電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告

曾永萍

到現(xiàn)在為止，我學(xué)習(xí)電子商務(wù)已經(jīng)有一年時(shí)間了。從剛開始對(duì)電子商務(wù)的一知半解到現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)比較整體認(rèn)識(shí)，也有了自己對(duì)電子商務(wù)的一個(gè)看法。記得剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候，我最想知道的就是到底電子商務(wù)是什么？電子商務(wù)是學(xué)什么的？可以說那時(shí)我對(duì)電子商務(wù)真的沒有任何的概念，唯一知道的是電子商務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。但是在這一年里，通過上課老師的講述；自己在網(wǎng)絡(luò)上看一些信息以及師兄師姐們以自己的經(jīng)歷告訴我們的一些信息等等。

“和諧電商有你有我，發(fā)展電商責(zé)任在我！”這句話讓我記憶深刻，這是我大學(xué)上第一節(jié)電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知課時(shí)，肖老師告訴我的第一句話。這句話我一直銘記在心，也在慢慢努力向這個(gè)方向發(fā)展，希望自己可以為我們電子商務(wù)專業(yè)做一點(diǎn)小事。在這一年里，我學(xué)到了很多東西，就專業(yè)學(xué)習(xí)方面來說，我不在迷茫了，有了自己的方向，知道自己要學(xué)些什么。最初，我自己真不知道自己學(xué)這個(gè)專業(yè)以后要做什么啊？通過一年的學(xué)習(xí)，我也清楚地知道了。在工作上，記得剛開始的時(shí)候，真的覺得作為一個(gè)團(tuán)支書很多事忙，覺得很煩躁。特別是有時(shí)會(huì)不知道怎么去處理班級(jí)的一些事，例如：班上的同學(xué)不愿意參加活動(dòng)；對(duì)于班級(jí)的事情不是很關(guān)心等等。但后來，在與老師和師兄師姐的交談中，我也慢慢領(lǐng)悟了一些道理，工作也比較順利了。在電子商務(wù)專業(yè)里，我慢慢的成長(zhǎng)了許多。

我覺得學(xué)電子商務(wù)，開網(wǎng)店是必不可少的。我們必須掌握整個(gè)淘寶平臺(tái)的操作，因?yàn)槟嵌际且恍┗�本的操作。剛開始開網(wǎng)店的時(shí)候，是因?yàn)閰⒓印熬W(wǎng)商大賽”，當(dāng)時(shí)很有信心的報(bào)名參加比賽，但結(jié)果由于自己對(duì)一些操作不懂，導(dǎo)致網(wǎng)店實(shí)名認(rèn)證無法通過，最后與“網(wǎng)商大賽”擦肩而過。最后是在老師的指導(dǎo)下，自己開始慢慢掌握淘寶網(wǎng)店的操作、學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，最后自己可以熟悉淘寶網(wǎng)店的基本操作，懂得整個(gè)交易的流程。我自己就因?yàn)閯傞_始不懂一些規(guī)則，導(dǎo)致我自己的網(wǎng)店別人無法看到，因此懂淘寶規(guī)則也是一件非常重要的事，只有我們懂了，才可以避免一些不必要的麻煩和損失。還有一點(diǎn)，我覺得開網(wǎng)店重要的不是你的網(wǎng)店裝修的有多么的美觀；而是要注重誠信問題，我們只有有了好的信譽(yù)，我們才能保持網(wǎng)店的持久經(jīng)營(yíng)。

一個(gè)網(wǎng)店我們可以自己開，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的工作也都呈現(xiàn)出協(xié)作化，當(dāng)然電子商務(wù)也同樣呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作。然而關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，因?yàn)槲覀儗W(xué)管理學(xué)時(shí)有組建我們自己的團(tuán)隊(duì)。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我也有自己的感受。我們的團(tuán)隊(duì)叫做“點(diǎn)綴EC”，之所以叫這個(gè)名稱，是因?yàn)槲覀冏鳛橐粋�(gè)“電商人”，

就應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)做出自己團(tuán)隊(duì)的精彩，為電子商務(wù)增添色彩，雖然我們沒法做出很大的貢獻(xiàn)，但是我們要盡最大的努力做一個(gè)“電商人”。帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，真的不是一件簡(jiǎn)單的事情，真的是要懂得如何去領(lǐng)導(dǎo)，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性？剛開始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，有任務(wù)下來，基本上是我和另一個(gè)隊(duì)員在做，其他的成員基本不會(huì)主動(dòng)去做，結(jié)果就是我們兩個(gè)很忙，其他成員沒事做。但是自從開始學(xué)管理學(xué)后，我自己也開始在思考，到底是什么原因?qū)е逻@樣的局面出現(xiàn)呢？團(tuán)隊(duì)成員不愿意主動(dòng)去完成一項(xiàng)任務(wù)又是怎么回事呢？通過學(xué)習(xí)，我也知道，我自己在領(lǐng)導(dǎo)方面其實(shí)做的很不好，我沒有把一項(xiàng)任務(wù)非常明確的分配下去，而是比較模糊地一個(gè)概念，導(dǎo)致大家沒有明確自己的任務(wù)，加上本身的積極性又不是很高，所以才會(huì)出現(xiàn)一系列的問題。也是因?yàn)檫@些問題的出現(xiàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使得團(tuán)隊(duì)里的么一個(gè)人都可以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。我也從剛開始的不喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)，到后來我覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我?guī)�來了很多的喜悅，讓我在這里有一種歸宿感。我們團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在接下來的學(xué)習(xí)中，積極參加一些實(shí)踐活動(dòng)。不在把這個(gè)團(tuán)隊(duì)只極限于課堂上，我們要跨出課堂。

現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展如此之快，學(xué)校也考慮到我們的具體情況，要求我們利用暑假的時(shí)間出去實(shí)習(xí)。但是，我卻沒有出去實(shí)習(xí)，雖然沒有實(shí)習(xí)，但我也不能不利用暑假期間做一些有意義的事情。因此，我在家一邊自己學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，一邊做一些兼職。在家也會(huì)關(guān)注一些關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的情況，以及現(xiàn)在市場(chǎng)的一些變動(dòng)。在暑假，我最喜歡看地一個(gè)節(jié)目就是職來職往，在那個(gè)節(jié)目中有很多企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)方面的職員，記得最深刻的一句話就是“現(xiàn)在那么多得企業(yè)爭(zhēng)著想要人，你還失業(yè)，是不是要考慮一下是你自己的問題？”當(dāng)時(shí)我在想，我聽到那么多大學(xué)生失業(yè)，找不到工作。是不是有很大一部分是因?yàn)樽约涸谛＞筒缓煤谜莆罩�識(shí)技能，到畢業(yè)找工作的時(shí)候就出現(xiàn)有工作但憑自己的能力根本做不了呢。因此我也要好好深思這個(gè)問題了，在校努力提升自己，不單單是書本上的知識(shí)，實(shí)踐也是非常重要的。

我選擇了電子商務(wù)，那就意味著，我必須時(shí)刻去了解我們電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展前景。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要力量，已成為未來企業(yè)加速發(fā)展的重要途徑，也是“十二五”期間的重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一。201*年是“十二五”的開局之年，整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深入發(fā)展，為整個(gè)“十二五”的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來世界各國(guó)都出現(xiàn)了前所未有的電子商務(wù)熱，同時(shí)電子商務(wù)也是我國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。也正因?yàn)殡S著全球電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，因此電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)未來10年大約

需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查來看，現(xiàn)在大部分的中小企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行業(yè)，把傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。雖然現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，但是我們也不能說，因?yàn)檫@樣就可以不認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)技能，我們的發(fā)展前景是很不錯(cuò)，但這也是建立在我們的知識(shí)技能基礎(chǔ)之上的。如果我們是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，但是我們卻不懂怎樣做電子商務(wù)，那樣會(huì)有企業(yè)想要用你嗎？因此我們要努力武裝自己，讓知識(shí)充實(shí)自己。做一個(gè)真正的電商人。

21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代，看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快，覺得壓力很大。目前我國(guó)1000萬中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具；據(jù)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展速度在40%，未來幾年可能超過50%，電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展。無論電子商務(wù)怎樣發(fā)展，我們都必須先掌握最基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能，不斷提升自己。只有把基礎(chǔ)打扎實(shí)了，才能站得住腳；就如現(xiàn)在的建筑多么的豪華美觀，但如果它的地基沒有打得穩(wěn)固，在豪華在美觀都是空的，還是禁不住風(fēng)吹雨打的。

作為“電商人”我感覺很驕傲，我們要時(shí)刻記得，我們只有不斷進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐。

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10級(jí)營(yíng)銷專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中分析和解決問題的訓(xùn)練性教學(xué)環(huán)節(jié)。本次實(shí)習(xí)的目的在于使學(xué)生通過直接參觀考察實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)工作，初步獲得電子商務(wù)、企業(yè)信息化等方面實(shí)際工作常識(shí)，從而為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

可口可樂公司簡(jiǎn)介

可口可樂公司(Coca-ColaCompany)成立于1892年，總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三)，可口可樂在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商(包括MinuteMaid品牌)，在美國(guó)排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧(Sprite)則是成長(zhǎng)最快的飲料，其它品牌包括伯克的rootbeer(沙士)，水果國(guó)度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

早在20世紀(jì)初“可口可樂”已在亞洲面世，首先在菲律賓生產(chǎn)，并運(yùn)來中國(guó)出售，在上海等城市銷售。1927年“可口可樂”在上海及天津設(shè)廠生產(chǎn)，稍后更在青島及廣州生產(chǎn)。1933年，在上海的可口可樂生產(chǎn)廠是美國(guó)以外最大的“可口可樂”廠，在1948年，更是美國(guó)境外第一家年產(chǎn)量超過一百萬箱的工廠。

1979年可口可樂重返中國(guó)，至今已在中國(guó)投資達(dá)11億美元。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，可口可樂公司已經(jīng)在中國(guó)建立了23家罐裝飲料廠，形成了輻射全國(guó)的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。在近日公布的“1999年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查”中，可口可樂在同類產(chǎn)品中又一次高居榜首，一舉奪得市場(chǎng)占有率、最佳品牌以及知名度三項(xiàng)桂冠。

公司規(guī)模

鄭州太古可口可樂飲料有限公司于1995年開始建廠，1996年9月12日開業(yè)，廠區(qū)占地面積30700平方米。擁有德、美及英國(guó)進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備和非常嚴(yán)格的品控系統(tǒng)，是美國(guó)可口可樂公司在河南的特許裝瓶廠，公司除了生產(chǎn)及分銷世界著名品牌“可口可樂”、“健怡可口可樂”、“雪碧”、“芬達(dá)”碳酸型飲料外，還分銷本地品牌礦物質(zhì)水、“醒目”果味飲料、雀巢冰爽茶、美汁源、酷兒等。

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所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。因此我們對(duì)可口可樂企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂進(jìn)行了查詢，以下是百事可樂企業(yè)的一些情況。

百事可樂的企業(yè)狀況

百事公司是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有14萬雇員，201*年銷售收入293億美元，為全球第四大食品和飲料公司。201*年，曾獲得由世界企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力試驗(yàn)室《中國(guó)100家最佳雇主排行榜》的第53名，在201*年公布的《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中，百事公司位列第166位，并于最近連續(xù)兩年被評(píng)為《財(cái)富》“全球最受贊賞的飲料公司”第一名。在201*年《福布斯》雜志“全美最有價(jià)值公司品牌”中百事公司位列在前十名。201*年8月《商業(yè)雜志》評(píng)選的全球最有價(jià)值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可樂品牌排名在第二十三位。

百事公司的前身百事可樂公司創(chuàng)建于1898年。百事可樂公司于1965年與世界休閑食品最大的制造與銷售商菲多公司合并，組成了百事公司。

為了更好的發(fā)揮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大戰(zhàn)略調(diào)整，將擁有必勝客、肯德基和TacoBell的餐廳從公司分離出去，使之成為一家獨(dú)立的上市公司，即百勝全球公司,這也以便集中精力進(jìn)行品牌建設(shè)和品牌營(yíng)銷。1999年，百事公司將其百事可樂罐裝百事公司是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有14萬雇員，201*年銷售收入293億美元，為全球第四大食品和飲料公司。該企業(yè)在《巴倫周刊》公布的201*年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第六!

1898年8月28日，是百事可樂“Pepsi-Cola”誕生的日子。這是每一個(gè)關(guān)愛百事可樂的人們都引以為驕傲且不會(huì)忘卻的日子。

一百多年來，百事可樂在喧囂、紛亂、競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中，隨著時(shí)代的步伐，與美國(guó)和世界一起成長(zhǎng)、壯大。如同一個(gè)“哇、哇”墜落于人世的幼小生命，百事可樂在經(jīng)歷了無數(shù)次與命運(yùn)、病痛、磨難、災(zāi)難的抗?fàn)�，甚至跌倒在死亡線上的掙扎之后，昂首挺胸地步入了人生最為絢麗的青春年華，迎來了生機(jī)昂然的春天。

在廣闊的全球飲料市場(chǎng)上，百事可樂后來居上，終于與先于其12年問世的可口可樂并駕齊驅(qū)、鼎分天下。在全球的可樂市場(chǎng)中，可口可樂均占上風(fēng)，但在加拿大的魁北克省，該處的百事可樂銷量卻比可口可樂高，是少數(shù)能超越可口可樂的地區(qū)。在那里，不少說法語的人均慣飲百事，透過法語明星做代言人，百事在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)地位得以把持。在二十世紀(jì)中期，百事的名稱曾是當(dāng)?shù)氐挠⒄Z人貶低法語人的字詞。

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電子商務(wù)

電子商務(wù)概況

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

全球電子商務(wù)發(fā)展概況

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，201*年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，201*年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計(jì)在未來幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率，到201*年B2B交易額將達(dá)到26萬億美元，比201*年增長(zhǎng)30多倍。

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

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我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。

自201*年以來，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，201*年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來新一輪的發(fā)展高潮。一方面，201*年國(guó)家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。

201*年我國(guó)B2B電子商務(wù)交易額約為12500億元，比201*年增長(zhǎng)25.5%。目前B2B市場(chǎng)的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。201*年我國(guó)B2C網(wǎng)站總收入約為52.2億元，同比增長(zhǎng)33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，并成為未來網(wǎng)購的主流。201*年我國(guó)C2C交易額約為410.4億元，同比增長(zhǎng)90%；C2C是目前我國(guó)網(wǎng)購的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

（1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)（2）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

（3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)（5）移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（1）區(qū)域發(fā)展不平衡

（2）中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后（3）信用體系建設(shè)不完善（4）虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力

（5）電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法（6）物流配套體系仍需完善（7）電子商務(wù)人才缺乏

解決我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的措施

第4頁10級(jí)營(yíng)銷專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長(zhǎng)期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo)：

（1）做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)（2）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

（3）加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

（4）加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

經(jīng)過了為期三個(gè)星期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們對(duì)電子商務(wù)有了更深層次的了解，通過對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的研究學(xué)習(xí)，了解了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及在發(fā)展過程中所存在的問題，同時(shí)也對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的輝煌發(fā)展充滿了信心，為以后專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期我們?nèi)タ煽诳蓸穮⒂^，第一次真正近距離的領(lǐng)略到世界五百強(qiáng)企業(yè)的獨(dú)特魅力。一進(jìn)門我們就被一睹獨(dú)特的玻璃墻所吸引，該墻由3240個(gè)可口可樂玻璃瓶裝飾而成，其中有5個(gè)瓶里裝滿了可口可樂，其余都是空瓶。講解員告訴我們那5個(gè)滿瓶代表公司已開拓的市場(chǎng)，其余的都是未開拓的空間，墻的下方是一個(gè)紅色的logo，它由兩個(gè)杠桿組成。其中一睹墻上寫有可口可樂公司的企業(yè)文化：積極的做、勇敢去創(chuàng)、友善互待、愉快地活。另一堵墻上掛滿了可口可樂公司所獲得的一系列的榮譽(yù)證書，該墻的下邊桌上放著這種各樣的榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。這些都見證著可口可樂的輝煌歷史！

接下來讓我們欣喜若狂的便是那用處理過的水喂養(yǎng)的活蹦亂跳的金魚，國(guó)家的污水排放標(biāo)準(zhǔn)是一級(jí)，而鄭州太古可口可樂公司的污水排放標(biāo)準(zhǔn)卻達(dá)到了二級(jí)。公司用實(shí)際行動(dòng)向我們展示著一個(gè)當(dāng)今社會(huì)最熱門的話題環(huán)保！來到生產(chǎn)車間，一陣清香撲鼻而來，講解員帶領(lǐng)參觀了公司一系列產(chǎn)品的制作流程，讓我們感受到公司對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的重視，對(duì)顧客利益的維護(hù)。

參觀回來之后我們又從網(wǎng)上查閱了可口可樂的相關(guān)資料，結(jié)合本專業(yè)我們了解到可口可樂企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上是極其認(rèn)真的,它向全網(wǎng)滲透擴(kuò)張的意圖也是十分強(qiáng)烈的,與網(wǎng)民交互中獲得信息的欲望更是實(shí)實(shí)在在的,在調(diào)查欄目中所獲取的數(shù)據(jù)對(duì)于認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,并且擁有一支數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍的企業(yè)而言,是一筆無可估量的財(cái)富,它將在站點(diǎn)改進(jìn),建立客戶數(shù)據(jù)庫,開展精確營(yíng)銷,個(gè)性化服務(wù)和培養(yǎng)顧客忠誠度,增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮極其巨大的作用。

另外通過這三個(gè)星期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我們更加感覺到自己知識(shí)的缺乏,更加堅(jiān)定了好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的決心,電子商務(wù)是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn)，我們這些莘莘學(xué)子肩負(fù)著未來我國(guó)電子商務(wù)的重?fù)?dān),所以更要發(fā)憤學(xué)習(xí),為將來的電子商務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ).實(shí)習(xí)過程中，我們更加感覺到良好的人際關(guān)系的重要,在工作的過程中除了要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)之外,還要學(xué)習(xí)如何尊重別人,因?yàn)橹挥凶鹬亓藙e人，別人才會(huì)尊重你。

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面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我們不得不向T字型人才發(fā)展，即要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，和自己的突出技能，只有這樣四年后我們才有更廣闊的選擇平臺(tái)。因此在有限的時(shí)間我們要努力學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，打牢基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)并發(fā)展自己的特長(zhǎng)，不把時(shí)間浪費(fèi)在無謂的抱怨上。

四、實(shí)習(xí)建議

實(shí)習(xí)已接近尾聲，我們從中也學(xué)到了不少。在實(shí)習(xí)的快樂中，我們也認(rèn)真的對(duì)本次實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)。以下是我們組的一些小小建議：

（1）到公司參觀收獲不多，感覺參觀內(nèi)容和專業(yè)聯(lián)系不緊密

（2）應(yīng)該到電子商務(wù)方面做得較好的公司去參觀學(xué)習(xí)，此次實(shí)習(xí)過多查

詢資料過于單一

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