大三實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在上海百富勤空調(diào)制造有公司已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)月的時(shí)間了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多，也懂得了很多�；叵霃拿嬖嚨臅r(shí)候，六個(gè)同學(xué)中選三個(gè)，感覺希望很渺茫，而且也略有緊張，畢竟是選拔性的，當(dāng)通知我上班時(shí)，還是很興奮的，沒(méi)想到自己那么幸運(yùn)的被選中了，堪比中了雙色球！得知自己下星期一要上班，心里就開始幻想了，總之胡思亂想，比如讓我們做什么工作，因?yàn)橹�前說(shuō)安排我們到開發(fā)部，搞研究，都涉及到公司專利了，所以肯定是什么高端技術(shù)，可以學(xué)到很多知識(shí)。甚至想到給我們配車，讓我們回學(xué)校更方便。當(dāng)然這都是自己的一廂情愿，都是自己的猜測(cè)。

興奮了幾天后，終于背著生活必需品來(lái)到公司，徐經(jīng)理帶我們到宿舍把東西放下，看著宿舍的配置感覺還是挺滿意的，空調(diào)、電視、衛(wèi)生間、洗澡間應(yīng)有盡有。突然感覺自己的才能都配不上這種待遇了，暗想以后工作一定得盡職盡責(zé)，積極努力才行。為了方便，徐經(jīng)理讓我們回學(xué)校把電腦拿過(guò)來(lái)。所以第一天，我們就沒(méi)怎么工作，辦公室主任找我們談了一會(huì)，最終把我們分給技術(shù)部和開發(fā)部。我被派到了技術(shù)部，他還囑咐我們要多學(xué)多問(wèn)，才能進(jìn)步，我們都一口同聲的答應(yīng)了。來(lái)公司的第一天就這樣度過(guò)了。

設(shè)計(jì)部的責(zé)任很重大，車間空調(diào)器的所有的原理圖、布置圖、斷面圖等等各種各樣的圖紙都是在設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)出來(lái)的，剛?cè)サ那皫滋�，部長(zhǎng)也不要求我們做什么事，只是叫我看看公司的各種產(chǎn)品CAD圖，認(rèn)識(shí)下里面的元器件與客戶的項(xiàng)目要求，熟悉下一些基本的軟件。他們卻很忙，整天有忙不完的事情，這個(gè)要校核呀，那個(gè)還沒(méi)打印呀！反正他們很忙，我卻很閑。過(guò)了幾天后，部長(zhǎng)開始分配我任務(wù)了，主要是協(xié)助同事去公司實(shí)驗(yàn)室測(cè)試產(chǎn)品。公司有國(guó)家認(rèn)可的空調(diào)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室里面有一套完整的冷熱源系統(tǒng)，而且有完整測(cè)試設(shè)備，比如測(cè)風(fēng)量，冷量，測(cè)噪音，熱量，靜壓等等。

通過(guò)在實(shí)驗(yàn)室很長(zhǎng)一段時(shí)間學(xué)習(xí)，我對(duì)公司及其產(chǎn)品有了深刻的認(rèn)識(shí)。上海百富勤空調(diào)（集團(tuán)）有限公司是一個(gè)集設(shè)計(jì)、制造、安裝、銷售、維修、服務(wù)于一體的空調(diào)、制冷、采暖、通風(fēng)的市級(jí)集團(tuán)公司。占地面積50000多平方米，科技人員占職工總?cè)藬?shù)的39%，高、中級(jí)職稱的技術(shù)、行政管理人員占37%。主要產(chǎn)品有風(fēng)冷熱泵型冷（熱）水機(jī)組、冷水機(jī)組、別墅型空調(diào)、組裝式空調(diào)器、變風(fēng)量空調(diào)器、風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)機(jī)箱、離心風(fēng)機(jī)、管道風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、防火閥、調(diào)節(jié)閥、消聲器等中央空調(diào)設(shè)備，擁有二級(jí)資質(zhì)的空調(diào)工程安裝隊(duì)伍，是目前中國(guó)同行業(yè)中規(guī)模較大的空調(diào)設(shè)備制造企業(yè)之一。公司現(xiàn)為中國(guó)制冷學(xué)會(huì)、中國(guó)制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)、上海市制冷學(xué)會(huì)、上海市冷凍空調(diào)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)及中國(guó)國(guó)際商會(huì)上海分會(huì)會(huì)員單位。1997年通過(guò)ISO9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證，先后獲上海市文明單位、上海市先進(jìn)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、重合同守信用單位等等。

除了實(shí)驗(yàn)室工作，主要就是校核圖紙。開始找不到方法，主要還是對(duì)CAD軟件熟悉的程度不高，所以在校核中耗費(fèi)了大量的時(shí)間，一個(gè)圖紙要看上幾個(gè)小時(shí)，看的頭的都有點(diǎn)暈了。但值得我慶幸的是，在遇到困難的時(shí)候部長(zhǎng)和其他幾位同事都會(huì)很熱情的給我講解與分析，他們曉得我剛來(lái)做事情很慢，所以從來(lái)不催促我做完某些事，讓我感覺到設(shè)計(jì)部是溫暖的，百富勤公司是溫暖的。當(dāng)然人必須要進(jìn)步，否則就會(huì)淘汰。所以我還是十分用心的做自己該做的事，虛心向前輩學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些東西，但是整天做著單調(diào)的事，還是有些厭倦。領(lǐng)導(dǎo)終于安排我們到車間實(shí)習(xí)了，最完美的學(xué)習(xí)方法莫過(guò)于理論加上實(shí)踐。車間里我們看到了實(shí)物，空調(diào)器、組合式空調(diào)器，風(fēng)機(jī)盤管，冷凝器等。這些都讓本來(lái)混亂的大腦，得到了喘息，開始回憶前一個(gè)月的圖紙，在看著眼前的實(shí)物，仿佛一切都在掌握之中！在車間的時(shí)候，車間主任要求我們的主要就是幫幫師傅忙，有時(shí)候也要自己動(dòng)手，認(rèn)識(shí)空調(diào)設(shè)備，但在這里識(shí)圖有個(gè)在學(xué)校沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，就是我們可以拿著圖紙看相對(duì)應(yīng)的已經(jīng)裝配好的設(shè)備，這非常有利于識(shí)圖，一些在學(xué)校沒(méi)見到過(guò)的設(shè)備在里的都可以見到。這讓我感到一臺(tái)偌小的空調(diào)器里面的工程浩大，里面的結(jié)構(gòu)如此復(fù)雜，這就蘊(yùn)含了百富勤公司的結(jié)晶。

專業(yè)知識(shí)都是死的，人是活的，也就是老板與工人，領(lǐng)導(dǎo)與工人，工人與工人之間交流溝通需要很大的技巧，才能調(diào)動(dòng)員工們的積極性，提高工作效率。這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，起決定作用的是高層管理人員的思想觀念。對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板的觀念決定一切。有了一個(gè)好的思想觀念，還要有一個(gè)好的運(yùn)作方式。只有當(dāng)一個(gè)好的思想觀念和一個(gè)好的運(yùn)作方式吻合后，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)如人所愿。反之，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題，停滯不前，衰敗倒閉都是有可能的。

我們廠的老板在講話中豪言壯語(yǔ)的表達(dá)了如何求發(fā)展，如何做大自己的企業(yè)�？墒撬�的運(yùn)作方式與他的良好愿望發(fā)生背離。如工人工資低，福利待遇差，人才培養(yǎng)不夠等。特別是工人生產(chǎn)的計(jì)件價(jià)格，遠(yuǎn)低于同類行業(yè)。工人打工的目的是為了求生存，是想用自己的勞動(dòng)力交換等價(jià)商品。當(dāng)工人認(rèn)為自己的勞動(dòng)力交換的商品低于自己的勞動(dòng)力價(jià)格時(shí)，就會(huì)失去工作熱情，就會(huì)辭職離廠，另謀職業(yè)。一個(gè)工廠如果員工不穩(wěn)定，頻繁流動(dòng)，這無(wú)疑給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。新員工技術(shù)不熟練，工作效率低，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)材料，目標(biāo)任務(wù)完不成，不合格產(chǎn)品增加。這些對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)小失誤，但對(duì)一個(gè)求發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)大失誤。因?yàn)檫@些原因，不能按質(zhì)按量的交貨，誠(chéng)信一次一次的丟失，客戶一天一天的減少，一個(gè)本來(lái)可以做大做強(qiáng)的企業(yè)，一個(gè)本來(lái)可以威名遠(yuǎn)揚(yáng)的企業(yè)，就因?yàn)檫@些失誤導(dǎo)致了衰敗，最后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃掉。一個(gè)好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向輝煌，一個(gè)不好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向毀滅，可見管理是多么重要。就我們廠而言，管理工作有好的一面，也有不好的一面，現(xiàn)在我就對(duì)不好的一面談一些自己的看法.

要想一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展，必須做好方方面面的工作。素養(yǎng)教育，是現(xiàn)代5s管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，忽視了這一項(xiàng)，企業(yè)的生命就不會(huì)強(qiáng)盛，發(fā)展就不會(huì)健康。廠里現(xiàn)在高呼的口號(hào)是抓好目標(biāo)任務(wù)生產(chǎn)，而關(guān)于目標(biāo)任務(wù)生產(chǎn)的輔助性工作沒(méi)有引起重視。如人才培訓(xùn)，素養(yǎng)教育，精神生活的改善等都沒(méi)有納入工作計(jì)劃，也沒(méi)有提上議事日程。一個(gè)企業(yè)要想求發(fā)展，就必須有計(jì)劃的進(jìn)行人才培訓(xùn)和素養(yǎng)方面的教育，定時(shí)定期的在看板上表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡�？窗迨欠从彻�廠情況好壞的一個(gè)窗口，同時(shí)也是員工精神生活的一塊綠洲。一個(gè)內(nèi)容豐富的看板，可以源源不斷的給員工提供精神食糧，告示一些員工關(guān)心的事項(xiàng)。但我廠的看板卻閑置已久，塵封多日，給人的第一印象就是精神生活的貧乏。員工在滿足物質(zhì)生活的同時(shí)，也需要精神生活的滋潤(rùn)，當(dāng)物質(zhì)生活與精神生活同時(shí)滿足后，員工就會(huì)自然的與廠建立感情，就會(huì)通力合作，就會(huì)以廠為家，自覺的激發(fā)工作熱情。這種熱情來(lái)自于員工的心靈深處，他們急主人之所急，憂主人之所憂，熱情的持久性和強(qiáng)烈感與主人共振共鳴，奔放出來(lái)的力量足以使一個(gè)企業(yè)騰飛。而這一重要方面被廠里的領(lǐng)導(dǎo)層冷落了。

溝通工作在企業(yè)管理中是一項(xiàng)很重要的工作，工作中的許多問(wèn)題都是在溝通中發(fā)現(xiàn)，在溝通中解決。而我們廠的溝通工作就象閑置已久的看板一樣，被人遺忘了。我來(lái)廠一個(gè)半月了，還沒(méi)有人和我溝通過(guò)一次。我問(wèn)過(guò)其他員工，回答是有“溝”不“通”，這方面我主動(dòng)找副總談過(guò)，是因?yàn)樯�產(chǎn)主管說(shuō)話不友好，每次說(shuō)話時(shí)都把我本來(lái)愉快的心情一掃而光，留下的是一腔煩惱。我不是說(shuō)我們之間有意見，我只是評(píng)論他說(shuō)話的習(xí)慣使人不快樂(lè)。其他員工也有同感，議論主管總是用命令的口氣與人對(duì)話。前不久你也發(fā)過(guò)這樣的短信，提醒管理員要用自身的影響和與人相處的藝術(shù)來(lái)激勵(lì)員工。他的手機(jī)也應(yīng)有顯示，為什么對(duì)這些置之不理？也許是因?yàn)樗�說(shuō)話的習(xí)慣，無(wú)法感覺到自己的行為傷害了對(duì)方。不管怎樣，軍閥作風(fēng)是管理工作中的大忌，有效溝通才是管理之道�，F(xiàn)在廠里的員工本來(lái)就因?yàn)楣べY低牢騷滿腹，如果管理員用命令的口氣，那且不是干柴烈火，一點(diǎn)就著。有個(gè)員工說(shuō)，我是來(lái)掙錢的，不是來(lái)受氣的！惱怒之下，離廠而去。本來(lái)廠里就人心不穩(wěn)，如果用這種管理辦法，那走的人且不是更多？溝通工作是激發(fā)員工工作熱情的方法之一，是部門之間合作的紐帶�？晌覀儚S的溝通工作不僅是在管理員和員工之間不通，就是在管理層里面也出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，勾心斗角、拉邦結(jié)派顯而易見。工作上的支持、幫助與理解，已經(jīng)在暗戰(zhàn)的氣氛中消失得無(wú)影無(wú)蹤，唱埋怨歌，出難題，找岔子，暗箭傷人成了近段工作中的主基調(diào)。管理層內(nèi)部有了這樣的分歧，員工工作的好壞就可想而知了。這段時(shí)間因任務(wù)完不成，天天不能按時(shí)交貨，送貨司機(jī)忍不住的和副總吵了起來(lái)，言行舉止不能說(shuō)沒(méi)有影響到副總的威信。矛盾指向副總可能是表面現(xiàn)象，究竟劍指何方，暗藏什么玄機(jī)，還有待時(shí)間的證實(shí)。不識(shí)廬山真面目，只因生在此山中。管理層的領(lǐng)導(dǎo)跳出山界外，看清大勢(shì)，拿起溝通的武器，是完全可以解決這些問(wèn)題的，完全可以把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，化干戈為玉帛。如果管理層不認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，今后的矛盾將會(huì)愈演愈烈，管理工作的失敗就將會(huì)成為定論。作為管理層的領(lǐng)導(dǎo)，要重視溝通工作，要定時(shí)、定人、定計(jì)劃的進(jìn)行。只要重視這項(xiàng)工作，就有意想不到的效果，就有神氣的力量出現(xiàn)。如果是一個(gè)面臨倒閉的企業(yè)，他就會(huì)因此而發(fā)生逆轉(zhuǎn)，就有機(jī)會(huì)再展宏圖。要想使每次的溝通工作成為有效溝通也不是件容易的事情。管理員遇到溝通困難后，不要喪失信心，更不要失去理智，要用平和的心態(tài)、冷靜的頭腦去對(duì)待，用靈活的方法、變通的思維去解決，力爭(zhēng)使每次的溝通成為有效溝通。團(tuán)隊(duì)精神，需要員工用滿腔熱情來(lái)鑄成；完美團(tuán)體，需要管理員用溝通藝術(shù)來(lái)打造。一個(gè)企業(yè)擁有了團(tuán)隊(duì)精神，擁有了完美團(tuán)體，他們?cè)诶щy面前將無(wú)堅(jiān)不摧，在前進(jìn)的路上將無(wú)往而不勝！

整理整頓工作在我廠上一屆領(lǐng)導(dǎo)就不重視，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)重視得不夠。如倉(cāng)庫(kù)存在大量待處理物品和放置已久今后很難用上的物品。這些物品站用了大量的空間，嚴(yán)重影響了常用物品的擺放，一些不良品也沒(méi)有地方設(shè)立專區(qū)，加之倉(cāng)庫(kù)材料的發(fā)放工作沒(méi)有一套完整的措施，很容易造成物品的混亂，耽擱倉(cāng)管取料的時(shí)間，進(jìn)而影響整個(gè)車間生產(chǎn)進(jìn)度，如果錯(cuò)發(fā)物品，還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量上的問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)共有五百多個(gè)品種，由于空間不夠，許多不常用物品，只好壓在常用物品的下面，偶然用到這些材料時(shí)，倉(cāng)管還要花一定的時(shí)間尋找。因?yàn)閴郝竦脑�因，�?bào)缺不及時(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)停產(chǎn)，直接影響生產(chǎn)進(jìn)度，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此，整理工作非常重要，一定要狠心的將一些非必須品清出倉(cāng)外，讓位給必須品。物品的放置一定要定量、定位、定品目，并固定存卡，按時(shí)更新。做到不良為零，浪費(fèi)為零，切換產(chǎn)品時(shí)間為零。小問(wèn)題不重視就會(huì)導(dǎo)致大問(wèn)題，大問(wèn)題不解決就會(huì)釀成大禍。因此，倉(cāng)庫(kù)的整理工作一定要重視，物品的“三定”原則一定要遵守。安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益，這方面廠里既沒(méi)有安全知識(shí)講座課，也沒(méi)有壁畫�？�，更沒(méi)有新員工的專門培訓(xùn)，讓人覺得安全警鐘似乎停擺了。事故往往在粗心大意中出現(xiàn)，最近廠里連續(xù)發(fā)生幾起工傷事故，不能說(shuō)與廠里的安全管理不夠沒(méi)有關(guān)系。近段時(shí)間由于離廠人員較多，造成了在職人員生產(chǎn)任務(wù)大，中午連班，晚上加班，加班之后還續(xù)班。新來(lái)員工不經(jīng)培訓(xùn)就持*上陣，哪里需要人就往哪里沖，可謂疲勞戰(zhàn)、混亂戰(zhàn)、持久戰(zhàn)一起上。結(jié)果是效率低，任務(wù)完不成，安全事故上升，質(zhì)量問(wèn)題加大。現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)有員工躺著，醫(yī)院外有員工療傷。幸好員工受傷程度不重，廠里損失不大。如果出現(xiàn)重傷或死亡現(xiàn)象，那就慘了，經(jīng)濟(jì)賠償?shù)姆�律主任誰(shuí)也免不了。一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)這樣折騰一下只是皮毛之傷，但如果是一個(gè)剛起步的新生企業(yè)，就會(huì)大傷元?dú)�，甚至是一命歸天。這樣的短命企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中舉不勝舉，歷史教訓(xùn)告戒我們，安全警鐘不能停擺，安全警鐘應(yīng)該長(zhǎng)鳴不熄。

當(dāng)然這算是兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間，對(duì)學(xué)習(xí)的理解，對(duì)工作的理解，對(duì)人生的理解。專業(yè)知識(shí)有限，生存之道無(wú)限。這兩方面我都是十分欠缺的，所以我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力了解和適應(yīng)社會(huì)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，總的來(lái)說(shuō)這兩個(gè)月我能按時(shí)上班，積極應(yīng)對(duì)并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。在下班時(shí)間還經(jīng)常鍛煉身體，看看課外書，爭(zhēng)取做到德智體全面發(fā)展。非常感謝百富勤公司提供一個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)中所得到的將會(huì)是我生活中一筆寶貴的財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我會(huì)更加的努力，用努力描繪那美好的藍(lán)圖。

擴(kuò)展閱讀：大三實(shí)習(xí)報(bào)告

提綱：

一崗位介紹1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介2.從事崗位介紹

二技能實(shí)踐

1.電話支付系統(tǒng)簡(jiǎn)介

⑴系統(tǒng)簡(jiǎn)介⑵終端簡(jiǎn)介

⑶山西的支付終端使用情況

2.電話支付終端電路分析⑴電話電路⑵電源電路

⑶數(shù)字電路3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

⑴技術(shù)指導(dǎo)(三個(gè)例子)

⑵終端的維修

①終端維修主要包括以下幾個(gè)步驟：②常見的故障有：

③舉例黑屏、電話故障、⑶系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)(兩個(gè)例子)

三實(shí)踐總結(jié)

本次實(shí)習(xí)主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容。收獲概述

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提綱：

一崗位介紹

1.實(shí)習(xí)單位：江蘇東大集成電路系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東集公司”）。

東集公司是由東南大學(xué)等單位共同投資組建的有限責(zé)任公司，公司成立于201*，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元人民幣。公司建立了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嵌入式操作系統(tǒng)軟硬件開發(fā)平臺(tái)和專用的集成電路設(shè)計(jì)、服務(wù)體系，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了應(yīng)用在金融、電信、軍事、教育等領(lǐng)域的產(chǎn)品及系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)范圍包括商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)、通訊設(shè)備開發(fā)生產(chǎn)和銷售、集成電路設(shè)計(jì)與服務(wù)等。

東集智能支付系列產(chǎn)品是東集公司于201*年研制成功并推廣使用的原創(chuàng)性產(chǎn)品和專利產(chǎn)品，東集公司對(duì)該產(chǎn)品終端及系統(tǒng)擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。截止201*年2月，東集智能支付終端系統(tǒng)已在農(nóng)行、工行、交行、建行、農(nóng)信社、華夏銀行等金融機(jī)構(gòu)八十多家一級(jí)分行上線使用，擁有七年穩(wěn)定無(wú)差錯(cuò)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。東集智能支付終端國(guó)內(nèi)累計(jì)投放量超過(guò)百萬(wàn)臺(tái)。經(jīng)過(guò)七年的發(fā)展與市場(chǎng)的檢驗(yàn)，該產(chǎn)品以其安全可靠、性能穩(wěn)定以及完善的售后服務(wù)已成為國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中的第一品牌。

2.從事崗位：技術(shù)工程師

自201*年1月至201*年6月，我在東集公司從事金融與通訊事業(yè)部駐太原辦事處技術(shù)工程師一職，該崗位主要負(fù)責(zé)東集公司智能電話支付系統(tǒng)在山西全省的售后工作，以及辦事處的日常工作安排。包括：公司與客戶間的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系；智能電話支付系統(tǒng)在銀行的后臺(tái)系統(tǒng)安裝、維護(hù)；轉(zhuǎn)賬終端的維修；并根據(jù)市場(chǎng)需求向公司研發(fā)部門提供產(chǎn)品和系統(tǒng)的改進(jìn)意見。保障山西全省范圍內(nèi)交行、農(nóng)行的兩個(gè)智能電話支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

二技能實(shí)踐

1.電話支付系統(tǒng)簡(jiǎn)介

⑴系統(tǒng)簡(jiǎn)介

銀行后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器加密機(jī)公共管理系統(tǒng)

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)入上圖，主要硬件包括：加密機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、交易服務(wù)器、接入前置工控機(jī)、終端發(fā)卡機(jī)、電話支付終端。交易在支付終端上進(jìn)行，支付終端的交易信息通過(guò)FSK數(shù)據(jù)傳輸?shù)疆?dāng)?shù)氐慕尤肭爸霉た貦C(jī)，前置工控機(jī)通過(guò)銀行的內(nèi)部生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)將信息提交到總服務(wù)器，

經(jīng)過(guò)加密傳輸?shù)姐y行的

后臺(tái)系統(tǒng)，從而完成整個(gè)交易過(guò)程。

⑵終端介紹

目前我公司的支付終端主要有老易卡通、新易卡通、電話通一代、電話通二代（－C、－Ｐ、－Ｅ）、智能終端、Ⅱ型終端、IP終端、無(wú)線終端。老易卡通是公司早期研發(fā)出來(lái)的支付產(chǎn)品，其功能主要有電話功能、通話記錄、刷卡、數(shù)據(jù)加密、拆機(jī)自鎖，與銀行服務(wù)器連接后可實(shí)現(xiàn)各種轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、卡余額查詢功能。其內(nèi)部采用16位雙處理器工作，出主芯片外其余元器件多采用插件形式焊接，容易出故障，目前已全部淘汰。

新易卡通與老易卡通功能相似，但將內(nèi)部電路全部采用貼片焊接技術(shù)，電路穩(wěn)定性非常可靠，外觀也更加美觀。但因?yàn)椴痪邆淦睋?jù)打印功能，目前處于即將淘汰狀態(tài)。

電話通一代實(shí)現(xiàn)了票據(jù)打印功能。整體電路由三塊電路板組成，采用三處理器（一個(gè)16位、兩個(gè)8位）工作方式。外觀也與易卡通有了很大的區(qū)別。體積較大。但因?yàn)閮?nèi)部電路復(fù)雜，維修繁瑣，目前已停止生產(chǎn)。

電話通二代與一代功能相似，但電路集成度更高，體積更小，是目前市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品，因電路結(jié)構(gòu)不同可分為三個(gè)系列：－P系列是08年研發(fā)成功的，其內(nèi)部電路有了很大的調(diào)整，采用了一塊32位RAM處理器和一塊16位240做位主副芯片協(xié)助工作，且內(nèi)置微型熱敏打印機(jī)，處理數(shù)據(jù)速度更快、性能更可靠。外觀也比之前更小更更美觀，之后生產(chǎn)的各種型號(hào)支付終端都采用這種外觀。－C系列由－P系列的兩個(gè)芯片升級(jí)到單芯片處理（一個(gè)32位的RAM處理器），并對(duì)局部電路進(jìn)行了改進(jìn)，性能更加穩(wěn)定，成本也更低。是目前公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品。－Ｅ系列與－C相似，也采用了單芯片工作，但為適應(yīng)不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)，在局部電路上有所改動(dòng)。

應(yīng)用服務(wù)器接入前置機(jī)密鑰生成管理系統(tǒng)基于WEB的終端發(fā)卡機(jī)......支付終端支付終端

智能終端為適應(yīng)不同的客戶，在原有電路的基礎(chǔ)上取消了電話功能，功能上類似于目前市場(chǎng)上的POS機(jī)，主要用以轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)。

Ⅱ型終端在整體電路結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)形式上與之前的所有產(chǎn)品不同，Ⅱ型終端采用了全新的數(shù)據(jù)交換方式，使網(wǎng)絡(luò)通訊更加安全。其內(nèi)部電路仍采用了32位的RAM，但存儲(chǔ)器卻升級(jí)到了64MB的falsh，電路的集成度更高。屬于新一代產(chǎn)品，也是目前公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品之一。

IP終端是以銀行生產(chǎn)網(wǎng)為基礎(chǔ)，采用TCP/IP協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)的終端，其功能跟銀行的非現(xiàn)金自助機(jī)相同，但體積要小的多，安裝攜帶非常方便。目前主要用于銀行營(yíng)業(yè)廳，對(duì)非現(xiàn)金交易的客戶分流，緩解柜臺(tái)壓力。

無(wú)線終端是公司去年最新研發(fā)出的支付產(chǎn)品，其采用了手機(jī)信號(hào)網(wǎng)絡(luò)，利用GPRS網(wǎng)絡(luò)通訊，內(nèi)置鋰電池。該終端的上市擺脫了市場(chǎng)上所有支付產(chǎn)品都需要電話線路硬件支持的弊端，在任何一個(gè)可以撥打手機(jī)的地方都能實(shí)現(xiàn)輕松的轉(zhuǎn)賬。使銀行的交易更加的自由、輕松。該終端已在多地試用。

⑶山西的支付終端使用情況

目前山西電話支付終端使用總數(shù)約11萬(wàn)3多臺(tái)。主要用于農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬電話系統(tǒng)和交通銀行家易通系統(tǒng)。終端型號(hào)主要為電話通二代、電話通一代和少量的新易卡通、二型終端。可實(shí)現(xiàn)本行和跨行的消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、查詢、信用卡還款等各種非現(xiàn)金支付功能。

2.電話支付終端電路分析

防雷電路電子開關(guān)LINE_PWR手柄受話送話電路FASK/DTMF發(fā)送電路主CPU存儲(chǔ)器232通信口單片機(jī)鍵盤音頻放大FSK采樣MIC放大振鈴電路LCD顯示CAS接收電源電路，提供5V，A3.3V，D3.3V的工作電壓IC卡加密芯片刷卡器

電話支付終端的電路結(jié)構(gòu)如圖所示；從硬件框圖可以看出，整機(jī)電路由電話電路、電源電路和數(shù)字電路三部分組成。

⑴電話電路：（如右圖）由防雷電路、極性轉(zhuǎn)換電路、振鈴電路、送受話回路、消側(cè)音電路、免提放大電路、特殊電路組成。電話進(jìn)線后首先并接了200V壓敏電阻RD防雷管VD，它的后面還串接有兩個(gè)2.2mH的電感，這部分電路組成防雷電路。之后分兩路一路經(jīng)電容耦合接振鈴電路（產(chǎn)生來(lái)電鈴聲），另一路經(jīng)過(guò)二極管橋式整流電路，對(duì)信號(hào)進(jìn)行極性轉(zhuǎn)換。然后經(jīng)過(guò)又兩個(gè)A94三極管組成的電子開關(guān)或免提電路接后面的電話信號(hào)處理電路。DTMF是在撥打電話時(shí)產(chǎn)生一個(gè)雙音多頻的撥號(hào)信號(hào)。送受話回路、消側(cè)音

電路、免提放大電路組成普通的語(yǔ)音電話電路。此外還有用于發(fā)送和接受交易數(shù)據(jù)的特殊電路。

⑵電源電路：支付終端的電源較為復(fù)雜，需要分成幾路組成。當(dāng)終端未接電源時(shí)，如果摘機(jī)，只有主處理器工作，可以實(shí)現(xiàn)撥打電話的功能，此時(shí)液晶不會(huì)有顯示，而輔處理器由于沒(méi)有電源，所以不工作，此時(shí)終端需要從電話線路中竊電組成3V3電源。終端接通外接電源時(shí)，需要切斷電話線竊電取得的電源，外接電源一組為主芯片、液晶和FLASH提供3V3電源，另一組給54單片機(jī)、打印機(jī)、IC卡電路提供5V電源。此外其內(nèi)部還有一塊銀離子電池給時(shí)鐘電路和拆機(jī)自毀電路供電。

⑶數(shù)字電路：由主處理器和輔處理器組成，主處理器負(fù)責(zé)液晶顯示、驅(qū)動(dòng)存儲(chǔ)器、驅(qū)動(dòng)熱敏打印機(jī)和FSK/DTMF調(diào)制解調(diào)等工作。輔處理器主要負(fù)責(zé)刷卡器數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)加密、以及和PC機(jī)的通信等。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

本次實(shí)習(xí)我的主要工作是為銀行的電話支付系統(tǒng)提供廠方的安裝操作技術(shù)指導(dǎo)、故障終端維護(hù)和系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)，保障兩行的電話支付系統(tǒng)正常運(yùn)行。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容有以下三類：

⑴技術(shù)指導(dǎo)：協(xié)助銀行解決終端安裝、使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括后臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)、系統(tǒng)管理界面的指導(dǎo)和培訓(xùn)、終端安裝過(guò)程中遇到的網(wǎng)絡(luò)和終端配置問(wèn)題。以下是我們工作中遇到的一些實(shí)例：

a．4月15日太原交行工作人員反映在御都商場(chǎng)安裝的家易通終端全部無(wú)法連接服務(wù)

器。經(jīng)分析覺得是電話線路的原因?qū)е碌臒o(wú)法連服。次日我上門調(diào)查發(fā)現(xiàn)該商場(chǎng)的電話線

路摘機(jī)后聽筒中有類似于忙音的急促“嘟嘟”聲。我即刻與當(dāng)?shù)氐蔫F通工程師取得聯(lián)系，得知“嘟嘟”聲是由于電話線路開通了語(yǔ)音信箱功能。取消掉該功能后，終端能正常連服、交易。

b．5月23日忻州市農(nóng)行反映在轉(zhuǎn)賬電話管理系統(tǒng)中無(wú)法給客戶換機(jī)、也無(wú)法銷戶，

提示用戶不存在。故障發(fā)生后我經(jīng)過(guò)多次電話詢問(wèn)、指導(dǎo)，未發(fā)現(xiàn)故障原因。當(dāng)日我即趕到到出現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)農(nóng)行工作人員在查詢時(shí)輸入的電話號(hào)碼前未加區(qū)號(hào)

0350-，找到問(wèn)題原因后我對(duì)銀行的工作人員進(jìn)行了指導(dǎo)、講解。

C．3月份山西多地農(nóng)行反映用戶在做轉(zhuǎn)賬交易時(shí)提示5716錯(cuò)誤，后經(jīng)多方調(diào)查分析

發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)該故障的原因是終端的刷卡磁頭間隙過(guò)大導(dǎo)致的，即刻將該問(wèn)題反饋給公司。最終發(fā)現(xiàn)公司在年初生產(chǎn)的一批終端中因磁頭支架的模具問(wèn)題導(dǎo)致，個(gè)別終端的磁頭間隙偏大，刷卡時(shí)第3磁道的信息讀取不到，導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。我們即刻向公司總部申請(qǐng)配件上門為客戶更換。

⑵終端的維修：終端在日常使用中經(jīng)常會(huì)因人為、或非人為的原因造成終端損壞。我公司為產(chǎn)品提供了三年的免費(fèi)維修服務(wù)、之后提供收費(fèi)的維修保養(yǎng)服務(wù)，因此維修終端也是我們的重點(diǎn)工作之一。首先對(duì)故障終端的各種功能進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，然后根據(jù)所學(xué)的電子線路知識(shí)分析問(wèn)題，找到故障出現(xiàn)在哪部分電路，再用萬(wàn)用表進(jìn)行檢測(cè)，找到損壞的元器件，并予以跟換。

①終端維修主要包括以下幾個(gè)步驟：a、功能檢測(cè)：對(duì)銀行需要維護(hù)的終端進(jìn)行

功能檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括外觀檢查（外觀上檢查終端是否能開機(jī)、是否自鎖、外殼是否完整）、普通電話功能檢測(cè)（利用電話測(cè)試儀對(duì)電話功能進(jìn)行測(cè)試分上電和不上電）、刷卡器檢測(cè)（組合鍵進(jìn)入測(cè)試界面，用測(cè)試卡刷卡測(cè)試核對(duì)讀取到得數(shù)值）、終端版本檢查(組合鍵查看終端軟件版本號(hào)和地區(qū)代碼)、打印測(cè)試（使用終端內(nèi)置的打印測(cè)試快捷組合鍵打印測(cè)試頁(yè)）、密鑰下載測(cè)試（用電腦軟件對(duì)終端下載測(cè)試密鑰）、配件檢查(電源和手柄)。b、故障分析：檢測(cè)完成后對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析，參考圖紙找到可能出故障的電路。例如電話無(wú)法接通，來(lái)電后一直長(zhǎng)振鈴，就可能是電話電路上的電子開關(guān)電路出現(xiàn)故障；再例如終端綠屏（不顯示）的話，就可能是液晶壞、主芯片電壓異常、復(fù)位電路異常、晶振不工作或主芯片損壞。c、故障檢測(cè)：用萬(wàn)用表對(duì)分析可能出現(xiàn)故障的電路以及元器件進(jìn)行檢測(cè)，找到故障元器件。d、故障排除：將出現(xiàn)故障的元器件或芯片更換，跟換芯片后還要對(duì)整機(jī)燒寫程序。e、再檢測(cè)：再次檢測(cè)相應(yīng)的電路功能，保障排除所有故障后將機(jī)器組裝起來(lái)。并貼上防撕毀標(biāo)簽。

②因終端種類較多、使用環(huán)境的不同，終端的故障形式較多。其故障大體可以分為六類：a.雷擊故障：也是終端維修中遇到的最多的故障。因?yàn)橹Ц督K端采用的是雙電源供電，當(dāng)電話線路遭遇雷擊時(shí)，瞬間的高壓會(huì)信號(hào)線路和電源地線之間產(chǎn)生很強(qiáng)的壓差，很容易使相應(yīng)的元器件擊穿損壞。其故障多體現(xiàn)在電話電路部分，個(gè)別時(shí)候也會(huì)燒壞主副芯片。b.電源浪涌：由于終端使用現(xiàn)場(chǎng)的市電電壓不穩(wěn)定，電源的瞬間波動(dòng)未能全部濾波掉，而加到終端的電源芯片上，導(dǎo)致電源保護(hù)電路、電源芯片和主副處理器芯片損壞。是終端的第二大故障。c.主板腐蝕也是常見的一種故障。由于終端使用現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境較為復(fù)雜，且部分用戶不注意保護(hù)支付終端。經(jīng)常會(huì)有不小心將水、飲料、或者其他液體灑到終端上，與內(nèi)部元器件所含的化學(xué)原料產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，如果環(huán)境較為潮濕，短時(shí)間液體無(wú)法蒸發(fā)掉的話。就會(huì)造成主板腐蝕。主板腐蝕的故障現(xiàn)象較多，且經(jīng)常出現(xiàn)多處故障，維修起來(lái)比較復(fù)雜。d.人為拆機(jī)自毀：為安全考慮終端電路具有拆機(jī)自動(dòng)鎖定功能，終端自鎖后需要重新燒寫程序方可繼續(xù)使用。e.人為誤操作：終端可更改設(shè)置以適應(yīng)不同地區(qū)的電話線路。用戶在使用過(guò)程中可能會(huì)錯(cuò)誤的修改內(nèi)部設(shè)置，導(dǎo)致終端使用異常的，需要對(duì)終端設(shè)置進(jìn)行初始化。f.以及機(jī)器元器件本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障

③以下是幾個(gè)終端維修的實(shí)例：

黑屏：終端接上電源后屏幕黑屏，電源指示燈也不亮，排除外接電源故障后首先檢查的是開關(guān)、過(guò)壓保護(hù)管D2，發(fā)現(xiàn)D2被擊穿，跟換后還是黑屏，懷疑還有元器件被擊穿，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)5V電源芯片的輸出端短路到地，再往后檢測(cè)發(fā)現(xiàn)54單片機(jī)也被擊穿。更換后，5V恢復(fù)正常，屏幕顯示“終端處于自鎖狀”。然后對(duì)單片機(jī)燒寫程序，解鎖。再檢測(cè)功能全部正常，貼防撕毀，終端修復(fù)結(jié)束，貼防撕毀標(biāo)簽。

電話故障：有一臺(tái)終端用電話測(cè)試儀檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)路常通，懷疑是雷擊導(dǎo)致，萬(wàn)用表測(cè)防雷管，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)擊穿。跟換后再用電話測(cè)試儀測(cè)試，還是環(huán)路常通。于是再往后檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)電子開關(guān)管Q501擊穿。跟換后再測(cè)試，環(huán)路正常，但不能撥號(hào)。用萬(wàn)用表測(cè)穩(wěn)壓管D509，發(fā)現(xiàn)擊穿。跟換后再測(cè)試。電話功能正常。

⑶系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)：安裝新增的服務(wù)器、定期對(duì)當(dāng)?shù)氐慕尤肭爸霉た貦C(jī)進(jìn)行維護(hù)。前置接入工控機(jī)一般安裝在各個(gè)地級(jí)市行的后臺(tái)機(jī)房，需要一條電信公司專配的E1線路，支付終端的連服就是通過(guò)撥打該E1線路號(hào)碼來(lái)和前置工控機(jī)通訊。我們的前置工控機(jī)使用的是研華的icp\\610型工控機(jī)+一張東進(jìn)的30路數(shù)字語(yǔ)音卡。采用的Windows201*的操作系統(tǒng)，軟件包括語(yǔ)音卡的接入程序和支付系統(tǒng)的服務(wù)前置程序。

因工控機(jī)是356天*24小時(shí)運(yùn)行的，機(jī)器一旦運(yùn)行一般情況下是不會(huì)關(guān)機(jī)的。時(shí)間久了操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序、服務(wù)程序、或是工控機(jī)硬件難免會(huì)出錯(cuò)。常見的問(wèn)題有：語(yǔ)音卡無(wú)法啟動(dòng)、數(shù)字電話無(wú)法接通、工控機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。處理過(guò)程用以下實(shí)例說(shuō)明：

a．1月20日陽(yáng)泉市農(nóng)行來(lái)電反映陽(yáng)泉市的轉(zhuǎn)賬電話用戶大面積的無(wú)法連服�？紤]到可能是當(dāng)?shù)氐慕尤肭爸每赡艹霈F(xiàn)問(wèn)題，我們立刻到現(xiàn)場(chǎng)解決。到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，工控機(jī)正常運(yùn)行，但E1號(hào)碼無(wú)法接通，懷疑是E1線和語(yǔ)音卡接觸有問(wèn)題。重新連接后故障依舊，說(shuō)明是機(jī)器自身出現(xiàn)問(wèn)題。于是我將工控機(jī)重新安裝了系統(tǒng)及軟件，并重新配置了語(yǔ)音卡的設(shè)置。故障排除

b．3月6日晉城市農(nóng)行反映生產(chǎn)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，我先通知對(duì)方換備機(jī)運(yùn)行。次日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)故障工控機(jī)按下開機(jī)按鈕后電源指示燈亮，但顯示器黑屏、主機(jī)也無(wú)啟動(dòng)自檢聲。懷疑機(jī)器硬件出問(wèn)題。于是打開工控機(jī)機(jī)箱，發(fā)現(xiàn)CPU的散熱風(fēng)扇有一邊的卡子脫落，散熱片向一邊傾斜。拆下散熱片后發(fā)現(xiàn)CPU已脫離了插座、主板支架也有一角斷裂。于是我到電腦城購(gòu)買了新的主板支架和硅膠�；貋�(lái)組裝起來(lái)后機(jī)器能正常啟動(dòng)，但語(yǔ)音卡無(wú)法啟動(dòng)，懷疑是語(yǔ)音卡的PCI插槽接觸不好。于是換了個(gè)PCI插槽。開機(jī)，故障排除。

三實(shí)習(xí)總結(jié)：

本次的實(shí)習(xí)崗位主要實(shí)踐了學(xué)生的電子線路知識(shí)、焊接技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)。

電子線路知識(shí)：終端的維修首先對(duì)故障終端的各種功能進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，然后根據(jù)所學(xué)的電子線路知識(shí)分析問(wèn)題，找到故障出現(xiàn)在哪部分電路，再用萬(wàn)用表進(jìn)行檢測(cè)，找到損壞的全部元器件，這要求維修者必須有一定的電子知識(shí)基礎(chǔ)。

焊接：因終端因終端的集成度比較高，線路板都是采用雙面覆銅、貼片的技術(shù)。元器件很多，分布比較密集，各個(gè)元器件之間的距離較近。對(duì)維修人員的焊接技術(shù)要求較高。其中難度最大是大型的集成電路芯片(RAM、240、89c52、89c54等)，尺寸都很小，卻有40-100個(gè)引腳，相鄰兩個(gè)引腳間的距離很小，很容易連焊。而芯片又不能長(zhǎng)時(shí)間高溫。這就要求維修人員要有一定焊接技術(shù)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)：轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)在省行設(shè)有服務(wù)器，全省各地設(shè)接入前置工控機(jī)，我們的工作是定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并對(duì)出現(xiàn)故障的系統(tǒng)進(jìn)行維修，保障該系統(tǒng)里的所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這主要用到了計(jì)算機(jī)組裝與維修方面的知識(shí)。

本次實(shí)習(xí)我的收獲。主要有以下四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)東集公司我積極的向各位同事學(xué)習(xí)、了解公司背景行業(yè)動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)工作的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮了自己特長(zhǎng)。公司對(duì)我的工作能力非常滿意，很快就讓我接手了山西全省的服務(wù)工作，并在太原設(shè)立了辦事處。我之所以能很快的找到工作并適應(yīng)工作，離不開在校三年的學(xué)習(xí)、以及各位老師的教導(dǎo)。

學(xué)校理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育方式讓我受益匪淺。例如維修終端，關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一分析電路故障的能力，二是處理故障的能力。尤其是后者，知識(shí)我們能夠很快接受，實(shí)踐操作卻不是一下子就能掌握的。比如大型集成電路芯片的焊接，就需要掌握好溫度和焊接時(shí)間，負(fù)責(zé)輕責(zé)損壞一個(gè)元器件，重則報(bào)廢整個(gè)產(chǎn)品。我的焊接功底離不開在學(xué)校的實(shí)踐鍛煉。

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