(yè)服務(wù)中心延吉路38號(hào)836605176889601382712060837616768789213283668929688960138271206083761676878921328366892868896011827109518376167687892132市南區(qū)就業(yè)服務(wù)中心延安三路105號(hào)市北區(qū)就業(yè)服務(wù)中心廣饒路57號(hào)四方區(qū)就業(yè)服務(wù)中心鞍山二路48號(hào)李滄區(qū)就業(yè)服務(wù)中心棗園路17號(hào)
6789嶗山區(qū)就業(yè)服務(wù)中心云嶺路8號(hào)城陽(yáng)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心正陽(yáng)路211號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心紫金山路16號(hào)膠南市就業(yè)服務(wù)中心珠山路35號(hào)88976921879683188688653188183079885210748220658966039371883221828897692187968318868865318818307988521074822065896603937188322182889769218796831886977572881890028853910882206589660393828832218210即墨市就業(yè)服務(wù)中心振華街128號(hào)11膠州市就業(yè)服務(wù)中心北京東路2號(hào)12萊西市就業(yè)服務(wù)中心紅島中路1號(hào)13平度市就業(yè)服務(wù)中心杭州路48號(hào)8、哪些人員可以申領(lǐng)自謀職業(yè)扶持金？答：具有本市戶(hù)籍的登記失業(yè)人員、派遣期內(nèi)的高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工。于201*年1月1日后辦理了個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或持有相關(guān)部門(mén)出具的有效資質(zhì)證明，有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并正常經(jīng)營(yíng)3個(gè)月以上，可申領(lǐng)自謀職業(yè)扶持金（不含已享受過(guò)自謀職業(yè)扶持金或自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼、公益性崗位政策、靈活就業(yè)扶持政策人員）。其中，營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明的有效期限在1年以上，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)業(yè)時(shí)間須在外出務(wù)工回鄉(xiāng)之后。
對(duì)符合申領(lǐng)條件的人員，市內(nèi)四區(qū)的按每人4000元的標(biāo)準(zhǔn)一次性撥付，兩年內(nèi)納入自謀職業(yè)就業(yè)管理。對(duì)申領(lǐng)時(shí)距法定退休年齡不足兩年的人員，申領(lǐng)期限最長(zhǎng)計(jì)算至法定退休年齡月份。
9、怎樣申領(lǐng)自謀職業(yè)扶持金和應(yīng)提供哪些材料？
答：申領(lǐng)自謀職業(yè)扶持金的人員，可到本人戶(hù)口所在街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《自謀職業(yè)扶持金申請(qǐng)表》，并提供以下材料：
（1）個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他有效資質(zhì)證明原件及復(fù)印件；（2）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋產(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同原件及復(fù)印件；（3）本人身份證原件及復(fù)印件；
（4）失業(yè)人員的失業(yè)證原件及復(fù)印件；
（5）高校畢業(yè)生的畢業(yè)證、派遣證原件及復(fù)印件；
（6）返鄉(xiāng)農(nóng)民工外出務(wù)工期間與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同原件及復(fù)印件。10、哪些人員可以申領(lǐng)自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼？
答：具有本市戶(hù)籍的登記失業(yè)人員、派遣期內(nèi)的高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工，于201*年1月1日后辦理了個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在各類(lèi)集貿(mào)、商貿(mào)市場(chǎng)租用攤位從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，且簽訂的租用攤位協(xié)議期限在1年以上可申請(qǐng)自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼（不含已享受過(guò)自謀職業(yè)扶持進(jìn)貨自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼、公益性崗位政策、靈活就業(yè)扶持政策人員）。其中，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)業(yè)時(shí)間須在外出務(wù)工回鄉(xiāng)之后。
對(duì)符合申領(lǐng)條件的人員，市內(nèi)四區(qū)的按每人每月200元標(biāo)準(zhǔn)給予經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼，最長(zhǎng)補(bǔ)貼期限為兩年，兩年內(nèi)納入自謀職業(yè)就業(yè)管理。其中，對(duì)實(shí)際月租金低于200元的據(jù)實(shí)撥付；對(duì)距法定退休年齡不足兩年的，申領(lǐng)期限最長(zhǎng)計(jì)算至法定退休年齡月份。
11、怎樣申領(lǐng)自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼？
答：自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼按年度分兩次審核撥付，符合申領(lǐng)條件的人
員可到戶(hù)口所在地街道勞動(dòng)保障中心提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼申請(qǐng)表》，第一次申領(lǐng)滿1年后，如繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)，可進(jìn)行第二次申領(lǐng)，對(duì)一年期滿后因各種原因不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，不能進(jìn)行第二次申領(lǐng)。
第一次、第二次申領(lǐng)自謀職業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼均應(yīng)提報(bào)以下材料：（1）個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；
（2）本人與集貿(mào)、商貿(mào)市場(chǎng)管理部門(mén)簽訂的攤位租賃協(xié)議及租賃費(fèi)繳納憑證；
（3）本人身份證原件及復(fù)印件；
（4）失業(yè)人員的《失業(yè)證》原件及復(fù)印件；
（5）高校畢業(yè)生的畢業(yè)證書(shū)、派遣證原件及復(fù)印件。12、哪些人員可以申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款？
答：本市登記失業(yè)人員、軍隊(duì)退役人員、被征地農(nóng)民、殘疾人、隨軍家屬、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)以及境外就業(yè)的，可申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。
符合申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或境外就業(yè)的，可申請(qǐng)5萬(wàn)元以?xún)?nèi)（含5萬(wàn)元）的小額擔(dān)保貸款，貸款期限不超過(guò)2年。創(chuàng)辦企業(yè)的小額擔(dān)保貸款額度控制在1020萬(wàn)元。其中對(duì)吸納失業(yè)人員5人以下的，貸款額度最高不超過(guò)10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）；對(duì)吸納失業(yè)人員5人（含5人）以上的，貸款額度最高不超過(guò)20萬(wàn)元（含20萬(wàn)元）。吸納失業(yè)人員數(shù)量以企業(yè)簽訂一年以上（含一年）勞動(dòng)合同，并繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的人數(shù)為準(zhǔn)。貸款期限不超過(guò)2年。
本市登記失業(yè)人員、軍隊(duì)退役人員、被征地農(nóng)民、殘疾人、隨軍家屬、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)人員申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由財(cái)政給予全額貼息（展期不貼息），貼息期限累計(jì)最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。
13、申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款需提報(bào)那些材料？答：（一）從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)人需提報(bào)材料：
⑴申請(qǐng)人本人資料：①貸款申請(qǐng)人戶(hù)口簿、身份證原件及復(fù)印件；②失業(yè)人員需提供失業(yè)證（或在人力資源“一卡通”系統(tǒng)中確認(rèn)是自謀職業(yè)狀態(tài)）；③軍隊(duì)退役人員需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復(fù)印件；④高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件；⑤殘疾人需提供殘聯(lián)部門(mén)核發(fā)的傷殘人證明原件及復(fù)印件；⑥隨軍家屬應(yīng)提供本人及配偶身份證及有關(guān)部門(mén)出具的隨軍證明原件及復(fù)印件。
⑵工商部門(mén)登記注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他部門(mén)頒發(fā)的許可證明原件及復(fù)印件；⑶反擔(dān)保證明；
⑷貸款銀行要求提供的其他材料。（二）境外就業(yè)申請(qǐng)人需提報(bào)材料：
⑴貸款申請(qǐng)人戶(hù)口簿、身份證原件及復(fù)印件；⑵反擔(dān)保證明；
⑶與境外就業(yè)中介機(jī)構(gòu)和境外雇主簽訂的就業(yè)方面的有關(guān)協(xié)議和合同；⑷貸款銀行要求提供的其他材料。（三）創(chuàng)辦企業(yè)申請(qǐng)人需提報(bào)材料：
⑴申請(qǐng)人本人資料：①貸款申請(qǐng)人戶(hù)口簿、身份證原件及復(fù)印件；②軍隊(duì)退役人員需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復(fù)印件；③高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件；④殘疾人需提供殘聯(lián)部門(mén)核發(fā)的傷殘人證明原件及復(fù)印件；⑤隨軍家屬應(yīng)提供本人及配偶身份證及有關(guān)部門(mén)出具的隨軍證明原件及復(fù)印件。
⑵企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件(加蓋本企業(yè)公章)；
⑶《招用人員就業(yè)備案、勞動(dòng)合同備案花名冊(cè)》、《山東省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專(zhuān)用收款票據(jù)》和《青島市參加社會(huì)保險(xiǎn)人員基本信息及增減變化表》（貸款申請(qǐng)人必須在本單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)）。
⑷項(xiàng)目可行性分析及還貸能力報(bào)告；⑸對(duì)創(chuàng)業(yè)1年以上的企業(yè)，需提交前一年度的財(cái)務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告；
⑹反擔(dān)保證明；⑺驗(yàn)資報(bào)告；
⑻貸款經(jīng)辦銀行要求提供的其他材料。
各區(qū)市就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系電話序號(hào)123456789101112名稱(chēng)市南區(qū)就業(yè)服務(wù)中心市北區(qū)就業(yè)服務(wù)中心四方區(qū)就業(yè)服務(wù)中心李滄區(qū)就業(yè)服務(wù)中心嶗山區(qū)就業(yè)服務(wù)中心城陽(yáng)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心開(kāi)發(fā)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心膠南市就業(yè)服務(wù)中心即墨市就業(yè)服務(wù)中心膠州市就業(yè)服務(wù)中心萊西市就業(yè)服務(wù)中心平度市就業(yè)服務(wù)中心地址市南區(qū)延安三路105號(hào)市北區(qū)廣饒路57號(hào)四方區(qū)鞍山二路48號(hào)李滄區(qū)棗園路17號(hào)嶗山區(qū)云嶺路8號(hào)城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)路211號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)紫金山路16號(hào)膠南市珠山路35號(hào)即墨市振華街128號(hào)膠州市北京東路2號(hào)萊西市紅島中路1號(hào)平度市杭州路48號(hào)聯(lián)系電話68896035827115108371595087892963889769218786849686886531881890028851501882206576660393758832217914、那些人員可以申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼？答：各類(lèi)用人單位新招用本市經(jīng)認(rèn)定的就業(yè)困難人員（協(xié)保人員除外，下同），簽訂1年（含1年）以上期限勞動(dòng)合同，且按規(guī)定為招用人員足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，按實(shí)際在崗人數(shù)給予用人單位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以上年度當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY的60%為基數(shù)，按照基本養(yǎng)老保險(xiǎn)20%、基本醫(yī)療保險(xiǎn)9%、失業(yè)保險(xiǎn)2%的比例計(jì)算，所需資金從促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中列支。如用人單位社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例進(jìn)行調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼期限，除對(duì)距法定退休年齡不足5年的就業(yè)困難人員可延長(zhǎng)至退休外，其余人員最長(zhǎng)不超過(guò)3年。
用人單位招用就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼實(shí)行先繳后補(bǔ)的辦法，按年撥付。申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的用人單位，應(yīng)于招用人員次年1月底前，填寫(xiě)《用人單位招用就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼審批表》、《用人單位招用就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼明細(xì)表》，報(bào)市就業(yè)服務(wù)中心審核。
市就業(yè)服務(wù)中心大廳就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)市北區(qū)延吉路38號(hào)8366825915、申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼應(yīng)提報(bào)那些材料？答：（1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件；
（2）《招用人員就業(yè)備案花名冊(cè)》；（3）《參加社會(huì)保險(xiǎn)人員基本信息及增減變化表》；
（4）新招用就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納憑證（年初、年末）；（5）企業(yè)工資支付憑證（年初、年末）；（6）招用城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭和農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭成員中的失業(yè)人員的，應(yīng)出具《青島市城鄉(xiāng)“雙零”就業(yè)援助卡》；
（7）招用撫養(yǎng)未成年子女單親家庭中的失業(yè)人員的，應(yīng)出具離婚或喪偶證明；
（8）招用享受最低生活保障的失業(yè)人員的，應(yīng)出具民政部門(mén)開(kāi)出的低保證明；
（9）招用殘疾失業(yè)人員的，應(yīng)出具《殘疾人證》；
（10）招用失地失業(yè)人員的，應(yīng)出具鎮(zhèn)（街道）人民政府開(kāi)出的失地證明；（11）勞動(dòng)保障部門(mén)要求提報(bào)的其他材料。16、申領(lǐng)一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼應(yīng)具備哪些條件？
答：符合下列條件的本市戶(hù)籍人員，在本市行政區(qū)域內(nèi)初次創(chuàng)辦企業(yè)或民辦非企業(yè)單位，可申領(lǐng)一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。
（1）登記失業(yè)人員、派遣期內(nèi)高校畢業(yè)生或返鄉(xiāng)農(nóng)民工（指連續(xù)外出務(wù)工6個(gè)月以上，返回戶(hù)籍所在區(qū)市轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)或民辦非企業(yè)單位的農(nóng)村勞動(dòng)者）。
（2）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或持有相關(guān)部門(mén)出具的有效資質(zhì)證明取得時(shí)間在201*年1月1日后，且營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明有效期限在1年以上。其中，返鄉(xiāng)農(nóng)民工的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明生效時(shí)間應(yīng)在外出務(wù)工返鄉(xiāng)之后。
（3）經(jīng)營(yíng)期間按規(guī)定繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并正常經(jīng)營(yíng)3個(gè)月以上。市內(nèi)四區(qū)符合條件的創(chuàng)業(yè)人員按4000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，所需資金從市促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中列支。
五市三區(qū)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由各區(qū)（市）自行確定，所需資金從本級(jí)促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中列支。
對(duì)申領(lǐng)時(shí)距法定退休年齡不足兩年的人員，申領(lǐng)期限最長(zhǎng)計(jì)算至法定退休年齡月份。
17、申領(lǐng)一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼應(yīng)提供哪些材料？
答：符合申領(lǐng)條件的人員，可向戶(hù)口所在區(qū)（市）就業(yè)服務(wù)中心提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)審批表》，并提報(bào)以下材料：（1）企業(yè)法定代表人或民辦非企業(yè)單位負(fù)責(zé)人的身份證原件及復(fù)印件。其中，失業(yè)人員還應(yīng)同時(shí)提供失業(yè)證原件及復(fù)印件；高校畢業(yè)生應(yīng)提供畢業(yè)證、派遣證原件及復(fù)印件；返鄉(xiāng)農(nóng)民工應(yīng)提供本人外出務(wù)工期間與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同原件及復(fù)印件。
（2）《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本或有效資質(zhì)證明原件及復(fù)印件。（3）《參加社會(huì)保險(xiǎn)人員基本信息及增減變化表》及保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證原件及復(fù)印件。
（4）其他。
18、申領(lǐng)一次性崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼的應(yīng)具備哪些條件？
答：除具備一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)條件外，還應(yīng)具備以下條件：
（1）在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明后1年內(nèi)，招用本市登記失業(yè)人員或派遣期內(nèi)高校畢業(yè)生，并與招用人員簽訂1年以上的勞動(dòng)合同。
（2）按規(guī)定為招用人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)滿6個(gè)月以上。
招用人員符合條件的，按照每招用1人201*元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼，所需資金從市促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中列支。五市三區(qū)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由各區(qū)（市）自行確定，所需資金從本級(jí)促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中列支。
19、申領(lǐng)一次性崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼應(yīng)提供哪些材料？
答：崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼每半年撥付一次，申報(bào)時(shí)間分別為每年的6月底前和11月底前。
符合申領(lǐng)條件的人員，可向戶(hù)籍所在地的區(qū)（市）就業(yè)服務(wù)中心提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》和《企業(yè)招用人員花名冊(cè)》，并提報(bào)以下材料：
（1）企業(yè)法定代表人或民辦非企業(yè)單位負(fù)責(zé)人的身份證原件及復(fù)印件；（2）《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本或有效資質(zhì)證明原件及復(fù)印件；（3）《招用人員就業(yè)備案花名冊(cè)》；
（4）招用人員的失業(yè)證原件及復(fù)印件或高校畢業(yè)證、派遣證原件及復(fù)印件；（5）《參加社會(huì)保險(xiǎn)人員基本信息及增減變化表》及保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證原件及復(fù)印件；
（6）企業(yè)或民辦非企業(yè)單位工資支付憑證；（7）其他
一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼和一次性崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼受理地點(diǎn)和電話序號(hào)123456789101112名稱(chēng)市南區(qū)就業(yè)服務(wù)中心市北區(qū)就業(yè)服務(wù)中心四方區(qū)就業(yè)服務(wù)中心李滄區(qū)就業(yè)服務(wù)中心嶗山區(qū)就業(yè)服務(wù)中心城陽(yáng)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心開(kāi)發(fā)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心膠南市就業(yè)服務(wù)中心即墨市就業(yè)服務(wù)中心膠州市就業(yè)服務(wù)中心萊西市就業(yè)服務(wù)中心平度市就業(yè)服務(wù)中心地址市南區(qū)延安三路105號(hào)市北區(qū)廣饒路57號(hào)四方區(qū)鞍山二路48號(hào)李滄區(qū)棗園路17號(hào)嶗山區(qū)云嶺路8號(hào)城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)路211號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)紫金山路16號(hào)膠南市珠山路35號(hào)即墨市振華街128號(hào)膠州市北京東路2號(hào)萊西市紅島中路1號(hào)平度市杭州路48號(hào)聯(lián)系電話68896035827115108371595087892963889769218786849686886531881890028851501882206576660393758832217920、求職者如何找工作？答：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)已成為各類(lèi)群體就業(yè)的主渠道，求職者可以通過(guò)登錄招聘網(wǎng)站、看報(bào)紙招聘信息、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等多種形式找到工作。我局每周在《青島早報(bào)》、《青島晚報(bào)》和《半島都市報(bào)》設(shè)有招聘專(zhuān)版集中刊登崗位信息；在延吉路、山東路等各級(jí)人力資源市場(chǎng)定期舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，歡迎求職者參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
全市各級(jí)人力資源市場(chǎng)分布情況表序號(hào)區(qū)市市場(chǎng)名稱(chēng)地址聯(lián)系電話
12345678910111213141516市級(jí)中國(guó)青島人力資源市場(chǎng)市級(jí)山東路人才市場(chǎng)市級(jí)海爾路人才市場(chǎng)市南市南區(qū)人力資源市場(chǎng)市北市北區(qū)人力資源市場(chǎng)四方四方區(qū)人力資源市場(chǎng)李滄李滄區(qū)人力資源市場(chǎng)嶗山嶗山區(qū)人力資源市場(chǎng)城陽(yáng)青島北部人力資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源市場(chǎng)膠南膠南市人力資源市場(chǎng)即墨即墨市人力資源市場(chǎng)膠州膠州市行政服務(wù)大廳萊西萊西市人力資源市場(chǎng)平度平度市人力資源市場(chǎng)責(zé)任處室：市就業(yè)服務(wù)中心辦公地點(diǎn)：市北區(qū)延吉路38號(hào)聯(lián)系電話：83668938
市北區(qū)延吉路38號(hào)山東路171號(hào)海爾路178號(hào)市南區(qū)延安三路105號(hào)市北區(qū)廣饒路57號(hào)四方區(qū)四流南路94號(hào)李滄區(qū)棗園路17號(hào)市嶗山區(qū)香港東路374號(hào)城陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)城路622號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)紫金山路36號(hào)膠南市珠山路35號(hào)即墨市振華街128號(hào)膠州市北京路行政服務(wù)中心裙樓五樓萊西市煙臺(tái)路79號(hào)平度市杭州路50號(hào)83668900-10856438988891667168896012827120608093606287891370888983238786812587939160869775688818312288529191822065866603938188322180城陽(yáng)城陽(yáng)農(nóng)民工人力資源市場(chǎng)城陽(yáng)區(qū)夏莊街道王家曹村(二)非師范類(lèi)高校畢業(yè)生就業(yè)
1、青島生源應(yīng)屆畢業(yè)生如何辦理報(bào)到手續(xù)？
答：省內(nèi)高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生報(bào)到：畢業(yè)生登陸“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）,在首頁(yè)“用戶(hù)登陸”處，用個(gè)人賬號(hào)、密碼進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面點(diǎn)擊“網(wǎng)上回生源地報(bào)到”。省外高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生報(bào)到：畢業(yè)生登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）在首頁(yè)“用戶(hù)登錄”處點(diǎn)擊“畢業(yè)生注冊(cè)”登錄個(gè)人信息后，持報(bào)到證、身份證（或戶(hù)口簿）到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理報(bào)到手續(xù)。五市三區(qū)生源未就業(yè)畢業(yè)生根據(jù)以上要求持相關(guān)材料到家庭所在地畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)辦理報(bào)到手續(xù)。
2、畢業(yè)生如何辦理落戶(hù)手續(xù)？
答：省內(nèi)高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生落戶(hù)：畢業(yè)生持報(bào)到證、戶(hù)口遷移證（本市高校畢業(yè)生持戶(hù)籍證明書(shū)）、入學(xué)前身份證（或入學(xué)前遷出派出所開(kāi)具的遷出證明或戶(hù)口簿）到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處開(kāi)具落戶(hù)通知書(shū)后，再到家庭所在地派出所辦理落戶(hù)手續(xù)。五市三區(qū)生源未就業(yè)畢業(yè)生根據(jù)以上要求持相關(guān)材料直接到家庭所在地畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)開(kāi)具落戶(hù)證明。
省外高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生落戶(hù)：畢業(yè)生登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）在首頁(yè)“用戶(hù)登錄”處點(diǎn)擊“畢業(yè)生注冊(cè)”登錄個(gè)人信息后，持報(bào)到證、戶(hù)口遷移證、入學(xué)前身份證（或入學(xué)前遷出派出所開(kāi)具的遷出證明或戶(hù)口簿）到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處開(kāi)具落戶(hù)通知書(shū)后，再到家庭所在地派出所辦理落戶(hù)手續(xù)。五市三區(qū)生源未就業(yè)畢業(yè)生根據(jù)以上要求持相關(guān)材料直接到家庭所在地畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)開(kāi)具落戶(hù)證明。
已就業(yè)畢業(yè)生落戶(hù)：在市內(nèi)四區(qū)及高科園就業(yè)的畢業(yè)生，接收單位通過(guò)“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）與畢業(yè)生簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議書(shū)后，持報(bào)到證、戶(hù)口遷移證（本市高校畢業(yè)生持戶(hù)籍證明書(shū)）、入學(xué)前身份證（或入學(xué)前遷出派出所開(kāi)具的遷出證明或戶(hù)口簿）、五市三區(qū)及外地生源畢業(yè)生持畢業(yè)證、單位落戶(hù)證明信（首頁(yè)“公告欄”下載，單位蓋章）到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處開(kāi)具落戶(hù)通知書(shū)。其中，市內(nèi)四區(qū)及高科園生源畢業(yè)生持青島市人力資源和社會(huì)保障局開(kāi)具的落戶(hù)通知書(shū)及相關(guān)材料到家庭所在地派出所辦理落戶(hù)手續(xù)；五市三區(qū)和外地生源畢業(yè)生持市人力資源和社會(huì)保障局開(kāi)具的落戶(hù)通知書(shū)及相關(guān)證明到單位集體戶(hù)所在派出所或人事代理部門(mén)辦理落戶(hù)手續(xù)。在五市三區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生，接收單位通過(guò)“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）與畢業(yè)生簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議書(shū)后，持報(bào)到證、戶(hù)口遷移證（本市高校畢業(yè)生持戶(hù)籍證明書(shū)）、入學(xué)前身份證、畢業(yè)證、單位落戶(hù)證明信（首頁(yè)“公告欄”下載，單位蓋章）及其他相關(guān)材料到當(dāng)?shù)厝耸戮之厴I(yè)生就業(yè)主管部門(mén)開(kāi)具落戶(hù)證明后，持相關(guān)證明到單位集體戶(hù)所在派出所或人事代理部門(mén)辦理落戶(hù)手續(xù)。
3、什么是二次派遣手續(xù)，如何辦理？
答：二次派遣是指青島市生源畢業(yè)生畢業(yè)之前未落實(shí)就業(yè)單位，報(bào)到證派遣到市人力資源和社會(huì)保障局報(bào)到，在兩年派遣期內(nèi)又落實(shí)就業(yè)單位的，應(yīng)辦理二次派遣手續(xù)。
省內(nèi)高校畢業(yè)生辦理二次派遣：用人單位登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），按照與省內(nèi)高校畢業(yè)生簽約流程簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議，打印“山東省高等（中專(zhuān)）學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)”，持報(bào)到證、身份證（五市三區(qū)生源畢業(yè)生持畢業(yè)證）、就業(yè)協(xié)議書(shū)到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理二次派遣手續(xù)。
省外高校畢業(yè)生辦理二次派遣：用人單位登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），按照與省外高校畢業(yè)生簽約流程簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議，打印“山東省高等（中專(zhuān)）學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)”，持報(bào)到證、身份證（五市三區(qū)生源畢業(yè)生持畢業(yè)證）、就業(yè)協(xié)議書(shū)到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理二次派遣手續(xù)。
4、如何辦理改派手續(xù)？答：本市市內(nèi)改派：（1）原接收單位與畢業(yè)生雙方協(xié)商解約后，登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），在“已簽協(xié)議書(shū)管理”中選中要解約的畢業(yè)生，點(diǎn)擊“解約協(xié)商”，經(jīng)畢業(yè)生點(diǎn)擊同意后（單位錄入的外省協(xié)議書(shū)不需畢業(yè)生網(wǎng)上點(diǎn)擊），打印“解約證明信”雙方簽字蓋章。（2）新接收單位與解約畢業(yè)生重新在網(wǎng)上簽定就業(yè)協(xié)議書(shū)，經(jīng)主管部門(mén)審核后，打印就業(yè)協(xié)議書(shū)，若接收單位在五市三區(qū)的，就業(yè)協(xié)議書(shū)須經(jīng)當(dāng)?shù)禺厴I(yè)生就業(yè)主管部門(mén)蓋章。然后，持報(bào)到證、解約證明信、新單位就業(yè)協(xié)議書(shū)、身份證（五市三區(qū)及外地生
源畢業(yè)生持畢業(yè)證）到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理改派手續(xù)。（3）五市三區(qū)接收的畢業(yè)生在本市、區(qū)內(nèi)改派的，按以上流程直接到本市、區(qū)畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)辦理。
本市改派至外市：（1）原接收單位與畢業(yè)生雙方協(xié)商解約后，登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），在“已簽協(xié)議書(shū)管理”中選中要解約的畢業(yè)生，點(diǎn)擊“解約協(xié)商”，經(jīng)畢業(yè)生點(diǎn)擊同意后（單位錄入的外省協(xié)議書(shū)不需畢業(yè)生網(wǎng)上點(diǎn)擊），打印“解約證明信”雙方簽字蓋章。（2）新接收單位出具接收證明，并由當(dāng)?shù)氐丶?jí)市人事局蓋章。若接收單位為省屬單位加蓋該單位主管部門(mén)公章，然后，持報(bào)到證、解約證明信（本市未就業(yè)畢業(yè)生改派至外市不需提供）、新單位接收證明到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理改派手續(xù)。(3)若畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)未落實(shí)就業(yè)單位，報(bào)到證派到市人力資源和社會(huì)保障局報(bào)到，畢業(yè)后落實(shí)接收單位為山東省屬企業(yè)的，須持與企業(yè)簽訂的就業(yè)協(xié)議書(shū)，報(bào)到證、身份證到市人力資源和社會(huì)保障局辦理手續(xù)后，到山東省人力資源和社會(huì)保障廳辦理改派手續(xù)。
外市改派至本市：原接收單位出具解約證明，新接收單位通過(guò)“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）與畢業(yè)生簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議，打印就業(yè)協(xié)議書(shū)，用人單位及畢業(yè)生雙方簽字蓋章，若接收單位在五市三區(qū)的，就業(yè)協(xié)議書(shū)須經(jīng)當(dāng)?shù)禺厴I(yè)生就業(yè)主管部門(mén)蓋章，然后，持報(bào)到證、解約證明信、新單位就業(yè)協(xié)議書(shū)、身份證（五市三區(qū)及外市生源畢業(yè)生持畢業(yè)證）到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理改派手續(xù)。
5、外地生源專(zhuān)科畢業(yè)生在市內(nèi)四區(qū)及高科園、嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)就業(yè)如何辦理接收落戶(hù)手續(xù)？
答：(1)畢業(yè)生畢業(yè)后持派回生源地的報(bào)到證，將戶(hù)口落回原籍。(2)用人單位登陸“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），公告欄下載《外地生源專(zhuān)科畢業(yè)生入青落戶(hù)審核登記表》（一式三份），由用人單位蓋章、單位上級(jí)主管部門(mén)或人事代理部門(mén)蓋章。
(3)用人單位與畢業(yè)生通過(guò)“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議。
(4)就業(yè)協(xié)議書(shū)在等待主管部門(mén)審批狀態(tài)時(shí)，市內(nèi)四區(qū)及高科園注冊(cè)的用人單位持《外地生源專(zhuān)科畢業(yè)生入青落戶(hù)審核登記表》（一式三份）、報(bào)到證、畢業(yè)證、落回生源地的戶(hù)口簿到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處進(jìn)行審核登記并辦理二次派遣或改派手續(xù)；嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)的用人單位持《外地生源專(zhuān)科畢業(yè)生入青落戶(hù)審核登記表》（一式三份）、報(bào)到證、畢業(yè)證、落回生源地的戶(hù)口簿到單位所在地的畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行審核登記，持審核后的《外地生源專(zhuān)科畢業(yè)生入青落戶(hù)審核登記表》、報(bào)到證到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理二次派遣或改派手續(xù)。
(5)畢業(yè)生與簽約的用人單位連續(xù)聘用滿三年后，用人單位持被聘畢業(yè)生的畢業(yè)證、報(bào)到證、滿三年的“勞動(dòng)合同”、“招用人員就業(yè)備案、勞動(dòng)合同備案花名冊(cè)”和三年的“企業(yè)從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)對(duì)賬單”（事業(yè)單位提供“聘用合同”和市機(jī)關(guān)事業(yè)單位保險(xiǎn)辦公室出具的保險(xiǎn)交納證明），以上材料的原件、復(fù)印件各一份及審核后的《外地生源專(zhuān)科畢業(yè)生入青落戶(hù)審核登記表》、《青島市大中專(zhuān)畢業(yè)生（研究生）就業(yè)報(bào)到落戶(hù)證明信》（單位蓋章），分別到市人力資源和社會(huì)保障局畢業(yè)生就業(yè)處和各區(qū)畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)辦理落戶(hù)手續(xù)。
6、畢業(yè)生如何查詢(xún)檔案？
答：派遣期內(nèi)畢業(yè)生檔案查詢(xún)：(1)撥打83870253查詢(xún)；(2)登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）首頁(yè)右上角紅色區(qū)域的“檔案查詢(xún)”窗口查詢(xún)；(3)向報(bào)到證所派單位查詢(xún);(4)向畢業(yè)學(xué)校查詢(xún)；(5)五市三區(qū)畢業(yè)生可向當(dāng)?shù)厝瞬沤涣鞣⻊?wù)中心查詢(xún)。嶗山區(qū)人才交流服務(wù)中心：88895249，城陽(yáng)區(qū)人才交流服務(wù)中心：87868756，開(kāi)發(fā)區(qū)人才交流服務(wù)中心：86975576，即墨市人才交流服務(wù)中心：88552152，膠州市人才交流服務(wù)中心：82206588，膠南市人才交流服務(wù)中心：85166761，平度市人才交流服務(wù)中心：87366023，萊西市人才交流服務(wù)中心：66035782。
已出派遣期畢業(yè)生檔案查詢(xún)：(1)撥打83870253查詢(xún)；(2)登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”首頁(yè)右上角的“檔案查詢(xún)”窗口查詢(xún)；(3)聯(lián)系用人單位查詢(xún)；(4)201*年以前和201*、201*、201*年畢業(yè)生撥打85028087（市人才交流服務(wù)中心）查詢(xún)；市人才交流服務(wù)中心，地址：海爾路178號(hào)（頤中體育場(chǎng)對(duì)面）；(5)201*年畢業(yè)生撥打66776878--8801（市南區(qū)人才交流服務(wù)中心）查詢(xún)；市南區(qū)人才交流中心，地址：泉州路21號(hào)（麥凱樂(lè)附近）；(6)五市三區(qū)生源畢業(yè)生檔案請(qǐng)到當(dāng)?shù)厝瞬沤涣鞣⻊?wù)中心進(jìn)行查詢(xún)。
普通中專(zhuān)畢業(yè)生檔案查詢(xún)：應(yīng)屆、往屆普通中專(zhuān)非師范類(lèi)畢業(yè)生的檔案均由畢業(yè)學(xué)校直接轉(zhuǎn)往戶(hù)籍所在地的市（區(qū)）人才交流服務(wù)中心，請(qǐng)直接撥打電話查詢(xún)。
7、青島生源特困家庭高校畢業(yè)生有哪些幫扶政策？
答：特困生是指符合城鄉(xiāng)低保、零就業(yè)家庭、農(nóng)村貧困家庭等特殊情況，就業(yè)有困難需要幫助的青島籍生源應(yīng)屆普通高校畢業(yè)生和中等職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校畢業(yè)生。升學(xué)、出國(guó)、參軍、指令性就業(yè)、暫無(wú)就業(yè)意愿的畢業(yè)生和享受畢業(yè)生“三支一扶”補(bǔ)貼、實(shí)訓(xùn)補(bǔ)助政策的畢業(yè)生除外。幫扶政策：（1）逐戶(hù)逐人登記，并實(shí)施重點(diǎn)幫助，力爭(zhēng)使畢業(yè)當(dāng)年年底前所有返回生源地未就業(yè)的特困家庭高校畢業(yè)生全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)。各級(jí)機(jī)關(guān)考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員時(shí)，應(yīng)免收特困家庭畢業(yè)生的報(bào)名費(fèi)和體檢費(fèi)。對(duì)符合條件的特困家庭高校畢業(yè)生要給予最低生活保障或臨時(shí)救助；（2）用人單位招聘未就業(yè)特困家庭高校畢業(yè)生并與其簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同，為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，在勞動(dòng)合同存續(xù)期限內(nèi)，以上年度全市職工平均工資的60%為基數(shù)給予基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)助，期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年。對(duì)特困家庭高校畢業(yè)生靈活就業(yè)后申報(bào)就業(yè)并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，給予一定數(shù)額的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年。各級(jí)政府投資開(kāi)發(fā)的公益性崗位，要優(yōu)先安排未就業(yè)的特困家庭高校畢業(yè)生。（3）省內(nèi)高校青島籍生源特困生。省內(nèi)高校師范類(lèi)和非師范類(lèi)青島籍生源應(yīng)屆特困生求職補(bǔ)貼在學(xué)校申請(qǐng)。畢業(yè)后，持由各高校核發(fā)的《山東省特困家庭高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)卡》，回生源地所在區(qū)（市）畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行就業(yè)推薦登記。(4)省外高校青島籍生源特困生。省外高校師范類(lèi)和非師范類(lèi)青島籍生源應(yīng)屆特困生，在畢業(yè)當(dāng)年12月31日前（過(guò)期視為自動(dòng)放棄），攜帶生源所在區(qū)、市民政部門(mén)核發(fā)的《城市居民最低生活保障證》或《農(nóng)村居民最低生活保障證》，勞動(dòng)保障部門(mén)核發(fā)的《青島市城鄉(xiāng)“雙零”家庭就業(yè)援助卡》及畢業(yè)證、報(bào)到證、身份證等相關(guān)證明材料及其復(fù)印件，填寫(xiě)《青島市特困家庭畢業(yè)生求職補(bǔ)貼申請(qǐng)表》（登陸青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)（），下載），分別向市教育局和市人力資源和社會(huì)保障局提交書(shū)面申請(qǐng)登記。市教育局、市人力資源和社會(huì)保障局每年年底前，將特困生登記情況匯總后，由市人力資源和社會(huì)保障局統(tǒng)一報(bào)市財(cái)政局審核，市財(cái)政局按審核過(guò)的師范類(lèi)和非師范類(lèi)特困生人數(shù)，分別將
求職補(bǔ)貼款撥付給市教育局、市人力資源和社會(huì)保障局并由其一次性發(fā)放給特困生求職補(bǔ)貼500元。(5)青島市內(nèi)中等職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校青島籍生源特困生畢業(yè)前在學(xué)校申請(qǐng)。通過(guò)審核的畢業(yè)生每人將領(lǐng)取500元的一次性求職補(bǔ)貼和《青島市特困家庭畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)卡》，服務(wù)卡有效期1年。特困生持服務(wù)卡回生源地所在區(qū)（市）畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行就業(yè)推薦登記。
8、高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策有哪些？答：（1）根據(jù)《青島市人民政府關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的意見(jiàn)》（青政發(fā)201*6號(hào)），高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，可申請(qǐng)5萬(wàn)元以下的小額擔(dān)保貸款。其中，從事微利項(xiàng)目的，由同級(jí)財(cái)政據(jù)實(shí)全額貼息；兩人及以上團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的可放寬到20萬(wàn)元。高校畢業(yè)生派遣期內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)，可參照個(gè)體工商戶(hù)和特殊群體、特殊產(chǎn)業(yè)等工商、稅務(wù)優(yōu)惠政策。對(duì)設(shè)辦獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的不設(shè)注冊(cè)資本的限制，設(shè)辦有限公司的可以分期認(rèn)繳，無(wú)異議的房屋權(quán)屬可以免交房屋權(quán)屬證明，免除工商注冊(cè)和稅務(wù)登記費(fèi)用。在稅收方面享受?chē)?guó)家現(xiàn)行的所有支持再就業(yè)、新辦企業(yè)優(yōu)惠政策，同時(shí)享受其他連續(xù)性?xún)?yōu)惠政策；
（2）根據(jù)《青島市人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好促進(jìn)就業(yè)工作的通知》（青政發(fā)201*50號(hào)），鼓勵(lì)勞動(dòng)者自謀職業(yè)。對(duì)登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的,從促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中給予每人不超過(guò)4000元的一次性扶持金。對(duì)以上不符合享受一次性扶持金條件的人員,在各類(lèi)集貿(mào)市場(chǎng)等租用攤位從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的,從促進(jìn)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中給予一定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金補(bǔ)貼。
9、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款和貼息政策有哪些？
答：可申請(qǐng)5萬(wàn)元-20萬(wàn)元的小額擔(dān)保貸款，貸款期限不超過(guò)2年。其中，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，可申請(qǐng)5萬(wàn)元以?xún)?nèi)（含5萬(wàn)元）的小額擔(dān)保貸款；創(chuàng)辦企業(yè)的，貸款額度放寬到10-20萬(wàn)元。創(chuàng)辦企業(yè)吸納失業(yè)人員5人以下的，貸款額度最高不超過(guò)10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）；吸納失業(yè)人員5人（含5人）以上的，貸款額度最高不超過(guò)20萬(wàn)元（含20萬(wàn)元）。對(duì)青島籍高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由同級(jí)財(cái)政據(jù)實(shí)全額貼息，貼息期限累計(jì)不超過(guò)2年。其中，市內(nèi)四區(qū)的貼息資金由市財(cái)政負(fù)擔(dān)。
10、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)如何申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款？
答：小額貸款的具體負(fù)責(zé)部門(mén)是市人力資源和社會(huì)保障局，咨詢(xún)電話83668980，具體程序是:
(1)對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的市內(nèi)四區(qū)高校畢業(yè)生：①提報(bào)材料：貸款申請(qǐng)人戶(hù)口簿、身份證原件及復(fù)印件；畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件；工商部門(mén)登記注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他部門(mén)頒發(fā)的許可證明原件及復(fù)印件；反擔(dān)保證明；貸款銀行要求提供的其他材料；②審批程序：申請(qǐng)。貸款申請(qǐng)人持相關(guān)材料，向戶(hù)口所在地街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)表（個(gè)體經(jīng)營(yíng)用表）》。初審。街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心對(duì)申請(qǐng)人提報(bào)的材料進(jìn)行資格審查，通過(guò)人力資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)確認(rèn)其是否已辦理自謀職業(yè)手續(xù)，現(xiàn)場(chǎng)考察經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、核實(shí)抵押物和保證人，于5個(gè)工作日內(nèi)簽署貸款和微利項(xiàng)目審查意見(jiàn)，報(bào)所在區(qū)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核。區(qū)就業(yè)服務(wù)中心于3個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心報(bào)送材料復(fù)核，復(fù)核無(wú)誤后報(bào)市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心。審核。市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心于5個(gè)工作日，完成對(duì)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心提報(bào)材料的審核和抽查工作，并對(duì)微利項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定。辦理反擔(dān)保手續(xù)。對(duì)經(jīng)審核同意擔(dān)保的貸款，由市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心提供貸款擔(dān)保并與貸款申請(qǐng)人、保證人辦理反擔(dān)保手續(xù)。經(jīng)辦銀行審查。經(jīng)辦銀行根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)人的貸款資格、貸款用途、
還貸能力等進(jìn)行審查，于5個(gè)工作日內(nèi)簽署審核意見(jiàn)。經(jīng)辦銀行審核通過(guò)的，對(duì)申請(qǐng)人作自謀職業(yè)管理，申請(qǐng)人和經(jīng)辦銀行辦理貸款手續(xù)。未通過(guò)審核的，經(jīng)辦銀行應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由，并向市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心反饋辦理情況。(2)對(duì)申辦企業(yè)的市內(nèi)四區(qū)高校畢業(yè)生：①提報(bào)材料：貸款申請(qǐng)人戶(hù)口簿、身份證原件及復(fù)印件；畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件；企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件(加蓋本企業(yè)公章);《招用人員就業(yè)備案、勞動(dòng)合同備案花名冊(cè)》、《山東省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專(zhuān)用收款票據(jù)》和《青島市參加社會(huì)保險(xiǎn)人員基本信息及增減變化表》（貸款申請(qǐng)人必須在本單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)）;項(xiàng)目可行性分析及還貸能力報(bào)告；對(duì)創(chuàng)業(yè)1年以上的企業(yè)，需提交前一年度的財(cái)務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告；反擔(dān)保證明；驗(yàn)資報(bào)告；貸款經(jīng)辦銀行要求提供的其他材料；②審批程序：申請(qǐng)。申請(qǐng)人持相關(guān)材料直接到所在區(qū)就業(yè)服務(wù)中心提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)表（企業(yè)用表-保證人）》或《小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)表（企業(yè)用表-房屋抵押）》。審查。由區(qū)就業(yè)服務(wù)中心于8個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行資格審查，現(xiàn)場(chǎng)考察經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、核實(shí)抵押物和保證人，審查無(wú)誤后，簽署貸款和微利項(xiàng)目審查意見(jiàn)，并將有關(guān)資料報(bào)市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心。審核。市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心于5個(gè)工作日，完成對(duì)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心提報(bào)材料的審核和抽查工作，并對(duì)微利項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定。反擔(dān)保手續(xù)。對(duì)經(jīng)審核同意擔(dān)保的貸款，由市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心提供貸款擔(dān)保并與貸款申請(qǐng)人、保證人辦理反擔(dān)保手續(xù)。經(jīng)辦銀行審查。經(jīng)辦銀行根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)人的貸款資格、貸款用途、還貸能力等進(jìn)行審查，于5個(gè)工作日內(nèi)簽署審核意見(jiàn)。經(jīng)辦銀行審核通過(guò)的，對(duì)申請(qǐng)人作自謀職業(yè)管理，申請(qǐng)人和經(jīng)辦銀行辦理貸款手續(xù)。未通過(guò)審核的，經(jīng)辦銀行應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由，并向市失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心反饋辦理情況。
11、市本級(jí)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地優(yōu)惠政策有哪些？
答：(1)入駐企業(yè)可享受房租補(bǔ)貼，第一年享受全額房租補(bǔ)貼，“零房租”入駐；第二年享受50%房租補(bǔ)貼；第三年享受30%房租補(bǔ)貼；
(2)入駐企業(yè)安排高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)，可按照青島市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，由見(jiàn)習(xí)企業(yè)、畢業(yè)生戶(hù)籍所在區(qū)（市）、市財(cái)政分別按50%、25%、25%的比例發(fā)放基本生活補(bǔ)貼；
(3)市北區(qū)籍應(yīng)屆高校畢業(yè)生在孵化基地創(chuàng)辦中小企業(yè)或非公有制經(jīng)濟(jì)組織，并且本人已投繳社會(huì)保險(xiǎn)的，由區(qū)財(cái)政給予每人每月100元的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼最長(zhǎng)不超過(guò)2年；
(4)從市北區(qū)外遷入和新注冊(cè)企業(yè)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的前3年，企業(yè)納稅中區(qū)財(cái)政實(shí)得部分分別按第一年100%、第二年50%、第三年30%的比例獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)。
12、哪類(lèi)企業(yè)可以申請(qǐng)入駐市本級(jí)孵化基地？
答：孵化基地入駐企業(yè)分為兩類(lèi)：一是高校畢業(yè)生創(chuàng)辦的科技型、創(chuàng)新型、現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)。二是中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織，該類(lèi)企業(yè)每年每10平方米安排1名高校畢業(yè)生就業(yè)或見(jiàn)習(xí)，并且當(dāng)年吸納高校畢業(yè)生達(dá)到新增就業(yè)崗位的20%以上。
13、高校畢業(yè)生創(chuàng)辦企業(yè)入駐市本級(jí)孵化基地有什么要求？答：符合以下條件之一的應(yīng)屆高校畢業(yè)生創(chuàng)辦的自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織可申請(qǐng)入駐：
(1)從事科技研發(fā)與應(yīng)用、環(huán)境保護(hù)、生物制藥、工程設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫創(chuàng)意、影視制作、文化傳播等業(yè)態(tài)的科技型、創(chuàng)新型現(xiàn)代企業(yè)，其他有利于青島經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的相關(guān)企業(yè)；
(2)具有較好的潛在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的商貿(mào)物流、現(xiàn)代服務(wù)等業(yè)態(tài)的、以電子信息技術(shù)為手段開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的企業(yè)研發(fā)、后臺(tái)處理和結(jié)算部門(mén)；
(3)特困家庭應(yīng)屆高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)或個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織，可適當(dāng)放寬入駐條件。
14、申報(bào)建立就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地需具備哪些條件？答：（1）應(yīng)具備完善的職工培訓(xùn)教育體系，能按照就業(yè)見(jiàn)習(xí)專(zhuān)業(yè)要求提供適合的崗位；
（2）每年能提供20個(gè)以上見(jiàn)習(xí)工作崗位；（3）工作環(huán)境良好，各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)措施到位；
（4）根據(jù)需要，在見(jiàn)習(xí)期間為見(jiàn)習(xí)畢業(yè)生安排指導(dǎo)人員和管理人員；（5）按照有關(guān)規(guī)定，與畢業(yè)生簽訂就業(yè)見(jiàn)習(xí)協(xié)議書(shū)；（6）先行全額墊付高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼。15、單位怎樣申請(qǐng)建立畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地？答：（1）申請(qǐng)建立青島市高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地的單位向“市見(jiàn)習(xí)辦”提出申請(qǐng)，經(jīng)“市見(jiàn)習(xí)辦”實(shí)地考察合格后，申請(qǐng)單位與“市見(jiàn)習(xí)辦”簽訂成立“市見(jiàn)習(xí)基地”協(xié)議書(shū)，并授牌運(yùn)行；
（2）申請(qǐng)建立區(qū)市高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地的單位向所在“區(qū)市見(jiàn)習(xí)辦”提出申請(qǐng)，經(jīng)“區(qū)市見(jiàn)習(xí)辦”實(shí)地考察合格后，申請(qǐng)單位與“區(qū)市見(jiàn)習(xí)辦”簽訂成立“區(qū)市見(jiàn)習(xí)基地”協(xié)議書(shū)，授牌運(yùn)行，并報(bào)“市見(jiàn)習(xí)辦”備案。
16、高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)期限是多長(zhǎng)時(shí)間，見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是多少？
答：畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)期限一般為6個(gè)月，有特殊需要的應(yīng)由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)見(jiàn)習(xí)基地同意，報(bào)市及各區(qū)、市“見(jiàn)習(xí)辦”批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)12個(gè)月。高校畢業(yè)生在見(jiàn)習(xí)期間，由見(jiàn)習(xí)基地和高校畢業(yè)生戶(hù)籍所在區(qū)市分別按50%、25%的比例，按照青島市最低工資標(biāo)準(zhǔn)提供基本生活補(bǔ)貼（其中，五市按照各市最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），市財(cái)政以獎(jiǎng)勵(lì)方式給予不低于25%的補(bǔ)貼。
17、什么是“三支一扶”計(jì)劃（社區(qū)工作者）？答：“三支一扶”，是指大學(xué)生在畢業(yè)后到農(nóng)村基層從事支農(nóng)、支教、支醫(yī)和扶貧工作。計(jì)劃的政策依據(jù)是國(guó)家人事部201*年頒布的第16號(hào)文件《關(guān)于組織開(kāi)展高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的通知》，其目的在于為高校畢業(yè)生向基層單位落實(shí)就業(yè)問(wèn)題提供具體的指導(dǎo)和保障。我市按照省委、省政府的統(tǒng)一部署，通過(guò)公開(kāi)招聘、自愿報(bào)名、組織選拔、分批派遣的方式，每年選派一定數(shù)量畢業(yè)生，到我市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層單位的社區(qū)、村委會(huì)、學(xué)校、衛(wèi)生站等單位從事志愿服務(wù)活動(dòng)。
18、“三支一扶”大學(xué)生（社區(qū)工作者）服務(wù)期限為多長(zhǎng)時(shí)間？
答：依據(jù)國(guó)家人事部201*年頒布的第16號(hào)文件《關(guān)于組織開(kāi)展高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的通知》，“三支一扶”工作的服務(wù)期限一般為2年�！爸пt(yī)”大學(xué)生因第一年要在縣級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，故201*年起，其服務(wù)期改為3年。根據(jù)《關(guān)于青島市“三支一扶”大學(xué)生服務(wù)期滿后相關(guān)政策的通知》（青人辦發(fā)201*71號(hào)）的規(guī)定，2年服務(wù)期滿的”三支一扶”大學(xué)生（社區(qū)工作者），因原服務(wù)單位需要，根據(jù)本人意愿，經(jīng)服務(wù)單位所在市“三支一扶”辦公室批準(zhǔn)，報(bào)市“三支一扶”辦公室備案，服務(wù)期可延長(zhǎng)1年。延長(zhǎng)期滿后仍需在農(nóng)村基層繼續(xù)工作的，由原服務(wù)單位和本人申報(bào)，經(jīng)服務(wù)單位所在市“三支一扶”辦公室批準(zhǔn)，報(bào)青島市“三支一扶”辦公室備案，服務(wù)期可再延長(zhǎng)3年。
19、“三支一扶”大學(xué)生（社區(qū)工作者）服務(wù)期間有何待遇？
答：201*年1月1日前，根據(jù)山東省委組織部、人事廳《關(guān)于做好201*年高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃實(shí)施工作的通知》的規(guī)定，“三支一扶”大學(xué)生（社區(qū)工作者）服務(wù)期間享受一定的生活和交通補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1000元。201*年1月1日后，我市印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整“三支一扶”大學(xué)生（社區(qū)工作者）服務(wù)期間補(bǔ)貼的通知》（青人辦發(fā)［201*］241號(hào)），按照國(guó)家和省要求調(diào)整了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，即由生活交通補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼兩部分組成。生活交通補(bǔ)貼參照區(qū)市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位從高校畢業(yè)生中新聘用工作人員試用期滿后工資收入水平的標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼按照各區(qū)市現(xiàn)行規(guī)定，各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)繳納數(shù)額，參照本區(qū)市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位同類(lèi)人員確定。
20、三支一扶大學(xué)生（社區(qū)工作者）與組織部的“選聘到村任職高校畢業(yè)生”有什么區(qū)別？
答：三支一扶大學(xué)生（社區(qū)工作者）與組織部的“選聘到村任職高校畢業(yè)生”都是國(guó)家和省為引導(dǎo)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層服務(wù)的項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，“三支一扶”（社區(qū)工作）是一項(xiàng)豐富畢業(yè)生基層工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)期內(nèi)可自主擇業(yè)，服務(wù)期滿后市場(chǎng)化就業(yè)的志愿服務(wù)活動(dòng)，不辦理聘用手續(xù)。而組織部的“選聘到村任職高校畢業(yè)生”辦理聘用手續(xù)，聘用人員是中共正式黨員的，一般安排擔(dān)任村黨組織書(shū)記助理職務(wù)；是中共預(yù)備黨員或非中共黨員的，一般安排擔(dān)任村委會(huì)主任助理職務(wù)；是共青團(tuán)員的，可安排兼任村團(tuán)組織書(shū)記、副書(shū)記職務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際工作、被大多數(shù)黨員和群眾認(rèn)可的,可按照有關(guān)程序擔(dān)任村黨組織書(shū)記、副書(shū)記等職務(wù)。（依據(jù)：山東省201*年選聘高校畢業(yè)生到村任職公告）
責(zé)任部門(mén)：畢業(yè)生就業(yè)處、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地辦公地點(diǎn)：香港中路11號(hào)市政府會(huì)議中心108房間
黃臺(tái)路6號(hào)（青島市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地）
聯(lián)系電話：83870253、80683999
（三）外國(guó)人、港澳臺(tái)人員就業(yè)
1、用人單位聘用外國(guó)人應(yīng)具備的條件？答：根據(jù)《外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位聘用外國(guó)人須為該外國(guó)人申請(qǐng)就業(yè)許可，經(jīng)批準(zhǔn)并獲得《中華人民共和國(guó)外國(guó)人就業(yè)許可證書(shū)》后方可聘用。
用人單位聘用外國(guó)人從事的崗位應(yīng)是有特殊需要，國(guó)內(nèi)暫缺適當(dāng)人選，且不違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定的崗位。用人單位不得聘用外國(guó)人從事?tīng)I(yíng)業(yè)性文藝演出，但不包括經(jīng)文化部批準(zhǔn)持《臨時(shí)營(yíng)業(yè)演出許可證》進(jìn)行營(yíng)業(yè)性文藝演出的外國(guó)人。
公民個(gè)人、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織禁止聘用外國(guó)人。2、外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)須具備什么條件？答：（1）年滿18周歲，身體健康；
（2）具有從事其工作所必須的專(zhuān)業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷；（3）無(wú)犯罪記錄；
（4）有確定的聘用單位；
（5）持有有效護(hù)照或能代替護(hù)照的其他國(guó)際旅行證件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)代替護(hù)照的證件）。
3、用人單位如何辦理外國(guó)人就業(yè)手續(xù)，審批流程是怎樣的？
答：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，外國(guó)人來(lái)華入境前應(yīng)由青島所在地單位
向當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障部門(mén)提出申請(qǐng)，辦理《中華人民共和國(guó)外國(guó)人就業(yè)許可證書(shū)》。外國(guó)人持《中華人民共和國(guó)外國(guó)人就業(yè)許可證書(shū)》和青島市有關(guān)部門(mén)（商務(wù)局、外辦）簽發(fā)的邀請(qǐng)函到中國(guó)駐外使、領(lǐng)館及外交部駐香港、澳門(mén)特派員公署辦理職業(yè)簽證（Z）。外國(guó)人持職業(yè)簽證（Z）入境后，15日內(nèi)到當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障部門(mén)辦理《中華人民共和國(guó)外國(guó)人就業(yè)證》。30日內(nèi)持《中華人民共和國(guó)外國(guó)人就業(yè)證》到公安部門(mén)辦理居留手續(xù)。至此，外國(guó)人在中國(guó)取得合法工作、居留的資格，并且合法權(quán)益將受到法律的保護(hù)。
《中華人民共和國(guó)外國(guó)人就業(yè)許可證書(shū)》和《中華人民共和國(guó)外國(guó)人就業(yè)證》由青島市人力資源和社會(huì)保障局外企服務(wù)中心受理、審核后報(bào)山東省人力資源和社會(huì)保障廳審批，審批通過(guò)后，由青島市人力資源和社會(huì)保障局外企服務(wù)中心發(fā)放。
4、臺(tái)灣、香港、澳門(mén)人員在內(nèi)地就業(yè)須具備什么條件？
答：臺(tái)港澳人員就業(yè)是青島轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)以及其他依法登記的組織接受被派遣或聘雇，并應(yīng)當(dāng)具備下列條件
（1）年滿18～60周歲，身體健康；
（2）從事國(guó)家規(guī)定的職業(yè)（技術(shù)工種）的，具有相應(yīng)的職業(yè)資格證明；（3）臺(tái)灣、香港、澳門(mén)居民有效的《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》或《港澳同胞回鄉(xiāng)（通行）證》或《中華人民共和國(guó)旅行證》（正本及復(fù)印件）。
（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
香港、澳門(mén)人員在內(nèi)地從事個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)的，并應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（1）身體健康；
（2）香港、澳門(mén)居民有效的《港澳同胞回鄉(xiāng)（通行）證》或《中華人民共和國(guó)旅行證》（正本及復(fù)印件）；
（3）個(gè)體經(jīng)營(yíng)執(zhí)照；
（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件
5、在青島就業(yè)的臺(tái)灣、香港、澳門(mén)人員如何辦理就業(yè)手續(xù)，審批流程是怎樣的？
答：臺(tái)港澳人員來(lái)青工作，入境后持有關(guān)材料到青島市人力資源和社會(huì)保障局外企服務(wù)中心辦理《中華人民共和國(guó)臺(tái)港澳人員就業(yè)證》。臺(tái)港澳人員持《中華人民共和國(guó)臺(tái)港澳人員就業(yè)證》到用人單位所在地的人力資源和社會(huì)保障部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，到養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)辦理保險(xiǎn)手續(xù)；臺(tái)港澳人員持《中華人民共和國(guó)臺(tái)港澳人員就業(yè)證》到公安部門(mén)辦理居留手續(xù)。至此，臺(tái)港澳人員在青島取得合法工作、居留的資格，并且其合法權(quán)益受到法律的保護(hù)。對(duì)未辦理《中華人民共和國(guó)臺(tái)港澳人員就業(yè)證》的臺(tái)港澳人員，將因違反中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，受到查處。
《中華人民共和國(guó)臺(tái)港澳人員就業(yè)證》由青島市人力資源和社會(huì)保障局外企服務(wù)中心受理、審核后報(bào)青島市人力資源和社會(huì)保障局培訓(xùn)就業(yè)處審批，審批通過(guò)后，由青島市人力資源和社會(huì)保障局外企服務(wù)中心發(fā)放。
責(zé)任處室：外企服務(wù)中心
辦公地點(diǎn)：福州南路9號(hào)社會(huì)保險(xiǎn)大廈4樓聯(lián)系電話：66773813
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