綜合幫扶工作匯報(bào)
完善機(jī)制、真情服務(wù)、打造特色幫扶組織
**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶組織工作匯報(bào)
為進(jìn)一步加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作，促進(jìn)社會(huì)和諧，**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶于201*年6月開(kāi)始投入運(yùn)作。工作中我們始終堅(jiān)持“政府牽頭、部門(mén)配合、社會(huì)參與、社團(tuán)運(yùn)作、依托社區(qū)、綜合幫扶”的工作原則，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)幫扶活動(dòng)，取得了一定成效。工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重視幫扶工作。
201*年3月我們成立了“**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組”，為加強(qiáng)對(duì)幫扶工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，我們制定了一系列工作制度，形成了幫扶工作責(zé)任制，做到職責(zé)明確，任務(wù)明確，責(zé)任到位。領(lǐng)導(dǎo)干部變動(dòng)、目標(biāo)不變，機(jī)構(gòu)變動(dòng)、制度不變，人員變動(dòng)、責(zé)任不變。確保了幫扶工作的順利開(kāi)展。目前，工作領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)黨委書(shū)記項(xiàng)明潔任組長(zhǎng)，副書(shū)記葉強(qiáng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)嚴(yán)春敏擔(dān)任副組長(zhǎng)，中心主任季永成任辦公室主任，組員由鎮(zhèn)救助所、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及綜合幫扶工作人員組成。
幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合**實(shí)際，制定幫扶工作計(jì)劃，每季度開(kāi)展一次工作會(huì)議，聽(tīng)取幫扶工作開(kāi)展情況，及時(shí)研究解決遇到的各種困難和問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的直接參與使幫扶工作得到了各個(gè)職能部門(mén)的配合與支持，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持給我們綜合幫扶工作提供了最有力的保障，
二、精心組織運(yùn)作，確保服務(wù)規(guī)范。
為使幫扶工作形成良性互動(dòng)，我們參考借鑒了大量國(guó)內(nèi)外慈善組織的運(yùn)作模式，逐漸形成了擁有**特色，符合**實(shí)際情況的幫扶工作服務(wù)體系和操作規(guī)范，我們要求在工作開(kāi)展中要做到“三個(gè)規(guī)范”，即：組織規(guī)范；制度規(guī)范；操作規(guī)范。
（一）組織規(guī)范：我們成立了鎮(zhèn)、部門(mén)、居（村）委三級(jí)幫扶組織網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)成立了“鎮(zhèn)綜合幫扶辦公室和鎮(zhèn)綜合幫扶評(píng)審
組織”，各居（村）委成立了57人的“評(píng)議小組”，目前全鎮(zhèn)16個(gè)居（村）委共有評(píng)議人員84人；成立綜合幫扶工作機(jī)構(gòu)《諧康愛(ài)心服務(wù)社》，劃撥幫扶專(zhuān)項(xiàng)資金30萬(wàn)元，同時(shí)設(shè)立3位專(zhuān)職工作人員和固定辦公場(chǎng)所，為幫扶工作提供了物力人力上的保障；定期開(kāi)展培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，我們堅(jiān)持每年的四月份組織各居（村）委民政干部、志愿者及評(píng)議小組人員開(kāi)展幫扶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)在實(shí)際操作中遇到的一些疑問(wèn)進(jìn)行解答，提高綜合幫扶工作隊(duì)伍的整體水平。
（二）制度規(guī)范：結(jié)合實(shí)際，制定政策，制定出臺(tái)《關(guān)于**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶工作實(shí)施意見(jiàn)》（寶廟府（201*）12號(hào)），并將其作為開(kāi)展綜合幫扶的指導(dǎo)性文件；先后制定了各項(xiàng)管理辦法與規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中不斷補(bǔ)充完善，主要包括：幫扶評(píng)審制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、財(cái)務(wù)管理制度和幫扶人員回訪(fǎng)等10余項(xiàng)制度，明確了幫扶工作的服務(wù)要求和組織紀(jì)律，做到有章可循；同時(shí)我們印制了“綜合幫扶辦理指南”和“綜合幫扶操作程序圖”并下發(fā)到每一個(gè)居（村）委，擴(kuò)大幫扶工作的群眾知曉率。
（三）操作規(guī)范：對(duì)于幫扶申請(qǐng)，“鎮(zhèn)綜合幫扶評(píng)審組織”堅(jiān)持“一戶(hù)一評(píng)，每戶(hù)必審”的原則，按照“本人申請(qǐng)→居（村）委初評(píng)→服務(wù)社上門(mén)復(fù)查→評(píng)審會(huì)集體討論通過(guò)”的程序確定幫扶金額。截止201*年12月底，我們已召開(kāi)過(guò)十八次鎮(zhèn)評(píng)審會(huì)，討論審核了161份幫扶申請(qǐng)，評(píng)審率達(dá)100%，無(wú)一例反復(fù)，保證了幫扶申請(qǐng)的公開(kāi)、公正、公平，提高了工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了民間組織的社會(huì)公信度。
三、做好調(diào)研分析，推進(jìn)聯(lián)動(dòng)幫扶。
我們工作人員深入基層小區(qū)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，掌握民情，明確了我鎮(zhèn)幫扶工作的重點(diǎn)。一是以老居民區(qū)為重點(diǎn)。即在9698年建成的小區(qū)中，動(dòng)遷戶(hù)多、下崗失業(yè)困難戶(hù)多、老年人多、患病者多、外來(lái)人口多、管理難度大；二是以低保、低收入家庭及大重病家庭為重點(diǎn)。截止201*年12月底，幫扶對(duì)象中老小區(qū)91人，占幫扶總戶(hù)
數(shù)的73.9%；低保、低收入家庭49人，占總數(shù)的39.8%；患大重病88人占總數(shù)71.5%。
其次我們積極探索發(fā)揮綜合幫扶機(jī)構(gòu)與政府、基層單位的“協(xié)同運(yùn)作”機(jī)制，與民政救助、社會(huì)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)和居（村）委合作，形成工作合力。通過(guò)“資源共享、聯(lián)動(dòng)幫扶、突出實(shí)效”的運(yùn)作模式，使幫扶工作深入基層社區(qū)，多渠道、多層面、多形式的幫扶，取得了明顯實(shí)效，受到居民好評(píng)。截止201*年12月底，全鎮(zhèn)共實(shí)施幫扶137戶(hù)161人次，幫扶金額達(dá)52.74萬(wàn)元，為53戶(hù)困難家庭，76人次提供了各項(xiàng)志愿者幫扶服務(wù)，切實(shí)解決了他們的實(shí)際困難。
四、拓展幫扶內(nèi)涵、創(chuàng)建幫扶特色。
隨著幫扶工作的深入發(fā)展，我們不斷賦于幫扶工作的時(shí)代感與生命力，圍繞“資金幫扶→實(shí)物幫扶→勞務(wù)幫扶→精神幫扶”的發(fā)展模式，完善幫扶的發(fā)現(xiàn)、救助、回訪(fǎng)制度，探索幫扶的救急性、臨時(shí)性、綜合性。
一是引入企業(yè)資源，開(kāi)展分層幫扶，組織五家企業(yè)與10戶(hù)困難居民開(kāi)展幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，并以“協(xié)議書(shū)”的形式明確了二年的定期、定額幫扶，使幫扶內(nèi)容逐漸由單一的資金個(gè)案幫扶拓展到企業(yè)結(jié)對(duì)，豐富了幫扶的資金來(lái)源，擴(kuò)大了慈善幫扶的參與面和社會(huì)影響；二是開(kāi)展幫扶志愿者活動(dòng)，提供勞務(wù)幫扶，15名具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一技之長(zhǎng)的退休熱心人士，組建“**鎮(zhèn)綜合幫扶志愿者服務(wù)隊(duì)”，為困難居民免費(fèi)提供家電維修、磨刀剪、理發(fā)修面、醫(yī)療咨詢(xún)、量血壓、心理疏導(dǎo)等服務(wù)；三是針對(duì)社區(qū)大重病患者開(kāi)展精神幫扶項(xiàng)目，通過(guò)社區(qū)公益招投標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)作，201*年7月籌建了“**鎮(zhèn)揚(yáng)帆康復(fù)沙龍”，為大重病患者提供了一個(gè)釋?xiě)选p壓、傾述、交流的活動(dòng)平臺(tái)，使他們更好回歸到正常生活，目前已有85名患者加入了“揚(yáng)帆康復(fù)沙龍”，他們中很多身患癌癥，每周相聚在一起開(kāi)展活動(dòng)，互相鼓勵(lì)，共同重拾生活的信心;四是強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)機(jī)制，主動(dòng)聯(lián)系關(guān)懷困難群眾，我們?cè)?/p>
共康五村建立了“綜合幫扶服務(wù)站”，將幫扶工作延伸至基層，方便群眾咨詢(xún)信息和申請(qǐng)幫扶，同時(shí)也為以后全面掌握基層信息打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；五是建立了定期回訪(fǎng)聯(lián)系制度，對(duì)已幫扶過(guò)的居民家庭，每半年進(jìn)行回訪(fǎng)，上門(mén)了解幫扶情況，并在每年國(guó)慶、春節(jié)帶上慰問(wèn)品和慰問(wèn)金對(duì)部分人員上門(mén)看望慰問(wèn)。
陳福（化名）老人家庭是我們幫扶工作中的典型。我們通過(guò)社區(qū)“綜合幫扶服務(wù)站”接受到他的申請(qǐng)，并來(lái)到他家做入戶(hù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他家困難到連煤氣也沒(méi)有，家具、電器、衣物等都是別人丟棄的。由于上山下鄉(xiāng)，老人沒(méi)有戶(hù)口，沒(méi)有養(yǎng)老金，自己身患心臟病，妻兒和外孫女都是智障，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，全家僅靠低保金及收廢品糊口。通過(guò)各方協(xié)調(diào)，我們幫助老人解決了養(yǎng)老金的問(wèn)題，送上了幫扶金，在定期回訪(fǎng)中，我們明顯感受到了老人家里情況的改善。
以上是我鎮(zhèn)在開(kāi)展社區(qū)市民綜合幫扶工作中的一些做法，雖說(shuō)取得了一定成效，但也存在許多不足之處，需要在今后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)和改進(jìn)，希望各兄弟單位能同我們?nèi)翰呷毫Γ餐瑸?*的慈善幫扶工作添磚加瓦。
**鎮(zhèn)綜合幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組
201*年12月30日
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完善機(jī)制、真情服務(wù)、打造特色幫扶組織
**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶組織工作匯報(bào)
為進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系，加大對(duì)困難群體的救助力度，妥善解決困難群眾的急、難、愁問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧，**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶于201*年6月開(kāi)始投入運(yùn)作。工作中我們始終堅(jiān)持“政府牽頭、部門(mén)配合、社會(huì)參與、社團(tuán)運(yùn)作、依托社區(qū)、綜合幫扶”的工作原則，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)幫扶活動(dòng)，取得了一定成效。工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重視幫扶工作。
201*年3月我們成立了“**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組”，為加強(qiáng)對(duì)幫扶工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，我們制定了一系列工作制度，形成了幫扶工作責(zé)任制，做到職責(zé)明確，任務(wù)明確，責(zé)任到位。領(lǐng)導(dǎo)干部變動(dòng)、目標(biāo)不變，機(jī)構(gòu)變動(dòng)、制度不變，人員變動(dòng)、責(zé)任不變。確保了幫扶工作的順利開(kāi)展。目前，工作領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)黨委書(shū)記項(xiàng)明潔任組長(zhǎng)，副書(shū)記葉強(qiáng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)嚴(yán)春敏擔(dān)任副組長(zhǎng)，中心主任季永成任辦公室主任，組員由鎮(zhèn)救助所、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及綜合幫扶工作人員組成。
幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合**實(shí)際，制定幫扶工作計(jì)劃，每季度開(kāi)展一次工作會(huì)議，聽(tīng)取幫扶工作開(kāi)展情況，及時(shí)研究解決遇到的各種困難和問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的直接參與使幫扶工作得到了各個(gè)職能部門(mén)的配合與支持，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持給我們綜合幫扶工作提供了最有力的保障，
二、精心組織運(yùn)作，確保服務(wù)規(guī)范。
為使幫扶工作形成良性互動(dòng)，我們參考借鑒了大量國(guó)內(nèi)外慈善組織的運(yùn)作模式，逐漸形成了擁有**特色，符合**實(shí)際情況的幫扶工作服務(wù)體系和操作規(guī)范，我們要求在工作開(kāi)展中要做到“三個(gè)規(guī)范”，即：組織規(guī)范；制度規(guī)范；操作規(guī)范。
（一）組織規(guī)范：我們成立了鎮(zhèn)、部門(mén)、居（村）委三級(jí)幫扶組
織網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)成立了“鎮(zhèn)綜合幫扶辦公室和鎮(zhèn)綜合幫扶評(píng)審組織”，各居（村）委成立了57人的“評(píng)議小組”，目前全鎮(zhèn)16個(gè)居（村）委共有評(píng)議人員84人；成立綜合幫扶工作機(jī)構(gòu)《諧康愛(ài)心服務(wù)社》，劃撥幫扶專(zhuān)項(xiàng)資金30萬(wàn)元，同時(shí)設(shè)立3位專(zhuān)職工作人員和固定辦公場(chǎng)所，為幫扶工作提供了物力人力上的保障；定期開(kāi)展培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，我們堅(jiān)持每年的四月份組織各居（村）委民政干部、志愿者及評(píng)議小組人員開(kāi)展幫扶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)在實(shí)際操作中遇到的一些疑問(wèn)進(jìn)行解答，提高綜合幫扶工作隊(duì)伍的整體水平。
（二）制度規(guī)范：結(jié)合實(shí)際，制定政策，制定出臺(tái)《關(guān)于**鎮(zhèn)社區(qū)市民綜合幫扶工作實(shí)施意見(jiàn)》（寶廟府（201*）12號(hào)），并將其作為開(kāi)展綜合幫扶的指導(dǎo)性文件；先后制定了各項(xiàng)管理辦法與規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中不斷補(bǔ)充完善，主要包括：幫扶評(píng)審制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、財(cái)務(wù)管理制度和幫扶人員回訪(fǎng)等10余項(xiàng)制度，明確了幫扶工作的服務(wù)要求和組織紀(jì)律，做到有章可循；同時(shí)我們印制了“綜合幫扶辦理指南”和“綜合幫扶操作程序圖”并下發(fā)到每一個(gè)居（村）委，擴(kuò)大幫扶工作的群眾知曉率。
（三）操作規(guī)范：對(duì)于幫扶申請(qǐng)，“鎮(zhèn)綜合幫扶評(píng)審組織”堅(jiān)持“一戶(hù)一評(píng)，每戶(hù)必審”的原則，按照“本人申請(qǐng)→居（村）委初評(píng)→服務(wù)社上門(mén)復(fù)查→評(píng)審會(huì)集體討論通過(guò)”的程序確定幫扶金額。截止201*年12月底，我們已召開(kāi)過(guò)十八次鎮(zhèn)評(píng)審會(huì)，討論審核了161份幫扶申請(qǐng)，評(píng)審率達(dá)100%，無(wú)一例反復(fù)，保證了幫扶申請(qǐng)的公開(kāi)、公正、公平，提高了工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了民間組織的社會(huì)公信度。
三、做好調(diào)研分析，推進(jìn)聯(lián)動(dòng)幫扶。
我們工作人員深入基層小區(qū)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，掌握民情，明確了我鎮(zhèn)幫扶工作的重點(diǎn)。一是以老居民區(qū)為重點(diǎn)。即在9698年建成的小區(qū)中，動(dòng)遷戶(hù)多、下崗失業(yè)困難戶(hù)多、老年人多、患病者多、外來(lái)人口多、管理難度大；二是以低保、低收入家庭及大重病家庭為
重點(diǎn)。截止201*年12月底，幫扶對(duì)象中老小區(qū)91人，占幫扶總戶(hù)數(shù)的73.9%；低保、低收入家庭49人，占總數(shù)的39.8%；患大重病88人占總數(shù)71.5%。
其次我們積極探索發(fā)揮綜合幫扶機(jī)構(gòu)與政府、基層單位的“協(xié)同運(yùn)作”機(jī)制，與民政救助、社會(huì)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)和居（村）委合作，形成工作合力。通過(guò)“資源共享、聯(lián)動(dòng)幫扶、突出實(shí)效”的運(yùn)作模式，使幫扶工作深入基層社區(qū)，多渠道、多層面、多形式的幫扶，取得了明顯實(shí)效，受到居民好評(píng)。截止201*年12月底，全鎮(zhèn)共實(shí)施幫扶137戶(hù)161人次，幫扶金額達(dá)52.74萬(wàn)元，為53戶(hù)困難家庭，76人次提供了各項(xiàng)志愿者幫扶服務(wù)，切實(shí)解決了他們的實(shí)際困難。
四、拓展幫扶內(nèi)涵、創(chuàng)建幫扶特色。
隨著幫扶工作的深入發(fā)展，我們不斷賦于幫扶工作的時(shí)代感與生命力，圍繞“資金幫扶→實(shí)物幫扶→勞務(wù)幫扶→精神幫扶”的發(fā)展模式，完善幫扶的發(fā)現(xiàn)、救助、回訪(fǎng)制度，探索幫扶的救急性、臨時(shí)性、綜合性。
一是引入企業(yè)資源，開(kāi)展分層幫扶，組織五家企業(yè)與10戶(hù)困難居民開(kāi)展幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，并以“協(xié)議書(shū)”的形式明確了二年的定期、定額幫扶，使幫扶內(nèi)容逐漸由單一的資金個(gè)案幫扶拓展到企業(yè)結(jié)對(duì)，豐富了幫扶的資金來(lái)源，擴(kuò)大了慈善幫扶的參與面和社會(huì)影響；二是開(kāi)展幫扶志愿者活動(dòng)，提供勞務(wù)幫扶，15名具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一技之長(zhǎng)的退休熱心人士，組建“**鎮(zhèn)綜合幫扶志愿者服務(wù)隊(duì)”，為困難居民免費(fèi)提供家電維修、磨刀剪、理發(fā)修面、醫(yī)療咨詢(xún)、量血壓、心理疏導(dǎo)等服務(wù)；三是針對(duì)社區(qū)大重病患者開(kāi)展精神幫扶項(xiàng)目，通過(guò)社區(qū)公益招投標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)作，201*年7月籌建了“**鎮(zhèn)揚(yáng)帆康復(fù)沙龍”，為大重病患者提供了一個(gè)釋?xiě)�、減壓、傾述、交流的活動(dòng)平臺(tái)，使他們更好回歸到正常生活，目前已有85名患者加入了“揚(yáng)帆康復(fù)沙龍”，他們中很多身患癌癥，每周相聚在一起開(kāi)展活動(dòng)，互相鼓勵(lì)，共同重
拾生活的信心;四是強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)機(jī)制，主動(dòng)聯(lián)系關(guān)懷困難群眾，我們?cè)诠部滴宕褰⒘?ldquo;綜合幫扶服務(wù)站”，將幫扶工作延伸至基層，方便群眾咨詢(xún)信息和申請(qǐng)幫扶，同時(shí)也為以后全面掌握基層信息打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；五是建立了定期回訪(fǎng)聯(lián)系制度，對(duì)已幫扶過(guò)的居民家庭，每半年進(jìn)行回訪(fǎng)，上門(mén)了解幫扶情況，并在每年國(guó)慶、春節(jié)帶上慰問(wèn)品和慰問(wèn)金對(duì)部分人員上門(mén)看望慰問(wèn)。
陳福（化名）老人家庭是我們幫扶工作中的典型。我們通過(guò)社區(qū)“綜合幫扶服務(wù)站”接受到他的申請(qǐng)，并來(lái)到他家做入戶(hù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他家困難到連煤氣也沒(méi)有，家具、電器、衣物等都是別人丟棄的。由于上山下鄉(xiāng)，老人沒(méi)有戶(hù)口，沒(méi)有養(yǎng)老金，自己身患心臟病，妻兒和外孫女都是智障，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，全家僅靠低保金及收廢品糊口。通過(guò)各方協(xié)調(diào)，我們幫助老人解決了養(yǎng)老金的問(wèn)題，送上了幫扶金，在定期回訪(fǎng)中，我們明顯感受到了老人家里情況的改善。
以上是我鎮(zhèn)在開(kāi)展社區(qū)市民綜合幫扶工作中的一些做法，雖說(shuō)取得了一定成效，但也存在許多不足之處，需要在今后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)和改進(jìn)，希望各兄弟單位能同我們?nèi)翰呷毫Γ餐瑸?*的慈善幫扶工作添磚加瓦。
**鎮(zhèn)綜合幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組
201*年12月30日
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