中國銀行案防達(dá)標(biāo)年專題學(xué)習(xí)心得體會

案防達(dá)標(biāo)年專題學(xué)習(xí)_心得體會

銀行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，在這個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。5月10日，我參加了支行組織的案防達(dá)標(biāo)年專題學(xué)習(xí)暨對公客戶經(jīng)理隊伍職業(yè)道德專項教育活動，譚主任、姚經(jīng)理分別為講述了行內(nèi)制度、監(jiān)管要求等規(guī)章制度，重點對近年一些典型案例進行分析討論。

石行長從當(dāng)前銀行對公業(yè)務(wù)發(fā)展形勢出發(fā)，結(jié)合對公客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)，為我們分析了目前對公業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險、道德風(fēng)險、資金風(fēng)險等風(fēng)險點，強調(diào)客戶經(jīng)理要努力提升自身專業(yè)素質(zhì)、提高合規(guī)意識和責(zé)任意識，令我們受益匪淺。通過這一次的學(xué)習(xí)，我對防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險等有了更加深刻的認(rèn)識。在往后的工作中，定將更加嚴(yán)格自我把控、抵制外部環(huán)境影響。

案例中，近幾年銀行業(yè)不斷發(fā)生違規(guī)案件，有些案件金額巨大、情節(jié)惡劣，給銀行業(yè)的信譽、形象帶來了不利影響。我們要吸取教訓(xùn)、引以為戒，在工作中做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，時刻為自己敲響警鐘，做一個自律的好員工。

通過學(xué)習(xí)我充分認(rèn)識到，合規(guī)是最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？蛻魟�(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。但是，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須建立在合規(guī)的基礎(chǔ)上，必須建立在依法經(jīng)營的前提下。作為一名網(wǎng)點對公客戶經(jīng)理，沒有合規(guī)就沒有效益，更可能帶來巨大經(jīng)營風(fēng)險。嚴(yán)格遵守行內(nèi)的規(guī)定，比如客戶經(jīng)理十禁規(guī)定，對于加強內(nèi)部管理,完善合規(guī)經(jīng)營,具有十分重要的意義。

也許很多人認(rèn)為，作為一名普通員工，只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)地做好每一

天的工作就行了。其實不然，經(jīng)過這一次的學(xué)習(xí)，我們都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到光這樣做還不夠，還應(yīng)該具備敏銳的觀察力和堅決的自制力，在工作中和共事的同事共同堅持制度，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。

我們每一個客戶經(jīng)理都要牢固樹立風(fēng)險意識，明確哪些該做哪些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度等工作標(biāo)準(zhǔn)，把合規(guī)經(jīng)營、防范案件落到實處，時刻警惕風(fēng)險，進一步加強內(nèi)部控制，增強自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升中國銀行的核心競爭力提供最好的保障。

***支行201*-5-

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風(fēng)險防范是有目的、有意識地通過計劃、組織、控制和檢察等活動來阻止風(fēng)險損失的發(fā)生，消弱損失發(fā)生的影響程度，以獲取最大利益。

當(dāng)前農(nóng)村信用社要強化十種風(fēng)險防范意識時間：201*-01-15作者：信息發(fā)布

摘要：當(dāng)前，隨著國家積極財政政策和適度寬松的貨幣政策的實施、貨幣及信貸投放量的不斷增加，在貫徹中央有關(guān)保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)一系列政策措施的同時，農(nóng)村信用社如何在支持地方經(jīng)濟發(fā)展中做到既要全力投入，又要確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防范經(jīng)營風(fēng)險，已成為業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點和難點。在當(dāng)前金融危機尚未見底、企穩(wěn)回暖基礎(chǔ)還不穩(wěn)固的情況下，要實現(xiàn)社農(nóng)、社政、社企共贏，農(nóng)村信用社必須嚴(yán)防十種風(fēng)險。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村信用社，風(fēng)險防范，十大風(fēng)險

一、嚴(yán)防新產(chǎn)品開發(fā)帶來的創(chuàng)新風(fēng)險

近年來，國際國內(nèi)經(jīng)濟金融發(fā)生著深刻而復(fù)雜的變化，金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新進一步加快，相應(yīng)的金融創(chuàng)新面臨的風(fēng)險進一步加大。特別在應(yīng)對國際金融危機，貫徹“擴內(nèi)需、保增長”政策方面，隨著新型產(chǎn)品服務(wù)的不斷推出，金融業(yè)，包括農(nóng)村信用社防范產(chǎn)品創(chuàng)新任務(wù)異常艱巨繁重。這些風(fēng)險主要來自政策與實際操作脫節(jié)、服務(wù)滯后、管理手段落后等方面。所以信用社在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，一定要保持清醒的頭腦，要從創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式入手，加快開發(fā)新型信貸產(chǎn)品。有效解決農(nóng)戶和企業(yè)擔(dān)保抵押不落實的問題，確保新產(chǎn)品真正帶來業(yè)務(wù)大發(fā)展，帶來好收益。

二、嚴(yán)防扶持社會弱勢群體帶來的政策風(fēng)險

扶持下崗人員再就業(yè)、支持農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、發(fā)放扶貧貼息貸款、支持災(zāi)后重建，是信用社積極響應(yīng)國家富農(nóng)惠民政策、履行社會責(zé)任、扶持弱勢群體的具體體現(xiàn)。但在實際運作中，弱勢群體因自身文化水平、生產(chǎn)能力、經(jīng)營水平的限制和其從事產(chǎn)業(yè)所處的劣勢狀態(tài)，給信用社貸款帶來了較大政策風(fēng)險，信用社在開辦此類業(yè)務(wù)時，要進一步增強掌握和執(zhí)行政策的能力，積極與各級政府、扶貧和勞動保障部門以及擔(dān)保公司加強聯(lián)系協(xié)調(diào)，嚴(yán)格遵守相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格篩選客戶，審慎貸款發(fā)放。

三、嚴(yán)防投資理財業(yè)務(wù)帶來的交易風(fēng)險

近年來，伴隨改革的進一步深化，信用社業(yè)務(wù)規(guī)模迅猛增長，資金富余問題日益突出。為了破解這一難題，信用社普遍實行了兩條腿走路、多元化發(fā)展的思路，充分利用資金市場和他行優(yōu)勢與資源，積極開展了靈活多樣的投資理財業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高。但是在業(yè)務(wù)和收益增長的背后，一些聯(lián)社未扎實落實審慎為本經(jīng)營理念，加之缺乏對新業(yè)務(wù)新知識的學(xué)習(xí)和對理財產(chǎn)品市場風(fēng)險的充分認(rèn)識，導(dǎo)致資金風(fēng)險明顯上升。各級經(jīng)營管理機構(gòu)必須進一步加強對投資理財業(yè)務(wù)的管理，督促和引導(dǎo)基層社及人員加強相關(guān)知識學(xué)習(xí)，提高決策能力和水平，建立理財產(chǎn)品定期通報機制，強化上下配合，內(nèi)外銜接。各級管理部門特別要在市場預(yù)測、產(chǎn)品買賣等方面加強指導(dǎo)，強化資金整合和系統(tǒng)內(nèi)橫向聯(lián)合，提高資金運作規(guī)模，降低運作成本，提高業(yè)務(wù)收益。

四、嚴(yán)防疏于貸款管理帶來的信貸風(fēng)險

從銀行業(yè)審慎性經(jīng)營的角度理性分析，在增速快、品種多、總量不斷增大的情況下，如何保證放得出、管得住、收得回、有效益就成為防控風(fēng)險的重中之重。當(dāng)前聯(lián)社、信用社在貸款管理特別是在社團貸款管理方面存在較大的缺位，“重放輕收、重放輕管”的現(xiàn)象依然存在。對此，信用社要牢固樹立全面風(fēng)險管理理念，切實加強貸款管理。要以構(gòu)建信貸管理的長效機制為核心，通過引導(dǎo)和制度強化，實施差別管理，著力探索和完善適應(yīng)農(nóng)村信用社組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險防范管理機制，建立風(fēng)險計量、檢測和預(yù)警機制；加大不良貸款清收盤活力度，確保不良占比和余額持續(xù)下降，減輕歷史包袱，提高經(jīng)營管理水平。

五、嚴(yán)防管理手段及知識能力不足帶來的科技風(fēng)險

隨著省域內(nèi)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建成、信用卡業(yè)務(wù)的推廣、ATM自助服務(wù)設(shè)備的投入運行和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，信用社信息科技安全面臨越來越多的挑戰(zhàn)。就目前來說，員工知識能力不足、防范手段落后、管理不規(guī)范已成為風(fēng)險防范的重點和難點。對此，農(nóng)村信用社必須把科技風(fēng)險防范提高到事關(guān)信用社生死存亡的高度來認(rèn)識，進一步增強知識能力，提高防范水平，健全科技風(fēng)險管理體系，完善制度，嚴(yán)格操作，強化管理。

六、嚴(yán)防信貸規(guī)模擴張帶來的流動性風(fēng)險

今年以來，在政府刺激經(jīng)濟的一攬子計劃出臺后，央行實行適度寬松的貨幣政策，包括信用社在內(nèi)的金融機構(gòu)加大了信貸投放的力度，導(dǎo)致貨幣信貸快速增長。同時由于信貸規(guī)模較多投放于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，中長期貸款占比上升，由此引發(fā)的流動性風(fēng)險不容忽視。農(nóng)村信用社要密切關(guān)注流動性變化，抓緊完善管理流動性風(fēng)險的有效機制，做好科學(xué)的流動性風(fēng)險的壓力測試。要通過合理管控信貸資產(chǎn)增速，積極拓展負(fù)債業(yè)務(wù)，合理配置信貸資產(chǎn)與非信貸資產(chǎn)的比重，科學(xué)管理抵押品，增強銀行資金來源的穩(wěn)定性等方法加強流動性風(fēng)險管理。

七、嚴(yán)防投資快速增長帶來的信用風(fēng)險

面對企穩(wěn)回暖和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資快速增長的形勢，銀行業(yè)亟需處理好支持經(jīng)濟發(fā)展與防范金融風(fēng)險的關(guān)系，既要避免盲目惜貸，也要防止盲目放貸，積極防范信用風(fēng)險。一是要把握信貸的投放節(jié)奏和頻率，保持信貸總量合理增長，注意防范低水平重復(fù)建設(shè)可能引發(fā)的信貸風(fēng)險。二是要繼續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。適當(dāng)控制對第二產(chǎn)業(yè)的貸款，積極擴大對第三產(chǎn)業(yè)信貸投入，堅決限制對高耗能，高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款。關(guān)注集中放貸行為的潛在風(fēng)險，降低信用風(fēng)險集中度。三是加強信用風(fēng)險管理，強化信貸監(jiān)督和內(nèi)控建設(shè)，建立健全重大項目和重點行業(yè)企業(yè)信貸風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置機制，妥善處置各類突發(fā)信貸風(fēng)險事件。四是運用信貸資產(chǎn)重組、轉(zhuǎn)讓和其他信用風(fēng)險管理工具，適度分散信貸風(fēng)險。五是加強房地產(chǎn)信貸風(fēng)險管理。密切監(jiān)測房地產(chǎn)價格波動，積極開展壓力測試，動態(tài)評估房地產(chǎn)的信貸風(fēng)險。

八、嚴(yán)防違規(guī)操作帶來的票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險

票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險已經(jīng)成為銀行業(yè)新的風(fēng)險表現(xiàn)形式。防范票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險，必須從源頭上抓。首先，要嚴(yán)格票據(jù)業(yè)務(wù)管理，建立審核、授權(quán)、業(yè)務(wù)辦理等各崗位工作流程，進一步明確職責(zé)。其次，要堅持票據(jù)辦理人員定期輪崗制度，采取切實有效措施防止關(guān)聯(lián)企業(yè)利用銀行承兌匯票騙取銀行資金，再次，加強對票據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計工作。

九、嚴(yán)防疏于干部管理帶來的案件風(fēng)險

加強干部管理，對于加強隊伍建設(shè)、推進各項業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展、營造清風(fēng)正氣，團結(jié)和凝聚人心具有十分重要的意義。農(nóng)村信用社各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要認(rèn)清形勢，高度重視案件風(fēng)險防范和系統(tǒng)維穩(wěn)工作，力爭把矛盾和不安定因素化解在萌芽狀態(tài)。一是要結(jié)合實際建立健全案件風(fēng)險持續(xù)排查制度，進一步完善內(nèi)控機制，制定詳盡的業(yè)務(wù)操作流程，加強內(nèi)部流程改造。二是要強化督導(dǎo)，針對當(dāng)前銀行業(yè)案件防控普遍存在的主動性不夠、系統(tǒng)性不強等問題，調(diào)整工作思路，加大工作力度，從案控源頭、目標(biāo)管理、制度建設(shè)、自我糾錯、整改問責(zé)等方面制定措施，持之以恒抓好落實。三是要從教育和整改入手，建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、相關(guān)部門參與的案件防控機制，建立對重點人、重大事項的定期匯報溝通機制，始終保持案件防控的高壓態(tài)勢。四是要嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告、任期交流、員工定期輪崗休假等制度。五是要強化信訪工作，及時妥善處理誘發(fā)上訪事件的各種苗頭，重點從人文關(guān)懷、落實待遇等方面體現(xiàn)組織溫暖，消除員工隔閡，營造和諧氛圍，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

十、嚴(yán)防責(zé)任意識不強帶來的安全風(fēng)險

近幾年，盡管農(nóng)村信用社在安全方面的投入巨大，成效顯著，網(wǎng)點的技防物防水平進一步提高，員工防范能力增強。但仍有少數(shù)網(wǎng)點不達(dá)標(biāo)，仍有一些員工不遵守規(guī)章制度。抓好安全工作，要從治標(biāo)和治本兩方面入手，不斷提高硬件水平、增強人防意識。一方面，對于安全不達(dá)標(biāo)的聯(lián)社，要因地制宜，實行一社一策，一點一策，制定達(dá)標(biāo)方案，加快達(dá)標(biāo)進度。另一方面，已達(dá)標(biāo)聯(lián)社，要從加強員工安全知識教育入手，著力強化思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，不斷完善防范預(yù)案，強化責(zé)任問責(zé)。

銀行風(fēng)險防范的思考來源：法律快車作者：admin

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險。特別是面對201*年突如其來的金融風(fēng)暴，我國作為一個發(fā)展中國家，銀行業(yè)金融機構(gòu)加強風(fēng)險防范顯得更為重要。一、我國商業(yè)銀行風(fēng)險防范存在問題及原因分析目前，總體來講，我國商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險主要包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險。中國加入WTO，我國商業(yè)銀行開放性不斷加強，與國外銀行之間的交流不斷增強，銀行對市場風(fēng)險的認(rèn)識不斷加深，我國在二十一世紀(jì)初開始對銀行進行的改革，商業(yè)銀行開始正式的參與市場競爭，在這個過程中，商業(yè)銀行不斷探索新的盈利模式，不斷運用創(chuàng)新金融工具探索新的市場風(fēng)險防御機制，取得了一定成績，但是我國銀行商業(yè)化的時間畢竟還不長，目前，我國商業(yè)銀行在風(fēng)險防御方面還存在一些問題，主要有以下表現(xiàn)：(一)目前，我國全國范圍內(nèi)貸款人資信評價體系尚不完善，銀行提供信貸并沒有建立起統(tǒng)一的、合理健全的資信評價制度，因而商業(yè)銀行信貸存在一定的主觀盲目性。對居民的信用等級缺乏有效的劃分手段，銀行近年雖有人民銀行誠信系統(tǒng)可以對借款人作小范圍的信用佐證，但各家銀行在總的“大力發(fā)展銀行存貸款業(yè)務(wù)”的指導(dǎo)方針下，基本上都能從銀行獲得貸款。自從銀行商業(yè)化取向改革以來，各家商業(yè)銀行為了自身生存、發(fā)展及對地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟的影響，通過各種手段進行存貸款的促銷，商業(yè)銀行對收益性較好的房地產(chǎn)市場爭奪也更加激烈，在這個過程中，各商業(yè)

銀行在貸款人的誠信審核、還款能力等的評價等偏松，導(dǎo)致貸款的獲得較為容易，但是商業(yè)銀行同樣面臨較大的呆賬風(fēng)險。(二)目前，我國商業(yè)銀行對資本市場把握能力不強，對市場風(fēng)險的認(rèn)識和防范還一定程度欠缺，運用創(chuàng)新金融工具進行風(fēng)險防范的能力不強。

中國資本市場與西方發(fā)達(dá)國家相比，還存在許多不健全和不完善的地方，銀行對資本市場風(fēng)險的認(rèn)識還不深，銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的好壞、盈利模式很大程度上受資本市場整體發(fā)展的影響，因而部分存在我國商業(yè)銀行對資本市場把握能力不強，對市場風(fēng)險的認(rèn)識和防范還欠缺現(xiàn)象。目前，我國商業(yè)銀行與國際相比，由于商業(yè)銀行自身的規(guī)模還不大，我國資本市場自身發(fā)展的制約，很多西方成熟資本市場已經(jīng)廣泛應(yīng)用的金融工具，在我國資本市場上，還沒有得到發(fā)展和運用，客觀上導(dǎo)致我國商業(yè)銀行風(fēng)險規(guī)避能力不高。(三)各商業(yè)銀行產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，銀行間爭奪績優(yōu)市場競爭激烈，手段多樣，在此過程中，為了滿足競爭需求，存在放松信貸審核、忽視市場風(fēng)險現(xiàn)象。目前，我國商業(yè)銀行提供的金融產(chǎn)品都差不多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象廣泛存在，由于金融產(chǎn)品和服務(wù)缺乏特色，各家商業(yè)銀行為了自身生存和發(fā)展，只能采取降低審核、更加突出儲戶的服務(wù)功能的方式來爭取更多的客戶，往往會忽視對客戶的審核、貸后監(jiān)管等等。由于缺乏合理的貸后監(jiān)管，貸款人在取得商業(yè)銀行提供的貸款后，往往很容易改變貸款的用途，這一定程度上加大了貸款人按期合理償還貸款的風(fēng)險，而上述風(fēng)險最終的承擔(dān)者就是我國的商業(yè)銀行。

(四)目前，我國商業(yè)銀行缺乏一支高素質(zhì)的懂國際金融和資本運作的專家和業(yè)務(wù)員，在目前經(jīng)濟全球化合區(qū)域經(jīng)濟一體化的情況下，我國商業(yè)銀行國際資本防范能力欠缺。經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化是二十一世紀(jì)經(jīng)濟發(fā)展的大勢，任何一個國家都很難脫離而獨善其身，取得經(jīng)濟的較快發(fā)展。我國加入世界貿(mào)易組織，中國經(jīng)濟與國際經(jīng)濟之間的聯(lián)系不斷加強，國際資本市場對中國金融業(yè)的影響也不斷增強，這要求我國商業(yè)銀行不斷的加深對國際金融市場風(fēng)險的認(rèn)識和防范，要想做到這一點，我國商業(yè)銀行應(yīng)建立起一支懂國際金融知識的專業(yè)化的人才隊伍，并能夠熟練的運用創(chuàng)新金融工具和合適的政策來規(guī)避國際金融市場的風(fēng)險，而目前，總體上我國國際金融人才還不多，因而商業(yè)銀行總體上對國際金融市場風(fēng)險防范能力總體不強。

二、目前經(jīng)濟環(huán)境中我國商業(yè)銀行可能面臨的風(fēng)險目前，世界經(jīng)濟的下行走勢將加劇中國經(jīng)濟的動蕩及劇烈下行風(fēng)險。從美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司宣布申請破產(chǎn)保護開始，“次貸危機”的影響在不斷擴大，美國正陷于“百年一遇”的金融危機中，這場危機引發(fā)經(jīng)濟衰退的可能性正在增大，世界經(jīng)濟運行已進入一個調(diào)整階段。那么面對外部經(jīng)濟環(huán)境的不利沖擊，中國經(jīng)濟將存在著劇烈下行的風(fēng)險。一是隨著從緊信貸政策的持續(xù)及經(jīng)濟下行，大多數(shù)企業(yè)的盈利狀況轉(zhuǎn)差，許多企業(yè)的還款意愿及還款能力下降，原來存在的一些信貸風(fēng)險特別是中長期信貸風(fēng)險可能突然爆發(fā)，銀行的擔(dān)保、承諾、金融衍生工具交易等一些表外業(yè)務(wù)的風(fēng)險也相應(yīng)加大。二是隨著限制“兩高”和產(chǎn)能過剩行業(yè)發(fā)展等國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整執(zhí)行力度的加大，銀行對所涉行業(yè)的存量貸款和增量貸款的風(fēng)險來自于在宏觀調(diào)控及經(jīng)濟下行的環(huán)境中銀行面臨的信用風(fēng)險的上升險加大。三是隨著“次貸危機”出乎意料的進一步惡化，金融市場可能持續(xù)動蕩，銀行持有的一些海外相關(guān)資產(chǎn)可能遭受違約損失或者價值縮水。

另外，隨著世界經(jīng)濟走勢步入衰退，中國面臨的外部需求放緩，受此影響，同時也受到國內(nèi)勞動力成本上升、進口材料價格上漲以及早先出口退稅政策調(diào)整、匯率升值擠壓部分外向型企業(yè)利潤等因素的影響，中國的出口部門可能面臨較大的挑戰(zhàn)，進而導(dǎo)致銀行對出口行業(yè)的信貸風(fēng)險提高。四是在股票市場不景氣與貨幣政策緊縮的狀態(tài)下，一些企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險加大，相應(yīng)貸款銀行的信用風(fēng)險隨之加劇。中國一些企業(yè)的收益有一大塊來自于資產(chǎn)市場投資收益，由資產(chǎn)市場波動引起的企業(yè)收益變化可能對企業(yè)甚或企業(yè)集團的信貸鏈形成沖擊，進而影響到銀行的貸款質(zhì)量。五是隨著房地產(chǎn)調(diào)控的深入以及從緊貨幣政策的持續(xù)，一些房地產(chǎn)商的資金鏈可能出現(xiàn)問題，進而引起銀行信貸風(fēng)險上升。六是利率變化給商業(yè)銀行帶來的風(fēng)險加大，銀行“利差”縮小將會較大地減少銀行盈利。七是回收銀行流動性的政策使得部分銀行的流動性管理依然面臨考驗，人民幣匯率升值使得商業(yè)銀行匯率風(fēng)險增加由于中國外匯儲備繼續(xù)大量增加，依然存在“流動性過剩”的問題，央行將繼續(xù)搭配使用公開市場操作和存款準(zhǔn)備金率等對沖工具管理銀行體系流動性。八是人民幣匯率升值使得商業(yè)銀行匯率風(fēng)險增加。

三、構(gòu)建我國商業(yè)銀行合理風(fēng)險防范機制的對策結(jié)合我國商業(yè)銀行風(fēng)險防范存在的問題，我認(rèn)為應(yīng)建立起合理的商業(yè)銀行風(fēng)險防范機制，具體應(yīng)從以下幾個方面進行：(一)針對信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，設(shè)立最低資本金儲備，將資本充足率納入正式的金融監(jiān)管框架，使商業(yè)銀行的資本充足率(總資本/風(fēng)險資產(chǎn))達(dá)到8%，核心資本充足率達(dá)到4%，核心資本達(dá)到50%以上。(二)建立風(fēng)險預(yù)警機制，重視信貸風(fēng)險的早期防范，完善各類風(fēng)險的計量方法和披露制度，通過現(xiàn)代計量方法和模型對客戶進行動態(tài)評估，使市場參與者掌握有關(guān)風(fēng)險和資本信息。商業(yè)銀行可以成立專門的委員會對資信情況進行審核，在此基礎(chǔ)上，力爭與企業(yè)建立起合理的長期的互利合作的關(guān)系，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”戰(zhàn)略聯(lián)盟，突出共享資源、開拓市場、共擔(dān)風(fēng)險;增強信貸營銷的理念，正確處理好風(fēng)險管理與提高效率的關(guān)系。

(三)建立起高風(fēng)險市場(類似房地產(chǎn)市場)合理的呆壞賬準(zhǔn)備金制度，合理評價房貸等高風(fēng)險領(lǐng)域風(fēng)險，加強對風(fēng)險的預(yù)警和防范，加強對房地產(chǎn)等高風(fēng)險市場貸款人貸后管理，從而增強我國商業(yè)銀行抵御風(fēng)險的能力。(四)商業(yè)銀行可將高風(fēng)險的信貸項目進行再保險，建立起風(fēng)險補償機制和問責(zé)制，加強商業(yè)銀行的內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高違規(guī)操作的機會成本，注意會計謹(jǐn)慎性的運用，注意金融創(chuàng)新工具的負(fù)面效應(yīng)，建立健全合理約束機制，強調(diào)制度約束力量，提高自身風(fēng)險防范能力。(五)重視金融機構(gòu)自身經(jīng)營的審慎性，關(guān)注直接融資市場發(fā)展中可能出現(xiàn)的新情和新風(fēng)險。

警惕資產(chǎn)價格過度攀升的負(fù)面影響，制定宏觀經(jīng)濟政策時應(yīng)充分考慮對資產(chǎn)價格乃至整個經(jīng)濟鏈條的沖擊，高度重視金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險。(六)加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部引進，提高商業(yè)銀行工作人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一支懂國際金融市場和金融工具運用的高素質(zhì)的人才隊伍，增強商業(yè)銀行對國際、國內(nèi)市場風(fēng)險的識別和防范能力，增強商業(yè)銀行市場信息的搜集、識別和處理能力，商業(yè)銀行應(yīng)隨時關(guān)注我國經(jīng)濟、資本市場的新情況和新風(fēng)險，盡量降低信息不對稱帶來的信息風(fēng)險。四、抓好內(nèi)部控制，強化商業(yè)銀行防范風(fēng)險的措施(一)內(nèi)部控制的目標(biāo)、原則和基本方式：確立內(nèi)部控制的主要目標(biāo)和原則應(yīng)體現(xiàn)“五性”。一是有效性。內(nèi)部控制的措施和程序必須保證法律和監(jiān)管規(guī)章在各個部門和所有人員中得到充分的遵守和執(zhí)行，有效地杜絕內(nèi)部人員職務(wù)違法違規(guī)行為。二是審慎性。要充分認(rèn)識風(fēng)險給銀行給國家?guī)�來巨大的不可能饒恕的損失，內(nèi)部控制制度必須圍繞著防范和控制銀行風(fēng)險這一目標(biāo)來設(shè)置和實施。三是全面性。控制程序的措施必須滲透到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有部門和崗位，并真正做到相互制約。四是及時性。在金融創(chuàng)新領(lǐng)域中及時采取內(nèi)部控制措施。五是獨立性。強調(diào)將監(jiān)督部門和管理、執(zhí)行部門適當(dāng)分開。使具備執(zhí)規(guī)檢查的權(quán)威性和獨立性。

內(nèi)部控制的基本方式可分為以下幾個方面：1、組織機構(gòu)控制。主要的方法是設(shè)計并配置合理高效運轉(zhuǎn)的企業(yè)內(nèi)部職能機構(gòu)，以達(dá)到各機構(gòu)之間既相互配合又彼此制約的目的。2、人員素質(zhì)控制。通過人員素質(zhì)控制，使每個職工能力能適應(yīng)所在崗位要求，做到各盡所能、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成任務(wù)。3、授權(quán)審批制度。在處理業(yè)務(wù)過程中充分體現(xiàn)“四只眼睛”原則，通過這一制度使各類經(jīng)濟活動及風(fēng)險在發(fā)生之際就能得到協(xié)同有效監(jiān)督和控制，對疏忽加以防患，對惡意加以制止。4、職務(wù)分離制度。對于必須實行互相監(jiān)督的“不相容職務(wù)”應(yīng)加以分離，分別由幾個部門或部門內(nèi)不同的人來執(zhí)行。5、法規(guī)制度控制。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都要遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度。6、內(nèi)部審計制度。內(nèi)部審計和內(nèi)部控制是相互聯(lián)系相互依存的，總體上講，內(nèi)部審計對各內(nèi)部控制環(huán)節(jié)具有檢查、監(jiān)督、評價的職能，是內(nèi)控制必不可少的特殊組成部分。

(二)加強內(nèi)部控制的基本思想：1、確立“風(fēng)險首位”和“內(nèi)控先行”的思想和工作原則，自覺地把加強內(nèi)控作為防范銀行經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。防“風(fēng)險”保安全要在全體職工中年年講、月月講、天天講，當(dāng)發(fā)現(xiàn)端倪就要敲警鐘，使全體員工始終繃緊“風(fēng)險”這根弦。新業(yè)務(wù)、新機構(gòu)的開辦，必須首先建章立制，采取有效的內(nèi)控措施。內(nèi)控制度的建設(shè)，金融風(fēng)險的防范應(yīng)作為衡量領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績的重要考評指標(biāo)，以促進各級銀行做到安全、流動、盈利三性有機結(jié)合。

2、構(gòu)建內(nèi)部控制制度的總體框架。首先是根據(jù)銀行業(yè)務(wù)特點和風(fēng)險控制需要，建立內(nèi)部控制十大系統(tǒng)。即：授權(quán)管理系統(tǒng)、資金計劃系統(tǒng)、會議控制系統(tǒng)、人事教育控制系統(tǒng)、籌資風(fēng)險控制系統(tǒng)、信貸資金風(fēng)險控制系統(tǒng)、外匯業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)、信用卡業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)、計算機風(fēng)險控制系統(tǒng)和清算風(fēng)險控制系統(tǒng)。在每個系統(tǒng)下理出具體業(yè)務(wù)工作流程，流程中每個崗位固定、責(zé)任固定，以實現(xiàn)崗位、工序間的相互制約，其

次是設(shè)立“三道”監(jiān)控防線。崗位、工序之間實行雙人雙表的審查監(jiān)控，業(yè)務(wù)部門的檢查監(jiān)督，稽核審計及監(jiān)察人事的監(jiān)督。三是要制訂一套統(tǒng)一的系統(tǒng)的操作性強的違規(guī)違章處罰方法，做到規(guī)章面前人人平等。3、樹立內(nèi)部稽核審計權(quán)威，加強執(zhí)行規(guī)章制度檢查和處罰力度。內(nèi)部稽審擔(dān)負(fù)著內(nèi)部控制工作的檢查、監(jiān)督、評價職能，是內(nèi)部控制的指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)機構(gòu)。要加強內(nèi)控，就必須賦予稽審部門具有獨立性的權(quán)威，不僅要監(jiān)督、檢查和督促各部門建章立制，而且有權(quán)對違章的部門和個人進行處罰，說話算數(shù)。4、強化制度約束，抓好內(nèi)控重點。做好內(nèi)控工作的關(guān)鍵是做到有章必循、違章必究、執(zhí)法必嚴(yán)、令行禁止、決不遷就姑息、不下不為例。各個分支機構(gòu)必須牢固樹立一級法人觀念，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)授權(quán)制度，在允許的范圍和權(quán)限內(nèi)辦事。同時要突出四個控制重點：關(guān)鍵人(基層行處部門的負(fù)責(zé)人，要害崗位從業(yè)人員);關(guān)鍵部門(貸款審批、財務(wù)開支、人事安排、辦事處柜臺、金庫守衛(wèi)等);關(guān)鍵物件(現(xiàn)金、槍支、密鑰、印章、重要空白憑證);關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)(交接手續(xù)、審批程序、電腦操作口令、存取手續(xù)和票據(jù)清算環(huán)節(jié)等)。抓住了重點就抓住了要害。抓住這些風(fēng)險多發(fā)點，銀行風(fēng)險就能得到有效控制。5、啟動防范風(fēng)險的“人心工程”，綜合配套推進內(nèi)部控制的工作。一是要把好教育關(guān)，重視行員的“三觀”教育和風(fēng)險教育，善于引導(dǎo)行員樹立正確的人生價值觀，自覺抵制畸形物質(zhì)欲望的侵入和滲透;二是要把好人事關(guān)，包括人人控制關(guān)，人員監(jiān)察關(guān)。

三是關(guān)心幫助培育人，應(yīng)加強員工的溝通，盡量地為員工排憂解難，滿足員工的一些正常合理要求，努力改善工作環(huán)境條件和各級生活福利待遇，搞好精神文明建設(shè)，營造團結(jié)和諧氣氛，使員工真正感到集體的溫暖和力量，珍惜已有的一切，不愿去干各類違法違規(guī)的事情，形成自律自控的良好行為規(guī)范。6、加強金融監(jiān)管，促進銀行內(nèi)部控制。內(nèi)部控制從根本上講是屬于銀行內(nèi)部管理的范疇，但中央銀行對銀行內(nèi)控的關(guān)注與政策調(diào)控，將對這項工作起極為重要的促進作用。銀行防范風(fēng)險工作任重而道遠(yuǎn)，但是不能因為存在風(fēng)險而限制業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和銀行產(chǎn)品的增多，風(fēng)險點會不斷增加。銀行必須根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化不斷梳理各項業(yè)務(wù)的流程，通過利用合理有效的手段，整合完善現(xiàn)有制度及管理資源，相信可以有效防范信貸風(fēng)險和操作風(fēng)險，也將為我國商業(yè)銀行進一步提高市場競爭力提供強有力的保障。

銀行案件風(fēng)險防范對策在國有商業(yè)銀行的改革和發(fā)展取得顯著成績的同時，基層機構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給國有商業(yè)銀行造成了巨大的經(jīng)濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響。如何通過剖析案件成因，從源頭上防范銀行案件的發(fā)生，是各級銀行機構(gòu)都應(yīng)該思考的問題。通過對《代價》警示教育案例的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在銀行多年工作的

體會，在案件的防范對策方面談一些粗淺的看法。

（一）端正經(jīng)營理念，促進銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展。以價值最大化為經(jīng)營目標(biāo)，是國有商業(yè)銀行在改革和發(fā)展過程中早已明確了的經(jīng)營指導(dǎo)思想。銀行各級經(jīng)營管理者在實際工作中要堅決拋棄只求規(guī)模、不講質(zhì)量、不惜成本抓存款的短期行為，始終把握正確的經(jīng)營理

念。

（二）加強內(nèi)部管理，建立和完善科學(xué)的管理機制。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思路和年度綜合經(jīng)營計劃，建立和完善以經(jīng)濟增加值為核心、權(quán)責(zé)利相結(jié)合的績效評價和考核機制。建立健全、合理、有效的內(nèi)部控制體系，強化全行員工的風(fēng)險意識，構(gòu)筑內(nèi)部稽核、委派會計主管、業(yè)務(wù)檢查、風(fēng)險管理、審計監(jiān)督等多層次的風(fēng)險抵御防線，形成監(jiān)督合力。強化和落實各級分支行經(jīng)營管理責(zé)任，推行問責(zé)制，加大責(zé)任追究力度，尤其對案件

頻發(fā)的機構(gòu)負(fù)責(zé)人要實行引咎辭職制度。

（三）以人為本，構(gòu)建和諧團隊，加強員工隊伍建設(shè)。銀行機構(gòu)要把每一位員工都當(dāng)作主人和價值創(chuàng)造者，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工搭建穩(wěn)定的、通暢的發(fā)展空間。弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、進取精神，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。同時，經(jīng)常對員工開展警示教育，定期進行員工排查，及時掌握員工的思想和

行為動態(tài)，將案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（四）強化合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作意識，培育合規(guī)文化。不斷強化經(jīng)營管理者和員工的合

規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作意識，做到人人主動合規(guī)，事事處處合規(guī)，逐步培育和形成良好的合規(guī)文

化。

警示教育對防范案件風(fēng)險具有十分重要的意義。進行警示教育，應(yīng)該注重引導(dǎo)員工思考人生目的、人生價值、人生態(tài)度等問題，對照案例校正人生坐標(biāo)，增強自律意識。在教育中陳述反面典型的犯罪過程，則應(yīng)盡可能避免提及犯罪技巧和躲避檢查伎倆，以免被居心叵測之人仿效借鑒。同時，要多挖掘犯罪根源，少展現(xiàn)個性細(xì)節(jié)。盡管犯罪形形色色，種類多樣，但走上違法道路，都有其共性所在。應(yīng)該從紛繁的犯罪個案中抽象出共性的東西來教育人，在提及違紀(jì)犯罪實例時要對內(nèi)容和具體細(xì)節(jié)把關(guān)。通過對違紀(jì)犯罪現(xiàn)象的理性分析，讓員工明白一個道理：人的墮落，并非偶然，都有一個不知不覺從小變大的漸進過程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，明天走上犯罪道路的可能就

是你自己，從而讓員工真正得到警示。

通過這次活動，每個員工通過進行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長鳴，并對照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制，案件數(shù)量不斷下降。

銀行案件防范工作的認(rèn)識與體會

“四一路”案件發(fā)生后，省、市分行、銀監(jiān)局針對XX分行管理的現(xiàn)狀，連續(xù)行文通報案情，深入剖析原因，制定全面、系統(tǒng)、嚴(yán)密

的防控措施，提出嚴(yán)格的落實要求。學(xué)習(xí)完《關(guān)于抓緊查處和整改省分行在對商城、淮濱、息縣3個支行檢查中所揭示重大違規(guī)問題的通知》后，震驚很大。結(jié)

合平橋支行實際，談對案件防范工作的再認(rèn)識。

一、平橋支行案件防控工作開展情況

今年以來，平橋支行認(rèn)真吸取“四一路”案件和邯鄲市金庫被盜案件的深刻教訓(xùn)，通過由彼及此，由他看我，由小看大，迅速在全行掀起重落實、嚴(yán)管理的案

件防范措施。

（一）狠抓措施落實。一是組織越級對帳。支行以文件形式明確了對帳責(zé)任人，分六個小組，利用半個月時間每季開展一次越級上門對帳。上半年，通過對帳，共清理有問題帳戶32戶，有效防范了帳戶風(fēng)險。二是加強網(wǎng)點柜員行為排查和輪崗。支行每月組織一次對網(wǎng)點柜員行為的排查和評議，對確需輪崗的員工，不論什么原因，一律輪崗交流到位，做到了行為排查的連續(xù)性和輪崗的必要性，增大了風(fēng)險隱患暴露的概率。三是支行每月召開風(fēng)險隱患分析會，科室每周召開科室例會，營業(yè)單位每天舉行晨會，排查和分析各部位、各環(huán)節(jié)風(fēng)險隱患。同時對排查出的風(fēng)險隱患強化整改和監(jiān)管，防范于未然。四是健全和完善全員學(xué)習(xí)教育制度。各營業(yè)單位每周組織二次以上案件防控學(xué)習(xí)，支行則每周五下午例會學(xué)習(xí)，每周由支行下發(fā)學(xué)習(xí)通知，針對學(xué)習(xí)組織考試，點將測試。逢學(xué)必考、逢會必考的舉措，確保了人員、時間、內(nèi)容、效果四到位，增強了全員案件防控的責(zé)任意識。五是認(rèn)真落實行長包點、機關(guān)包網(wǎng)點工作要求，結(jié)合上級行要求，印發(fā)了《平橋支行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、盡職履職明示表》，從行長到員工明確了各自的盡職履職要求，

強化了對管理下移的再細(xì)化。

（二）強化組織監(jiān)管。我們在狠抓措施、制度落實的同時，突擊抓好對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作。通過嚴(yán)密的監(jiān)管，做到對問題隱患及時發(fā)現(xiàn)，及早整改，超前防范。支行成立了基礎(chǔ)辦，專門負(fù)責(zé)全行各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理及檢查監(jiān)督工作。

基礎(chǔ)辦成立做到了每周監(jiān)管一個網(wǎng)點，每月組織一次風(fēng)險分析會，每季召開一次現(xiàn)場業(yè)務(wù)交叉檢查會，上半年，嚴(yán)密的監(jiān)管檢查，共查出各類違規(guī)問題117個，涉及柜員30余人，對于查出的問題本著三個不放過的原則，認(rèn)真逐人進行了責(zé)任追究和扣分，同時按照《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的有關(guān)規(guī)定，逐單位逐責(zé)任人建立了整改臺帳，下發(fā)了整改“警示函”，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，都做到了責(zé)任到位、整改到位、規(guī)范到位、督促到位，通過強化監(jiān)管，由點看面，尋找出了我們工作中的管理不到位的地方，管理薄弱的環(huán)節(jié)，易出風(fēng)險的柜面操作。上半年全行案件防控工作在支行黨委的高度重視下，通過全行員工的共同努力，實現(xiàn)了全行“四無”經(jīng)營，即無刑事案件，無責(zé)任事故，無重大違規(guī)行為，無經(jīng)濟損失，營造了平安祥和的經(jīng)營環(huán)境。第二季度，平橋支行綜合業(yè)績在全市排名

第二，內(nèi)控管理在全市排名第三。

二、存在的問題

針對市分行提出的“四個反思和討論”，信陽農(nóng)行基礎(chǔ)管理形勢很嚴(yán)峻，我們平橋支行抓案件防控工作雖然取得一定成效，但也存在一些不容忽視的問題，只有

準(zhǔn)確把握存在問題的實質(zhì)，才能從根本上做好案件防控工作。

（一）案件防控工作進展不平衡

雖然我們建立健全了案件防控的各項制度和機制，但各單位在抓落實和執(zhí)行上存在不平衡的現(xiàn)象，應(yīng)引起重視。一是內(nèi)部學(xué)習(xí)教育不平衡，部分營業(yè)機構(gòu)存在學(xué)習(xí)不夠或不到位現(xiàn)象，對上級行案件防控措施要求不能及時傳達(dá)到位，致使員工對各項監(jiān)管要求了解滯后、或不能掌握，形成落實隱患或風(fēng)險。二是各營業(yè)單位業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，各項業(yè)務(wù)目標(biāo)考核完成較好的單位，在費用資源優(yōu)化配置的機制下，員工收入相對較高，員工工作很有信心且思想穩(wěn)定；各項業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成較差的單位，員工收入明顯偏低，比較而言，員工心里易產(chǎn)生不平衡，不穩(wěn)定

和不安心的現(xiàn)象，易產(chǎn)生風(fēng)險隱患。

（二）上級行的要求未能完全徹底落實到位。1、越級對帳雖然任務(wù)到組、到人，但一些對帳人員僅滿足于電話聯(lián)系、完成任務(wù)、收回對帳單等低標(biāo)準(zhǔn)對帳，不能做到全部對帳面對面完成，并帶回對帳單位的意見和服務(wù)需求等信息，對少數(shù)單

位對帳不配合的做法缺乏有效的制約，致使對帳不徹底，流于形式。2、部分包所工作檢查不深入精細(xì)。少數(shù)包所人員每周下所一次，往往只滿足于參加包所的學(xué)習(xí)，或查查庫等簡單的表面的事情上，很少對員工的思想動向、行為表現(xiàn)等進行全面深入的了解，一團和氣，解決不了實質(zhì)問題。對上級行好的措施、辦法、信息不能及時傳到所、到人，對基層工作起不到應(yīng)有的積極推動作用。（三）思想認(rèn)識不到位。個別營業(yè)單位對案件防控的認(rèn)識仍停留在過去的慣性思維中，認(rèn)為案件防控是支行的事、是領(lǐng)導(dǎo)的事。對上級行好的防控措施和管控要求，不認(rèn)真及時傳達(dá)落實，或有保留的傳達(dá)，缺乏責(zé)任感、危機感和緊迫感，沒有把案件防控提上重要位置，對待檢查被動應(yīng)付，不是想法從根本上消除違規(guī)行為和現(xiàn)象，對本單位的自律監(jiān)管自我感覺良好，沉醉于員工緊密團結(jié)、不存在隱患、不會出問題幻想里，親情友情重于制度和監(jiān)管，慣性思維、麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒，僥幸心理，自滿心態(tài)等有所滋生。對查出的問題不能由小看大，舉一反三，扎實整改，甚至幫助違規(guī)人員求情進行責(zé)任開脫。這種思想的認(rèn)識不到位，最終

將導(dǎo)致執(zhí)行打折，變形走樣，存在偏差。

（四）部門自律監(jiān)管流于形式。支行各部門沒有切實履行好自律監(jiān)管職責(zé)，使自律監(jiān)管形式化、抽象化。如沒有周詳?shù)淖月杀O(jiān)管計劃和安排，或雖有計劃而過于簡單籠統(tǒng)，沒針對性、可操作性、實效性或根本沒按計劃實施自律監(jiān)管。少數(shù)部

門自律監(jiān)管雖進行監(jiān)管檢查，但查的不細(xì)、不深、不透，沒有起到真正的監(jiān)管作用。每季自律監(jiān)管報告則采取閉門造車的辦法，千篇一律，沒有實質(zhì)性內(nèi)容，應(yīng)

付了事。三、措施與建議

（一）努力提高案防軟實力

1、關(guān)心員工的疾苦，解決員工的學(xué)習(xí)、生活和工作困難。城區(qū)網(wǎng)點營業(yè)實施早九晚五后，柜員中午沒地方吃飯，早晨要將中午的飯做好帶入營業(yè)室以備中午飯，涼菜涼飯吃著不舒心。那種“吃苦在前，享受在后”的豪言壯語及舍我其誰的工作激情畢竟是少數(shù)、是理想的化身，短期內(nèi)也許確有其人，但長期堅持難有保證。因此市、縣兩級行要想方設(shè)法研究解決這些困難，解決一線柜員后顧之憂，能夠

一門心思干工作，滿腔熱情搞服務(wù)。

2、提高員工收入。事實充分證明員工的收入高低與案件發(fā)生頻率有很大的關(guān)系，員工的收入高、工作穩(wěn)定、無后顧之憂的單位和行業(yè)，其案發(fā)率就低些或為零，否則，案件防不勝防。按照目前資源配置方式，提高員工的收入唯一的途徑和辦法就是將業(yè)務(wù)搞上去，這往往要受到客觀因素的影響，有些單位難以實現(xiàn)。因此建議上級行提高我行員工收入基數(shù)，增加員工收入水平，起碼能夠保持與物價指數(shù)漲幅持平，使低收入員工無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。3、傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想。這就需要包所行長到基層要充分與每個員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和

矛盾，及他們所關(guān)注的焦點、難點問題，化消極為積極。

4、選好一行之長。如果一個單位一把手在人事任免權(quán)、財產(chǎn)購置權(quán)、收入分配權(quán)、固定資產(chǎn)處置權(quán)、網(wǎng)點裝修權(quán)、獎懲決定權(quán)等上決策不民主、不科學(xué)，就會導(dǎo)致一個單位行風(fēng)不正、士氣不正，這個單位遲早會發(fā)生案件。行長要講正氣，講原則、講團結(jié)、講和諧。凡事都從大局、整體利益出發(fā)，堅持用制度管人，用機制約束人，心底無私，行務(wù)透明，處理一切事情不從個人的好惡和感情出發(fā)，不厚此薄彼，一碗水端平，則整個單位自然風(fēng)正、氣順，否則，極易挫傷一部分人的積極性。常言道“上有所好，下必興焉”。正氣不立、不長，少數(shù)人受益，

大部分人可能心存不滿，這樣的環(huán)境遲早會出問題。

（二）提升案件防控整體水平

1、進一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自

我防堵，自我保護，自我提高。

2、進一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進一步提高全員內(nèi)

控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。

3、進一步加大員工行為排查力度。要堅持不懈做好每季員工行為排查，在此基礎(chǔ)上重點做好重要崗位員工的行為排查，要結(jié)合員工的思想動向排查。下一步各營業(yè)單位要建立員工行為檔案，對常不到崗或夜晚經(jīng)常外出的“夜貓子”，要實

行重點監(jiān)控，看是否有不良及異常行為，異常行為表現(xiàn)要記錄歸檔。4、突出抓好“三員”管理。即所主任、會計主管和柜員。從近年來各類案件發(fā)生的特點看，絕大部分出現(xiàn)在基層，因此案件防控的重點在基層，而基層案件防

控的關(guān)鍵是“三員”，這就要求包所行長、科室要注意把所主任的防控積極性調(diào)動起來，把本單位的內(nèi)控監(jiān)管建設(shè)好，確保不出問題；要把管好會計主管放在突出的位置，充分發(fā)揮會計主管的自律監(jiān)管獨立自主作用，他們處在案件防控的一線，作用最為關(guān)鍵，要通過他們每天與柜員零距離接觸，發(fā)揮好現(xiàn)場監(jiān)管的作用；管好柜員要從二方面入手，一是通過多種途徑提高柜員的操作技能和防范風(fēng)險能力，培育員工拒絕、抵制和監(jiān)督各類違規(guī)自覺性和能動性，二是通過三道防線對

其實施嚴(yán)密的事前、事中和事后監(jiān)管，從而杜絕操作風(fēng)險。

5、要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。目前全行內(nèi)控管理的薄弱環(huán)節(jié)主要是員工的行為和思想動態(tài)、柜面業(yè)務(wù)、金庫管理等。為強化薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管，我們要把“四項業(yè)務(wù)”“八個環(huán)節(jié)”“十個嚴(yán)禁”作為重中之重抓實抓細(xì)。同時，充分發(fā)揮基礎(chǔ)辦的監(jiān)管作用，要通過基礎(chǔ)辦高頻率、超強度的深入、反復(fù)檢查，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消

滅違規(guī)現(xiàn)象。

6、進一步加大下網(wǎng)點工作力度。唯有到網(wǎng)點，方知我行員工的疾與苦，方知我們管理的好與壞，方知我們經(jīng)營的快與慢，建議省、市兩級分行實行聯(lián)系蹲點行制度，蹲點人員下網(wǎng)點時擔(dān)任大堂經(jīng)理，接待、了解客戶，體驗網(wǎng)點員工工作強

度和服務(wù)感受，體驗網(wǎng)點案件防控的好與壞。

銀行(信用社)案件防范學(xué)習(xí)心得體會

近期，聯(lián)社相繼組織全縣一線職工進行了信貸、會計、出納崗位培訓(xùn)和多次安全規(guī)章制度的集中學(xué)習(xí)，先后編發(fā)了《選準(zhǔn)人生參照物》、《算清“七筆帳”走好人生路》、《“貴海英工作法”對操作風(fēng)險防范與監(jiān)督的啟示》、《案例警示》等文件。我認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)，并對這幾個文件反復(fù)品讀，又特別是看了四川銀行業(yè)從業(yè)人員防范操作風(fēng)險教育讀本《十年恨事》后，心情久久不能平靜。四川銀監(jiān)局局長王筠權(quán)說，編輯這本書是很痛苦的事，為書寫序同樣痛苦，而看這本書的我心情也無法輕松。平時很穩(wěn)重斯文的我在看此書的過程中忍不住多次罵娘，并多次合上書，不愿也不忍再看下去。在四川銀行業(yè)，十年時間，發(fā)生案件1164起，涉案金額高達(dá)41.2億元，風(fēng)險金額高達(dá)11.5億元，信用社的發(fā)案率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)銀行，內(nèi)控不嚴(yán)，內(nèi)部人員作案是所有案件的兩大基本特點�？吹竭@龐大的數(shù)字和那些觸目驚心的案件，沉思之后，頗多感慨：[課件之家文章-課件之家?guī)湍�找文章]（一）“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經(jīng)了無數(shù)前人的經(jīng)驗提煉，而作案的人卻總帶著僥幸心理，認(rèn)為自己高明，不會被發(fā)現(xiàn)，鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁，而最終陷入痛苦的深淵�；蛟S你們曾有過短暫的“成就感”或者提心吊膽地?fù)]霍金錢的“幸福感”，但你們想過沒有，你的這種所謂“成就”和“幸�！笔墙�立在無數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩，甚至無數(shù)后輩們辛勤勞動的果實之上？不用問你們是否對得起天，對得起地，對得起國家，對得起人民，因為這些太抽象了，捫心自問，你們對得起自己的良心嗎？對得起自己的父母、親人嗎？你們拿什么來留給下一代？你們肆意踐踏領(lǐng)導(dǎo)、同事對你們的信任，辜負(fù)父母對你的殷切希望，又與自己的目標(biāo)----幸福、快樂背道而馳，而最終承受最多痛苦的人是你們自己和你們的親人。真是一葉障目，不見泰山，說直白點就是沖動的懲罰。人是萬物之靈，人和動物最大的區(qū)別就在于人有自制力。我們每一個生命都是極其偶然的存在，而人從生下來那一剎那起就注定要回去。我們所擁有的生命原本就是一種責(zé)任和承諾---對父母、對親友、對社會。然而，生命太短促了，我們更應(yīng)該倍加珍惜。一個人只要記住無論在什么時候，什么地方留給別人都是美好的東西，那么他的生活將非常愉快。而守住誠實、正直、忠貞、善良和表里如一的品質(zhì)最終才會獲得幸福。其實在生活中，富貴的人并不一定幸福，貧窮的人也并不見得痛苦。何況我們只要踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真干工作，也不可能淪為貧窮階層。為什么不腳踏實地走正道，遵紀(jì)守法做

好人呢？（二）人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。識人并合理用人是將單位經(jīng)營得好與壞的關(guān)鍵，曹操之所以能打敗能力和兵力數(shù)倍于自己的袁紹，劉邦之所以能打敗戰(zhàn)無不勝、攻無不克的楚霸王項羽，用人得當(dāng)就是他們制勝的法寶。就發(fā)案的那些人，他們絕大多數(shù)都是工作能力強的人，但屬于那種很會抓老鼠又要偷主人東西的貓。對于這種人就應(yīng)該用品質(zhì)好、責(zé)任心強、原則性強、工作踏實的人與之搭檔，那就會收到很好的效果�！膀E馬行千里，耕田不如�！闭f的就是再能干的人如果放錯了位置，那就會收效甚微，甚至釀成悲劇。對于我們這種特殊的金融單位來說，能有德才兼?zhèn)涞娜瞬女?dāng)然最好，如果二者只居其一，那么用人時“德”絕對應(yīng)大于“才”。因此我希望領(lǐng)導(dǎo)在落實和監(jiān)督各項規(guī)章制度執(zhí)行的同時，也要注重各種人才的合理配置。（三）我十分珍惜我這份來之不易的工作，它讓我有最基本的生活保障和跟男人一樣養(yǎng)家糊口的成就感。我深知，如果放棄現(xiàn)在的工作而想再就業(yè)絕非易事。在這物欲橫流、急功近利的社會，人人面前都充滿著巨大的誘惑。但是，只要學(xué)會了在寂寞中堅守住人間最寶貴的真、善、美，堅守住生命的最樸實自然與純凈，學(xué)會將誘惑放在適當(dāng)?shù)木嚯x之外，讓它維持一貫的魅力，那么我就征服了自己。以前我認(rèn)為作為一名普通員工，只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)、保質(zhì)保量地做好每一天的工作就行了。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為光這樣做還不夠，還應(yīng)該具有敏銳的觀察力，智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅持制度，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。為有效防范案件專項，聯(lián)社加大了對內(nèi)控制度執(zhí)行的管理力度，對手工填制存單、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、大額現(xiàn)金存取、操作員密碼設(shè)置更換、沖帳抹帳、數(shù)據(jù)恢復(fù)、重空領(lǐng)用、使用、銷號、重空交接、日終資料的打印等都作了新的規(guī)定。新的規(guī)章制度涉及了日常業(yè)務(wù)的方方面面，對我們的工作也提出了更高的要求。作為門市臨柜會計的我將會認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度，按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù)每次一筆業(yè)務(wù)，一方面，讓自己的工作更加完善；另一方面，也讓自己的工資收入顆粒歸倉。以前，我最喜歡的一句話是：“粗茶淡飯保平安，良心作枕夢里香�！爆F(xiàn)在，我最喜歡的話是：“活人要知足，對工作要知不足，對知識要不知足�！蔽覍⒂眠@句話指引我一生的

道路。

銀行案件防范工作的認(rèn)識與體會

“四一路”案件發(fā)生后，省、市分行、銀監(jiān)局針對XX分行管理的現(xiàn)狀，連續(xù)行文通報案情，深入剖析原因，制定全面、系統(tǒng)、嚴(yán)密的防控措施，提出嚴(yán)格的落實要求。學(xué)習(xí)完《關(guān)于抓緊查處和整改省分行在對商城、淮濱、息縣3個支行檢查中所揭示重大違規(guī)問題的通知》后，震驚很大。結(jié)合平橋支行實際，談對案件防范工作的再認(rèn)識。

一、平橋支行案件防控工作開展情況

今年以來，平橋支行認(rèn)真吸取“四一路”案件和邯鄲市金庫被盜案件的深刻教訓(xùn)，通過由彼及此，由他看我，由小看大，迅速在全行掀起重落實、嚴(yán)管理的案件防范措施。

（一）狠抓措施落實。一是組織越級對帳。支行以文件形式明確了對帳責(zé)任人，分六個小組，利用半個月時間每季開展一次越級上門對帳。上半年，通過對帳，共清理有問題帳戶32戶，有效防范了帳戶風(fēng)險。二是加強網(wǎng)點柜員行為排查和輪崗。支行每月組織一次對網(wǎng)點柜員行為的排查和評議，對確需輪崗的員工，不論什么原因，一律輪崗交流到位，做到了行為排查的連續(xù)性和輪崗的必要性，增大了風(fēng)險隱患暴露的概率。三是支行每月召開風(fēng)險隱患分析會，科室每周召開科

室例會，營業(yè)單位每天舉行晨會，排查和分析各部位、各環(huán)節(jié)風(fēng)險隱患。同時對排查出的風(fēng)險隱患強化整改和監(jiān)管，防范于未然。四是健全和完善全員學(xué)習(xí)教育制度。各營業(yè)單位每周組織二次以上案件防控學(xué)習(xí)，支行則每周五下午例會學(xué)習(xí)，每周由支行下發(fā)學(xué)習(xí)通知，針對學(xué)習(xí)組織考試，點將測試。逢學(xué)必考、逢會必考的舉措，確保了人員、時間、內(nèi)容、效果四到位，增強了全員案件防控的責(zé)任意識。五是認(rèn)真落實行長包點、機關(guān)包網(wǎng)點工作要求，結(jié)合上級行要求，印發(fā)了《平橋支行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、盡職履職明示表》，從行長到員工明確了各自的盡職履職要求，強化了對管理下移的再細(xì)化。

（二）強化組織監(jiān)管。我們在狠抓措施、制度落實的同時，突擊抓好對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作。通過嚴(yán)密的監(jiān)管，做到對問題隱患及時發(fā)現(xiàn)，及早整改，超前防范。支行成立了基礎(chǔ)辦，專門負(fù)責(zé)全行各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理及檢查監(jiān)督工作。基礎(chǔ)辦成立做到了每周監(jiān)管一個網(wǎng)點，每月組織一次風(fēng)險分析會，每季召開一次現(xiàn)場業(yè)務(wù)交叉檢查會，上半年，嚴(yán)密的監(jiān)管檢查，共查出各類違規(guī)問題117個，涉及柜員30余人，對于查出的問題本著三個不放過的原則，認(rèn)真逐人進行了責(zé)任追究和扣分，同時按照《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的有關(guān)規(guī)定，逐單位逐責(zé)任人建立了整改臺帳，下發(fā)了整改“警示函”，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，都做到了責(zé)任到位、整改到位、規(guī)范到位、督促到位，通過強化監(jiān)管，由點看面，尋找出了我們工作中的管理不到位的地方，管理薄弱的環(huán)節(jié)，易出風(fēng)險的柜面操作。上半年全行案件防控工作在支行黨委的高度重視下，通過全行員工的共同努力，實現(xiàn)了全行“四無”經(jīng)營，即無刑事案件，無責(zé)任事故，無重大違規(guī)行為，無經(jīng)濟損失，營造了平安祥和的經(jīng)營環(huán)境。第二季度，平橋支行綜合業(yè)績在全市排名第二，內(nèi)控管理在全市排名第三。二、存在的問題

針對市分行提出的“四個反思和討論”，信陽農(nóng)行基礎(chǔ)管理形勢很嚴(yán)峻，我們平橋支行抓案件防控工作雖然取得一定成效，但也存在一些不容忽視的問題，只有準(zhǔn)確把握存在問題的實質(zhì)，才能從根本上做好案件防控工作。（一）案件防控工作進展不平衡

雖然我們建立健全了案件防控的各項制度和機制，但各單位在抓落實和執(zhí)行上存在不平衡的現(xiàn)象，應(yīng)引起重視。一是內(nèi)部學(xué)習(xí)教育不平衡，部分營業(yè)機構(gòu)存在學(xué)習(xí)不夠或不到位現(xiàn)象，對上級行案件防控措施要求不能及時傳達(dá)到位，致使員工對各項監(jiān)管要求了解滯后、或不能掌握，形成落實隱患或風(fēng)險。二是各營業(yè)單位業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，各項業(yè)務(wù)目標(biāo)考核完成較好的單位，在費用資源優(yōu)化配置的機制下，員工收入相對較高，員工工作很有信心且思想穩(wěn)定；各項業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成較差的單位，員工收入明顯偏低，比較而言，員工心里易產(chǎn)生不平衡，不穩(wěn)定和不安心的現(xiàn)象，易產(chǎn)生風(fēng)險隱患。

（二）上級行的要求未能完全徹底落實到位。1、越級對帳雖然任務(wù)到組、到人，但一些對帳人員僅滿足于電話聯(lián)系、完成任務(wù)、收回對帳單等低標(biāo)準(zhǔn)對帳，不能

做到全部對帳面對面完成，并帶回對帳單位的意見和服務(wù)需求等信息，對少數(shù)單位對帳不配合的做法缺乏有效的制約，致使對帳不徹底，流于形式。

2、部分包所工作檢查不深入精細(xì)。少數(shù)包所人員每周下所一次，往往只滿足于參加包所的學(xué)習(xí)，或查查庫等簡單的表面的事情上，很少對員工的思想動向、行為表現(xiàn)等進行全面深入的了解，一團和氣，解決不了實質(zhì)問題。對上級行好的措施、辦法、信息不能及時傳到所、到人，對基層工作起不到應(yīng)有的積極推動作用。（三）思想認(rèn)識不到位。個別營業(yè)單位對案件防控的認(rèn)識仍停留在過去的慣性思維中，認(rèn)為案件防控是支行的事、是領(lǐng)導(dǎo)的事。對上級行好的防控措施和管控要求，不認(rèn)真及時傳達(dá)落實，或有保留的傳達(dá)，缺乏責(zé)任感、危機感和緊迫感，沒有把案件防控提上重要位置，對待檢查被動應(yīng)付，不是想法從根本上消除違規(guī)行為和現(xiàn)象，對本單位的自律監(jiān)管自我感覺良好，沉醉于員工緊密團結(jié)、不存在隱患、不會出問題幻想里，親情友情重于制度和監(jiān)管，慣性思維、麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒，僥幸心理，自滿心態(tài)等有所滋生。對查出的問題不能由小看大，舉一反三，扎實整改，甚至幫助違規(guī)人員求情進行責(zé)任開脫。這種思想的認(rèn)識不到位，最終將導(dǎo)致執(zhí)行打折，變形走樣，存在偏差。

（四）部門自律監(jiān)管流于形式。支行各部門沒有切實履行好自律監(jiān)管職責(zé)，使自律監(jiān)管形式化、抽象化。如沒有周詳?shù)淖月杀O(jiān)管計劃和安排，或雖有計劃而過于簡單籠統(tǒng)，沒針對性、可操作性、實效性或根本沒按計劃實施自律監(jiān)管。少數(shù)部門自律監(jiān)管雖進行監(jiān)管檢查，但查的不細(xì)、不深、不透，沒有起到真正的監(jiān)管作用。每季自律監(jiān)管報告則采取閉門造車的辦法，千篇一律，沒有實質(zhì)性內(nèi)容，應(yīng)付了事。三、措施與建議

（一）努力提高案防軟實力

1、關(guān)心員工的疾苦，解決員工的學(xué)習(xí)、生活和工作困難。城區(qū)網(wǎng)點營業(yè)實施早九晚五后，柜員中午沒地方吃飯，早晨要將中午的飯做好帶入營業(yè)室以備中午飯，涼菜涼飯吃著不舒心。那種“吃苦在前，享受在后”的豪言壯語及舍我其誰的工作激情畢竟是少數(shù)、是理想的化身，短期內(nèi)也許確有其人，但長期堅持難有保證。因此市、縣兩級行要想方設(shè)法研究解決這些困難，解決一線柜員后顧之憂，能夠一門心思干工作，滿腔熱情搞服務(wù)。(收集整理：秘書站)銀行案件防范工作的認(rèn)識與體會

“四一路”案件發(fā)生后，省、市分行、銀監(jiān)局針對XX分行管理的現(xiàn)狀，連續(xù)行文通報案情，深入剖析原因，制定全面、系統(tǒng)、嚴(yán)密的防控措施，提出嚴(yán)格的落實要求。學(xué)習(xí)完《關(guān)于抓緊查處和整改省分行在對商城、淮濱、息縣3個支行檢查中所揭示重大違規(guī)問題的通知》后，震驚很大。結(jié)合平橋支行實際，談對案件防范工作的再認(rèn)識。

一、平橋支行案件防控工作開展情況

今年以來，平橋支行認(rèn)真吸取“四一路”案件和邯鄲市金庫被盜案件的深刻教訓(xùn)，通過由彼及此，由他看我，由小看大，迅速在全行掀起重落實、嚴(yán)管理的案件防范措施。

（一）狠抓措施落實。一是組織越級對帳。支行以文件形式明確了對帳責(zé)任人，分六個小組，利用半個月時間每季開展一次越級上門對帳。上半年，通過對帳，共清理有問題帳戶32戶，有效防范了帳戶風(fēng)險。二是加強網(wǎng)點柜員行為排查和輪崗。支行每月組織一次對網(wǎng)點柜員行為的排查和評議，對確需輪崗的員工，不論什么原因，一律輪崗交流到位，做到了行為排查的連續(xù)性和輪崗的必要性，增大了風(fēng)險隱患暴露的概率。三是支行每月召開風(fēng)險隱患分析會，科室每周召開科室例會，營業(yè)單位每天舉行晨會，排查和分析各部位、各環(huán)節(jié)風(fēng)險隱患。同時對排查出的風(fēng)險隱患強化整改和監(jiān)管，防范于未然。四是健全和完善全員學(xué)習(xí)教育制度。各營業(yè)單位每周組織二次以上案件防控學(xué)習(xí)，支行則每周五下午例會學(xué)習(xí)，每周由支行下發(fā)學(xué)習(xí)通知，針對學(xué)習(xí)組織考試，點將測試。逢學(xué)必考、逢會必考的舉措，確保了人員、時間、內(nèi)容、效果四到位，增強了全員案件防控的責(zé)任意識。五是認(rèn)真落實行長包點、機關(guān)包網(wǎng)點工作要求，結(jié)合上級行要求，印發(fā)了《平橋支行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、盡職履職明示表》，從行長到員工明確了各自的盡職履職要求，強化了對管理下移的再細(xì)化。

（二）強化組織監(jiān)管。我們在狠抓措施、制度落實的同時，突擊抓好對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作。通過嚴(yán)密的監(jiān)管，做到對問題隱患及時發(fā)現(xiàn)，及早整改，超前防范。支行成立了基礎(chǔ)辦，專門負(fù)責(zé)全行各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理及檢查監(jiān)督工作�；�礎(chǔ)辦成立做到了每周監(jiān)管一個網(wǎng)點，每月組織一次風(fēng)險分析會，每季召開一次現(xiàn)場業(yè)務(wù)交叉檢查會，上半年，嚴(yán)密的監(jiān)管檢查，共查出各類違規(guī)問題117個，涉及柜員30余人，對于查出的問題本著三個不放過的原則，認(rèn)真逐人進行了責(zé)任追究和扣分，同時按照《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的有關(guān)規(guī)定，逐單位逐責(zé)任人建立了整改臺帳，下發(fā)了整改“警示函”，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，都做到了責(zé)任到位、整改到位、規(guī)范到位、督促到位，通過強化監(jiān)管，由點看面，尋找出了我們工作中的管理不到位的地方，管理薄弱的環(huán)節(jié)，易出風(fēng)險的柜面操作。上半年全行案件防控工作在支行黨委的高度重視下，通過全行員工的共同努力，實現(xiàn)了全行“四無”經(jīng)營，即無刑事案件，無責(zé)任事故，無重大違規(guī)行為，無經(jīng)濟損失，營造了平安祥和的經(jīng)營環(huán)境。第二季度，平橋支行綜合業(yè)績在全市排名第二，內(nèi)控管理在全市排名第三。二、存在的問題

針對市分行提出的“四個反思和討論”，信陽農(nóng)行基礎(chǔ)管理形勢很嚴(yán)峻，我們平橋支行抓案件防控工作雖然取得一定成效，但也存在一些不容忽視的問題，只有準(zhǔn)確把握存在問題的實質(zhì)，才能從根本上做好案件防控工作。（一）案件防控工作進展不平衡

雖然我們建立健全了案件防控的各項制度和機制，但各單位在抓落實和執(zhí)行上存在不平衡的現(xiàn)象，應(yīng)引起重視。一是內(nèi)部學(xué)習(xí)教育不平衡，部分營業(yè)機構(gòu)存在學(xué)

習(xí)不夠或不到位現(xiàn)象，對上級行案件防控措施要求不能及時傳達(dá)到位，致使員工對各項監(jiān)管要求了解滯后、或不能掌握，形成落實隱患或風(fēng)險。二是各營業(yè)單位業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，各項業(yè)務(wù)目標(biāo)考核完成較好的單位，在費用資源優(yōu)化配置的機制下，員工收入相對較高，員工工作很有信心且思想穩(wěn)定；各項業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成較差的單位，員工收入明顯偏低，比較而言，員工心里易產(chǎn)生不平衡，不穩(wěn)定和不安心的現(xiàn)象，易產(chǎn)生風(fēng)險隱患。

（二）上級行的要求未能完全徹底落實到位。1、越級對帳雖然任務(wù)到組、到人，但一些對帳人員僅滿足于電話聯(lián)系、完成任務(wù)、收回對帳單等低標(biāo)準(zhǔn)對帳，不能做到全部對帳面對面完成，并帶回對帳單位的意見和服務(wù)需求等信息，對少數(shù)單位對帳不配合的做法缺乏有效的制約，致使對帳不徹底，流于形式。

2、部分包所工作檢查不深入精細(xì)。少數(shù)包所人員每周下所一次，往往只滿足于參加包所的學(xué)習(xí)，或查查庫等簡單的表面的事情上，很少對員工的思想動向、行為表現(xiàn)等進行全面深入的了解，一團和氣，解決不了實質(zhì)問題。對上級行好的措施、辦法、信息不能及時傳到所、到人，對基層工作起不到應(yīng)有的積極推動作用。（三）思想認(rèn)識不到位。個別營業(yè)單位對案件防控的認(rèn)識仍停留在過去的慣性思維中，認(rèn)為案件防控是支行的事、是領(lǐng)導(dǎo)的事。對上級行好的防控措施和管控要求，不認(rèn)真及時傳達(dá)落實，或有保留的傳達(dá)，缺乏責(zé)任感、危機感和緊迫感，沒有把案件防控提上重要位置，對待檢查被動應(yīng)付，不是想法從根本上消除違規(guī)行為和現(xiàn)象，對本單位的自律監(jiān)管自我感覺良好，沉醉于員工緊密團結(jié)、不存在隱患、不會出問題幻想里，親情友情重于制度和監(jiān)管，慣性思維、麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒，僥幸心理，自滿心態(tài)等有所滋生。對查出的問題不能由小看大，舉一反三，扎實整改，甚至幫助違規(guī)人員求情進行責(zé)任開脫。這種思想的認(rèn)識不到位，最終將導(dǎo)致執(zhí)行打折，變形走樣，存在偏差。

（四）部門自律監(jiān)管流于形式。支行各部門沒有切實履行好自律監(jiān)管職責(zé)，使自律監(jiān)管形式化、抽象化。如沒有周詳?shù)淖月杀O(jiān)管計劃和安排，或雖有計劃而過于簡單籠統(tǒng)，沒針對性、可操作性、實效性或根本沒按計劃實施自律監(jiān)管。少數(shù)部門自律監(jiān)管雖進行監(jiān)管檢查，但查的不細(xì)、不深、不透，沒有起到真正的監(jiān)管作用。每季自律監(jiān)管報告則采取閉門造車的辦法，千篇一律，沒有實質(zhì)性內(nèi)容，應(yīng)付了事。三、措施與建議

（一）努力提高案防軟實力

1、關(guān)心員工的疾苦，解決員工的學(xué)習(xí)、生活和工作困難。城區(qū)網(wǎng)點營業(yè)實施早九晚五后，柜員中午沒地方吃飯，早晨要將中午的飯做好帶入營業(yè)室以備中午飯，涼菜涼飯吃著不舒心。那種“吃苦在前，享受在后”的豪言壯語及舍我其誰的工作激情畢竟是少數(shù)、是理想的化身，短期內(nèi)也許確有其人，但長期堅持難有保證。因此市、縣兩級行要想方設(shè)法研究解決這些困難，解決一線柜員后顧之憂，能夠一門心思干工作，滿腔熱情搞服務(wù)。(收集整理：秘書站)

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