十一月工作總結

養(yǎng)護中心十一月份工作總結

201*年在公司正確領導和養(yǎng)護工程部的有力指導下，養(yǎng)護中心結合本單位養(yǎng)護工作實際情況，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領、以精細化養(yǎng)護管理為手段、以四化（制度化、規(guī)范化、程序化、法治化）管理為標準，以“保暢通”為目標，緊緊圍繞構建“暢、安、舒、快、美”行車環(huán)境，緊扣“創(chuàng)新、發(fā)展、規(guī)范、勤儉”工作主題，更新養(yǎng)護管理觀念，創(chuàng)新工作理念，理清工作思路，扎實而富有成效地開展了養(yǎng)護管理工作，較好地完成了各項工作目標任務，現(xiàn)將201*年11月份養(yǎng)護工作匯報如下：

一、養(yǎng)護生產(chǎn)工作完成情況

日常養(yǎng)護工作中，中心緊緊圍繞“暢、安、舒、快、美”的養(yǎng)護管理理念，以“路面平整，路基完好，橋隧完善，路容良好，環(huán)境優(yōu)美，預案完善，作業(yè)規(guī)范，程序閉合，資料完整”為具體要求，大力推行“標準化示范段”建設，加強日常養(yǎng)護、預防性養(yǎng)護、周期性養(yǎng)護、規(guī)范養(yǎng)護作業(yè)，全面提高了干線公路的養(yǎng)護質量和服務水平。

1、11月份我中心日常生產(chǎn)共計完成：

1）路面工程：路面坑槽11.2，路面基層砼48.19m。

2）防護排水工程：修復六棱塊9，修復邊溝溝底525，修復攔水帶98m。

3）交通安全設施：更換誘導標反光膜77.76，補劃標線88，修復落水管9m。2、機械管理工作：經(jīng)過多方努力，現(xiàn)養(yǎng)護中心停車棚一期工程已完工，二期工程正施工中中，將有效解決大部分養(yǎng)護機械設備長期露天存放的問題，減少安全隱患，大大延長機械設備的使用壽命。二、除雪保暢準備工作

進入11月份，養(yǎng)護中心全力做好除雪防滑保暢準備工作。

1、物資清點。對除雪防滑的應急物資進行清點，物資不足需要補充的提前進行申請采購。加強對融雪劑和防滑材料的儲備工作，有效保證除雪防滑工作的需要。

2、設備組裝檢修。根據(jù)《設備管理辦法》、《除雪防滑應急預案》相關規(guī)定，積極做好除雪防滑準備工作。一是做好設備的調試與檢修保養(yǎng)工作，確保來之能戰(zhàn)；對所有應急防滑設備包括除雪撒布機、除雪鏟等，進行全面檢修保養(yǎng)。設備使用油品應符合冬季用油標準，并適當補充及儲備。二是做好人員的培訓與組織工作，做到分工明確、各負其責，責任到人。除雪設備及車輛上的安全防護設施，包括施工標志牌、安全警示燈等是否齊全、有效；對設備進行啟動及試運行，是否能正常工作。

3、應急預案的制定和實施。要采取有效措施保證除雪防滑到位。積極采用機械為主、人工為輔的除雪防滑工作機制，合理調遣設備、組織人員，有效保證除雪防滑工作標準。要以雪為令,堅持頂雪作業(yè)，提前撒融雪劑，提高除雪防滑質量。各段在努力發(fā)揮自身除雪防滑作用的同時，也要增強施工作業(yè)人員的安全意識及處理各種突發(fā)事件的應急能力。確保施工人員和設備的安全，從而提高除雪效率和質量。

4、加強對施工人員的交通安全教育。提醒施工車輛駕駛人員謹慎駕駛，提高安全意識，自覺按照駕駛技術各項要求，嚴格根據(jù)能見度控制車速，遵章守則，從而提高和保證除雪效率和質量。

三、精神文明建設工作

學習貫徹黨的十八屆三中全會精神。201*年11月12日，黨的十八屆三中全會在北京勝利閉幕，養(yǎng)護中心組織全體管理人員觀看了閉幕式，隨后深入學習了十八屆三中全會精神。養(yǎng)護中心干部職工認真學習，學習過程中邊學、邊記、邊寫心得體會。通過學習，干部職工紛紛表示要結合工作實際，貫徹落實好十八屆三中全會精神，抓好政風行風建設，厘清年度重點工作，謀劃好明年工作，把學習十八屆三中全會精神與改進工作作風結合起來，以良好的工作作風全力推進養(yǎng)護事業(yè)發(fā)展再上一個新臺階。

二一三年十二月一日

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十一月工作總結

經(jīng)過十月的工作反思，以及在各位同事領導的指導支持下，十一月的工作開展的還是比較順利與成功的。現(xiàn)將十一月工作總結如下：1.網(wǎng)站:

十一月網(wǎng)站做調整，一直到十一月月末才調整完畢。但我并未停止對網(wǎng)站的編輯推廣，依然每天編輯整理出來一篇文章，摘選好的圖片素材，案例。將文章發(fā)布在博客，論壇上。本月網(wǎng)站搜索木之秀有排名，其它關鍵詞有收錄，但并未排到首頁。網(wǎng)站并未進行銷售，主要還是進行品牌宣傳。

面臨問題：不能及時有效的抓住有意義的新聞信息，后期我需要多努力，多觀察。2.微博：

本月運營微博，主要是騰訊微博，和新浪微博。正如李經(jīng)理所說，我們的微博看的人不多，粉絲也是一些與行業(yè)用戶相關度不高的。就拿騰訊微博來說，粉絲很多部分是做推廣營銷的賬號，對我們并沒有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒有多少的知名度，主要目的就是推廣品牌，粉絲質量也就不能有太高的要求，等粉絲數(shù)量上去后再進行一定的刪除挑選。而新浪微博，因其優(yōu)勢，在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的，微博曝光率也比較高的，平均每天都會有粉絲增長，只是數(shù)量比較少，考慮到不想花錢購買粉絲，所以前期只能通過新浪上面的第三方工具以及微博互動來曝光微博的知名度。并且多發(fā)一些高質量的微博。本月通過調整，主要發(fā)布的微博內容定位四方面，每天進行微博推廣。

面臨問題：還是微博粉絲的質量和數(shù)量問題，以及微博內容的調整，后期我想讓這邊微博內容與微信內容同步起來，這樣既節(jié)省了時間也能提高質量，所以需要我與何慧配合起來。3.客服：

本月已經(jīng)停止了百度推廣，所以網(wǎng)站瀏覽量也是比較低的。客戶咨詢量也比較少，每天客戶咨詢大概就在一人左右。經(jīng)過幾個月的積累，對于客戶的問題我已經(jīng)能夠應對了。

面臨問題：雖然客服能夠應對，但是還需要一套完整的客服回答體系，十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類整理一下，另外將網(wǎng)站和天貓的客服劃分開。下月計劃：

本月工作就這么多，下個月需要在天貓上多花一些時間，除了給自己多充電，還需要多參考好的店面信息，配合何慧整理文案資料。本月過的有點快，讓我意識到時間不等人，還有更多的東西需要我去完善去學習，更重要的是去實踐，合理規(guī)劃我的時間是我以后工作中需要掌握的。另外，因為有時候我確實不能發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點，所以我希望大家能夠多多給我提供建議，指出我的不足，我會盡力去改正的。

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