基層稅務(wù)機(jī)關(guān)年度工作總結(jié)范文

基層稅務(wù)機(jī)關(guān)年度工作總結(jié)范文

20**年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的十七大精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以建立“五型”稅務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅持改革創(chuàng)新，堅持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊伍建設(shè)兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來就是用“四破四立四變”，實現(xiàn)了“科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅”，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。

一、20**年度取得的主要工作成績

（一）打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量

實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等*種類型，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶，起征點以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標(biāo)識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：**股***同志一人管戶***戶，但他能準(zhǔn)確地說出每一戶納稅人的經(jīng)營地點和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達(dá)相關(guān)文書，依法處理；另一方面，邀請納稅人召開稅務(wù)約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。****業(yè)稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的**業(yè)專項清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請*****業(yè)主召開了一次稅務(wù)約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，****戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。

科學(xué)地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變量、潛量也加強了預(yù)測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運用科學(xué)的分析方法，對轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費、社保費的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出****年稅費征收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對****危機(jī)對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的“七個結(jié)合”的要求，發(fā)揚“三不精神”，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內(nèi)**個重點行業(yè)和*個重點稅種，認(rèn)真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。

建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng)；制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進(jìn)度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與“****”活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類欠稅（費）**萬元。為防范金融危機(jī)帶來的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅**多萬元。

嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。“以票控稅”工作一直是分局的一個亮點。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴(yán)”字把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù)；二是發(fā)售和代開稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù)；三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞；四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。

堅持稅費同征同管。我分局目前實際開征的費種有**個，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的**%。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作。在年初進(jìn)行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃。在開展****年度檢查結(jié)算工作時，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結(jié)算；在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費、社會保險費征管情況實施同步檢查、同步考核。

加快信息化建設(shè)步伐。分局加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強信息管理，加強軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺**服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨立開發(fā)設(shè)計了內(nèi)部網(wǎng)站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。

軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的**%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，***局長多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長***副局長帶領(lǐng)***分局堅守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了“誰管戶、誰錄入、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：***女兒生病，但他仍然堅守崗位；***因所管上線戶多達(dá)***戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲；***、***等同志主動擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局***等領(lǐng)導(dǎo)，在市局***等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見證征管軟件上線成功。

實施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對轄區(qū)內(nèi)**家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對集中管理。

全面完成稅費收入任務(wù)。****年分局高質(zhì)量地全面完成各項稅費征收任務(wù)，共入庫各類稅費***億元，同比增長***%，凈增****億元。其中：稅收完成***億元，占年計劃***%，同比增長***%，凈增***億元；非共享稅完成***億元，占年計劃***%,同比增長***%，凈增***億元；社會保險費完成***億元，占年計劃***%，同比增長***%，凈增***億元。

（二）打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立“辦稅服務(wù)無止境”的觀念，變“耐心服務(wù)”為“貼心服務(wù)”兌現(xiàn)“五項承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點、難點問題，明確提出了“五項承諾”，即“不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損”，全面提升干部隊伍工作質(zhì)效，通過多項措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專門的稅負(fù)調(diào)查核定小組；為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開制度、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制。

優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳****年榮獲“*****”稱號，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量“大比武”，形成人人爭當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務(wù)廳實行“全窗口”服務(wù)制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項�？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。

送服務(wù)上門，為納稅人辦實事。現(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效，分局積極開展“綠色通道”服務(wù)，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達(dá)起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關(guān)續(xù)，為他們辦實事、辦好事。(事例略）

用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認(rèn)知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了***名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務(wù)約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務(wù)征管工作的支持。

（三）打破內(nèi)部平衡，建立崗責(zé)體系，變“平均分配”為“論功行賞”

用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取“不拋棄，不放棄”的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進(jìn)行交心談心，解決他們思想上的癥結(jié)，樹立他們的工作信心；組織業(yè)務(wù)能手對他們進(jìn)行一對一的幫扶、輔導(dǎo)；根據(jù)每個人的特點，聯(lián)系實際進(jìn)行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略）

嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，按季對每一個稅收管理員進(jìn)行考核，考核結(jié)果在分局干部職工會議上公布，并嚴(yán)格實行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴(yán)格考核，調(diào)動了工作人員的積極性，形成了“比、學(xué)、趕、超”的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng)，比干勁、比貢獻(xiàn)、比效率、比形象蔚然成風(fēng)，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力從整體上得到了大幅度提升。

稅務(wù)干部的敬業(yè)精神令人欽佩。(事例略）

（四）打破隊伍建設(shè)的單一模式，建立黨風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和文明創(chuàng)建一體化機(jī)制，變“坐而論道”為“砥節(jié)礪行”

加強政治思想學(xué)習(xí)和教育。為防止紀(jì)律渙散、思想浮躁、行業(yè)風(fēng)氣差等問題產(chǎn)生，分局領(lǐng)導(dǎo)班子加強了政治思想工作力度，加強了廉政建設(shè)學(xué)習(xí)和政治思想教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行行風(fēng)自我評議。局長在會上多次要求大家針對典型案件深刻反思，對廉政紀(jì)律一再重申。通過一段時間的教育和整治，不良風(fēng)氣基本上得到了扼制，稅風(fēng)稅紀(jì)整肅有章。同志們的思想端正了,作風(fēng)踏實了,行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)。

營造廉政文化氛圍。分局圍繞“營造廉政文化氛圍，打造廉潔勤政隊伍”的理念，立足實際，以多種舉措開展了豐富多彩的廉政文化活動。一是網(wǎng)上倡廉，加強分局內(nèi)部網(wǎng)站黨風(fēng)廉政專欄建設(shè)，融宣傳教育、廉政法紀(jì)、廉政心得為一體，鋪設(shè)廉政文化網(wǎng)；二是文化崇廉，統(tǒng)一制作了廉政文化宣傳欄，組織干部讀廉政文化書刊；三是警示促廉，組織干部觀看廉政影視電教片，以職務(wù)犯罪案例進(jìn)行反面典型警示教育，每逢節(jié)日前召開廉政警示會，預(yù)防流行“節(jié)日病”；四是學(xué)習(xí)導(dǎo)廉，組織聽取反貪事例報告，參觀廉政圖片展，樹立正確的人生觀和權(quán)力觀；五是監(jiān)督保廉，開設(shè)舉報投訴電話，聘請了*名社會監(jiān)督員，征求社會各界對廉政建設(shè)的意見、建議和要求，筑牢廉政防火墻。經(jīng)查，本年度未發(fā)現(xiàn)收受納稅人禮品禮金、“吃、拿、卡、要、報”或索賄受賄行賄等違法亂紀(jì)行為。

扎實進(jìn)行“****”活動。我分局按照省局、市局要求，迅速落實“****”活動，將活動內(nèi)容與分局實際緊密結(jié)合，進(jìn)行周密部署，并細(xì)化了自查項目和自查內(nèi)容。分局以省局局長提出的“****”、“****”紀(jì)律要求以及省局提出的“****”為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，預(yù)防失職瀆職行為發(fā)生。為將“****”活動落到實處，分局在活動期間認(rèn)真開展管戶清理清查工作，掃清了戶源、稅源“死角”。(事例略）

深入開展“兩項活動”。分局在活動過程中,要求所有稅務(wù)工作人員對照自己的思想和行動,進(jìn)行深入剖析，并上報書面材料。在此基礎(chǔ)上，突出問題抓整改，針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的各種問題，要求每名干部職工對照自己的崗位職責(zé)和“兩項活動”要求，深入剖析，認(rèn)真整改；剖析原因抓整改，要求干部職工多講自身問題、少講面上的問題，多找主觀原因、少找客觀原因，多一些整改措施、少一些原則性表態(tài)；強化督辦抓整改，成立考核小組，強化督辦檢查；嚴(yán)格追究抓整改，對執(zhí)法過錯、行政過錯行為堅持予以追究；完善制度抓整改，強化學(xué)習(xí)機(jī)制，建立每周一次學(xué)習(xí)日制度，同時建立完善政務(wù)值守制度、領(lǐng)導(dǎo)值班制度、內(nèi)部考核制度、責(zé)任追究制度。分局長帶頭深入剖析自身問題，并提出了整改措施。

認(rèn)真落實“兩評”工作。分局把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與組織收入、依法治稅、優(yōu)化服務(wù)結(jié)合起來，通過優(yōu)化納稅服務(wù)、落實好稅收減免政策，多為納稅人辦實事；把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與創(chuàng)建“**稅務(wù)機(jī)關(guān)”主題教育活動結(jié)合起來，運用主題教育活動成果，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評議工作；把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與加強稅務(wù)干部隊伍建設(shè)結(jié)合起來，以實實在在的工作、扎扎實實的作風(fēng)，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。針對“兩評”工作開展情況以及行評代表通報暗訪反映出的問題，要求全體干部職工在服務(wù)態(tài)度、工作效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明用語、內(nèi)部溝通、遵章守紀(jì)、統(tǒng)一著裝等方面進(jìn)行全面自查整改。首先進(jìn)一步強化“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”等效能規(guī)章制度，強化服務(wù)意識，端正思想認(rèn)識，改變服務(wù)態(tài)度；其次加強國家政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)范、辦事流程的學(xué)習(xí)，加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，熟練掌握各項工作技能；最后通過思想意識的轉(zhuǎn)變、服務(wù)水平的提高，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，將規(guī)范執(zhí)法行為與征管工作、與“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”活動、與“黨風(fēng)廉政建設(shè)”工作相結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，以評促改，以評促建，取得了良好的效果。

主動開門納諫，廣泛接受監(jiān)督。一是通過宣傳欄、電子屏等多種手段，向納稅人大力宣傳“*******”和“******”等各項政策、措施、服務(wù)承諾以及納稅人最關(guān)心、最關(guān)注的辦稅程序、稅收優(yōu)惠政策等問題，接受納稅人的直接監(jiān)督。二是發(fā)放了近***份調(diào)查問卷，廣泛征求社會、納稅人的意見和建議。對各類意見和建議，做到類型分清，責(zé)任劃明，限時整改。三是分局聘請了*位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，依托“外援”，強化監(jiān)督。向他們發(fā)放征求意見書，召開約談會，現(xiàn)場收集意見和建議6條，內(nèi)容涉及到稅法宣傳、申報征收、辦稅流程等。

文明創(chuàng)建向更高目標(biāo)邁進(jìn)。一是繼續(xù)保持辦稅服務(wù)廳獲得“******”稱號的優(yōu)勢，深入開展巾幗建功活動。建立辦稅服務(wù)廳工作規(guī)范，在辦稅服務(wù)廳開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)明星活動，在辦稅窗口推廣文明用語、微笑服務(wù)、高效能辦事，爭創(chuàng)“**巾幗文明示范崗”。二是擴(kuò)大文明創(chuàng)建成果，以“文明執(zhí)法教育”活動為推動力，千方百計地提高全體稅務(wù)工作人員的文明素質(zhì)，爭當(dāng)文明服務(wù)型稅官，在為國聚財?shù)耐瑫r為納稅人辦實事、辦好事，分局上下爭創(chuàng)**文明單位。

二、存在的問題和不足

總之，20**年，我分局打破常規(guī)，科學(xué)發(fā)展，各項工作都做得非常出色，工作效能從整體上得到了提高。但我們也清醒地認(rèn)識到，分局工作中還存在一些不可忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)為以下幾點：

（一）略（二）略（三）略

這些問題和不足的存在是我們今后努力的方向，我們將克服一切困難，利用一切有利條

件，不斷地完善和發(fā)展自己。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們提出了以下幾條整改措施：（一）略（二）略（三）略

三、下一年度的工作計劃（或工作重點）

下一年度的工作指導(dǎo)思想、工作打算及工作要求等：（略）（一）略（二）略

（三）略

總之，新的一年里，我分局將繼續(xù)按照上級要求，按照納稅人的需求，以法律為準(zhǔn)繩，以服務(wù)為手段，以組織收入為中心，努力建設(shè)“五型”稅務(wù)機(jī)關(guān)，使分局“兩個文明”建設(shè)步入全市稅務(wù)系統(tǒng)前列,成為名副其實的規(guī)范化分局。

20**年**月**日

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汪營國稅分局201*年度工作總結(jié)

今年以來，汪營分局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以開展“依法行政深化年”活動和規(guī)范化基層分局建設(shè)為契機(jī)，以建設(shè)法制國稅為目標(biāo)，堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”的工作宗旨，爭創(chuàng)全州群眾滿意“十佳”基層站所，積極推進(jìn)依法治稅工作，在工作中實施稅收科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境，加強干部隊伍建設(shè)，強化管理、狠抓落實，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和汪營鎮(zhèn)黨委政府的親切關(guān)懷下，經(jīng)過分局全體干部職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、克難奮進(jìn)，頑強拼搏，201*年度國稅工作成績顯著今年以來，汪營國稅分局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實省州市局和汪營鎮(zhèn)黨委政府的安排部署，全面推進(jìn)依法治稅、稅收征管、納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)等各項工作，為推進(jìn)國稅事業(yè)又好又快發(fā)展作了艱苦的奮斗和不懈的努力。

（一）、以組織收入為中心，超額完成年度收入計劃

汪營國稅分局牢固堅持“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅”的組織收入原則，努力克服起征點調(diào)整、人員較少、經(jīng)費短缺等多方面影響，超額完成收入任務(wù)，國稅收入實現(xiàn)跨越式增長。201*年，市局分配給我分局的稅收任務(wù)是萬元，其中企業(yè)任務(wù)萬元，個體稅收任務(wù)萬元，分局在諸多不利因素的嚴(yán)峻形勢下，層層分解稅收計

劃，全體干部發(fā)揚頑強拼搏的精神，強化征管挖潛增收，截止12月日，分局共入庫各項稅費萬元，占全年收入計劃的％。其中增值稅萬元，消費稅元，企業(yè)所得稅元，罰沒收入元，稅務(wù)行政性收費收入元。其中重點稅源煤炭行業(yè)收入萬元，水泥行業(yè)收入萬元。今年8月份，分局在全州率先超額完成了全年稅收收入任務(wù)，成績斐然。

（二）、強化稅源管理，稅收征管亮點紛呈

汪營分局牢固堅持稅收征管精細(xì)化、專業(yè)化的主體思路，全面落實稅收管理員制度和稅源巡查巡訪制度，不斷完善稅源監(jiān)控體系，夯實了稅收征管基礎(chǔ)，大幅提升了稅收征管質(zhì)效。我們以人員配備為保障，不斷充實一線稅收征管力量，共有一線稅收管理員10名，占分局全體職工的67%；通過認(rèn)真推行V2.0操作系統(tǒng)、稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)和稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，征管數(shù)據(jù)質(zhì)量始終穩(wěn)居全市前列。

在抓好稅源管理面上各項工作的同時，分局從以下五方面進(jìn)行了重點突破：

一是深入推進(jìn)信息管稅。在信息化條件下，稅收征管過程已實際體現(xiàn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)依法對納稅人相關(guān)信息進(jìn)行采集、整理、分析、利用，并由此采取相關(guān)管理措施的全過程。汪營分局不斷強化信息采集、整理與存儲、信息加工與分析、信息傳遞與處理等核心工作。

1、強化信息采集。這是落實信息管稅，實施稅收信息管理的初始環(huán)節(jié)。分局按照全面、及時、準(zhǔn)確，統(tǒng)一規(guī)范的原則，建立涉稅信息指標(biāo)體系，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。分局根據(jù)納稅人所

屬行業(yè)采集信息，加工行業(yè)主要采集單位能耗、用電量、職工人數(shù)、發(fā)票信息、納稅人銷貨信息及財政報賬信息；煤礦企業(yè)主要采集產(chǎn)量監(jiān)控信息、職工人數(shù)、以前年度納稅信息；家電行業(yè)主要采集家電下鄉(xiāng)補貼信息、進(jìn)銷存資料。

2、提高信息質(zhì)量。規(guī)范電子數(shù)據(jù)的錄入，把好數(shù)據(jù)入口關(guān)，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過人機(jī)結(jié)合比對來校驗數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)信息質(zhì)量，保障涉稅信息的真實性、準(zhǔn)確性。分局組織專班對涉稅信息進(jìn)行深入分析，將采集的信息資料與納稅人申報的資料進(jìn)行人工比對，疑點信息則通過與納稅人約談，召開行業(yè)稅源分析會等形式進(jìn)行核實。

3、深化數(shù)據(jù)分析利用。分局建立起了協(xié)同配合有梯次的涉稅信息分析機(jī)制，充分發(fā)揮基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在涉稅信息分析中的作用，既有宏觀分析、區(qū)域分析，又有行業(yè)分析、具體納稅人的分析，為更好地提高稅收征管水平服務(wù)。通過信息管稅，分局不斷強化稅源監(jiān)控，堵塞征管漏洞，實現(xiàn)了稅收管理的專業(yè)化、科學(xué)化、精細(xì)化，提高了工作效率，今年我分局在接到市局的家電行業(yè)下鄉(xiāng)和加工行業(yè)的信息后，立即召開專業(yè)會議，向納稅人講清政策和要求，通過信息管稅，電器行業(yè)入庫稅款35.66萬元，加工行業(yè)入庫稅款21.67萬元，煤炭行業(yè)入庫稅款430.18萬元，水泥行業(yè)收入507.06萬元。

二是加強分析與評估，實現(xiàn)納稅分析、納稅評估、稅源監(jiān)控的有機(jī)結(jié)合，不斷夯實征管基礎(chǔ)工作。分局根據(jù)州局、市局的部署對轄區(qū)3個企業(yè)進(jìn)行了納稅重點評估，精心準(zhǔn)備實施方案，認(rèn)真組織調(diào)查，與納稅人進(jìn)行約談，經(jīng)過不懈努力，企業(yè)調(diào)減虧損600339.37元，主

動繳納稅款54000元，得到市局的表揚；分局還加強了對以前年度稅收分析成果的有效應(yīng)用，從年初開始對201*年度稅負(fù)偏低戶進(jìn)行了發(fā)票比對和評估，結(jié)合分局實際成立了納稅評估工作專班，配備4名業(yè)務(wù)精、能力強的干部專門負(fù)責(zé)納稅評估工作，根據(jù)稅收管理中發(fā)現(xiàn)的問題，對15戶納稅人開展了納稅評估工作。

三是持續(xù)深化個體稅收規(guī)范化管理工作。今年我分局在鞏固前期個體稅收規(guī)范化管理工作的基礎(chǔ)上，按照“點上抓大戶、面上抓規(guī)范、線上抓分類”的點、面、線三維推進(jìn)的管理方式，加大了對個體納稅戶籍和未達(dá)點戶的管理力度，與此同時，分局大力推行運用電子平臺公平稅負(fù)，積極開展納稅評估，嚴(yán)防稅收流失。另一方面，加強對個體、小規(guī)模納稅人專項檢查。

四是認(rèn)真組織實施所得稅匯結(jié)算，分局在督促納稅人年度申報的同時，精心制訂了10年度的匯結(jié)算方案，抽調(diào)2名同志組成了所得稅匯結(jié)算工作組，分局班子成員親自參與各組檢查，各匯算組每周碰一次頭，班子成員加強督導(dǎo)，確保高效完成這項工作。

五是分類加強行業(yè)管理，分局根據(jù)實際，分行業(yè)完善了稅收管理辦法，主要健全了煤炭行業(yè)的管理辦法、打石廠的管理辦法、水泥磚、紅磚加工行業(yè)的管理辦法、油站的管理辦法，個體酒房的管理辦法，根據(jù)行業(yè)管理辦法加強對納稅人的分類分戶管理，使分局對納稅人的管理走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道。

（三）、爭創(chuàng)十佳基層站所，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)

分局牢固樹立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意，終于納稅人滿意”的稅收服務(wù)理念，切實關(guān)注納稅人需求，維護(hù)納稅人權(quán)益，納稅服務(wù)工作不斷邁上新的臺階。

在全州政風(fēng)行風(fēng)評議活動中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，汪營分局以扎實的工作，周到的服務(wù)得到了廣大納稅人和人民群眾的高度贊揚，在全州開展的全州群眾滿意“十佳”基層站所創(chuàng)建活動中，汪營分局高度重視，在爭創(chuàng)活動中嶄露頭角，全體職工心往一處想、勁往一處使，分局在做好規(guī)范納稅服務(wù)、規(guī)范行政執(zhí)法、規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范黨建工作的各項工作情況下，向社會公開征求納稅人意見和建議，共計發(fā)放調(diào)查問卷221份，請黨委政府、特邀監(jiān)察員、納稅人等社會各界對國稅納稅服務(wù)、稅收宣傳、稅收執(zhí)法、國稅行風(fēng)、廉政建設(shè)等方面工作進(jìn)行了評議，調(diào)查共收集整理了12條意見和建設(shè)，分局對調(diào)研中所發(fā)現(xiàn)問題，積極整改落實，已全部整改到位，分局的工作得到了社會的高度認(rèn)同，爭創(chuàng)活動取得了實效，分局積極將創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化為稅收工作成果，實現(xiàn)了文明創(chuàng)建和稅收工作雙豐收，進(jìn)一步提升了國稅部門的社會形象。

在重點稅源管理上，該分局領(lǐng)導(dǎo)重視，職工盡力，上下一心，齊抓共管，做到了從大局著眼為企業(yè)排憂解難，從小處著手為企業(yè)悉心服務(wù)，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與職工榮辱共享、責(zé)任共擔(dān)、工作同做、特色同創(chuàng)的工作格局，稅收管理員在做好各種日常工作的同時，還深入企業(yè)廠房、工地，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)工藝及流程、原材料耗用、投入產(chǎn)出比、銷售狀況等情況，熟悉掌握企業(yè)進(jìn)項稅額、銷項稅額、平均

稅負(fù)、能耗、產(chǎn)量等關(guān)鍵因素，堅持做好納稅服務(wù)，保證重點稅源管理抓得住、放得開、弄得清。

在辦稅服務(wù)上，辦稅服務(wù)大廳配備了兩名年輕、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員，積極開展納稅服務(wù)工作，結(jié)合市局開展的辦稅服務(wù)窗口“五比五看”（開展比言行舉止，看服務(wù)工作是否規(guī)范；比辦事效率，看工作流程是否便捷；比服務(wù)環(huán)境，看軟硬件設(shè)施是否齊全；比公道誠信，看業(yè)務(wù)工作處理機(jī)制是否高效；比黨員個人素質(zhì)，看群眾及納稅人評價是否滿意）活動，推行和完善了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等13個服務(wù)制度；鞏固和完善了預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、限時服務(wù)等8個服務(wù)措施，并對納稅人進(jìn)行了納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，通過優(yōu)化納稅服務(wù)，進(jìn)一步提升了國稅形象，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，和諧了征納關(guān)系，在全州國稅系統(tǒng)開展的辦稅服務(wù)廳月評能手、季評標(biāo)兵、年評明星活動中，我分局兩名職工先后評為了市局納稅服務(wù)能手，一名職工榮獲全州國稅系統(tǒng)十大納稅服務(wù)明星。

（四）、依法治稅深入推進(jìn)，稅收執(zhí)法公正嚴(yán)明

今年是全省國稅系統(tǒng)提出的“依法行政深化年”，汪營分局堅持依法治稅，深化規(guī)范執(zhí)法，稅收法治環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。通過認(rèn)真貫徹落實稅收執(zhí)法責(zé)任制，全面推行“兩輪驅(qū)動”考核系統(tǒng)，有效解決“疏于管理，淡化責(zé)任”問題；通過全面運行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，切實對稅務(wù)登記、稅款征收、管理各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)控，有效制約了稅收執(zhí)法權(quán)，改變了稅收執(zhí)法的隨意性，稅收執(zhí)法正確率繼續(xù)保持較高水平；通過細(xì)化、落實市局提出的8個重點項目和4個特色項目

為重心，把依法行政工作細(xì)化到建設(shè)法治國稅工作中去，把依法行政工作理念充分融會貫通于稅收執(zhí)法工作中，提高了依法治稅水平和能力，在全市國稅系統(tǒng)開展的稅收執(zhí)法能手評比活動中，一名同志獲得全市國稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法能手。

（五）、強化教育培訓(xùn)，隊伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

今年以來，汪營分局牢固樹立“成才靠學(xué)習(xí)、崗位靠競爭、成績靠努力”的核心價值理念，干部隊伍素質(zhì)得到整體提升。分局以提升能力，增強責(zé)任心，激發(fā)工作活力為目標(biāo)，積極開展集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的分局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，突出開展了政治理論學(xué)習(xí)和稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)了一般納稅人資格認(rèn)定管理辦法辦法、發(fā)票管理辦法、個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法和稅務(wù)登記管理辦法等知識，分局在州局組織的辦稅服務(wù)廳人員培訓(xùn)和市局組織的稅收執(zhí)法培訓(xùn)中，安排職工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)進(jìn)修，進(jìn)一步提高了干部隊伍素質(zhì)，另一方面，大力加強廉政教育，分局對各站簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極開展執(zhí)法監(jiān)察，對資格認(rèn)定、個體定稅等進(jìn)行重點監(jiān)察，以確保干部依法行政、認(rèn)真執(zhí)法，維護(hù)國稅形象。

（六）、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效明顯，文明創(chuàng)建碩果累累

在全系統(tǒng)認(rèn)真開展“五帶五爭”（帶頭學(xué)習(xí)提高、爭當(dāng)勤學(xué)模范，帶頭創(chuàng)造佳績、爭當(dāng)敬業(yè)模范，帶頭服務(wù)群眾、爭當(dāng)為民模范，帶頭求真務(wù)實、爭當(dāng)實干模范，帶頭文明守法、爭當(dāng)自律模范）創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，分局結(jié)合國稅的中心工作，深化公開承諾，以讓黨組織滿意、納稅人滿意、單位群眾滿意為落腳點，分局黨支部8名黨員從共性承

諾、崗位承諾、實事承諾、自律承諾等方面進(jìn)行公開承諾，并對黨員公開承諾事項進(jìn)行公開，并嚴(yán)格按照公開承諾、踐諾、組織評諾的步驟認(rèn)真開展工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)帶動全局，推進(jìn)分局各項工作。

在全省開展的“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動中，按汪營鎮(zhèn)黨委政府的安排，分局聯(lián)系石廟子、巷子口、皂角嶺三個村，分局注重聯(lián)系實際，結(jié)合自身工作特點，緊緊圍繞“三萬”活動總體要求，把整個活動落腳點放在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題上，深入開展訪民情活動，讓老百姓得到真正的實惠。

二、肯定成績的同時，正確對待工作中的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)盡管分局各項工作取得了較好成績，但是工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：在稅收業(yè)務(wù)管理上主要體現(xiàn)為基礎(chǔ)還不夠牢固，零負(fù)申報戶數(shù)偏高，稅收分析的質(zhì)量不高，分析的方式方法也有待于進(jìn)一步改善；在稅收行政管理上，部分干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能還不能完全適應(yīng)新形勢的要求，還要不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；納稅服務(wù)還不能完全滿足納稅人的需求；征管手段還要進(jìn)一步完善；信息化進(jìn)程還需要向縱深推進(jìn)。

三、不斷總結(jié)、不斷完善、實現(xiàn)基層國稅事業(yè)又好又快發(fā)展成績來之不易，經(jīng)驗彌足珍貴。總結(jié)201*年度的各項工作，多年的實踐告訴我們，要想持續(xù)推進(jìn)分局各項工作，必須在今后的工作中切實做到五個堅持：

一是必須堅持科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。只有堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，找準(zhǔn)國稅工作在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的位置，才能牢牢把握國稅工作

的正確方向。以往的工作經(jīng)驗告訴我們，國稅事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，就是國稅收入與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長，就是稅收質(zhì)量和稅收總量齊頭并進(jìn)，就是發(fā)揮職能與保障民生兩不耽誤，就是隊伍活力與國稅事業(yè)和諧統(tǒng)一，就是服務(wù)整體大局與服從地方領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)融合，只有把握住了這幾個方面，我們的國稅事業(yè)才能順風(fēng)順?biāo)�，才能事半功倍�?/p>

二是必須堅持正確處理“條塊”關(guān)系。首先要牢固樹立垂直意識，時刻服從市局的直接領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)，切實做到有令必行，有禁必止，其次要自覺服從汪營鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，認(rèn)真從稅收工作的角度為推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮稅收職能作用。只有在工作中擺正位置，準(zhǔn)確定位，堅持做好兩者的有機(jī)統(tǒng)一，我們的國稅工作才能穩(wěn)中求進(jìn)。

三是必須堅持依法治稅、信息管稅和納稅服務(wù)同步推進(jìn)。按照新時代稅收工作“為國聚財、為民收稅”的新要求，我們的工作就是管理加服務(wù)。作為直接面對千家萬戶納稅人的最基層的國稅機(jī)關(guān)，我們既要依法治稅當(dāng)好管理員，更要用心服務(wù)做好服務(wù)員，要把從嚴(yán)執(zhí)法和熱情服務(wù)結(jié)合起來，堅持服務(wù)與執(zhí)法并重。這樣，我們才能不斷提高納稅人稅法遵從度從而優(yōu)化稅收環(huán)境，也更能便于我們自己的管理從而不斷提高工作效率。

四是必須堅持執(zhí)行落實不打折扣。俗話說，事在人為，路在腳下。搞工作不能泛泛而談，工作怎么做，我們的發(fā)展道路怎么走，該怎么落實，必須找準(zhǔn)切入點。多年來，我們的工作任務(wù)能圓滿完成，工作成績能贏得上級的肯定，工作作風(fēng)能受到納稅人的贊許，這些都離不

開認(rèn)真執(zhí)行上級的安排部署，所以，不斷提升工作執(zhí)行力，是推進(jìn)基層國稅事業(yè)發(fā)展的最佳切入點。作為最基層國稅機(jī)關(guān)，我們就要不斷提升執(zhí)行意識和政治責(zé)任意識，對上級安排部署的各項工作，不推諉，不畏難，不拖延，堅決保質(zhì)保量完成。

五是必須堅持抓考核促工作落實、促工作執(zhí)行力的提高。執(zhí)行力是一個單位工作的生命力和核心競爭力。按照201*年以來市局開展的“兩輪驅(qū)動”及人機(jī)結(jié)合特色項目推廣工作要求，分局認(rèn)真開展稅收執(zhí)法人機(jī)結(jié)合考核工作，堅持稅收執(zhí)法考核以人為本，將人機(jī)結(jié)合考核落實到崗、考核到位，兌現(xiàn)到人真正使分局考核工作實現(xiàn)了由虛向?qū)�、由粗到�?xì)、由單位到責(zé)任人方面的轉(zhuǎn)變，收到了很好的效果。只有這樣，才能進(jìn)一步促進(jìn)工作落實、提高執(zhí)行力、增強紀(jì)律性。

201*年，分局將按照省局提出的“核心業(yè)務(wù)強化年”，繼續(xù)按照制定的工作目標(biāo)和總體要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格目標(biāo)管理，大力組織收入，更好的服務(wù)于納稅人，確保各項工作任務(wù)圓滿完成，促進(jìn)利川經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

利川市國家稅務(wù)局汪營稅務(wù)分局二一一年十二月十六日

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