開魯縣旅游局關于開展旅游防火和旅游安全檢查工作的總結

開魯縣旅游局關于開展旅游防火和

旅游安全檢查工作的總結

開魯縣旅游局接到通旅質(zhì)管發(fā)[201*]8號《通遼市旅游防火和旅游安全檢查工作方案》的通知后，立即在局內(nèi)進行學習，并向星級酒店、旅游景區(qū)（點）、度假村等單位及時轉發(fā)了這個文件，同時轉發(fā)了開魯縣人民政府辦公室《關于印發(fā)開魯縣“安全生產(chǎn)年”活動實施方案》的通知。

按照市里的統(tǒng)一部署，開魯縣旅游行業(yè)的此次以防火為重點的旅游安全檢查共分三個階段：

第一階段：自查階段

各星級酒店、旅游景區(qū)（點）、度假村等根據(jù)各自制定的防火與安全責任制及有關規(guī)章制度、重點查找事故隱患、防火和安全制度的落實及疏漏之處。進一步落實明確安全機構的人員，做到：人員分工、責任明確、各負其責、各盡其責。

第二階段：縣局的督促檢查。主要查看管理制度的落實情況，對落實不到位，整改不徹底的單位要責令限期整改。

第三階段：接受上級檢查。

經(jīng)過自查，引起了同志們對安全問題的警覺，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，防火和安全問題提到了議事日程，不再是：說起來重要、干起來次要、忙起來不要，而是要貫穿日常工作的方方面面。旅游局防

火與安全生產(chǎn)領導小組深入到景區(qū)（點）、星級賓館逐家檢查，發(fā)現(xiàn)問題，提出不足，立即采取措施。從檢查中看，確實出現(xiàn)了許多好做法、好措施，是推動防火和安全生產(chǎn)方面值得借鑒的。

如古榆園園區(qū)面積大、景點多他們采取按區(qū)域劃分責任，墻高管好門，鑰匙統(tǒng)一管理；和派出所建立長期聯(lián)系機制，聯(lián)防員駐園內(nèi)幫助工作；大殿和魁星閣安裝電子報警器；重大佛事活動采取報告審批制度；訂下制度、規(guī)章，嚴格遵守執(zhí)行、發(fā)現(xiàn)不負責任或漏崗者嚴懲不貸，從不遷就姑息。在防火方面、對院內(nèi)木頭、柴草或易燃物品嚴加管理，并在園內(nèi)立下“嚴禁吸煙”的警示牌，杜絕因亂扔煙蒂而造成的火災危險。由于管理到位，幾年來從未發(fā)生安全方面的事故。

縣賓館，為了保護顧客、員工人身、財產(chǎn)和公共財產(chǎn)安全，提高滅火戰(zhàn)術、技術水平和快速反映能力，贏得戰(zhàn)機，及時有效的撲滅火災，迅速穩(wěn)妥的疏散人員和物質(zhì)，將危害控制在最小范圍，損失減少到最低限度，制定了周密的《滅火和應急疏散預案》。倘若遇到火警，巡查及時報警，然后在滅火和應急疏散指揮部的統(tǒng)一指揮下進行緊張而有序的工作，真正做到：忙而不亂，緊而不慌。

菁華大酒店根據(jù)接待會議多的特點，制定了《住宿、用餐、會場安全預案》這個預案囊括了入住賓館的全部過程。由于組織嚴密、分工明確，杜絕了各種事故的發(fā)生。

開魯縣通達公司是我縣最大的客運站，管理著120多輛客運車輛。公司加強對防火和運輸安全和管理。

在防火方面，公司建立了組織領導機構、在車輛周展、回返管理方面，制度嚴格，有專人在各方面進行檢查。他們訂立了防火管理制度、防火器材管理制度、用火用電消防安全管理制度，消防管理人員職責、消防責任人工作職責和義務消防隊工作職責。

在交通安全生產(chǎn)責任制度方面，他們遵循“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，明確了領導和各類工作人員在安全生產(chǎn)中應負的責任，貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針。建立了行車安全教育與培訓制度、駕駛員管理制度、駕駛員安全教育與管理制度、車輛管理制度、乘務員管理制度、安全管理員管理制度等十幾項管理制度來確保旅客、游客的交通安全。公司把所有機構、規(guī)章制度等都裝訂成冊，下發(fā)各有關部門，隨時進行督促檢查。

縣信祥旅游公司自成立以來，多次組團外出，從來都把交通安全問題列入第一項。尤其是有時有些老同志遠行去南方，旅游公司為他們辦理人身意外險、交納有關保險項目的費用，防止意外事故的發(fā)生。由于工作的周全，每次出行游客的都是高高興興走，歡天喜地歸。

從檢查上看，各從業(yè)單位關于防火和其他安全的組織機構，規(guī)章制度皆已上墻，并且結合自己的工作，都制定了應急預案，隨時應對各種復雜的變化和突發(fā)事件的到來。

防火與安全生產(chǎn)是一項常抓不懈的工作，決不能抓一抓、動一動，要無事防事，未雨綢繆，尤其是旅游業(yè)涉及到交通安全、對火災的應對、飲食住宿等方面的活動，都有釀成事故的因素，所以要

求各旅游景區(qū)（點）對有些活動項目要制定安全措施，要有專人進行管理，不開設有危險的活動，杜絕火災隱患、做好安全保衛(wèi)工作，遇到情況及時采取挽救措施，不使事態(tài)擴大或造成不必要的損失。

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開魯縣旅游局201*年4月16日

擴展閱讀：旅游局旅游安全生產(chǎn)工作總結

201*年度呼市旅游局旅游安全生產(chǎn)工作總結

市安委會辦公室：

今年，我市的旅游形勢喜人，旅游人數(shù)和旅游收入比去年同期都有大幅增長。年初，在全市旅游工作會議上正式頒布實施了《呼和浩特市關于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》、《呼和浩特旅游包機、專列優(yōu)惠獎勵政策》。這些優(yōu)惠政策的制定和實施，不斷推進全市旅游業(yè)發(fā)展，取得了顯著成效。201*年的呼市旅游業(yè)依然強勁增長。前三季度接待國內(nèi)外旅游者855.97萬人次,與去年同期相比增長37%，實現(xiàn)旅游收入116.61億元,同比增長36%，創(chuàng)下歷史最好水平。

在旅游業(yè)快速發(fā)展的同時旅游安全形勢也依然嚴峻，旅游安全生產(chǎn)工作仍是我局日常工作中的重中之重。今年年初，按照國家旅游局、自治區(qū)旅游局、市安監(jiān)局的有關要求我局向全市各旗縣區(qū)旅游局和各類旅游企業(yè)下發(fā)了《呼和浩特市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作方案》、《呼和浩特市旅游系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》、《呼和浩特市旅游系統(tǒng)關于加強安全防范工作的通知》、《呼和浩特市旅游系統(tǒng)關于加強防控甲型H1N1流感疫情的通知》。之后,又召開了全市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)動員大會,并于“五〃一”假期和昭君文化節(jié)到來之前與安監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生等相關部門進行了旅游安全聯(lián)合檢查。按照自治區(qū)旅游局《關于對旅游市場服務質(zhì)量及安全進行大檢查的通知》和《關于在全行業(yè)組織開展旅游安全大檢查的通知》的文件要求，我局于8月28日召開了全市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)專項會議，向所有參會單位下發(fā)了《迎國慶，進一步加強全市旅游市場服務質(zhì)量和旅游安全生產(chǎn)工作的通知》，并按照國家和自治區(qū)旅游局和市安監(jiān)局的有關規(guī)定重點向各旗縣區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)提出了旅游安全生產(chǎn)的若干要求。

為了以安全的旅游環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的旅游服務、良好的旅游形象迎接新中國成立60周年，確保旅游服務質(zhì)量和旅游安全，按照國家旅游局、自治區(qū)旅游局、市安監(jiān)局的有關旅游安全生產(chǎn)的相關規(guī)定，我局又在“十〃一”、中秋長假到來之前抽調(diào)專人分兩次組成6個檢查組深入各旗縣區(qū)旅游局、各A級旅游景區(qū)（點）、20多家星級飯店、170多家旅行社進行全面的旅游安全檢查，并制定了《呼市旅游局旅游安全生產(chǎn)專項檢查工作方案》。共出動旅游執(zhí)法人員578人次，檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患109處，下發(fā)整改通知書66份，現(xiàn)場整改安全隱患43處。

在旅游安全專項檢查中我們主要采取企業(yè)自查與現(xiàn)場檢查和回頭抽查的檢查方式進行，在現(xiàn)場檢查中，我們除了聽取旗縣區(qū)旅游局、旅游企業(yè)的匯報外，還將旅游企業(yè)的安全管理制度、突發(fā)公共事件應急預案、旅游安全自查制度、旅游安全培訓檔案等進行重點檢查，同時對沒有制定以上各項管理制度的旅游企業(yè)現(xiàn)場下達了限期整改通知；在對星級飯店的各經(jīng)營部門進行現(xiàn)場檢查時，我們主要對消防部門對星級飯店下達的防火管理制度；歷次消防檢查時下達的《整改通知書》的執(zhí)行情況；滅火器、水袋、煙感、噴淋等滅火裝置的定期檢查情況進行督查。在對食品衛(wèi)生檢查方面我們主要對后廚及餐飲部員工的健康證件以及是否按照衛(wèi)生防疫部門的要求對菜品進行留樣等情況督查。

通過檢查我們發(fā)現(xiàn)：在對旅行社的日常行業(yè)管理工作中，我們還需在旅游安全工作方面加強，無論是制度建設還是督促企業(yè)自查方面，尤其是在對旅行社從業(yè)人員的安全培訓教育方面更需要我們加強督促。下一步，我們還將要對那些安全管理制度不健全、安全培訓不到位的旅行社進行暗訪、抽查；星級飯店在安全管理方面普遍做得較好，安全管理制度、突發(fā)公共事件應急預案、員工安全培訓檔案等健全完善。有的星級飯店還將各種制度匯編成冊，員工人手一冊作為培訓必備教材；多數(shù)星級飯店對各個經(jīng)營部門的消防、防盜、食品衛(wèi)生、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯運行情況等進行了逐項自查并撰寫了自查報告；內(nèi)蒙古香格里拉大酒店、錦江國際大酒店、昭君大酒店還邀請了消防部門的技術人員舉辦了全員參加的消防現(xiàn)場模擬演練，大大提高了一線員工的防火實際操作能力；多數(shù)星級飯店還在突發(fā)公共事件應急預案中將消防、公安、衛(wèi)生、技術監(jiān)督、安監(jiān)等部門的技術人員的姓名及聯(lián)系方式編入成冊，作為專家技術指導顧問，并定期邀請他們深入酒店做員工培訓工作。檢查時，昭君大酒店正邀請安監(jiān)部門的專家測評電梯的安全運行系數(shù)。

旅游安全工作中存在的問題及今后的工作打算

多數(shù)旅行社普遍存在安全管理意識淡簿，安全管理制度、旅游突發(fā)公共事件應急預案不健全及員工安全培訓教育不到位的現(xiàn)象；多數(shù)星級飯店明顯存在安全培訓與實際操作脫節(jié)的現(xiàn)象，尤其是一線員工的實際操作能力較差；而且存在明顯的“部門界限”問題，各部門的員工僅對本部門的安全知識有所了解，但并未完全掌握全酒店的安全知識，這一點需要我們在今后的安全培訓教育工作中加強；大部分景區(qū)內(nèi)安全警示標牌數(shù)量少，位置不明顯；個別室內(nèi)展館內(nèi)缺少應急照明設備、沒有安全疏散提示牌，存在一定的安全隱患；有些景區(qū)游樂場一些大型游樂設施的合格證已過期，在新的合格證還沒取得情況下仍在運營；在登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設施方面：大部分游船（艇）合格證已過期或者是無證件，但仍在營運；水域周邊、山體周圍的警告、提醒等標志、標識較明顯，但數(shù)量較少，仍有一些地方有遺漏，存在安全隱患，我局立即向這些存在安全隱患的企業(yè)下達了現(xiàn)場整改通知書，并通知各旗縣區(qū)旅游局要求其馬上關停轄區(qū)各旅游景區(qū)（點）內(nèi)存在安全隱患的游樂設施和游樂項目，并進行全面的安全整改，對整改后仍不符合營運條件的一律要求其停止經(jīng)營活動。

今后，我局在旅游安全管理工作中，要重點做好以下幾點工作：1、為了使旅游安全專項檢查不走過場，不遺漏任何安全隱患，做到檢查在先、預防在前，有效避免旅游安全事故的發(fā)生。下一步，我局還將對全市旅游安全專項檢查中發(fā)現(xiàn)的存在安全隱患的旅游企業(yè)進行重點檢查，尤其是檢查安全隱患的整改情況。

2、加強旅游安全監(jiān)督和教育。旅游安全工作關系到廣大旅游者的根本利益，忽視旅游安全也會大大增加旅游企業(yè)經(jīng)營風險。通過加強監(jiān)督和教育，在旅游企業(yè)和從業(yè)人員心中牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”、“安全責任重于泰山”的觀念，監(jiān)督引導各旅游企業(yè)進一步完善安全生產(chǎn)責任制，健全完善各項安全管理制度，規(guī)范業(yè)務經(jīng)營行為，增強工作人員安全防范意識，杜絕安全隱患。我局計劃在11月中下旬舉辦全市旅行社總經(jīng)理培訓班，在培訓中要重點強化旅游安全管理方面的內(nèi)容；另外，在全市星級飯店復核工作完成之后，還將對全市各星級飯店的從業(yè)人員開展服務技能及旅游安全管理方面的專題培訓。

3、旅行社要嚴格執(zhí)行旅游用車安全規(guī)定。要求各旅行社嚴格執(zhí)行自治區(qū)旅游局與自治區(qū)工商局聯(lián)合制定的《旅游車輛租賃合同》。目前，我局已向各旅行社下發(fā)了規(guī)范的《旅游車輛租賃合同》，并要求各旅行社與旅游汽車公司簽訂《旅游車輛租賃合同》；旅行社必須將租車協(xié)議隨旅游合同資料一同保管，嚴禁旅行社使用自備車、外省籍車輛及“黑車”從事旅游客運。近期，我局還將針對旅行社使用規(guī)范的《旅游車輛租賃合同》情況開展專項檢查。

4、要充分發(fā)揮各旗縣區(qū)旅游局的作用，要求各旗縣區(qū)旅游局督促轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)（點）全面開展自查自糾，不留死角；采取定期檢查和不定期抽查的方式對旅游景區(qū)（點）進行檢查。同時可與旅游景區(qū)（點）簽定安全生產(chǎn)責任狀，確保安全工作長效開展；各旗縣區(qū)旅游局要在旅游旺季前及旅游旺季期間集中對轄區(qū)旅游景區(qū)（點）的安全生產(chǎn)工作進行全面檢查，尤其是對旅游景區(qū)（點）的登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設施進行定期專項檢查；各旗縣區(qū)旅游局要以旅游部門為主，與相關部門開展聯(lián)合檢查，確保檢查工作的全面、有效。

二ＯＯ九年十一月五日

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